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1、第第 頁共11頁崗位名稱:收銀主管所屬部門:財務(wù)部般管理崗位說明書崗位名稱:收銀主管所屬部門:財務(wù)部定員:1人所轄人數(shù):人直接上級:財務(wù)部經(jīng)理序號項目要素具體內(nèi)容1工作概述商場收銀工作的全面管理2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗要求二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格求能力要求全面的專業(yè)知識及技能及較強的管理協(xié)調(diào)能力輔助技能電腦、財務(wù)軟件操作熟練品質(zhì)要求具有良好的職業(yè)道德,保守公司秘密,忠于職守身體狀況良好3工作職責(zé)1、收銀前后臺的組織管理工作2、制定具體的收銀程序及交款程序,包括每日現(xiàn)金、信用卡、支票等的收取及進帳,以及各項收款規(guī)定3、控制每項收銀數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及收銀差錯處理4、協(xié)調(diào)收
2、銀組與其他部門的工作,并協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的工作銜接5、將每月統(tǒng)計分析及工作總結(jié)呈交經(jīng)理助理6、收銀員及收銀出納員職業(yè)道德操作技能培訓(xùn)7、對收銀組長協(xié)調(diào)能力及專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)8、處理公司營業(yè)現(xiàn)場收銀工作中出現(xiàn)的各類問題崗位名稱:核算員所屬部門:收銀組定員:崗位名稱:核算員所屬部門:收銀組直接上級:收銀主管序號項目要素具體內(nèi)容1工作概述收銀員收款與POS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對,收銀員長短款的核算2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求會計員能力要求較強的理解能力,細心的工作態(tài)度輔助技能電腦操作熟練品質(zhì)要求良好的職業(yè)道德,保守公司秘密,忠于職守身體狀況良好3
3、工作職責(zé)1、收銀員日報表的核對與商戶銷售額登記。2、商戶銷售明細表與POS系統(tǒng)數(shù)的差錯查找、核對及調(diào)帳.3、收銀員長短款的核對。4、編制交收日報表,并送會計組結(jié)算會計。5、收銀員操作差錯的統(tǒng)計。6、月末編制未交余款訂金明細表報會計組。7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。序號項目要素具體內(nèi)容1工作概述商場的收銀工作2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗要求兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求會計員能力要求全面的專業(yè)知識及技能和較強的管理協(xié)調(diào)能力輔助技能電腦操作熟練品質(zhì)要求良好的職業(yè)道德,保守公司秘密,忠于職守,工作認真細心身體狀況良好3工作職責(zé)1、堅持組織召開每日的例會.2、協(xié)助收銀主管
4、對收銀員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)及新入職員工的培訓(xùn)、監(jiān)督、考核。3、巡視各樓層收銀臺,監(jiān)督收銀員的日常工作行為;及時處理收銀現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。4、收銀臺的零鈔兌換,各收銀員的營業(yè)繳款工作。5、支票信用卡的退款銜接工作。6、收銀設(shè)備的一般故障處理,重大故障及時與電腦部、工程部聯(lián)系并向主管匯報.7、收銀現(xiàn)場的顧客退換貨的入機操作,對收銀員的業(yè)務(wù)咨詢進行解答.8、收銀員因事請假或就餐空崗的情況下臨時代崗。9、與現(xiàn)場運營管理的工作銜接與工作協(xié)調(diào).10、完成部門領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)。崗位名稱:收銀組長所屬部門崗位名稱:收銀組長所屬部門:收銀組定員:人所轄人數(shù):人直接上級:收銀主管序號項目要素具體內(nèi)容1工作概述
5、商場的收銀工作2任職資格學(xué)歷及專業(yè)要求高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗要求一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗執(zhí)業(yè)、技術(shù)資格要求能力要求較強的收銀專業(yè)技能,細心的工作態(tài)度輔助技能電腦操作熟練品質(zhì)要求良好的職業(yè)道路,保守公司秘密,忠于職守,工作認真細心身體狀況良好3工作職責(zé)1、堅持參加每日的例會。2、熟練掌握收銀機的操作方法,快速準(zhǔn)確地收好營業(yè)款并及時繳交.3、監(jiān)督樓層商戶有無私收現(xiàn)金現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時上報主管部門給予處理。4、認真審核銀行卡的真?zhèn)?,嚴格按照公司及銀行有關(guān)規(guī)定進行操作。5、顧客退貨的單據(jù)審核,并按規(guī)定給予辦理退貨。6、嚴格按規(guī)定使用收銀專用章及私章,并妥善保管。7、認真執(zhí)行公司有關(guān)制度,做好防盜、防騙、防搶等安全防范工作。8、嚴格按照規(guī)定使用收銀機、銀行POS機、驗鈔機等,并作好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。9、注意收銀機操作的保密工作,不得向外人
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