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1、.2017系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師中級考試必考內(nèi)容一、考試說明1、考試要求1掌握計(jì)算機(jī)軟件與信息系統(tǒng)集成知識(shí);2掌握信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具;3熟悉信息化知識(shí);4熟悉信息安全知識(shí)與安全管理體系;5熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;6熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求;7了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí);8了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、ISO9000、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系;9熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。2、獲得技能通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系;具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力;能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃;能夠組織項(xiàng)目實(shí)施,對項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn)度
2、和質(zhì)量等進(jìn)行管理,并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整,系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績效,保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo);能分析和評估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果;能在項(xiàng)目的早期發(fā)現(xiàn)問題,并有預(yù)防問題的措施;能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)人員;具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3、本考試設(shè)置的科目1系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí),考試時(shí)間為150分鐘,筆試,選擇題;2系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù),考試時(shí)間為150分鐘,筆試,問答題;系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師重點(diǎn)考點(diǎn)核心資料第一章信息系統(tǒng)概述1.1信息與信息系統(tǒng)了解 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)概念:信息系統(tǒng)是與信息加工、傳遞、存儲(chǔ)、利用有關(guān)的系統(tǒng)信息系統(tǒng)一般包括:1數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
3、2管理信息系統(tǒng)3決策支持系統(tǒng)4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)1.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng):主要功能是將輸入的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工、整理、計(jì)算各種分析指標(biāo),變?yōu)橐子诒蝗藗兘邮艿男畔?并將處理后的信息進(jìn)行有序的存儲(chǔ),隨時(shí)通過外部設(shè)備輸給信息使用者。它包括:對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、傳輸、變換的過程。2.管理信息系統(tǒng):是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要,它研究系統(tǒng)中信息處理和決策的整個(gè)過程,它由人、計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備等硬件和軟件構(gòu)成,能進(jìn)行管理信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和維護(hù)使用。3.決策支持系統(tǒng):包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化無經(jīng)驗(yàn)可詢和非機(jī)構(gòu)化人機(jī)對話4.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)1.2信息系統(tǒng)工程1.信息系統(tǒng)工程的幾個(gè)階段必會(huì):按照生命周期來講,信息系統(tǒng)工程
4、包括:立項(xiàng)、規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)幾個(gè)階段。2.信息系統(tǒng)工程的內(nèi)容:1信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2信息資源系統(tǒng)3信息應(yīng)用系統(tǒng)必會(huì)信息應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期包括 4 個(gè)階段:產(chǎn)生、開發(fā)、運(yùn)維、消亡必會(huì)1產(chǎn)生階段也成為信息系統(tǒng)的概念階段,需求分析階段2開發(fā)階段:開發(fā)階段分為以下幾個(gè)子階段:a 總體規(guī)劃b 系統(tǒng)分析c 系統(tǒng)設(shè)計(jì)d系統(tǒng)實(shí)施e系統(tǒng)驗(yàn)收3運(yùn)維階段:信息系統(tǒng)驗(yàn)收通過,正式交給客戶后,系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行階段。運(yùn)維階段維護(hù)的四種類型就是魚丸糾錯(cuò)性維護(hù)檢修適應(yīng)性維護(hù)升級完善性維護(hù)提升功能,工作量最大預(yù)防性維護(hù)工作量最小4消亡階段4信息系統(tǒng)的開發(fā)方法:1結(jié)構(gòu)化方法需求明確,是最成熟,最廣泛的開發(fā)方法之一2快速原型法適用于需
5、求模糊,結(jié)構(gòu)性較差的項(xiàng)目包括進(jìn)化型原型和拋棄型原型3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的方法:其目標(biāo)是提供一個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃,用以支持企業(yè)短期長期的要求4戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法5信息系統(tǒng)工程的方法6面向?qū)ο蟮姆椒?.3信息化的發(fā)展國家信息化體系的要素國家信息化體系包括:信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范六要素必會(huì)1.3.2 電子政務(wù)1.概念:政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化,超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約,組成一個(gè)精簡、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式2.電子政務(wù)的內(nèi)容:政府間的電子政務(wù)G TO G政府對企業(yè)的電子政務(wù)G T
6、O B政府對公民的電子政務(wù)G TO C政府對公務(wù)員G TO E企業(yè)信息化1企業(yè)資源計(jì)劃ERP重點(diǎn),必會(huì)1概念:ERP 是一個(gè)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng),用來識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源,對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)和人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化,從而達(dá)到最佳資源組合,使企業(yè)利潤最大化2ERP 的特點(diǎn):統(tǒng)一的集成系統(tǒng)面向業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)是模塊化可配置的開放的2.客戶關(guān)系管理CRM必會(huì)CRM 的核心,就是企業(yè)必須清楚的認(rèn)識(shí)目前所擁有的客戶群體中,哪一種人或者組織最有可能為本企業(yè)帶來利潤,這部分是最有希望的客戶;同時(shí),還必須清楚的認(rèn)識(shí)到,哪些客戶很可能流失而成為競爭對手的客戶,總體來說,獲得一個(gè)新客戶
7、比留住一個(gè)老客戶需要更高的成本。80,20 原則3.數(shù)據(jù)挖掘完整的數(shù)據(jù)挖掘過程必須包括,數(shù)據(jù)的清理與集成、數(shù)據(jù)的選擇和變換、數(shù)據(jù)的挖掘及最后的知識(shí)評估和表示。我們把數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)分為兩項(xiàng):1 描述:描述的主要任務(wù)是挖掘出數(shù)據(jù)中的一般特性2 分類和預(yù)測:分類的主要思想可以理解為所有的樣本都有類屬性和類符號(hào)預(yù)測可以針對連續(xù)性,而分類往往是離散的4.供應(yīng)鏈管理SCM一個(gè)企業(yè)往往生存在一個(gè)與眾多供應(yīng)商和分銷商構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)之中,于是發(fā)展基于供應(yīng)鏈昂羅的整體優(yōu)化模式便自然而然的成為企業(yè)的必然選擇5.電子商務(wù)必會(huì).概念:使用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù),除了賣家
8、、買家外還要有銀行或者金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、和配送中心等機(jī)構(gòu)加入.電子商務(wù)的對象企業(yè)間的電子商務(wù)B2B企業(yè)與消費(fèi)者B2C消費(fèi)者與消費(fèi)者C2C政府部門與企業(yè)G2C6.商業(yè)智能1概念:商業(yè)智能通常被理解為將組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。商業(yè)智能能夠輔助組織的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策,既可以是操作層,也可以是戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí),需要利用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理工具,和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)2商業(yè)智能系統(tǒng)的主要功能:1數(shù)據(jù)倉庫:高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問方式2數(shù)據(jù) ETL:數(shù)據(jù) ETL 支持多平臺(tái)、多數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式多數(shù)據(jù)源、多格式數(shù)據(jù)文件、多維數(shù)據(jù)庫等的數(shù)據(jù)組織,要求能自
9、動(dòng)的根據(jù)描述或者規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)查找和理解。減少海量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)與全局決策數(shù)據(jù)之間的差距。3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出4 分析功能3商業(yè)智能的實(shí)現(xiàn)有三個(gè)層次a.數(shù)據(jù)報(bào)表b.多維數(shù)據(jù)分析c.數(shù)據(jù)挖掘第二章信息系統(tǒng)服務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)的范疇:信息技術(shù)咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)了解2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系1.存在的問題了解1質(zhì)量2進(jìn)度3資金4文檔5變更6扯皮協(xié)調(diào)7安全請對應(yīng)四控、三管、一協(xié)調(diào)理解2.究其原因:了解1不具備能力的單位擾亂系統(tǒng)集成市場資質(zhì)原因2一些建設(shè)單位在選擇項(xiàng)目承建單位和進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析方面有誤業(yè)主原因3信息系統(tǒng)集成企業(yè)自身建設(shè)有待加強(qiáng)自身4缺乏相應(yīng)的機(jī)制和制度社會(huì)監(jiān)管3.我國信息系統(tǒng)服
10、務(wù)管理的主要內(nèi)容2 單位資質(zhì)、2 人員資格1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位的資質(zhì)管理2信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理3系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理信息系統(tǒng)4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理4.等級計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)從高到低分為一、二、三、四級監(jiān)理單位資質(zhì)是:甲、乙、丙三級系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理分為:項(xiàng)目經(jīng)理、高級項(xiàng)目經(jīng)理、資深項(xiàng)目經(jīng)理三個(gè)的等級2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理2.2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法1.管理原則:認(rèn)證和審批分離原則;先由認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證,再由信息產(chǎn)業(yè)主管部門審批的工作程序進(jìn)行2.管理辦法:1資質(zhì)管理包括:資質(zhì)評審和審批、年度監(jiān)督、升級、降級、取消及相關(guān)內(nèi)容2工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)一、二級信息系統(tǒng)集成
11、資質(zhì)國家級3省、自治區(qū)、直轄市信息產(chǎn)業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的三、四級2.2.3 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理程序1.評審:1工業(yè)和信息化部可以受理一二三四級國家級2省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門授權(quán)的資質(zhì)評審機(jī)構(gòu)可以受理三、四級2.資質(zhì)審批:一二級資質(zhì)申請,由省市信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)單位主管部門初審,報(bào)工業(yè)信息化部負(fù)責(zé)審批;三、四級別資質(zhì)申請,由省市信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)主管部門審批,報(bào)工業(yè)和信息化部備案2.3 信息系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)管理1.監(jiān)理活動(dòng)主要內(nèi)容:四控、三管、一協(xié)調(diào)1 四控:質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更2 三管:合同、信息、安全2.監(jiān)理資質(zhì)證書:有效期 4 年,資質(zhì):甲、乙、丙3.監(jiān)理的依據(jù):1法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范2監(jiān)理合
12、同3建設(shè)合同計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件第三章計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成3.1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成概述包含特點(diǎn)和分類1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特點(diǎn)必會(huì)1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備的選擇和供應(yīng),更重要的,它是具有高技術(shù)含量的工作過程,要面向用戶需求提供全面的解決方案,其核心是軟件3計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的最終交付物是一個(gè)完整的系統(tǒng)而不是一個(gè)分立的產(chǎn)品4計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項(xiàng)工作考試能會(huì)出以下不屬于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的是選擇題考法。是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心,管理和商務(wù)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的保障2.計(jì)算機(jī)信息系
13、統(tǒng)集成的分類了解計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成主要包括設(shè)備系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)集成1設(shè)備系統(tǒng)集成:設(shè)備系統(tǒng)集成也可以稱為硬件系統(tǒng)集成或者弱電系統(tǒng)集成。硬件系統(tǒng)集成也可以分為智能建筑系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)集成等2應(yīng)用系統(tǒng)集成:又稱為行業(yè)信息化解決方案集成,例如:進(jìn)度控制系統(tǒng)及工程概預(yù)算控制系統(tǒng)必須高度重視課本中的例如3.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)4 大 5 小必須會(huì)1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的生命周期必會(huì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的生命周期分為四個(gè)階段:產(chǎn)生、開發(fā)、運(yùn)行、消亡4 大1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的階段從無到有:又稱為立項(xiàng)階段,2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開發(fā)階段付諸實(shí)施5 小開發(fā)階段是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)生命周期中最關(guān)鍵、
14、最重要的階段,該階段分為1總體規(guī)劃2系統(tǒng)分析3系統(tǒng)設(shè)計(jì)4系統(tǒng)實(shí)施5系統(tǒng)驗(yàn)收階段3 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行階段交付用戶軟件維護(hù)的四個(gè)階段就是魚丸:糾適預(yù)完,四個(gè)階段的共同點(diǎn)是,都是在系統(tǒng)交付使用后進(jìn)行選擇題的一選項(xiàng)以下說法是否正確1糾正性維護(hù):更正發(fā)現(xiàn)問題2適應(yīng)性維護(hù):能保證軟件產(chǎn)品能在變化后或變化中的環(huán)境中可以繼續(xù)使用3完善性維護(hù):滿足業(yè)主新需求4預(yù)防性維護(hù):修正潛在錯(cuò)誤4計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)消亡階段更新、替代2.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)方法1結(jié)構(gòu)化方法:必須會(huì)其基本思想:是將系統(tǒng)的生命周期劃分為:系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)等階段特點(diǎn):a.開發(fā)目標(biāo)清晰化b.工作階段程序化c.開發(fā)文檔規(guī)范化重
15、要考點(diǎn)d.設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化2快速原型法必須會(huì)3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的方法4戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的方法5信息工程方法6面向?qū)ο蟮姆椒ū貢?huì)1概念:面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔8拍?例如:實(shí)體、關(guān)系、屬性等;同時(shí)運(yùn)用封裝、繼承、多態(tài)等機(jī)制來構(gòu)造模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的方法。2面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷耄篴.客觀事物是由對象組成的,對象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果b.對象由屬性和操作構(gòu)成,其屬性反映了對象的數(shù)據(jù)信息特征,操作則用來定義改變對象屬性狀態(tài)的各種操作方式3對象之間的聯(lián)系通過消息傳遞機(jī)制來實(shí)現(xiàn),而消息傳遞的方式是通過消息傳遞模式和方法的定義的操作過程來完成的4對象可以按照其屬性來歸類,借助類的層次機(jī)構(gòu),子類可以通過繼
16、承機(jī)制獲得其父類的特征5對象具有封裝的特性,一個(gè)對象就構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)格模塊化的試題,在系統(tǒng)開發(fā)中可被共享和重復(fù)引用,達(dá)到軟件程序或模塊復(fù)用的目的。3.在系統(tǒng)開發(fā)過程中開發(fā)方法組合種類:必須會(huì)1結(jié)構(gòu)化和原形法組合2結(jié)構(gòu)化和面向?qū)ο蠓椒ǖ慕Y(jié)合3原形法和面向?qū)ο蠓椒ǖ慕Y(jié)合第四章軟件工程知識(shí)本章按照 需求、可研、設(shè)計(jì)、測試、維護(hù)的順序展開4.1 軟件需求講了 2 個(gè)問題 需求內(nèi)容和需求過程軟件工程是開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)和修復(fù)軟件的系統(tǒng)方法。1、軟件需求內(nèi)容主要包括必會(huì):功能需求、非功能需求、設(shè)計(jì)約束;業(yè)務(wù)需求、用戶需求、系統(tǒng)需求。1功能需求:指系統(tǒng)必須完成的那些事。訂票網(wǎng)站必須完成訂票功能必會(huì)2非系統(tǒng)功能:是
17、指產(chǎn)品必須具有的屬性和品質(zhì),如可靠性如網(wǎng)站多人訪問不能崩潰、性能、響應(yīng)時(shí)間網(wǎng)頁打開時(shí)間一般不超過 10S、容錯(cuò)性、擴(kuò)展性等必會(huì)3設(shè)計(jì)約束:也成為限制條件,補(bǔ)充規(guī)約,通常是對解決方案的一些約束說明,例如:必須采用國有自主知識(shí)版權(quán)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),必須運(yùn)行在 UNIX操作系統(tǒng)之下等必會(huì)4業(yè)務(wù)需求BR:指反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求,通常問題定義本身就是業(yè)務(wù)需求了解5用戶需求UR了解6系統(tǒng)需求SR了解2. 需求過程講了 2 個(gè)問題 需求開發(fā)和需求管理需求過程是一個(gè)包括創(chuàng)建和維護(hù)系統(tǒng)需求文檔所必需的一切活動(dòng)的過程。通常包括需求開發(fā)和需求管理兩大工作必會(huì)1需求開發(fā):包括需求捕獲、需求分析、
18、編寫規(guī)格說明書、和需求驗(yàn)證四個(gè)階段必會(huì)1需求捕獲:常用的需求捕獲手段包括a.用戶訪談b.用戶調(diào)查:表格、問卷調(diào)查等方式,與用戶訪談相比最大缺點(diǎn)是缺乏靈活性c.現(xiàn)場觀摩d.文檔考古e.聯(lián)合討論會(huì)2需求分析3需求規(guī)格說明書SRS:是一個(gè)軟件文檔,說明軟件功能和約束4需求驗(yàn)證需求驗(yàn)證和規(guī)格說明書的關(guān)系:二者是一個(gè)雙向的過程,規(guī)格說明書中提到的功能在最終的系統(tǒng)中必須全部得到實(shí)現(xiàn),同時(shí)軟件說明書也可看到最終需求,一句話概括就是既不能少也不能多2需求管理:通常包括定義需求基線、處理需求變更、需求跟蹤等方面的工作基線的定義:正式評審、確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)必會(huì)4.2 可行性研究可能考案例題1.可行性研究的主要任務(wù)包括:
19、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)可行性2.可行性研究的工作步驟:了解,每個(gè)問題都讀一下,通讀一下這幾點(diǎn),有印象1核實(shí)問題定義與目標(biāo)2研究分析現(xiàn)有系統(tǒng)3為新系統(tǒng)建模4客戶復(fù)核5提出并評價(jià)解決方案6確定最終推薦的解決方案:進(jìn)行成本/效益分析進(jìn)行成本/效益分析可分兩部分進(jìn)行以后具體會(huì)講現(xiàn)在只做了解1成本估計(jì):常用的有功能點(diǎn)分析、OCCOMO 分析等2 效益分析:a. 貨幣的時(shí)間價(jià)值b.投資回收期c.投資回報(bào)率7草擬開發(fā)計(jì)劃8以書面方式提交可行性分析報(bào)告4.3 需求分析了解需求分析包括繪制系統(tǒng)上下文范圍關(guān)系圖、創(chuàng)建用戶接口原型、分析需求的可行性、確定需求的優(yōu)先級、為需求建立模型、創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典、使用質(zhì)量功能
20、調(diào)配。質(zhì)量功能調(diào)配QFD數(shù)據(jù)流圖DFD需求分析的主要方法包括:結(jié)構(gòu)化分析方法、軟系統(tǒng)方法、面向?qū)ο蠓治龇椒?、面向問題域的分析。4.4 軟件設(shè)計(jì)測試和維護(hù)4.4.1 軟件設(shè)計(jì)了解1軟件設(shè)計(jì)的基本原則:信息隱蔽、模塊獨(dú)立性、模塊內(nèi)部高內(nèi)聚功能、信息、通信、過程、時(shí)間、邏輯;模塊間低耦合2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:模塊、模塊間的調(diào)用關(guān)系、模塊間的通信、輔助控制符號(hào)3常用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖:變量型、事務(wù)型、混合型4用戶界面:可使用性、靈活性、復(fù)雜性和可靠性4.4.2 軟件測試方法必會(huì)軟件測試的方法分為白盒測試和黑盒測試;單元測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試請自己百度下專業(yè)名詞比如黑盒子測試、白盒測試1. 黑盒測試:1 概念:黑盒測
21、試吧測試對象看成一個(gè)空盒子,不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性,只是依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書,檢查程序的功能是否符合它的功能說明,又稱為功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測試。2 黑盒測試的方法:1等價(jià)類:根據(jù)某種規(guī)則,劃分為幾個(gè)類型,從中選拔出幾個(gè)測試代表2邊界值3錯(cuò)誤推測4因果圖和綜合分析法2. 白盒測試1 概念:白盒測試吧測試看成一個(gè)透明的盒子,它允許測試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和有關(guān)信息設(shè)計(jì)或選擇測試用例。又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動(dòng)測試考慮內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu),用覆蓋的方式實(shí)現(xiàn)2 白盒測試對程序模塊進(jìn)行如下檢查:理解1對程序模塊的所有獨(dú)立的執(zhí)行路徑至少測試一次2對所有的邏輯判定,取真與取假的兩種情況的測試至少
22、測試一次3在循環(huán)的邊界和運(yùn)行界限內(nèi)執(zhí)行循環(huán)體4測試內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性等3 邏輯覆蓋:是以程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)用例的技術(shù)。它屬于白盒測試,包括,語句覆蓋、判定覆蓋、條件覆蓋、判定一條件覆蓋、條件組合覆蓋、路徑覆蓋等4.4.3 軟件測試的分類1.單元測試:單元測試也成為模塊測試,是針對每個(gè)模塊進(jìn)行的測試2.集成測試:在單元測試的基礎(chǔ)上,將所有的模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝成系統(tǒng),必須精心計(jì)劃,應(yīng)提交集成測試計(jì)劃、集成測試規(guī)格說明和集成測試分析報(bào)告3.確認(rèn)測試:確認(rèn)測試驗(yàn)證軟件的功能、性能及其他特性是否與用戶要求一致4.系統(tǒng)測試:講整個(gè)軟件放在整個(gè)計(jì)算機(jī)環(huán)境下,包括軟硬件平臺(tái)、某些支持軟件數(shù)據(jù)和
23、人員等,在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的一系列測試5.a 測試和 B 測試在軟件交付使用后,用戶將如何實(shí)際使用程序,對于開發(fā)者來說是不知道的。通常在軟件發(fā)布上市之前需要進(jìn)行 a 測試和 B 測試。1 a 測試:由一個(gè)用戶在開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測試,也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實(shí)際操作環(huán)境下進(jìn)行的測試2 B 測試:由軟件的多個(gè)用戶在實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測試軟件測試從不同的角度,又可分為一下幾大類了解,讀一下具體概念1 功能測試2可靠性測試 3強(qiáng)度測試4性能測試5 恢復(fù)測試6啟動(dòng)停止測試 7匹配測試 8安全性測試9 可使用性測試 10安裝測試 11過程測試 12容量測試13文檔測試14兼容性測試4.4.4 軟件
24、測試的步驟PDCA 過程必會(huì)1.制定軟件測試計(jì)劃2.編寫軟件測試說明3.執(zhí)行軟件測試4.編寫軟件測試報(bào)告5.修正軟件測試過程中出現(xiàn)的問題6.軟件測試階段評審4.4.5 軟件維護(hù)必會(huì)1.軟件的可維護(hù)性的主要由以下三個(gè)因素決定:1可理解性2可測試性3可修改性2.軟件維護(hù)的步驟:1建立維護(hù)組織2提出維護(hù)要求3實(shí)施維護(hù)作業(yè)4記錄維護(hù)要素5評價(jià)維護(hù)活動(dòng)4.5 軟件的復(fù)用1.概念:軟件復(fù)用是指利用自己已有軟件的 各種有關(guān)知識(shí)構(gòu)造新的軟件。以縮減軟件開發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用。把以前有的東西竟可能的拿來去用必會(huì)2.軟件復(fù)用的內(nèi)容:了解1代碼的復(fù)用2測試文檔的復(fù)用3設(shè)計(jì)思想的復(fù)用4模塊的復(fù)用5軟件的復(fù)用6組件的復(fù)用3.
25、軟件復(fù)用的主要思想:將軟件看成是由不同功能的組件所組成的有機(jī)體。組件的概念:在軟件設(shè)計(jì)編寫時(shí)可以被設(shè)計(jì)成完成同類工作的一個(gè)通用的產(chǎn)品工具了解4.軟件再生的 6 個(gè)步驟:篩選、文檔重構(gòu)、逆向工程功能反編譯、代碼重構(gòu)、數(shù)據(jù)重構(gòu)、重新開發(fā)。了解逆向工程的概念:分析一個(gè)程序的過程,最大程度的建立比源代碼更加抽象的高級表達(dá),它也是一個(gè)恢復(fù)設(shè)計(jì)結(jié)果的過程,逆向工程工具可以從現(xiàn)有的軟件代碼中抽取有關(guān)數(shù)據(jù)、體系結(jié)構(gòu)和處理過程的設(shè)計(jì)信息選擇給解釋考名詞4.6 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價(jià)1.軟件質(zhì)量管理過程包括:軟件質(zhì)量保證過程、驗(yàn)證過程、確認(rèn)過程、評審過程、審計(jì)過程。1軟件質(zhì)量保證:通過計(jì)劃制定、實(shí)施和完成一組活動(dòng)
26、提供保證,這些活動(dòng)保證項(xiàng)目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過程符合其規(guī)定的需求。2驗(yàn)證與確認(rèn)過程:使用能夠定位缺陷并便于以后改正的測試技術(shù)直接處理軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題。驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別:重點(diǎn)1驗(yàn)證過程試圖確保活動(dòng)的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確的制造,即活動(dòng)的輸出產(chǎn)品滿足前面活動(dòng)施加的規(guī)范說明;2 確認(rèn)過程試圖確保建造了正確的產(chǎn)品,即產(chǎn)品滿足其特定的目的。3評審與審計(jì)過程具體幾個(gè)概念請百度下包括管理評審、技術(shù)評審、檢查正式的、走查隨即的、審計(jì)事后進(jìn)行的一個(gè)審計(jì)。2.相關(guān)名詞:1SQA:軟件質(zhì)量保證2QC:質(zhì)量控制4.7 軟件配置管理考過 15 分的案例答題了解1軟件配置管理:配置與配置項(xiàng)、基線與基線管理、版本、配置控制
27、2變更控制:功能變更、錯(cuò)誤修復(fù)變更。1功能變更就是根據(jù)客戶要求增加或者修改功能引發(fā)的變更2錯(cuò)誤變更:修改漏洞3配置庫:1開發(fā)庫開發(fā)人員用的庫,是經(jīng)常變化的2受控庫有一定的限度,存放半成品3產(chǎn)品庫存放產(chǎn)品4.9 軟件過程管理1.CMM 模型分級標(biāo)準(zhǔn):1初始級軟件過程的特點(diǎn)是無秩序的,有時(shí)候甚至是混亂的。2可重復(fù)級已建立了基本的項(xiàng)目管理過程,可用于對成本、進(jìn)度和功能特性進(jìn)行跟蹤。3已定義級軟件過程均已文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化、并形成整軟件組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。初步標(biāo)準(zhǔn)4已管理級軟件過程和產(chǎn)品的質(zhì)量有詳細(xì)的度量標(biāo)準(zhǔn)。 比定義級別深化,有文檔,有管理數(shù)據(jù)5優(yōu)化級來自過程、新概念和新技術(shù)等方面的各種有用信息的定量分
28、析,能夠不斷地、持續(xù)地進(jìn)行過程改進(jìn)。2.CMMI必會(huì)CMM 和 CMMI 的區(qū)別:1CMMI 結(jié)構(gòu)更加形式化和精致,更復(fù)雜;2CMMI 強(qiáng)調(diào)需求的管理需求管理和需求開發(fā)CMM 為需求管理。3CMMI 加強(qiáng)對于工程過程的重視;CMMI 強(qiáng)調(diào)度量;CMMI 強(qiáng)調(diào)對風(fēng)險(xiǎn)的管理4.10 常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)必會(huì)幾個(gè)概念性名詞:選擇題經(jīng)常出選項(xiàng)判斷1COM 是個(gè)開放的組件標(biāo)準(zhǔn)2DCOM 是 COM 的進(jìn)一步發(fā)展3COM+并不是 COM 的新版本,我們可以把它理解為 COM 的新發(fā)展4CORBA 公共對象請求代理構(gòu)架。是由 OMG 組織制定的一種標(biāo)準(zhǔn)的面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序體系規(guī)范。5EJB 由 SUN 定制4.11
29、 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1.面向?qū)ο蟮幕靖拍蠲嫦驅(qū)ο?對象+類+繼承+消息通信1對象:對象標(biāo)志供系統(tǒng)內(nèi)部唯一的識(shí)別對象;屬性狀態(tài)、數(shù)據(jù)、用來描述對象的靜態(tài)特征服務(wù)操作、行為或方法,用來描述對象的動(dòng)態(tài)特征。2類和類庫:類是對象的抽象定義,是一組具有相同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相同操作的對象的集合3繼承和多態(tài)過載多態(tài)和強(qiáng)制多態(tài)統(tǒng)稱為專用多態(tài)特定多態(tài)。包含多態(tài)、參數(shù)多態(tài)稱為通用多態(tài)4消息通信:消息是指對象發(fā)出的服務(wù)請求。包括對象標(biāo)識(shí)、消息名、輸入信息、回答信息。2.對象和封裝:對象object是系統(tǒng)中用來描述客觀事物的一個(gè)實(shí)體,它是構(gòu)成系統(tǒng)的一個(gè)基本單位3.對象三要素:1對象標(biāo)志object identifie
30、r-是對象的名字,供系統(tǒng)內(nèi)部唯一地識(shí)別對象。2屬性attribute也稱狀態(tài)state活數(shù)據(jù)data用來描述對象的靜態(tài)特征。3服務(wù)也稱操作、行為或方法method,用來描述對象的動(dòng)態(tài)特征。4封裝encapsulation對象封閉裝存4.類和類庫看一下這段文字有個(gè)了解5.繼承與多態(tài)1繼承inheritance:是使用已存在的定義作為基礎(chǔ)建立新定義的而技術(shù),繼承是面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)中的一個(gè)十分重要的概念。2多態(tài):是指類中具有相似功能的不同函數(shù)是用同一個(gè)名稱來實(shí)現(xiàn),從而可以使用相同的調(diào)用方式來調(diào)用這些具有不同功能的同名函數(shù)。類與類之間的關(guān)系組合、泛化、聚合、關(guān)聯(lián)。消息message-是指對象發(fā)出的服務(wù)請
31、求。4.11.3 面向?qū)ο蟪?嫉闹R(shí)點(diǎn)面向?qū)ο蟮幕靖拍睿?. 對象:由數(shù)據(jù)及操作所構(gòu)成的封裝體,是系統(tǒng)中用來描述客觀事物的一個(gè)封裝是構(gòu)成系統(tǒng)的一個(gè)基本單位。對象三要素:對象標(biāo)識(shí)、對象狀態(tài)、對象行為2. 類:是現(xiàn)實(shí)世界實(shí)體化的描述。類將實(shí)體的數(shù)據(jù)和函數(shù)封裝在一起。類的數(shù)據(jù)也叫狀態(tài)、屬性或特征。它表示靜態(tài)的一面;類的函數(shù)也叫功能、操作或服務(wù),表現(xiàn)類的動(dòng)態(tài)一面。3. 類和對象的關(guān)系:對象是類的實(shí)例4. 抽象:通過特定的實(shí)例抽取共同特征以后形成概念的過程。它強(qiáng)調(diào)主要特征,忽略次要特征。5. 封裝:講相關(guān)概念組成一個(gè)單元,然后通過一個(gè)名稱來引用它6. 繼承:表示類之間的層次關(guān)系,這種關(guān)系使得某類對象可
32、以繼承另外一類對象的屬性和能力,繼承又分為單繼承和多繼承,JAVA 是單繼承語言,C+是允許多繼承的7. 多態(tài):是一種方法,這種方法使得多個(gè)類中可以定義同一個(gè)操作或?qū)傩悦?并在每個(gè)類中可以有不同的體現(xiàn)8. 接口:對操作規(guī)范的說明9. 消息:對象間交互手段10. 組件:是軟件系統(tǒng)可代替的、物理的組成部分,它封裝了實(shí)現(xiàn)體,并提供了一組接口的實(shí)現(xiàn)方法。11. 模式:表示了一個(gè)特定環(huán)境、一個(gè)問題和一個(gè)解決方法之間的關(guān)系12. 軟件復(fù)用:是指將已有的軟件及其有效成分用于構(gòu)造新的軟件和系統(tǒng)。組件技術(shù)是軟件復(fù)用的關(guān)鍵技術(shù)4.12.5 軟件的中間件中間件位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺(tái)和應(yīng)用之間的通信服務(wù)。常見的中間
33、件:數(shù)據(jù)庫訪問中間件WIN 平臺(tái)的 ODBC 與 JAVA 平臺(tái)的 JDBC、遠(yuǎn)程過程調(diào)用、面向消息的中間件IBM 的 MSQeries、分布式對象中間件OMG的 CORBA、SUN 的 RMI/EJB、Microsoft 的 DCOM、事務(wù)中間件。4.13 典型體系結(jié)構(gòu)常見的架構(gòu)模式:管道/過濾器模式;面向?qū)ο竽J?;事件?qū)動(dòng)模式;分層模式;知識(shí)庫模式;C/S 模式;1管道/過濾器模式管道/過濾器模式的優(yōu)點(diǎn):1、體現(xiàn)了各功能模塊的黑盒特性及高內(nèi)聚、低耦合的特點(diǎn)。2、可以將整個(gè)系統(tǒng)的輸入/輸出行為看成是多個(gè)過濾器行為的簡單合成。3、支持軟件功能模塊的重用。4、便于系統(tǒng)維護(hù):新的過濾器可以添加到現(xiàn)
34、有系統(tǒng)中來,舊的可以由改進(jìn)的過濾器替換。5、支持某些特定的分析,如吞吐量計(jì)算、死鎖檢測等。6、支持并行操作,每個(gè)過濾器可以作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)完成。管道/過濾器模式的缺點(diǎn):1、通常導(dǎo)致系統(tǒng)處理過程的成批操作。2、需要設(shè)計(jì)者協(xié)調(diào)兩個(gè)相對獨(dú)立但又存在關(guān)系的數(shù)據(jù)流。3、可能需要每個(gè)過濾器自己完成數(shù)據(jù)解析和合成工作如加密和解密,從而導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降,并增加了過濾器具體實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜性。2面向?qū)ο竽J矫嫦驅(qū)ο竽J降膬?yōu)點(diǎn):1、高度模塊化2、封裝功能實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隱藏3、繼承性提供了一種實(shí)現(xiàn)代碼共享的手段4、提供了系統(tǒng)的靈活性,便于維護(hù)及擴(kuò)充面向?qū)ο竽J降娜秉c(diǎn):對象之間的調(diào)用需要知道所調(diào)用對象的標(biāo)識(shí)。如果對象的標(biāo)識(shí)發(fā)
35、生改變,就必須通知所有調(diào)用該對象的對象。否則系統(tǒng)將可能無法正常運(yùn)行。3客戶機(jī)與服務(wù)器模式客戶機(jī)與服務(wù)器模式的優(yōu)點(diǎn):1、客戶機(jī)與服務(wù)器分離,允許網(wǎng)絡(luò)分布操作;二者的開發(fā)也可分開同時(shí)進(jìn)行;2、一個(gè)服務(wù)器可以服務(wù)于多個(gè)客戶機(jī);客戶機(jī)與服務(wù)器模式的缺點(diǎn):1、客戶機(jī)與服務(wù)器的通訊依賴于網(wǎng)絡(luò),可能成為整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的瓶頸;服務(wù)器的負(fù)荷過重,難以管理大量的客戶機(jī),系統(tǒng)的性能受到很大影響。2、如果服務(wù)器及其界面定義有改變,則客戶機(jī)也要做相應(yīng)改變3、二層 C/S 模式采用單一服務(wù)器且以局域網(wǎng)為中心,難以擴(kuò)展至廣域網(wǎng)或internet.4、數(shù)據(jù)安全性不好??蛻舳顺绦蚩梢灾苯釉L問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,使數(shù)據(jù)庫的安全性受到威脅
36、。C/S 適用于分布式系統(tǒng),為了解決 C/S 模式中客戶端的問題,發(fā)展形成了瀏覽器/服務(wù)器Browser/Server, B/S模式;為了解決 C/S 模式中服務(wù)器端的問題,發(fā)展形成了三層多層C/S 模式,即多層應(yīng)用架構(gòu)。4.14 統(tǒng)一建模語言 UMLUML 具有如下的語言特征:1UML 不是一種可視化的程序設(shè)計(jì)語言,是一種可視化的建模語言。2UML 是一種建模語言規(guī)范,是面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)的一種標(biāo)準(zhǔn)表示。3UML 不是過程,也不是方法,但允許任何一種過程和方法使用它。4UML 簡單并且可擴(kuò)展,具有擴(kuò)展和專有化機(jī)制,便于擴(kuò)展,無需對核心概念進(jìn)行修改。5UML 為面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)與開發(fā)中涌現(xiàn)出的高
37、級概念如協(xié)作、框架、模式和組件提供支持,強(qiáng)調(diào)在軟件開發(fā)中,對架構(gòu)、框架、模式和組件的重用。6與最好的軟件工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)集成。UML 沒有定義一種標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)過程,但它比較適用于迭代式的開發(fā)過程,是為支持面向?qū)ο蟮拈_發(fā)過程設(shè)計(jì)的。4.15 統(tǒng)一建模語言 UML ??嫉闹R(shí)點(diǎn)4.16 典型應(yīng)用集成技術(shù)4.16.1 Web Services 技術(shù)Web Services 服務(wù)的典型技術(shù)包括用于傳遞信息的簡單對象訪問協(xié)議 SOAP,用于描述服務(wù)的 Web 服務(wù)描述語言 WSDL,用于 Web 服務(wù)注冊的統(tǒng)一描述,發(fā)現(xiàn)及集成 UDDI,用于數(shù)據(jù)交換的 XML。4.18 集成技術(shù)??嫉闹R(shí)點(diǎn)1、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉
38、庫技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫Data Warehouse是一個(gè)面向主題的 、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合,用于支持管理決策。數(shù)據(jù)倉庫和傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫的對比的優(yōu)點(diǎn):1 面向主題:操作型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理,各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間各自分離;數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織;2 集成:面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫通常和某些特定的應(yīng)用相關(guān),數(shù)據(jù)庫之間相互獨(dú)立,往往是異構(gòu)的;數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是對原有分散數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)通過抽取、清理然后經(jīng)系統(tǒng)加工、匯總、整理得到,消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性。3 相對穩(wěn)定:操作型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)更新的;數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)用來查詢,只有少量的修改和刪除操作,通常只需定期加載、刷新。4 反映歷
39、史變化:操作型數(shù)據(jù)庫主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息。2、Web 服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的互操作性。適用于使用 Web Services 的情況:跨越防火墻、應(yīng)用程序集成、B2B 集成、軟件復(fù)用重用。不適合 Web Services 的情況:單機(jī)應(yīng)用程序、局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序。3、J2EE 結(jié)構(gòu)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)J2EE 是由 sun 公司主導(dǎo)、各廠家共同制定并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)注。業(yè)界各主要中間件廠商如 IBM、Oracle 都在響應(yīng)。J2EE 應(yīng)用將開發(fā)工作分為兩類:業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)和表示邏輯開發(fā),其余的系統(tǒng)資源由應(yīng)用服務(wù)器自動(dòng)處理,不必為中間層的資源和運(yùn)行管理進(jìn)行編
40、碼。這樣就可以將更多的開發(fā)精力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯和表示邏輯上,從而縮短企業(yè)應(yīng)用開發(fā)周期,有效的保護(hù)企業(yè)投資。J2EE 技術(shù)規(guī)范由 4 個(gè)部分組成:J2EE 平臺(tái)、J2EE 應(yīng)用編程模型、J2EE 兼容測試套件、J2EE 參考實(shí)現(xiàn)。J2EE 平臺(tái):運(yùn)行 J2EE 應(yīng)用的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),由一組 J2EE 規(guī)范組成。J2EE 應(yīng)用編程模型:用于開發(fā)多層瘦客戶應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模型,由 SUN 提供應(yīng)用藍(lán)圖Blue Prints。J2EE 兼容測試套件:用來檢測產(chǎn)品是否同 J2EE 平臺(tái)兼容。J2EE 參考實(shí)現(xiàn):與平臺(tái)規(guī)范同時(shí)提供的、實(shí)現(xiàn) J2EE 平臺(tái)基本功能的 J2EE服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境。J2EE 應(yīng)
41、用服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境包括構(gòu)件Component、容器Container及服務(wù)Services三部分.構(gòu)件是表示應(yīng)用邏輯的代碼;容器是構(gòu)件的運(yùn)行環(huán)境;服務(wù)則是應(yīng)用服務(wù)器提供的各種功能接口,可以同系統(tǒng)資源進(jìn)行交互。J2EE 規(guī)范包含了一系列構(gòu)件及服務(wù)技術(shù)規(guī)范。JNDI:Java 命名的目錄服務(wù),提供了統(tǒng)一、無縫的標(biāo)準(zhǔn)化名字服務(wù)。2Servlet:Java Servlet 是運(yùn)行在服務(wù)器上的一個(gè)小程序,用于提供以構(gòu)件為基礎(chǔ)、獨(dú)立于平臺(tái)的 Web 應(yīng)用。JSP:Java Servlet 的一種擴(kuò)展,使創(chuàng)建靜態(tài)模板和動(dòng)態(tài)內(nèi)容相結(jié)合的HTML 和 XML 頁面更加容易。4EJB:實(shí)現(xiàn)應(yīng)用中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯,創(chuàng)建
42、基于構(gòu)件的企業(yè)級應(yīng)用程序。5JCA:J2EE 連接器架構(gòu),提供一種連接不同企業(yè)信息平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)接口。6JDBC:Java 數(shù)據(jù)庫連接技術(shù),提供訪問數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)接口。7JMS:Java 消息服務(wù),提供企業(yè)級消息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口。8JTA:Java 事物編程接口,提供分布事務(wù)的高級管理規(guī)范。9JavaMail:提供與郵件系統(tǒng)的接口。10RMI-IIOP:提供應(yīng)用程序的通信接口。4、 NET 結(jié)構(gòu)微軟標(biāo)準(zhǔn)微軟的.net 是基于一組開放的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議而推出的一系列產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)。.net 開發(fā)框架在通用語言運(yùn)行環(huán)境基礎(chǔ)上,給開發(fā)人員提供了完善的基礎(chǔ)類庫、數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù),開發(fā)者可以使用多種語言
43、快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。通用語言運(yùn)行環(huán)境Common Language Runtime處于.NET 開發(fā)框架的最底層,提供統(tǒng)一的運(yùn)行環(huán)境、統(tǒng)一的編程模型?;A(chǔ)類庫Base Class Library給開發(fā)人員提供一個(gè)統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟮?、層次化的、可擴(kuò)展的編程接口。ADO.NET 技術(shù)用于訪問數(shù)據(jù)庫,提供了一組用來連接到數(shù)據(jù)庫、運(yùn)行命令、返回記錄集的類庫。傳統(tǒng)的基于 Windows 的因公,仍然是.net 中不可或缺的一部分。ASP.NET 是.NET 中網(wǎng)絡(luò)編程結(jié)構(gòu),可以方便、高效地構(gòu)建、運(yùn)行和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。.NET 支持使用多種語言進(jìn)行開發(fā),目前已經(jīng)支持 VB、C+、C# 、Jscript等語言以
44、及他們之間的深層次交互。Visual Studio .NET 作為微軟的下一代開發(fā)工具,和.NET 開發(fā)框架緊密結(jié)合,提供幾乎所有市場上的編程語言都有可能應(yīng)用于微軟的.NET 開發(fā)框架。J2EE .NET 都可以用來設(shè)計(jì)、開發(fā)企業(yè)級應(yīng)用。J2EE 平臺(tái)是業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),有超過 50 家廠商實(shí)現(xiàn)了這些標(biāo)準(zhǔn)工具、應(yīng)用服務(wù)器等。.NET 是微軟自己的產(chǎn)品系列,而非業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。5、工作流技術(shù)工作流workflow是工作流程的計(jì)算模型,即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則,在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪P瓦M(jìn)行表示并實(shí)施計(jì)算。工作流依靠工作流管理系統(tǒng)的主要功能是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流,協(xié)
45、調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理來實(shí)現(xiàn)。第 5 章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)5.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類了解大概看一下,選擇有個(gè)了解1局域網(wǎng)雙絞線、同軸電纜、微波、射頻、紅外線、以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等2城域網(wǎng)公用電話交換網(wǎng) PSTN、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) ISDN、T1 線路、幀中繼 FR、異步轉(zhuǎn)移模式 ATM、交互式多兆位數(shù)據(jù)服務(wù) SMDS3廣域網(wǎng)DQDB 分布式隊(duì)列雙總線2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成了解,記住幾個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)器、工作站、網(wǎng)卡、中繼器、貓、集線器 HUB放大信號(hào)用、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)1網(wǎng)橋:連接網(wǎng)絡(luò)分支,工作在數(shù)據(jù)鏈路層2路由器Router:連接
46、兩種不同類型的局域網(wǎng),工作在網(wǎng)絡(luò)層3網(wǎng)關(guān):連接 2 個(gè)不僅協(xié)議不一樣而且硬件和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都大相徑庭4交換機(jī):第二層交換機(jī)工作在數(shù)據(jù)鏈路層第三層交換機(jī)工作在網(wǎng)絡(luò)層可以完成普通路由器的所有功能3.OSI 七層模型 應(yīng)用層:用戶接口HTTP、Telnet、FTP、SMTP、NFS表示層:定義數(shù)據(jù)格式會(huì)話層:定義了開始、控制、結(jié)束一個(gè)會(huì)談RPC、SQL、NFS4傳輸層:差錯(cuò)恢復(fù)、數(shù)據(jù)包的重新排列 網(wǎng)絡(luò)層:端到端的包定義 6數(shù)據(jù)鏈路層:IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM物理層:機(jī)械特性、電器特性、功能特性、過程特性 RS232、V.35、RJ-45、FDDI4.局域網(wǎng)協(xié)議了解,自己看一下5
47、.2Internet 技術(shù)及應(yīng)用1.internet 應(yīng)用:DNS 域名服務(wù)器、WWW 萬維網(wǎng)統(tǒng)一資源定位器URL、超文本傳輸協(xié)議 HTTP、E-mail 電子郵件服務(wù)、FTP 文件傳輸服務(wù)、Telnet 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)下面不屬于 Internet 服務(wù)的是了解2.intranet3.網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù):了解典型例子,英文、中文對稱網(wǎng)絡(luò)接入:高速率數(shù)字用戶線 HDSL 非對稱網(wǎng)絡(luò)接入:非對稱數(shù)字用戶ADSL,上傳下載速度不一樣,1M 的下載速度 125Kb/s 無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù):多通道多點(diǎn)分配MMDS、本地多點(diǎn)分配LMDS、CDMA2000、WCDMA了解4光網(wǎng)技術(shù):有源光網(wǎng)AON、無源光網(wǎng)PON、FTT
48、R、FTTB、FTTC光纖到路邊、FTTZ、FTTH現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到光纖到桌面了。5.3 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)必會(huì)1備份:全備份備份所有數(shù)據(jù)、增量備份只備份上次備份后有變化的數(shù)據(jù)、差分備份只備份上次完全備份以后,有變化的數(shù)據(jù)、按需備份根據(jù)臨時(shí)需要有選擇的選擇備份必會(huì)2在線恢復(fù)必會(huì):磁盤系統(tǒng)冗余、電源系統(tǒng)冗余、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)冗余、冷卻系統(tǒng)冗余、系統(tǒng)冗余5.5 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器:網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)分類:UNIX 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、WINDOWS、Novell Netware網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)5.6 網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù):了解即可1.城域網(wǎng)交換技術(shù)包括:以下不屬于城域網(wǎng)交換技術(shù)的是,可能出選擇 FDDI:即可用于城域網(wǎng)也可用于廣域網(wǎng) DQDB
49、分布隊(duì)列雙總線 SMDS 交換多兆位數(shù)據(jù)服務(wù)2.廣域網(wǎng)交換技術(shù)1幀中繼:不進(jìn)行差錯(cuò)檢測和糾正2TCP/IP3信元交換4MPLS3.網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)4.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)5.8 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3G 技術(shù):WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA 大唐電信的是中國的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù):多通道多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)MMDS、本地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)LMDS、WiMax、CDMA2000、WCDMA5.13 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)??嫉闹R(shí)點(diǎn)大樓通信綜合布線系統(tǒng)規(guī)范適用范圍:跨越距離不超過 3000 米,建筑總面積不超過 100 萬平方米的布線區(qū)域,區(qū)域內(nèi)人員為 50-5 萬人必會(huì)1. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議:了解當(dāng)前局域網(wǎng)最常見的協(xié)議是:微軟的 N
50、ETBEUL、NOVELL 的 IPX/SPX和跨平臺(tái)的 TCP/IP應(yīng)用最廣例如:以 windows 操作系統(tǒng)為工作平臺(tái)可以同時(shí)裝 TCP/IP 協(xié)議和NETBEUI2. 網(wǎng)絡(luò)分類:必會(huì)1按照分布范圍分類:1局域網(wǎng)2城域網(wǎng) 3廣域網(wǎng)WAN4因特網(wǎng)2按照網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類:1總線2星型3環(huán)形網(wǎng)絡(luò)3. 網(wǎng)絡(luò)管理:了解 網(wǎng)絡(luò)管理工作包含以下 4 個(gè)方面了解a.設(shè)備管理 b.服務(wù)器 c.資源 d.用戶 網(wǎng)絡(luò)管理的 5 大功能a.配置管理 b.性能管理 c.故障管理 d.安全管理 e.計(jì)費(fèi)管理4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器種類了解1文件服務(wù)器2數(shù)據(jù)庫服務(wù)器3Internet/intranet 通用服務(wù)器4應(yīng)用服務(wù)器We
51、b、DNS 服務(wù)器、DHCP、FTP5.網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)1網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)經(jīng)歷了 4 個(gè)階段:電路交換、報(bào)文交換、分組交換、ATM 技術(shù)2網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式必會(huì)a.直接連接存儲(chǔ)DASb.網(wǎng)絡(luò)連接存儲(chǔ)NAS:支持即插即用c.存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)3無線網(wǎng)絡(luò)分為以下類型了解a.無線局域網(wǎng)WLANsb.無線廣域網(wǎng)WWANsc.無線城域網(wǎng)WMANsd.無線個(gè)人網(wǎng)WPANP6.綜合布線及機(jī)房工程必會(huì)1綜合布線系統(tǒng)PDS包括: 廣泛遵循的標(biāo)準(zhǔn)是:TIA/EIA568A標(biāo)準(zhǔn)1單棟建筑的綜合布線:包括不僅是指整棟建筑物內(nèi)部鋪設(shè)的通信線路,還包括引出建筑物的通信線路,比如建筑物內(nèi)鋪設(shè)的管路、槽道系統(tǒng)、通信電纜、接續(xù)設(shè)備和
52、其他輔助設(shè)施等選項(xiàng)判斷終端設(shè)備及連接的軟線或者插頭,一般不需要設(shè)計(jì)和施工綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安裝是分別進(jìn)行的2建筑群體綜合布線綜合布線系統(tǒng)分為 6 個(gè)子系統(tǒng)圖必會(huì)考試時(shí)候選填P1132機(jī)房工程設(shè)計(jì)原則:了解1實(shí)用性和先進(jìn)性2安全可靠性3靈活和可擴(kuò)展性4標(biāo)準(zhǔn)化5經(jīng)濟(jì)性、投資保護(hù)6可管理性關(guān)于本章的一些規(guī)范整理總結(jié)必看1.IEEE802.11 是無線局域網(wǎng)通用原則,IEEE802.15 是藍(lán)牙無線通信規(guī)范,IEEE802.16 是無線寬帶標(biāo)準(zhǔn)2.大樓通信綜合布線系統(tǒng) 3000 米,10 萬平方米,50-5 萬人3.電子信息機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范: 面積大于 100 平方米的機(jī)房,安全出口不少于 2 個(gè), A
53、 級 B 級電子信息主機(jī)房,不設(shè)置外窗 電子信息系統(tǒng)機(jī)房內(nèi),照明線路宜穿鋼管暗鋪,或在吊頂內(nèi)穿鋼管明鋪4所有設(shè)備,可導(dǎo)電金屬外殼等必須進(jìn)行等電位連接并接地5機(jī)房的組成:主機(jī)房、輔助區(qū)、支持區(qū)、和行政管理區(qū) 4 部分組成;輔助區(qū)面積宜為主機(jī)房面積的 0.2-1 倍;單臺(tái)設(shè)備占用面積是 3.5-4 平方米/人考計(jì)算選項(xiàng); 所有進(jìn)入電磁屏蔽室的電源線纜應(yīng)通過電源濾波器進(jìn)行;進(jìn)出電磁屏蔽室的網(wǎng)絡(luò)線宜采用光纜或屏蔽纜線,光纜不應(yīng)帶金屬加強(qiáng)芯;非金屬材料傳過屏蔽層時(shí)應(yīng)采用波導(dǎo)管,波導(dǎo)管的截尺寸和長度應(yīng)滿足電磁屏蔽;要求截止波導(dǎo)通風(fēng)窗內(nèi)的波導(dǎo)管宜采用等邊六角形,通風(fēng)窗的截面積應(yīng)根據(jù)室內(nèi)換氣次數(shù)計(jì)算7對人流和
54、出入安全考慮內(nèi)容如下a.主機(jī)房宜設(shè)置單獨(dú)出入口是宜不是必須b.有人操作區(qū)域和無人操作區(qū)域分開c.機(jī)房內(nèi)通道及門的尺寸應(yīng)滿足設(shè)備和材料運(yùn)輸要求,建筑入口至主機(jī)房應(yīng)設(shè)置通道,通道凈寬度不小于 1.5m4.計(jì)算機(jī)機(jī)房安全保護(hù)方案:1分開供電:供電和照明2緊急供電:UPS3機(jī)房外部防盜:采取加固防護(hù)措施,必要時(shí)安排專人看管,設(shè)置自動(dòng)封閉裝置,自動(dòng)封閉通道是不對的5.信息安全技術(shù)管理要求1檢測監(jiān)視系統(tǒng):應(yīng)該建立門禁控制制度,任何出入機(jī)房的人員應(yīng)通過門禁設(shè)施的監(jiān)控和記錄,應(yīng)有設(shè)置防止繞過門禁的手段,進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)佩戴證件,未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何物理訪問;未經(jīng)批準(zhǔn),禁止任何人移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備,機(jī)房設(shè)置守衛(wèi)并 24
55、小時(shí)視頻監(jiān)控,嚴(yán)禁帶移動(dòng)電話、電子記事本等具有移動(dòng)互聯(lián)功能的個(gè)人物品進(jìn)入機(jī)房2人員進(jìn)出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制:例如:安排專人陪同檢查人員對機(jī)房安全設(shè)施進(jìn)行檢查機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或帶入火源在機(jī)房內(nèi)臨時(shí)設(shè)置吸煙區(qū)是錯(cuò)誤的6.通信設(shè)備工程驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定:在鋪設(shè)活動(dòng)地板的設(shè)備間,應(yīng)對活動(dòng)地板進(jìn)行檢查,地板板塊鋪設(shè)嚴(yán)密緊固,附和安裝要求,每平米水平誤差不大于2mm第 6 章項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)6.1 項(xiàng)目管理的概念及其基本屬性1.項(xiàng)目的概念:項(xiàng)目是指一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù),它在一定的約束條件下主要是限定時(shí)間、限定資源,滿足一系列特定的目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。必會(huì)2.項(xiàng)目的含義:1項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)
56、,且具有特定的環(huán)境要求2任務(wù)需要在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi),利用有限的資源人力、物力、財(cái)力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成3任務(wù)要滿足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求3.項(xiàng)目的基本屬性1一次性:一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或者操作工作的最大區(qū)別比如:三峽工程師項(xiàng)目,公交車運(yùn)營則屬于重復(fù)性運(yùn)動(dòng),項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn),沒有可以完全照搬的先例。項(xiàng)目的其他屬性也是從這一主要屬性衍生出來的必會(huì)2獨(dú)特性:每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的,時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)外部環(huán)境等必會(huì)3目標(biāo)確定性:項(xiàng)目的目標(biāo)包括時(shí)間性目標(biāo)、成果性目標(biāo)、約束性目標(biāo)等有一定的變動(dòng)幅度,可以適當(dāng)?shù)男薷哪繕?biāo)4組織臨時(shí)性和開放性:項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目的全過程中,其人數(shù)和成員
57、職責(zé)是在不斷變化的必會(huì)5成果不可挽回性6活動(dòng)的整體性:項(xiàng)目中的一切活動(dòng)都是相關(guān)聯(lián)的,構(gòu)成一個(gè)整體6.2 項(xiàng)目的生命周期1.項(xiàng)目生命周期的定義:項(xiàng)目,作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的,項(xiàng)目從始至終的整個(gè)過程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。注意與信息系統(tǒng)的生命周期相區(qū)別產(chǎn)品的生命周期比項(xiàng)目的生命周期長必會(huì)2.典型的項(xiàng)目生命周期描述典型的項(xiàng)目生命周期包括:需求識(shí)別階段、制定方案階段、實(shí)施階段、結(jié)束階段必會(huì)項(xiàng)目起點(diǎn)時(shí)間圖 6-1 典型的四個(gè)階段項(xiàng)目生命周期示意圖必會(huì)時(shí)間時(shí)間圖6-1典型的四個(gè)階段項(xiàng)目生命周期示意圖必會(huì)6.3項(xiàng)目的組織必會(huì)項(xiàng)目的組織分為:職能型、項(xiàng)目型、矩陣型三種必會(huì)正確區(qū)分
58、三種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)1. 職能型項(xiàng)目組織圖 6-2 職能項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)必會(huì)1該種組織形式的優(yōu)點(diǎn)必會(huì)1有利于企業(yè)技術(shù)水平的提高2資源利用的靈活性與降低成本3有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)2缺點(diǎn):必會(huì)1協(xié)調(diào)困難2項(xiàng)目組成員責(zé)任淡化2. 項(xiàng)目型項(xiàng)目組織三種組織結(jié)構(gòu)中此種項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限最大項(xiàng)目型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)被配置在一起,絕大部分的組織資源直接配置到項(xiàng)目工作中,并且項(xiàng)目經(jīng)理擁有相當(dāng)大的獨(dú)立性和權(quán)限。大型項(xiàng)目,工期長,技術(shù)復(fù)雜,投資規(guī)模大-項(xiàng)目型圖 6-3 項(xiàng)目型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)必會(huì)1該種組織形式的有點(diǎn)1目標(biāo)明確,統(tǒng)一指揮 2有利于項(xiàng)目的控制 3有利于培養(yǎng)全面型人才2缺點(diǎn):1機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源閑置 2不
59、利于技術(shù)水平提升 3成員不穩(wěn)定3. 矩陣型項(xiàng)目組織矩陣型項(xiàng)目組織形式是只能型組織形式和項(xiàng)目型組織形式的結(jié)合,它在職能型組織的垂直層次結(jié)構(gòu)上,疊加了項(xiàng)目型組織的水平結(jié)構(gòu),能夠最大限度的兼顧兩者的優(yōu)點(diǎn),在現(xiàn)代大型項(xiàng)目管理中應(yīng)用最為廣泛。矩陣型項(xiàng)目組織又包括:強(qiáng)矩陣型、弱矩陣型和平衡矩陣型圖 6-4 為弱矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 6-5 為強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 6-6 為平衡型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)4. 各種項(xiàng)目組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)比較必會(huì)5. 項(xiàng)目的組織形式對項(xiàng)目的影響表 6-2 項(xiàng)目組織形式對項(xiàng)目的影響6.4 項(xiàng)目管理的概念和發(fā)展關(guān)鍵路徑 CPM;計(jì)劃評審技術(shù) PERT6.5 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系P
60、MBOK包括 42 個(gè)基本項(xiàng)目管理過程1.項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域與過程組對照表必會(huì)歸結(jié)為:狗子整范進(jìn),成人風(fēng)采必會(huì)PMO 項(xiàng)目管理辦公室,需要指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理工作2.5 個(gè)過程組戴明環(huán)PDCA必會(huì)啟動(dòng)2計(jì)劃3執(zhí)行4控制5結(jié)束6.6 項(xiàng)目管理的一般知識(shí)1.項(xiàng)目環(huán)境:項(xiàng)目環(huán)境是項(xiàng)目管理的基本要素之一包括1社會(huì)環(huán)境2自然環(huán)境3政治環(huán)境2.人際關(guān)系技能1領(lǐng)導(dǎo)力2團(tuán)隊(duì)建設(shè)3激勵(lì)4溝通5影響力6決策7政治和文化意識(shí)8談判本章需要掌握的內(nèi)容1.項(xiàng)目的概念2.項(xiàng)目的屬性3.項(xiàng)目的特點(diǎn)4.項(xiàng)目的生命周期與產(chǎn)品生命周期比較5.項(xiàng)目的組織6.9 大管理、5 個(gè)過程組第 7 章項(xiàng)目管理過程組7.1 項(xiàng)目啟動(dòng)過程組包括 PD
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