保險(xiǎn)事故調(diào)查報(bào)告

1、精品學(xué)習(xí)資料范文保險(xiǎn)事故調(diào)查報(bào)告 篇一：車(chē)險(xiǎn)案件調(diào)查重點(diǎn) 車(chē)險(xiǎn)案件調(diào)查工作要點(diǎn)： 1、分析報(bào)案信息，初步了解案情，確立切入點(diǎn) 對(duì)有以下出險(xiǎn)情況的案件需重點(diǎn)關(guān)注： A、出險(xiǎn)時(shí)間：在深夜或臨晨，有人為制造假案可能；在中午或晚間的飯后時(shí)間、周末娛樂(lè)時(shí)間出險(xiǎn)，有酒后駕駛可能；臨近保險(xiǎn)期限或臨時(shí)加保的出險(xiǎn)案件。 B、出險(xiǎn)地點(diǎn)：可能發(fā)生人為制造假案的偏僻地域。 C、出險(xiǎn)車(chē)型：老舊車(chē)型、被盜搶車(chē)輛是否為易盜搶車(chē)型。 D、歷史出險(xiǎn)情況：事故車(chē)輛多次出險(xiǎn)，重點(diǎn)關(guān)注出險(xiǎn)時(shí)間間隔較短的案件。 E、報(bào)案信息：報(bào)案信息內(nèi)容存在邏輯關(guān)系混亂 2、及時(shí)展開(kāi)調(diào)查，掌握第一手情況 收集現(xiàn)場(chǎng)情況 第一現(xiàn)場(chǎng)：重、特大案件需盡量查勘

2、同時(shí)趕赴第一現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)收集事故現(xiàn)場(chǎng)的第一手情況，監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助理賠人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。 復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)：對(duì)案發(fā)地情況進(jìn)行回勘，對(duì)比前期查勘和損失情況，全面調(diào)查周邊情況，尋找相關(guān)線(xiàn)索。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要點(diǎn)： 車(chē)險(xiǎn)調(diào)查要盡量縮短與出險(xiǎn)時(shí)間間隔，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)遺留的碎片、油漬、碰撞痕跡、剎車(chē)痕跡等，了解周邊路面、地形、交通狀況，尋訪(fǎng)目擊者。 3、圍繞疑點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查，驗(yàn)證事故真實(shí)性 車(chē)險(xiǎn)案件調(diào)查重點(diǎn)： a、事故詳細(xì)經(jīng)過(guò)，案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、原因（車(chē)速）等是否真實(shí)。 b、事故損失是否真實(shí)、碰撞痕跡是否合理。 c、是否存在故意行為，是否他人利用保險(xiǎn)標(biāo)的制造事故詐騙賠款。 d、駕駛員、車(chē)上人員身份的真實(shí)性，出險(xiǎn)司機(jī)是否為被保險(xiǎn)人同

3、意的駕駛員，是否存在頂包情況。 e、事故處理情況情況是否真實(shí)，提供的相關(guān)單證是否真實(shí)。 f、施救是否合理、委托修理情況被保險(xiǎn)人是否知曉。 g、以往投保出險(xiǎn)情況，是否存在先出險(xiǎn)后投保的行為。 h、標(biāo)的車(chē)是否合法，是否隱瞞用途、是否從事非法活動(dòng)時(shí)出險(xiǎn)。 *重點(diǎn)關(guān)注案件: 盜搶、火燒車(chē)、水淹車(chē)、老舊車(chē)型、深夜僻靜地發(fā)生的單方車(chē)損事故、無(wú)人員傷亡車(chē)損嚴(yán)重的單方事故、延遲報(bào)案造成現(xiàn)場(chǎng)情況不明的案件、臨近保險(xiǎn)期限的案件 車(chē)險(xiǎn)調(diào)查主要途徑方法 1）詢(xún)問(wèn)案件相關(guān)人員或證人，并做好筆錄 詢(xún)問(wèn)目的： a、詳細(xì)了解事故發(fā)生和處理的整個(gè)過(guò)程，尋找疑點(diǎn)和線(xiàn)索。 b、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)，了解一些隱藏的關(guān)聯(lián)情況，尋找漏洞。 c

4、、向相關(guān)人員核實(shí)疑點(diǎn)，取得確切的證言。 詢(xún)問(wèn)方法和技巧： a、語(yǔ)氣平和，不露聲色，層層推進(jìn)、避免單刀直入暴露意圖。 b、多方詢(xún)問(wèn)、對(duì)比出入、針對(duì)疑點(diǎn)、注意細(xì)節(jié)，尋找漏洞。 c、明示問(wèn)題，列明依據(jù)，告知厲害關(guān)系和法律后果。 保險(xiǎn)欺詐的法律責(zé)任 行政責(zé)任保險(xiǎn)法第138條規(guī)定，投保人、被保險(xiǎn)人和受益人實(shí)施保險(xiǎn)欺詐行為情節(jié)輕微，不構(gòu)成犯罪的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處罰：可處以15天以下拘留，5000元以下罰款。 刑事責(zé)任投保人、被保險(xiǎn)人或受益人采用欺詐方法，進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)，構(gòu)成保險(xiǎn)欺詐罪的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。 2）調(diào)查標(biāo)的車(chē)輛的使用情況 a、了解車(chē)輛所有、轉(zhuǎn)讓、使用用途等情況。 b、回訪(fǎng)被

5、保險(xiǎn)人、行駛證車(chē)主，了解其對(duì)事故是否知情。 3）事故相關(guān)處理機(jī)構(gòu)調(diào)查（交警、公安、消防、安全生產(chǎn)、醫(yī)院等），收集證據(jù) 1、到交警或相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)了解事故的第一現(xiàn)場(chǎng)的處理情況和事故責(zé)任的認(rèn)定情況。 2、驗(yàn)證單證及法律文書(shū)的真實(shí)性。 4）標(biāo)的車(chē)輛信息真實(shí)性的調(diào)查 a、檢驗(yàn)車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)號(hào)是否齊整，是否有所改動(dòng)。 b、通過(guò)被保險(xiǎn)人提供的證件、車(chē)牌、車(chē)架號(hào)等信息到車(chē)管所驗(yàn)證車(chē)輛的真實(shí)情況。 車(chē)險(xiǎn)非騙賠問(wèn)題案件特點(diǎn)及調(diào)查處理要點(diǎn) 1、停放自動(dòng)滑行 a、主要問(wèn)題：當(dāng)事人隱瞞事故真實(shí)經(jīng)過(guò)。 b、案件特點(diǎn)：事故地點(diǎn)坡度較大，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)剎車(chē)痕跡。 c、關(guān)注要點(diǎn)：事故發(fā)生時(shí)駕駛員是否離車(chē)。 d、調(diào)查處理：詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人及知情

6、群眾，及時(shí)取證，做好筆錄或錄音。 2、轉(zhuǎn)借標(biāo)的使用 a、主要問(wèn)題：未經(jīng)被保險(xiǎn)人許可使用標(biāo)的車(chē)。 b、案件特點(diǎn)：被保險(xiǎn)人不知事故相關(guān)情況、對(duì)肇事駕駛員情況不了解。 c、關(guān)注要點(diǎn)：標(biāo)的車(chē)輛在被轉(zhuǎn)借時(shí)是否征得被保險(xiǎn)人同意。 d、調(diào)查處理：及時(shí)調(diào)查被保險(xiǎn)人與駕駛員關(guān)系，核實(shí)車(chē)輛轉(zhuǎn)借情況，求證出險(xiǎn)司機(jī)使用標(biāo)的車(chē)未經(jīng)被保險(xiǎn)同意，第一時(shí)間取證，防止串供、翻供 3、轉(zhuǎn)賣(mài)未辦批改 a、主要問(wèn)題：重大變更未通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)利益喪失。 b、關(guān)注要點(diǎn)：轉(zhuǎn)賣(mài)時(shí)間、車(chē)輛轉(zhuǎn)讓手續(xù)是否完成。 c、調(diào)查處理：前往車(chē)管所調(diào)查相關(guān)過(guò)戶(hù)變更情況。 4、未經(jīng)必要施救造成損失擴(kuò)大 a、主要問(wèn)題：故意拖延施救時(shí)間，車(chē)險(xiǎn)后未經(jīng)必要處理繼續(xù)使

7、用車(chē)輛。 b、案件特點(diǎn)：水淹、刮地盤(pán)事故發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)損。 c、關(guān)注要點(diǎn)：標(biāo)的車(chē)內(nèi)部受損件是否為事故直接造成，出險(xiǎn)后是否立即停止使用，水淹車(chē)是否及時(shí)清洗、烘干。 d、調(diào)查處理：詢(xún)問(wèn)駕駛員出險(xiǎn)后的詳細(xì)處理和施救過(guò)程，復(fù)核定損是否合理。 5、新增設(shè)備損壞 a、主要問(wèn)題：現(xiàn)在汽車(chē)改裝配置、加裝飾件，但絕大多數(shù)保單未投保新增設(shè)備損失險(xiǎn)。 b、調(diào)查處理：復(fù)勘車(chē)損時(shí)應(yīng)對(duì)加裝配件進(jìn)行判斷，存在疑問(wèn)的查詢(xún)出廠配置，剔除加裝件或更正改裝件的核價(jià)。 6、修理、養(yǎng)護(hù)期間事故 a、主要問(wèn)題：車(chē)輛入場(chǎng)檢測(cè)、保養(yǎng)或修理期間，修理廠人員移位、試車(chē)或使用車(chē)輛時(shí)發(fā)生事故。 b、案件特點(diǎn)：駕駛員為修理廠人員，出險(xiǎn)區(qū)域在修理廠附近，被保

8、險(xiǎn)人對(duì)駕駛員不熟悉。 c、關(guān)注要點(diǎn)：車(chē)輛出險(xiǎn)時(shí)間在辦理維修保養(yǎng)登記與修復(fù)提車(chē)手續(xù)期間。 d、調(diào)查處理：注意收集進(jìn)、出修理廠登記時(shí)間，詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員詳細(xì)經(jīng)過(guò)，確認(rèn)出險(xiǎn)時(shí)間，向被保險(xiǎn)人詢(xún)問(wèn)駕駛員情況。 7、從事違法犯罪活動(dòng)或車(chē)輛用途與保單所載不符 a、主要問(wèn)題：非法營(yíng)運(yùn) b、關(guān)注要點(diǎn)：乘客與車(chē)主、駕駛員關(guān)系，使用非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的目的是否涉及違規(guī)的經(jīng)濟(jì)行為。 c、調(diào)查處理：詢(xún)問(wèn)被保險(xiǎn)人、駕駛員、車(chē)上乘客，了解事故的情況。 車(chē)險(xiǎn)騙賠類(lèi)案件復(fù)勘調(diào)查要點(diǎn) 1、利用其他車(chē)輛或套用車(chē)牌騙賠 案件特點(diǎn)： a、車(chē)輛標(biāo)識(shí)（車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)）不清晰、不工整或不完整。 b、車(chē)輛證件系偽造，車(chē)輛情況與車(chē)管所檔案記錄不符。 c、

9、內(nèi)外勾結(jié)，故意不提供相關(guān)驗(yàn)證信息。 重點(diǎn)關(guān)注： 外地車(chē)牌的貨車(chē)、泥頭車(chē)、老舊進(jìn)口車(chē)、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)車(chē)輛 調(diào)查方法： a、檢驗(yàn)證件，拓印車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)； b、尋訪(fǎng)行駛證車(chē)主，說(shuō)明情況； c、前往車(chē)管所查詢(xún)檔案，驗(yàn)證車(chē)輛真實(shí)情況，取得證據(jù)。 2、謊報(bào)事故，制造虛假案件 作案方式： a、偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，欺騙事故處理人員，騙取事故證明。 b、偽造事故證明單證。 案件特點(diǎn)： a、出險(xiǎn)時(shí)間在深夜，出險(xiǎn)地點(diǎn)偏僻，出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)邏輯性不強(qiáng)。 b、事故損傷痕跡陳舊與碰撞痕跡不能完全吻合或現(xiàn)場(chǎng)存在疑問(wèn)。 c、事故現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員混雜，行為反常。 e、案件多為單方事故，雙方事故無(wú)法核實(shí)第三者損失情況。 關(guān)注重點(diǎn)： 碰撞痕跡、現(xiàn)場(chǎng)殘

10、留痕跡、處理單證文書(shū)印章字跡 調(diào)查方法： 復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)，尋找證據(jù)；詢(xún)問(wèn)相關(guān)涉案人員；走訪(fǎng)事故處理機(jī)關(guān)，核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理情況；提請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的事故痕跡鑒定。 3、人為故意制造事故，擴(kuò)大損失 作案方式： a、利用老舊車(chē)型故意制造事故 b、利用存在輕微損傷、故障的車(chē)輛制造事故，擴(kuò)大損失 案件特點(diǎn)： a、事故真實(shí)，損失較大，一般無(wú)人員受傷，案發(fā)在人跡稀少的時(shí)間地點(diǎn) b、老舊車(chē)型投保車(chē)損險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值不符（按新車(chē)價(jià)值投保） c、車(chē)損痕跡有新有舊，車(chē)輛前期保養(yǎng)情況不佳。 d、出險(xiǎn)駕駛員非被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人不知情或基本情況不了解（時(shí)間、地點(diǎn)、駕駛員等） 關(guān)注重點(diǎn)： 被保險(xiǎn)人、駕駛員情況、車(chē)輛的所有權(quán)和轉(zhuǎn)讓情況 調(diào)查方法

11、： 回訪(fǎng)被保險(xiǎn)人；查詢(xún)標(biāo)的車(chē)輛以往出險(xiǎn)報(bào)案情況；調(diào)查車(chē)輛轉(zhuǎn)讓的相關(guān)情況（老舊車(chē)型） 4、擴(kuò)大損失的其他方式 作案方式： a、利用廢舊配件移花接木，擴(kuò)大損失 b、內(nèi)外勾結(jié)，謊報(bào)損失，人為故意提高定損金額 案件特點(diǎn)： a、有拆解痕跡（螺絲有擰痕，未裝緊等） b、損傷情況不合情理（表面損傷輕微、內(nèi)部損傷嚴(yán)重） C、損傷配件不在碰撞部位 d、修復(fù)后更換的配件為舊件 關(guān)注重點(diǎn)：氣囊組件、大金額配件、外輕內(nèi)重的案件 調(diào)查方法： 復(fù)勘車(chē)輛修復(fù)情況；回訪(fǎng)被保險(xiǎn)人或駕駛員；前往事故處理機(jī)構(gòu)查詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)照片核對(duì)損失情況；核對(duì)更換舊件 5、先出險(xiǎn)后投保（倒簽單） 案件特點(diǎn)： a、投保或批增保額、險(xiǎn)種后立即交納保險(xiǎn)費(fèi)，立

12、即出險(xiǎn)。 b、標(biāo)的未及時(shí)續(xù)保，上一期保單到期后脫保一段時(shí)間。 c、伴隨假索賠單證、假現(xiàn)場(chǎng)等情況。 d、車(chē)輛停用有一段時(shí)間，傷痕陳舊（有銹跡、積塵等）。 重點(diǎn)關(guān)注： 投保及變更保單時(shí)間、事故發(fā)生的真實(shí)時(shí)間 調(diào)查方法： a、及時(shí)復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)，尋找周邊知情人員； b、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，詳細(xì)了解出險(xiǎn)前后的整個(gè)過(guò)程的相關(guān)細(xì)節(jié)； c、走訪(fǎng)相關(guān)事故處理機(jī)關(guān)，查詢(xún)報(bào)案的確切時(shí)間和以往報(bào)案記錄； d、收集、查驗(yàn)相關(guān)單證（路橋票、加油票、通訊記錄等）的時(shí)間記錄。 8、重復(fù)索賠，一險(xiǎn)多賠 作案方式： a、利用無(wú)責(zé)任車(chē)輛制造虛假現(xiàn)場(chǎng)。 c、利用未經(jīng)修理的小事故案件，反復(fù)報(bào)案，重復(fù)索賠。 d、利用一次事故，騙取或偽造責(zé)任不同的事故

13、證明，同時(shí)向不同的保險(xiǎn)人索賠。 案件特點(diǎn)： a、多次出險(xiǎn)、短期連續(xù)出險(xiǎn)，報(bào)案受損部位相同、相近。 b、非被保險(xiǎn)人或修理廠報(bào)案，并由其代索賠。 c、伴隨假單證、假現(xiàn)場(chǎng)等情況。 d、受損部位不影響正常行駛，傷痕陳舊，車(chē)損部位可能三者造成。 重點(diǎn)關(guān)注：以往出險(xiǎn)情況、受損部位（車(chē)尾、車(chē)身）、報(bào)案情況 調(diào)查方法： A、查閱對(duì)比以往案件情況，回訪(fǎng)被保險(xiǎn)人。 B、查詢(xún)交警報(bào)案信息和查勘檔案或利用征信系統(tǒng)查詢(xún)。 C、查詢(xún)其他保險(xiǎn)公司的報(bào)案情況，是否有我司標(biāo)的為三者的記錄。 9、故意隱瞞出險(xiǎn)情況，冒名頂替 作案方式： 飲酒、吸毒駕車(chē)或無(wú)證駕車(chē)出險(xiǎn)后，由他人頂包，冒充出險(xiǎn)駕駛員 重點(diǎn)關(guān)注： A、午餐、晚餐或晚間娛

14、樂(lè)時(shí)段發(fā)生的重大事故 B、車(chē)上乘客有飲酒情況 C、車(chē)上人員除駕駛員外均有傷亡情況 調(diào)查方法： A、及時(shí)介入，要求交警對(duì)事故車(chē)上人員和痕跡進(jìn)行鑒定，及時(shí)取證； B、向車(chē)上乘客了解出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)及其他詳細(xì)情況； C、及時(shí)到醫(yī)院了解傷者治療情況； D、尋找知情人，向事故現(xiàn)場(chǎng)周邊群眾了解情況。 篇二：工傷事故報(bào)告處理及保險(xiǎn) 浙江正泰儀器儀表有限責(zé)任公司 安 全 知 識(shí) 六、企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定 根據(jù)國(guó)務(wù)院75號(hào)令規(guī)定，發(fā)生事故，企業(yè)負(fù)責(zé)人立即如實(shí)奪將事故情況報(bào)告有關(guān)部門(mén)。這是一項(xiàng)重要規(guī)定，發(fā)生事故，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，意義重大。可以及時(shí)組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；可以及時(shí)動(dòng)靜事

15、故進(jìn)行調(diào)查處理，分析事故的原因并提出事故的防范措施，處理有關(guān)責(zé)任人員，教育職工和領(lǐng)導(dǎo)干部，加強(qiáng)安全管理，保障安全生產(chǎn)。為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故的發(fā)生，國(guó)務(wù)院于1990年3月20日頒布了企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定，并自1991年5月1日起施行。內(nèi)容主要有： 傷亡事故，是指職工在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生人身傷害、急性中毒事故。 1、傷亡事故發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即直接或者逐級(jí)報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人。 2、企業(yè)負(fù)責(zé)人接到重傷、死亡、重大死亡事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告企業(yè)主管部門(mén)和企業(yè)據(jù)在地勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門(mén)、公安部門(mén)和工會(huì)。 3、企業(yè)主管部門(mén)和安

16、全生產(chǎn)主管部門(mén)接到死亡，重大死亡事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即按系統(tǒng) 級(jí)上報(bào)；死亡事故報(bào)至省、自治區(qū)、直轄市企業(yè)主管部門(mén)和安全生產(chǎn)主管部門(mén)；特大事故報(bào)到國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)。 4、發(fā)生死亡、重大死亡事故的企業(yè)應(yīng)當(dāng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并迅速采取必要措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。 輕傷、重傷事故，由企業(yè)負(fù)責(zé)人或其指定人員組織生產(chǎn)、技術(shù)、安全等有關(guān)人員以及工會(huì)成員參加的事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。 死亡事故，由企業(yè)主管部門(mén)會(huì)同企業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市（或者相當(dāng)于設(shè)區(qū)的市一級(jí)）安全部門(mén)、公安部門(mén)、工會(huì)組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。 重大死亡事故，按照企業(yè)的隸屬關(guān)系由省、自治區(qū)、直轄市企業(yè)主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)安全監(jiān)督管理

17、部門(mén)、公安部門(mén)、監(jiān)察部門(mén)和工會(huì)組成事故調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查。 事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的企業(yè)和有關(guān)單位以及有關(guān)人員了解情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個(gè)人不得拒絕。 任何單位和個(gè)別人不得阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。 事故搶救 事故的搶救工作直接影響著是否可以減少傷亡、控制事故蔓延和降低經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)負(fù)責(zé)接到事故報(bào)告后，必須立即采取有效措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，盡力減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。 現(xiàn)場(chǎng)人員的自救原則 企業(yè)發(fā)生事故時(shí)，在場(chǎng)人員盡可能了解或判斷事故的類(lèi)型、地點(diǎn)和嚴(yán)重程度，并迅速報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人。同時(shí)，在保證安全的前提下，盡可能利用現(xiàn)有設(shè)備和工具材料及時(shí)消滅或控 OHSAS18001 制事故；

18、如不能，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或有經(jīng)驗(yàn)的工人帶領(lǐng)，選擇安全路線(xiàn)迅速退避。 退避的原則 1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、爆炸或毒物泄漏時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡可能迎著風(fēng)流撤退至未被污染的空氣處。但也要具體情況具體分析對(duì)待，總之以最快方式撤到安全地點(diǎn)為原則。如線(xiàn)路較長(zhǎng)，火焰與毒氣可能馬上襲來(lái)時(shí)，應(yīng)向下臥倒或俯伏于水溝中，以減少灼傷。 2、當(dāng)位于室內(nèi)的人員由于逃生阻塞或有毒有害氣體量大等無(wú)法退避時(shí)，應(yīng)迅速緊關(guān)門(mén)窗的縫隙，避免火焰或有毒氣體進(jìn)入房間，如果有電話(huà)應(yīng)立即與外面取得聯(lián)系，然后用濕毛巾捂住鼻子和嘴，等待營(yíng)救。 1、 發(fā)生水災(zāi)事故，人員要向高處撤退而不能進(jìn)入涌水地點(diǎn)附近的死胡同等無(wú)法逃生的地點(diǎn)。 事故搶救 1、 搶救指揮部的設(shè)

19、置 當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，企業(yè)應(yīng)首先成立臨時(shí)搶救指揮部。臨時(shí)搶救指揮部應(yīng)由生產(chǎn)、安全、調(diào)度、物資供應(yīng)、廠內(nèi)消防（或救護(hù)隊(duì)）保衛(wèi)等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，總指揮由熟悉災(zāi)區(qū)情況的廠長(zhǎng)或總工程師擔(dān)任。重大事故或特大事故由當(dāng)?shù)卣驓w口管理部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，搶救指揮部還應(yīng)吸收公安、檢察和主要外援單位負(fù)責(zé)同志。 2、 搶救方案的確定 根據(jù)事故類(lèi)別、災(zāi)區(qū)的范圍、災(zāi)區(qū)人員的頒及預(yù)先編制的災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃確定搶救方案，搶救方案應(yīng)包括預(yù)防事故擴(kuò)大的措施，尋找遇難和負(fù)傷的人員，偵察災(zāi)區(qū)險(xiǎn)情和范圍，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)記實(shí)等內(nèi)容。 3、 組織消防除救護(hù)隊(duì)搶救 企業(yè)根據(jù)需要設(shè)立群眾義務(wù)消防隊(duì)或者義務(wù)消防員，負(fù)責(zé)防火和滅火工作

20、；礦山企業(yè)和有關(guān)單位應(yīng)按照規(guī)定配備礦山救護(hù)人員，組建軍事化管理的礦山救護(hù)隊(duì)并經(jīng)常進(jìn)行模擬訓(xùn)練。同時(shí)，對(duì)井下作業(yè)人員也應(yīng)定期進(jìn)行災(zāi)害預(yù)防教育和訓(xùn)練，使所有井下作業(yè)人員懂得事故時(shí)的緊急對(duì)策，熟悉井下避災(zāi)路線(xiàn)。工礦企業(yè)等地面工作場(chǎng)所發(fā)生的火災(zāi)、爆炸和毒物泄漏等事故的搶救工作，應(yīng)執(zhí)行中華人民共和國(guó)消防法的有關(guān)規(guī)定。任何單位和個(gè)人在發(fā)火警的時(shí)候，都應(yīng)當(dāng)迅速準(zhǔn)確地報(bào)警并積極地參加撲救，消防隊(duì)接到報(bào)警后，必須迅速趕附火場(chǎng)進(jìn)行撲救。 4、特大事故發(fā)生后，事故發(fā)生地的有關(guān)單位必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并組織事故搶救，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)繪出標(biāo)志、繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并寫(xiě)書(shū)面記錄

21、，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。 事故責(zé)任 事故調(diào)查結(jié)束后，對(duì)于確定出的事故責(zé)任者，處理的規(guī)定如下 ： 1、對(duì)于因忽視安全生產(chǎn)，違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況，而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，由企業(yè)主管部門(mén)或者企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 2、在傷亡事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意遲延不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查，以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由有關(guān)部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 3、在調(diào)查、處理傷亡事故中

22、玩忽職守、徇私舞弊，或者打擊報(bào)復(fù)的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 職工工傷保險(xiǎn)試行辦法 浙江正泰儀器儀表有限責(zé)任公司 為了保障勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，分散工傷風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)工傷預(yù)防，勞動(dòng)部于1996年8月12日頒布了該辦法，并于1996年10月1日起試行。主要內(nèi)容有： 工傷保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌，設(shè)立工傷保險(xiǎn)基金，對(duì)工傷職工提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)。 職工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后，應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊睍r(shí)救治。 該辦法明確了工傷的范圍，規(guī)定職工由于下列情形之一負(fù)傷、致殘、死亡的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷； 1、從事本單位日常生產(chǎn)、工作或者本單位負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定的工作的，在緊急情況下，雖未經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人指定但從事直接關(guān)系本單位重大利益的工作的； 2、經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人安排或者同意，從事與本單位有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的； 3、在生產(chǎn)工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的； 4、在生產(chǎn)工作的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，由于不安全因素造成意外傷害的，或者由于工作緊張突發(fā)疾病造成死亡的； 5、因履行職責(zé)遭致人身