項目人力資源管理

1、項目人力資源管理Project human resource management馬杰南風(fēng)化工股份有限公司，山西【摘要】本文以我作為項目經(jīng)理負責(zé)南風(fēng)集團ERP供應(yīng)信息系統(tǒng)開發(fā)實施項目為例，討論了人力資源管理在項目管理中的重要性。該項目是南風(fēng)集團信息技術(shù)總體規(guī)劃中的重要組成部分，核心目的是實現(xiàn)企業(yè)物資從采購、庫存、財務(wù)的一體化管理。項目歷時將近一年，項目干系人眾多，項目投入巨大近2000萬。這里主要論述項目管理在人力資源管理方面的內(nèi)容。項目在人力資源方面主要采用了制訂人力資源管理計劃、組建項目團隊、項目團隊建設(shè)、項目團隊管理等方面的措施。AbstractThis article takes me

2、 as the project manager responsible for the development project of the ERP supply information system of Nanfeng Group as an example, discusses the importance of human resource management in project management. This project is an important part of Nanfeng Groups overall information technology plannin

3、g. The core purpose is to realize the integrated management of enterprise materials from procurement, inventory and finance. The project lasted nearly one year, and there were many stakeholders in the project. The project invested hugely nearly 20 million.Here mainly discusses the content of project

4、 management in human resource management. In terms of human resources, the project mainly adopts measures for formulating human resource management plan, forming project team, project team building, and project team management.關(guān)鍵詞：南風(fēng)集團ERP供應(yīng)信息系統(tǒng)；人力資源管理；項目團隊Key words: Nanfeng Group ERP Supply Informat

5、ion System; Human Resource Management; Project Team【正文】2009年10月，我公司中標南風(fēng)集團ERP供應(yīng)信息系統(tǒng)開發(fā)實施項目。南風(fēng)集團是一個比較大的國有大中型跨地區(qū)上市公司，其分子公司遍布全國近30余家。該項目是南風(fēng)集團企業(yè)信息化總體技術(shù)規(guī)劃的重要組成部分，核心目的是實現(xiàn)企業(yè)物資從采購、庫存、財務(wù)的一體化管理。該項目內(nèi)容主要涉及企業(yè)物資從計劃、采購、入出庫、結(jié)算、傳財務(wù)等一整套復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，同時還要從企業(yè)原有信息系統(tǒng)中提取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容的準確性和一致性。項目工期時間長，將近一年，項目干系人眾多，投資大、模塊多、功能

6、復(fù)雜，項目投入將近2000萬。公司任命我為項目經(jīng)理，授權(quán)我可以使用公司資源完成項目工作。鑒于該項目特點，我認為行之有效的人力資源管理對項目成功至關(guān)重要。作為項目經(jīng)理，我重點加強了制訂人力資源管理計劃、組建項目團隊、項目團隊建設(shè)、項目團隊管理等方面的內(nèi)容。下面就以上內(nèi)容進一步展開論述。制定人力資源管理計劃編制人力資源管理計劃就是決定項目參與者職責(zé)、角色及匯報關(guān)系的過程。根據(jù)活動資源估計，我結(jié)合公司的組織結(jié)構(gòu)采用結(jié)構(gòu)分解的方式，將整個項目組劃分為系統(tǒng)集成組、采購管理業(yè)務(wù)組、庫存管理業(yè)務(wù)組、內(nèi)部交易業(yè)務(wù)組、存貨核算業(yè)務(wù)組這5個一級組，每組設(shè)組長一名。其中工作量最大同時也是分攤和結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)則最復(fù)雜的內(nèi)

7、部交易業(yè)務(wù)組還細分成采購結(jié)算業(yè)務(wù)組與調(diào)撥結(jié)算業(yè)務(wù)組，而其它4組按具體的業(yè)務(wù)方向直接對應(yīng)到工程師。同時根據(jù)項目管理計劃，還制定了較為詳細的人員配備管理計劃，直接對應(yīng)到具體的業(yè)務(wù)部門，以便與相關(guān)職能部門溝通，能根據(jù)項目需求及時獲取項目資源。組建項目團隊組建項目團隊就是一個獲取人力資源的過程。在該項目中，采用多種方式實現(xiàn)不同人員通過不同方式獲取。由于該項目在前期與客戶交流的過程中承諾了部分參與項目的人員，故部分核心人員是事先分配的。系統(tǒng)集成人員到位比較順利，其它幾個小組均是開發(fā)人員，開發(fā)工程師需求數(shù)量巨大，將需要22名開發(fā)人員，這些人員均需要向研發(fā)中心申請。在與該部門經(jīng)理溝通過，他給出一個16人的名

8、單。我結(jié)合這些人員的背景與研發(fā)中心經(jīng)理的建議，將他們分配到項目組織結(jié)構(gòu)圖中。在與內(nèi)部交易業(yè)務(wù)組長交流的過程中，得知分配過來的這些開發(fā)人員，水平相當，沒有層次，尤其缺少一個主要負責(zé)調(diào)撥結(jié)算業(yè)務(wù)的核心人員。此時他推薦了研發(fā)中心的另一名開發(fā)人員，但該開發(fā)人員目前在另一個項目中有可能提前釋放。為了保證項目的正常進行，我再次與研發(fā)中心經(jīng)理與該工程師所在項目經(jīng)理進行溝通，終于爭取到該工程師在兩周后加入本項目。對于研發(fā)中心無法滿足的6名前臺開發(fā)人員，經(jīng)過向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，從外包公司臨時聘用6名java開發(fā)人員。項目團隊建設(shè)項目團隊組建完成后，為了提高項目成員的能力，增強項目團隊的整體聚集力，我在項目的不同階段

9、采取了不同的項目團隊建設(shè)方式。由于項目組成員來自公司的不同部門還有幾名外聘的開發(fā)人員，項目成員之前還不很熟悉。在項目啟動會不久，我找了一個人員比較齊的下午，安排大家到植物園做一些戶外活動。前半段時間大家根據(jù)自己的興趣愛好分別參加打撲克、踢毽子、爬山等活動，后半段時間組織大家在植物園的茶室進行一些趣味游戲，經(jīng)過這些游戲項目組成員基本都能叫出對方的名字，清楚彼此的愛好。在這樣輕松的環(huán)境下，我還組織大家做了MBTI測試，方便我了解大家的性格特點，以便在后面的項目管理工作中更有針對性。為了保證大家的溝通效率，且方便與客戶進行溝通與討論，經(jīng)過與客戶進行協(xié)商，客戶專門為項目組騰出一塊辦公區(qū)域，給項目組集中

10、辦公使用。項目進行的初期除了系統(tǒng)集成小組有些工作必須在機房進行以外，其它項目小組成員都在客戶提供的辦公區(qū)域工作。另外為了讓大家盡快進入狀態(tài)，各小組均安排了較多的技術(shù)培訓(xùn)與討論會，方便大家快速解決問題與知識共享。項目團隊管理管理項目團隊主要就是注意項目團隊成員的行為，管理沖突、解決問題與評價團隊成員績效。對于項目團隊成員一定要注意多觀察，發(fā)現(xiàn)情緒不對，要及時進行一些非正式談話，了解問題背后的真實原因，以便提供疏導(dǎo)與幫助。對于成員之間的沖突，一定要及時處理，以免影響到更大范圍，對項目運行產(chǎn)生巨大的風(fēng)險。處理沖突時最重要的原則就是對事不對人。經(jīng)過項目團隊的不懈努力，歷時近1年，項目終于在2010年9月通過業(yè)主方的驗收。項目能夠成功在很大程度上歸功于對項目人力資源管理。不過其中也存在一些不足：沒有在項目管理知識上對項目組成員進行培訓(xùn)，使他們在配合上缺乏一些默契?？冃гu估方式還比較粗漏，有些評估指標難于量化。由于工作計劃考慮不周引起項目成員之間的一些沖突，這本來是可以避免的。這些不足是我在日后的工作與學(xué)習(xí)中需要注意改