在線培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案

1、XXXX在線培訓(xùn)系統(tǒng) 解決方案版本 Ver3.0武漢麥高創(chuàng)意科技有限公司二 一四年七月1 項(xiàng)目需求分析1.1 培訓(xùn)現(xiàn)狀分析長(zhǎng)江物測(cè)公司特別重視員工培訓(xùn),目前已建立了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍,致力于為公司員工提供全方位的培訓(xùn)服務(wù)；由于公司規(guī)模不斷進(jìn)展壯大,傳統(tǒng)培訓(xùn)方式已經(jīng)很難完全滿意企業(yè)需求,企業(yè)培訓(xùn)工作遇到以下難題：新員工培訓(xùn)工作量大：公司培訓(xùn)頻率較高,一線員工更換速度較快,新員工入職培訓(xùn)的工作量大； 由于資源緊急, 外省分公司或項(xiàng)目部有時(shí)要等兩三個(gè)月才進(jìn)行一次新員工入職培訓(xùn)；培訓(xùn)成本為斷上升：由于業(yè)務(wù)不斷向外地區(qū)域進(jìn)展,很難進(jìn)行集中式培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)成本不斷增加；專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作壓力大：在職人員培訓(xùn)主要

2、有銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),這都是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)頻率也很高,公司員工分散,培訓(xùn)工作壓力大；工學(xué)沖突問(wèn)題越來(lái)越明顯：由于公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)是針對(duì)一線員工,而一線員工的工作業(yè)績(jī)與企業(yè)利潤(rùn)息息相關(guān)；隨著公司規(guī)模不斷進(jìn)展壯大,假如花大量員工的上班時(shí)間去培訓(xùn)他們的專(zhuān)業(yè)技巧等內(nèi)容,就會(huì)縮短他們的工作時(shí)間,進(jìn)而影響企業(yè)的利潤(rùn)收入,如何處理員工工作與學(xué)習(xí)的時(shí)間安排問(wèn)題,越來(lái)越困擾著企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)施；通過(guò)對(duì)以上情形的分析,企業(yè)全員范疇的學(xué)習(xí)和常規(guī)培訓(xùn)往往由于分布廣泛、培訓(xùn)資源不均衡、 重復(fù)性培訓(xùn)多工作量大以及工學(xué)沖突而使得培訓(xùn)成本龐大以及培訓(xùn)成效不佳；而通過(guò)結(jié)合 e-Learning 培訓(xùn)模式能夠使培訓(xùn)資源

3、和價(jià)值效應(yīng)最大化,E-Learning 作為新型的培訓(xùn)學(xué)習(xí)手段, 從而使公司的培訓(xùn)涉及面更廣,培訓(xùn)成效更高,并全面降低培訓(xùn)成本,提高培訓(xùn)的效率；1.2 總體建設(shè)要求E-Learning 系統(tǒng)建設(shè)的總體要求如下：一 本公司 e-Learning 學(xué)習(xí)平臺(tái)在上線初期需能夠滿意1000 注冊(cè)用戶的需要,但隨著系統(tǒng)的推廣, 要求公司的全部員工都可以登錄到學(xué)習(xí)平臺(tái)中進(jìn)行在線學(xué)習(xí),所以學(xué)習(xí)平臺(tái)至少需能夠支持公司8000 注冊(cè)用戶的使用；二 要求系統(tǒng)框架清晰,操作直觀便利,界面美觀,符合各級(jí)員工的操作習(xí)慣；三 支持標(biāo)準(zhǔn)化接口和豐富的課件,實(shí)現(xiàn)課件跟蹤、進(jìn)度記錄、學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間、成果記錄等功能,支持后續(xù)的

4、治理統(tǒng)計(jì)決策分析；四 建設(shè)一套具有前瞻性和先進(jìn)性且成熟、穩(wěn)固的 e-Learning 系統(tǒng),并支持分布式部署；五 充分考慮并在我司現(xiàn)有的 IT 設(shè)備建設(shè)現(xiàn)狀得到較好的滿意；六 與 HR 系統(tǒng)及其他相關(guān)信息系統(tǒng)接口良好；七 供應(yīng)商必需具有系統(tǒng)的自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán),便利后期個(gè)性化功能的擴(kuò)展；2 項(xiàng)目解決方案麥高科技 LearnEasy 平臺(tái)通用性幾乎適用于全部的行業(yè),特別對(duì)擁有眾多分支機(jī)構(gòu)并且跨區(qū)域的中大型企業(yè)、集團(tuán)公司、 政府機(jī)構(gòu)具有更顯著的應(yīng)用成效；所以建議總體解決方案將以 LearnEasy 平臺(tái)的現(xiàn)有功能為核心,然后再輔以肯定的定制開(kāi)發(fā),以滿意不同類(lèi)型企業(yè) 對(duì) e-Learning 系統(tǒng)項(xiàng)目的功

5、能需求；為提高項(xiàng)目應(yīng)用成效,建議平臺(tái)采納自建的方式,獵取系統(tǒng)的永久使用權(quán),企業(yè)需供應(yīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,麥高科技供應(yīng)e-Learning 系統(tǒng)產(chǎn)品、個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)安裝部署、操作培訓(xùn)、上線詢(xún)問(wèn)規(guī)劃、后期保護(hù)等；以下是整個(gè)系統(tǒng)的功能模型圖：由上圖可以看出,整個(gè)系統(tǒng)從上到下分為角色、功能、軟件、硬件四層,具有針對(duì)一般員工的學(xué)習(xí)者、 針對(duì)培訓(xùn)治理員的治理者及講師（授課者）三個(gè)角色,學(xué)員能夠完成在線的學(xué)習(xí)、 考試、 需求調(diào)研、 溝通等相關(guān)功能, 治理員負(fù)責(zé)整個(gè)公司各種課程、考試、 組織架構(gòu)、員工崗位技能、 報(bào)表等相關(guān)的治理,而講師主要是具有課程資格申報(bào)、授課治理的功能；底層為系統(tǒng)的軟、

6、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持,需在企業(yè)內(nèi)部機(jī)房完成環(huán)境的搭建；2.1 LearnEasy 功能模塊設(shè)計(jì)2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員學(xué)習(xí)流程在 e-Learning 系統(tǒng)中, 學(xué)員通常會(huì)依據(jù)方案去學(xué)習(xí)方案內(nèi)課程,也會(huì)從選課中心去報(bào)名學(xué)習(xí)方案外的課程,在學(xué)習(xí)課程中隨時(shí)可以進(jìn)行溝通和爭(zhēng)論,學(xué)完以后也可以查看自己的成績(jī),最終也可以對(duì)自己所學(xué)到的學(xué)問(wèn)進(jìn)行共享；LearnEasy 在設(shè)計(jì)學(xué)員功能的時(shí)候,嚴(yán)格按這種思路設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了學(xué)員從方案、選課、學(xué)習(xí)考試、成果及共享的全過(guò)程,如下圖：在 LearnEasy 系統(tǒng)的學(xué)員頁(yè)面主菜單就直觀的表達(dá)了這樣一個(gè)流程,如下圖：以下就學(xué)員學(xué)習(xí)的各個(gè)流程進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明：方案 ：包括崗位學(xué)習(xí)

7、方案、個(gè)人學(xué)習(xí)方案、部門(mén)培訓(xùn)方案三種類(lèi)型的方案,崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃是依據(jù)治理員配置的任職資格體系自動(dòng)生成,帶有肯定的強(qiáng)制性,而個(gè)人學(xué)習(xí)方案相對(duì)比較隨便, 學(xué)員可以從選課中心將自己感愛(ài)好的課程添加到方案中,并且設(shè)置方案的期限；部門(mén)培訓(xùn)方案為培訓(xùn)治理員發(fā)布的公司級(jí)或部門(mén)級(jí)的培訓(xùn)方案,可以將這些方案有挑選性的發(fā)布給學(xué)員, 而學(xué)員通過(guò)查看部門(mén)培訓(xùn)方案可以合理的支配時(shí)間去參與公司的培訓(xùn)；在方案列表中,學(xué)員也可以查看到方案的執(zhí)行情形；選課 ：LearnEasy 給學(xué)員供應(yīng)了網(wǎng)狀式的選課方式,可以按目錄、學(xué)問(wèn)點(diǎn)、排行榜三種緯度進(jìn)行選課,學(xué)員找到感愛(ài)好的課程以后可以直接報(bào)名學(xué)習(xí)或者是添加到個(gè)人學(xué)習(xí)方案中；學(xué)習(xí) ：學(xué)

8、員通過(guò)方案或者選課勝利報(bào)名課程以后,在“ 我的課程” 列表中按審批中、進(jìn)行中、 已終止列出了全部報(bào)名的課程,學(xué)員可以便利查看不同狀態(tài)下的課程學(xué)習(xí)情形,可隨時(shí)進(jìn)入學(xué)習(xí)或者回憶；考試 ：考試通常是強(qiáng)制性的,治理員預(yù)先將要參與考試的學(xué)員報(bào)名,對(duì)于相對(duì)隨便的考試,學(xué)員也可以通過(guò)考試中心挑選報(bào)名,報(bào)名勝利以后,在“ 我的考試” 列表中同樣會(huì)按審批中、考試中、已終止三種狀態(tài)列出相應(yīng)狀態(tài)下的考試,便利學(xué)員進(jìn)行查看；社區(qū) ：社區(qū)主要是供應(yīng)了學(xué)員一個(gè)溝通共享的平臺(tái),通過(guò)學(xué)習(xí)論壇可以與其他學(xué)員溝通自己的學(xué)習(xí)心得, 通過(guò)學(xué)問(wèn)中心可以發(fā)布自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和回復(fù)別人提出的問(wèn)題,也可以通過(guò)上傳文檔或文字共享自己

9、的學(xué)習(xí)成果；2.1.2 需求問(wèn)卷調(diào)查通常情形之下, 治理員在給學(xué)員制定培訓(xùn)方案的時(shí)候,并不清晰具體的培訓(xùn)需求,不知道該給學(xué)員供應(yīng)哪些方面的培訓(xùn),這時(shí)需求調(diào)查問(wèn)卷治理功能便能通過(guò)在線調(diào)查、統(tǒng)計(jì)的方式為治理員供應(yīng)較為精確的培訓(xùn)需求信息；通過(guò)需求調(diào)查問(wèn)卷治理,治理員可以查看自己所能治理的問(wèn)卷列表,對(duì)于每個(gè)問(wèn)卷可以查看或者導(dǎo)出該問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)信息,據(jù)；整個(gè)功能流程圖如下：通過(guò)調(diào)查結(jié)果為制作培訓(xùn)方案或支配培訓(xùn)供應(yīng)依設(shè)置完問(wèn)卷的基本信息,下一步需要配置問(wèn)卷的題目,題目從題庫(kù)中選取,所以需要預(yù)先將題目添加或?qū)氲筋}庫(kù)中,最終治理員可以將問(wèn)卷發(fā)布給學(xué)員,指定的學(xué)員便可以在首頁(yè)通過(guò)“ 我的問(wèn)卷調(diào)查” 功能參

10、與問(wèn)卷調(diào)查,如下圖所示：待學(xué)員答完提交問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果之后,調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)信息,如下圖所示：治理員可以在問(wèn)卷列表中查看該問(wèn)卷的提交情形及其中,挑選題可以統(tǒng)計(jì)出每道挑選題的每個(gè)選項(xiàng)的回答人數(shù)與參與該問(wèn)卷調(diào)查的總?cè)藬?shù) 的比例； 判定題可以統(tǒng)計(jì)出每道判定題的對(duì)錯(cuò)選項(xiàng)與該問(wèn)卷調(diào)查的總?cè)藬?shù)的比例；而對(duì)于問(wèn)答題會(huì)列出全部的調(diào)查結(jié)果；最終,治理員也可以把調(diào)查結(jié)果導(dǎo)出到 Excel 表格,如下圖：2.1.3 個(gè)人學(xué)習(xí)方案部門(mén)培訓(xùn)方案和崗位進(jìn)展方案帶有肯定的強(qiáng)制性,而個(gè)人學(xué)習(xí)方案相對(duì)隨便一些,學(xué)員可以依據(jù)自己的愛(ài)好,通過(guò)選課中心挑選合適的課程加入到個(gè)人的學(xué)習(xí)方案,如下圖所示：學(xué)員挑選某門(mén)課程添加到其個(gè)人學(xué)習(xí)方案之后,

11、便可以在首頁(yè)按本周、本月、 本年三種方式查看其個(gè)人學(xué)習(xí)方案下的課程,如下圖所示：學(xué)員可以點(diǎn)擊上述頁(yè)面右上方的按鈕,或通過(guò)菜單方案 個(gè)人學(xué)習(xí)方案,進(jìn)入個(gè)人學(xué)習(xí)方案頁(yè)面,查看方案的具體情形以及執(zhí)行統(tǒng)計(jì)情形,如下圖所示：通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)方案功能,學(xué)員可以跟蹤最近開(kāi)頭的學(xué)習(xí)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí),也可查看方案中課程的詳情, 并對(duì)方案的開(kāi)頭期限進(jìn)行調(diào)整或刪除自己不再感愛(ài)好的學(xué)習(xí)方案；而方案統(tǒng)計(jì)功能,可以讓學(xué)員知道學(xué)習(xí)方案的執(zhí)行情形,并判定是否需要對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)方案進(jìn)行調(diào)整；要設(shè)置方案的學(xué)習(xí)期限,點(diǎn)擊方案列表操作列的設(shè)置按鈕,彈出相應(yīng)頁(yè)面,如下圖：挑選方案的開(kāi)頭日期及終止日期,然后點(diǎn)擊確定按鈕即完成設(shè)置；2.1.3.1

12、在線課程在線課程能夠讓學(xué)員以網(wǎng)絡(luò)在線的方式學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容,內(nèi)容的形式包括 SCORM 課件、AICC 課件、 OFFICE 文檔、視頻、音頻、PDF 文檔等,通過(guò)這此形式,學(xué)員很簡(jiǎn)單就可以學(xué)習(xí)到各種培訓(xùn)內(nèi)容,也能很便利的跟蹤學(xué)習(xí)成效；而對(duì)于企業(yè)治理者,通過(guò) LearnEasy 系 統(tǒng)的在線課程治理,可以便利地對(duì)課程進(jìn)行添加、編輯和刪除操作；針對(duì)企業(yè)不同的需求,系統(tǒng)仍供應(yīng)了更豐富的治理功能,主要包括發(fā)布期限、先修課程、課程內(nèi)容、計(jì)分規(guī)章、完 成條件、報(bào)名設(shè)置、學(xué)員報(bào)名情形、學(xué)習(xí)情形跟蹤等；學(xué)員學(xué)習(xí)在線課程,如下圖：通過(guò)上圖可以看出,學(xué)員可以查看到課程內(nèi)容的清單、當(dāng)前總體的學(xué)習(xí)情形、其他報(bào)名的學(xué)員、

13、課程的詳情等,在學(xué)習(xí)過(guò)程中也可以記錄學(xué)習(xí)筆記,學(xué)完以后可以課程進(jìn)行評(píng)判,評(píng)分較高的課程將會(huì)被視為優(yōu)秀的課程,并顯現(xiàn)在課程排行榜中；治理員制作課程內(nèi)容時(shí),LearnEasy 系統(tǒng)完全模擬現(xiàn)實(shí)中課堂教學(xué),從課前測(cè)試、課程內(nèi)容、 課后作業(yè)、 課后測(cè)試、 中意度調(diào)查問(wèn)卷,支持整個(gè)過(guò)程的教學(xué)內(nèi)容配置,如下圖所示：同時(shí)仍可以通過(guò)計(jì)分規(guī)章來(lái)運(yùn)算學(xué)員學(xué)習(xí)該課程所得的成果,課程全部?jī)?nèi)容的總成果為100；并且依據(jù)該課程的完成條件來(lái)判定學(xué)員是否完成該課程的學(xué)習(xí)；2.1.3.2學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)象, 開(kāi)設(shè)一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng),從而給學(xué)企業(yè)有時(shí)需要針對(duì)某個(gè)培訓(xùn)主題或特定崗位、員供應(yīng)更全面、 更豐富的培訓(xùn)形式, 而 LearnEas

14、y 系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目正好適用于這樣的情形；在開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí),治理員通過(guò)選取已有的在線課程、培訓(xùn)班和在線考試作為培訓(xùn)內(nèi)容,并且設(shè)定哪些為必修課,哪些為選修課, 通過(guò)發(fā)布期限和先修課程約束報(bào)名條件,并且給學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排多個(gè)目錄或?qū)W問(wèn)點(diǎn)發(fā)布給學(xué)員；而學(xué)員要完成該學(xué)習(xí)項(xiàng)目,必需完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目中指定的全部必修課程和考試；學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)如下圖示：其中, 課程列表為該學(xué)習(xí)項(xiàng)目下的全部必修課、選修課和考試, 學(xué)員可以依據(jù)課程性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)或考試,但要完成該學(xué)習(xí)項(xiàng)目,必需完成全部的必修課和考試；通過(guò)學(xué)習(xí)情況,學(xué)員能夠知道整個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)狀態(tài)和成果；摘要或者是學(xué)習(xí)心得等；同時(shí)學(xué)員借助學(xué)習(xí)筆記記錄下相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)項(xiàng)

15、目的定義, 主要是從課程體系中選取現(xiàn)有的課程或考試,并設(shè)定課程的選修性質(zhì),如下圖：2.1.4 課程內(nèi)容基于培訓(xùn)教學(xué)角度設(shè)計(jì) 為明白決企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中遇到的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)不規(guī)范、工作效率低和資源可重用性差等問(wèn)題, LearnEasy 系統(tǒng)提出了一種模擬課堂教學(xué)的課程內(nèi)容體系；該體系將概念學(xué)問(wèn)、幫助學(xué)習(xí)內(nèi)容、 測(cè)試、 作業(yè)和課程問(wèn)卷等融入到課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)中,同需求； 通常,一個(gè)好的課程內(nèi)容體系通常都是環(huán)繞一個(gè)主題、適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)對(duì)課程內(nèi)容的不 一條主線、 一個(gè)重點(diǎn)而綻開(kāi),LearnEasy 系統(tǒng)基于這個(gè)原就,對(duì)分散的課程內(nèi)容進(jìn)行合理的組織,使用戶學(xué)習(xí)過(guò)程更加的 清晰和高效,課程內(nèi)容體系示意圖如下：從上圖中

16、可以知道,給課程配置一套內(nèi)容主要包括先修課程、課前測(cè)試、 在線內(nèi)容、課后作業(yè)、 課后測(cè)試和中意度調(diào)查問(wèn)卷六個(gè)步驟,六個(gè)步驟形成一個(gè)有機(jī)的整體,從而全面的表達(dá)整門(mén)課程的培訓(xùn)路徑,六個(gè)步驟中,治理員可以依據(jù)實(shí)際需要挑選性的配置某個(gè)步驟,以下通過(guò)一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明配置課程內(nèi)容體系的整個(gè)過(guò)程；假設(shè) LearnEasy 學(xué)習(xí)治理系統(tǒng)有一門(mén) 套完整的內(nèi)容,過(guò)程如下：“ 新員工培訓(xùn)” 的課程,治理員需要給它配置一第一步： 添加先修課程； 先修課程就是學(xué)習(xí)該門(mén)課程之前需要預(yù)先學(xué)習(xí)的課程,治理員挑選“ 企業(yè)文化“ 作為該課程的先修課程,并指定必需完成全部的先修課程,如下圖：其次步：配置課前測(cè)試；為了檢查學(xué)員對(duì) “

17、企業(yè)文化” 課程的把握程度或是評(píng)估學(xué)員當(dāng)前相關(guān)的學(xué)問(wèn)水平,治理員通過(guò) “ 課前測(cè)試” 給課程配置了一份試卷,試卷需要從試卷庫(kù)中引入的,如下圖：挑選試卷后, 治理員可以查看試卷信息并預(yù)覽試卷,然后發(fā)布課前測(cè)試,學(xué)員在有效期內(nèi)就可以參與該測(cè)試了；第三步： 添加在線內(nèi)容； 治理員可以引用資源庫(kù)中的資源作為課程的在線內(nèi)容,也可以自己創(chuàng)建在線內(nèi)容,添加資源以后,治理員可以修改并預(yù)覽該資源；LearnEasy 系統(tǒng)最多允許一個(gè)課程添加 10 個(gè)內(nèi)容,課程的在線內(nèi)容列表如下圖：第四步：布置課后作業(yè)；學(xué)員學(xué)習(xí)課程內(nèi)容以后,治理員需要依據(jù)課程的內(nèi)容,針對(duì)性的布置一些課后作業(yè),從而讓學(xué)員更好的總結(jié)所學(xué)學(xué)問(wèn)并運(yùn)用到

18、實(shí)際工作中,例如： 讓學(xué)員寫(xiě)一篇不少于 500 字的學(xué)習(xí)心得,如下圖所示：第五步：配置課后測(cè)試；學(xué)員完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí),并對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行有效總結(jié)以后,治理員為了評(píng)估學(xué)員的真實(shí)把握情形同時(shí)也讓學(xué)員明白自己的不足之處,治理員可以針對(duì)該課程指定課后測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)；配置方式與課前測(cè)試類(lèi)似,例如給該課后測(cè)試配置一份“ 新員工資格測(cè)試” 試卷,如下圖所示：第六步： 配置中意度調(diào)查問(wèn)卷；為了進(jìn)一步明白該課程的開(kāi)設(shè)情形以及學(xué)員對(duì)該課程的評(píng)判, 并為以后課程的開(kāi)設(shè)做參考,治理員從資源庫(kù)引入了“ 課程內(nèi)容調(diào)查問(wèn)卷”作為中意度調(diào)查,如下圖：調(diào)查發(fā)布以后, 學(xué)員可以通過(guò)課程內(nèi)容頁(yè)面參與該課程中意度調(diào)查,而治理員就可以通過(guò)

19、“ 調(diào)查結(jié)果” 跟蹤學(xué)員反饋的信息；2.1.5 測(cè)驗(yàn)與考試LearnEasy 系統(tǒng)供應(yīng)了強(qiáng)大、穩(wěn)固、安全、快捷的在線考試功能,它將傳統(tǒng)的課堂考試與先進(jìn)的電子化模式相結(jié)合,使用戶可依據(jù)企業(yè)需要快速構(gòu)建測(cè)驗(yàn)、考試、練習(xí)、競(jìng)賽、調(diào)查、分析, 從而輕松完成技能考核、崗位評(píng)估、 產(chǎn)品認(rèn)證、 客服測(cè)評(píng)、 銷(xiāo)售選拔、 聘請(qǐng)?jiān)u鑒、需求調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查以及學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等工作；2.1.5.1 全面的考試過(guò)程治理系統(tǒng)支持靜態(tài)試卷和動(dòng)態(tài)試卷以及單項(xiàng)題、多項(xiàng)題、 填空題、 判定題和主觀題等多種題型,靜態(tài)試卷的題目是固定的,而動(dòng)態(tài)試卷的題目是需要從題庫(kù)中依據(jù)肯定的規(guī)章抽?。还芾韱T通過(guò)試題庫(kù)對(duì)各種類(lèi)型的題目進(jìn)行治理,并依據(jù)這些題

20、目生成各種形式的試卷,這些試卷可以被指定為在線考試的內(nèi)容,治理員給需要參與考試的學(xué)員報(bào)名,學(xué)員參與以后, 系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)對(duì)客觀題自動(dòng)閱卷,而主觀題需要治理員人工閱卷,最終治理員可通過(guò)成果檔案功能跟蹤學(xué)員的作答情形,具體的功能示意圖如下：2.1.5.2 豐富的題目類(lèi)型支持通過(guò)題庫(kù)目錄和學(xué)問(wèn)點(diǎn)對(duì)題目實(shí)行分類(lèi)統(tǒng)一治理,每個(gè)部門(mén)可以建立自己特有的題庫(kù)體系,培訓(xùn)治理員必需得到授權(quán)才能保護(hù)該題庫(kù)目錄下的題目；通過(guò)模擬傳統(tǒng)考試的要求,系統(tǒng)供應(yīng)了五個(gè)基此題型：?jiǎn)雾?xiàng)題、多項(xiàng)題、填空題、判定題和主觀題（簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題、案例分析題、名詞說(shuō)明、論述題等）,并且各種題型的題目?jī)?nèi)容不僅支持文本,仍支持圖片、多媒體等； 治理

21、員可以對(duì)題目實(shí)現(xiàn)增加、以下為題目創(chuàng)建頁(yè)面：修改、 刪除、 查詢(xún)、 搜尋、 批量導(dǎo)入、 導(dǎo)出等操作；其中題目類(lèi)型屬性,治理員可以挑選單項(xiàng)題、多項(xiàng)題、填空題、判定題和文字題,每種題目類(lèi)型系統(tǒng)中都有與之對(duì)應(yīng)的基此題型模板；挑選一個(gè)題庫(kù)目錄將該題目放在選中的題庫(kù)目錄下；題庫(kù)目錄屬性, 治理員可以在題庫(kù)目錄樹(shù)中 學(xué)問(wèn)點(diǎn)屬性, 治理員可以在學(xué)問(wèn)體系樹(shù)中挑選一個(gè)或多個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)表示該題目與選中的學(xué)問(wèn)點(diǎn)相關(guān)；2.1.5.3 快速添加和檢索題目LearnEasy 系統(tǒng)支持題目導(dǎo)入功能,給治理員快速添加題目供應(yīng)了便利；支持題目體系樹(shù)結(jié)構(gòu)和題目搜尋功能,給治理員制作試卷時(shí)挑選題目供應(yīng)了便利；治理員可以通過(guò)題目的導(dǎo)入功能

22、批量創(chuàng)建各種題型的題目,如下圖所示：其中模板屬性, 治理員可以通過(guò)平臺(tái)供應(yīng)的題目信息導(dǎo)入模板,并且依據(jù)模板說(shuō)明中定義的各種題型的要求填寫(xiě)要添加的題目信息,然后將該模板文件通過(guò)導(dǎo)入按鈕上傳到平臺(tái)中,即可將模板文件中的題目信息添加到平臺(tái)中；平臺(tái)中的全部題目都是通過(guò)題庫(kù)目錄和學(xué)問(wèn)點(diǎn)分類(lèi)統(tǒng)一治理,這給治理員查找題目供應(yīng)了便利,治理員可以通過(guò)搜尋 /高級(jí)搜尋在平臺(tái)中快速查找自己需要的題目,如下圖所示：2.1.5.4 真實(shí)的考試模擬環(huán)境系統(tǒng)除了具有豐富的題目類(lèi)型支持以及真實(shí)的試卷模擬頁(yè)面以外,試卷本身也擁有眾多屬性用于模擬實(shí)際測(cè)驗(yàn)或考試過(guò)程中的種種情形,例如：答題時(shí)間、合格率、計(jì)分策略、是否答應(yīng)暫停、顯示

23、答案策略等等；在 LearnEasy 系統(tǒng)中,治理員添加一份試卷,如下圖所示：其中試卷類(lèi)型屬性, 支持標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)和認(rèn)證考試兩種試卷類(lèi)型用于模擬不憐憫形之下的測(cè)驗(yàn)或考試； 答題時(shí)間屬性, 學(xué)員在作答時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給學(xué)員倒計(jì)時(shí),如超過(guò)答題時(shí)間學(xué)員的答案會(huì)被自動(dòng)提交；合格率屬性,用于運(yùn)算該試卷的合格分?jǐn)?shù)（合格率 乘以 試卷總分）,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)合格分?jǐn)?shù)來(lái)判定學(xué)員在某次測(cè)驗(yàn)或考試中是否合格通過(guò)；試卷生成策略屬性,題目固定或隨機(jī)用于打算改試卷是采納人工組卷仍是隨機(jī)組卷,而選項(xiàng)固定或隨機(jī)用于打算試卷中挑選題的各個(gè)選項(xiàng)在試卷中的排列次序,是依據(jù)其在題目中原本的排列次序在試卷中排列,仍是隨機(jī)在試卷中排列；計(jì)分策略屬性

24、, 支持四種計(jì)分策略它們分別是第一次提交分?jǐn)?shù)、最終一次提交分?jǐn)?shù)、平均分?jǐn)?shù)、 最高分?jǐn)?shù), 一門(mén)測(cè)驗(yàn)或者考試可能答應(yīng)學(xué)員作答多次,試卷的計(jì)分策略將用于運(yùn)算學(xué)員的最終得分；最大嘗試次數(shù)屬性,用于限制學(xué)員在某個(gè)測(cè)驗(yàn)或者考試中總共可以作答多少次；是否答應(yīng)暫停屬性, 用于限制學(xué)員在作答過(guò)程中是否答應(yīng)暫停；顯示答案策略屬性,支持四種顯示答案策略它們分別是第一次提交后顯示、合格后顯示、 作答次數(shù)用完后顯示、不顯示, 顯示答案策略用于限制學(xué)員在什么時(shí)候可以查看自己上次作答的結(jié)果和試卷的標(biāo)準(zhǔn)答案；2.1.5.5 多種試卷生成策略支持“ 題目和選項(xiàng)都固定” 、“ 題目固定選項(xiàng)隨機(jī)” 、“ 題目隨機(jī)選項(xiàng)固定” 、“

25、題目和選項(xiàng)都隨機(jī)”四種試卷生成策略,治理員可以依據(jù)測(cè)驗(yàn)或考試的具體要求挑選符合考場(chǎng)要求的試卷生成策略,以防止學(xué)員作弊；題目和選項(xiàng)都固定（靜態(tài)試卷） ：每個(gè)用戶進(jìn)入考試時(shí)生成的試卷內(nèi)容都一樣,治理員制作試卷時(shí)需要人工組卷,具體為先添加大題,然后從試題庫(kù)中選取題目添加到大題內(nèi),如下圖所示：上圖中,可以對(duì)大題進(jìn)行添加、修改、刪除、調(diào)整次序、添加子題目等操作,大題內(nèi)的子題目也可以進(jìn)行添加、修改、刪除、調(diào)整次序操作, 可以制作出滿意各種要求的不同試卷；題目和選項(xiàng)都隨機(jī)（動(dòng)態(tài)試卷） ：每個(gè)用戶進(jìn)入考試時(shí)依據(jù)抽題規(guī)章生成的試卷內(nèi)容都可能不一樣, 包括同一個(gè)挑選題的選項(xiàng)次序也會(huì)隨機(jī)變化；同的抽題策略,如下圖：

26、治理員制作試卷時(shí)只需要添加不治理員在制作試卷時(shí),可隨時(shí)對(duì)組卷的結(jié)果進(jìn)行預(yù)覽,如下圖：2.1.5.6 多緯度成果報(bào)告學(xué)員參與了某門(mén)在線考試之后,的作答具體報(bào)告,如下圖所示：治理員便可以依據(jù)報(bào)名學(xué)員或者考試內(nèi)容查看每個(gè)學(xué)員治理員可以點(diǎn)擊具體報(bào)告按鈕查看學(xué)員的作答具體報(bào)告和成果,如下圖所示：學(xué)員也可以依據(jù)在線考試指向的試卷的顯示答案策略,查看自己的作答具體報(bào)告和成 績(jī),如下圖所示：學(xué)員可以點(diǎn)擊成果報(bào)告按鈕查看自己的作答具體報(bào)告和成果,成果類(lèi)似；結(jié)果和治理員查看學(xué)員的2.1.6 實(shí)施部署圖通常 10000 以下注冊(cè)用戶的情形,建議應(yīng)用服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分開(kāi)部署,即采納兩臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器分別部署數(shù)據(jù)庫(kù)和

27、應(yīng)用；以下是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：硬件參考配置如下：CPU 內(nèi)存硬盤(pán)參考型號(hào) 惠普（ HP） DL120G7QU508A 機(jī) 架式服務(wù)器,市場(chǎng)價(jià)大致人民幣 10000 元Intel Xeon E3-1220 8G 1T 3.1GHz 說(shuō)明：假如企業(yè)機(jī)房有虛擬機(jī)硬件方案,也可將e-Learning系統(tǒng)部署于虛擬機(jī),以削減硬件投入成本,虛擬機(jī)的性能要求參與以上配置；軟件參考配置如下：操作系統(tǒng)中間件數(shù)據(jù)庫(kù)Window 2022 Server 或以Apache tomcat 6.0 （開(kāi)源）Oracle 9i 或以上版本上版本Linux Redhat Sql Server 2022 或以上版本說(shuō)明：企業(yè)可依據(jù)實(shí)

28、際情形挑選相應(yīng)的軟件版本；2.1.7 網(wǎng)絡(luò)帶寬要求2.1.7.1 網(wǎng)絡(luò)帶寬一般分析網(wǎng)絡(luò)帶寬通常受以下幾個(gè)因素的影響：同時(shí)在線人數(shù)（通常以注冊(cè)用戶數(shù)乘以百分之十運(yùn)算）用戶的操作類(lèi)型（一般HTML 頁(yè)面、瀏覽課件、瀏覽視頻、考試、下載文件等）用戶的操作頻率（平均每多少秒操作一次）操作的響應(yīng)時(shí)間（平均每次操作需要的時(shí)間）平均占用帶寬（平均每次操作需要的帶寬）依據(jù)以往多個(gè)項(xiàng)目的體會(huì),我們得出如下運(yùn)算帶寬的公式：注冊(cè)用戶數(shù) *10%* 平均占用帶寬 /操作頻率 *響應(yīng)時(shí)間其中依據(jù)用戶的操作類(lèi)型平均占用帶寬為60K ,操作頻率為15 秒,響應(yīng)時(shí)間為2 秒；所以 帶寬 注冊(cè)用戶數(shù)* 0.1 * 60K /

29、15 *2 = 注冊(cè)用戶數(shù)* 0.8K 現(xiàn)假設(shè)有 1000 個(gè)注冊(cè)用戶,服務(wù)器所需帶寬大約為1M；2.1.7.2網(wǎng)絡(luò)帶寬壓力分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)在以下三種情形下會(huì)占用網(wǎng)絡(luò)較多帶寬：流媒體視頻播放 標(biāo)準(zhǔn)課件播放 集中式考試 針對(duì)以上三種情形,在一般情形下無(wú)法解決時(shí),通常有三種方法可以解決帶寬瓶頸：1.單獨(dú)部署流媒體服務(wù)器在提高用戶打開(kāi)視頻的速度的同時(shí),仍能節(jié)約流媒體服務(wù)器邊下載邊觀看的機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)帶寬的流量；2. 單獨(dú)部署分布式內(nèi)容服務(wù)器將課件上傳到不同的內(nèi)容服務(wù)器,這樣用戶學(xué)習(xí)課件時(shí),只拜訪內(nèi)容服務(wù)器,而程序規(guī)律仍是由應(yīng)用服務(wù)器處理,能夠達(dá)到分流的成效,解決應(yīng)用服務(wù)器帶寬瓶頸；3. 部署應(yīng)用服務(wù)器集群 考試會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)在用戶的客戶