特許經(jīng)營(yíng)資料

1、PAGE PAGE 45一、代理的概念：代理人在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)行事，不承擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，不必墊付資金，通常按達(dá)成交易的數(shù)額提取約定比例的傭金而不管交易的盈虧。二、代理的分類：資本主義市場(chǎng)上，通常有下列幾種代理：1、總代理（general agency）總代理是在指定地區(qū)委托人的全權(quán)代理。 他除了有有權(quán)代理理委托人人進(jìn)行簽簽訂買賣賣合同、處理貨貨物等商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)外，也也可 進(jìn)進(jìn)行一些些非商業(yè)業(yè)性的活活動(dòng)。他他有權(quán)指指派分代代理，并并可分享享代理的的傭金。2、獨(dú)家家代理（theeexcclussivee aggenccy oor ssoleeageencyy）在代代理協(xié)議議規(guī)定的的時(shí)間、地區(qū)

2、內(nèi)內(nèi)，對(duì)指指定商品品享有專專營(yíng)權(quán)的的代理人人、即委委托人不不得在以以上范圍圍內(nèi)自行行或通過(guò)過(guò)其他代代理人進(jìn)進(jìn)行銷售售。 3、傭金金代理（commmisssioon aagenncy）傭金代理理又稱一一般代理理，是指指在同一一代理地地區(qū)、時(shí)時(shí)間及期期限內(nèi)，同時(shí)有有幾 個(gè)個(gè)代理人人代表委委托人行行為的代代理。傭傭金代理理根據(jù)推推銷商品品的實(shí)際際金額和和根 據(jù)據(jù)協(xié)議規(guī)規(guī)定的辦辦法和百百分率向向委托人人計(jì)收傭傭金，委委托人可可以直接接與該地地區(qū) 的的實(shí)際買買主成交交，也無(wú)無(wú)須給傭傭金代理理傭金。 經(jīng)銷在國(guó)國(guó)際貿(mào)易易中是指指經(jīng)銷商商按照約約定條件件為國(guó)外外供貨商商銷售產(chǎn)產(chǎn)品。雙雙方訂立立協(xié)議或或相互約約

3、定，由由供貨商商向經(jīng)銷銷商定期期、定量量供應(yīng)貨貨物，經(jīng)經(jīng)銷商在在本國(guó)市市場(chǎng)上銷銷售。經(jīng)經(jīng)銷商與與供貨商商之間也也是買賣賣關(guān)系，經(jīng)銷商商必須自自墊資金金購(gòu)買供供貨商的的貨物，自行銷銷售，自自負(fù)盈虧虧，自擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 國(guó)際貿(mào)易易中的代代理（AAgenncy），主要要是指銷銷售代理理。出口口商與國(guó)國(guó)外的代代理商達(dá)達(dá)成協(xié)議議。由出出口商作作為委托托人，授授權(quán)代理理人代表表出口商商推銷商商品、簽簽訂合同同，由此此而產(chǎn)生生的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)直接對(duì)對(duì)委托人人發(fā)生效效力。三、經(jīng)銷銷的概念念：以作作為交換換條件，在獨(dú)家家經(jīng)銷方方式下，一般采采取賣斷斷的做法法，即獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷商對(duì)其其經(jīng)銷商商品自墊墊資金自自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和

4、自負(fù)負(fù)盈虧。獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商與與其客戶戶簽訂的的轉(zhuǎn)售合合同與出出口商無(wú)無(wú)關(guān)，因因此，出出口商與與獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商的的關(guān)是買買賣關(guān)系系。四、經(jīng)銷銷的分類類：按經(jīng)經(jīng)銷商權(quán)權(quán)限的不不同，經(jīng)經(jīng)銷方式式可分為為兩種：一種是是一般經(jīng)經(jīng)銷，亦亦稱為定定銷，在在這種方方式下，經(jīng)銷商商不享有有得家專專營(yíng)權(quán)，供貨商商可以在在同一時(shí)時(shí)間，同同一地區(qū)區(qū)，委派派幾家商商號(hào)來(lái)經(jīng)經(jīng)銷同類類商品，這此經(jīng)經(jīng)銷商與與國(guó)外供供貨商之之間的關(guān)關(guān)系同一一般進(jìn)口口商與出出口商之之間的關(guān)關(guān)系并無(wú)無(wú)本質(zhì)區(qū)區(qū)別。另另一種是是獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷（SSolee Diistrribuutioon），亦稱包包銷（EExcllusiive Salles）它是指指經(jīng)銷商

5、商在協(xié)議議規(guī)定的的期限和和地域內(nèi)內(nèi)，對(duì)指指定的商商品享有有獨(dú)家專專營(yíng)權(quán)，可見(jiàn)獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷實(shí)質(zhì)上上是一種種專賣權(quán)權(quán)的給予予，出口口商在給給予這種種賣權(quán)的的同時(shí)，一般都都要向獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷商提出出某些要要求，五、銷售售代理協(xié)協(xié)議主要要包括以以下幾項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容：1、代理理的商品品和區(qū)域域 在代理協(xié)協(xié)議中，要明確確說(shuō)代理理人所經(jīng)經(jīng)營(yíng)的商商口范圍圍以及代代理權(quán)行行使的地地理范圍圍。2、代理理人的權(quán)權(quán)利與義義務(wù) 這是代理理協(xié)議的的核心部部分，一一般協(xié)議議中應(yīng)包包括下述述內(nèi)容：(1)明明確規(guī)定定代理人人的權(quán)利利范圍，是僅限限于拉訂訂單，介介紹生意意，還是是有權(quán)代代表委托托人訂立立合同，或從事事其它有有關(guān)事宜宜，另

6、外外，還應(yīng)應(yīng)規(guī)定代代理人有有無(wú)專營(yíng)營(yíng)權(quán)。(2)對(duì)對(duì)于在一一定時(shí)期期內(nèi)代理理人推銷銷商品的的數(shù)量，應(yīng)規(guī)定定一個(gè)最最低銷售售額。(3)代代理人應(yīng)應(yīng)在代理理權(quán)行使使的范圍圍內(nèi)，保保護(hù)委托托人的合合法權(quán)益益，對(duì)于于在代理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)發(fā)生的的侵犯委委托人的的工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等到到不法行行為，代代理人有有義務(wù)通通知委托托人，以以便采取取必要的的措施。(4)規(guī)規(guī)定代理理人承擔(dān)擔(dān)市場(chǎng)調(diào)調(diào)研和廣廣告宣傳傳的義務(wù)務(wù)，對(duì)于于廣告宣宣傳的方方式和要要求，也也應(yīng)作出出較為明明確的規(guī)規(guī)定。六、獨(dú)家家代理協(xié)協(xié)議。其其主要內(nèi)內(nèi)容如下下： 雙方的基基本關(guān)系系。出口口方與代代理商之之間的關(guān)關(guān)系是委委托代理理關(guān)系。代理人人應(yīng)在委委托人授授

7、權(quán)范圍圍內(nèi)行事事，并應(yīng)應(yīng)對(duì)委托托人誠(chéng)信信忠實(shí)。委托人人對(duì)代理理人在上上述范圍圍內(nèi)的代代理行為為，承擔(dān)擔(dān)民事責(zé)責(zé)任。 代理的商商品、地地區(qū)和期期限。委委托人對(duì)對(duì)代理人人的授權(quán)權(quán)中，應(yīng)應(yīng)明確說(shuō)說(shuō)明代理理銷售商商品的類類別和型型號(hào)，獨(dú)獨(dú)家代理理則必須須明確其其業(yè)務(wù)的的地理范范圍，并并約定代代理協(xié)議議有效期期限，或或者規(guī)定定中止條條款 。專營(yíng)權(quán)。在上述述范圍內(nèi)內(nèi)，委托托人承諾諾所指定定的獨(dú)家家代理為為唯一同同買主進(jìn)進(jìn)行交易易的中間間商，若若委托人人與買主主直接發(fā)發(fā)生交易易，仍應(yīng)應(yīng)按交易易金額向向獨(dú)家代代理支付付傭金 ,是否否授予專專營(yíng)權(quán)是是獨(dú)家代代理與一一般代理理的主要要區(qū)別。 傭金條款款。代理理協(xié)議

8、中中必須規(guī)規(guī)定傭金金率、支支付傭金金的時(shí)間間和方法法。傭金金率可與與成交金金額或數(shù)數(shù)量相聯(lián)聯(lián)系。 最低成交交額。獨(dú)獨(dú)家代理理通常承承諾最低低成交數(shù)數(shù)量或金金額。若若未能達(dá)達(dá)到該數(shù)數(shù)額，委委托人有有權(quán)中止止協(xié)議或或按協(xié)議議規(guī)定調(diào)調(diào)整傭金金率。 商情報(bào)告告。代理理人有義義務(wù)向委委托人定定期或不不定期提提供商情情報(bào)告，以使委委托人了了解當(dāng)?shù)氐氐氖袌?chǎng)場(chǎng)情況和和代理人人的工作作業(yè)績(jī)。能否提提供合理理的商情情報(bào)告是是考核代代理人的的重要依依據(jù)。采采用獨(dú)家家經(jīng)銷方方式時(shí)，有關(guān)出出口商和和獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商的的權(quán)利與與義務(wù)都都具體體體現(xiàn)在獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷協(xié)議中中，其主主要內(nèi)容容如下：有關(guān)給予予獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商專專賣權(quán)的的規(guī)

9、定，是獨(dú)家家經(jīng)銷協(xié)協(xié)議中最最基本的的一項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容，即即在協(xié)議議中訂明明，出口口商承諾諾在一定定期限內(nèi)內(nèi)將某種種商品在在某地區(qū)區(qū)內(nèi)的專專賣權(quán)只只難予獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷商。 獨(dú)家經(jīng)銷銷時(shí)間應(yīng)應(yīng)在協(xié)議議中訂明明，我國(guó)國(guó)的獨(dú)家家經(jīng)銷協(xié)協(xié)議通常常規(guī)定為為一年，期滿后后，如未未續(xù)訂新新約，獨(dú)獨(dú)家經(jīng)銷銷商即失失去專賣賣權(quán)。 在獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷協(xié)議議中規(guī)定定，獨(dú)家家經(jīng)銷商商只能在在約定地地區(qū)內(nèi)專專營(yíng)包銷銷的商品品，不得得任意將將包銷商商品轉(zhuǎn)售售到其它它地區(qū)。 獨(dú)家經(jīng)銷銷的品種種在協(xié)議議中應(yīng)具具體訂明明，一般般獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷協(xié)議議都限制制獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商只只能經(jīng)營(yíng)營(yíng)出口人人供應(yīng)的的商品，不得經(jīng)經(jīng)營(yíng)來(lái)自自其它方方面的同同在商品品或競(jìng)爭(zhēng)

10、爭(zhēng)商品。 具本規(guī)定定獨(dú)家經(jīng)經(jīng)銷商應(yīng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)的義務(wù)務(wù)，例如如，規(guī)定定在一定定期限內(nèi)內(nèi)，獨(dú)家家經(jīng)銷商商應(yīng)民銷銷約定的的商品數(shù)數(shù)量和金金額。同同時(shí)規(guī)定定在不能能完成或或超額完完成銷售售額時(shí)的的處理辦辦法。 有關(guān)獨(dú)家家經(jīng)銷商商提供售售后服務(wù)務(wù)，市場(chǎng)場(chǎng)情報(bào)，宣傳服服務(wù)以及及保護(hù)出出口人的的商標(biāo)權(quán)權(quán)與專利利權(quán)等事事項(xiàng)，也也應(yīng)在協(xié)協(xié)議中具具體訂明明。 七、代理理與特許許的區(qū)別別：代理理人是根根據(jù)他人人授權(quán)，按他人人意志行行事的人人。授權(quán)權(quán)的范圍圍可能很很小，只只是完成成兩三樣樣特定的的工作，也可是是通過(guò)普普遍授權(quán)權(quán)，使代代理人擁?yè)碛谐浞址值男袆?dòng)動(dòng)權(quán)利。最根本本的一點(diǎn)點(diǎn)，是代代理人不不是根據(jù)據(jù)自己的的意志行

11、行事，在在第三方方看來(lái)，代理人人與授權(quán)權(quán)人是沒(méi)沒(méi)有區(qū)別別的，代代理人的的所作所所為對(duì)授授權(quán)人有有完全的的約束力力。代理理人和授授權(quán)人雙雙言的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)在合同同中有明明確的規(guī)規(guī)定，但但第三方方不用考考慮這方方面的問(wèn)問(wèn)題。而而在所有有的特許許合同中中，雙方方都要盡盡力保證證不會(huì)有有代理關(guān)關(guān)系出現(xiàn)現(xiàn)。事實(shí)實(shí)上，特特許合同同中必須須明確一一點(diǎn)，受受許人不不是特許許人的代代理人，沒(méi)有權(quán)權(quán)利代表表特許人人行事。合同要要明確受受許人的的身份，以便在在同消費(fèi)費(fèi)者打道道時(shí)不致致發(fā)生混混淆。代理的概概念和特特許的概概念一樣樣，經(jīng)常常被人錯(cuò)錯(cuò)誤地使使用，尤尤其是在在設(shè)計(jì)分分銷體系系的時(shí)候候。分銷銷商包括括所有權(quán)權(quán)

12、獨(dú)立、財(cái)務(wù)自自主的批批發(fā)商和和零售商商，分銷銷商與制制造之間間的關(guān)系系是賣者者和買者者的關(guān)系系，分銷銷商是完完全獨(dú)立立的商人人。與代代理商不不同，分分銷商的的經(jīng)營(yíng)并并不受授授予他的的企業(yè)和和個(gè)人的的約束，他可以以為許多多制造商商分銷產(chǎn)產(chǎn)品。他他的業(yè)務(wù)務(wù)是他自自己的業(yè)業(yè)務(wù)，因因此在他他決定是是否接受受分銷合合同的限限制時(shí)，他所考考慮的是是自己的的商業(yè)利利益。分分銷商用用自己的的錢買進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品，并承擔(dān)擔(dān)從銷售售中獲得得足夠盈盈利的全全部風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。買賣賣關(guān)系也也可能出出現(xiàn)在特特許關(guān)系系中，但但這只構(gòu)構(gòu)成特許許活動(dòng)的的一個(gè)方方面，并并不是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)質(zhì)要件。第一課 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的由由來(lái)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)英英文

13、FFrannchiise，本意意是指特別的的權(quán)利。 119世紀(jì)紀(jì)末以來(lái)來(lái)，F(xiàn)Frannchiise應(yīng)運(yùn)到到商業(yè)上上，被賦賦予了新新的含義義。19世紀(jì)紀(jì)40年年代，英英國(guó)的一一些啤酒酒釀造商商將專賣賣權(quán)授予予一些經(jīng)經(jīng)營(yíng)啤酒酒的小店店鋪。 18511年，勝勝家（SSingger）縫紉機(jī)機(jī)公司開(kāi)開(kāi)始以特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的方式式出售其其縫紉機(jī)機(jī)分銷特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)，雙雙方以特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)議書(shū)書(shū)的方式式構(gòu)成雙雙方的特特許加盟盟關(guān)系。通過(guò)這這種方式式，他們們很快組組織成了了特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，占有有了美國(guó)國(guó)縫紉機(jī)機(jī)市場(chǎng)絕絕大部分分的市場(chǎng)場(chǎng)份額。勝家公公司被認(rèn)認(rèn)為是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的鼻祖祖。19世紀(jì)紀(jì)末20世世紀(jì)初，石油

14、提提煉公司司和汽車車制造商商開(kāi)始授授權(quán)給一一些人和和企業(yè)銷銷售他們們的產(chǎn)品品。例如如福特公公司要求求其特許許經(jīng)銷商商必須按按總部規(guī)規(guī)定的銷銷售方式式和服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)銷銷售福特特汽車。自此，特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)具有有了授授權(quán)分銷銷制造商商產(chǎn)品的商業(yè)業(yè)含義。這一時(shí)期期的特許許經(jīng)營(yíng)被被稱為第一代代特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)，也叫產(chǎn)品品品牌特許許經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)今今，仍有有許多制制造商運(yùn)運(yùn)用這一一方式。 第二二次世界界大戰(zhàn)以以后，美美國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)快速發(fā)發(fā)展，其其中，餐餐飲、旅旅館等服服務(wù)業(yè)的的發(fā)展使使特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)在內(nèi)內(nèi)容和形形式上更更加豐富富。19377年，麥麥當(dāng)勞兄兄弟，哥哥哥麥克克麥當(dāng)勞勞和弟弟弟戴克麥當(dāng)勞勞在加利利福尼亞亞州一條條國(guó)道旁旁

15、開(kāi)了一一家很普普通的小小吃店。當(dāng)時(shí)正正趕上美美國(guó)開(kāi)始始進(jìn)入汽汽車時(shí)代代，店里里的生意意很好。19440年，他們將將店鋪遷遷移到洛洛杉磯東東部800公里的的一個(gè)繁繁華住宅宅區(qū)，生生意十分分紅火。經(jīng)過(guò)十十年的經(jīng)經(jīng)營(yíng)，兄兄弟倆積積累了財(cái)財(cái)富，但但他們依依然認(rèn)為為應(yīng)該改改變?cè)杏械乃悸仿泛徒?jīng)營(yíng)營(yíng)模式。他們關(guān)關(guān)閉了經(jīng)經(jīng)營(yíng)了十十年的餐餐廳，決決定引進(jìn)進(jìn)自助服服務(wù)和快快速提供供食品的的方式。與此同同時(shí)，他他們將自自己開(kāi)發(fā)發(fā)并取得得成功的的體系命命名為快速服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)，以以特許加加盟的方方式進(jìn)行行推廣，即將食食品制作作技術(shù)和和配方、餐廳的的設(shè)計(jì)以以及產(chǎn)品品銷售技技巧等傳傳授給加加盟商，加盟商商交納一一定數(shù)額額

16、的加盟盟費(fèi)。盡管兄弟弟倆非常常熱心于于這一模模式的推推廣，但但卻不熱熱衷于加加盟制度度的管理理和完善善。真正正使麥當(dāng)當(dāng)勞在市市場(chǎng)上快快速發(fā)展展起來(lái)的的是麥當(dāng)當(dāng)勞的一一個(gè)的加加盟商萊克羅克先生生?？肆_羅克先生生是一位位奶油冰冰激凌機(jī)機(jī)推銷員員，當(dāng)時(shí)時(shí)，美國(guó)國(guó)市場(chǎng)上上開(kāi)始流流行軟冰冰激凌，奶油冰冰激凌機(jī)機(jī)的銷售售受到很很大影響響，恰在在此時(shí)，他收到到了麥當(dāng)當(dāng)勞公司司8臺(tái)機(jī)機(jī)器的訂訂單，這這是他收收到的最最大訂單單。出于于好奇，他來(lái)到到了麥當(dāng)當(dāng)勞餐廳廳，當(dāng)時(shí)時(shí)尚未到到正午，但是餐餐廳里三三個(gè)柜臺(tái)臺(tái)前排著著長(zhǎng)隊(duì)，而且人人越來(lái)越越多，服服務(wù)員們們以每客客15秒秒的速度度提供食食品。他他在感到到震驚的的同

17、時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)了其其中蘊(yùn)涵涵著的巨巨大商機(jī)機(jī)。19961年年，克羅羅克買入入麥當(dāng)勞勞商標(biāo)權(quán)權(quán)，開(kāi)始始全力投投入麥當(dāng)當(dāng)勞特許許加盟發(fā)發(fā)展模式式的研究究和開(kāi)發(fā)發(fā)。他提提出QSSC（質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)、清清潔）的的經(jīng)營(yíng)理理念，并并將其編編寫(xiě)成了了具體的的指導(dǎo)手手冊(cè)，極極大地促促進(jìn)了加加盟店的的發(fā)展和和管理。在當(dāng)時(shí)時(shí)的美國(guó)國(guó)，加盟盟連鎖方方式存在在著特許許商要求求加盟商商高價(jià)購(gòu)購(gòu)買原材材料，總總部從中中提取價(jià)價(jià)差或中中介費(fèi)和和高額加加盟費(fèi)的的情況。但克羅羅克堅(jiān)信信，只有有加盟商商的成功功才會(huì)有有特許商商的繁榮榮，并采采取了一一系列服服務(wù)加盟盟者的措措施和辦辦法。55年后，加盟餐餐廳超過(guò)過(guò)了2550家。無(wú)獨(dú)有偶偶

18、，另一一家特許許經(jīng)營(yíng)的的代表肯肯德基公公司也是是在同一一時(shí)期發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的。119555年，665歲的的哈藍(lán)先生到到一家餐餐廳制作作自己發(fā)發(fā)明的肯肯德基炸炸雞，隨隨后在鹽鹽湖城開(kāi)開(kāi)了第一一家加盟盟店，119633年發(fā)展展到6000多家家。以麥當(dāng)勞勞、肯德德基為代代表的第第二代特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)商比勝勝家、福福特汽車車等第一一代特許許經(jīng)營(yíng)商商更強(qiáng)調(diào)調(diào)商標(biāo)標(biāo)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)技術(shù)和和店鋪設(shè)設(shè)計(jì)等等以知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)為為核心的的特許。第二課 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的定定義、本本質(zhì)1.什么么是連鎖鎖經(jīng)營(yíng)？答：連鎖鎖經(jīng)營(yíng)一一般是指指經(jīng)營(yíng)同同類商品品或服務(wù)務(wù)的若干干個(gè)店鋪鋪，以一一定的形形式組合合成一個(gè)個(gè)聯(lián)合體體，在整整體規(guī)劃劃下進(jìn)行行專

19、業(yè)化化分工，并在分分工的基基礎(chǔ)上實(shí)實(shí)施集中中化管理理，使復(fù)復(fù)雜的商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)簡(jiǎn)單化化，以獲獲取規(guī)模模效益。 連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)分為三三種形式式：直營(yíng)營(yíng)連鎖、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)連鎖鎖（也稱稱作特許許加盟）和自由由連鎖。2.什么么是直營(yíng)營(yíng)連鎖？答：直營(yíng)營(yíng)連鎖是是指連鎖鎖公司的的店鋪均均由公司司總部全全資或控控股開(kāi)設(shè)設(shè)，在總總部的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下統(tǒng)一一經(jīng)營(yíng)。總部對(duì)對(duì)各店鋪鋪實(shí)施人人、財(cái)、物及商商流、物物流、信信息流等等方面的的統(tǒng)一經(jīng)經(jīng)營(yíng)。直直營(yíng)連鎖鎖作為大大資本動(dòng)動(dòng)作，利利用連鎖鎖組織集集中管理理、分散散銷售的的特點(diǎn)，充分發(fā)發(fā)揮了規(guī)規(guī)模效應(yīng)應(yīng)。 3.什么么是特許許經(jīng)營(yíng)？答：特許許經(jīng)營(yíng)是是指特許許者將自自己所擁?yè)碛械纳?/p>

20、商標(biāo)、商商號(hào)、產(chǎn)產(chǎn)品、專專利和專專有技術(shù)術(shù)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式等等以特許許經(jīng)營(yíng)合合同的形形式授予予被特許許者使用用，被特特許者按按合同規(guī)規(guī)定，在在特許者者統(tǒng)一的的業(yè)務(wù)模模式下從從事經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)，并向特特許者支支付相應(yīng)應(yīng)的費(fèi)用用。由于于特許企企業(yè)的存存在形式式具有連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)統(tǒng)一形形象、統(tǒng)統(tǒng)一管理理等基本本特征，因此也也稱之為為特許連連鎖。4.什么么是自由由連鎖？答：自由由連鎖也也稱自愿愿連鎖。連鎖公公司的店店鋪均為為獨(dú)立法法人，各各自的資資產(chǎn)所有有權(quán)關(guān)不不變，在在公司總總部的指指導(dǎo)下共共同經(jīng)營(yíng)營(yíng)。各成成員店使使用共同同的店名名，與總總部訂立立有關(guān)購(gòu)購(gòu)、銷、宣傳等等方面的的合同，并按合合同開(kāi)展展經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)

21、。在在合同規(guī)規(guī)定的范范圍之外外，各成成員店可可以自由由活動(dòng)。根據(jù)自自愿原則則，各成成員店可可自由加加入連鎖鎖體系，也可自自由退出出。 5.特許許經(jīng)營(yíng)的的本質(zhì)特特征是什什么？答：特許許經(jīng)營(yíng)是是以特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的轉(zhuǎn)讓讓為核心心的一種種經(jīng)營(yíng)方方式。其其本質(zhì)特特征可以以從以下下三個(gè)方方面來(lái)理理解： 1）、特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是利利用自己己的專有有技術(shù)與與他人的的資本相相結(jié)合的的來(lái)擴(kuò)張張經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模的一一種商業(yè)業(yè)發(fā)展模模式。因因此，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是技術(shù)術(shù)和品牌牌價(jià)值的的擴(kuò)張而而不是資資本的擴(kuò)擴(kuò)張。2）、特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是以經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理權(quán)控制制所有權(quán)權(quán)的一種種組織方方式，被被特許者者投資特特許加盟盟店而對(duì)對(duì)店鋪擁?yè)碛兴杏?/p>

22、權(quán)，但但該店鋪鋪的最終終管理權(quán)權(quán)仍由特特許者掌掌握。3）、成功的的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該該是雙贏贏模式，只有讓讓被特許許者獲得得比單體體經(jīng)營(yíng)更更多的利利益，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)關(guān)系才才能有效效維持。第三課 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的類類型一、特許許經(jīng)營(yíng)按按特許權(quán)權(quán)的內(nèi)容容劃分為為以下幾幾種類型型：1）、較較早出現(xiàn)現(xiàn)特許方方式被稱稱為產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)，又稱產(chǎn)品分分銷特許許，是是指特許許者向被被特許者者轉(zhuǎn)讓某某一特定定品牌產(chǎn)產(chǎn)品的制制造權(quán)和和經(jīng)銷權(quán)權(quán)。特許許者向被被特許者者提供技技術(shù)、專專利和商商標(biāo)等知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)以及在在規(guī)定范范圍內(nèi)的的使用權(quán)權(quán)，對(duì)被被特許者者所從事事的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)并不不作嚴(yán)格格的規(guī)定定。這類類特許經(jīng)

23、經(jīng)營(yíng)形式式的典型型例子有有汽車經(jīng)經(jīng)銷商、加油站站以及飲飲料罐裝裝和銷售售等。目目前在國(guó)國(guó)際上這這種模式式逐漸向向經(jīng)營(yíng)模模式特許許經(jīng)營(yíng)演演化。2）、經(jīng)營(yíng)模模式特許許經(jīng)營(yíng)被稱為為第二代代特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)，目目前人們們通常所所說(shuō)的特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)就是這這種類型型。它不不僅要求求加盟店店經(jīng)營(yíng)總總店的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針等等都要按按照特許許者規(guī)定定的方式式進(jìn)行。被特許許者繳納納加盟費(fèi)費(fèi)和后繼繼不斷的的權(quán)利金金（特許許權(quán)使用用費(fèi)），這些經(jīng)經(jīng)費(fèi)使特特許者能能夠?yàn)楸槐惶卦S者者提供培培訓(xùn)、廣廣告、研研究開(kāi)發(fā)發(fā)和后續(xù)續(xù)支持。這種模模式目前前正在國(guó)國(guó)內(nèi)外快快速發(fā)展展。二、特許許經(jīng)營(yíng)按按特許雙雙方的構(gòu)構(gòu)成劃

24、分分為以下下幾種類類型1）、制制造商和和批發(fā)商商軟飲料制制造商建建立的裝裝瓶廠特特許體系系屬于這這種類型型。具體體方式是是，制造造商授權(quán)權(quán)被特許許者在指指定地區(qū)區(qū)使用特特許者所所提供糖糖漿并裝裝瓶出售售，裝瓶瓶廠的工工作就是是使用制制造商的的糖漿生生產(chǎn)飲料料并裝瓶瓶，再按按照制造造商的要要求分銷銷產(chǎn)品。可口可可樂(lè)是最最典型的的例子。2）、制制造商和和零售商商汽車行業(yè)業(yè)首先采采用這種種特許方方式建立立了特許許經(jīng)銷網(wǎng)網(wǎng)。在石石油公司司和加油油站之間間有同樣樣的特許許加盟關(guān)關(guān)系。它它的許多多特征同同經(jīng)營(yíng)模模式特許許經(jīng)營(yíng)有有相似之之處，并并且越來(lái)來(lái)越接近近這種方方式，汽汽車制造造商指定定分銷銷商的的方

25、式已已經(jīng)成為為經(jīng)營(yíng)模模式特許許。3）、批批發(fā)商與與零售商商這種類型型的業(yè)務(wù)務(wù)主要包包括計(jì)算算機(jī)商店店、藥店店、超級(jí)級(jí)市場(chǎng)和和汽車維維修業(yè)務(wù)務(wù)。4）、零零售商與與零售商商這種類型型是典型型的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式特特許，代代表企業(yè)業(yè)是快餐餐店。三、特許許經(jīng)營(yíng)按按授予特特許權(quán)的的方式劃劃分為以以下幾種種類型：1）單體體特許單體特許許是指特特許者賦賦予被特特許者在在某個(gè)地地點(diǎn)開(kāi)設(shè)設(shè)一家加加盟店的的權(quán)利。特許者者與加盟盟者直接接簽訂特特許合同同，被特特許者親親自參與與店鋪的的運(yùn)營(yíng)，加盟者者的經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力普普遍較弱弱。目前前，在該該類被特特許者中中，相當(dāng)當(dāng)一部分分是在自自己原有有網(wǎng)點(diǎn)基基礎(chǔ)上加加盟。單單體特許許適用于

26、于在較小小的空間間區(qū)域內(nèi)內(nèi)發(fā)展特特許網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。 優(yōu)點(diǎn)：特特許者直直接控制制加盟者者；對(duì)加加盟者的的投資能能力沒(méi)有有限制；沒(méi)有區(qū)區(qū)域獨(dú)占占；不會(huì)會(huì)給特許許者構(gòu)成成威脅。缺點(diǎn)：網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展展速度慢慢；總部部支持管管理加盟盟者的投投入較大大；限制制了有實(shí)實(shí)力的被被特許者者的加盟盟。2）、區(qū)區(qū)域開(kāi)發(fā)發(fā)特許特許者賦賦予被特特許者在在規(guī)定區(qū)區(qū)域、規(guī)規(guī)定時(shí)間間開(kāi)設(shè)規(guī)規(guī)定數(shù)量量的加盟盟網(wǎng)點(diǎn)的的權(quán)利。由區(qū)域域開(kāi)發(fā)商商投資、建立、擁有和和經(jīng)營(yíng)加加盟網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)；該加加盟者不不得再行行轉(zhuǎn)讓特特許權(quán)；開(kāi)發(fā)商商要為獲獲得區(qū)域域開(kāi)發(fā)權(quán)權(quán)交納一一筆費(fèi)用用；開(kāi)發(fā)發(fā)商要遵遵守開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃。該種方方式運(yùn)用用得最為為普遍，適用于于在一定定的區(qū)

27、域域（如一一個(gè)地區(qū)區(qū)、一個(gè)個(gè)省乃至至一個(gè)國(guó)國(guó)家）發(fā)發(fā)展特許許網(wǎng)絡(luò)。特許者者與區(qū)域域開(kāi)發(fā)商商首先簽簽署開(kāi)發(fā)發(fā)合同，賦予開(kāi)開(kāi)發(fā)商在在規(guī)定區(qū)區(qū)域、時(shí)時(shí)間的開(kāi)開(kāi)發(fā)權(quán)；當(dāng)每個(gè)個(gè)加盟網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到到特許者者要求時(shí)時(shí)，由特特許者與與開(kāi)發(fā)商商分別就就每個(gè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)簽訂訂特許合合同。優(yōu)點(diǎn)：有有助于開(kāi)開(kāi)發(fā)商盡盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模效效益；發(fā)發(fā)揮開(kāi)發(fā)發(fā)商的投投資開(kāi)發(fā)發(fā)能力。缺點(diǎn)：在在開(kāi)發(fā)合合同規(guī)定定的時(shí)間間和區(qū)域域內(nèi)，特特許者無(wú)無(wú)法發(fā)展展新的加加盟者；對(duì)開(kāi)發(fā)發(fā)商的控控制力較較小。3）、二二級(jí)特許許 特許者賦賦予被特特許者在在指定區(qū)區(qū)域銷售售特許權(quán)權(quán)的權(quán)利利。二級(jí)級(jí)特許者者扮演著著特許者者的角色色；對(duì)特特許者有有相當(dāng)?shù)牡挠绊懥α?；?/p>

28、支支付數(shù)目目可觀的的特許費(fèi)費(fèi)；它是是開(kāi)展跨跨國(guó)特許許的主要要方式之之一。特特許者與與二級(jí)特特許者簽簽訂授權(quán)權(quán)合同；二級(jí)特特許者與與加盟者者簽訂特特許合同同。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)擴(kuò)張速度度快；特特許者沒(méi)沒(méi)有管理理每個(gè)加加盟者的的任務(wù)和和相應(yīng)的的經(jīng)濟(jì)負(fù)負(fù)擔(dān)；二二級(jí)特許許者可根根據(jù)當(dāng)?shù)氐厥袌?chǎng)特特點(diǎn)改進(jìn)進(jìn)特許體體系；缺點(diǎn)：把把管理權(quán)權(quán)和特許許費(fèi)的支支配權(quán)交交給了二二級(jí)特許許者；過(guò)過(guò)份依賴賴二級(jí)特特許者，特許合合同的執(zhí)執(zhí)行沒(méi)有有保證；特許收收入分流流。4）、代代理特許許答：特許許代理商商經(jīng)特許許者授權(quán)權(quán)為特許許者招募募加盟者者。特許許代理商商作為特特許者的的一個(gè)服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)，代表表特許者者招募加加盟者，為加盟盟者提

29、供供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和和支持。它是開(kāi)開(kāi)展跨國(guó)國(guó)特許的的主要方方式之一一。特許許者與特特許代理理商簽訂訂代理合合同，特特許者與與加盟者者簽訂特特許合同同，合同同往往是是跨國(guó)合合同，必必須了解解和遵守守所在國(guó)國(guó)法律；代理商商不構(gòu)成成特許合合同的主主體。優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)擴(kuò)張速度度快；減減少了特特許者開(kāi)開(kāi)發(fā)特許許網(wǎng)絡(luò)的的費(fèi)用支支出；對(duì)對(duì)特許權(quán)權(quán)的銷售售有較強(qiáng)強(qiáng)的控制制力；能能夠?qū)Ρ槐惶卦S者者實(shí)施有有效控制制而不會(huì)會(huì)過(guò)份依依賴代理理商；能能夠方便便地中止止特許合合同；可可以直接接收取特特許費(fèi)。缺點(diǎn)：特特許者要要對(duì)代理理商的行行為負(fù)責(zé)責(zé)；要承承擔(dān)被加加盟者起起訴的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；要要承擔(dān)匯匯率等其其他風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 第四

30、課 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)與其其它經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式的的區(qū)別一、特許許經(jīng)營(yíng)與與直營(yíng)連連鎖的區(qū)區(qū)別1、產(chǎn)權(quán)權(quán)構(gòu)成不不同：直營(yíng)連鎖鎖經(jīng)營(yíng)是是指同一一資本所所有，由由總部集集中管理理，共同同開(kāi)展經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的高度度組織化化的零售售企業(yè)。同一資資本所有有是區(qū)別別直營(yíng)連連鎖店與與其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)形式式的關(guān)鍵鍵也是特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)本質(zhì)的的差別。2、管理理模式不不同：特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的核心心是特許許權(quán)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓，特特許者（總部）是轉(zhuǎn)讓讓方，被被特許者者（加盟盟店）是是接受方方。特許許體系是是通過(guò)特特許者與與被許者者簽訂特特許合同同而形成成的，各各個(gè)加盟盟店的人人事和財(cái)財(cái)務(wù)關(guān)系系是獨(dú)立立的，特特許者無(wú)無(wú)權(quán)進(jìn)行行干涉。被特許許者需要要對(duì)特許許者授予

31、予的特許許權(quán)和提提供的服服務(wù)以某某種形式式支付報(bào)報(bào)酬。而而在直營(yíng)營(yíng)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)對(duì)各分店店擁有所所有權(quán)，對(duì)分店店經(jīng)營(yíng)中中的各項(xiàng)項(xiàng)具體事事務(wù)均有有決定權(quán)權(quán)，分店店經(jīng)理作作為總部部的一名名雇員，完全按按總部意意志行事事。3、涉及及的經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域不不同：直營(yíng)連鎖鎖經(jīng)營(yíng)的的范圍一一般僅限限于商業(yè)業(yè)和服務(wù)務(wù)業(yè)，而而特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的范范圍則寬寬廣得多多，在制制造業(yè)也也被廣泛泛應(yīng)用。4、法律律關(guān)系不不同：在特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)中，特許者者和被特特許者之之間的關(guān)關(guān)系是合合同雙方方當(dāng)事人人的關(guān)系系，雙方方的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)在合同同條款中中有明確確的規(guī)定定。而直直營(yíng)連鎖鎖不涉及及這種合合同（分分店經(jīng)理理與總部部的雇傭傭合同則

32、則另當(dāng)別別論），總部和和分店之之間的關(guān)關(guān)系由公公司內(nèi)部部的管理理制度調(diào)調(diào)整。5、發(fā)展展方式不不同：特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)通過(guò)招招募獨(dú)立立的企業(yè)業(yè)和個(gè)人人加入而而擴(kuò)大體體系，特特許者不不僅需要要吸引潛潛在的被被特許者者，還需需選擇被被特許者者，并為為被特許許者提供供培訓(xùn)和和服務(wù)；通過(guò)直直營(yíng)連鎖鎖擴(kuò)大規(guī)規(guī)模則要要籌集足足夠的資資金，配配備大批批的管理理人員。相比之之下，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)是利用用他人資資金擴(kuò)大大市場(chǎng)占占有率，所需資資金較少少。而直直營(yíng)連鎖鎖的發(fā)展展更易受受到資金金和人員員的限制制。 二、特許許經(jīng)營(yíng)與與代理、經(jīng)銷的的區(qū)別代理人是是根據(jù)他他人授權(quán)權(quán)，按他他人意志志行事的的人。授授權(quán)的范范圍可能能很小，只

33、是完完成兩三三樣特定定的工作作，也可可以通過(guò)過(guò)普遍授授權(quán)，使使代理人人擁有充充分的行行動(dòng)權(quán)力力。最根根本的一一點(diǎn)，代代理人不不是根據(jù)據(jù)自己的的利益行行事，在在第三方方看來(lái)，代理人人與授權(quán)權(quán)人是沒(méi)沒(méi)有區(qū)別別的，代代理人所所說(shuō)和所所做的對(duì)對(duì)授權(quán)人人有完全全的約束束力。代代理人和和授權(quán)人人雙方的的權(quán)利義義務(wù)有合合同中有有明確的的規(guī)定，但第三三方不用用考慮這這方面的的問(wèn)題。而在所所有的特特許合同同中，雙雙方都要要盡力保保證不會(huì)會(huì)有代理理關(guān)系出出現(xiàn)。事事實(shí)上，特許合合同中必必須明確確一點(diǎn)，被特許許者不是是特許者者的代理理人或伙伙伴，沒(méi)沒(méi)有權(quán)力力代表特特許者行行事。合合同要明明確被特特許者的的身份，以便在

34、在同消費(fèi)費(fèi)者打交交道時(shí)不不致發(fā)生生混淆。 代理的概概念和特特許的概概念一樣樣，經(jīng)常常被人錯(cuò)錯(cuò)誤地使使用，尤尤其是在在設(shè)計(jì)分分銷體系系的時(shí)候候。分銷銷商包括括所有權(quán)權(quán)獨(dú)立、財(cái)務(wù)自自主的批批發(fā)商和和零售商商，分銷銷商與制制造商之之間的關(guān)關(guān)系是賣賣者和買買者的關(guān)關(guān)系，分分銷商是是完全獨(dú)獨(dú)立的商商人。與與代理商商不同，分銷商商的經(jīng)營(yíng)營(yíng)并不受受給他分分銷權(quán)的的企業(yè)和和個(gè)人約約束，他他可以為為許多制制造商分分銷產(chǎn)品品，他的的業(yè)務(wù)是是他自己己的業(yè)務(wù)務(wù)，因此此在他決決定是否否接受分分銷合同同的限制制時(shí)，他他所考慮慮的是自自己的商商得益得得到足夠夠并不受受給他分分銷權(quán)力力的人的的約束，他可以以為許多多制造商商分

35、銷產(chǎn)產(chǎn)品。他他的業(yè)務(wù)務(wù)是他自自己的業(yè)業(yè)務(wù)，因因此在他他是否接接受分銷銷合同的的限制時(shí)時(shí)，他所所考慮的的是自己己的商業(yè)業(yè)利益。分銷商商用自己己的錢買買進(jìn)產(chǎn)品品，并承承擔(dān)能否否從銷售售中得到到足夠盈盈利的全全部風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。買賣賣關(guān)系也也可能出出現(xiàn)在特特許關(guān)系系中，但但這只是是構(gòu)成特特許活動(dòng)動(dòng)的一個(gè)個(gè)方面，并不是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的實(shí)實(shí)質(zhì)。 三、特許許經(jīng)營(yíng)與與直銷的的區(qū)別 特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)不一定定是簡(jiǎn)單單的商品品銷售，它涉及及到某種種商業(yè)形形式的授授權(quán)使用用問(wèn)題，特許者者通過(guò)授授權(quán)給被被特許者者此種商商業(yè)模式式的使用用權(quán)而靠靠被特許許者的努努力來(lái)銷銷售產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)。直銷銷并不涉涉及轉(zhuǎn)讓讓銷售權(quán)權(quán)問(wèn)題，一般是是采取

36、廠廠方派員員直接向向客戶銷銷售或通通過(guò)直銷銷店、媒媒體廣告告等方式式來(lái)銷售售商品，其主要要目的是是要減少少?gòu)S家與與消費(fèi)者者之間的的中間環(huán)環(huán)節(jié)。第五課 傳銷不不是特許許經(jīng)營(yíng)傳銷是一一種典型型的金字字塔式銷銷售模式式，傳銷銷的產(chǎn)品品通常不不被市場(chǎng)場(chǎng)所了解解，需要要通過(guò)傳傳銷的方方式進(jìn)行行推廣。同時(shí)傳傳銷的產(chǎn)產(chǎn)品由于于它有特特別的渠渠道，所所以價(jià)格格并未與與普通市市場(chǎng)上的的產(chǎn)品不不直接進(jìn)進(jìn)行比較較。另外外，傳銷銷過(guò)程中中將銷售售權(quán)細(xì)分分的過(guò)程程是以推推銷產(chǎn)品品的數(shù)量量等因素素作為條條件的。這幾方方面均與與特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)有著著本質(zhì)的的不同。特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一種通過(guò)過(guò)特許者者與被特特許者通通過(guò)簽訂訂以轉(zhuǎn)讓讓特

37、許權(quán)權(quán)為核心心內(nèi)容而而建立叫叫長(zhǎng)期的的特許加加盟合同同關(guān)系。通常，開(kāi)展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)的的產(chǎn)品或或服務(wù)是是已被市市場(chǎng)所接接受或已已得到驗(yàn)驗(yàn)證，具具有較好好的市場(chǎng)場(chǎng)成績(jī)。另外，特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的授授權(quán)過(guò)程程要復(fù)雜雜的多，它要綜綜合考慮慮被特許許者的各各方面的的實(shí)力。國(guó)家工工商行政政管理局局公平交交易局局局長(zhǎng)劉佩佩智在全全國(guó)工商商行政管管理系統(tǒng)統(tǒng)查禁變變相傳銷銷違法活活動(dòng)會(huì)議議上闡明明，當(dāng)前前傳銷和和變相傳傳銷行為為的突出出表現(xiàn)是是： 一、 加盟盟者通過(guò)過(guò)交納入入門費(fèi)或或以認(rèn)購(gòu)購(gòu)商品等等變相交交納入門門費(fèi)的方方式，取取得加入入資格或或相應(yīng)級(jí)級(jí)別，以以及取得得介紹或或發(fā)展他他人加入入的資格格； 二、 在先

38、先的參加加者靠發(fā)發(fā)展后加加入者交交納的費(fèi)費(fèi)用獲取取收益，且收益益數(shù)額由由其加入入的先后后順序所所決定； 三、 參加者者以交納納定額費(fèi)費(fèi)用或以以認(rèn)購(gòu)商商品等變變相交納納費(fèi)用的的方式，取得獲獲取高額額回報(bào)的的資格； 四、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者的的利潤(rùn)主主要來(lái)自自參加者者交納的的入門費(fèi)費(fèi)或以認(rèn)認(rèn)購(gòu)商品品等變相相交納費(fèi)費(fèi)用的方方式交納納的金錢錢，而并并非真正正以營(yíng)銷銷商品為為經(jīng)營(yíng)方方式來(lái)獲獲取利潤(rùn)潤(rùn)； 五、經(jīng)營(yíng)者者利用后后參加者者所交付付的費(fèi)用用支付在在先參加加者的報(bào)報(bào)酬維持持運(yùn)作； 六、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者承承諾在一一定時(shí)間間內(nèi)返還還參加者者高于其其所交費(fèi)費(fèi)用數(shù)倍倍的回報(bào)報(bào)； 七、經(jīng)營(yíng)者者銷售的的商品價(jià)價(jià)格明顯顯高于公公開(kāi)、

39、合合理市價(jià)價(jià)，牟取取暴利； 八、不不允許參參加者退退貨或設(shè)設(shè)定極其其苛刻的的退貨條條件； 九九、其他他通過(guò)發(fā)發(fā)展人員員組織網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)或以以高額回回報(bào)作誘誘餌招攬攬人員的的營(yíng)銷活活動(dòng)。 對(duì)對(duì)上述各各類傳銷銷及變相相傳銷違違法活動(dòng)動(dòng)，各級(jí)級(jí)工商行行政管理理機(jī)關(guān)均均依法予予以查禁禁。 總總之，特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)與傳銷銷有著本本質(zhì)的區(qū)區(qū)別。 案案例分析析：打著著特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的幌幌子做非非法傳銷銷的勾當(dāng)當(dāng)(20003.5.220)日前前，我協(xié)協(xié)會(huì)接到到湖南一一位先生生的咨詢?cè)冃?，信信中詳述述了今年年年初他他?yīng)朋友友之邀去去桂林加盟特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的詳詳細(xì)情況況和經(jīng)過(guò)過(guò)：只要要花38800元元購(gòu)買香香港裕邁邁隆國(guó)際際發(fā)展

40、有有限公司司的產(chǎn)品品（九大大系列、2000余種產(chǎn)產(chǎn)品）選選購(gòu)其中中兩種湊湊足38800元元，即可可成為該該公司的的一名業(yè)業(yè)務(wù)員，并給予予營(yíng)業(yè)編編號(hào)，即即可開(kāi)展展業(yè)務(wù)活活動(dòng)。由由本人再再用各種種不同的的技巧去去發(fā)展客客戶，使使之成為為業(yè)務(wù)員員，組建建人際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，從從中提成成作為獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放放，級(jí)別別不同，獎(jiǎng)金數(shù)數(shù)額也不不同。分分為直接接提成、間接提提成等（還附有有所謂科科學(xué)的提提成公式式），并并按銷售售的產(chǎn)品品數(shù)量將將業(yè)務(wù)員員分為五級(jí)三三階制。宣傳傳者還向向其稱221世紀(jì)紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)世紀(jì)，一是電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，二是是人際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，他他們把這這種銷售售法稱之之為人際際網(wǎng)絡(luò)，也就是是特許加加盟/特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)。

41、具體體就是組組建人際際網(wǎng)絡(luò)來(lái)來(lái)銷售所所謂的產(chǎn)產(chǎn)品，從從中獲得得一定比比例的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成成，增加加自己的的財(cái)富，顧客從從消費(fèi)者者到業(yè)務(wù)務(wù)員再到到推薦人人三位一一體，產(chǎn)產(chǎn)品直接接送到消消費(fèi)者手手中（也也就是以以后的業(yè)業(yè)務(wù)員）杜絕了了假冒偽偽劣產(chǎn)品品。上上線們既拿不不出來(lái)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照時(shí)，又又不提供供其在香香港總部部和廣州州分公司司的地址址、電話話、網(wǎng)址址、公司司名稱等等。 從以以上提供供的情況況可以明明確判斷斷這是一一個(gè)非法法傳銷活活動(dòng)。經(jīng)經(jīng)協(xié)會(huì)調(diào)調(diào)查得知知，早在在今年33月4日日新華網(wǎng)網(wǎng)就轉(zhuǎn)載載了八桂桂都市報(bào)報(bào)的一篇篇報(bào)道柳州查查獲一老鼠會(huì)會(huì)，具體內(nèi)內(nèi)容如下下：新華華網(wǎng)廣西西頻道33月4日日電(黎黎

42、 靜 張 浩浩)自以以為打著著連鎖鎖銷售的幌子子，瞞天天過(guò)海繼繼續(xù)著傳傳銷活動(dòng)動(dòng)的香港港裕邁隆隆國(guó)際發(fā)發(fā)展有限限公司駐駐柳州無(wú)店鋪鋪銷售點(diǎn)點(diǎn)，昨昨日被柳柳州市工工商局公公平交易易局一舉舉查獲，結(jié)束了了他們掛羊頭頭賣狗肉肉 的的傳銷生生涯。 昨日上上午，該該局接到到一位叫叫廖光福福的湖北北宣恩縣縣人舉報(bào)報(bào)，稱在在柳州有有近千人人加入香香港裕邁邁隆國(guó)際際發(fā)展有有限公司司的連連鎖銷售售活動(dòng)動(dòng)。據(jù)廖廖光福介介紹，他他是在朋朋友介紹紹說(shuō)柳州州布鞋廠廠工作月月收入達(dá)達(dá)元的的誘惑下下，于月日到柳柳州的，不想到到柳州后后朋友根根本不帶帶他去見(jiàn)見(jiàn)工，只只是帶他他去參加加所謂的的人生生完美計(jì)計(jì)劃的的座談會(huì)會(huì)。經(jīng)三

43、三天的洗洗腦后，他被告告之只需需交元元購(gòu)買該該公司的的產(chǎn)品就就可成為為同仁仁。但但當(dāng)時(shí)廖廖光福到到柳州帶帶的元錢錢在火車車上已被被小偷偷偷走，身身上連吃吃飯的錢錢也沒(méi)有有，加上上從報(bào)紙紙上得知知的該公公司聲稱稱的連連鎖銷售售與傳傳銷很相相似，于于是拒絕絕了朋友友的邀請(qǐng)請(qǐng)。不想想這時(shí)這這位朋友友露出猙猙獰的面面目，采采用盯人人的戰(zhàn)術(shù)術(shù)跟蹤他他的一舉舉一動(dòng)，并威脅脅他打電電話回家家要元元加入公公司才還還他自自由，因?yàn)樗拦镜氖率绿嗔肆恕Ｓ煮@驚又怕的的廖光福福不敢硬硬來(lái)，只只好表面面答應(yīng)，于昨日日趁朋友友和公公司的同同仁不不注意，偷跑到到柳州市市工商局局公平交交易局舉舉報(bào)，并并尋求保保護(hù)。

44、 當(dāng)天中中午，接接舉報(bào)的的該局辦辦案人員員馬上趕趕到八中中教師公公寓、雙雙龍?jiān)?、麗江賓賓館等處處，采用用拉網(wǎng)式式搜索方方法將毫毫無(wú)防備備的所謂謂連鎖鎖銷售在柳州州的精精英共共人人抓獲，并當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)繳獲一一批用于于傳銷的的化妝品品、保健健品等物物。 經(jīng)經(jīng)詢問(wèn)得得知，在在柳州發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的香港港裕邁隆隆國(guó)際發(fā)發(fā)展有限限公司是是在年年元旦這這天，由由江蘇丹丹徒縣人人殷俊帶帶著多名連連鎖銷售售精英英到柳柳州開(kāi)開(kāi)疆拓土土的。 目前前，因此此案涉及及傳銷人人員眾多多，尚需需作進(jìn)一一步的調(diào)調(diào)查，對(duì)對(duì)已抓獲獲的傳銷銷人員，當(dāng)晚已已送公安安機(jī)關(guān)處處理。 這這條報(bào)道道與咨詢?cè)冋咚崽嶂峦晖耆粯訕?，?bào)道道中的廖廖先

45、生可可以說(shuō)是是懸崖勒勒馬并積積極與工工商部門門合作并并沒(méi)有造造成很大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失，但據(jù)了了解，來(lái)來(lái)信向我我們咨詢?cè)兊暮衬骋呀?jīng)花花38000元購(gòu)購(gòu)買了其其產(chǎn)品，與胡某某相似的的上當(dāng)者者還有多多少，我我們不得得而知。他們是是在廣西西受騙的的，在其其它地方方還有多多少個(gè)非非法傳銷銷或變相相傳銷的的騙子們們已經(jīng)或或正在使使多少人人受騙，我們也也不得而而知。 其其實(shí)早在在19998年國(guó)國(guó)務(wù)院就就發(fā)布了了關(guān)于于禁止傳傳銷經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的通知（國(guó)發(fā)發(fā)1999810號(hào)號(hào)），220000年7月月17日日國(guó)家工工商局、公安部部、人民民銀行又又聯(lián)合發(fā)發(fā)布了關(guān)于嚴(yán)嚴(yán)厲打擊擊傳銷和和變相傳傳銷等非非法經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的意

46、見(jiàn)，都對(duì)對(duì)嚴(yán)令禁禁止和取取締非法法傳銷做做出了一一系列規(guī)規(guī)定，但但是就本本案和我我們了解解到的一一些情況況，目前前國(guó)內(nèi)一一些地方方依然存存在著這這些違法法活動(dòng)而而且像胡胡某一樣樣上當(dāng)受受騙的人人也不在在少數(shù)。 商業(yè)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理辦辦法商業(yè)特許許經(jīng)營(yíng)管管理辦法法（試行行）（一九九九七年十十一月十十四日國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易易部發(fā)布布） 第一條 為規(guī)范范特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)行業(yè)業(yè)，保護(hù)護(hù)特許者者與被特特許者雙雙方的合合法權(quán)益益，進(jìn)一一步推動(dòng)動(dòng)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)的發(fā)發(fā)展，制制定本辦辦法。 第二條 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)是指指特許者者將自己己所擁有有的商標(biāo)標(biāo)（包括括服務(wù)商商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和和專有技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式等以特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合

47、同的的形式授授予被特特許者使使用，被被特許者者按合同同的規(guī)定定，在特特許者統(tǒng)統(tǒng)一的業(yè)業(yè)務(wù)模式式下從事事經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)，并并向特許許者支付付相應(yīng)的的費(fèi)用。 第三條 本辦法法適用于于中華人人民共和和國(guó)境內(nèi)內(nèi)從事商商業(yè)（包包括餐飲飲業(yè)、服服務(wù)業(yè)）特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的企業(yè)業(yè)、個(gè)人人或其他他經(jīng)濟(jì)組組織。 第四條 開(kāi)展特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)必須遵遵循自愿愿、公平平、有償償、誠(chéng)信信、規(guī)范范的原則則。 第五條 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的基基本形式式包括： 直接特許許即特特許者將將特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)直直接授予予特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)請(qǐng)者。獲獲得特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的被特特許者按按照特許許經(jīng)營(yíng)合合同設(shè)立立特許網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)，不得再再行轉(zhuǎn)讓讓特許權(quán)權(quán)。

48、分特許（區(qū)域特特許）即由由特許者者將在指指定區(qū)域域內(nèi)的獨(dú)獨(dú)家特許許經(jīng)營(yíng)授授予被特特許者，該被特特許者可可將特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)再授予予其他申申請(qǐng)者，該被特特許者可可將特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)再授予予其他申申請(qǐng)者，也可由由自己在在該地區(qū)區(qū)開(kāi)設(shè)特特許網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)，從事事經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。 第六條 特許者者必須具具備下列列條件： （一）具具有獨(dú)立立法人的的資格； （二）具具有注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利品品和獨(dú)特特的、可可傳授的的經(jīng)營(yíng)管管理技術(shù)術(shù)或訣竅竅，并有有一年以以上良好好的經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)； （三）具具有一定定的經(jīng)營(yíng)營(yíng)資源； （四）具具備向被被特許者者提供長(zhǎng)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)營(yíng)指導(dǎo)和和服務(wù)的的能力。 第七條 被特許許者必須須具備下下列條

49、件件： （一） 具有合合法資格格的法人人或自然然人； （二） 擁有必必要的經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源（資金金、場(chǎng)地地、人才才等）； （三） 具有一一定的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理能力。 第八條 特許者者的基本本權(quán)利是是： （一）為為確保特特許體系系的統(tǒng)一一性和產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)質(zhì)量量的一致致性，特特許者有有權(quán)對(duì)被被特許者者的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督； （二）有有權(quán)向被被特許者者收取特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)費(fèi)及及各種服服務(wù)費(fèi)用用； （三）對(duì)對(duì)違反特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同規(guī)規(guī)定，侵侵犯特許許者合法法權(quán)益，破壞特特許體系系的行為為，特許許者有權(quán)權(quán)終止被被特許者者的特許許經(jīng)營(yíng)資資格。 第九條 特許者者的義務(wù)務(wù)是： （一）將將特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)授授予被特特許者

50、使使用并提提供代表表該特許許體系的的營(yíng)業(yè)象象征及經(jīng)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)冊(cè)； （二）提提供開(kāi)業(yè)業(yè)前的教教育和培培訓(xùn)； （三）指指導(dǎo)被特特許者做做好開(kāi)店店準(zhǔn)備； （四）提提供長(zhǎng)期期的經(jīng)營(yíng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)和和合同規(guī)規(guī)定的物物品規(guī)定定。 第十條 被特許許者的基基本權(quán)利利是： （一）在在合同約約定的范范圍內(nèi)行行使特許許者所賦賦予的權(quán)權(quán)利； （二）獲獲得特許許者所提提供的經(jīng)經(jīng)營(yíng)技術(shù)術(shù)及商業(yè)業(yè)秘密； （三）獲獲得特許許者所提提供的培培訓(xùn)和指指導(dǎo)。 第十一條條 被特特許者的的義務(wù)是是： （一）嚴(yán)嚴(yán)格照合合同規(guī)定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)開(kāi)展?fàn)I營(yíng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)； （二）按按合同的的約定按按時(shí)支付付特許權(quán)權(quán)使用費(fèi)費(fèi)及其他他各種費(fèi)費(fèi)用； （三）維維護(hù)連

51、鎖鎖體系的的名譽(yù)及及統(tǒng)一形形象； （四）接接受特許許者的指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督。 第十二條條 特許許者應(yīng)在在正式簽簽約至少少十天前前，以書(shū)書(shū)面形式式向特許許申請(qǐng)者者提供真真實(shí)的有有關(guān)特許許經(jīng)營(yíng)的的基本信信息資料料。這些些資料至至少應(yīng)當(dāng)當(dāng)包括：特許者者的企業(yè)業(yè)名稱，基本情情況，經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)，所屬屬被特許許者的經(jīng)經(jīng)營(yíng)情況況，已經(jīng)經(jīng)實(shí)踐證證明的特特許網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)投資預(yù)預(yù)算表，特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)費(fèi)費(fèi)及各種種 和的的收取方方法，提提供各種種特品及及供應(yīng)貨貨物的條條件和限限制等。 特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)申請(qǐng)者者也應(yīng)按按特許者者的要求求如實(shí)提提供有關(guān)關(guān)自己經(jīng)經(jīng)營(yíng)能力力的資料料，主要要包括合合法資格格證明、資信證證明、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明明等。 第十

52、三條條 從事事特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，必須須簽訂特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同。特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同應(yīng)當(dāng)包包括下列列內(nèi)容： （一） 特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)授權(quán)權(quán)許可的的內(nèi)容、范圍、期限、地域； （二） 雙方的的基本權(quán)權(quán)利和義義務(wù)； （三） 對(duì)被特特許者的的培訓(xùn)和和指導(dǎo)； （四） 各種費(fèi)費(fèi)用及其其支付方方式； （五） 保密條條款； （六） 違約責(zé)責(zé)任； （七） 合同的的期限、變更、續(xù)約、終止及及糾紛的的處理方方式。 第十四條條 特許許者可向向被特許許者收取取下列費(fèi)費(fèi)用： 加盟盟費(fèi)：特特許者將將特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)授授予被特特許者時(shí)時(shí)所收取取的一次次性費(fèi)用用。 使用費(fèi)：被特許許者在使使用特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)過(guò)程中中按一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或比例例向特許許

53、者定期期支付的的費(fèi)用。 保證金：為確保保被特許許者履行行特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同，特許許者可要要求被特特許者交交付一定定的保證證金，合合同到期期后保證證金應(yīng)退退還被特特許者。 其他費(fèi)用用：特許許者根據(jù)據(jù)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同為被特特許者提提供相關(guān)關(guān)服務(wù)向向被特許許者收取取的費(fèi)用用。 前款所要要收取的的費(fèi)用種種類及金金額，雙雙方可根根據(jù)實(shí)際際情況在在特許合合同中進(jìn)進(jìn)行約定定。 第十五條條 特許許經(jīng)營(yíng)中中涉及知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)（專利利、商標(biāo)標(biāo)、計(jì)算算機(jī)軟件件等）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、許許可的，應(yīng)當(dāng)按按照有關(guān)關(guān)政策法法規(guī)執(zhí)行行。 特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合執(zhí)行行過(guò)程中中發(fā)生糾糾紛，按按合同約約定之法法律程序序處理。 第十六條條 國(guó)務(wù)務(wù)院商品品流通

54、主主管部門門是全國(guó)國(guó)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的行行政主管管部門，負(fù)責(zé)起起草有關(guān)關(guān)特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)的政政策法規(guī)規(guī)和發(fā)展展規(guī)劃，承擔(dān)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)的管理理、指導(dǎo)導(dǎo)、規(guī)劃劃、協(xié)調(diào)調(diào)職能。 第十七條條 特許許者開(kāi)展展經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按本本規(guī)定第第十二條條所列材材料提交交中國(guó)連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)會(huì)備備案。中中國(guó)連鎖鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)協(xié)會(huì)的工工作是制制定特許許經(jīng)營(yíng)的的行規(guī)行行約，開(kāi)開(kāi)展行業(yè)業(yè)自律，為特許許雙方提提供相關(guān)關(guān)服務(wù)，促進(jìn)行行業(yè)發(fā)展展。 第十八條條 本辦辦法由國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易易部負(fù)責(zé)責(zé)解釋。 第十九條條 本辦辦法自發(fā)發(fā)行之日日起施行行。 中國(guó)連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)會(huì)特特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)行為準(zhǔn)準(zhǔn)則第一章 總 則則 第一條 中國(guó)連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)員開(kāi)展展特許

55、經(jīng)經(jīng)營(yíng)須遵遵守國(guó)家家的法律律法規(guī)；第二條 會(huì)員企企業(yè)開(kāi)展展特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)須遵遵循公平平、誠(chéng)信信的原則則；第三條 會(huì)員不不得以任任何可能能欺騙或或誤導(dǎo)潛潛在加盟盟者的明明示或暗暗示的陳陳述銷售售或推廣廣特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)；第四條 會(huì)員不不得抄襲襲或模仿仿他人的的商標(biāo)、商號(hào)、廣告或或其他識(shí)識(shí)別符號(hào)號(hào)以欺騙騙或誤導(dǎo)導(dǎo)潛在加加盟者和和消費(fèi)者者；第五條 特許合合同須以以書(shū)面形形式簽訂訂，并明明確各方方的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)；第六條 特許者者和加盟盟者須盡盡一切努努力，以以誠(chéng)信友友好態(tài)度度解決爭(zhēng)爭(zhēng)議。必必要時(shí)可可考慮通通過(guò)調(diào)解解、仲裁裁甚至訴訴訟解決決爭(zhēng)議。 第二章 特許者者（總部部）第一條 特許者者在招募募加盟者者的過(guò)

56、程程中，應(yīng)應(yīng)以書(shū)面面方式向向潛在加加盟者提提供盡量量充分的的信息，包括特特許者的的基本情情況、合合同基本本內(nèi)容、已開(kāi)店店鋪的運(yùn)運(yùn)營(yíng)情況況、加盟盟所需投投資額、收益預(yù)預(yù)測(cè)等，但不僅僅限于這這些信息息；第二條 向潛在在加盟者者提供的的信息，包括廣廣告等宣宣傳資料料應(yīng)當(dāng)真真實(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確，凡凡直接或或間接含含有歷史史或預(yù)期期的投資資收益、經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的數(shù)數(shù)字或資資料，應(yīng)應(yīng)明確來(lái)來(lái)源和依依據(jù)；加加盟者的的投資額額及其構(gòu)構(gòu)成應(yīng)詳詳盡說(shuō)明明；第三條 特許者者應(yīng)鼓勵(lì)勵(lì)潛在加加盟者和和現(xiàn)有的的加盟者者接觸，使其更更深入地地了解將將要從事事的特許許業(yè)務(wù)；第四條 特許者者在選擇擇加盟者者時(shí)，應(yīng)應(yīng)重點(diǎn)考考察其能能力、性性

57、格、資資金實(shí)力力、事業(yè)業(yè)心等，不應(yīng)因因性別、民族等等原因而而予以歧歧視；第五條 為保證證加盟店店所銷售售的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)保持良良好品質(zhì)質(zhì)，特許許者應(yīng)不不斷對(duì)加加盟店進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)導(dǎo)；第六條 為使加加盟者不不斷獲得得適當(dāng)?shù)牡氖找?，特許者者應(yīng)不斷斷改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)和營(yíng)營(yíng)銷， 并向加加盟者提提供指導(dǎo)導(dǎo)、援助助和合理理的培訓(xùn)訓(xùn)；第七條 特許者者須根據(jù)據(jù)合同規(guī)規(guī)定向加加盟者提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的材料料、產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)；第七條 特許者者應(yīng)能及及時(shí)收到到來(lái)自加加盟者的的信息并并給予解解答，應(yīng)應(yīng)建立一一種增進(jìn)進(jìn)雙方溝溝通、理理解和合合作制度度的機(jī)制制。 第三章 加盟者者第一條 加盟者者在經(jīng)營(yíng)營(yíng)特許業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，須遵守守國(guó)家

58、的的法律法法規(guī)；第二條 加盟者者須詳盡盡、坦白白地披露露所有被被視為在在特許者者挑選合合適的加加盟者時(shí)時(shí)不可或或缺的信信息；第三條 嚴(yán)格按按照特許許合同規(guī)規(guī)定及手手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)開(kāi)展經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，接受受一切需需要的培培訓(xùn)及特特許者的的指導(dǎo)和和監(jiān)督，以維護(hù)護(hù)體系的的聲譽(yù)和和統(tǒng)一形形象；第四條 加盟者者須遵守守與特許許經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)有關(guān)的的一切資資料的保保密原則則，無(wú)論論特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)關(guān)系系是否終終止，除除非得到到特許者者的書(shū)面面同意，否則不不得披露露或許可可相關(guān)人人員披露露任何該該類信息息；第五條 按時(shí)支支付加盟盟費(fèi)、特特許權(quán)使使用費(fèi)和和其它應(yīng)應(yīng)繳費(fèi)用用。 第四章 相關(guān)專專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)第一條 本著誠(chéng)誠(chéng)信和公公平的原

59、原則行事事，鼓勵(lì)勵(lì)客戶嚴(yán)嚴(yán)格遵守守本道德德規(guī)范，無(wú)論客客戶是否否為中國(guó)國(guó)連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)會(huì)員。若客戶戶的委托托或要求求違反本本道德規(guī)規(guī)范，須須立刻停停止為該該客戶提提供的服服務(wù)；第二條 只接受受自己能能夠勝任任的委托托業(yè)務(wù)；第三條 堅(jiān)持獨(dú)獨(dú)立、客客觀立場(chǎng)場(chǎng)，以確確保所提提意見(jiàn)的的公平和和專業(yè)水水準(zhǔn)；第四條 須遵守守保密原原則，在在履行職職責(zé)期間間獲得的的一切資資料，未未經(jīng)客戶戶同意，不得披披露或許許可他人人披露。第十二課課 制訂訂和簽訂訂特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)合同同的原則則鑒于特許許經(jīng)營(yíng)法法律關(guān)系系的上述述特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)實(shí)踐，建建議在制制定和簽簽訂特許許經(jīng)營(yíng)合合同應(yīng)遵遵循以下下原則：（一） 、確保?？偛扛鞲?/p>

60、種資產(chǎn)產(chǎn)受法律律保護(hù)的的原則特許經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同是是一種權(quán)權(quán)利的集集中許可可使用，特別是是無(wú)形資資產(chǎn)的許許可使用用，加上上這種許許可不是是通常的的一對(duì)一一的形式式，而是是一對(duì)十十、一對(duì)對(duì)百、甚甚至一對(duì)對(duì)千，因因此在制制定合同同時(shí)應(yīng)把把保護(hù)總總部各種種資產(chǎn)受受法律保保護(hù)作為為第一原原則，特特別是對(duì)對(duì)無(wú)形資資產(chǎn)的保保護(hù)。無(wú)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)包括了了商標(biāo)、專利、專有技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)訣竅竅、經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模模式、經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范范、形象象設(shè)計(jì)、廣告設(shè)設(shè)計(jì)、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及企企業(yè)商譽(yù)譽(yù)等多種種內(nèi)容。對(duì)上述述無(wú)形資資產(chǎn)的規(guī)規(guī)范使用用和保護(hù)護(hù)是特許許合同的的首要任任務(wù)，特特許合同同的設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)充分分體現(xiàn)這這一原則則。對(duì)于于有形資