百貨商場招商管理及籌建五大絕招797307999

1、百貨商場招商管理及籌建五大絕招 百貨商場場的籌建建如果規(guī)規(guī)劃得好好，可以以事半功功倍，而而如果事事先沒有有籌備，建立起起來沒有有頭緒，事倍功功辦，此此外，百百貨商場場建立起起來了，招商工工作便是是頭條，如何做做好招商商工作，是許多多商場關(guān)關(guān)心的問問題，以以下是某某百貨商商場的籌籌辦事宜宜及招商商管理。第一一：百貨貨籌建88大基礎(chǔ)礎(chǔ)工作百貨貨商場的的初期籌籌建是需需要付出出大量而而艱苦的的勞動，特別是是百貨商商場籌建建期管理理人員都都要按計計劃作出出詳細(xì)的的進(jìn)度表表，每天天的工作作都是倒倒計時，對于計計劃內(nèi)的的任何環(huán)環(huán)節(jié)都不不可以缺缺少和省省略，同同時管理理人員對對每天，每周的的工作都都要進(jìn)行行

2、跟蹤和和評估，以保證證各個部部門都能能按進(jìn)度度表來執(zhí)執(zhí)行，只只有這樣樣才能保保證百貨貨商場的的正常開開業(yè)。百貨貨商場開開業(yè)前各各個工作作階段安安排及重重要環(huán)節(jié)節(jié)的注意意事項。開店各各部門工工作程序序很多、要銜接接配合好好,還要要有計劃劃、有步步驟、有有條理進(jìn)進(jìn)行,每每個環(huán)節(jié)節(jié),每個個程序都都很重要要,同時時要求開開店前每每個細(xì)節(jié)節(jié)都要注注意，商商場開業(yè)業(yè)前期具具體籌建建工作內(nèi)內(nèi)容：1、總經(jīng)辦辦開業(yè)前前的具體體籌建的的工作1、營業(yè)執(zhí)執(zhí)照及各各種證件件的辦理理;2、合同文文本的制制訂;3、商場裝裝修設(shè)計計圖的完完成;4、施工單單位的評評估;5、確認(rèn)施施工單位位及進(jìn)場場日期;6、統(tǒng)籌全全面安排排與布

3、置置工作。2、招商部部開業(yè)前前的具體體籌建的的工作1、招商各各崗位職職責(zé);2、合同的的簽訂工工作流程程;3、通知專專柜進(jìn)場場裝修;4、進(jìn)貨陳陳列時間間;5、合同管管理制度度的規(guī)范范;6、進(jìn)場后后專柜管管理制度度的規(guī)范范;7、專柜進(jìn)進(jìn)場標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求;8、尋找開開發(fā)新客客戶的工工作流程程招商書書發(fā)出后后的信息息反饋，并聯(lián)系系商戶。3、營運(yùn)部部、保安安部開業(yè)業(yè)前的具具體籌建建的工作作1、員工崗崗前規(guī)范范培訓(xùn)2、員工服服務(wù)規(guī)范范培訓(xùn)3、值班經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)4、值班經(jīng)經(jīng)理工作作規(guī)范與與流程5、值班主主任崗位位職責(zé)6、值班主主任工作作規(guī)范與與流程7、營業(yè)員員崗位職職責(zé)與工工作規(guī)范范8、保安員員崗位職職責(zé)與工

4、工作規(guī)范范9、突發(fā)事事件處理理工作流流程與規(guī)規(guī)范100、顧客客投訴的的處理工工作流程程與規(guī)范范111、各樓樓層交接接班的工工作流程程與規(guī)范范122、現(xiàn)場場管理的的規(guī)范133、現(xiàn)場場衛(wèi)生清清潔工作作流程與與規(guī)范144、清潔潔工的崗崗位職責(zé)責(zé)與規(guī)范范155、現(xiàn)場場POPP的管理理規(guī)范166、現(xiàn)場場背景音音樂的管管理規(guī)范范177、現(xiàn)場場燈光的的管理規(guī)規(guī)范188、現(xiàn)場場促銷折折價的管管理規(guī)范范199、倉庫庫的管理理規(guī)范200、倉管管員的崗崗位職責(zé)責(zé)與規(guī)范范211、現(xiàn)金金的管理理與工作作流程222、管理理人員培培訓(xùn)233、員工工的培訓(xùn)訓(xùn)244、樓面面經(jīng)理考考核表255、作業(yè)業(yè)考核表表266、銷售售人員管

5、管理日記記277、商場場管理陳陳列基本本知識288、商場場衛(wèi)生照明安全設(shè)備考考核要點(diǎn)點(diǎn)299、銷售售服務(wù)基基本應(yīng)對對原則300、銷售售分析(包括毛毛利率回轉(zhuǎn)率率)311、店面面吸引顧顧客規(guī)范范322、倉庫庫日志333、進(jìn)貨貨通知單單344、貨品品驗(yàn)收單單355、庫存存卡366、存貨貨記錄表表377、顧客客管理388、電腦腦管理制制度399、電腦腦員崗位位職責(zé)400、客戶戶管理規(guī)規(guī)范4、企劃部部開業(yè)前前的具體體籌建的的工作1、各崗位位職責(zé);2、招商資資料(平平面圖)設(shè)計與與印刷;3、平面宣宣傳示意意欄的設(shè)設(shè)計;4、公司招招牌與電電梯口招招示牌;5、公司的的VI設(shè)設(shè)計;6、紙廣告告設(shè)計完完成;7、

6、商場樓樓外大型型招商廣廣告大大門外及及路邊廣廣告橫幅幅;8、高空汽汽球及橫橫幅、充充氣拱門門;9、公交車車身廣告告的設(shè)計計與完成成;100、賣場場商品布布局指示示導(dǎo)購牌牌;111、賣場場室內(nèi)的的POPP;122、所有有燈箱廣廣告的招招租設(shè)計計、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);133、員工工工牌的的設(shè)計、服裝設(shè)設(shè)計;144、開業(yè)業(yè)慶典、禮儀活活動安排排策劃;155、背景景音樂的的策劃;166、VIIP貴賓賓卡及會會員申請請的設(shè)計計;177、開業(yè)業(yè)前的促促銷活動動;188、賣場場內(nèi)商品品退換規(guī)規(guī)定告示示牌;199、節(jié)假假日促銷銷計劃書書;200、定期期促銷計計劃;211、電視視廣告設(shè)設(shè)計完成成;222、廣播播頻道廣廣

7、告設(shè)計計完成;233、雜志志廣告設(shè)設(shè)計完成成;244、競賽賽與抽獎獎促銷計計劃方案案;255、贈品品促銷計計劃方案案;266、商旅旅促銷計計劃方案案;277、聯(lián)合合促銷計計劃方案案;288、情感感促銷計計劃方案案;299、網(wǎng)上上促銷計計劃方案案;300、公關(guān)關(guān)促銷計計劃方案案。5、人事行行政部開開業(yè)前的的具體籌籌建的工工作1、人事行行政制度度;2、考勤規(guī)規(guī)章制度度;3、人事管管理制度度;4、員工福福利制度度;5、行政管管理制度度;6、例會制制度;7、文書管管理制度度;8、電話傳真機(jī)機(jī)復(fù)印印機(jī)管理理制度;9、保密制制度;100、差旅旅費(fèi)報銷銷制度;111、員工工招聘制制度;122、員工工聘中聘前

8、聘后的的工作制制度;133、員工工錄用轉(zhuǎn)正辭退晉升工工作制度度;144、員工工請假休假補(bǔ)假制制度;155、企業(yè)業(yè)文化制制度;166、在職職訓(xùn)練計計劃;177、考核核獎懲制制度;188、用人人政策;199、人力力來源;200、招募募工具;211、面試試程序;222、人力力維持;233、績效效考核工工作流程程;244、前臺臺接待崗崗位職責(zé)責(zé)與工作作規(guī)范;255、清潔潔工的崗崗位職責(zé)責(zé)與工作作規(guī)范;266、行政政人事部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé);277、電腦腦管理制制度;288、辦公公用品及及易耗品品管理制制度。6、財務(wù)部部開業(yè)前前的具體體籌建的的工作1、財務(wù)部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé);2、財務(wù)部部會計職職責(zé);3

9、、財務(wù)部部出納職職責(zé);4、財務(wù)部部現(xiàn)金管管理規(guī)范范;5、財務(wù)部部差旅費(fèi)費(fèi)補(bǔ)助制制度;6、財務(wù)部部借款管管理制度度;7、財務(wù)部部報銷管管理制度度;8、財務(wù)部部支票使使用與現(xiàn)現(xiàn)金管理理制度;9、財務(wù)部部合同管管理制度度;100、客戶戶結(jié)算管管理制度度;111、制訂訂基本收收支程序序;122、銀行行存款應(yīng)收票票據(jù)應(yīng)應(yīng)付票據(jù)據(jù)管理制制度133、應(yīng)收收帳款應(yīng)付帳帳款管理理制度;144、存貨貨管理制制度;155、資金金運(yùn)作計計劃;166、日銀銀行存款款余額表表;177、周現(xiàn)現(xiàn)金收支支差額表表;188、周資資金調(diào)度度預(yù)計表表;199、日現(xiàn)現(xiàn)金收支支差額表表;200、月資資金調(diào)度度預(yù)計表表;211、營運(yùn)運(yùn)擴(kuò)充

10、計計劃;222、會計計作業(yè)規(guī)規(guī)定7、物業(yè)部部開業(yè)前前的具體體籌建的的工作1、物業(yè)部部現(xiàn)場工工作管理理規(guī)范;2、物業(yè)部部經(jīng)理工工作流程程和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);3、物業(yè)部部水電工工工作流流程和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);4、前期裝裝修工程程進(jìn)度監(jiān)監(jiān)控與協(xié)協(xié)調(diào)5、租賃事事務(wù)管理理、租戶戶調(diào)整;租金政政策和收收取方案案的制定定;6、后期物物業(yè)管理理。8、開業(yè)前前后期工工作內(nèi)容容1、 時裝裝表演招招商;1、 公司司員工制制服挑選選確定;2、 員工工手冊確確定并聯(lián)聯(lián)系印刷刷廠家;3、 裝修修須知印印刷完成成;4、 VIIP會員員方案的的策劃;5、 已簽簽約廠商商開始制制作效果果圖及施施工圖6、 財務(wù)務(wù)部所需需表單表表據(jù)的設(shè)設(shè)計完成成7、

11、 開業(yè)業(yè)促銷方方案的策策劃開始始;8、 行政政部所需需各種表表單的設(shè)設(shè)計完成成9、 廠商商圖紙審審批工作作的完成成;100、開業(yè)業(yè)促銷方方案的修修改完善善完成;111、營運(yùn)運(yùn)部、保保安、清清潔人員員到位;122、商戶戶開始陸陸續(xù)進(jìn)場場裝修;133、各部部門物品品開始購購買制作作：透明明袋、背背景音樂樂;144、開業(yè)業(yè)促銷方方案的確確定并開開始準(zhǔn)備備;155、客用用設(shè)施，衛(wèi)生間間、裁縫縫室、員員工餐廳廳、消防防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響開開始調(diào)試試;166、政府府相關(guān)部部門的協(xié)協(xié)調(diào);177、各部部門所有有人員到到崗;199、賣場場進(jìn)入全全面清潔潔;200、試運(yùn)運(yùn)行并調(diào)調(diào)整至最最佳狀態(tài)態(tài);211、員工工工衣

12、發(fā)發(fā)放;222、開業(yè)業(yè)禮品的的確定并并聯(lián)系供供應(yīng)商233、各種種物品的的購買到到位(如如背景音音樂、透透明袋、銷售小小票、公公司印章章);244、賣場場客用設(shè)設(shè)施、消消防系統(tǒng)統(tǒng)、監(jiān)控控、音響響、調(diào)試試完畢;255、裝修修全部完完畢驗(yàn)收收;266、通知知商家擺擺臺上貨貨;277、查找找問題、各部門門之間工工作配合合的協(xié)調(diào)調(diào);288、邀請請政府相相關(guān)職能能部門人人員參加加試營業(yè)業(yè)開幕式式;299、邀請請禮儀公公司合作作;300、開業(yè)業(yè)典禮。 第二二：籌建建百貨注注意以下下風(fēng)險百貨貨業(yè)真的的好做嗎嗎?為什什么總是是今天有有人開，明天有有人關(guān)?俗話說說：開店店容易經(jīng)經(jīng)營難?為什么么確定了了開業(yè)日日期總

13、是是難以開開業(yè)，或或倉促開開業(yè)都帶帶來什么么樣風(fēng)險險?百貨貨店目前前在全世世界都在在走下坡坡路，這這已經(jīng)成成為一種種趨勢。但是，隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展和人人們收入入水平的的提高，會有越越來越多多的消費(fèi)費(fèi)者只要要求商品品檔次高高、質(zhì)量量好、品品種全，而寧可可價格高高一些。這也是是一種發(fā)發(fā)展的趨趨勢。因因此，百百貨店在在未來仍仍然有其其存在的的空間。但現(xiàn)在在籌建百百貨商場場具有很很大的風(fēng)風(fēng)險性，這里主主要包括括各個方方面的原原因。百貨貨開業(yè)前前要做好好競爭力力方面的的三個層層次調(diào)查查：作為為競爭資資源的核核心層、作為競競爭能力力的中間間層和作作為競爭爭優(yōu)勢的的表現(xiàn)層層。作為為競爭的的核心層層包括企企業(yè)

14、資源源、企業(yè)業(yè)機(jī)制、企業(yè)文文化;競競爭能力力的中間間層包括括業(yè)態(tài)創(chuàng)創(chuàng)新、營營銷管理理、快速速擴(kuò)張、成本控控制、財財務(wù)運(yùn)作作;作為為競爭優(yōu)優(yōu)勢的表表現(xiàn)層分分為產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)、價格格、便利利、溝通通、環(huán)境境等幾個個方面?，F(xiàn)代代百貨商商店的特特點(diǎn)是經(jīng)經(jīng)營毛利利率高的的時尚商商品，重重點(diǎn)經(jīng)營營服裝、化妝品品和室內(nèi)內(nèi)用品等等;環(huán)境境舒適，布局雅雅致，給給人以賞賞心悅目目之感;提供增增值服務(wù)務(wù)。1、人員不不專業(yè)開開業(yè)風(fēng)險險性最大大2、 不會會調(diào)整商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)，開業(yè)業(yè)后問題題多3、 品牌牌商家中中途變掛掛4、 商場場沒有自自己的特特色5、 商場場定位與與業(yè)態(tài)規(guī)規(guī)劃布局局嚴(yán)重失失誤6、 沒有有差異化化的經(jīng)營營

15、戰(zhàn)略7、 沒有有統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)化化管理8、 錯誤誤的店址址立地條條件9、 產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)的組合合100、沒有有很好調(diào)調(diào)研對于于消費(fèi)者者需求111、市場場調(diào)查不不能半點(diǎn)點(diǎn)馬虎122、倉促促開業(yè)的的后果133、沒有有好品牌牌支持稱稱能開業(yè)業(yè)嗎? 第第三：百百貨商店店高級運(yùn)運(yùn)營管理理通過過系統(tǒng)、嚴(yán)格的的管理制制度，不不僅使員員工個人人業(yè)務(wù)能能力的提提高，個個人素質(zhì)質(zhì)的培養(yǎng)養(yǎng)更重要要的是為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造更多多更好的的管理人人才，以以便企業(yè)業(yè)自身的的發(fā)展壯壯大。管理理是一種種謀略、一種手手段、一一種技巧巧。管理理人員是是商場的的領(lǐng)導(dǎo)者者，是每每個部門門的核心心。優(yōu)秀秀的管理理人員能能發(fā)揮公公司企業(yè)業(yè)文化信信

16、息傳播播的紐帶帶作用，是商場場銷售政政策、品品牌銷售售制度的的執(zhí)行者者和具體體操縱者者;心理理活動會會影響氣氣氛、與與人溝通通、團(tuán)隊隊和諧、更影響響商場業(yè)業(yè)績，透透過有效效的管理理讓團(tuán)隊隊產(chǎn)生高高的效能能是當(dāng)務(wù)務(wù)之急，因?yàn)樯缟鐣絹韥碓綇?qiáng)時時，唯一一之道就就是讓自自己成為為領(lǐng)導(dǎo)高高手!1、看起來來簡單做做起來難難，營運(yùn)運(yùn)基本職職能都包包括那些些?為為什么說說百貨商商場營運(yùn)運(yùn)對我們們管理人人員來說說那么重重要?為為什么說說百貨商商場營運(yùn)運(yùn)管理要要管理到到細(xì)節(jié)我我們針對對對賣場場銷售的的整個運(yùn)運(yùn)營過程程必須進(jìn)進(jìn)行細(xì)化化、規(guī)范范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、概念化化，創(chuàng)意意化、促促進(jìn)銷售售增長的的同時還還要去控控制

17、整個個運(yùn)營成成本、以以保持百百貨商場場利潤不不斷的遞遞增。2、為什么么說現(xiàn)代代的百貨貨業(yè)要堅堅持多業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展展?調(diào)調(diào)整經(jīng)營營結(jié)構(gòu)，突出特特色經(jīng)營營長長期以來來，我們們一直強(qiáng)強(qiáng)調(diào)百貨貨業(yè)的綜綜合性，強(qiáng)調(diào)商商品齊全全在在當(dāng)今消消費(fèi)多元元化的情情況下，一個百百貨商店店要滿足足所有消消費(fèi)者的的需要是是根本不不可能的的特特別是很很多城市市的大型型百貨店店都都相對集集中在城城市商業(yè)業(yè)中心3、現(xiàn)代的的百貨商商場招商商行不行行業(yè)績說說了算?為為什么說說現(xiàn)代的的百貨商商店是精精品的展展示區(qū)一一家服飾飾店無法法造就時時尚和潮潮流兩兩家時尚尚店也無無法造就就時尚和和潮流 而匯集集上百家家時尚品品牌的百百貨商店店就可

18、以以造就時時尚和潮潮流了嗎嗎，這幾幾百家商商家怎樣樣招?4、百貨商商場運(yùn)營營中的難難題是什什么?怎怎樣更好好的保證證營運(yùn)現(xiàn)現(xiàn)場正常常運(yùn)作?為為什么說說營運(yùn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)工程建建設(shè)的目目標(biāo)是：系統(tǒng)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化、效率化化?規(guī)規(guī)范內(nèi)部部管理為為什么總總是這么么難?怎怎樣讓員員工理解解運(yùn)營理理念?為為什么說說營運(yùn)管管理的兩兩個基本本目標(biāo)是是銷售的的極大化化和成本本損耗的的最小化化? 為什么么經(jīng)常都都要讓大大家堅持持總結(jié)營營運(yùn)工作作中的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和教教訓(xùn)?5、結(jié)合分分析國內(nèi)內(nèi)幾家百百貨商場場成功與與失敗的的案例來來提高你你現(xiàn)場營營運(yùn)管理理的能力力成成功要學(xué)學(xué)習(xí)，失失敗也要要學(xué)習(xí)作作為高管管的你，怎

19、樣結(jié)結(jié)合案例例和自己己的商場場來對照照檢查?怎怎樣發(fā)揮揮和提高高現(xiàn)場營營運(yùn)管理理水平誰誰能讓員員工更理理解總經(jīng)經(jīng)辦的經(jīng)經(jīng)營策略略現(xiàn)現(xiàn)場運(yùn)營營中怎樣樣更能領(lǐng)領(lǐng)悟理解解、細(xì)化化分解、分派落落實(shí)及貫貫徹執(zhí)行行并并徹底跟跟進(jìn)檢查查及及時反饋饋商場經(jīng)經(jīng)營管理理狀況保保證公司司的各項項指標(biāo)得得以順利利完成。6、為什么么主題促促銷活動動開始和和結(jié)束后后總是讓讓我們高高興不起起來?辛辛辛苦苦苦的企劃劃部擬定定經(jīng)營年年度的主主題促銷銷活動計計劃為為什么營營運(yùn)部門門總不能能1000%的配配合?業(yè)業(yè)績沒上上去，經(jīng)經(jīng)費(fèi)也花花了中中間的環(huán)環(huán)節(jié)和問問題你知知道嗎不不去解決決行嗎?7、你信嗎嗎，很多多的百貨貨商場考考核都是

20、是在應(yīng)付付?我我們定期期會對各各個部門門(樓層層)的工工作進(jìn)行行考核檢檢查各部部門(樓樓層)的的指標(biāo)完完成情況況難難道只是是考核、檢查嗎嗎?8、對競爭爭對手的的調(diào)查，我們到到底主要要調(diào)查的的細(xì)節(jié)是是什么?做做為運(yùn)營營部門定定期有目目的地開開展市場場調(diào)查，了解市市場變化化及及時有針針對性地地進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營策略略、銷售售品牌、商品結(jié)結(jié)構(gòu)等的的調(diào)整以以后我們們運(yùn)營部部門到底底該怎樣樣做?9、我們現(xiàn)現(xiàn)場運(yùn)營營的規(guī)范范化服務(wù)務(wù)從那些些具體細(xì)細(xì)節(jié)來做做?我我們怎樣樣才能更更好的制制定適宜宜的服務(wù)務(wù)規(guī)范加加強(qiáng)服務(wù)務(wù)質(zhì)量提提高顧客客滿意度度為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造良好好的購物物環(huán)境維維護(hù)商場場的信譽(yù)譽(yù)從從那些具具體細(xì)節(jié)節(jié)來

21、做?100、商戶戶、信息息、業(yè)績績做做為百貨貨商場的的高管如如果不會會對商戶戶進(jìn)行全全面管理理對對信息進(jìn)進(jìn)行管理理不不會對商商戶經(jīng)營營活動進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)那那么你的的百貨商商場業(yè)績績肯定上上不去?111、百貨貨商場營營運(yùn)管理理的內(nèi)容容的細(xì)節(jié)節(jié)是什么么?1、計劃管管理規(guī)范范2、銷售管管理規(guī)范范3、商品管管理規(guī)范范4、財務(wù)管管理規(guī)范范5、人員管管理規(guī)范范6、商戶管管理規(guī)范范7、服務(wù)管管理規(guī)范范8、現(xiàn)場管管理規(guī)范范9、物業(yè)管管理規(guī)范范100、事務(wù)務(wù)管理規(guī)規(guī)范。111、怎樣樣從專業(yè)業(yè)的角度度來考慮慮百貨商商場業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)劃布布局?百百貨商場場是以方方便顧客客為著眼眼點(diǎn)而進(jìn)進(jìn)行設(shè)計計的，也也是能把把商品最最大限

22、度度地展示示在顧客客面前的的布局方方式;它它給顧客客以寬松松的氣氛氛，顧客客能自由由來往，但從空空間使用用效果這這一點(diǎn)來來看，自自由流動動式布局局比格子子式布局局和專業(yè)業(yè)商店式式布局要要差;不不論采用用何種布布局方式式，都要要設(shè)置內(nèi)內(nèi)部通道道，以便便顧客自自由走動動和參觀觀;百百貨商場場里面的的品牌店店是你今今后取勝勝的重要要前提，品牌店店的角色色定位我我們可以以從多方方面來考考慮：市市場領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、市市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)者、市市場追隨隨者和市市場補(bǔ)缺缺者等;當(dāng)當(dāng)百貨商商場業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)劃布布局定位位后，我我們怎樣樣在商品品中進(jìn)行行選擇與與分配布布局，也也要有主主次之分分，并不不能因?yàn)闉橛械漠a(chǎn)產(chǎn)品是配配角而將將

23、之掃地地出門，紅花也也需綠葉葉伴;從從今天的的學(xué)習(xí)的的業(yè)態(tài)規(guī)規(guī)劃布局局來看，專業(yè)的的百貨商商場的業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃劃布局，可以按按消費(fèi)者者“一次購購齊”的心理理設(shè)置;例例如，在在顧客買買皮鞋、西裝、領(lǐng)帶時時，就能能在一個個部門得得到滿足足，專業(yè)業(yè)商店式式布局依依靠的是是相互有有關(guān)的商商品能給給顧客帶帶來方便便及提升升百貨商商場的業(yè)業(yè)績。第四四：招商商基礎(chǔ)工工作其實(shí)實(shí)在整個個商場里里，招商商工作占占的重要要性是很很大的，打造一一支業(yè)務(wù)務(wù)能力強(qiáng)強(qiáng)、能吃吃苦、講講奉獻(xiàn)、思想品品質(zhì)好的的招商團(tuán)團(tuán)隊，是是招商工工作順利利進(jìn)行的的重要保保證。招招商工作作是一項項專業(yè)性性和時效效性很強(qiáng)強(qiáng)的工作作，它要要求招商商人員

24、具具備良好好的基本本素質(zhì)和和專業(yè)素素質(zhì)，以以適應(yīng)各各種壓力力挑戰(zhàn)。定位位是商場場經(jīng)營的的最重要要、最關(guān)關(guān)鍵的第第一步，因此適適合的定定位，有有特點(diǎn)的的定位才才能在以以后的發(fā)發(fā)展中經(jīng)經(jīng)營出自自身的特特點(diǎn)?，F(xiàn)在在人們消消費(fèi)名牌牌不僅僅僅是一個個人身份份地位的的象征，更是一一個人生生活品位位，社會會層次的的體現(xiàn)。名牌在在價格、質(zhì)量、形象、做工、材料、包裝等等各方面面都是很很考究的的。在進(jìn)進(jìn)駐商場場條件方方面更是是要求嚴(yán)嚴(yán)格，如如城市核核心商業(yè)業(yè)區(qū)，大大量的人人流，高高檔的裝裝修，雅雅致的風(fēng)風(fēng)格，更更重要的的是高效效率的管管理體系系和高素素質(zhì)的管管理人員員這些軟軟件形象象。1 、招聘聘專業(yè)招招商人員員

25、進(jìn)駐管管理啟動動全面工工作;2、完成市市調(diào)：對對所有零零售企業(yè)業(yè)及商業(yè)業(yè)集散地地、步行行街，分分品類進(jìn)進(jìn)行市調(diào)調(diào)及匯總總(包括括規(guī)模、品牌知知名度，大致營營業(yè)情況況、營業(yè)業(yè)面積，供應(yīng)商商實(shí)力等等);3、招商部部人員結(jié)結(jié)構(gòu)及職職責(zé);4、開業(yè)籌籌備期招招商部工工作流程程;5、商場的的規(guī)劃及及招商條條件的制制定;6、招商手手冊的發(fā)發(fā)放及資資料的傳傳真，與與商戶進(jìn)進(jìn)行初步步洽談和和摸底;7、品類規(guī)規(guī)劃及招招商政策策;8、給商戶戶標(biāo)準(zhǔn)的的專柜尺尺寸圖及及裝修標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);9、進(jìn)場時時間，裝裝修審批批流程;100、對可可能發(fā)生生的不能能按期合合作商戶戶作備選選計劃;111、招商商部日常常工作所所需表格格;122

26、、根據(jù)據(jù)商場坪坪效、凈凈營業(yè)面面積、柜柜位數(shù)量量幾個指指標(biāo)測算算營業(yè)額額;133、確定定招商條條件，扣扣率，營營業(yè)指標(biāo)標(biāo)等;144、招商商書的設(shè)設(shè)計，制制作及完完成;155、樓層層規(guī)劃;166、制定定中力發(fā)發(fā)展方向向目標(biāo);177、制定定中力短短期內(nèi)工工作目標(biāo)標(biāo);188、完成成調(diào)查一一些品牌牌店在當(dāng)當(dāng)?shù)貥I(yè)績績;199、完成成一些品品牌形象象店調(diào)查查;200、匯總總分析提提供依據(jù)據(jù);211、主力力品牌范范圍;222、招商商手冊;233、招商商合同(協(xié)議)審定;244、完成成確定樓樓層規(guī)劃劃;255、招商商和內(nèi)部部指引;266、對有有意項品品牌業(yè)績績評估;277、聯(lián)系系有意向向合作評評估的品品牌;2

27、88、商商品質(zhì)量量保證責(zé)責(zé)任書擬定;第五五：招商商策略與與技術(shù)打造造一支業(yè)業(yè)務(wù)能力力強(qiáng)、能能吃苦、講奉獻(xiàn)獻(xiàn)、思想想品質(zhì)好好的招商商團(tuán)隊，是招商商工作順順利進(jìn)行行的重要要保證。商業(yè)招招商工作作是一項項專業(yè)性性和時效效性很強(qiáng)強(qiáng)的工作作，它要要求招商商人員具具備良好好的基本本素質(zhì)和和專業(yè)素素質(zhì)，以以適應(yīng)各各種壓力力和挑戰(zhàn)戰(zhàn)。招商商人員必必須具備備的基本本素質(zhì)，良好的的心理素素質(zhì)、招招商人員員的特殊殊素質(zhì)、招商人人員的考考評、激激勵方式式等1、主題突突出 結(jié)結(jié)構(gòu)合理理 現(xiàn)代百百貨集購購物、娛娛樂、餐餐飲、休休閑等各各種功能能于一身身，兼具具百貨店店、倉儲儲式商店店、超市市、 品品牌專賣賣店等各各種零售

28、售業(yè)態(tài)，故定位位于家庭庭的一站站式購物物消費(fèi)和和一站式式休閑享享受。2、商圈定定位 整整合消費(fèi)費(fèi) 根據(jù)商商圈情況況，百貨貨內(nèi)部全全部商品品高、中中、低檔檔的比例例，各零零售業(yè)態(tài)態(tài)營業(yè)面面積的比比例，購購 物、餐 飲飲、娛樂樂、休閑閑各區(qū)域域的比例例必須合合理，才才能發(fā)揮揮百貨整整合消費(fèi)費(fèi)的功能能。3、客源重重疊 分分析規(guī)劃劃確確立主力力商店(品牌)(如百百貨公司司、大賣賣場、大大型專業(yè)業(yè)店)能夠夠滿足主主力商店店的特殊殊建筑要要求，因因主力商商店具有有一定的的?？湍苣芰?，營營業(yè)績效效較有保保證。4、主力店店(品牌牌)的影影響 百貨最最成功的的客源策策略始于于主力店店，在此此基礎(chǔ)上上展開招招商計

29、劃劃，以扣扣住穩(wěn)定定客戶層層的需求求特征，在互動動關(guān)系下下達(dá)到整整合的效效果，形形成一股股強(qiáng)有力力的經(jīng)營營動力。5、品牌店店的影響響 具有一一定的集集客能力力，被吸吸引進(jìn)各各個各個個專賣店店的顧客客也將成成為整個個百貨的的顧客，每個商商業(yè)個體體在百貨貨整體計計劃的指指導(dǎo)下，均能提提供最適適合的服服務(wù)，因因此客源源重疊使使每個商商業(yè)單元元均能獲獲得重疊疊效益。6、必須注注意客客源的重重疊還應(yīng)應(yīng)避免內(nèi)內(nèi)部競爭爭的不利利因素 這些因因素必須須在規(guī)劃劃招商之之初就有有效排除除7、大型購購物中心心零零售業(yè)態(tài)態(tài)新模式式市市場認(rèn)可可有接受受地地理位置置新趨勢勢擁擁有數(shù)量量消費(fèi)群群交交通便利利有停車車商商業(yè)中

30、心心的營建建規(guī)模與與復(fù)雜程程度比傳傳統(tǒng)商場場及百貨貨公司要要高許多多招招商的業(yè)業(yè)種、業(yè)業(yè)態(tài)差異異極大，因此其其管理模模式與管管理要點(diǎn)點(diǎn)也不盡盡相同 降低未未來的營營運(yùn)成本本，才能能在這場場購物中中心的大大戰(zhàn)中爭爭取主動動8、市調(diào)分分析 招招商保障障前前期的市市場調(diào)查查 起絕對對性的作作用9、可行性性研究重重要參考考依據(jù)招招商的籌籌備工作作主主力店(品牌)初步洽洽談初初步的溝溝通 數(shù)據(jù)的的搜集100、大象象理論主力店店(品牌牌) 非洲我我們看到到很多象象群都是是大象走走在前面面，小象象走在后后面，只只要找準(zhǔn)準(zhǔn)領(lǐng)頭的的，其他他的就跟跟在你后后面走。111、主力力店(品品牌)的的范圍我我們說的的散戶

31、是是沒有獨(dú)獨(dú)立的經(jīng)經(jīng)營的能能力，是是在主力力店(品品牌)影影響下，以不同同的經(jīng)營營方式，這種都都需要我我們的產(chǎn)產(chǎn)品比較較大的差差異化，才能達(dá)達(dá)到這樣樣的效果果。所以以大象理理論，就就是一個個主力店店(品牌牌)要走走在前面面，我們們要通過過主力店店(品牌牌)成功功招商和和物業(yè)的的交接，帶動后后面品牌牌店的招招商活動動，這個個策略其其實(shí)都是是比較容容易理解解的，我我們必須須把大的的品牌吸吸引進(jìn)來來，我們們才能吸吸引中小小商家。 有了前前期品牌牌的知名名度的建建立，后后面有良良好的規(guī)規(guī)劃，加加上主力力店(品品牌)的的認(rèn)可，進(jìn)行項項目的施施工是順順理成章章的。122、招商商工作最最重要性性是占絕絕對性

32、的的位置主主力店主主力店(品牌)具體的的進(jìn)度，他們的的進(jìn)度會會影響整整個開業(yè)業(yè)計劃 如果主主力店(品牌)不開業(yè)業(yè)整個購購物中心心很難成成功開業(yè)業(yè)的。133、籌備備階段的的主力店店(品牌牌)這這個籌備備的階段段要做主主力店(品牌)的場地地交接，主力店店需要比比較長的的裝修時時間，另另外甚至至再出租租，包括括有自己己的小商商家再出出租，這這都需要要充足的的時間。起碼開開業(yè)前的的半年甚甚至七到到八個月月都有。 主力店店(品牌牌)對百百貨的承承辦起決決定作用用，因?yàn)闉橹髁Φ甑隂Q定百百貨的品品牌形象象，因?yàn)闉樗钭詈玫膹V廣告位置置，要的的最好的的人流動動性，要要的是最最正面的的位置144、商戶戶篩選商

33、商戶的初初步挑選選的名單單擬定包包括被選選的商戶戶名單我我們會有有第一選選擇，第第二選擇擇，第三三選擇有有可能一一家都不不來如如果我們們第一選選擇不來來，我們們就替換換。我們們可能有有一個名名單，可可能談到到最后有有三家有有興趣，可能三三家里面面一家不不簽，我我們就要要進(jìn)行第第二家篩篩選。 商戶組組合門檔檔戶對155、招商商策劃首首先確定定我們的的零售商商，我們們的商業(yè)業(yè)目標(biāo)在在哪里?我我們需要要多少主主力店(品牌)?怎怎么規(guī)劃劃這些主主力店(品牌)的位置置? 主力店店(品牌牌)的位位置占據(jù)據(jù)多少面面積?166、定位位是首要要的定定位之前前需要注注重三個個研究的的整合銷銷售市場場的研究究租租賃

34、市場場的研究究商商業(yè)發(fā)展展的研究究。做做百貨商商場定位位是首要要的前前期應(yīng)該該做廣泛泛商場調(diào)調(diào)研看看有沒有有可以立立足的地地方比比如品牌牌和市場場等，這這是問題題的關(guān)鍵鍵。一旦旦有了設(shè)設(shè)想的定定位，后后期的接接觸，商商家就會會容易很很多，也也容易受受到商家家的認(rèn)可可。177、招商商注意問問題統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)營營包含五五個方面面的內(nèi)容容：統(tǒng)一一業(yè)態(tài)調(diào)調(diào)控統(tǒng)一一招商管管理統(tǒng)一一市場營營銷統(tǒng)一一服務(wù)監(jiān)監(jiān)督統(tǒng)一一物業(yè)管管理188、先進(jìn)進(jìn)行業(yè)態(tài)態(tài)設(shè)計和和招商工工作招商商要注意意維護(hù)和和管理好好經(jīng)營比比例199、要維維護(hù)購物物中心的的統(tǒng)一主主題形象象和統(tǒng)一一品牌形形象招招商目標(biāo)標(biāo)要能夠夠在功能能和形式式上同業(yè)業(yè)差

35、異、異種業(yè)業(yè)態(tài)互補(bǔ)補(bǔ)。簡單單地說，同業(yè)差差異就是是不同檔檔次、不不同風(fēng)格格，不能能盲目招招入檔次次完全相相同的店店進(jìn)入。200、招商商順序原原則核核心主力力店(品品牌)先先行，輔輔助店隨隨后的原原則;吸吸引人氣氣較多業(yè)業(yè)態(tài)先行行，零售售購物項項目優(yōu)先先，輔助助項目配配套的原原則。211、核心心主力店店(品牌牌)招商商布局原原則從從整體布布局上有有利于人人流進(jìn)入入主力店店，同時時也便于于從主力力店向其其它區(qū)域域回旋，通道好好比血管管，要方方便人流流的回旋旋。222、核心心主力店店(品牌牌)的選選擇要充充分考慮慮業(yè)態(tài)之之間的關(guān)關(guān)聯(lián)性核核心主力力店的招招商對整整個購物物中心的的運(yùn)營成成敗，購購物中心心輔助和和配套店店的引進(jìn)進(jìn)都有重重大的影影響。233、以點(diǎn)點(diǎn)代面，特色經(jīng)經(jīng)營是是百貨商商場一定定要先進(jìn)進(jìn)主力商商家。244、放水水養(yǎng)魚租租賃經(jīng)營營采用放放水養(yǎng)魚魚的原則則。放放水養(yǎng)魚魚的原則則可以理理解為“先做人人氣，再再做生意意，一起起分享成成長空間間的原則則。招招商不是是一個開開業(yè)