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1、 21/21安全管理心得體會(huì)安全管理心得體會(huì)1 信大家都經(jīng)常聽(tīng)到這樣的一句話:小心點(diǎn),注意安全。短短的幾個(gè)字背后的含義太多太多:它既有關(guān)愛(ài)、也有警告,更有一種對(duì)生命的敬仰。 安全是一個(gè)永恒的話題,是人們生命健康的保障,也是企業(yè)發(fā)展與生存的基礎(chǔ),更是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件?!鞍踩谝?、預(yù)防為主”的方針。 從我一踏入工廠大門,就開(kāi)始接受安全教育。做為一名普通的員工,每個(gè)人對(duì)安全都負(fù)有同樣的職責(zé),安全生產(chǎn)是企業(yè)的重中之重。安全生產(chǎn),責(zé)任重于泰山!安全生產(chǎn),從我做起,從我做起就要樹(shù)立從我做起的思想,掌握有關(guān)的安全專業(yè)知識(shí),預(yù)知危險(xiǎn),控制危險(xiǎn)。從我做起,掌握安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,并在工作生
2、產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行。從我做起,就要養(yǎng)成習(xí)慣,自覺(jué)穿戴好勞保用品,安規(guī)章操作好每一個(gè)環(huán)節(jié),安全的在本職崗位上做出成績(jī)。從我做起,始終把安全放在第一位,工作中,時(shí)刻做到不傷害自己,不傷害別人,不被比人傷害。假如你注意安全,他注意安全,嚴(yán)格按規(guī)章和操作規(guī)程工作,就不會(huì)有事故發(fā)生。生命是珍貴的,我們要牢記一件件血淋淋的事故,領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的一句話:進(jìn)入到工廠生產(chǎn)車間,第一時(shí)間就是自己?jiǎn)栕约阂踩?。所以我們要從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全”,我自己能給自己安全。 “安全第一、預(yù)防為主”的方針要落實(shí),同時(shí)也暴露了我們?cè)诎踩芾?、事故防范、安全教育等方面的一些不足,部分員工還存在不健康的安全生產(chǎn)思想,認(rèn)為出現(xiàn)事故是運(yùn)氣不
3、好,安全意識(shí)相當(dāng)?shù)?,?xí)慣性違章行為嚴(yán)重,這是根本的所在。查隱患、抓整改、保安全我們要落實(shí)好,我們對(duì)安全要有責(zé)任心,不能粗心大意,安全責(zé)任重于泰山,時(shí)刻緊繃安全神經(jīng),只要我們把真正的把安全放第一位,把安全放心中,從一點(diǎn)一滴做起,沒(méi)有克服不了的困難,在本職崗位上愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)思想,就能把好安全關(guān),安全環(huán)節(jié)不出大錯(cuò)誤,我們就能更好的工作和生活。 “安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。安全管理心得體會(huì)2 白國(guó)周的事跡很“平常”:每天第一個(gè)到工作面,從風(fēng)門、絞車、軌道、耙斗機(jī)到工作面,查隱患、做記錄、盯整改、解難題 他的事跡很不尋常:8000多個(gè)日日夜夜,沒(méi)有出過(guò)一次工傷;帶出13名優(yōu)秀班組長(zhǎng)
4、、230多名工人,沒(méi)有發(fā)生一起工傷事故,白國(guó)周用長(zhǎng)達(dá)20多年的勤奮努力、恪盡職守,書(shū)寫了煤礦基層安全管理的傳奇。 當(dāng)?shù)V工,他不覺(jué)單調(diào)枯燥,鉆技術(shù)、摸門道、找訣竅,把別人吃飯睡覺(jué)的時(shí)間掰八瓣,拿下10余個(gè)工種,練就“十八般武藝”;帶班組,他耐心傳幫帶,鐵面不徇私。在領(lǐng)導(dǎo)眼中,他是無(wú)可挑剔的多面手,更是把住一線安全生產(chǎn)關(guān)口最可信賴的放心人。在工人心里,他是同沖鋒共甘苦的親兄弟,更是指引方向的領(lǐng)路人。他用言行構(gòu)筑起煤礦安全之基,用時(shí)間見(jiàn)證了自己和工友的承諾。他的事跡令人欽佩,他的精神令人感動(dòng)。 學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣有積極的進(jìn)取心,干一行、學(xué)一行、鉆一行、愛(ài)一行,做有本事的人。抓好煤礦一線安全生產(chǎn),
5、作為一名普通工人,要有安全理念,要有安全技能,更要有善于學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的毅力。對(duì)煤礦安全知識(shí)一知半解,應(yīng)對(duì)問(wèn)題無(wú)異于盲人摸象、緣木求魚(yú)。只有抱著“干煤礦是一門大學(xué)問(wèn)”的心態(tài),虛心求教,在干中學(xué)、在學(xué)中干,善于思考、注重積累,才能“啃”掉一個(gè)又一個(gè)硬骨頭,掌握更多的技能技巧和常識(shí),成為生產(chǎn)一線真正的行家里手。 學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。因了解而熱愛(ài),因熱愛(ài)而盡責(zé),這是白國(guó)周20多年始終如一、從嚴(yán)律己的動(dòng)力源泉。有人說(shuō),井下條件惡劣,工作內(nèi)容一成不變、枯燥無(wú)趣。而對(duì)白國(guó)周來(lái)說(shuō),這里正是播撒汗水、孕育希望的地方。他的例子告訴我們,有了深沉的情感,再簡(jiǎn)單、普通的工作一樣可以干得有聲
6、有色,從中找到勞動(dòng)的樂(lè)趣;而有了奮斗的激情,才會(huì)正視使命、承擔(dān)責(zé)任,也才能在追求事業(yè)的過(guò)程中享受實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的喜悅。 學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?!鞍嗲皺z查不能少、班中巡回排查不能少、班后復(fù)查不能少”,這是白國(guó)周在多年的安全檢查中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。這樣類似的經(jīng)驗(yàn)在日常管理中還有很多,比如“三快、三勤、三細(xì)”(嘴快、腿快、手快,勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通,心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì))??偨Y(jié)起來(lái)就是多動(dòng)腦、多干活、不?;?。在井下一線,突發(fā)狀況很多,往往是問(wèn)題很小,危害很大,良好的工作習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查缺補(bǔ)漏,避免因小失大。而在不同的崗位,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思問(wèn)
7、題,也有助于形成適應(yīng)自身工作的獨(dú)特方法,應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的地質(zhì)環(huán)境。 學(xué)習(xí)白國(guó)周,要像他那樣嚴(yán)格紀(jì)律、鐵面無(wú)私。安全管理容不得半點(diǎn)馬虎,一次寬容、一次心軟,換來(lái)的可能是血的教訓(xùn)。每一名基層管理者都應(yīng)該把嚴(yán)格紀(jì)律上升到為礦工生命安全負(fù)責(zé)的高度,時(shí)刻督促礦工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)自主保安,將人為隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 白國(guó)周,一名普通的煤礦班組長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)不懈努力,如今他已成為煤礦基層安全的守護(hù)者,成為廣大礦工心中的楷模。我同樣作為一名綜采工區(qū)的班組長(zhǎng)與白國(guó)周同志相比確實(shí)還有很大的差距,但是差距是可以彌補(bǔ)的,以后我會(huì)更加自覺(jué)的努力學(xué)習(xí)各種安全管理方法以提高自己的安全意識(shí),確保我們的隊(duì)伍都能夠萬(wàn)事做到安
8、全第一,沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,我們需要更多像白國(guó)周一樣腳踏實(shí)地的勞動(dòng)者,在平凡的崗位上揮灑不平凡,在百米井下綻放耀眼的光輝。 以后我一定要以白國(guó)周為榜樣,努力學(xué)習(xí)他的白氏安全招,除了三不少外還要三快(嘴快、腿快、手快)。安排工作到位,自己所管轄的范圍經(jīng)常檢查到位,班中多巡查,和工人打成一片。三勤:勤動(dòng)腦-面對(duì)突發(fā)情況才能迅速處理,避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,勤匯報(bào)-對(duì)一些生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題、隱患及時(shí)向工段里匯報(bào),勤溝通-和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常溝通,了解隊(duì)里的措施、要求,了解職工的工作和生活上的事情,有困難及時(shí)幫助解決。三細(xì):心細(xì)、安排工作細(xì)、抓檢查質(zhì)量細(xì)。認(rèn)真檢查好每一個(gè)環(huán)節(jié)所存在的問(wèn)題,決不留隱患,以確保大家都能在
9、安全的環(huán)境中工作,為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)和力量。安全管理心得體會(huì)3 通過(guò)一段時(shí)間的自主學(xué)習(xí),我深刻理解到煤礦安全對(duì)正常穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)的重要意義,自身安全思想認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步提高。搞好煤礦安全培訓(xùn)是做好煤礦安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容,是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的內(nèi)在要求。因此,對(duì)廣大煤礦職工的安全健康高度負(fù)責(zé),增強(qiáng)做好煤礦安全培訓(xùn)工作的緊迫感、責(zé)任感,腳踏實(shí)地的履行好各自的職責(zé),扎實(shí)做好煤礦安全培訓(xùn)工作。 在日常工作中,為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障職工生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)提能增效,應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法。工作中,安全生產(chǎn)管理,應(yīng)始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。
10、在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促、檢查落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。在工作,應(yīng)突出安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行職工安全教育制度,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。對(duì)特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資
11、格證書(shū),方可上崗作業(yè)。 作為一名管理人員,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過(guò)安全培訓(xùn)教育,使職工提高安全技能,安全意識(shí),消除僥幸心理,杜絕違章行為。盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明,安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。安全工作如不能保障,所有的一切成績(jī)將一筆購(gòu)銷。安全管理心得體會(huì)4 孩子健康、快樂(lè)成長(zhǎng)是我們每位教師的職責(zé)所在。在教給他們文化知識(shí)、如何做人的同時(shí),安全工作一直是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校安全直接關(guān)系著學(xué)生的安危;家庭
12、的幸福;社會(huì)的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我在班級(jí)里平時(shí)擠出時(shí)間給學(xué)生灌輸有關(guān)安全方面的知識(shí),不厭其煩地對(duì)他們進(jìn)行安全教育。由于學(xué)生還有點(diǎn)小,我不但對(duì)他們進(jìn)行安全知識(shí)教育,而且在課余時(shí)間也注意去觀察他們的動(dòng)靜,只要發(fā)現(xiàn)了某個(gè)學(xué)生有不安全的行為,就及時(shí)進(jìn)行教育,要求改正?;仡欉@一學(xué)期的工作現(xiàn)總結(jié)如下: 一、培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí) 安全工作常抓不懈,教育學(xué)生在學(xué)校里不玩危險(xiǎn)游戲,在樓道里不要打鬧,要做到輕聲慢步;出校門時(shí),要求學(xué)生慢行通過(guò)校門;在公路上,要靠右邊走,不能在路上玩耍;要按時(shí)回家。還經(jīng)常教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生教育,教育他們不喝生水,不能變質(zhì)的食品。班級(jí)中沒(méi)有安全事故發(fā)生。 二、培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律習(xí)慣
13、首先向?qū)W生貫徹落實(shí)學(xué)校里的規(guī)章制度和新小學(xué)生日常行為規(guī)范,經(jīng)常利用班活動(dòng)課、教育學(xué)生怎么樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生或者個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng),在班級(jí)中樹(shù)立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正,并實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé),逐步形成讓學(xué)生自己管理自己的班級(jí)管理模式。 三、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌習(xí)慣 要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的小學(xué)生行為規(guī)范;衣著整潔,結(jié)合各項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)比制度,促使學(xué)生自覺(jué)自悟。在語(yǔ)言行動(dòng)上,他們懂得講文明禮貌。無(wú)論在校內(nèi)、外見(jiàn)到教師都有禮貌地叫聲“老師好”。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互動(dòng)幫助,拾金不昧的事屢見(jiàn)不鮮。 四、做好家校聯(lián)系工作 教師要教好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教育,
14、還要做好校外的延伸工 作-家校合作。利用課余時(shí)間,經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系,取得家長(zhǎng)協(xié)助。特別是那些頑皮和學(xué)習(xí)散慢的同學(xué)在教師和家長(zhǎng)共同努力下,已經(jīng)改變了很多,成績(jī)上升很快。 在今后的工作中,還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作,為培養(yǎng)新時(shí)代的好少年而努力奮斗。安全管理心得體會(huì)5 建筑工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容是研究如何提高效益實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為目的,在工程項(xiàng)目管理中的安全管理工作仍然是以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ),按照項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)安全管理工作進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,保證達(dá)到工程的安全要求的同時(shí)也要保證施工隊(duì)伍的高效率,使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合、合理配置,保證施工生產(chǎn)與安全的均衡性,利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段,在實(shí)
15、現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)使企業(yè)獲得良好的綜合效益的同時(shí)也做好工程的安全工作,實(shí)現(xiàn)工程的安全開(kāi)展,體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。這就要求企業(yè)的安全管理工作要按照新的系統(tǒng)工程觀念、理論和方法來(lái)展開(kāi),保證整個(gè)工程科學(xué)性、安全性、高效性的進(jìn)行。嚴(yán)格按照各種建筑法規(guī)用科學(xué)的管理手段設(shè)計(jì)安全管理工作計(jì)劃,力爭(zhēng)安全管理工作高于標(biāo)準(zhǔn)要求之上的同時(shí),協(xié)調(diào)好施工工作方面的高效開(kāi)展。 建筑業(yè)是事故多發(fā)行業(yè)。建筑事故的發(fā)生是多因素綜合作用的結(jié)果,而且絕大部分事故與安全管理工作不到位有關(guān)。因?yàn)楸M管安全技術(shù)是建筑安全生產(chǎn)的基本保證,但安全管理卻是安全技術(shù)與安全規(guī)程實(shí)施的保證。工地上人員流動(dòng)性大,工人素質(zhì)參差不齊,對(duì)于工人的安全教育是安全管理的重
16、中之重,只有抓好工人的安全教育才能更好的進(jìn)行安全管理。 建筑工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中的安全工作事關(guān)施工人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。只有做好建筑工程項(xiàng)目全程中各環(huán)節(jié)的安全管理工作,才能保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全和獲得企業(yè)的效益,這也是建筑工程安全管理工作的意義所在。安全管理心得體會(huì)6 安全生產(chǎn)關(guān)系人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。今年年初,國(guó)務(wù)院作出了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定。指出:搞好安全生產(chǎn)工作,切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益,反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向和先進(jìn)文化的發(fā)展要求。在當(dāng)前不斷發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)安全監(jiān)管人員和企業(yè)安全管理干部要在日常的
17、監(jiān)督檢查和管理工作中落實(shí)這一要求,必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),才能建立一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬”的安全監(jiān)管和工作隊(duì)伍,更好地履行黨和政府賦予的神圣職責(zé)。 20 xx年11月1日,我參加市舉辦的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)培訓(xùn)中聽(tīng)取了自治區(qū)安全局事故處、法制處兩位專家進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)中,兩位專家不僅系統(tǒng)地介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法、先進(jìn)的安全管理理念,而且列舉了大量的國(guó)內(nèi)外安全案例,教學(xué)內(nèi)容豐富多彩,使我在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中受益匪淺。作為一名企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我在安全生產(chǎn)問(wèn)題上感受很深,對(duì)于自己的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)于安全生產(chǎn)知識(shí)有了更深刻的理解,對(duì)
18、于安全生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展關(guān)系有了更深刻的感悟。 一、對(duì)于安全生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí) 通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),結(jié)合自身認(rèn)識(shí)和安全工作中的點(diǎn)滴積累,我認(rèn)為安全生產(chǎn)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系可概括為“八個(gè)是”和“三個(gè)關(guān)系”: 八個(gè)是即: 1、安全生產(chǎn)是國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的基石:國(guó)家安全除了需要國(guó)防抗御“外患”外,在“冷戰(zhàn)時(shí)期”,更需要重視“內(nèi)憂”技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(生產(chǎn)安全、信息安全)、自然風(fēng)險(xiǎn)(災(zāi)害、衛(wèi)生事件)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)(邪教、恐怖事件)、人為風(fēng)險(xiǎn)(治安與食品安全)等。 2、安全生產(chǎn)生命安全與健康保障是人民最基本的利益;先進(jìn)生產(chǎn)力需要較高的生產(chǎn)安全水平來(lái)體現(xiàn)。 3、安全生產(chǎn)是黨和政府“執(zhí)政為民”的要求:人民需要“安居樂(lè)業(yè)”,人民
19、需要“平安吉祥”,員工要求“勞動(dòng)保護(hù)”,企業(yè)需要“安全生產(chǎn)”。因此,安全生產(chǎn)需要成為各級(jí)政府的執(zhí)政“要?jiǎng)?wù)”。 4、安全生產(chǎn)是法律及國(guó)家性質(zhì)本質(zhì)的要求:我國(guó)黨和政府歷來(lái)重視安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)既然是社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)勢(shì),也是法律明確的國(guó)家本質(zhì)要求。 5、安全生產(chǎn)是社會(huì)進(jìn)步與文明的標(biāo)志:國(guó)家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步不僅要看經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)的指標(biāo),更需要用社會(huì)安全水平和生產(chǎn)、生活安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)。 6、安全生產(chǎn)是以人為本的重要內(nèi)涵:以人為本就需要重視人的生命權(quán)和健康權(quán);以人為本就要遵循“生命第一”的原則;以人為本就要將安全納入優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略;以人為本就要將安全目標(biāo)置于全面小康的重要地位;以人為本就要協(xié)調(diào)好安全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的
20、關(guān)系。 7、安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力發(fā)展的基礎(chǔ)和條件:對(duì)于社會(huì),安全能夠吸引人才和資源;對(duì)于企業(yè),安全擴(kuò)大商譽(yù)、保障效率、促進(jìn)效益、減少損失。 8、安全生產(chǎn)是生活質(zhì)量的體現(xiàn):人類的生活基本需要一是生理的,二是安全的。在滿足溫飽基礎(chǔ)上,安全必將成為人們的“第一需要”。 三個(gè)關(guān)系: 1、安全生產(chǎn)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定大局。 2、安全生產(chǎn)關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速健康持續(xù)發(fā)展。 3、安全生產(chǎn)關(guān)系到全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。 二、對(duì)于本單位安全隱患的成因與危害的分析 我單位主要負(fù)責(zé)遠(yuǎn)通集貿(mào)市場(chǎng)的管理,集貿(mào)市場(chǎng)因其商品流通高度集中,決定了品種多、物流量大的特性,極易形成的安全隱患,結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)和預(yù)防工作,我認(rèn)為
21、集貿(mào)市場(chǎng)安全管理工作中主要存在的安全隱患有: 占用通道經(jīng)營(yíng)。即:將商品擺放在市場(chǎng)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)通道店鋪間的通道甚至疏散主通道,占用公共通道。 占用疏散樓梯經(jīng)營(yíng)。即:將商品堆碼擺放在上述地點(diǎn),或者小商販占用疏散樓梯銷售小吃和水果。 將貨物或包裝材料堆碼于店鋪?lái)敳靠障短?。因市?chǎng)內(nèi)電訊線路一般沿鋪面頂部鋪設(shè),貨物堆積于店鋪?lái)敳亢螅瑫?huì)直接壓在電訊線路管道上,影響線路工作時(shí)的熱量散發(fā)并有可能因線路老化短路而直接導(dǎo)致失火。 在店鋪內(nèi)大量堆放商品,將門店作為倉(cāng)庫(kù)使用,使市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)樓層可燃物質(zhì)大量增多。 在防火卷簾門、窗下堆放商品,使滅火器存放沒(méi)有固定的位置,影響消防設(shè)施的正常使用。上述隱患的存在,一旦發(fā)生火警,若
22、初起時(shí)未能有效撲滅,極易導(dǎo)致人員疏散困難,火勢(shì)蔓延迅速,防火卷簾門、窗難以發(fā)揮作用,造成重大人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 2、集貿(mào)市場(chǎng)因其輻射面廣、人員相對(duì)集中,決定了人口密度高,人員習(xí)慣、素質(zhì)差距大,極易造成的隱患有: 市場(chǎng)內(nèi)批發(fā)商違規(guī)使用電熱器具,搭接電源線路。 批發(fā)商與客商間因業(yè)務(wù)往來(lái)而注重禮節(jié)相互敬煙,容易忽視市場(chǎng)內(nèi)禁煙的規(guī)定。 搬運(yùn)人員和零散顧客因習(xí)慣性吸煙而忽視市場(chǎng)禁煙規(guī)定,在市場(chǎng)內(nèi)吸煙。 寒冷季節(jié)氣溫過(guò)低時(shí),商家員工違規(guī)使用取暖設(shè)備取暖。 客商將采購(gòu)商品打包后未及時(shí)搬運(yùn)出市場(chǎng),而是放置于通道和樓梯間又繼續(xù)采購(gòu),導(dǎo)致通道和疏散口不暢。 交通運(yùn)輸車輛占用消防通道和市場(chǎng)內(nèi)各樓層間機(jī)動(dòng)車快
23、道,甚至停放在倉(cāng)庫(kù)過(guò)道上導(dǎo)致消防和疏散通道不暢。上述隱患的存在,一旦失控,即能引發(fā)火災(zāi),增加滅火上的困難,加大火勢(shì)蔓延,疏散和撲救受阻,人員不能及時(shí)疏散而引發(fā)人群恐慌,極易造成重大人員傷亡的惡性事故發(fā)生。 三、對(duì)于本單位安全管理對(duì)策與預(yù)防的方法 根據(jù)日常安全管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合這次安全管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),我認(rèn)為對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)安全管理工作中存在的隱患和問(wèn)題主要有以下一些預(yù)防和解決方法: 1、在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上建立監(jiān)管協(xié)調(diào)、經(jīng)濟(jì)效益與安全效能并重統(tǒng)一的有機(jī)責(zé)任機(jī)制。 設(shè)立對(duì)基本管理層實(shí)施有效監(jiān)管,進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)的中層管理部門,對(duì)上為決策層的思維導(dǎo)向定勢(shì)轉(zhuǎn)化為有效的管理行為負(fù)貫徹落實(shí)之責(zé),對(duì)下定期不定期的指導(dǎo)督促基本管
24、理層堅(jiān)決連貫的貫徹決策層的管理意志,以防止基本管理層皮性思維的產(chǎn)生,提高基本管理層的責(zé)任意識(shí),幫助基本管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域的安全隱患,及時(shí)督促整改隱患,避免出現(xiàn)管理漏洞。 在制定目標(biāo)任務(wù)時(shí),將經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)和安全管理目標(biāo)兩項(xiàng)任務(wù)并重統(tǒng)一下達(dá)。 在績(jī)效考核中將經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)與和安全管理目標(biāo)兩項(xiàng)任務(wù)的完成狀況并重統(tǒng)一考核。 ?市場(chǎng)租賃收費(fèi)是時(shí)段性的工作,而安全管理則是日常性的工作。為防止基本管理層在租賃管理收費(fèi)目標(biāo)完成后,淡漠市場(chǎng)日常安全管理,市場(chǎng)管理、人事管理和安保部門應(yīng)協(xié)調(diào)配合,督促他們堅(jiān)決連貫的進(jìn)行日常安全管理,防止出現(xiàn)管理真空。 2、制定周詳?shù)男麄鹘逃?jì)劃并切實(shí)實(shí)施。 對(duì)管理人員有計(jì)劃的進(jìn)行
25、安全常識(shí)培訓(xùn)、紀(jì)律意識(shí)教育和典型案例宣傳,及時(shí)傳達(dá)政府安全監(jiān)督部門對(duì)于安全工作的新指示和新要求,使管理人員時(shí)刻保持高度的安全警覺(jué)性。 有的放矢地對(duì)入駐市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)主和員工進(jìn)行宣傳教育,讓他們真正懂得嚴(yán)格的市場(chǎng)安全管理與他們的自身利益緊密相連,百利而無(wú)一害;提升他們的公共道德素養(yǎng),使他們自覺(jué)的遵守市場(chǎng)的安全規(guī)定,讓他們自覺(jué)主動(dòng)參與到市場(chǎng)安全管理的工作中來(lái)。 3、在安全組織的建設(shè)中,在樓層經(jīng)營(yíng)業(yè)主間探索性設(shè)立安全管理片、組;將他們中有號(hào)召力、公共道德意識(shí)強(qiáng)的同志任命為片、組長(zhǎng)。以經(jīng)營(yíng)分段為區(qū)域,設(shè)立安全管理區(qū)。在片、組長(zhǎng)中選出領(lǐng)軍人物擔(dān)任管理區(qū)副職,協(xié)助市場(chǎng)管理層做好日常安全管理工作。讓業(yè)主們積極
26、參與到市場(chǎng)日常安全管理中來(lái)。 4、建立健全完善的、可行的、人性化的市場(chǎng)安全管理規(guī)程。 5、建立健全完善可行的日常安全檢查、巡查制度。 6、建立健全完善可行的值班制度。 7、建設(shè)一支認(rèn)真、負(fù)責(zé)的治安聯(lián)防和義務(wù)消防隊(duì)伍,參與人員中應(yīng)在經(jīng)營(yíng)戶中選擇業(yè)主參加,并經(jīng)常組織訓(xùn)練,以提高隊(duì)伍的應(yīng)急能力。 8、建立健全嚴(yán)格可行的安全管理獎(jiǎng)懲辦法并嚴(yán)格加以實(shí)施。 “安全責(zé)任、重于泰山”,這個(gè)責(zé)任,不僅僅關(guān)系著我們的企業(yè),更與我們自身息息相關(guān)。沒(méi)有安全,就談不上企業(yè)的發(fā)展;沒(méi)有安全,就談不上我們個(gè)人的生存;沒(méi)有安全,我們的幸福、我們的未來(lái)就無(wú)從談起,安全管理工作永遠(yuǎn)為我們敲響著“警示鐘”。作為一名集貿(mào)市場(chǎng)的安全管
27、理工作主要負(fù)責(zé)人,一定要時(shí)刻樹(shù)立安防意識(shí),帶領(lǐng)全體職工更好地服務(wù)于商戶、更好地服務(wù)于人民群眾、更好地服務(wù)于社會(huì)發(fā)展大局,以安全管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、以安全穩(wěn)定推動(dòng)社會(huì)和諧,全面迎合全面建設(shè)小康社會(huì)的大局中去,切實(shí)成為一名安全工作與和諧平安的帶頭人。安全管理心得體會(huì)7 一個(gè)安全管理人員從入行開(kāi)始,或多或少都碰到過(guò)一些窘境:生產(chǎn)部門為了趕工不遵守安全規(guī)定,你為了安全去糾正反而引發(fā)沖突;你去現(xiàn)場(chǎng)檢查,一些技術(shù)員工會(huì)輕視甚至嘲笑你不懂裝懂,很多普通員工則擔(dān)心被你抓到違規(guī)要受處罰,看到你來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就躲開(kāi)了;與各部門的關(guān)系則是,離開(kāi)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持,安全工作就有可能被排到后面,需要你不斷去催去求才能看到進(jìn)度
28、,一些安全會(huì)議,如果領(lǐng)導(dǎo)不參加, 基本上就討論不出什么來(lái)了。 一個(gè)專業(yè)的安全管理人員,當(dāng)然不可能一遇到問(wèn)題就去找老板,站在老板后面,用老板的權(quán)威去展開(kāi)工作。因?yàn)檫@樣既無(wú)法真正提高公司的安全水平,也對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有幫助,坦誠(chéng)地講,領(lǐng)導(dǎo)用人,是找對(duì)他有用的人,幫他解決各種問(wèn)題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持,久而久之,在領(lǐng)導(dǎo)心中的重要性就降低了,自然不會(huì)有多少影響力,工作開(kāi)展就更難了。 那么如何擺脫這樣的窘境呢,筆者本著個(gè)人的經(jīng)歷,簡(jiǎn)單談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì),希望能起到一點(diǎn)拋磚引玉的作用。 明析責(zé)任,順勢(shì)而為 很多時(shí)候,包括一些部門領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的員工有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):以為公司設(shè)置了安全管理部
29、門,安全管理的工作就由安全人員來(lái)做,其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了, 平常只需要適當(dāng)?shù)嘏浜舷掳踩芾砣藛T就可以了。一些經(jīng)驗(yàn)不太豐富的安全管理人員開(kāi)展工作也總是低調(diào)地采用求人辦事的方法,貌似態(tài)度很好,但總是人好被人欺,人家不買賬,事情辦不好。另一方面,一些老資格的安全員則總是以到現(xiàn)場(chǎng)搞檢查,抓違規(guī)為能事,對(duì)違反規(guī)定的員工大聲斥責(zé),用安全規(guī)定來(lái)壓著各部門做事,卻總是在背后被人說(shuō)成狐假虎威,得到的也只是陽(yáng)奉陰違的敷衍。其實(shí)這兩種做法都是屬于安全管理人員沒(méi)有定好位,順好勢(shì)。安全責(zé)任不清,老話講:名不正,則言不順,言不順,則事不成。 無(wú)論從法律層面還是從有效開(kāi)展安全工作角度,管生產(chǎn)必須管安全,
30、企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)企業(yè)的安全負(fù)責(zé), 各個(gè)部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全負(fù)責(zé),員工本人對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。 這是安全管理的基本原則,安全管理人員必須要很清晰地讓各層級(jí)的人員了解,如果不了解,要組織培訓(xùn),要讓企業(yè)負(fù)責(zé)人宣示承諾,要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。 安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的,不是監(jiān)督或求人辦事的,我們提供專業(yè)的支持,來(lái)幫助各部門不斷改善安全狀況,從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)安全水平的提高。 總而言之,我們是支持和幫助各部門做好安全的,人人都?xì)g迎來(lái)自別人的幫助。只有明確了責(zé)任,順勢(shì)而為,才能讓安全管理人員和各部門員工關(guān)系更加和諧,不卑不亢,自然從容。 識(shí)別需求,樹(shù)立專業(yè) 明確了安全管理的責(zé)任后,安全管理人員
31、就要專心從事安全支持工作, 那么,如何對(duì)各部門進(jìn)行有效的支持呢,這里筆者要提倡一種服務(wù)心態(tài):即把各部門當(dāng)做自己的客戶,我們提供的服務(wù)必須是客戶需要的。 比方說(shuō)客戶目前只需要一輛自行車代步和健身,你卻說(shuō)奔馳寶馬更好,更快,這明顯就沒(méi)有認(rèn)真做好客戶需求分析。 安全管理也是同樣的道理, 比方生產(chǎn)部門目前存在員工不會(huì)正確佩戴勞保用品,你沒(méi)有組織勞保用品使用方面的培訓(xùn),反而采取現(xiàn)場(chǎng)檢查并把沒(méi)戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求,客戶的需求得不到滿足,結(jié)果當(dāng)然是彼此間都會(huì)有想法了。 現(xiàn)場(chǎng)部門需要安全培訓(xùn),我們就組織針對(duì)性的安全培訓(xùn)?,F(xiàn)場(chǎng)部門需要對(duì)生產(chǎn)設(shè)施做些改造,不明了安全法規(guī)有什
32、么要求,我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)?,F(xiàn)場(chǎng)部門需要知道部門內(nèi)有多少危害,發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)程度有多高, 那安全管理人員就通過(guò)專業(yè)的分析工具幫助一起完成風(fēng)險(xiǎn)分析,并提供專業(yè)的改善建議。如果現(xiàn)場(chǎng)部門需要通過(guò)檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)隱患,我們就幫助一起完善檢查表,和他們一起進(jìn)行檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行就事論事的討論,而不是指責(zé)誰(shuí)沒(méi)有做好。 既然是商業(yè)伙伴關(guān)系,那么比方生產(chǎn)部門掙錢,安全管理部門就是和生產(chǎn)部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值, 生產(chǎn)部門創(chuàng)造可以看得見(jiàn)的財(cái)富,安全管理部門則幫助控制安全風(fēng)險(xiǎn),從而減少因?yàn)榘踩鹿适沟迷O(shè)備損壞,人員傷害,生產(chǎn)停頓而損失的財(cái)富。 既然我們和其他部門的利益是一致的, 大家面對(duì)共同的安全問(wèn)
33、題,那么溝通起來(lái)自然順暢得多,就算一些具體的問(wèn)題解決上看法不同, 但都會(huì)在就事論事的溝通下協(xié)商解決,其他部門也會(huì)更理解安全管理的意義,更有意愿主動(dòng)地做好安全工作。安全管理心得體會(huì)8 作為一名公交公司的安全管理人員,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深刻體會(huì)到:群眾路線是我們黨的根本路線,正因?yàn)槲覀凕h始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的根本宗旨,才得到了最廣大人民群眾的真誠(chéng)擁護(hù)。要在全心全意為人民服務(wù)上取得實(shí)效,我們工作上就必須有新思想、新觀點(diǎn)、新內(nèi)涵、新目標(biāo)、新任務(wù)、新舉措、新要求,完全符合黨心民心,符合人民群眾的期待,具有廣泛的社會(huì)反響和良好的政治和社會(huì)效益?!鞍踩谝唬A(yù)防為主”是我們安全管理工作一貫堅(jiān)持的主要方針,只有做
34、好車輛安全預(yù)防預(yù)控工作,防患于未然,才能避免行車事故的發(fā)生,達(dá)到安全行車的目的。預(yù)防預(yù)控工作主要是做好人(駕駛員)與車的管理工作。我認(rèn)為主要抓以下幾點(diǎn)工作。 1、教育駕駛員必須確立高度的安全責(zé)任感,必須真正意識(shí)到自己肩負(fù)的社會(huì)重任,頭腦里必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和安全觀念,把“安全第一、謹(jǐn)慎操作”的職業(yè)道德要求落實(shí)到具體行動(dòng)。另外,駕駛員要克服“常在河邊走,哪能不濕鞋”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),不能認(rèn)為掌握方向盤就難免不了出事故。我們只要做到責(zé)任心強(qiáng),技術(shù)過(guò)硬,及時(shí)把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),那么即使“常在河邊走,也能做到不“濕鞋”。 2、教育駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),并嚴(yán)格遵守,杜絕僥幸心理。 3、搞好專業(yè)技能
35、培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高駕駛員的操作水平,是保障安全生產(chǎn)工作的重要條件。要求駕駛員要有很好的隨機(jī)應(yīng)變能力,要始終保持清醒的頭腦。 4、認(rèn)真執(zhí)行安全教育制度,按時(shí)召開(kāi)駕駛員安全例會(huì),特別要做好季節(jié)性(惡劣天氣、雨、雪、霧天)行車安全常識(shí)的教育和告誡。 5、根據(jù)駕駛員年齡,駕車年限分別進(jìn)行教育培訓(xùn),對(duì)駕駛員進(jìn)行分類排隊(duì),認(rèn)真排查找出三類駕駛員進(jìn)行重點(diǎn)教育培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核不合格的不準(zhǔn)上崗。 6、嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真做好駕駛員上崗前的培訓(xùn)考核工作。 7、對(duì)肇事駕駛員的處理要堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則,安全教育要縱到底、橫到邊。公交公司安全管理心得體會(huì). 8、加大安全檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的考核制度。 9、與
36、駕駛員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),落實(shí)安全責(zé)任制。 10、提高維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,確保車輛技術(shù)狀況完好。駕駛員必須加強(qiáng)車輛日常維護(hù),增強(qiáng)責(zé)任心,做好出車前、行駛中、收車后的車輛“三檢”工作。 11、定期做好車輛的安全大檢查工作,對(duì)車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、傳動(dòng),消防器材等技術(shù)性能進(jìn)行檢查,嚴(yán)格把關(guān),確保運(yùn)行車輛完好率達(dá)到100%,堅(jiān)絕杜絕機(jī)械事故的發(fā)生。 只有做好駕駛員的安全教育和培訓(xùn)工作,加強(qiáng)駕駛員管理,提高駕駛員安全素質(zhì),保證維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,加大車輛安全檢查力度,確保車輛技術(shù)狀況完好,做到人人抓安全,人人管安全,這樣才能將安全管理工作做的更好,提前預(yù)防交通事故的發(fā)生,確保交通安全。 十八大報(bào)告指出:“只
37、有植根人民、造福人民,黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨一切工作的根本路線。作為公交公司基層現(xiàn)場(chǎng)管理人員,我認(rèn)為應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實(shí)質(zhì),深深扎根于廣大公交員工之中,一切從廣大人民群眾的利益出發(fā),進(jìn)一步推進(jìn)公交現(xiàn)場(chǎng)管理工作,著力提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)搞好服務(wù)工作 。提高公交的服務(wù)質(zhì)量,不僅僅是公交公司一個(gè)企業(yè)的事情,它涉及到城市許多職能部門的方方面面。因此,在加強(qiáng)城市綜合素質(zhì)提高的同時(shí),各職能部門必須齊心協(xié)力,共同搞好公交服務(wù)工作;同時(shí)我們自己也必須要清醒地認(rèn)識(shí)到,提高公交服務(wù)質(zhì)量的主體工作還在于公交公司本身。提高服務(wù)質(zhì)量的主要措施我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn): 1、樹(shù)立“以人為本、人性
38、化服務(wù)”的服務(wù)理念 公共交通是一個(gè)服務(wù)行業(yè),“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念是對(duì)乘客服務(wù)深層本質(zhì)的認(rèn)識(shí),是指導(dǎo)全員認(rèn)識(shí)和處理,乘客服務(wù)與公司利益關(guān)系的核心服務(wù)理念?!耙匀藶楸尽⑷诵曰?wù)”就是以乘客為中心,為乘客提供他們真正需要且能夠提供的服務(wù),以乘客的需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,為乘客的利益負(fù)責(zé)。以平等、主動(dòng)、熱情、體貼、周到等盡善盡美的服務(wù),最大限度地提高乘客的滿意度。 公交公司目前的整體服務(wù)水平較過(guò)去有了較大幅度的提高,但“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)并沒(méi)有牢固樹(shù)立,服務(wù)態(tài)度生、冷、硬現(xiàn)象尚未杜絕。部分從業(yè)人員思想觀念陳舊,文化修養(yǎng)不高,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平還有待于提高,不主動(dòng)服務(wù)、服務(wù)不到
39、位等問(wèn)題在日常服務(wù)中仍然存在。有的從業(yè)人員很難接受新的服務(wù)理念和掌握現(xiàn)代服務(wù)技能,有的心理素質(zhì)差,容易沖動(dòng),自制力不強(qiáng),極易與乘客發(fā)生沖突。因此,樹(shù)立“以人為本、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念有著現(xiàn)實(shí)的緊迫性,不能僅把它當(dāng)作口號(hào),要通過(guò)長(zhǎng)期的、艱苦的努力,把公交公司安全管理心得體會(huì)口號(hào)升華為一種思想,成為一種潛意識(shí)并將其變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。 2、身體力行,體現(xiàn)服務(wù)的魅力 服務(wù)是人與人面對(duì)面的接觸、近距離的溝通。與乘客的溝通,不僅是語(yǔ)言的交流,而且是思想和感情的交流。注意自己的態(tài)度、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作、表情等多方面因素都要引起乘客好感,特別是在與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),要始終把乘客的利益放在第一位,保持冷靜、理智、客
40、觀、寬容的態(tài)度,站在乘客的立場(chǎng)上理解他們的想法和心情,在不傷害乘客感情的基礎(chǔ)上做好說(shuō)服和解釋工作。 3. 練就應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本領(lǐng) 處理突發(fā)事件是非程序化決策,無(wú)章可循。必須要加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)和有效處置各種突發(fā)事件的能力,以保證乘客生命財(cái)產(chǎn)安全為原則,盡量避免突發(fā)事件所造成的危害和損失。 因此,公交服務(wù)人員,不論是身處乘客運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)第一線的駕駛員,還是機(jī)關(guān)科室、輔助部門的全體人員的工作,都會(huì)對(duì)乘客的需求發(fā)生直接和間接的影響。所以,我們應(yīng)該采用全面質(zhì)量管理的辦法,讓全員參與質(zhì)量管理,牢固樹(shù)立“以人為本,人性化服務(wù)”、“處處為乘客著想,滿足乘客的需求”以及“乘客的需要就是我的追求”的
41、觀念,切實(shí)保證公交服務(wù)的高質(zhì)量。 回顧我們黨歷史以來(lái)取得的勝利,其中最重要的一條就是堅(jiān)持了黨的群眾路線。歷史證明,我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民,保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民群眾同呼吸共命運(yùn),是我們黨無(wú)往不勝的根本。 公交公司建設(shè)、發(fā)展同樣需要這種精神。新時(shí)期公交現(xiàn)場(chǎng)管理工作者更要樹(shù)立密切聯(lián)系廣大一線員工和廣大人民群眾的觀念,立足本職,踏實(shí)工作、熱情服務(wù)。安全管理心得體會(huì)9 在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,收獲很大。期間,對(duì)煤礦的安全知識(shí)有了一定的了解,對(duì)生產(chǎn)方式有了初步的認(rèn)識(shí),但學(xué)習(xí)中存在著些許疑惑,還需要通過(guò)實(shí)踐,通過(guò)向前輩的學(xué)習(xí),才能得到進(jìn)一步的提高。 在安全知識(shí)的培訓(xùn)方面,我礦
42、培訓(xùn)部門,立足于實(shí)際情況,向我們介紹了五大災(zāi)害對(duì)安全生產(chǎn)的影響,其中重點(diǎn)介紹了水、瓦斯的預(yù)兆和防治的方法與措施,礦領(lǐng)導(dǎo)也結(jié)合了一些案例向我們講解了 “安全生產(chǎn)0事故”的理念。 我礦在地下作業(yè)時(shí),水的威脅相當(dāng)嚴(yán)重,通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)到了防止水綜合治理的理論措施應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則,結(jié)合“防、堵、疏、排、截”的方法,超前探放水,留設(shè)防水煤(礦)柱,構(gòu)筑水閘門,注漿堵水。把安全工作做到前面,把安全隱患防范于未然。 其次,我礦井是煤與瓦斯突出礦井,煤與瓦斯突出時(shí)刻威脅著生產(chǎn)的安全,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在講解這方面的知識(shí)時(shí),重點(diǎn)講解了煤與瓦斯突出是什么,煤與瓦斯突的預(yù)兆是什么,防突工作
43、的原則有哪些,又有哪些區(qū)域被視為放突危險(xiǎn)區(qū)等方面的內(nèi)容,通過(guò)講解,對(duì)煤與瓦斯突出有了一定的了解,認(rèn)識(shí)到了煤與瓦斯突出的危害,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,收獲最大的要數(shù)案例分析了。礦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20 xx年10月20日*集團(tuán)公司*煤礦的媒與瓦斯突出事故進(jìn)行了詳細(xì)的講解。在講解中,我了解到這是一起特大型煤與瓦斯突出引發(fā)的.瓦斯爆炸的責(zé)任事故,意識(shí)到礦井應(yīng)當(dāng)及時(shí)升級(jí)為煤與瓦斯突出礦井。嚴(yán)格執(zhí)行煤礦安全規(guī)程和防止煤與瓦斯突出細(xì)則有關(guān)防治煤與瓦斯突出的規(guī)定,深刻體會(huì)到安全生產(chǎn)不僅要落實(shí)到工作中,更應(yīng)當(dāng)落實(shí)到每一位職工心中。 這起事故造成*人死亡,*人受傷(重傷*人),使得一個(gè)個(gè)美滿幸福的家庭
44、走向了破碎,這不只是制度存在著欠缺,更重要的是安全生產(chǎn)理念沒(méi)有走入人心,安全“0”事故沒(méi)有落到實(shí)處。 通過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn),豐富了對(duì)煤礦生產(chǎn)工藝的掌握,增加了對(duì)煤礦安全知識(shí)的理解,提高了對(duì)煤礦工作的認(rèn)識(shí),但所知所解仍處于較淺顯的層次,希望通過(guò)以后的學(xué)習(xí)不斷豐富自己,提高自己。安全管理心得體會(huì)10 參加了 “中小學(xué)幼兒園教師安全與應(yīng)急管理專項(xiàng)培訓(xùn)”之后,我的心情久久不能平靜。一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例,一串串觸目驚心的數(shù)字,一件件安全事故的事例,使我深刻感受到加強(qiáng)幼兒安全工作刻不容緩。血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì),也讓我明白了每一位普通教育者的責(zé)任,再一次理解了安全在人們心中的重要意義。 通
45、過(guò)這次培訓(xùn),我收獲頗多。一是提高了對(duì)學(xué)校安全工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了我對(duì)作好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感。通過(guò)專家列舉大量傷亡數(shù)據(jù),我看到每年學(xué)生死亡人數(shù)急劇上升,令人焦慮和心痛。為我們每個(gè)培訓(xùn)人員敲響了警鐘,更改變了過(guò)去對(duì)于安全工作“說(shuō)起來(lái)重要,干起來(lái)次要,干完了不要”的錯(cuò)誤看法,明確了學(xué)校安全管理的方針,那就是積極預(yù)防、依法管理、社會(huì)參與、各負(fù)其責(zé)。 二是系統(tǒng)、全面了解了安全事故發(fā)生的特點(diǎn),懂得了學(xué)校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規(guī)律可尋,只要我們把握了,就可以解決。我們的專家給了我們很好的回答。 校園安全事故的發(fā)生,其實(shí)很多都是由于教師和當(dāng)事人安全意識(shí)淡薄、教師的責(zé)任心
46、不強(qiáng)、學(xué)校管理不到位等因素造成的。如果教師對(duì)安全的認(rèn)識(shí)程度高一點(diǎn),多一份責(zé)任心,很多事故是可以避免的。所以,首先應(yīng)提高相關(guān)人員的思想意識(shí),提高學(xué)生、家長(zhǎng)和教師對(duì)安全的認(rèn)識(shí)程度,提高隨時(shí)、隨地防范不測(cè)的能力。學(xué)校的教育教學(xué)對(duì)象是學(xué)生,不同的學(xué)生來(lái)自千家萬(wàn)戶。學(xué)生安全,家長(zhǎng)放心,學(xué)校順心,政府安心;學(xué)生不安全,家長(zhǎng)傷心,學(xué)校鬧心,政府煩心。另外,穩(wěn)定的教師隊(duì)伍,安全的教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備,融洽的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系,都對(duì)和諧校園建設(shè)起著重要的作用。 其次,應(yīng)提高社會(huì)的協(xié)調(diào)能力,如:建筑工地要有警告牌和護(hù)欄,嚴(yán)禁學(xué)生入內(nèi)玩耍;在馬路危險(xiǎn)處應(yīng)設(shè)立醒目的警告牌,河流、池塘等水深處要有警告牌和護(hù)欄等。 再次,要
47、加強(qiáng)安全宣傳教育,不斷提高學(xué)生的安全意識(shí)、思維、習(xí)慣、安全防護(hù)、應(yīng)急和自救的技能和知識(shí);做到安全教育“天天講、月月講,安全教育常掛心、大家生活才安心”;應(yīng)從孩子抓起,使安全教育影響孩子的思維和行為, 使孩子從小就養(yǎng)成珍惜生命,自律安全的行為和品德,這是具有重要現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義的大事。 結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺(jué)得工作中應(yīng)該特別注意以下幾點(diǎn): 一、加強(qiáng)門衛(wèi)的管理,嚴(yán)格值班教師工作職責(zé),杜絕社會(huì)閑雜人員及車輛進(jìn)入校園,謹(jǐn)防意外傷害事故的發(fā)生。 二、每周要對(duì)校園內(nèi)的所有設(shè)施、場(chǎng)所檢查,消除一切安全隱患。尤其注意電、火、體育設(shè)施等方面的安全隱患排查,努力為廣大的學(xué)生、教職工創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。 三
48、、經(jīng)常對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)講座,使廣大學(xué)生樹(shù)立“安全重于泰山”、“珍愛(ài)生命,平安一生”的觀念,并掌握簡(jiǎn)單、基本的自救知識(shí)。 四、 高度重視學(xué)生交通安全,在校園外公路旁設(shè)醒目的交通警示牌,放學(xué)時(shí)教師必須組織學(xué)生有序過(guò)馬路;每時(shí)每刻提醒學(xué)生隨時(shí)注意安全,提高警惕。 五、 對(duì)學(xué)生普及必要的意外事故處理的方法,學(xué)會(huì)自救,他救的常識(shí),記住幾個(gè)重要的報(bào)警電話:“119”火警、“110”報(bào)警、“120”急救、“122”交通事故報(bào)警、打電話時(shí)要說(shuō)清地點(diǎn)、相關(guān)情況、顯著特征。 六、此外,生活中的安全防范知識(shí)也應(yīng)告知學(xué)生,如:怎樣預(yù)防一氧化碳中毒,食物中毒后怎么處理,哪些不良行為有害健康,如何防溺水等等的安全常
49、識(shí)??傊?,安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),必須做到警鐘長(zhǎng)鳴;這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬(wàn)戶的工作;學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)!為了孩子們的美好未來(lái)?yè)纹鹨黄椭C、安康的藍(lán)天,讓我們一起努力吧!篇三:班主任要及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件和會(huì)議精神 、班主任要及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件和會(huì)議精神,結(jié)合本班實(shí)際,制定切實(shí)可行的班級(jí)安全管理規(guī)章制度,對(duì)本班學(xué)生提出安全管理工作的具體要求。 3、班主任要經(jīng)常督促、指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真做好班級(jí)安全管理工作,及時(shí)了解班級(jí)安全管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極主動(dòng)采取相應(yīng)措施,以避免班級(jí)安全事故的發(fā)生。特別是要注意個(gè)別學(xué)生的情緒波動(dòng)和言行變化,及時(shí)主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo),防患于未然。 4、班主任應(yīng)結(jié)合學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)常、及時(shí)、有針對(duì)性地對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行校園安全教育,要做到常抓不懈;同時(shí),還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全、上下樓梯安全、飲食飲水安全、用電安全以及校外交通、網(wǎng)絡(luò)、防火、防溺等各類安全教育,提高學(xué)生在校外各種場(chǎng)合下的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 5、班主任應(yīng)對(duì)本班教室內(nèi)各類設(shè)施、備品的安全狀況及時(shí)、定期進(jìn)行檢查。如存在安全隱
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