產(chǎn)品經(jīng)理什么是產(chǎn)品管理：的三個(gè)核心技能

1、編輯導(dǎo)語：對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，產(chǎn)品管理能力是必須具備的，當(dāng)然，這項(xiàng)能力要想具備并不是一件簡單的事情。本文作者將產(chǎn)品管理的角色簡化為三個(gè)核心技能，并且針對這三個(gè)技能展開了詳細(xì)地說明，快來看看都有哪些吧。一個(gè)用于思考產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心方面的高級框架，產(chǎn)品管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 毫不奇怪，許多產(chǎn)品經(jīng)理將角色描述為 “火中取水 ” 。我們的目的是將產(chǎn)品管理的角色簡化為三個(gè)核心技能，在本 產(chǎn)品經(jīng)理指南中，我們將深入探討各個(gè)方面，但是在這里，我們將重點(diǎn)放在這個(gè)框架 上。產(chǎn)品經(jīng)理的三項(xiàng)核心職責(zé)：Twitter和前Facebook產(chǎn)品經(jīng)理的集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理 Jonathan Lewis在這里闡述 了他對以下三個(gè)關(guān)鍵

2、技能的看法：工程擁有代碼庫，銷售擁有管道。首席執(zhí)行官及其高管擁有損益表，并最終擁有公司的成功。產(chǎn)品經(jīng)理擁有什么？項(xiàng)目經(jīng)理擁有愿景，那是什么意思？擁有愿景并不意味著產(chǎn)品經(jīng)理會單方面地決定愿景，比它更細(xì)微的差別。擁有產(chǎn)品愿景意味著精心制作，對其進(jìn)行壓力測試，進(jìn)行社交化并在必要時(shí)隨著時(shí)間的發(fā)展而發(fā)展。像產(chǎn)品經(jīng)理角色的大多數(shù)方面一樣，這不是一個(gè)單獨(dú)的行為。成功的產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者將與他們各自的工程、設(shè)計(jì)、營銷、運(yùn)營和執(zhí)行干系人合作，以確保產(chǎn)品愿景處于良好的戰(zhàn)斗狀態(tài)。如果想像一下產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任的金字塔，那么領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品愿景就是最高的，因?yàn)樗衅渌蛩兀o論好壞）都源于此。如果愿景是錯(cuò)誤的，那么即使在其他所有職責(zé)中

3、都執(zhí)行得很好，也無法緩解它。要推動產(chǎn)品愿景向前發(fā)展，需要強(qiáng)有力且獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)才能融合。許多其他領(lǐng)導(dǎo)職位（例如，銷售副總裁）對其團(tuán)隊(duì)成員具有直接的報(bào)告權(quán)限，但是產(chǎn)品經(jīng)理（尤其是入門級產(chǎn)品經(jīng)理）很少會有任何正式報(bào)告（例如，工程師不向產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告）。結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理需要贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重并通過影響力來領(lǐng)導(dǎo)。 每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但往往植根于他/ 她帶給工作的最強(qiáng)技能和經(jīng)驗(yàn)。例如：某些產(chǎn)品經(jīng)理對客戶具有超自然的理解，可以利用這些見識來領(lǐng)導(dǎo)。 一些項(xiàng)目經(jīng)理來自技術(shù)背景，可以利用他們的技術(shù)知識贏得工程團(tuán)隊(duì)的尊 重。下面，Okta （企業(yè)標(biāo)識為獨(dú)角獸”）的產(chǎn)品總監(jiān)John Gronberg談至U了如

4、何 使用 “軟實(shí)力 ”與利益相關(guān)者團(tuán)隊(duì)建立信譽(yù)以推動產(chǎn)品向前發(fā)展。無法將產(chǎn)品愿景轉(zhuǎn)換為真實(shí)的已發(fā)貨產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理最終不能長期從事該行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理通常會嘲笑 “想法很便宜” ，這意味著想出一個(gè)令人興奮的想法很容易，但是將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理考驗(yàn)自己能力的地方。因此，學(xué)習(xí)并不斷完善產(chǎn)品經(jīng)理所依賴的技能至關(guān)重要。稍后，我們將深入介紹所有核心的硬技能和軟技能，但是在這里，我們將簡要列舉關(guān)鍵的技 能。作為項(xiàng)目經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)為產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)設(shè)定和實(shí)現(xiàn)正確的目標(biāo)。在許多情況下，可靠的產(chǎn)品執(zhí)行將落到設(shè)定正確的目標(biāo)，確定正確的功能的優(yōu)先級以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)以及不懈地傳達(dá)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑。沒有出色的組織

5、和優(yōu)先排序技能，項(xiàng)目經(jīng)理最終將淹沒在他的辦公桌上，就像一連串的任務(wù)一樣，淹沒在永無休止的消防水帶中。成功執(zhí)行的第一步是產(chǎn)品經(jīng)理能夠把握產(chǎn)品愿景，將其愿景安排到關(guān)鍵組件中，并確定現(xiàn)在，以后和永不要做的任務(wù)的優(yōu)先級。此外，優(yōu)先級并不是每季度要花1 倍的時(shí)間來制定路線圖的技能。這是一項(xiàng)每天都會使用的技能，它可以處理大小不同的優(yōu)先級問題，從優(yōu)先級確定下一個(gè)版本中要修復(fù)的錯(cuò)誤，到優(yōu)先分析要首先響應(yīng)哪些電子郵件的分析（是的，甚至管理電子郵件收件箱都需要優(yōu)先級！）。良好的溝通至關(guān)重要。為什么？孤立地進(jìn)行完美的優(yōu)先排序是毫無價(jià)值的。如果工程團(tuán)隊(duì)不了解邏輯，那么完全優(yōu)先的路線圖有什么用？還是銷售團(tuán)隊(duì)不知道何時(shí)以

6、及向客戶承諾（或不承諾）要構(gòu)建什么功能？結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理需要與所有利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通。由于產(chǎn)品經(jīng)理在具有其他核心功能的 “輪輻式 ”模型中充當(dāng)樞紐。因此，如果它們之間的溝通不暢， “輪輻式 ”模型將崩潰，團(tuán)隊(duì)可能會陷入混亂。最后，交流不是口頭上的。各種溝通形式都可以在組織堆棧的各個(gè)層次上發(fā)揮作用：從向季度高層管理人員的口頭陳述到季度增長目標(biāo)，再到 JIRA 票據(jù) 或Slack渠道中的注釋，都涉及到具體的技術(shù)細(xì)節(jié)。最后的要素是通過洞察力推動產(chǎn)品向前發(fā)展。由于產(chǎn)品經(jīng)理在動態(tài)環(huán)境中工作，因此愿景很可能隨著時(shí)間的推移而發(fā)展。可以肯定的是，實(shí)現(xiàn)愿景所需的優(yōu)先事項(xiàng)和戰(zhàn)術(shù)步驟會在重要性方面起伏 不定。為了

7、解決這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理必須不斷將正確的見解帶給團(tuán)隊(duì)。無論是來自頂級客戶的新反饋，是執(zhí)行以前無法完成的新技術(shù)的能力，還是發(fā)現(xiàn)了改善核心產(chǎn)品體驗(yàn)的新途徑的分析，這些見解都能推動整個(gè)產(chǎn)品和團(tuán) 隊(duì)前進(jìn)。洞察力很關(guān)鍵，因?yàn)樗鼈冇兄隍?yàn)證團(tuán)隊(duì)正在采取正確的行動方針。例如：我們最近推出的功能正在將新訂戶轉(zhuǎn)化率提高 X 或告知團(tuán)隊(duì)有關(guān)潛在市場，消費(fèi)者或產(chǎn)品變化的信息有待解決的問題（市場似乎正朝著帶有狹窄功能的未捆綁移動應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移）。這些見解通常屬于以下三類之一：通過分析您自己的產(chǎn)品專有產(chǎn)品使用情況數(shù)據(jù)可以得出許多見解（如何推動采用新的關(guān)鍵功能或如何優(yōu)化注冊渠道）。分析見解的另一個(gè)來源是來自公開市場或競爭數(shù)據(jù)（鑒于Facebook，Twitter和Snapcha侍的可比數(shù)字，我們認(rèn)為我們可以以$ 0.0X rev / DAU的價(jià)格獲利）。有關(guān)您的產(chǎn)品可以解決的客戶需求，痛點(diǎn)和市場空白的見解。這些可以源自諸如客戶訪談，焦點(diǎn)小組，社區(qū)和支持團(tuán)隊(duì)，在線論壇，調(diào)查等活動。不管具體來源如何，成功的產(chǎn)品經(jīng)理都對客戶需求以及如何交付滿足這些需求的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的意識。這些見解來自新的或發(fā)展中的技術(shù)功能（例如，新開放的 API 或可能提供 增長機(jī)會的新平臺或新型的機(jī)器學(xué)習(xí)模型）。盡管產(chǎn)品經(jīng)理本身不會進(jìn)行這些改進(jìn)的設(shè)計(jì)，但深厚的技術(shù)