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文檔簡介
1、資產管理系統(tǒng)產品簡介:同方易教資產管理系統(tǒng)是針對同方易教管理平臺而研發(fā)的遠程監(jiān)控操作平臺,是對公共機房內計算機的維護和監(jiān)視管理中心??梢允褂猛揭捉藤Y產管理系統(tǒng)對機房內已經安裝了同方易教管理平臺的計算機進行有效的監(jiān)控,包括對客戶端計算機的硬件資產監(jiān)控,客戶端惡意進程監(jiān)控、客戶端計算機安裝軟件監(jiān)控,客戶端網(wǎng)絡使用情況監(jiān)控;重啟、喚醒、關閉客戶端;遠程為客戶端計算機創(chuàng)建進度、恢復進度、時鐘同步;還可以對客戶端發(fā)送消息,鎖定客戶端鍵盤鼠標、屏蔽客戶端外網(wǎng)等。同方易教資產管理系統(tǒng)是對機房維護與監(jiān)控的完美結合,必將成為機房管理員的有力助手。擁有同方易教資產管理系統(tǒng),您便可以分享到功能強大的機房維護客戶控
2、制技術,使您的工作變得更加輕松!1.1監(jiān)控構成同方易教資產管理系統(tǒng)由兩部分構成:控制端和受控端。控制端是指任意一臺已安裝同方易教資產管理系統(tǒng)的計算機。注意:此計算機可以不安裝同方易教管理平臺驅動程序(不是必須的)。受控端是指已安裝同方易教管理平臺驅動程序的計算機。注意:該計算機必須為機房模式,才能受控。設置選項在受控端計算機保護卡主界面“系統(tǒng)設置”中。1.2同方易教資產管理系統(tǒng)主界面布局同方易教資產管理系統(tǒng)界面1.3同方易教資產管理系統(tǒng)的功能同方易教資產管理系統(tǒng)功能包含客戶端監(jiān)視和客戶端控制兩大功能模塊。監(jiān)視模塊可以查看客戶機實時屬性或者歷史屬性、監(jiān)視客戶端惡意進程、軟硬件資產和網(wǎng)絡狀態(tài);控制
3、模塊可以對被控端進行遠程重啟、遠程喚醒、遠程關機、遠程創(chuàng)建進度、恢復進度、時鐘同步,還可以對所有受控端計算機發(fā)送消息,鎖定客戶端鍵盤鼠標、屏蔽客戶端外網(wǎng)和全部網(wǎng)絡等操作。第二章 安裝和卸載2.1軟件安裝同方易教資產管理系統(tǒng)是由客戶端和控制端兩部分組成。A:客戶端已經內置在同方易教管理平臺中,在一臺已經安裝了同方易教管理平臺的windows保護驅動的計算機中就擁有了同方易教資產管理系統(tǒng)的客戶端模塊。B:同方易教資產管理系統(tǒng)的安裝:同方易教資產管理系統(tǒng)是同方易教管理平臺的擴展模塊。同方易教管理平臺的安裝不包括同方易教資產管理系統(tǒng)控制端的安裝,同方易教資產管理系統(tǒng)控制端可以安裝在任意一臺電腦上,這臺
4、電腦不需要預先安裝同方易教管理平臺。在Windows操作系統(tǒng)下執(zhí)行同方易教資產管理系統(tǒng)EasySystem.exe來進行安裝。2下一個頁面是關于同方易教資產管理系統(tǒng)的使用協(xié)議,請仔細閱讀,然后點擊接受。如果您想繼續(xù)安裝過程,您必須接受這一協(xié)議。3、然后選擇安裝路徑,您可以將安裝文件保存在默認位置或輸入新的路徑。4、安裝完成后,用戶不需要重啟計算機就可以使用同方易教資產管理系統(tǒng)了。在安裝完成界面用戶也可以為同方易教資產管理系統(tǒng)主程序創(chuàng)建桌面快捷方式。注意:控制端必須關閉網(wǎng)絡防火墻才可以使用同方易教資產管理系統(tǒng)。2.2軟件卸載同方易教資產管理系統(tǒng)的卸載可以通過以下方式:通過【控制面板】【添加或刪除
5、程序】卸載同方易教資產管理系統(tǒng)。通過【開始菜單】【程序】【同方易教資產管理系統(tǒng)】【卸載同方易教資產管理系統(tǒng)】菜單卸載。第三章 登錄客戶端3.1 設置掃描網(wǎng)段必須設置客戶端的IP地址范圍才可以進行客戶端掃描,同方易教資產管理系統(tǒng)僅會掃描掃描網(wǎng)段內活動的客戶端計算機。添加的網(wǎng)段對應的子網(wǎng)掩碼也必須正確設置。掃描網(wǎng)段的添加:打開同方易教資產管理系統(tǒng)主界面,單擊菜單欄【常規(guī)】選項卡(鍵盤Alt+G),單擊【設置掃描網(wǎng)段】(鍵盤A),在彈出的掃描網(wǎng)段設置對話框中輸入需要掃描的網(wǎng)段(客戶端IP地址范圍)和子網(wǎng)掩碼,單擊【添加】按鈕,單擊【確定】按鈕完成添加。掃描網(wǎng)段的刪除:單擊【刪除全部】按鈕,刪除所有已
6、存在的網(wǎng)段,或者勾選網(wǎng)段列表中已存在的網(wǎng)段,單擊【刪除】按鈕刪除選中的網(wǎng)段。此操作是可恢復的,如果用戶錯誤的刪除了不應刪除的網(wǎng)段,那么單擊【取消】按鈕可以撤銷本次操作。注意:以上操作在點擊確定按鈕后有效。3.2 輸入登錄密碼登錄密碼為客戶端同方易教管理平臺管理員密碼,同方易教資產管理系統(tǒng)僅能掃描和控制與輸入密碼相同的計算機。使用過程中程序會記住最后一次輸入的密碼;退出同方易教資產管理系統(tǒng)后用戶輸入的密碼將自動被清空(本機不會存儲任何客戶端任何密碼信息)。單擊菜單欄【常規(guī)】(鍵盤Alt+G),單擊【輸入登錄密碼】(鍵盤Ctrl+P),輸入密碼點擊【確定】按鈕。3.3 掃描計算機與登錄客戶端用戶可
7、以開啟同方易教資產管理系統(tǒng)的掃描,掃描發(fā)現(xiàn)掃描網(wǎng)段內活動的客戶端計算機。同方易教資產管理系統(tǒng)可以將掃描到的客戶端計算機添加到受控端列表。受控端列表會一直存儲在控制端計算機中,除非用戶對網(wǎng)絡中心進行了卸載。控制端僅能控制受控端列表中的客戶端計算機。首次使用同方易教資產管理系統(tǒng),因為受控端列表為空,用戶必須通過掃描計算機并將掃描到的客戶端計算機添加到受控端列表方可進行后續(xù)的操作。點擊工具欄掃描計算機掃描客戶端計算機:掃描計算機完成掃描點擊【掃描計算機】后按鈕會變?yōu)橥瓿蓲呙?,待所有計算機都被掃描上來后,點擊【完成掃描】按鈕,然后選擇是否將掃描到的客戶端計算機添加到受控端列表。如果受控端列表列表不為空
8、,可以點擊【登錄】按鈕對受控端計算機開始連接控制。3.4 普通計算機、未登錄受控端和登錄受控端的區(qū)分在計算機列表中三種狀態(tài)的計算機,分別為非受控計算機顯示“普通計算機”圖示:,用戶不能對該計算機進行任何監(jiān)視和控制。未登錄的受控端顯示“未登錄”圖示:,用戶僅可以對其進行網(wǎng)絡喚醒(該計算機必須支持此功能)。登錄的受控端顯示“登錄”圖示:,用戶可以使用同方易教資產管理系統(tǒng)提供的功能進行監(jiān)視和控制。3.5 添加受控端掃描上來的普通計算機必須添加為受控端,才能被同方易教資產管理系統(tǒng)監(jiān)視與控制。用戶可以將所有“普通計算機”添加為受控端,也可以選擇性的添加。以下為添加受控端的兩種方式:1.完成掃描按照提示添
9、加受控端2.通過列表右鍵菜單添加受控端單擊【完成掃描】,如果存在普通計算機(非受控端計算機在計算機列表狀態(tài)列顯示),會彈出提示添加受控端對話框。單擊【是】將所有普通計算機添加為受控端,單擊【否】,放棄添加所有普通計算機。還可以通過在計算機列表中單選或者多選普通計算機,單擊鼠標右鍵選擇【添加受控端】。3.6 刪除受控端在計算機列表中可以通過鼠標選擇一個或多個受控端,單擊鼠標右鍵選擇【刪除受控端】刪除選中的受控端。第四章 客戶端監(jiān)視設置4.1資產監(jiān)視設置在非監(jiān)控狀態(tài)(登錄受控端之前)可以設置需要監(jiān)視的資產。資產監(jiān)控默認監(jiān)視硬件、軟件、進程、網(wǎng)絡。用戶可以更改監(jiān)視的輪詢時間(信息更新的時間間隔)或者
10、取消某一項資源的監(jiān)控。如果取消某一項資源的監(jiān)控,那么相應的計算機列表中相應的列顯示狀態(tài)為“未知”,該資源的改變將不受同方易教資產管理系統(tǒng)的監(jiān)視。如果受控端某一項資源與上次登錄時沒有發(fā)生改變則顯示為“正常”,否則顯示為“異?!?。異常狀態(tài)參考查看受控端異常狀態(tài)。單擊菜單欄【客戶端監(jiān)視設置】(鍵盤Alt+S),選擇【資產監(jiān)視設置】(鍵盤A),彈出資產監(jiān)視設置對話框,設置相應選項。4.2惡意進程監(jiān)視設置惡意進程監(jiān)視設置是實時生效的,無需重新登陸受控端。對監(jiān)視到的客戶端惡意進程有兩種處理模式:自動結束和界面報警。被設置自動結束的惡意進程,將會在客戶端檢測到之后強行終止。設置為界面報警的進程被檢測到后,控
11、制端在計算機列表的進程狀態(tài)列中顯示“警告進程”,用戶可以通過【資源欄】中【進程】列表查看警告進程詳細),如果需要結束該進程可以選擇【資源欄】中進程選項卡,在進程列表中選擇相應的進程單擊鼠標右鍵,選擇菜單中的結束進程操作。輸入的進程名稱必須是完整的,比如xxx.exe或者1exploere 。單擊菜單欄【客戶端監(jiān)視設置】(鍵盤Alt+S),選擇【惡意進程監(jiān)視設置】,彈出惡意進程監(jiān)視設置對話框。添加報警進程:輸入惡意進程名稱,單擊【添加】按鈕,單擊【確定】按鈕。在已添加列表屬性列中顯示對該進程的處理類型。添加主動結束進程:輸入惡意進程名稱,勾選【惡意進程將被自動結束】,單擊【添加】按鈕,單擊【確定
12、】按鈕。在已添加列表屬性列中顯示“結束”屬性。刪除惡意進程設定:在惡意進程設置界面中,單擊【刪除全部】,可以刪除所有已添加的惡意進程(不需要勾選進程操作)。也可以勾選單個或者多個進程,單擊【刪除】,刪除勾選的惡意進程。注意,刪除的操作是可以恢復的,如果用戶想取消以上的操作,點擊取消按鈕直接退出本界面。點擊【確定】后惡意進程設置將被真實刪除。4.3 網(wǎng)絡監(jiān)視設置網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)視功能可以對客戶端的網(wǎng)絡狀態(tài)進行實時監(jiān)測。在網(wǎng)絡監(jiān)視設置中,可以設置開啟對客戶端ARP掃描攻擊進行監(jiān)控(默認開啟),還可以設置客戶端完網(wǎng)絡流量異常的閾值(默認為100kb/s),客戶端IP鏈接數(shù)異常閾值(默認為32),開啟監(jiān)測后
13、,一旦客戶端的網(wǎng)絡流量,IP連接數(shù)超過了設定的閾值,同方易教資產管理系統(tǒng)將進行報警:在客戶端登錄列表欄中客戶端的網(wǎng)絡狀態(tài)屬性顯示為“異常”??梢噪p擊該客戶端的相應屬性字段查看該客戶端的網(wǎng)絡流量信息(參考查看受控端異常狀態(tài))。 在主菜單中選擇【客戶端監(jiān)視設置】(鍵盤Alt+S),然后選擇【網(wǎng)絡監(jiān)控設置】(鍵盤N),可以打開網(wǎng)絡監(jiān)視設置對話框。第五章 客戶端監(jiān)視5.1 查看受控端資源對于處于登錄狀態(tài)的受控端在資源欄中顯示的是該客戶端當前的信息,對于處于非登錄狀態(tài)的受控端,資源欄將用于顯示該客戶端的歷史信息。資源欄中包括受控端的基礎信息、軟硬件信息、網(wǎng)絡信息和進程信息。在同方易教資產管理系統(tǒng)界面,點
14、擊【登錄】后將開始對登錄列表中的計算機進行監(jiān)控。同方易教資產管理系統(tǒng)將根據(jù)資產監(jiān)視設置設定的查詢時間間隔獲取客戶端的軟硬件,進程及網(wǎng)絡信息,并將獲取的客戶端當前信息與客戶端的歷史信息對比,或者判定是否客戶端的實時信息是否已經超過了設定的閾值并產生報警信息。當客戶端的某一屬性異常,那么該客戶端該屬性將會顯示為異常,否則該客戶端的該屬性將顯示正常,如果同方易教資產管理系統(tǒng)在一定時間內未能獲得該客戶端的某一屬性信息,那么該屬性字段將會顯示未知。客戶端各個屬性的詳細信息在資源欄中顯示,單擊某一客戶端,資源欄中將切換到該客戶端的各個屬性信息,可以在資源欄中切換屬性頁查看該客戶端的各個屬性信息(參考查看受
15、控端異常狀態(tài))??梢栽谥鞑藛沃胁榭床藛雾椫泄催x資源欄打開資源欄的顯示。提示:在資源欄中的進程屬性頁,可以在選中某一客戶端進程后,通過右鍵菜單選擇【結束進程】,結束該進程。5.1.1查看某一客戶端的基礎信息在登錄列表中單擊某客戶端,在資源欄中選擇基礎屬性頁。查看某一客戶端的硬件信息在登錄列表中單擊某客戶端,在資源欄中選擇硬件屬性頁。查看某一客戶端的軟件信息在登錄列表中單擊某客戶端,在資源欄中選擇軟件屬性頁。查看某一客戶端的網(wǎng)絡信息在登錄列表中單擊某客戶端,在資源欄中選擇網(wǎng)絡屬性頁。查看某一客戶端的進程信息在登錄列表中單擊某客戶端,在資源欄中選擇進程屬性頁。5.2 查看受控端異常狀態(tài)5.2.1受控
16、端IP地址改變若某客戶端當前使用的IP地址發(fā)生了變化,在客戶端登錄列表欄中該客戶端IP地址屬性字段會出現(xiàn)黃色驚嘆號報警。雙擊該屬性,在彈出的更新信息對話框中能查看給客戶端的IP變化詳細??梢栽诟滦畔⒔缑孢x擇取消對該客戶端的IP地址變更的報警。受控端IP地址沖突:如果登錄的受控端中有IP地址沖突的,那么計算機列表欄中發(fā)生沖突的受控端的IP地址屬性字段將會出現(xiàn)紅色的驚嘆號報警。出現(xiàn)IP地址沖突是不允許的,此時無法更新受控端信息(詳細信息參考受控端信息更新)。5.2.2受控端硬件信息改變受控端硬件信息與上次保存信息不一致(受控端的硬件發(fā)生變化),那么客戶端登錄列表該客戶端的硬件屬性字段將會出現(xiàn)黃色
17、的驚嘆號報警。雙擊該字段,在彈出的更新信息對話框中能看到新增的或者移除的硬件信息??梢詥螕舾滦畔υ捒蛑小窘邮堋浚∠搱缶?。受控端軟件信息改變:受控端軟件信息與上次保存信息不一致(受控端的軟件發(fā)生變化),那么客戶端登錄列表該客戶端的軟件屬性字段將會出現(xiàn)黃色的驚嘆號報警。雙擊該字段,在彈出的更新信息對話框中能看到新增的或者移除的軟件信息??梢詥螕舾滦畔υ捒蛑小窘邮堋浚∠搱缶?。受控端網(wǎng)絡狀態(tài)異常:受控端網(wǎng)絡狀態(tài)屬性有四種:屏蔽外網(wǎng)、禁用網(wǎng)絡、異常和正常,前面兩種狀態(tài)是同方易教資產管理系統(tǒng)已經對該客戶端進行了網(wǎng)絡屏蔽(參考屏蔽外網(wǎng)、禁用網(wǎng)絡),異常狀態(tài)表式該客戶端的網(wǎng)絡行為發(fā)生異常(網(wǎng)絡
18、屬性字段出現(xiàn)黃色驚嘆號報警),雙擊該受控端網(wǎng)絡狀態(tài)屬性,在彈出網(wǎng)絡信息對話框可以看到該受控端實時的網(wǎng)絡狀態(tài)統(tǒng)計信息。受控端外網(wǎng)被屏蔽:受控端網(wǎng)絡被禁用:受控端進程狀態(tài)異常:受控端計算機中出現(xiàn)已經預先設置的惡意進程。在登錄列表中受控端的進程屬性字段會出現(xiàn)黃色驚嘆號報警??稍诘卿浟斜碇羞x中該客戶端后,在資源欄中選擇進程屬性頁查看該受控端的進程資源列表。在進程列表中,可以選中該進程后,右鍵點擊該進程,在彈出的右鍵菜單中執(zhí)行進程刪除操作(結束客戶端該進程)。受控端鍵盤鼠標狀態(tài):可以對登錄的客戶端計算機進行鍵盤及鼠標的鎖定,客戶端的鍵盤和鼠標被鎖定后,客戶端的鍵盤鼠標屬性字段將顯示其鎖定狀態(tài)。詳細操作參
19、考鎖定鍵盤鼠標。受控端保護狀態(tài):當受控端同方易教管理平臺的磁盤保護驅動處于正常中工作狀態(tài)時,已登錄的受控端保護狀態(tài)屬性字段顯示為“是”,否則顯示“否”。5.3 受控端信息更新當受控端信息與歷史信息不一致時,同方易教資產管理系統(tǒng)會對該客戶端的相應屬性字段進行報警提示,用戶可以取消該報警信息。雙擊該屬性字段,在彈出的更新信息對話框中顯示了相應的更新信息,點擊【接受】以接受受控端的信息變化,同方易教資產管理系統(tǒng)將更新該客戶端的歷史信息,以后不再對該屬性信息中的相應項作出報警。勾選【應用于所有計算機】,則存在相同信息變化(如,軟件更新)的受控端的歷史信息將同時被更新,同方易教資產管理系統(tǒng)以后將不再對所
20、有受控端的該屬性的信息中的相應項進行報警。注意:若存在IP地址沖突的受控端,則更新信息無法保存。5.4 查看日志在監(jiān)控日志中用戶可以查看受控端在監(jiān)控時間內發(fā)生的事件。日志是保存在內存中的,重新啟動同方易教資產管理系統(tǒng),監(jiān)控日志就會被清空。在監(jiān)控日志中可以看到的事件有:掉線、創(chuàng)建進度、恢復進度、刪除進度、發(fā)起Arp攻擊等。 單擊菜單欄【常規(guī)】中的【日志】,彈出日志信息對話框。第六章 客戶端控制6.1 遠程創(chuàng)建進度通過同方易教資產管理系統(tǒng)可以為客戶端遠程創(chuàng)建進度。注意:此操作僅對在線受控端有效。選擇菜單欄中【客戶端控制】,【進度管理】中的【創(chuàng)建進度】或者單擊工具欄中的【創(chuàng)建進度】可以為所有在線的受
21、控端建立一個進度。也可以通過在登錄列表中選擇部分受控端,單擊【鼠標右鍵】,選擇【創(chuàng)建進度】,為部分受控端創(chuàng)建進度。在彈出創(chuàng)建進度對話框中輸入進度名稱和進度描述,二者皆不能為空,單擊【確定】完成創(chuàng)建。6.2 遠程恢復根進度通過同方易教資產管理系統(tǒng)可以控制客戶端恢復到根進度。注意:此操作僅對在線受控端有效。選擇菜單欄中【客戶端控制】,【進度管理】中的【恢復根進度】或者單擊工具欄中的【恢復根進度】可以使所有受控端恢復到根進度狀態(tài)?;謴透M度將使受控端重啟計算機并執(zhí)行還原動作。6.3 遠程進度管理此功能僅針對一臺受控端進行操作。同方易教資產管理系統(tǒng)進度管理對話框提供了方便的遠程進度管理功能,可以遠程查
22、看某一受控端的進度信息,指定恢復到某一進度或者刪除該客戶端的某一進度??蛻舳水斍斑M度和根進度是不可刪除的。在這個界面也可以單擊【下一個】按鈕,選擇下一臺受控端。注意:此操作僅對在線受控端有效。在登錄列表欄中選擇一臺在線受控端,在右鍵菜單中,選擇【進度管理】可以打開進度管理界面。6.4 時間同步將受控端的系統(tǒng)時鐘設置為控制端的系統(tǒng)時鐘??梢栽谫Y源欄中的基礎屬性頁中查看受控端的系統(tǒng)時間。6.5 遠程重啟、關機、喚醒操作用戶可以通過同方易教資產管理系統(tǒng)對某一臺或者所有受控端執(zhí)行重啟、關機、喚醒命令。注意:喚醒操作需要受控端主板支持,并已經打開了相關選項。工具條操作:工具條的按鈕對登錄列表中的所有受控端進行操作。右鍵菜單操作:右鍵菜單對選擇的部分受控端進行操作,在登錄列表中選中部分受控端后在選擇范圍內點擊鼠標右鍵彈出右鍵菜單。6.6 發(fā)送消息對所有在線的受控端發(fā)送廣播消息,消息將以氣泡的形式出現(xiàn)在受控端屏幕右
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