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文檔簡(jiǎn)介
1、近年來(lái),煤礦事故頻發(fā),而事故的發(fā)生大多數(shù)是由于人的不 安全行為引起的,人的不安全行為根源在于不安全心理。本文在 分析導(dǎo)致不安全行為的主要心理因素的基礎(chǔ)上,提出了煤礦企業(yè) 安全文化建設(shè),從而有效地減少人的不安全行為,控制事故的發(fā) 生。不安全行為不安全心理安全文化建設(shè)一、引言事故致因理論認(rèn)為煤礦安全事故的發(fā)生主要是由人的不安 全行為和物的不安全狀態(tài)造成的。人往往是事故的肇事者,在事 故致因中人的不安全行為和人的失誤占有很大比重。即使是來(lái)自 物的方面的原因,在物的不安全狀態(tài)之后也往往隱藏著人類行為 的失誤。同時(shí),據(jù)相關(guān)事故案例統(tǒng)計(jì),事故的發(fā)生80%以上都與 人的不安全行為有關(guān)。因此,理論和現(xiàn)實(shí)共同表
2、明,人的不安全 行為是事故發(fā)生的主導(dǎo)因素。人是有思維的勞動(dòng)者,其行為取決于人的心理。人的不安全 行為的背后,起支配作用的大多是一些不安全的心理因素。因此, 提前了解煤礦工作人員可能存在的不穩(wěn)定心理因素,并在此基礎(chǔ) 上,通過(guò)建設(shè)煤炭企業(yè)的安全文化,對(duì)可能導(dǎo)致事故的心理進(jìn)行 預(yù)防和矯正,克服作業(yè)中由于心理因素而產(chǎn)生的對(duì)煤礦生產(chǎn)安全 的影響,從而消除事故隱患,提高安全管理的水平。二、導(dǎo)致不安全行為的主要心理因素根據(jù)安全心理學(xué)的研究,導(dǎo)致煤礦企業(yè)工作人員不安全行為的不安全心理因素主要表現(xiàn)為以下八個(gè)方面:僥幸心理明知那樣做會(huì)有危險(xiǎn),但又認(rèn)為不一定碰巧會(huì)出事,或者以 往曾經(jīng)做過(guò)而并沒(méi)有出事,企圖僥幸成功的
3、心理狀態(tài)。產(chǎn)生僥幸 心理的主要原因是錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)主義和“小概率事件”的誤導(dǎo)。在一 些從未發(fā)生或多年未發(fā)生事故的生產(chǎn)部位和環(huán)節(jié)上,較容易出現(xiàn) 以所謂“老經(jīng)驗(yàn)”為定式的操作行為,人的危險(xiǎn)恐懼心理減弱,從 而強(qiáng)化不良心理,形成錯(cuò)誤積累,進(jìn)一步放松警惕,發(fā)展為膽子 更大、頻率更高的違章,最終釀成大事故。逆反心理某些特定情況下,個(gè)別人在好勝心、好奇心、求知欲、偏見 或?qū)骨榫w等心理狀態(tài)下,產(chǎn)生與常態(tài)心理相反的對(duì)抗心理狀 態(tài)。在實(shí)踐中,有些安全管理人員自身素質(zhì)不高,工作方法簡(jiǎn)單、 粗暴,以責(zé)代教、以罰代管,導(dǎo)致礦工工作熱情不高、反感、不 服氣,也是逆反心理的致因。麻痹心理安全警覺(jué)性差,自以為絕對(duì)太平,滿不在
4、乎,麻痹大意的心 理狀態(tài)。人們之所以不自覺(jué)地表現(xiàn)出麻痹心理:一是由于從事某 項(xiàng)重復(fù)性的工作,習(xí)以為常,而臨危不視;二是在從事一項(xiàng)工作 中已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)而喪失戒心;三是注意力不集中,未能及 時(shí)發(fā)現(xiàn)反?,F(xiàn)象,一旦出現(xiàn)特殊情況就束手無(wú)策;四是由于工作 責(zé)任心不強(qiáng),得過(guò)且過(guò)。4.逞能心理自以為能干,自我表現(xiàn),敢于違章,視冒險(xiǎn)作業(yè)為英勇行為 的心理狀態(tài)。其表現(xiàn)特征為:一是好勝心理,喜歡到處逞英雄;二 是愛(ài)與人打賭,不計(jì)后果;三是曾有違章行為而未釀成事故的經(jīng) 歷;四是為爭(zhēng)取時(shí)間和搶工,對(duì)安全生產(chǎn)的要求置之度外,只顧 眼前得失,不顧客觀效果,固執(zhí)蠻干,不聽勸阻。從眾心理自身行為受到他人行為的影響,從而無(wú)
5、法用自己的理性和識(shí) 別能力做出判斷的一種心理狀態(tài),也就是俗稱的“隨大流”。由于 從眾,一些不安全的思想行為和動(dòng)作很容易泛濫成災(zāi),從而嚴(yán)重 威脅著安全生產(chǎn)。省能心理人們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí),總希望以較少的能量消耗獲得最大的 效果,這是人類在長(zhǎng)期生活中養(yǎng)成的一種心理習(xí)慣。省能心理主 要表現(xiàn)為嫌麻煩、怕費(fèi)勁、圖方便或者得過(guò)且過(guò)的惰性心理。由 于省能心理作祟,操作者可能忽略了必要的操作步驟或不使用必 要的安全裝置從而引起事故。厭倦心理長(zhǎng)時(shí)間從事單調(diào)、重復(fù)性工作而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。煤礦 井下作業(yè)是一種高強(qiáng)度的重復(fù)性勞動(dòng),長(zhǎng)時(shí)間地從事單調(diào)、重復(fù) 性的工作容易產(chǎn)生心理疲勞、厭倦心理;身心經(jīng)常處在超負(fù)荷的 狀態(tài),
6、容易導(dǎo)致警惕性降低,從而引發(fā)事故。8.違心心理明知領(lǐng)導(dǎo)人的某項(xiàng)指令不正確、不規(guī)范,但不敢抵制,而是 屈從于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,違心地去做自己不愿意做或者不應(yīng)該這樣做 的事情的一種心理狀態(tài)。三、煤礦企業(yè)的安全文化建設(shè)煤礦企業(yè)安全文化是指在煤礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步 形成的一個(gè)強(qiáng)大的安全文化氛圍,包括安全思想和意識(shí)、行為規(guī) 范、安全作風(fēng)、安全工作態(tài)度、安全管理機(jī)制等。主要由決策層、 管理層、操作層三個(gè)安全文化層次構(gòu)成?;诓话踩睦淼拿旱V企業(yè)安全文化建設(shè),就是要在煤礦企 業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使每個(gè)職工的一切行為自然地規(guī)范在統(tǒng)一 的安全價(jià)值取向和安全行為準(zhǔn)則之中。形成“以人為本”的安全文化氛圍在安全文化建
7、設(shè)中,堅(jiān)持以人為本的原則,落實(shí)“安全第一” 的指導(dǎo)思想,調(diào)動(dòng)煤礦各級(jí)工作人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,做到 一切服從于安全,一切服務(wù)于安全。把人的因素放在第一位,尊重 人、關(guān)心人、信任人,合理使用和考核人,組織職工參加各種安 全管理活動(dòng),鼓勵(lì)職工提出安全合理化建議,滿足職工的各種安全 需要。決策層安全文化建設(shè)決策層作為煤礦的最上層,首先,不斷地從文化的“物態(tài)、制度、精神”三個(gè)方面提升安全管理理念;其次,制定安全目標(biāo)。安全目標(biāo)主要分為近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。近期目標(biāo)應(yīng)該是比較容 易實(shí)現(xiàn)的、階段性的目標(biāo),能夠有效得提高礦工的成就感、克服 厭倦心理。同時(shí),結(jié)合近期目標(biāo)建立有實(shí)現(xiàn)難度的遠(yuǎn)期目標(biāo),提 高工人的積
8、極性,從而使工人對(duì)安全目標(biāo)的再實(shí)現(xiàn)增加動(dòng)力;最 后,嚴(yán)格落實(shí)礦、長(zhǎng)安全責(zé)任制。管理層安全文化建設(shè)建立直接與心理安全掛鉤的安全約束體系,主要包括安全基 本制度、安全專項(xiàng)制度和安全考核制度三個(gè)方面。安全基本制度, 包括有關(guān)法律、法規(guī)、上級(jí)安全文件、安全規(guī)程和作業(yè)流程等, 必須無(wú)條件地貫穿于煤礦安全生產(chǎn)的全過(guò)程;安全專項(xiàng)制度,根 據(jù)有關(guān)基本制度結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)制定,不能一味地照 搬照套。從日常反“三違”做起,一要營(yíng)造嚴(yán)反“三違”的局面,只要 發(fā)現(xiàn),依律嚴(yán)辦;二是增強(qiáng)反“三違”職能部門的威嚴(yán),要把反“三 違”的權(quán)力充分下放到相關(guān)職能部門,打造“公平”體系;建立和完 善安全考核制度,制約僥幸心理
9、、麻痹心理和省能心理等。利用多種渠道、各種宣傳工具廣泛宣傳安全生產(chǎn),井上、井 下形成人人思想穩(wěn)定,人人思想安全的良好風(fēng)氣。心理安全管理制度應(yīng)從基本的勞動(dòng)組合、職能培訓(xùn)、行為規(guī) 范入手,各項(xiàng)規(guī)范和準(zhǔn)則均應(yīng)起到安全向?qū)У淖饔?。加大安全投入,?yōu)化工作環(huán)境條件,對(duì)礦井隱患實(shí)行分級(jí)管 理。區(qū)隊(duì)每周、礦每旬都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,進(jìn)行隱患排查、治理 和報(bào)告。發(fā)現(xiàn)的隱患要分類定級(jí),制定措施,落實(shí)責(zé)任人、整改 時(shí)間。進(jìn)一步完善“一通三防”、放炮和防治水管理措施。在煤塵 管理上,抓好薄煤層注水,落實(shí)薄煤層防塵措施。操作層安全文化建設(shè)企業(yè)操作層的安全心理素質(zhì)是安全文化建設(shè)的基石,決定著 企業(yè)安全管理的最終效果。通過(guò)對(duì)每
10、個(gè)礦工安全心理的測(cè)試,判 定其心理素質(zhì)的基本狀況,使管理者有針對(duì)性地做好事故易發(fā)人 的工作,為制定安全措施提供科學(xué)依據(jù);要根據(jù)人的生物規(guī)律現(xiàn) 象,合理安排每個(gè)人的作業(yè)時(shí)間,對(duì)精力下降期的人員安排休班, 真正體現(xiàn)人性化的管理。提高操作層的心理素質(zhì),主要通過(guò)安全教育來(lái)實(shí)現(xiàn),包括安 全心理培訓(xùn)、安全培訓(xùn)教育、安全法制教育、安全知識(shí)教育、安 全技能教育、安全思想教育等內(nèi)容。安全心理培訓(xùn),能使工人建 立起安全心理模型,提高安全心理容量,使工人能做出客觀的判 斷和反應(yīng)。但心理培訓(xùn)應(yīng)做到有步驟、有階段、有計(jì)劃的進(jìn)行。 安全法規(guī)教育帶有強(qiáng)制性的規(guī)定,必須教育廣大礦工自覺(jué)遵守。 安全知識(shí)教育使礦工通過(guò)解決應(yīng)知問(wèn)題,提高自我保護(hù)的能力。 安全技能教育使職工學(xué)到相關(guān)的技能,提高作業(yè)糾錯(cuò)能力、辨別 危險(xiǎn)的能力、排除事故的能力、事故應(yīng)急和處置操作的能力。安 全思想教育使職工牢固樹立“安全第一”的思想,
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