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文檔簡介
1、綜合管理部年度工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室綜合管理崗位的工作,并時刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在辦公室綜合管理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室綜合管理工作任務(wù),履行好_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在辦公室綜合管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下:一、思想上嚴(yán)
2、于律己,不斷提高自身修養(yǎng)一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在辦公室綜合管理工作崗位,但我時刻關(guān)注國際時事和中-央最新的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)辦公室綜合管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策,盡職盡責(zé),在辦公室綜合管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。_辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn),
3、需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提高辦公室綜合管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高_(dá)辦公室綜合管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)辦公室綜合管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并總結(jié)吸取前輩在_辦公室綜合管理工作崗位工作經(jīng)驗,不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在_辦公室綜合管理工作崗位工作中的缺點和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。回顧過去一年來在_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位),辦公室綜合管理工作崗位工作的點點滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識到自己在_辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)
4、工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運用到_辦公室綜合管理工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的_辦公室綜合管理工作崗位工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)辦公室綜合管理工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年,在以后的_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好辦公室綜合管理崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的辦公室綜合管理工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與辦公室綜合管理崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)
5、在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取為_(改成辦公室綜合管理崗位所在的單位)做出更大的成績。一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到
6、了切入點,把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手_管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合_的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主
7、和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,_的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作
8、,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在_工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀
9、態(tài);(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20_年的工作存在以下不足:(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對2_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工
10、作效益;(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一,是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐,是推動公司各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理每一項工作的完_是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小得成本換得最高的效率,這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高,但大家能齊心協(xié)力、任
11、勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。20_年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上,綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正:一、人事管理方面1、人員招聘方面,參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘,并接收了兩位實習(xí)生,目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計部實習(xí)。2、人員培訓(xùn)與考評方面,組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。3、在工資發(fā)放方面,每月
12、按時完成考勤的統(tǒng)計,保證員工工資的正常發(fā)放。4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。二、規(guī)范化管理方面組織各部門做好每月的績效考核工作,以公平、公正的原則進(jìn)行考核。三、行政事務(wù)工作方面1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放,嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約、降低成本為第一原則,合理的采購辦公用品和日常用品。2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱,并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門。同時把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存,使文件保存齊全和查閱方便。3、印章管理:指定專人對印章進(jìn)行管理,
13、規(guī)范用印使用流程,對公司各類對外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響,降低公司風(fēng)險。4、做好公司報刊訂閱工作、會務(wù)接待工作。四、在對外方面辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項工作開展的比較順利,也取得了一定的成績,并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時,我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處,主要有如下幾點:1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。2、抓制度落實不
14、夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。3、缺乏對員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。這些不足之處既是我們20_的工作壓力,更是我們的工作動力,因此在20_年,我們主要加強(qiáng)如下的工作:1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助,為企業(yè)帶來利益。2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動,
15、增強(qiáng)同事之間的交流,也是20_年綜合管理部工作的重心。3、完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提,因此這也是我們20_年工作的重點。4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強(qiáng),我們的明天會更加美好??戳恕熬C合管理部年度工作總結(jié)”的人還看了3.2016個人檔案工作總結(jié)4
16、.辦公室文員檔案管理總結(jié)3篇5.辦公室檔案工作個人年終總結(jié)3篇我校共青團(tuán)工作在上級團(tuán)委和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過校團(tuán)委全體委員和全校團(tuán)員青年的共同努力,取得了一定的成績,現(xiàn)將我校本學(xué)年共青團(tuán)工作總結(jié)如下。一、總體目標(biāo)與工作重點本學(xué)年我校共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想是。按照上級團(tuán)委要求,全面加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),加強(qiáng)對團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)和思想教育工作,重點完善學(xué)校的團(tuán)隊的組織建設(shè)。推動學(xué)校共青團(tuán)工作。做好學(xué)校的宣傳工作,積極配合各處室做好學(xué)生的德育工作。二、本學(xué)年主要工作回顧(一) 加強(qiáng)團(tuán)前教育,嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān),發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性,針對部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象,
17、校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān),對于想入團(tuán)的學(xué)生,需經(jīng)個人自薦、班級團(tuán)支部、班主任層層推薦,經(jīng)團(tuán)委審核后進(jìn)入團(tuán)校學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識,主動向團(tuán)委提出入團(tuán)申請,進(jìn)行綜合考核,接受全體師生的監(jiān)督,合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。這樣,通過堅持不懈的學(xué)政治理論、搞富有教育意義的活動,使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。(二) 為豐富校園的文化建設(shè)舉辦集體性的活動。1、尊老愛幼一直是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,是先輩們傳承下來的寶貴精神財富。2015年10月11日上午,由政教和學(xué)校團(tuán)總支共同組織的踐行“社會主義核心價值觀”活動,看望慰問敬老院孤寡老人活動在亞東縣養(yǎng)老院進(jìn)行,學(xué)校為養(yǎng)老院送去了大米和面粉,并
18、送去了1000元的慰問金。達(dá)羅主任代表學(xué)校送上去了問候并祝老人們身體安康。隨后同學(xué)們跟隨老人去了他們居住的房間進(jìn)行整理,和老人們聊天,了解他們的生活及身體狀況。最后同學(xué)們?yōu)槔先双I(xiàn)上歌曲,傾聽老人講述了舊社會他們當(dāng)時的生活經(jīng)歷,并鼓勵同學(xué)們要珍惜現(xiàn)在的大好時機(jī),好好學(xué)習(xí),把西藏建設(shè)的更加美好。2、進(jìn)行了愛國、愛校、愛家的教育,教育形式生動活潑,貼近學(xué)生,開展的心手相連、愛校如愛家等一系列教育活動,家長滿意,學(xué)生受益,起到了良好的效果。3、值周班的升旗儀式,完全由學(xué)生主持,學(xué)生演講的稿件由學(xué)生自己寫,自己訓(xùn)練升降旗和演講。學(xué)生積極參與,精心準(zhǔn)備,十分重視,每次的升旗儀式對他們都是一次極好的愛國主義
19、和集體主義教育。4、在今年的新生軍訓(xùn)過程中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、周密安排,軍訓(xùn)教官嚴(yán)格訓(xùn)練、悉心指導(dǎo),參訓(xùn)同學(xué)們不怕苦、不怕累,紀(jì)律嚴(yán)明,學(xué)到了相關(guān)的軍事知識、技能,為今后的學(xué)習(xí)和生活打下了良好的基礎(chǔ)。各班同學(xué)在會操比賽和內(nèi)務(wù)整理評比中團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇爭先,各科目成績均達(dá)到優(yōu)秀,向?qū)W校和家長提交了一份滿意的答卷。豐富的德育活動,為學(xué)生自主管理提供了堅實的舞臺,他們在活動中可以盡情展示自己的才華和特長,個性得到了極大的舒展。5 10月里召開了趣味運動會。同學(xué)們?yōu)樽约旱陌嗉w去競爭,使某些平時較差學(xué)生找到了自信心,調(diào)節(jié)了學(xué)生們單調(diào)的學(xué)習(xí)生活。6、11里組織了廣播體操比賽。全體班主任和學(xué)生們投入了很大的
20、努力,分年級評出了一、二、三等獎。并進(jìn)行了多次的主題鮮明的黑板報評比、主題征文比賽等。各項活動的開展,活躍了校園氛圍,提供了學(xué)生施展才華的平臺。7 由縣團(tuán)委發(fā)放筆記本讓全校團(tuán)員師生共同學(xué)習(xí)了相關(guān)內(nèi)容做了詳細(xì)的筆記和寫出了心得體會。盡管在這一學(xué)期的團(tuán)委工作中有一定的收獲但是還是存在著一些問題1、教工團(tuán)支部的建設(shè)。由于以前對教師團(tuán)支部工作的不重視,導(dǎo)致了教工團(tuán)支部各項工作的滯后,活動扁少,今后將逐步完善起來,使之與其他工作同步。2、團(tuán)員學(xué)生接受學(xué)習(xí)的參與率有待提高,今后將努力改進(jìn),為更多的團(tuán)員學(xué)生提供實踐的機(jī)會和展示的舞臺。共青團(tuán)的工作充滿了挑戰(zhàn)性,我們必須不斷的更新理念,在實踐中摸索工作經(jīng)驗。因
21、此在接下來的工作中我們將進(jìn)一步改善工作方法,努力做好團(tuán)委的各項工作,相信有上級團(tuán)組織、學(xué)校黨支部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全校團(tuán)員青年的精誠團(tuán)結(jié),我校的共青團(tuán)工作一定會有無比美好的未來。一年來,校團(tuán)委在團(tuán)市委、校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹教育方針,以加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為著力點,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全校團(tuán)員青年緊緊圍繞學(xué)校的中心工作開展活動,認(rèn)真做好團(tuán)的工作。現(xiàn)將一學(xué)年來的工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性。抓好團(tuán)的隊伍建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,是團(tuán)員隊伍建設(shè)的重要工作,也是學(xué)校德育工作的重要方面,加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮團(tuán)員的榜樣性和示范性,一直是團(tuán)隊工作的重
22、點。1、切實做好團(tuán)干部隊伍建設(shè),提高團(tuán)干部隊伍的整體素質(zhì),是做好團(tuán)隊工作的重要保證。一年來,我們十分注重團(tuán)干部的思想教育,定期召開班級團(tuán)支書會議,聽取班級團(tuán)支書工作匯報,了解團(tuán)員隊伍狀況,并組織他們學(xué)習(xí)團(tuán)隊理論、團(tuán)隊活動的做法、經(jīng)驗等,逐步提高班級團(tuán)支書的思想意識,從而調(diào)動班級團(tuán)支書工作的主動性和積極性。2、加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育,提高團(tuán)員隊伍的整體素質(zhì),能較好的促進(jìn)學(xué)校的德育工作。我們要求班級團(tuán)支書定期對本班團(tuán)員的思想教育、組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊知識,提高團(tuán)員對團(tuán)組織的認(rèn)識,收到了初步的效果。還要求團(tuán)支書對本班團(tuán)員的言行進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進(jìn)行批評教育,情節(jié)較重的上報團(tuán)委,由團(tuán)委組織談話教育。3
23、、進(jìn)一步規(guī)范入團(tuán)程序,嚴(yán)把入團(tuán)關(guān)。在團(tuán)員發(fā)展上,始終堅持實行團(tuán)員發(fā)展接受學(xué)校學(xué)生的評議監(jiān)督,入團(tuán)必須在全班進(jìn)行民主推薦班主任同意推薦,提高了團(tuán)員的質(zhì)量增加了它的吸引力。4、做好對團(tuán)員的評議活動,對評議不合格的團(tuán)員,要求其寫出書面保證,限期改正。二、注重宣傳陣地建設(shè),開展多項活動,營造文明向上的校園文化氛圍。1、班級板報、學(xué)校櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。團(tuán)委和教導(dǎo)處一起對學(xué)校各處的文明宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)。定期對學(xué)校的櫥窗進(jìn)行更新。2、切實做好升旗儀式工作,利用國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行思想教育。每周團(tuán)委、教導(dǎo)處都認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿,圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí),感恩教育”等方面開展對學(xué)生教育。從思想到品
24、質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面,強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知,營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍,我們改變以往單一的說教模式,讓優(yōu)秀學(xué)生作國旗下發(fā)言,提高國旗下講話的教育效果。三、以活動為載體,增進(jìn)團(tuán)組織的凝聚力?;顒拥挠行蜷_展,能增強(qiáng)團(tuán)組織的生命力和凝聚力,提高學(xué)生對團(tuán)組織的認(rèn)可度。一年來,團(tuán)委緊緊圍繞學(xué)校中心工作有序的開展系列教育活動,有力的推動了學(xué)校的整體工作。1、為熱烈慶祝中華人民共和國成立63周年,激發(fā)廣大師生愛國熱情,增強(qiáng)民族自豪感和開拓創(chuàng)新精神,結(jié)合我校的實際情況,開展了以“迎國慶”為主題的系列活動。2、為迎接莊河市第九屆中小學(xué)科技文化藝術(shù)節(jié),開展了下列活動:(1)9月21日舉行“黨在
25、我心中”配樂詩朗誦比賽及演講比賽,選出優(yōu)秀選手參加莊河市級比賽;(2)組織學(xué)生參加莊河市“超級結(jié)構(gòu)”比賽,及大連市“紙飛機(jī)”比賽;(3)審查各班級文藝節(jié)目,挑選優(yōu)秀節(jié)目排練,迎接藝術(shù)節(jié)檢查團(tuán)檢查。(4)開展“班班有歌聲”活動、排練校園集體舞、美化班級室外板報。2、為營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚,培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識,我們于2015年10月23日下午,組織了20名團(tuán)員出發(fā)前往敬老院開展活動。3、為進(jìn)一步貫徹落實莊河市政府關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生整治會議精神,增強(qiáng)廣發(fā)團(tuán)員青年的城市意識、環(huán)保意識,樹立愛城市、愛莊河的主人翁精神,我校團(tuán)委按照團(tuán)市委指示精神,在全校學(xué)生中聯(lián)合開展“愛我家鄉(xiāng)、愛我城市”
26、征文活動,4、為培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感,使學(xué)生了解自己的家鄉(xiāng),熱愛自己的家鄉(xiāng),進(jìn)而激發(fā)學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)回饋家鄉(xiāng)的熱情,我們于2015年11月21日組織部分學(xué)生到鎮(zhèn)政府、醫(yī)院、郵局參觀學(xué)習(xí)。5、為了增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識和社會責(zé)任感謝,讓學(xué)生度過一個快樂而有意義的假期,結(jié)合莊河市慈善總會義工分會開展的“義工作業(yè)”服務(wù)活動,我校義工大隊結(jié)合學(xué)生實際情況,把開展義工服務(wù)活動與加強(qiáng)學(xué)生德育教育有機(jī)結(jié)合,倡導(dǎo)學(xué)生們利用假期奉獻(xiàn)愛心,陶冶情操,增強(qiáng)社會責(zé)任感。6、3月份是學(xué)雷鋒活動月,為進(jìn)一步弘揚雷鋒精神,我校團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)市委的號召,抓住3.5學(xué)雷鋒紀(jì)念日的契機(jī),認(rèn)真組織開展學(xué)雷鋒活動。7、四月份,開展了清明節(jié)
27、紀(jì)念活動,對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義教育。組織學(xué)生召開主題班團(tuán)會,緬懷革命先烈。在活動中,進(jìn)一步了解了革命烈士光輝的愛國情操,懂得今天幸福生活的來之不易,紛紛表示要珍惜今天的美好生活,刻苦學(xué)習(xí),將建設(shè)祖國做出自己的貢獻(xiàn)。8、五月份,結(jié)合紀(jì)念五四運動94周年,開展系列活動:發(fā)展新團(tuán)員,認(rèn)真組織入團(tuán)儀式。入團(tuán)儀式是團(tuán)員成長的一個新的起點。我們通過組織規(guī)范嚴(yán)密的入團(tuán)儀式,使團(tuán)員和非團(tuán)員都明確自己進(jìn)步的方向,增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力;開展評優(yōu)表先活動,評選校級三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員。為檢驗和提高我校學(xué)生書法水平,迎接莊河市中小學(xué)生寫字比賽,我校于5月6日舉行了書法比賽,在比賽中獲一、二、三等獎的學(xué)生參加莊河市級比賽
28、。9、按照教育局指示精神,我校積極開展“我的夢,中國夢”主題教育活動?;顒觾?nèi)容包括:主題板報、各班主題墻報、國旗下講話、征文活動、主題演講比賽。10、開展兩次捐款活動。一次為我校身患白血病的初三五班孫福芝同學(xué)捐款9861.5元,另一次是為雅安地震災(zāi)區(qū)捐款4885.6元。四、存在問題:1、個別團(tuán)員的團(tuán)員意識還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。2、團(tuán)活團(tuán)課的開展應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范。3、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)干部和團(tuán)員對團(tuán)的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)力度。一年來,我校的團(tuán)的工作有序開展,增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和向心力,及時完成學(xué)校分配的各項工作,促進(jìn)了良好校風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。通過誠信教育、養(yǎng)成教育,營造誠信氛圍,使學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,但還有許多不
29、足,學(xué)生的思想動態(tài)還把握的不太準(zhǔn)確,對外宣傳的力度還不夠大,學(xué)生的思想教育工作還有待改進(jìn)。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作,努力改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)造性地開展工作,把團(tuán)委工作做細(xì)做實,努力使團(tuán)委的工作再上一個臺階。本學(xué)年學(xué)校團(tuán)委在團(tuán)縣委、教育局團(tuán)委、校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞學(xué)校工作要點,開拓進(jìn)取,腳踏實地地深入開展了一系列教育活動。本著服從學(xué)校管理,利于德育工作,利于學(xué)生成長的原則。開展了一些實實在在的工作,營造了良好的校園文化氛圍,并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點,走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子,取得了一定的成績,為做好學(xué)生管理工作、開展學(xué)生各項活動奠定了很好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我校本學(xué)期共
30、青團(tuán)工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè),探索民主、科學(xué)的管理方法本學(xué)期,將繼續(xù)貫徹學(xué)校“以人為本”的管理理念,本著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則,從養(yǎng)成教育入手,努力探索民主、科學(xué)的管理辦法,培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。校團(tuán)委班子自身建設(shè)。團(tuán)委成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)及與其他學(xué)校的交流,不斷提高自己的管理水平。定期召開團(tuán)委成員會議,及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的主要問題,研究整改措施,布置今后主要工作。二、發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用,積極開展團(tuán)員先進(jìn)性活動,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高團(tuán)員素質(zhì)。中學(xué)生的成長是一個連續(xù)的過程,責(zé)任意識和使命感也有待于逐步落實,為此,團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)前教育,嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān),發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性,
31、針對部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象,校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān),對于團(tuán)員積極分子的發(fā)展,需經(jīng)個人自薦、班級團(tuán)支部、班主任的層層推薦,經(jīng)團(tuán)支部審核后主動向團(tuán)委提出入團(tuán)申請,審查合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。通過堅持不懈的理論教育,富有教育意義的實踐活動,使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。首先通過中學(xué)生團(tuán)的生活園地和平時的宣傳,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的有關(guān)知識,明確團(tuán)員青年的先進(jìn)性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù),讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用,在學(xué)校各項活動中,身先士卒,給全體同學(xué)樹立榜樣,使廣大學(xué)生認(rèn)識到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性,增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。三、圍繞學(xué)校中心工作,開展多種豐富多彩的
32、社團(tuán)活動。我校有九個具有特色的社團(tuán)組織,社團(tuán)的產(chǎn)生活躍了校園文化氛圍,為廣大學(xué)生提供了一個屬于自我和培養(yǎng)自我的平臺。本學(xué)年依托社團(tuán)這個貼近學(xué)生的生活的組織形式開展一系列具有時代意義和德育培養(yǎng)的活動,極大的促進(jìn)學(xué)生身心成長。開學(xué)初,在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)團(tuán)委協(xié)調(diào)和各部門配合下,各個社團(tuán)進(jìn)行了組織有序、場面火爆的自主招募活動,各社團(tuán)或利用廣播,或利用板報、圖片,或利用現(xiàn)場報名的形式進(jìn)行招募,取得了滿意的效果。在日?;顒由希魃鐖F(tuán)與時俱進(jìn),緊密圍繞上級部門指示和社團(tuán)文化內(nèi)涵,多角度多層面的進(jìn)行了各種活動。其中我校國旗護(hù)衛(wèi)隊切實做好升旗儀式工作,在團(tuán)委組織下我校國旗護(hù)衛(wèi)隊利用國旗下講話對學(xué)生進(jìn)行思想教育
33、。每周團(tuán)委都認(rèn)真審閱講話稿,圍繞“安全、衛(wèi)生、文明守紀(jì)、學(xué)習(xí),感恩教育”等方面開展對學(xué)生教育。從思想到品質(zhì)、從安全到衛(wèi)生、從守紀(jì)到常規(guī)等多方面,做到反復(fù)講、講反復(fù),強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知,營造積極、健康、文明、向上的校園氛圍。我校的校園值周隊和宿舍值周隊在本學(xué)期樹立“我為人人,人人為我”的做人基本準(zhǔn)則,為把自己培養(yǎng)合格的管理者打好基礎(chǔ)。在檢查管理過程中他們不斷增強(qiáng)自治自理能力,不斷提高檢查、管理水平,以主人翁的姿態(tài)參與學(xué)校規(guī)范管理、紀(jì)律管理、生活管理、環(huán)境管理,為我校良好校風(fēng)的形成做出突出的貢獻(xiàn)。學(xué)校值周隊是學(xué)校管理的有力助手和后備軍,在值周隊里工作過的同學(xué),他們的管理能力,自身素質(zhì)都有很大的提高,都是
34、未來管理者的根苗!校園田徑隊和籃球隊是我校針對具有體育特長和愛好的學(xué)生所成立的社團(tuán)組織,本學(xué)習(xí),這些體育精英們在訓(xùn)練場上刻苦訓(xùn)練,努力拼搏,學(xué)會合作,懂得付出,知道努力,不僅提升了自己的身體素質(zhì)也極大的磨練了自己的精神品質(zhì),這將是他人生中最大的收獲,也將是他今后學(xué)習(xí)中無盡的動力?!岸嗖嗜松泵佬g(shù)社團(tuán)在本學(xué)期內(nèi)在團(tuán)委的指導(dǎo)下,一如既往的在美術(shù)領(lǐng)域中馳騁,他們團(tuán)結(jié)自律,鉆研繪畫,熱愛家鄉(xiāng),為繼承和發(fā)揚東豐農(nóng)民畫而不懈努力,其中有的同學(xué)在農(nóng)民畫創(chuàng)作中已經(jīng)學(xué)有所獲,在縣各類藝術(shù)展上均有獲獎。圖書管理員隊伍在本學(xué)期利用圖書室的方便條件,積極為廣大師生進(jìn)行圖書查找和借閱工作,極大的方便了師生的閱讀需求,我
35、校圖書管理員還積極主動的利用板報等形式向廣大學(xué)生推薦精品好書、分享名人名言、提供當(dāng)日天氣狀況和穿衣指南,便利了學(xué)生的在校生活?!靶@之聲”廣播站在本學(xué)期堅持創(chuàng)新欄目,加強(qiáng)對播音稿件的審查和篩選,提高了播音質(zhì)量,得到了廣大師生的認(rèn)可。另外,播音員隊伍也不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高自身能力,在期中展開了“校園之星”播音員基本功比賽,通過比賽,選拔出一系列優(yōu)秀的播音員,為我校播音工作提供了強(qiáng)大的保障?!帮w揚青春”文學(xué)社,是我校以寫作、新聞為主的社團(tuán),在本學(xué)期,“飛揚青春”文學(xué)社開展一系列有意義的德育活動,開學(xué)初開展了讀書征文活動,臨近期中開展了朗誦比賽、和漢字聽寫大會,都取得了非常好的效果,提升了文學(xué)社每一
36、名成員的能力,讓每一個人都健康快樂的成長。本學(xué)期團(tuán)委能充分利用好校內(nèi)板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地,開闊了更加廣闊的交流空間,體現(xiàn)出了信息傳遞快速,能直接反映學(xué)生意愿和抒發(fā)感情,節(jié)約資源的特點,通過輿論宣傳社團(tuán)的各項活動。總之,一學(xué)年來,學(xué)校團(tuán)委雖然做了一些事,取得了一些成績,但距離學(xué)校的要求還有一定的距離,許多工作還不夠?qū)嵲?。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步圍繞學(xué)校中心工作,努力改進(jìn)工作中的不足,把團(tuán)隊工作做細(xì)做實,實實在在為學(xué)校教育管理服務(wù),努力使團(tuán)隊的工作再上一個臺階,為學(xué)校工作大局做出自己應(yīng)有的努力??戳诵F(tuán)委工作總結(jié)的人還看了5.2016高校團(tuán)委工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!本人于*年
37、*月*日入職*汽車4s店,根據(jù)公司的需要,從*4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機(jī)會能有幸工作生活在這個大家庭,在入司這段時間本人工作認(rèn)真,且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,善于思考,性格開朗,樂于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,能確保完成上級交付的各項工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時完成各項工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提升自身能力。我相信我能夠勝任公司*銷售主管這個崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入*公司六個月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié):?一:銷售技能依托公司完善的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)銷售技能的完善。在個人禮儀,應(yīng)對客戶的咨詢,溝通客戶的購車
38、愿望,實現(xiàn)顧客購車夢想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛,完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在*汽車4s店長的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)對銷售指標(biāo)的分解,努力完成公司的銷售任務(wù),二:展廳管理有效管理好展廳問題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績,同時也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽(yù)度。對自我要求方面,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受*購車流程,實現(xiàn)夢想。三:員工培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來的基礎(chǔ)。在*六個月,對于新進(jìn)銷售人員的“傳幫帶”方面,努力做到更好。實現(xiàn)一個合
39、格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設(shè)提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)在以后的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!篇二:汽車銷售顧問年終總結(jié)4s店銷售顧問年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示
40、自我的平臺.這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判?,F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并
41、存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好? 現(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售
42、技能。11年工作計劃公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)
43、系,隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性
44、情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1. 衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。3. 每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。4. 每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。5. 了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝? 每周工作1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,
45、客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.?銷售顧問:xxx然后根據(jù)實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),有利于下一步計劃的實施。一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容。一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客
46、戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。二、技能的總結(jié)分析對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點,獲得的進(jìn)步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。三、綜合能力的總結(jié)分析優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在
47、售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要??傊轰N售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。 執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售
48、流程20_年是_海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,_海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈
49、演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地_走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)06年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取
50、了相應(yīng)的營銷策略。localhost對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機(jī),我們_與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點
51、開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和_理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)_維修服務(wù)點,將_的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度
52、,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使_用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車_臺次,工時凈收入_萬元。二、強(qiáng)化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)眼間,我來到4s店已經(jīng)三個月了。這期間,
53、從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這三個月時間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷
54、售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。對于市場的了解還是不夠
55、深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。4s店汽車銷售顧問年終工作總結(jié)1、前臺接待的日常工作描述來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;負(fù)責(zé)前臺電話的.接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;以上的工作
56、內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫,注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺接待工作的收獲與體會在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠等等,點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。將自
57、己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來,還有你在工作上的收獲。3、工作的不足之處做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認(rèn)自己的不足之處,能讓別人感覺到你謙虛的個性。4、工作計劃撰寫工作總結(jié)中,比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。5、最后總結(jié)話語雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會,在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!隨著汽車用品競爭的日趨激烈,一些求創(chuàng)新,尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn)廠家,在保持和鞏固原有汽車后市場銷售渠道的同時,紛紛選擇與汽車4S店合作,以拓展新的銷售渠道和通路,在汽車售中過程中實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,并且已經(jīng)形成了事實。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商,有的產(chǎn)品,并且還取得了不錯的成績,起到了示范作用。而汽車4S 店,隨著車市的競爭激烈,或為了構(gòu)筑自己的經(jīng)營特色,或為了尋求新的利潤增長點,或為了滿足顧客一站式服務(wù)的要求,在原有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上,紛紛根據(jù)自己的特點和要求,引進(jìn)了汽車用品進(jìn)行銷售。白酒銷售工作總結(jié)白酒銷售工作總結(jié) 白酒銷售工作總結(jié) 一、上半年完成的工作 1、銷售指標(biāo)的完成情況 上半
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