趙廣軍志愿服務(wù)工作室

1、趙廣軍志愿服務(wù)工作室生命熱線常見問題的相關(guān)轉(zhuǎn)介資源手冊2008年3月2日制作：王壬（中山大學實習社工）實習導(dǎo)師：吳惠貞目錄生命熱線常見問題的相關(guān)轉(zhuǎn)介資源手冊使用說明3什么是轉(zhuǎn)介資源手冊？3轉(zhuǎn)介資源手冊包含哪些內(nèi)容？3何時使用轉(zhuǎn)介資源手冊？3轉(zhuǎn)介求助者應(yīng)做哪些準備工作？3轉(zhuǎn)介求助者后應(yīng)做哪些跟進工作？3轉(zhuǎn)介資源信息列表4青少年服務(wù)4婚姻家庭服務(wù)4外來務(wù)工人員及困難職工服務(wù)4殘障智障精神康復(fù)人員服務(wù)6流浪無依人員服務(wù)9吸毒人員服務(wù)9艾滋病人員服務(wù)10同性戀人員服務(wù)10心理及精神疾病服務(wù)10法律援助服務(wù)13社會工作服務(wù)14政府職能機關(guān)對外服務(wù)14其他常用服務(wù)資源15生命熱線常見問題的相關(guān)轉(zhuǎn)介資源手冊

2、（以下簡稱轉(zhuǎn)介資源手冊）使用說明什么是轉(zhuǎn)介資源手冊？轉(zhuǎn)介資源手冊是一本幫助生命熱線更有效的幫助求助者的小冊子，當求助者提出的問題或困難超出生命熱線的服務(wù)能力和范圍時，可以通過轉(zhuǎn)介資源手冊為求助者尋找更適合的服務(wù)資源。轉(zhuǎn)介資源手冊包含哪些內(nèi)容？包括兩個層面的分科，以服務(wù)對象為主的分科服務(wù)包括：青少年服務(wù)，婚姻家庭服務(wù)，外來務(wù)工人員及困難職工，吸毒人員服務(wù)，艾滋病人員服務(wù)，同性戀人員服務(wù)，及殘障智障精神康復(fù)人員服務(wù),流浪無依人員服務(wù)。另外，以機構(gòu)功能分科的包括：心理及精神疾病服務(wù)，法律援助服務(wù)，社會工作服務(wù),政府職能機關(guān)對外服務(wù)，其他常用服務(wù)資源，共11個分類轉(zhuǎn)介項目。每一項轉(zhuǎn)介資源都提供了電話、

3、地址、網(wǎng)址或郵箱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費、服務(wù)時間等基本信息。何時使用轉(zhuǎn)介資源手冊？當求助者提出超出熱線服務(wù)能力和范圍的求助事項，可考慮參考轉(zhuǎn)介資源手冊中的轉(zhuǎn)介信息，向適合的機構(gòu)轉(zhuǎn)介。備注：所有數(shù)據(jù)都是根據(jù)調(diào)查時獲得的訊息數(shù)據(jù)記錄，可能會因著時間有所變動，所以在將轉(zhuǎn)介資料給求助者時，請志愿者提醒求助者要主動再求證，而當志愿者發(fā)現(xiàn)有錯誤的地方，亦請?zhí)岢鲂薷母?。轉(zhuǎn)介資源信息列表青少年服務(wù)廣東省青少年維權(quán)與心理咨詢服務(wù)熱線電話：12355地址：廣州市越秀區(qū)寺貝通津一號大院電子郵箱：12355服務(wù)內(nèi)容：青少年心理困擾的咨詢，青少年權(quán)益法律咨詢，需要時可介紹心理、法律專家咨詢。服務(wù)收費：市話收費 服務(wù)時間

4、：周一至六8：00-21：00，周日、節(jié)假日休息婚姻家庭服務(wù)廣州市婦女聯(lián)合會服務(wù)熱線電話：38613861（打通熱線后自動轉(zhuǎn)接至所在區(qū)的婦聯(lián)）網(wǎng)址：服務(wù)內(nèi)容：婚姻家庭問題相關(guān)法律政策咨詢、適當轉(zhuǎn)介居委會調(diào)解或轉(zhuǎn)介法律援助中心服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分外來務(wù)工人員及困難職工服務(wù)廣州市總工會農(nóng)民工權(quán)益咨詢電話電話：84421179服務(wù)內(nèi)容：農(nóng)民工權(quán)益咨詢服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣州市困難職工幫扶中心電話：84421139服務(wù)內(nèi)容：廣州市戶籍困難職工相關(guān)問題咨詢；廣州市外來務(wù)工困難職工相

5、關(guān)問題咨詢服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣州市各區(qū)工會困難職工幫扶中心電話、地址（見下表）越秀區(qū)87370160寺右新馬路寺右北一街三巷A座四樓荔灣區(qū)81888511光復(fù)中路398號天河區(qū)38022043員村二橫路2號白云區(qū)86203703白云區(qū)江高鎮(zhèn)江同路145號黃浦區(qū)82378629黃埔區(qū)大沙泰路333路蘿崗區(qū)12348 39910238廣州保稅區(qū)保盈大道國運大廈一樓番禺區(qū)84823241番禺市橋大西路12路花都區(qū)86839578花都區(qū)新華鎮(zhèn)新華路73號工會大廈從化市37900619從化市街口鑲青云路增城市82752253增城勢荔城鎮(zhèn)前進

6、路21號勞動保障政策咨詢12333電話：12333服務(wù)內(nèi)容：解答廣大職工對勞動保障政策的疑問服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣州市勞工和社會保障監(jiān)察舉報投訴電話電話：86012333服務(wù)內(nèi)容：外來務(wù)工人員維權(quán)投訴，如被用人單位侵權(quán)、被職業(yè)中介機構(gòu)欺騙、與用人單位發(fā)生勞資糾紛、工傷糾紛等服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣州市各區(qū)勞動保障監(jiān)察舉報投訴電話：越秀區(qū) 37630983荔灣區(qū) 81378296海珠區(qū) 84480422天河區(qū)87568311白云區(qū) 26092304黃浦區(qū) 82270242蘿崗

7、區(qū) 82111294南沙區(qū)34689078從化市87960843增城區(qū) 82749971番禺區(qū) 84645660花都區(qū) 86969883廣州心靈之旅心理咨詢中心外來務(wù)工人員心理援助中心電話：85677336地址：廣州市東山區(qū)寺右二橫路15號909號機構(gòu)網(wǎng)址： HYPERLINK / 服務(wù)內(nèi)容：針對經(jīng)濟特別困難的外來務(wù)工人員的心理問題，提供免費心理咨詢服務(wù)服務(wù)費用：免費服務(wù)時間：每周三下午服務(wù)注意事項：提前兩天預(yù)約殘障智障精神康復(fù)人員服務(wù)廣州市殘疾人聯(lián)合會地址：廣州市天河區(qū)龍口西路375號網(wǎng)址： HYPERLINK / /廣州市殘疾人聯(lián)合會維權(quán)處電話：38493135地址：廣州市天河區(qū)龍口西路3

8、75號服務(wù)內(nèi)容：1殘疾人合法權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)問題咨詢和依法維護殘疾人權(quán)益；2盲人免費乘車問題咨詢和盲人乘車證辦理；3市貧困殘疾人慢性病醫(yī)療救助問題咨詢和辦理。服務(wù)費用：免費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣州市殘疾人聯(lián)合會信訪辦電話：38491508地址：廣州市天河區(qū)龍口西路375號服務(wù)內(nèi)容：1適用于殘疾人的政策、法規(guī)及優(yōu)惠措施； 2我會職權(quán)范圍應(yīng)予解決的殘疾人合法、正當要求事項的申請；3殘疾人及親友反映情況、提出意見和建議；4殘疾人及親友的心理輔導(dǎo)和咨詢。服務(wù)費用：免費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣州市殘疾人福利基金會電話：

9、38491459地址：廣州市龍口西375號17樓服務(wù)內(nèi)容：接受社會各界對殘疾人的捐贈，用于開展殘疾人福利救濟、康復(fù)、培訓(xùn)、就業(yè)、康樂工作服務(wù)時間：工作日的8：30-17：30廣州市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心（廣州市勞動市場殘聯(lián)分市場）（廣州市盲人按摩指導(dǎo)中心）電話：總機86505184；職業(yè)介紹分機 701， 705；盲人按摩，502，503地址：荔灣區(qū)西灣路85號荔新大廈二樓電子郵箱： HYPERLINK mailto: 服務(wù)內(nèi)容：為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)推薦服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同有不同收費，針對不同服務(wù)對象有不同程度的減免服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分廣

10、州利康家屬資源中心電話：86520280 地址：西灣路85號荔新大廈3樓服務(wù)內(nèi)容：精神病康復(fù)者：周1-6白天，活動中心可以提供唱歌、打球、圖書室等，并開展興趣班、職業(yè)培訓(xùn)班、社交訓(xùn)練班等服務(wù)；精神病康復(fù)者家屬：每周5上午有集體活動，提供關(guān)于精神病康復(fù)者的護理知識，學習與病人的溝通技巧，減壓練習等服務(wù)收費：免費服務(wù)時間：工作日上午8：30-下午5：30，節(jié)假日休息廣州市康怡之家電話：38491563地址：龍口西路373號5樓服務(wù)內(nèi)容：2-10歲智障兒童提供日間托養(yǎng)服務(wù)，并針對孩子的需要提供語言訓(xùn)練、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練等，14-18歲提供職業(yè)培訓(xùn)和康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)收費：1200元/月，或按服務(wù)對象所選課程按

11、課時收費服務(wù)時間：工作日上午8：00-下午5：30，節(jié)假日休息服務(wù)注意事項：家長攜孩子報名，帶身體證明、醫(yī)院診斷書，戶口簿、身份證等證明廣州康復(fù)實驗學校電話址：廣州市天河龍口西路375號金鼎大廈4樓網(wǎng)址： HYPERLINK / /服務(wù)內(nèi)容：招收小兒腦性癱瘓等肢體殘疾兒童、執(zhí)行九年義務(wù)教育的全日制公辦特教學校;同時是廣州小兒腦性癱瘓康復(fù)研究中心服務(wù)收費：公辦學校收費服務(wù)時間：周1-5上課，節(jié)假日放假，寒暑假較普通學校短一些服務(wù)注意事項：優(yōu)先考慮廣州戶籍人口廣州展智痙攣住宿訓(xùn)練中心電話：86330261地址：廣州市白云區(qū)新廣從公路新興白云花園5號3梯204-206服務(wù)

12、內(nèi)容：主要為4歲以上的痙攣（腦癱）或輕中度弱能人士服務(wù)，提供日托和全托服務(wù)。服務(wù)收費：800元/月服務(wù)時間：工作日全托，節(jié)假日休息服務(wù)注意事項：入住時須攜帶體檢結(jié)果、身份證、戶口本等證件廣州市民辦新運幼兒園電話：81098717地址：越秀區(qū)西華路第一津50號地下服務(wù)內(nèi)容：專為2-12歲生活自理或部分自理的弱智、弱能兒童提供鐘點、日間和全托照顧以及特殊教育及功能訓(xùn)練服務(wù)服務(wù)收費：日托800元/月，全托1000元/月服務(wù)時間：工作日工作，節(jié)假日休息，暑假可全托，寒假放假服務(wù)注意事項：報名時請攜帶戶口本，外地戶口人士要交押金廣州慧靈學校弱智青年職業(yè)訓(xùn)練中心電話：83590835地址：廣州市白云區(qū)麓景

13、東路41號3樓服務(wù)內(nèi)容：為1525歲的輕度弱智青年提供勞動技能訓(xùn)練，授以生活技能及規(guī)范的操作技能，培養(yǎng)其良好的工作習慣和社會就業(yè)適應(yīng)能力，并積極推薦就業(yè)服務(wù)收費：日托350元/月，住家1100元/月（一個家庭媽媽6個患者組成一個家庭，3房1廳）服務(wù)時間：工作日工作，節(jié)假日休息服務(wù)注意事項：帶戶口本 身份證、殘疾人證的原件和復(fù)印件廣東省揚愛特殊孩子家長俱樂部電話：020-8337 2729、8338 6690傳真：020-8338 4790地址：廣州市越秀區(qū)北京路東橫街26號網(wǎng)址： HYPERLINK 電子郵箱： HYPERLINK mailto:yang-ai yang-ai服務(wù)內(nèi)容：為殘障、

14、智障兒童進行特殊治療及教育。為殘障、智障兒童的家長提供支持小組、知識和技能的服務(wù)等。服務(wù)收費：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同，收費不同服務(wù)時間：周二至周六9:00-17:00流浪無依人員服務(wù)廣州市救助管理站電話：82266873地址：廣州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)果園5路9號服務(wù)內(nèi)容：為生活無著者提供臨時的食宿（一般不超過10天）服務(wù)收費：免費服務(wù)時間：24小時廣州市救助管理站市區(qū)分站電話：37280416地址：天河區(qū)沙河頂水蔭四橫路41號服務(wù)內(nèi)容：為生活無著者提供臨時的食宿（一般不超過10天）服務(wù)收費：免費服務(wù)時間：24小時吸毒人員服務(wù)廣州白云自愿戒毒中心電話：22252222 22252229地址：廣州市白云大

15、道北586號（新廣從公路東平村路段）網(wǎng)址：服務(wù)內(nèi)容：自愿戒毒治療 心理輔導(dǎo)等海軍醫(yī)院廣州自愿戒毒中心電話：84211008地址：廣州市石榴崗106號原海軍療養(yǎng)院內(nèi)網(wǎng)址：服務(wù)內(nèi)容：住院封閉式自愿戒毒治療 美沙酮代替治療廣東省第二人民醫(yī)院成癮醫(yī)學科電話：89168083地址：廣州海珠區(qū)赤崗第二人民醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容：自愿戒毒治療廣州市腦科醫(yī)院戒毒科電話：81891425轉(zhuǎn)8183地址：芳村明心路36號服務(wù)內(nèi)容：自愿戒毒治療廣州荔灣區(qū)免費美沙酮維持治療電話:81891425轉(zhuǎn)8183地址:芳村明心路36號廣州市腦科醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容:為海洛因成癮者提供免費美沙酮代替治療收費:免費服務(wù)注意事項:必須為廣州市荔灣區(qū)

16、戶籍人員廣州番禺區(qū)免費美沙酮維持治療電話:84700744地址: 番禺區(qū)德勝路77號服務(wù)內(nèi)容:為海洛因成癮者提供免費美沙酮代替治療收費:免費服務(wù)注意事項:必須為廣州市番禺區(qū)戶籍人員廣州越秀區(qū)免費美沙酮維持治療電話: 83827417地址:越秀區(qū)大東街東華西路永勝街43號恒仕大廈38號服務(wù)內(nèi)容:為海洛因成癮者提供免費美沙酮代替治療收費:免費服務(wù)注意事項:必須為廣州市越秀區(qū)戶籍人員艾滋病人員服務(wù)廣州市疾病控制中心電話：83819082,83849082地址： HYPERLINK / 廣州市中山三路23號服務(wù)內(nèi)容：提供艾滋病免費咨詢、免費檢測、減免費治療服務(wù)，提供一定的心理疏導(dǎo)服務(wù)服務(wù)收費：免費服務(wù)

17、時間：上午8：30-11：30，下午2：00-5：00，節(jié)假日休息服務(wù)注意事項：服務(wù)對象須為廣州戶籍人口，實名檢測HIV免費，匿名檢測HIV需付一定檢測費用艾滋病測試試紙訂購電話:020-35501046網(wǎng)址: 同性戀人員服務(wù)暫無，一般情況下歸類于心理疾病，轉(zhuǎn)介至心理咨詢及治療機構(gòu)。心理及精神疾病服務(wù)廣州市青協(xié)心理援助小組心聲熱線電話非開通時間該電話為虛擬號網(wǎng)址： HYPERLINK mailto: 服務(wù)內(nèi)容：為您提供心理方面的幫助和支持服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：逢周一、三、五晚上20:30-22:30（五一、十一、春節(jié)假期除外）其他：

18、QQ值班：120533333廣州市心理危機干預(yù)與研究中心電話：81899120服務(wù)內(nèi)容：常見心理疾病咨詢輔導(dǎo)服務(wù)收費：免費咨詢服務(wù)時間：24小時熱線電話廣州市白云心理醫(yī)院電話: 22252221(24小時心理熱線,及常規(guī)服務(wù)咨詢)地址: 廣州市白云大道北586號（新廣從公路東平村路段）網(wǎng)址: /服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)癮治療 危機干預(yù) 強迫癥 抑郁癥 焦慮癥 失眠癥 精神康復(fù)等 服務(wù)收費:根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同收費不等服務(wù)時間:電話咨詢24小時開通,其他服務(wù)常規(guī)工作時間 廣州市聽說吧心理咨詢中心電話：34385911 34371477地址：海珠區(qū)寶葉路43號江南花園C座7樓轉(zhuǎn)30樓3008房服務(wù)內(nèi)容：戀愛、家庭

19、、親子教育、青少年輔導(dǎo)，及常規(guī)心理咨詢及治療。服務(wù)收費：按服務(wù)內(nèi)容不同分別有300元/時，500元/時，800元/時；特別的，每周日提供150元/時愛心咨詢服務(wù)。服務(wù)時間: 周一至周日，9:00-22:00服務(wù)注意事項：請?zhí)崆半娫掝A(yù)約。廣州韋志中心理咨詢機構(gòu)電話: 89250058地址: 廣州市海珠區(qū)新港西路68號富景花園2座2803（中山大學西門對面，地鐵“中大”站）網(wǎng)址: HYPERLINK 郵箱: gdxlzx服務(wù)內(nèi)容: 專業(yè)心理咨詢,包括個體、家庭、團體、企業(yè)心理咨詢服務(wù)收費: 1、電話、語音咨詢：心理學專家韋志中老師300元/小時， 其他咨詢師150元/小時；2、網(wǎng)絡(luò)視頻咨詢：心理學

20、專家韋志中老師300元/小時，其他咨詢師200元/小時；3、面對面咨詢：心理學專家韋志中老師500元/小時，其他咨詢師300元/小時；服務(wù)時間:周一至周日，9：00至18：00康寧心理咨詢熱線電話：電話：85593723地址：天河區(qū)天河城廣場南門左斜對面 文昌樓9樓網(wǎng)址：服務(wù)內(nèi)容：專業(yè)心理咨詢服務(wù)收費：電話輔導(dǎo)380元/時, 面對面咨詢500元/時服務(wù)時間： 周一至周日，9:00-24:00廣州心靈之旅心理咨詢中心電話85677336 61289165地址：廣州市五羊新城寺右二橫路金霞大廈902909室網(wǎng)址： HYPERLINK http:/www.XL www.X

21、L；郵箱： HYPERLINK mailto:gz- gz-； 服務(wù)內(nèi)容：婚姻家庭、親子教育、人際關(guān)系、職場壓力等咨詢； 服務(wù)收費：心理咨詢師300元/時, 心理咨詢專家500元/時服務(wù)時間: 周一至周日,9:00-17:00薇薇安心理電話：89231911/12/13；地址：廣東省廣州市海珠區(qū)新港東路1068號（即琶洲會展中心對面）中洲中心南塔B座29樓網(wǎng)址：服務(wù)內(nèi)容：專業(yè)心理咨詢(較少使用藥物)服務(wù)收費：心理咨詢師300元/時, 心理咨詢專家500元/時服務(wù)時間：周一至周日, 10:00-18:00廣州市康寧農(nóng)場電話37408025、37408027、37408

22、413地址：廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)陳洞村良沙公路2999號網(wǎng)址：/farm/服務(wù)內(nèi)容：專門負責精神病人康復(fù)過渡期的生活照顧、生活與勞動技能訓(xùn)練工作的康復(fù)培訓(xùn)機構(gòu)。服務(wù)收費：免收精神病康復(fù)者一切培訓(xùn)費、住宿費、水電費、交通費和雜費等，只收取基本餐費。同時，農(nóng)場根據(jù)康復(fù)者在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)給予適當?shù)莫剟睢７?wù)時間：周1-5在農(nóng)場，節(jié)假日班車送回家服務(wù)注意事項：廣州市戶籍人口，帶戶口本，身份證 ，住院或門診病歷單、醫(yī)院處方等 18-45歲廣州孤獨癥網(wǎng)廣州市兒童孤獨癥康復(fù)研究中心電話：020 - 87476232地址：廣州市白云區(qū)新廣從路龍興中路網(wǎng)址： HYPERLINK / /服務(wù)內(nèi)容：主要為7歲以下

23、學齡前孤獨癥兒童提供全日制專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。服務(wù)收費：全日制基本課程組合收費800元/月（餐費另計）服務(wù)時間：工作日工作，節(jié)假日休息服務(wù)注意事項：優(yōu)先考慮廣州戶籍人口，需排隊報名法律援助服務(wù)廣州市法律援助處電話：83562631地址：廣州市東風中路503號東建大廈5樓服務(wù)內(nèi)容：保障經(jīng)濟困難的公民獲得必要的法律服務(wù)，提供法律咨詢、代理、刑事辯護等無償法律服務(wù)服務(wù)收費：免費服務(wù)時間：工作日的上午8時30分12時、下午2時30分5時30分服務(wù)注意事項：公民申請代理、刑事辯護的法律援助應(yīng)當提交下列證件、證明材料： （一）身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應(yīng)當提交有代理權(quán)的證明； （二）經(jīng)濟困難

24、的證明； （三）與所申請法律援助事項有關(guān)的案件材料。廣州市各區(qū)及相關(guān)弱勢群體法律援助處電話及地址（見表）海珠區(qū)法律援助處34389330寶崗大道242號三樓荔灣區(qū)法律援助處81561712花地大道北88號一樓越秀區(qū)法律援助處87370148五羊新城寺右北一街3巷l號7樓白云區(qū)法律援助處86396250大金鐘路金景大廈25號一樓天河區(qū)法律援助處38748384龍口東路210號黃埔區(qū)法律援助處32399819黃埔區(qū)大沙東路313號南沙區(qū)法律援助處84985590南海區(qū)港前大道1號司法局蘿崗區(qū)法律援助處82113867番禺區(qū)法律援助處84808658番禺市橋街捷進中路9號3座花都區(qū)法律援助處8688

25、7742花都區(qū)新華鎮(zhèn)紫微大道司法局一樓從化市法律援助處87960569從化市街口鎮(zhèn)城中路58號增城市法律援助處82745939增城市荔園圃路29號廣州市青少年法律援助處83366393北京路312號青年文化宮6樓廣州市婦女兒童法律援助處87386602五羊新城明月一路10號廣州市職工法律援助處83342523東風西路230號廣州市殘疾人法律援助處38491508天河區(qū)龍口西路375號廣州市老齡委法律援助處62839983廣州市景云路38號綜合樓5樓社會工作服務(wù)中山大學社會工作教育與研究中心輔導(dǎo)服務(wù)電話: 34022531 84111221(傳真)地址: 海珠區(qū)新港西路135號中山大學東北區(qū)30

26、4棟2樓網(wǎng)址: HYPERLINK 服務(wù)內(nèi)容：個人輔導(dǎo)、夫妻、家庭輔導(dǎo)，共同經(jīng)歷的同路人支持小組，社區(qū)教育及心理健康推廣服務(wù)收費：個人、夫妻及家庭輔導(dǎo)350-1000元/節(jié)，小組治療1000-2500元/節(jié)，收費因應(yīng)輔導(dǎo)員資歷及問題性質(zhì)而定；服務(wù)時間：周一至周五 9：30-18：00政府職能機關(guān)對外服務(wù)廣州市人民政府辦公廳信訪辦公室電話：12345地址：廣州市越秀區(qū)府前路一號東門接訪室網(wǎng)址： HYPERLINK / （市長電子郵箱）服務(wù)內(nèi)容：對我市經(jīng)濟建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、社會事業(yè)等方面的意見和建議；對政府工作及其工作人員的工作作風、質(zhì)量、效率等方面的批評、投訴、舉報和建議；對直接影響市民生活的，需要市政府協(xié)調(diào)、解決有關(guān)問題的求助和意見。服務(wù)收費：市話收費服務(wù)時間：國家規(guī)定的辦公時間廣州市各區(qū)級人民政府信訪辦公室電話、地址及網(wǎng)址（見表）越秀區(qū)83268122廣州市越秀區(qū)越華路183號接訪室 HYPERLINK mailto:gufxfb gufxfb荔灣區(qū)81821621廣州市荔灣區(qū)中山七路328號荔灣區(qū)政府后座接訪室 HY