體育教師年終考核個(gè)人工作總結(jié)范文

1、體育教師年終考核個(gè)人工作總結(jié)范文在本年度的教育教學(xué)與訓(xùn)練的工作中，忠于黨的教育事業(yè)，熱愛教師工作，模范履行義務(wù)，具有良好的職業(yè)道德，全面貫徹教育方針，教育思想端正，為人師表，教書育人。能夠兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作和學(xué)校及組里交給的每一項(xiàng)工作，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，團(tuán)結(jié)和幫助同事。能夠有效利用課余時(shí)間，積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。一、教育教學(xué)方面本學(xué)年我擔(dān)任二年級(jí)和高一年級(jí)女生的體育教學(xué)工作，周課時(shí)15節(jié)。我與xx老師對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的集合整隊(duì)的隊(duì)列素質(zhì)訓(xùn)練，以及進(jìn)行我倆新編身體姿態(tài)操的培訓(xùn)普及活動(dòng)，并進(jìn)行班級(jí)比賽，有力地提高了新高一年級(jí)的做操意識(shí)和做操質(zhì)量，同時(shí)也鍛煉和凝聚了高一年級(jí)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和

2、班級(jí)凝聚力。學(xué)校安排我協(xié)助管理高一年級(jí)，我與xx積極配合，對(duì)高一年級(jí)的上下操及體育課、課外體育活動(dòng)的日常管理下了很多功夫，收到了顯著效果，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的多次鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。新高為進(jìn)一步做好我校作為北京xx市棒球傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校的引領(lǐng)作用，我在所擔(dān)任的初二年級(jí)和高一年級(jí)女生教學(xué)中繼續(xù)開展“軟式壘球”的普及教學(xué)工作，為我校的棒壘球奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。我在高一年級(jí)的模塊教學(xué)中，將我自創(chuàng)的校本課程軟式壘球和毽球項(xiàng)目對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地教學(xué)，收到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)我對(duì)初二女生的背越式、跨越式跳高、雙杠等教學(xué)，也收到了良好的教學(xué)效果。二、科研方面由于多年來一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐新課改的理論，形成了自己獨(dú)特的教學(xué)

3、風(fēng)格。積極撰寫論文和教學(xué)體會(huì)，先后有xx發(fā)表在xx20 xx年第12期。該文先后在20 xx年2月本校13-14學(xué)年度論文評(píng)選獲得一等獎(jiǎng)，20 xx年3月獲xx市xx學(xué)年度基礎(chǔ)教育科學(xué)研究?jī)?yōu)秀論文三等獎(jiǎng);xx即將在體育教學(xué)發(fā)表。20 xx年10月，被評(píng)為xx區(qū)體育學(xué)科骨干教師，任期從xx。20 xx年12月14日參加“20 xx年度中國(guó)教育學(xué)會(huì)體育新課程研訓(xùn)工程學(xué)術(shù)論文和優(yōu)秀教案評(píng)審活動(dòng)”軟式壘球課時(shí)計(jì)劃榮獲一等獎(jiǎng)。20 xx年3月我的課例立定跳遠(yuǎn)的預(yù)備姿勢(shì)和起跳參加由教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心組織的“菁華杯”首屆全國(guó)新課程中學(xué)優(yōu)秀課例評(píng)選和優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選。三、課余訓(xùn)練方面多年來我一直堅(jiān)

4、持課外體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練和比賽，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及周六，我們都克服自身家庭的困難，加班加點(diǎn)地給學(xué)生訓(xùn)練。20 xx年3月，在xx年xx區(qū)中學(xué)秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我校又獲得空前的好成績(jī)，初一組榮獲B組第一名，AB組大排名第四，初中甲組榮獲B組第二名，AB組大排名第七名，初中組榮獲B組第一名，AB組大排名第四的優(yōu)異成績(jī)。短短三個(gè)學(xué)期我們就取得了如此輝煌的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開，與xx組長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)分不開，與我和同事們的協(xié)同配合分不開。我所帶的運(yùn)動(dòng)員xx榮獲初甲男子組標(biāo)槍第二，鐵餅第四;xx年榮獲初一男子乙組鐵餅第一名，鉛球第四;xx榮獲初一男子乙組標(biāo)槍3第二，鐵餅

5、第四名;xx榮獲初一女子乙組跳高第五;xx榮獲初一男子乙組全能第一名;xx榮獲初一男子乙組跳高第五名;xx獲初一男子乙組跳高第九。20 xx年3月的xx區(qū)中學(xué)春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我校代表隊(duì)又獲得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，繼續(xù)譜寫著育新學(xué)校體育堅(jiān)實(shí)的篇章。本學(xué)年度，我積極參與棒壘球的訓(xùn)練和教學(xué)工作，在初二和新高一年級(jí)繼續(xù)普及開展了軟式壘球教學(xué)探索實(shí)踐工作，收到了良好的教學(xué)效果，為我校承擔(dān)xx市重點(diǎn)課題“基于體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的軟式壘球在中、小學(xué)體育教學(xué)中的普及與研究”的子課題的研究工作進(jìn)行有益的探索研究工作。20 xx年4月，學(xué)校任命我擔(dān)任校棒球隊(duì)的日常管理和輔助訓(xùn)練等相關(guān)工作。我同體育組長(zhǎng)沈淑蘭老師共

6、同研究策劃棒球隊(duì)的日常管理和訓(xùn)練事宜，先后制定了育新學(xué)校棒球隊(duì)管理規(guī)章制度，并進(jìn)行嚴(yán)格的考勤制度和定期反饋制度，及時(shí)聯(lián)系年級(jí)組長(zhǎng)和班主任，共同做好棒球運(yùn)動(dòng)員的日常學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，管理初見成效，受到各個(gè)方面的好評(píng)。20 xx年4月是xx棒球比賽的比賽月，所有比賽都在周末舉行，我克服自身的困難，和xx老師請(qǐng)自帶隊(duì)參加比賽，比賽取得了良好的成績(jī)。一年一度的體育節(jié)，在德育處和體育組老師們的精心準(zhǔn)備下，今年早早設(shè)計(jì)體育節(jié)比賽項(xiàng)目，周密策劃實(shí)施方案，如青龍胡的越野比賽，學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的單項(xiàng)和集體項(xiàng)目的預(yù)賽以及運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽日的裁判組織工作，都開展的有聲有色，有條不紊。同時(shí)我們體育組作為承

7、辦單位成功組織了教工運(yùn)動(dòng)會(huì)和迎新春晚會(huì)的裁判工作?；仡櫸业慕逃虒W(xué)工作，我認(rèn)為在育新學(xué)校有我很大的專業(yè)發(fā)展空間，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，在體育教書育人的實(shí)踐過程中發(fā)揮長(zhǎng)處、改正不足，把工作做得更好更出色，為學(xué)校的發(fā)展增添光彩。一學(xué)年即將過去，學(xué)年初我由小學(xué)調(diào)入中學(xué)，承擔(dān)本校三個(gè)年級(jí)六個(gè)班的體育教學(xué)工作。一年來，我再次深刻體驗(yàn)到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上。現(xiàn)就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。一、思想認(rèn)識(shí)在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以

8、黨員的要求嚴(yán)格自己的一言一行，力爭(zhēng)在思想和工作上能起到一名黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，自覺提高思想素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，時(shí)常觀看和收聽廣播電視，了解國(guó)內(nèi)外的大事和時(shí)事動(dòng)態(tài)。經(jīng)常向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會(huì)、家庭的關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗二、教學(xué)工作1.在教育教學(xué)過程中，真誠(chéng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)其素質(zhì)。2.在教學(xué)過程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌

9、握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。3.在工作中，能按國(guó)家頒布的學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和測(cè)試，并按國(guó)家過頂將測(cè)試情況上報(bào)。積極開展陽(yáng)光體育活動(dòng)，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。4.在本學(xué)年里，我認(rèn)真對(duì)待，積極參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在縣“陽(yáng)光.奧韻”杯長(zhǎng)跑比賽中，我組隊(duì)參加比賽，有兩名學(xué)生獲得較好名次;組織學(xué)生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好;在初三年級(jí)中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練，最終體育考試成績(jī)?nèi)〉梦倚v史水平。5.強(qiáng)化體育學(xué)科的教學(xué)，盡力豐富教師們的校園生活。在本學(xué)年里，我成功策劃并組織了校園體藝節(jié)，做到師生全員參與，增加了全體師生的運(yùn)動(dòng)熱情，培養(yǎng)

10、了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏精神。三、其他方面我在盡力做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，出全勤，空堂堅(jiān)持坐班。并積極利用休息時(shí)間發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，撰寫各類文學(xué)作品以及通訊稿件，效果頗豐。本學(xué)年里，有二十余篇通訊稿件在xx上發(fā)表。但我并不滿足這些成績(jī)，我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。一年轉(zhuǎn)眼間過去了，我評(píng)為市名師和縣第二屆領(lǐng)軍人才稱號(hào)。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、師德方面。加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)

11、把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從教的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。二、教學(xué)方面。虛心求教，強(qiáng)化自我。對(duì)于一名教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。首先是從教學(xué)理論和教學(xué)

12、知識(shí)上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學(xué)邊教，學(xué)無止境。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。再次是做到“不恥下問”教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來說，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí)。三、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情

13、況。積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，今后一定繼續(xù)堅(jiān)持。另外，本學(xué)年還到分別到本縣高、初、小、幼學(xué)校進(jìn)行了15次的“陽(yáng)光體育歷奇活動(dòng)”送教活動(dòng)，得到了大家的積極好評(píng)。四、做好傳幫帶，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。作為一名骨干教師有義不容辭的責(zé)任培養(yǎng)青年教師，平時(shí)主動(dòng)聽課、開課、了解青年教師的課堂教學(xué)情況，并及時(shí)進(jìn)行交流指導(dǎo)，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平，把握課堂教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，更好地提高課堂教學(xué)效果。除了聽課、開課，還經(jīng)常交流備課情況，尤其是公開課的教學(xué)更是認(rèn)真指導(dǎo)

14、。為青年教師在縣市課堂評(píng)比中獲獎(jiǎng)奠定基礎(chǔ)。對(duì)青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導(dǎo)性參考意見，為他們?cè)诳h級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)起到積極的作用。通過師徒結(jié)對(duì)形式，互相交流，在政治上關(guān)心他們，在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo)，為青年教師快速成長(zhǎng)作出努力，所結(jié)對(duì)的四位青年教師，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師?？傊?，在過去的一年，我取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時(shí)期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報(bào)告如下：在思想政治方面，

15、堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實(shí)踐中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠(chéng)實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師!在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，

16、經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn)。上課時(shí)認(rèn)真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)

17、生的動(dòng)手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會(huì)課、宣傳櫥窗對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，并且每到重大節(jié)假日，都會(huì)讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長(zhǎng)信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)。在今后的工作中我還應(yīng)該彌補(bǔ)不足、改正錯(cuò)

18、誤、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，從而讓自己的工作更有成效，為我們的教育事業(yè)盡一份力、貢獻(xiàn)一份力量。關(guān)于今年的協(xié)會(huì)招新，監(jiān)察部副部和全體干事做得都讓我很滿意。所有的問題都出現(xiàn)我一個(gè)人身上。第一，協(xié)會(huì)組雖然不是我負(fù)責(zé)安排的，但我需要和管理者劉婷交換意見并達(dá)成共識(shí)，但事實(shí)是我參與了協(xié)會(huì)組的管理，而且在沒有商議的情況下意見與劉婷發(fā)生沖突，最后導(dǎo)致了監(jiān)察部在第一天的工作中出現(xiàn)管理混亂，工作無序的現(xiàn)象。第二，查班雖然是施波安排的，但作為部長(zhǎng)，我應(yīng)該了解具體情況，并安排干事每天晚上統(tǒng)計(jì)查班結(jié)果，這個(gè)工作我沒做到位，是我的失職。第三，我沒有做好銜接工作，在我抽不開身無法對(duì)干事進(jìn)行安排的情況下，經(jīng)常沒有指定人做好相應(yīng)的工作，導(dǎo)致

19、很多工作中監(jiān)察部干事空白，這也是我的失誤。第四，在招新結(jié)束后，我沒有即時(shí)作出調(diào)整并對(duì)下一步工作計(jì)劃作出具體安排，導(dǎo)致監(jiān)察部后續(xù)關(guān)于協(xié)會(huì)的工作沒能及時(shí)展開，這也是我的錯(cuò)。20XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將今后的接待

20、工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到

21、低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心

22、，來贏得更多的回頭客。酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作。金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。過去的2011年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部

23、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工