山東建筑工程質(zhì)量確保“泰山杯”措施

1、PAGE 1山東建筑工程質(zhì)量確?！疤┥奖贝胧└鶕?jù)工程招標(biāo)文件要求，結(jié)合我公司實(shí)力，我們經(jīng)認(rèn)真研究，確定了本工程的質(zhì)量目標(biāo)，即“確保泰山杯，爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)”。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在工程施工中，我們將按“魯班獎(jiǎng)”要求組織施工。一、“魯班獎(jiǎng)”工程具體要求（一）爭(zhēng)創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”應(yīng)保證的條件1、申報(bào)條件（1）工程具備一定規(guī)模，工程設(shè)計(jì)合理、先進(jìn)，符合國(guó)家和行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，符合城市規(guī)劃。（本工程具備）（2）工程施工符合國(guó)家和行業(yè)施工技術(shù)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量（包括土建和設(shè)備安裝）優(yōu)良，達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)工程先進(jìn)水平。（3）工程竣工后經(jīng)過(guò)一年以上的使用檢驗(yàn)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和隱患。（4）承建單位承擔(dān)主體結(jié)構(gòu)和

2、部分裝飾裝修工程的施工。參建單位不得超過(guò)三家，必須與總承包企業(yè)簽定分包合同，完成的工作量占工程總量的10%以上，且完成的單位工程或分部工程的質(zhì)量全部達(dá)到優(yōu)良。（5）一家建筑施工企業(yè)在一年內(nèi)只可申報(bào)一項(xiàng)魯班獎(jiǎng)工程。2、申報(bào)要求（1）現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系健全，堅(jiān)持開(kāi)展QC活動(dòng)。（2）工期合理，符合建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例精神要求，搶建工程不得申報(bào)。（3）新技術(shù)應(yīng)用效果良好，建設(shè)部制定的“建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù)”在本工程中得到廣泛應(yīng)用，工程施工科技“含金量”高。今后將對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)智能化管理提高要求。3、資料要求（1）內(nèi)容1）申報(bào)資料總目錄，并注明各種資料的份數(shù)。2）魯班獎(jiǎng)申報(bào)表一式二份。3）工程項(xiàng)目計(jì)劃任

3、務(wù)書(shū)的復(fù)印件1份（包括：土地使用證、規(guī)劃許可證、施工許可證）。4）工程設(shè)計(jì)水平合理、先進(jìn)的證明文件（原件）或證書(shū)復(fù)印件1份。5）工程概況和施工質(zhì)量情況的文字資料一式二份（土建、安裝、裝飾）。6）評(píng)選為省、部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程或省、部范圍內(nèi)質(zhì)量最優(yōu)工程的證件復(fù)印件1份。7）工程竣工驗(yàn)收資料復(fù)印件1份。8）總承包合同或施工合同書(shū)復(fù)印件1份。9）主要參建單位的分包合同和主要分部工程質(zhì)量等級(jí)核驗(yàn)資料復(fù)印件各1份。10）反映工程概貌并附文字說(shuō)明的工程各部位彩照和反轉(zhuǎn)片各20張。11）有解說(shuō)詞的工程錄像帶1盒或多媒體光盤(pán)（10分鐘）。（2）要求：1）必須使用由中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印制的魯班獎(jiǎng)申報(bào)表，復(fù)印的魯班獎(jiǎng)申報(bào)

4、表無(wú)效。表內(nèi)簽署意見(jiàn)的各欄，必須寫(xiě)明對(duì)工程質(zhì)量的具體評(píng)價(jià)意見(jiàn)。對(duì)未簽署具體評(píng)價(jià)意見(jiàn)的，視為無(wú)效。2）申報(bào)資料中提供的文件、證明和印章等必須清晰，容易辨認(rèn)。3）申報(bào)資料必須準(zhǔn)確、真實(shí)，并涵蓋所申報(bào)工程的全部?jī)?nèi)容。資料中涉及建設(shè)地點(diǎn)、投資規(guī)模、建筑面積、結(jié)構(gòu)類(lèi)型、質(zhì)量評(píng)定、工程性質(zhì)和用途等數(shù)據(jù)和文字必須與工程一致。如有差異，要有相應(yīng)的變更手續(xù)和文件說(shuō)明。4）工程錄像帶的內(nèi)容應(yīng)包括：工程全貌，工程竣工后的各主要功能部位，工程施工中的基坑開(kāi)挖、基礎(chǔ)施工、結(jié)構(gòu)施工、門(mén)窗安裝、屋面防水、管線敷設(shè)、設(shè)備安裝、室內(nèi)外裝修的質(zhì)量水平介紹，以及能反映主要施工方法和體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的措施等。（二）

5、配備數(shù)碼攝像機(jī)、照相機(jī)、掃描儀等設(shè)備，收集影像資料。按照“申魯”要求，必須提供足夠的影像資料。因此，將配備精良設(shè)備，保證資料積累。影像資料設(shè)備清單見(jiàn)下頁(yè)：影像資料設(shè)備清單：序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)數(shù)量備注1SONY數(shù)碼攝像機(jī)PD1501錄像2CANON相機(jī)EOS-51照相3CANON相機(jī)鏡頭28-105mm1照相4三腳架1攝像、照相5UMASTC掃描儀(6001201dpi)帶透掃1圖形錄入6HP激光打印機(jī)HP6Lgood1圖形單色輸出7EPSON噴墨打印機(jī)710(A41440dpi)1圖形彩色輸出8聯(lián)想奔月4000微機(jī)P550/128M/13G/8MAGP/15/40X1圖形處理9光盤(pán)刻錄機(jī)1二、分部分

6、項(xiàng)工程質(zhì)量計(jì)劃為確?？偟氖┕べ|(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量計(jì)劃如下：分部分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃表序號(hào)分部工程名稱(chēng)分項(xiàng)工程名稱(chēng)合格率優(yōu)良率一次交驗(yàn)質(zhì)量目標(biāo)1地基與基礎(chǔ)工程鋼筋工程100%95%優(yōu)良混凝土工程100%98%2主體工程鋼筋工程100%95%優(yōu)良混凝土工程100%95%3樓地面工程地磚地面100%90%優(yōu)良架空木地板100%90%4門(mén)窗工程門(mén)窗安裝工程100%90%優(yōu)良玻璃安裝工程100%90%5裝飾工程花崗石貼面100%95%優(yōu)良外墻涂料100%90%內(nèi)墻涂料100%90%吊頂100%90%6屋面工程屋面工程各分項(xiàng)100%95%優(yōu)良7建筑采暖與衛(wèi)生工程給水工程100%90%優(yōu)

7、良排水工程100%90%8建筑電氣安裝工程線路敷設(shè)工程100%90%優(yōu)良100%90%電氣器具設(shè)備工程100%90%100%90%三、質(zhì)量保證體系（一）嚴(yán)格按ISO9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系進(jìn)行管理我公司于1998年通過(guò)了ISO9002質(zhì)量體系國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙認(rèn)證。并于2011年通過(guò)了IS09001：2010換版認(rèn)證。該體系通過(guò)多年的運(yùn)行，我們積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并達(dá)到規(guī)范化，形成了“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”的質(zhì)量管理與服務(wù)理念。在本工程施工中，結(jié)合國(guó)務(wù)院正式頒布的建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，本工程將嚴(yán)格按公司ISO9001：2010質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)施工質(zhì)量

8、管理工作，確保該質(zhì)量管理體系有效和平穩(wěn)運(yùn)行。1、建立質(zhì)量責(zé)任制，并依此確定項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人，并設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢員2、我公司的質(zhì)量方針及目標(biāo)質(zhì)量方針：工程定向優(yōu)良率100% 工程合格率100%質(zhì)量目標(biāo)：工程交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，工程定向優(yōu)良率達(dá)到100%，用戶服務(wù)回訪率達(dá)到100%，顧客要求反饋率達(dá)到100%。它們體現(xiàn)了我公司追求的質(zhì)量管理目標(biāo)及對(duì)業(yè)主作出的質(zhì)量承諾。工程承包合同一經(jīng)簽訂，質(zhì)量目標(biāo)將落實(shí)到有關(guān)部門(mén)、單位和人員，以確保該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3、我公司按照該質(zhì)量體系運(yùn)行的需要，建立本工程的現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和工程產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量體系。（二）對(duì)工程質(zhì)量施工實(shí)行二級(jí)（公司、項(xiàng)目部）管理。（三

9、）制定質(zhì)量計(jì)劃根據(jù)工程合同的要求，按照“施工驗(yàn)收規(guī)范”和“質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”在施工組織設(shè)計(jì)中制定工程質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制。（四）加強(qiáng)技術(shù)管理力度1、工作流程（1）施工圖紙會(huì)審首先由項(xiàng)目總工組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行預(yù)審，然后會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的有關(guān)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，由項(xiàng)目技術(shù)員填寫(xiě)圖紙會(huì)審記錄。圖紙會(huì)審記錄必須“四方”簽字、蓋章方能生效。施工技術(shù)處、預(yù)算處、項(xiàng)目總工各存放一份圖紙會(huì)審記錄，項(xiàng)目總工根據(jù)它的內(nèi)容修改圖紙。（2）編制施工組織設(shè)計(jì)由公司總工辦組織施工技術(shù)處、質(zhì)量管理處等有關(guān)人員編制施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，由總工程師審批。施工組織設(shè)計(jì)或施工方案審定后，報(bào)業(yè)主審批后，付

10、諸實(shí)施。2、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備（1）工地負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。按照有關(guān)建筑施工安全文明衛(wèi)生工地管理規(guī)定的要求，建臨時(shí)設(shè)施，繪制“六板二圖一表”，達(dá)到施工所需條件并做好“四通一平”工作。（2）按照建筑總平面圖定位放線，設(shè)置永久性標(biāo)志。（3）建立健全項(xiàng)目部、勞務(wù)分承包方的崗位責(zé)任制，明確職責(zé)。所有施工、質(zhì)量、安全人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。操作人員需持證上崗。3、分項(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)和技術(shù)交底（1）項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)編寫(xiě)各工程分項(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)，簽發(fā)至工地管理人員實(shí)施。（2）項(xiàng)目總工，編寫(xiě)分項(xiàng)工程技術(shù)交底，簽發(fā)給班組，班組嚴(yán)格按技術(shù)要求作業(yè)、施工，做好施工日志的填寫(xiě)和存放。分項(xiàng)作業(yè)設(shè)計(jì)和技術(shù)交底的編寫(xiě)依據(jù)為圖紙、規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)文件及施

11、工組織設(shè)計(jì)。4、季節(jié)施工措施本工程施工經(jīng)過(guò)兩個(gè)雨期，一個(gè)冬期，必須引起高度重視。（1）公司冬、雨期施工技術(shù)措施由施工技術(shù)處負(fù)責(zé)編寫(xiě)，報(bào)總工程師審批。發(fā)至各項(xiàng)目部及有關(guān)處室，作為公司所有工程冬、雨期施工的指導(dǎo)性意見(jiàn)。（2）項(xiàng)目部根據(jù)公司冬、雨期施工措施中指導(dǎo)性意見(jiàn)，聯(lián)系本工程的實(shí)際情況，編制相應(yīng)的冬、雨期施工措施報(bào)公司施工技術(shù)處。（3）冬、雨期施工所用的材料、設(shè)備的采購(gòu)按照建筑材料采購(gòu)控制程序執(zhí)行。5、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的采用（1）采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，如無(wú)相應(yīng)的規(guī)范、規(guī)程及操作手冊(cè)，施工前應(yīng)由總工程師或總工辦組織有關(guān)人員編制工藝流程、操作規(guī)程，作為操作依據(jù)。（2）采用

12、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的過(guò)程中，項(xiàng)目總工必須深入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格監(jiān)督它的操作程序。施工中如出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)會(huì)同總工程師及有關(guān)人員共同研究，采取相應(yīng)措施，并執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序、不合格品的控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序。施工過(guò)程中應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。（3）新材料的使用，應(yīng)按照檢驗(yàn)工作程序、試驗(yàn)工作程序執(zhí)行。6、特殊過(guò)程的控制施工中經(jīng)常出現(xiàn)的特殊過(guò)程有混凝土澆筑、焊接、防腐、保溫、防水工程，無(wú)損檢測(cè)等。（1）特殊過(guò)程的技術(shù)工人必須經(jīng)培訓(xùn)上崗，培訓(xùn)按培訓(xùn)工作程序執(zhí)行。（2）特殊過(guò)程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)按照檢驗(yàn)工作程序、試驗(yàn)工作程序執(zhí)行。（3）特殊過(guò)程的產(chǎn)品在試用期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，工地負(fù)責(zé)人要及時(shí)向項(xiàng)

13、目部報(bào)告。7、隱蔽工程驗(yàn)收（1）由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)組織、主持分部、分項(xiàng)工程的隱蔽驗(yàn)收工作，填寫(xiě)隱驗(yàn)記錄，業(yè)主、監(jiān)理簽字后即可轉(zhuǎn)入下道工序的施工。（2）單位工程的基礎(chǔ)或主體結(jié)構(gòu)完成后，需經(jīng)業(yè)主、施工單位、設(shè)計(jì)單位驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)基礎(chǔ)或主體報(bào)驗(yàn)單，并簽字蓋章，報(bào)質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收合格后，方可轉(zhuǎn)入下道工序施工。（3）工程項(xiàng)目“三檢”制度工程施工過(guò)程中每個(gè)分部、分項(xiàng)都必須實(shí)行“三檢”制度，即自檢、專(zhuān)檢、交接檢，并認(rèn)真做好記錄。8、堅(jiān)持樣板開(kāi)路1）室內(nèi)：居住、辦公用房應(yīng)以完整一套為樣板間，包括各房間的裝飾抹灰、樓地面、門(mén)窗安裝、油漆、裝修及衛(wèi)生間的內(nèi)容。其他建筑的樣板間不少于三個(gè)自然間，其中應(yīng)有衛(wèi)生間，內(nèi)容同上

14、。2）室外：室外樣板間為主要裝飾外墻面的頂層不少于三個(gè)自然間的長(zhǎng)度，內(nèi)容為各種裝飾與抹灰，各種裝飾線條。3）裝飾樣板，要執(zhí)行公司制定的樣板引入制度。9、質(zhì)量通病的防治（1）項(xiàng)目總工在組織編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)本工程可能產(chǎn)生的質(zhì)量通病，制定相應(yīng)的防治措施。（2）項(xiàng)目總工應(yīng)重點(diǎn)向施工班組做質(zhì)量通病的部位和防治方法的技術(shù)交底。施工班組應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)交底施工，消除質(zhì)量通病。（3）各級(jí)質(zhì)量檢查員，應(yīng)對(duì)質(zhì)量通病的部位重點(diǎn)檢查，檢查不合格的按不合格品的控制程序執(zhí)行。10、成品和半成品保護(hù)成品和半成品的保護(hù)執(zhí)行搬運(yùn)和貯存控制程序、防護(hù)和交付控制程序。（五）檢驗(yàn)和試驗(yàn)1、嚴(yán)格按工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同

15、約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)保證有書(shū)面記錄和專(zhuān)人簽字；未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，絕不用于工程。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專(zhuān)職試驗(yàn)員，嚴(yán)格執(zhí)行原材料、成品、半成品的檢查、驗(yàn)收與復(fù)驗(yàn)制度。鋼筋、預(yù)埋件等半成品推行合格證制。設(shè)專(zhuān)人制作與養(yǎng)護(hù)各類(lèi)試塊（件），施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)試塊養(yǎng)護(hù)室。公司建立并保持檢驗(yàn)工作程序和試驗(yàn)工作程序，以便驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求。2、進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）施工用的材料必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，工程用的主材（如水泥、鋼筋）和需作試驗(yàn)的其它材料還需作試驗(yàn)。（2）業(yè)主提供產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)按合同要求進(jìn)行檢驗(yàn)。（3）經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格的產(chǎn)品，可以投入使用。經(jīng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)不合格的產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)識(shí)，隔離、

16、退貨。未經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品也需標(biāo)識(shí)“待檢”，不得投入使用。（4）工程上用的主材、輔材不準(zhǔn)緊急放行，可拆卸的材料與設(shè)備可緊急放行。緊急放行的材料和設(shè)備必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)人員的批準(zhǔn)，并做好標(biāo)識(shí)和記錄，以便追回或更換。3、過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）分項(xiàng)分部工程由質(zhì)檢員在班組自檢互檢的基礎(chǔ)上，進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)定。（2）隱驗(yàn)項(xiàng)目由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。（3）未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的分項(xiàng)工程不得轉(zhuǎn)入下道工序施工。（4）對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)在業(yè)主或工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。4、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）分部工程檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成且符合要

17、求后，方可進(jìn)行最終檢驗(yàn)。（2）單位工程的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作圓滿完成，并取得業(yè)主的認(rèn)可后，方能交付。5、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄（1）經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品都建立并保存其質(zhì)量記錄（見(jiàn)質(zhì)量記錄控制程序）。（2）所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄都有授權(quán)檢驗(yàn)者的簽名。（六）質(zhì)量記錄的控制1、公司建立并保持質(zhì)量記錄的控制程序使質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理得以控制，為產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供證據(jù)。2、各責(zé)任部門(mén)應(yīng)妥善保存質(zhì)量記錄。3、質(zhì)量記錄的要求（1）質(zhì)量記錄要填寫(xiě)清楚，字跡清晰。（2）質(zhì)量記錄保存的環(huán)境要適宜，防止損壞、變質(zhì)和丟失。（3）規(guī)定各種質(zhì)量記錄的保存期限。（4）按合同規(guī)定，在

18、商定期內(nèi)可提供給業(yè)主查閱。4、質(zhì)量記錄控制范圍（1）分承包方采購(gòu)的原材料、半成品、外加工件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證。（2）分承包方勞務(wù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)提供勞務(wù)人員花名冊(cè)、特殊過(guò)程的操作人員名單和上崗證。（3）施工過(guò)程中的自檢記錄。（七）內(nèi)部質(zhì)量審核1、公司建立并保持內(nèi)部質(zhì)量審核工作程序以驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，并確保質(zhì)量體系的有效性。2、管理者代表負(fù)責(zé)組織內(nèi)審組，認(rèn)定內(nèi)審組長(zhǎng)和內(nèi)審員。內(nèi)審員應(yīng)選用與受審區(qū)域無(wú)直接責(zé)任者。3、企業(yè)管理處負(fù)責(zé)編制審核計(jì)劃，審核組準(zhǔn)備內(nèi)審所需的各種資料。4、受審單位應(yīng)按審核計(jì)劃要求，提供資料和證據(jù)。5、審核組按審核計(jì)劃實(shí)施審核，記錄審核結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)

19、的不合格項(xiàng)填寫(xiě)不合格報(bào)告。6、內(nèi)審結(jié)束后，應(yīng)編寫(xiě)內(nèi)審結(jié)果報(bào)告，上報(bào)管理者代表。（1）內(nèi)審時(shí)，受審單位接到不合格項(xiàng)報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，并將糾正措施上報(bào)內(nèi)審組。（2）審核組組長(zhǎng)應(yīng)安排內(nèi)審員跟蹤驗(yàn)證糾正措施實(shí)施結(jié)果和有效性。（3）受審方應(yīng)將糾正措施實(shí)施情況和結(jié)果寫(xiě)成記錄報(bào)審核組。（4）內(nèi)審的結(jié)果形成文件，由企業(yè)管理處保存，為管理評(píng)審提供依據(jù)。（八）服務(wù)1、公司建立并保持服務(wù)工作程序以使服務(wù)滿足規(guī)定要求。2、工程竣工驗(yàn)收時(shí)，在向業(yè)主提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的同時(shí)，出具該項(xiàng)工程的質(zhì)量保修書(shū)。質(zhì)量保修書(shū)將明確規(guī)定該工程的保修范圍，保修期限和保修責(zé)任等。各項(xiàng)目的保修期限將在承包合同中予以約定。在保修范圍

20、和保修期內(nèi)，保證對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題履行保修義務(wù)，并承諾對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。工程交付使用后，按有關(guān)規(guī)定在保修期內(nèi)或合同規(guī)定期內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量回訪。3、建設(shè)工程回訪、服務(wù)中心每年編制回訪計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施及記錄。回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，通知原施工的項(xiàng)目部限期負(fù)責(zé)保修。4、在任何時(shí)候接到業(yè)主通知或投訴，建設(shè)工程回訪、服務(wù)中心應(yīng)立即組織回訪，凡屬施工質(zhì)量問(wèn)題在保修期內(nèi)的，原施工的項(xiàng)目部無(wú)條件保修。若不屬施工質(zhì)量問(wèn)題，又超保修期，業(yè)主自行修理有困難時(shí)，公司可以提供服務(wù)。5、建設(shè)工程回訪、服務(wù)中心應(yīng)跟蹤、驗(yàn)證保修項(xiàng)目已完成并達(dá)到規(guī)定要求，并達(dá)到業(yè)主滿意。6、回訪、保修、復(fù)檢都要有記錄。（九）統(tǒng)計(jì)技術(shù)公司建立

21、并保持統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制程序。保證有效應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程能力和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)控。1、統(tǒng)計(jì)技術(shù)工作流程確定統(tǒng)計(jì)分析對(duì)象制定抽樣方案采用合適的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)得出分析結(jié)果制定改進(jìn)措施實(shí)施改進(jìn)措施整理分析改進(jìn)過(guò)程的技術(shù)數(shù)據(jù)驗(yàn)證改進(jìn)措施2、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的確定1）對(duì)混凝土強(qiáng)度等級(jí)在數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，抽樣分析，采用直方圖、控制圖的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。2）現(xiàn)場(chǎng)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定的質(zhì)量分析，采用排列圖、因果圖、對(duì)策表的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用：1）每次統(tǒng)計(jì)分析，都應(yīng)事先確定采用何種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)。所采用的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)應(yīng)能保證有效利用收集的數(shù)據(jù)，得出正確結(jié)論。2）抽樣方案的制定?；炷猎囼?yàn)樣品的采集、制備，必須遵守相應(yīng)規(guī)范、規(guī)程

22、要求。分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的抽樣應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。抽樣方案應(yīng)事先確定，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。必要時(shí)制定書(shū)面的抽樣方案，并經(jīng)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可。四、主要分項(xiàng)工程質(zhì)量保證措施（一）土石方工程1、嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行基槽開(kāi)挖，不可超挖。2、基槽挖至基底標(biāo)高，會(huì)同有關(guān)各方檢查基底土是否符合要求；如有不符合要求和松軟土層、墳坑、洞穴、枯井、樹(shù)根等情況時(shí)，應(yīng)作出地基處理記錄。處理完全符合要求后，參加各方應(yīng)簽證隱蔽記錄。3、為保證工程質(zhì)量，回填土每層都應(yīng)測(cè)定夯實(shí)后的3：7灰土重力密度，檢驗(yàn)其壓實(shí)系數(shù)和壓實(shí)范圍，符合要求后才能鋪攤上層土。4、回填土應(yīng)分層鋪攤和夯實(shí)。蛙式打夯機(jī)每層鋪土厚度為201250mm

23、；人工打夯不大于201mm。每層至少夯打三遍。分層夯實(shí)時(shí)，要求一夯壓半夯。（二）模板工程1、做好模板方案設(shè)計(jì)，特別是剪力墻大模板，確保模板的整體性強(qiáng)度和剛度。模板及其支架必須具有足夠的強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)定性；2、模板與混凝土的接觸面應(yīng)清理干凈并刷脫模劑防止粘結(jié)；3、混凝土強(qiáng)度必須達(dá)到規(guī)定強(qiáng)度時(shí)，才可拆除模板；拆模必須按規(guī)定順序操作，保證任何情況下不得在上口撬模板，或用大錘砸模板。4、加強(qiáng)交底制度，嚴(yán)格按照方案及工藝標(biāo)準(zhǔn)施工；認(rèn)真貫徹“三檢制”，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。（三）鋼筋工程1、所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋必須選用國(guó)家大型鋼廠的產(chǎn)品，并有合格證、準(zhǔn)用證，每批鋼筋進(jìn)場(chǎng)后，首先要核對(duì)合格證是否與本批鋼筋相符，

24、經(jīng)外觀檢查驗(yàn)收合格的每批鋼筋應(yīng)按規(guī)范規(guī)定取樣做機(jī)械性能試驗(yàn)（必要時(shí)需做化學(xué)成分分析的應(yīng)進(jìn)行化學(xué)成分分析試驗(yàn)），試驗(yàn)合格后方準(zhǔn)使用。2、鋼筋接頭的位置，同構(gòu)件同區(qū)段內(nèi)的鋼筋接頭的數(shù)量，錨固長(zhǎng)度，彎起鋼筋位置以及綁扎接頭的搭接長(zhǎng)度必須符合規(guī)范規(guī)定和設(shè)計(jì)要求。3、混凝土懸臂構(gòu)件的受力筋下部加設(shè)鋼筋馬凳，保證受力鋼筋不產(chǎn)生下壓位移。4、成型鋼筋應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放，用墊木墊放整齊。綁扎墻筋時(shí)應(yīng)搭臨時(shí)架子，不準(zhǔn)蹬踩鋼筋。柱子綁扎鋼筋之后，不準(zhǔn)踩踏鋼筋。樓板的彎起鋼筋、負(fù)彎矩鋼筋綁好后，不準(zhǔn)踩在上面行走，在澆筑混凝土澆筑過(guò)程中一定保持原有形狀，并派鋼筋工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)修理。綁扎鋼筋時(shí)禁止碰動(dòng)預(yù)埋鐵件及洞口模板。5、

25、為保證柱預(yù)埋鋼筋不產(chǎn)生位移，柱插筋與基礎(chǔ)鋼筋需妥善固定綁扎牢固，確保位置正確，必要時(shí)可附加鋼筋電焊焊牢(主筋不得施焊)?；炷翝仓昂髴?yīng)有專(zhuān)人檢查修整。6、為保證柱鋼筋不產(chǎn)生位移，振搗混凝土?xí)r不能碰動(dòng)鋼筋。在澆筑混凝土前要檢查鋼筋位置是否正確，用固定卡(或水平鋼筋、箍筋)加以固定，并安排專(zhuān)人在澆筑完混凝土初凝前立即修整鋼筋的位置。7、鋼筋加工成型時(shí)應(yīng)注意檢查平直長(zhǎng)度是否符合要求，現(xiàn)場(chǎng)綁扎操作時(shí)，箍筋搭接處要求彎成135度時(shí)，必須彎成135度彎鉤。8、防止鋼筋骨架不垂直，綁豎向筋時(shí)要吊正后再綁扣，凡是搭接部位要綁三個(gè)扣，以免不牢固發(fā)生變形。另外綁扣不能綁成同一方向的順扣。（四）混凝土工程1、混凝

26、土正式施工前應(yīng)對(duì)水泥、砂、石等材質(zhì)進(jìn)行復(fù)試確保達(dá)到規(guī)定要求。2、做好現(xiàn)場(chǎng)混凝土全過(guò)程的質(zhì)量管理，對(duì)原材料質(zhì)量和混凝土配合比、塌落度、澆灌高度、混凝土振搗、試塊制作、測(cè)溫、養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行全面檢查，做好記錄，設(shè)專(zhuān)人制作、養(yǎng)護(hù)和管理混凝土試塊，以保證混凝土質(zhì)量。3、基坑內(nèi)設(shè)專(zhuān)人指揮下料，嚴(yán)格控制澆灌厚度和澆灌次序、振搗和接槎方法，防止出現(xiàn)施工縫。4、設(shè)專(zhuān)人察看模板、鋼筋、螺栓、預(yù)埋鐵件，隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)有變形、位移現(xiàn)象，立即糾正。5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，混凝土澆筑完畢，及時(shí)進(jìn)行保濕和保溫養(yǎng)護(hù)，對(duì)商品混凝土的施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)督。6、混凝土保證資料砂石復(fù)試報(bào)告，水泥出廠合格證及水泥復(fù)試報(bào)告，原始配比記

27、錄及試驗(yàn)部門(mén)出具的配比通知單，混凝土抗壓報(bào)告，行業(yè)主管部門(mén)所要求提供的相關(guān)資料。7、嚴(yán)格控制混凝土外加劑摻量，加強(qiáng)配合比管理。澆筑順序、振搗及養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格按分項(xiàng)方案規(guī)定措施執(zhí)行，確?；炷恋膹?qiáng)度和外觀質(zhì)量要求。8、防止混凝土柱根部不嚴(yán)密，采取在柱模板找正墊平后，用F型石膏砂漿將底縫嵌抹嚴(yán)密的措施。9、與設(shè)備安裝工程的配合在土建施工中，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)預(yù)留、預(yù)埋及避雷鋼筋的施焊工作，樓板上各種管道預(yù)留洞的封堵，使用托板的細(xì)石混凝土由專(zhuān)人進(jìn)行，確保孔洞部位無(wú)滲漏現(xiàn)象。10、澆筑前應(yīng)將模板內(nèi)的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈，并檢查鋼筋的水泥砂漿墊塊是否墊好。11、混凝土運(yùn)輸混凝土自攪拌機(jī)卸出后，應(yīng)及

28、時(shí)運(yùn)送到澆筑地點(diǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中，要防止混凝土離析、水泥漿流失、坍落度變化以及產(chǎn)生初凝等現(xiàn)象。如混凝土運(yùn)到澆灌地點(diǎn)有離析現(xiàn)象時(shí)，必須在澆灌前進(jìn)行二次拌合。12、為保證混凝土成品不出現(xiàn)蜂窩、麻面、漏筋等不良情況，必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工控制。為防止混凝土出現(xiàn)蜂窩現(xiàn)象，混凝土一次下料不能過(guò)厚；按規(guī)定認(rèn)真振搗，不能振搗不實(shí)或漏振；模板縫隙不可超出規(guī)定寬度，以防水泥漿流失。為防止露筋，鋼筋墊塊間距不能過(guò)大、漏放；鋼筋不能緊貼模板。為防止混凝土出現(xiàn)麻面現(xiàn)象，澆筑混凝土之前需認(rèn)真清洗模板表面，并作好模板的防止粘結(jié)措施。（五）砌筑工程1、砌筑順序、操作方法必須按規(guī)定要求進(jìn)行。2、窗洞下部應(yīng)放26鋼筋，伸出洞口兩邊長(zhǎng)度

29、均不得小于500mm。衛(wèi)生間隔墻，要在墻腳處預(yù)先澆筑與砌塊同寬、高100mm的C10素混凝土坎，防止砌塊受浸蝕出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，填充墻砌至梁底板時(shí)，必須待次日砌筑砂漿沉實(shí)后，再將其與梁底板塞緊，頂死后用砂漿將縫隙填實(shí)。3、為保證砌筑工程的質(zhì)量，應(yīng)注意的質(zhì)量問(wèn)題：（1）水平灰縫大小不勻：立皮數(shù)桿要保證標(biāo)高一致，盤(pán)角時(shí)灰縫要掌握均勻，砌磚時(shí)小線要拉緊，防止一層線松，一層線緊。（2）構(gòu)造柱未按要求砌筑：構(gòu)造柱砌體應(yīng)砌成馬牙槎，設(shè)置好拉結(jié)筋從柱腳開(kāi)始先退后進(jìn)，當(dāng)齒深12cm時(shí)上口一皮進(jìn)6cm，再上一皮進(jìn)12cm，以保證混凝土澆灌時(shí)上角密實(shí)。構(gòu)造柱內(nèi)的落地灰，磚渣雜物清理干凈，防止夾渣。（六）防水工程1、防

30、水工程所用各類(lèi)材料均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。2、為確保防水工程的質(zhì)量，防水工程在施工前必須編制詳細(xì)作業(yè)方案經(jīng)業(yè)主審核后，方能施工。防水由我公司有多年施工經(jīng)驗(yàn)的防水隊(duì)伍施工，操作人員均持證上崗。3、從施工安排上為確保防水工程每道工序不出現(xiàn)滲漏的隱患，應(yīng)在結(jié)構(gòu)施工完畢后進(jìn)行。屋面防水工程施工應(yīng)盡量選在晴朗天氣施工，每道工序隱蔽驗(yàn)收合格才能進(jìn)入下道工序。4、屋面防水層要在基層干凈、干燥并經(jīng)驗(yàn)收以后施工，每層卷材的鋪貼均應(yīng)先做細(xì)部（落水口、泛水、天溝等）再大面積鋪貼，搭接接縫、天溝、泛水、落水口、變形縫、伸出屋面管道等細(xì)部處理要嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工，防止出現(xiàn)空鼓、滲漏等質(zhì)量問(wèn)題。5、衛(wèi)生間的輕質(zhì)砌塊根

31、部，要預(yù)先澆同墻厚、高100mm的混凝土，并要作好防水處理。對(duì)穿過(guò)樓面的管道周邊，要求用防水砂漿密實(shí)填嵌，裝修前要先做蓄水試驗(yàn)，合格后方可進(jìn)行下道工序。6、工程竣工驗(yàn)收后，使用單位應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)防水工程部位的管理，嚴(yán)禁在驗(yàn)收后鑿孔、打洞，破壞防水層或保護(hù)層。如完工后需在屋面上增加設(shè)施應(yīng)做好防水處理。（七）裝飾裝修工程1、施工前要作詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)，先做樣板塊、樣板間，經(jīng)驗(yàn)收合格后，再大面積施工。2、突出外觀效果，注意細(xì)部處理，嚴(yán)格把好灰餅、標(biāo)筋、護(hù)角等規(guī)矩的質(zhì)量關(guān)，確保墻面、頂棚表面平整，陰陽(yáng)角方正，線條通順。3、強(qiáng)化自檢、專(zhuān)檢、交接檢的三檢制度。加強(qiáng)土建、安裝等專(zhuān)業(yè)

32、的配合協(xié)調(diào)管理工作，按施工進(jìn)度計(jì)劃，相互提供工作面，合理安排工序搭接，保護(hù)成品避免交叉污染，確保一次成優(yōu)。4、粉刷裝飾：基層處理宜在抹灰前1h進(jìn)行，濕潤(rùn)后可立即刷涂或抹漿，刷漿作業(yè)后，應(yīng)立即抹灰，不得在裝飾干燥后再抹灰，這是保證抹灰質(zhì)量的關(guān)鍵之一，對(duì)剔槽、切割、預(yù)埋管道、箱盒后的空隙，只能用與大面積抹灰一樣的材料，切忌采用高等級(jí)砂漿，預(yù)埋的電器管道，在填縫前應(yīng)用鐵絲扎牢，固定在墻面上，不得再有反彈現(xiàn)象，并在管道外側(cè)釘100mm寬鍍鋅鐵絲網(wǎng)，這樣才能防止管道鋪設(shè)方向出現(xiàn)裂縫。5、內(nèi)外飾面，在施工前對(duì)砌筑墻面進(jìn)行清洗，混凝土結(jié)構(gòu)面進(jìn)行清洗、甩漿、養(yǎng)護(hù)后再進(jìn)行抹灰。內(nèi)外飾面、樓地面工程堅(jiān)持彈好垂直、

33、水平線，采取貼餅、沖筋等控制措施的施工方法。五、材料質(zhì)量保證和控制措施1、材料計(jì)劃管理措施（1）編制工程主要物資需用量總計(jì)劃根據(jù)施工圖施工組織設(shè)計(jì)編制該工程所需的主要材料設(shè)備用量總計(jì)劃，分階段列出所需材料的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求等，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。（2）編制主要材料月度供應(yīng)計(jì)劃根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度及進(jìn)度計(jì)劃，提前編制月度材料供應(yīng)及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。2、材料進(jìn)場(chǎng)組織措施（1）由業(yè)主供應(yīng)的材料、物資設(shè)備，項(xiàng)目部根據(jù)圖紙?zhí)崆熬幹撇牧嫌?jì)劃，包括名稱(chēng)、種類(lèi)、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量要求及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間要求，由業(yè)主組織進(jìn)場(chǎng)后現(xiàn)場(chǎng)交接驗(yàn)收，如業(yè)主材料供應(yīng)不及時(shí)，我方根據(jù)實(shí)際情況在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)劑，確保工程施工正常進(jìn)行。（2）我方負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料、物資，按照公司材料采購(gòu)工作程序進(jìn)行控制，由材料部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)。（3）主要材料的價(jià)格，供應(yīng)前報(bào)業(yè)主，并取得業(yè)主的書(shū)面認(rèn)可指示后，安排材料進(jìn)場(chǎng)。3、材料質(zhì)量保證和控制措施（1）供貨商選擇優(yōu)先選用有良好信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、交貨及時(shí)、售后服務(wù)好、生產(chǎn)規(guī)模較大的供應(yīng)商，并且供應(yīng)商有可靠的質(zhì)量保證體系。（2）對(duì)主要材料質(zhì)量采用“雙控”措施進(jìn)場(chǎng)材料除必須具有合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)量保證書(shū)等質(zhì)保資料外，還必須根據(jù)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽檢復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格后，才能應(yīng)用于工程上。（3）未經(jīng)驗(yàn)收的材料不準(zhǔn)動(dòng)用，現(xiàn)場(chǎng)掛牌分類(lèi)標(biāo)識(shí)，驗(yàn)收不合