公共服務(wù)公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略評(píng)估

1、泓域/公共服務(wù)公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略評(píng)估公共服務(wù)公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略評(píng)估目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114672925 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114672925 h 2 HYPERLINK l _Toc114672926 二、 優(yōu)軍服務(wù)保障方面 PAGEREF _Toc114672926 h 3 HYPERLINK l _Toc114672927 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc114672927 h 4 HYPERLINK l _Toc114672928 四、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc114672928 h 5 HYP

2、ERLINK l _Toc114672929 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114672929 h 6 HYPERLINK l _Toc114672930 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114672930 h 6 HYPERLINK l _Toc114672931 五、 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題 PAGEREF _Toc114672931 h 6 HYPERLINK l _Toc114672932 六、 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體措施 PAGEREF _Toc114672932 h 8 HYPERLINK l _Toc114672933 七、 企業(yè)

3、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型 PAGEREF _Toc114672933 h 10 HYPERLINK l _Toc114672934 八、 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型決策 PAGEREF _Toc114672934 h 17 HYPERLINK l _Toc114672935 九、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類(lèi)型 PAGEREF _Toc114672935 h 20 HYPERLINK l _Toc114672936 十、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114672936 h 21 HYPERLINK l _Toc114672937 十一、 企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc1

4、14672937 h 29 HYPERLINK l _Toc114672938 十二、 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114672938 h 36 HYPERLINK l _Toc114672939 十三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本方式 PAGEREF _Toc114672939 h 36 HYPERLINK l _Toc114672940 十四、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的含義與必要性 PAGEREF _Toc114672940 h 39 HYPERLINK l _Toc114672941 十五、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的原則與方式選擇 PAGEREF _Toc114672941 h 41 H

5、YPERLINK l _Toc114672942 十六、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 PAGEREF _Toc114672942 h 44 HYPERLINK l _Toc114672943 十七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc114672943 h 51 HYPERLINK l _Toc114672944 十八、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc114672944 h 54 HYPERLINK l _Toc114672945 十九、 法人治理 PAGEREF _Toc114672945 h 56 HYPERLINK l _Toc114672946 二十、 發(fā)展規(guī)劃 PAGER

6、EF _Toc114672946 h 67 HYPERLINK l _Toc114672947 二十一、 SWOT分析 PAGEREF _Toc114672947 h 70 HYPERLINK l _Toc114672948 二十二、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源配置 PAGEREF _Toc114672948 h 79 HYPERLINK l _Toc114672949 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc114672949 h 80產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析未來(lái)五年，全省發(fā)展站在新的歷史起點(diǎn)上。從國(guó)際形勢(shì)看，和平與發(fā)展的時(shí)代主題沒(méi)有變，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、文化多樣化、社會(huì)信息化深入發(fā)展，新一輪科技革命與產(chǎn)

7、業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā)，世界經(jīng)濟(jì)在深度調(diào)整中曲折復(fù)蘇。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有變；經(jīng)濟(jì)韌性好、潛力足、回旋余地大的基本特征沒(méi)有變；持續(xù)增長(zhǎng)的良好支撐基礎(chǔ)和條件沒(méi)有變；經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的前進(jìn)態(tài)勢(shì)沒(méi)有變?！笆濉比“l(fā)展面臨著許多難得的機(jī)遇，主要表現(xiàn)為：國(guó)家推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等重大發(fā)展戰(zhàn)略為全省跨越式發(fā)展帶來(lái)了重大戰(zhàn)略性機(jī)遇；國(guó)際經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局的深度調(diào)整為全省跨越式發(fā)展帶來(lái)了重大的開(kāi)放性機(jī)遇；國(guó)家新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展和全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國(guó)為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的動(dòng)力性機(jī)遇；國(guó)家繼續(xù)實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)、加

8、大脫貧攻堅(jiān)力度為全省跨越式發(fā)展提供了難得的政策性機(jī)遇；全省“五大基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)的全面提速和“兩型三化”產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向的進(jìn)一步明晰，為全省跨越式發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐性機(jī)遇。同時(shí)，“十三五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展承載著既要如期脫貧、與全國(guó)同步全面建成小康社會(huì)，又要推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨越式發(fā)展的雙重歷史使命。綜合判斷，“十三五”時(shí)期是我省與全國(guó)同步全面建成小康社會(huì)的決勝期，是全省全面深化改革取得決定性成果和全面推進(jìn)依法治省邁出堅(jiān)實(shí)步伐的關(guān)鍵期，是全省結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)期，是全省“四化”同步的加速推進(jìn)期，是全省搶抓機(jī)遇進(jìn)行開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)建設(shè)大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，總體是有利因素大于不利因素，機(jī)遇大于挑

9、戰(zhàn)。全省上下必須樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向及機(jī)遇意識(shí)，積極適應(yīng)把握引領(lǐng)新常態(tài)，以中國(guó)特色社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)為指導(dǎo)，認(rèn)清跨越式發(fā)展的必要性和緊迫性，主動(dòng)服務(wù)和融入“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，擔(dān)當(dāng)歷史責(zé)任，走出一條超常規(guī)、以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)為著力點(diǎn)的跨越式發(fā)展的路子，贏得主動(dòng)、贏得優(yōu)勢(shì)、贏得未來(lái)。優(yōu)軍服務(wù)保障方面完善退役軍人保障制度。深化退役軍人全生命周期管理服務(wù)改革，健全退役軍人事務(wù)服務(wù)管理體制，加強(qiáng)退役軍人服務(wù)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。二是統(tǒng)籌推進(jìn)褒揚(yáng)紀(jì)念工作。主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代新要求，貫徹為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)服務(wù)的方針，健全工作體系、關(guān)心關(guān)愛(ài)烈屬、加強(qiáng)設(shè)

10、施建設(shè)管護(hù)、宣傳弘揚(yáng)英烈精神，采取有效措施，推動(dòng)褒揚(yáng)紀(jì)念工作創(chuàng)新發(fā)展。三是完善退役軍人安置服務(wù)體系。完善退役軍人移交程序，規(guī)范退役軍人檔案審核移交方式，暢通移交渠道，建立溝通順暢、運(yùn)行高效的工作機(jī)制；建立完善機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位，促進(jìn)人崗相適、人事相宜、人盡其才；充分考慮退役軍人德才條件以及在軍隊(duì)的職務(wù)等級(jí)、貢獻(xiàn)、專(zhuān)長(zhǎng)等因素，合理安排工作崗位和職務(wù)等級(jí)；完善工作落實(shí)措施，確保安置工作任務(wù)到人、責(zé)任到人，建立完善安置政策落實(shí)巡回督導(dǎo)機(jī)制。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提

11、升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司簡(jiǎn)介（一）基本信息1、公司名稱(chēng)：xx集團(tuán)有限公司2、法定代表人：向xx3、注冊(cè)資本：770萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2011-10-257、營(yíng)業(yè)期限：2011-10-25至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡(jiǎn)介公司以負(fù)責(zé)任的方式為消費(fèi)者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的過(guò)程中，綜合考慮其對(duì)消費(fèi)者的影響，確保產(chǎn)品安全。積極與消費(fèi)者溝通，向消費(fèi)者公開(kāi)產(chǎn)品安全風(fēng)

12、險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，為行業(yè)提供先進(jìn)適用的解決方案，為社會(huì)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。（三）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額5241.504193.203931.13負(fù)債總額2616.232092.981962.17股東權(quán)益合計(jì)2625.272100.221968.95公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020

13、年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入12603.9910083.199452.99營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2080.131664.101560.10利潤(rùn)總額1903.681522.941427.76凈利潤(rùn)1427.761113.651027.99歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)1427.761113.651027.99企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，會(huì)受到多種因素的影響，其中關(guān)鍵的影響因素包括：（一）戰(zhàn)略伙伴的選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)施的關(guān)鍵在于當(dāng)?shù)睾献髡叩倪x擇。聯(lián)盟雙方不但要考慮各自的戰(zhàn)略目標(biāo)，而且還要考慮各自的資源.（二）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)國(guó)際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮來(lái)自行業(yè)特點(diǎn)、所處國(guó)際化經(jīng)營(yíng)階段、

14、集權(quán)與分權(quán)的程度。例如：在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的力量蓄積、產(chǎn)品間接出口、產(chǎn)品直接出口、國(guó)外投資和全球投資的五個(gè)階段，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求是不一樣的，需要適時(shí)選擇與調(diào)整。（三）文化價(jià)值觀與管理由于文化不同，管理風(fēng)格和人力資源管理也有較大差別。在實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須做到適合于東道國(guó)的具體情況。現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)傾向于從投資所在國(guó)聘用管理人員。調(diào)查顯示，一個(gè)國(guó)際經(jīng)理人員需要具備戰(zhàn)略意識(shí)、新環(huán)境的適應(yīng)能力、對(duì)新文化的敏感性、與國(guó)際人員工作的能力和語(yǔ)言技巧等方面的能力。（四）外匯風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較高，其中外匯風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。由于外匯匯率經(jīng)常變動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的贏利能力、現(xiàn)金流量等發(fā)生變化，制約企業(yè)的發(fā)

15、展前景，由此，要強(qiáng)化外匯的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體措施（一）培訓(xùn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，涉及國(guó)際運(yùn)輸、商品出境檢驗(yàn)、跨國(guó)貨運(yùn)保險(xiǎn)、外匯結(jié)算等各方面的事項(xiàng)，由此需要有一批具備國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、各國(guó)法律、各國(guó)關(guān)稅制度、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等多方面知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才，以適應(yīng)展開(kāi)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要。為此，企業(yè)需要培育兩類(lèi)人才：一是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的決策人才，主要是具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的高層管理者，如董事長(zhǎng)、經(jīng)理、廠長(zhǎng)等；二是熟悉國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所需要的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，如營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才、生產(chǎn)管理人才、技術(shù)開(kāi)發(fā)人才、律師人才等。具備這兩類(lèi)人才，就能保證企業(yè)順利地實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

16、（二）建立有效的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，其前提性、基礎(chǔ)性的工作就是加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)工作，掌握國(guó)際市場(chǎng)信息。信息越全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，越有利于企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的正確決策。由此，需要加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研工作，擴(kuò)大信息渠道，尤其是加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的信息收集和整理。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立信息中心，正確地整理和儲(chǔ)存從各方面得來(lái)的信息，并形成靈敏的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)高層決策者隨時(shí)掌握所需的國(guó)際市場(chǎng)信息，及時(shí)而正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，有效地指揮國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（三）適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)主要特點(diǎn)，就是以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求。為此，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面

17、要適時(shí)調(diào)整。（1）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要隨著國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展而改變。如：建立專(zhuān)門(mén)管理產(chǎn)品外銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)，或在境外建立相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)子公司。（2）調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，如果外銷(xiāo)量大，品種比較單一，則適宜選擇大批量生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化結(jié)構(gòu)；如果國(guó)際市場(chǎng)需求品種多，每個(gè)品種需求量小，需要選擇適應(yīng)小批量生產(chǎn)的工藝專(zhuān)業(yè)化結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求的變化。（3）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高國(guó)際市場(chǎng)上暢銷(xiāo)產(chǎn)品的比重，減少平銷(xiāo)產(chǎn)品的比重；取消滯銷(xiāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)；開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)國(guó)際市場(chǎng)急需的新產(chǎn)品，使國(guó)際化企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與國(guó)際市場(chǎng)的需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。（四）提高技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力為更好地?cái)U(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)還必須生產(chǎn)技術(shù)水平高、具有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品，為此，要

18、聯(lián)合科研院所、高等院校等科技力量，開(kāi)發(fā)適應(yīng)國(guó)際潮流的新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高級(jí)化，用新技術(shù)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使我國(guó)國(guó)際化企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（五）加強(qiáng)管理控制能力企業(yè)在實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，為了謀取全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，會(huì)努力將一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施分散到世界各地，這樣必然帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題決策權(quán)的分配。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的一些關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)決策必須集中化，總公司對(duì)分散在全球各地的分公司、子公司在所有權(quán)、人員、信息、財(cái)務(wù)等方面要有控制能力，如實(shí)踐中往往實(shí)行的海外子公司通常被視為成本中心、收入中心或費(fèi)用中心而不是投資或利潤(rùn)中心，就是為避免失控而采取

19、的措施。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，廣泛影響著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有目共睹，吸引了大量外商來(lái)華投資。與此同時(shí)，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，企業(yè)只有以全球發(fā)展眼光把握好機(jī)遇，選擇適合自己的發(fā)展模式和戰(zhàn)略，才能擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，更好地參與國(guó)際分工與合作，使企業(yè)穩(wěn)定地發(fā)展、走向成功。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型（一）按照產(chǎn)品技術(shù)的來(lái)源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當(dāng)國(guó)內(nèi)某一產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量很大，而國(guó)內(nèi)該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后，生產(chǎn)規(guī)模很小時(shí)，企業(yè)通過(guò)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，改造落后產(chǎn)品，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)需求。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)成本大大降低，產(chǎn)品具有了價(jià)低而技術(shù)又比較先進(jìn)的

20、優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)上具有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而可以打入國(guó)際市場(chǎng)，包括技術(shù)輸出國(guó)市場(chǎng)，這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實(shí)施這一戰(zhàn)略要注意兩點(diǎn)：一是要選準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品，它既是國(guó)內(nèi)需求量大的產(chǎn)品，也是國(guó)際市場(chǎng)需求量大的產(chǎn)品；二是要將引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)同國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，使之在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略指企業(yè)開(kāi)發(fā)具有特色的國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，然后帶動(dòng)其產(chǎn)品出口。2012年10月19日，憑借著十多項(xiàng)領(lǐng)先世界的“特技”，縉云山蒲照明電器有限公司外貿(mào)出口額連續(xù)六年大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)帶動(dòng)出口，強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)歐盟市場(chǎng)。實(shí)施技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的關(guān)鍵，就是要使創(chuàng)新的技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，

21、即實(shí)現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化，然后才談得上用先進(jìn)技術(shù)帶動(dòng)先進(jìn)產(chǎn)品出口。（二）按企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的不同階段劃分1商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略，即企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程立足于國(guó)內(nèi)，商品交換在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行，產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權(quán)的大小和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的程度不同，又可分為兩種戰(zhàn)略：（1）間接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)還未取得商品出口的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)或者這種權(quán)力較小、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度較低時(shí)，可通過(guò)間接渠道把商品推銷(xiāo)到國(guó)際市場(chǎng)。這里說(shuō)的間接渠道主要是指不同類(lèi)型的中間商，如國(guó)內(nèi)出口商、國(guó)內(nèi)出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少，無(wú)須向國(guó)外派遣營(yíng)銷(xiāo)人員，無(wú)須開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)較小。

22、不足之處在于不利于了解國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求；由于需要向中間商支付較多的手續(xù)費(fèi)，因而間接出口的盈利不高。（2）直接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度較高時(shí)，通過(guò)建立出口營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，如在國(guó)外建立營(yíng)銷(xiāo)分公司或子公司，或以派員出國(guó)直接推銷(xiāo)商品、設(shè)立國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商或代理商推銷(xiāo)商品等形式實(shí)行出口戰(zhàn)略。實(shí)施直接商品出口戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于：有利于掌握國(guó)際市場(chǎng)信息，直接了解國(guó)際顧客的需求，也有利于同國(guó)外中間商建立密切的聯(lián)系。直接出口雖然風(fēng)險(xiǎn)較大，費(fèi)用也較高，但可能取得的盈利也較高。這一戰(zhàn)略適宜于商品出口量大、市場(chǎng)規(guī)模大、有充分力量支持出口業(yè)務(wù)的國(guó)際化企業(yè)。2合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè)，

23、以帶動(dòng)產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略。實(shí)施這一戰(zhàn)略的主要目的是利用外資和國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，以彌補(bǔ)企業(yè)資金不足和技術(shù)落后的缺陷。開(kāi)辦合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，也有利于利用外商在國(guó)際上的營(yíng)銷(xiāo)渠道，使產(chǎn)品順利地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。實(shí)施這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)是雙方投資，共同經(jīng)營(yíng)，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。其優(yōu)點(diǎn)是：見(jiàn)效快，收益大；可引進(jìn)比較先進(jìn)的技術(shù)裝備，有利于增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高質(zhì)量；增加生產(chǎn)，擴(kuò)大出口；有利于培養(yǎng)涉外經(jīng)營(yíng)人才，學(xué)習(xí)和掌握外商所帶來(lái)的先進(jìn)的管理方法和技術(shù)。這一戰(zhàn)略的不足之處是：企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立支配經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)力；合作雙方的目的有差異，如中方企業(yè)是為出口而外方企業(yè)是為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，由此擴(kuò)大出口的阻力較大。所以，合資經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略的實(shí)施，

24、關(guān)鍵是選好有利于企業(yè)擴(kuò)大出口的外商合作伙伴。3加工出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略指通常所說(shuō)的“三來(lái)一補(bǔ)”戰(zhàn)略，即來(lái)料加工、來(lái)樣定做、來(lái)件組裝和補(bǔ)償貿(mào)易的戰(zhàn)略。這也是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)起步階段所選擇的一種戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)外商承擔(dān)加工裝配的任務(wù)，向外商收取加工費(fèi)，而原料或元器件由外商提供，產(chǎn)品外銷(xiāo)也由外商負(fù)責(zé)。實(shí)施這種戰(zhàn)略，投資少，承接企業(yè)能充分利用現(xiàn)有廠房、設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，不必直接投資；加工產(chǎn)品需要增添的關(guān)鍵設(shè)備或先進(jìn)設(shè)備也由外商提供，承接企業(yè)交使用費(fèi)。實(shí)施加工出口戰(zhàn)略用人多，加工的產(chǎn)品一般屬于勞動(dòng)密集型，其優(yōu)點(diǎn)是周轉(zhuǎn)快、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)小。缺點(diǎn)主要是：承接企業(yè)并不直接接觸國(guó)際市場(chǎng)；加工費(fèi)低。從我國(guó)的情況看，“三來(lái)一補(bǔ)

25、”企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了重大的作用。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，由于國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“三來(lái)一補(bǔ)”已從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，其內(nèi)容也有了新的含義。4境外投資戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略指企業(yè)在國(guó)外辦廠從事生產(chǎn)，在該國(guó)和世界其他國(guó)家銷(xiāo)售。根據(jù)企業(yè)的投資政策，又可分為兩種投資戰(zhàn)略：（1）合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即為取得生產(chǎn)和銷(xiāo)售的便利條件，國(guó)際化企業(yè)與東道國(guó)廠商共同創(chuàng)辦企業(yè)的一種戰(zhàn)略。具體形式有簽訂生產(chǎn)合同，產(chǎn)品在東道國(guó)銷(xiāo)售。優(yōu)點(diǎn)是以較小的風(fēng)險(xiǎn)抓住在國(guó)外的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取得豐厚的利潤(rùn)。合資形式上可采取現(xiàn)有項(xiàng)目投資、雙方合資興辦新項(xiàng)目的方式。（2）海外獨(dú)立投資戰(zhàn)略，即企業(yè)向需求前景可觀的目標(biāo)市

26、場(chǎng)所在國(guó)直接投資建廠從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獨(dú)享經(jīng)營(yíng)收益。選擇這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：節(jié)省運(yùn)費(fèi)，降低產(chǎn)品實(shí)際成本；產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。缺點(diǎn)是巨額投資存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，容易受到資金凍結(jié)、貨幣貶值、市場(chǎng)惡化等的威脅。5跨國(guó)公司戰(zhàn)略跨國(guó)公司是指一個(gè)國(guó)家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤(rùn)，通過(guò)對(duì)外直接投資，在多個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跨國(guó)企業(yè)組織形式。其特點(diǎn)是：企業(yè)在境外多個(gè)國(guó)家開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)實(shí)體眾多，海外分公司、子公司與總公司形成緊密的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；總公司從國(guó)際范圍出發(fā)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，企業(yè)的生產(chǎn)研究與開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、原材料供應(yīng)，都在比較大的國(guó)

27、際范圍內(nèi)尋找最有利的地區(qū)進(jìn)行。實(shí)施跨國(guó)公司戰(zhàn)略可以采用多種經(jīng)營(yíng)方式，可以直接投資，在多個(gè)國(guó)家建立生產(chǎn)基地，設(shè)立國(guó)外裝配車(chē)間或分廠；可以與東道國(guó)企業(yè)合資經(jīng)營(yíng)，使之變成跨國(guó)公司的子公司；可以對(duì)外商的公司實(shí)行控股或參股；在建立生產(chǎn)工廠的同時(shí)，設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，直接為國(guó)外客戶(hù)提供維修服務(wù)。實(shí)施跨國(guó)公司戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：由于在境外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和子公司，能夠開(kāi)拓和鞏固國(guó)外市場(chǎng)，掌握對(duì)外發(fā)展的主動(dòng)權(quán)；有利于繞過(guò)進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易壁壘、降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力；有利于收集目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的市場(chǎng)信息，及時(shí)反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品，加強(qiáng)促銷(xiāo)，更好地樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，從而提高國(guó)際市場(chǎng)占有率?？鐕?guó)公司戰(zhàn)略是可

28、供企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的高級(jí)階段所選擇的戰(zhàn)略。（三）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為標(biāo)準(zhǔn)不同劃分1. 本國(guó)中心戰(zhàn)略本國(guó)中心戰(zhàn)略指在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中以母國(guó)或母公司為中心進(jìn)行決策、集中控制的戰(zhàn)略。其目的在于以高度一體化的形象和實(shí)力在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)：一是實(shí)行集權(quán)式?jīng)Q策和管理，母公司集中進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售協(xié)調(diào)，管理模式高度集中，經(jīng)營(yíng)決策權(quán)由母公司控制；二是采用母國(guó)企業(yè)的一套經(jīng)營(yíng)管理方式；三是在國(guó)外的子公司負(fù)責(zé)人一般由母國(guó)公司派遣，由母國(guó)人員擔(dān)任。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是集中管理可以節(jié)約大量的成本支出，缺點(diǎn)是產(chǎn)品對(duì)東道國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求適應(yīng)能力差。2多國(guó)中心戰(zhàn)略多國(guó)中心戰(zhàn)略指在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)

29、原則和目標(biāo)的指導(dǎo)下，按照各東道國(guó)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況做出決策的戰(zhàn)略。其特點(diǎn)：一是較多地考慮其在國(guó)外眾多子公司的利益；二是實(shí)行分權(quán)型決策，母公司主要承擔(dān)總體戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解，對(duì)海外子公司實(shí)施目標(biāo)控制和財(cái)務(wù)監(jiān)督；三是海外子公司擁有較大的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。多國(guó)中心戰(zhàn)略關(guān)注的是利用不同國(guó)家之間存在的技術(shù)、客戶(hù)、市場(chǎng)等方面差異并創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)是對(duì)東道國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求適應(yīng)能力好，市場(chǎng)反應(yīng)速度快，缺點(diǎn)是增加了子公司和子公司之間的協(xié)調(diào)難度。3.全球中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略指從全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的角度進(jìn)行決策的戰(zhàn)略。將全球視為一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)，在全世界的范圍內(nèi)獲取最佳資源并在全世界銷(xiāo)售產(chǎn)品，力圖在全球范圍獲得最佳的效

30、率與效益。其特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)母國(guó)公司和在各東道國(guó)的子公司，都必須服從公司在全球范圍內(nèi)的整體利益；二是母國(guó)公司及其在各東道國(guó)的子公司必須相互依存，緊密協(xié)作。采用全球中心戰(zhàn)略的企業(yè)通過(guò)全球決策系統(tǒng)把各個(gè)子公司連接起來(lái)，通過(guò)全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源獲取和產(chǎn)品銷(xiāo)售。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國(guó)的具體需求差異，又可以顧及跨國(guó)公司的整體利益，已經(jīng)成為企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢(shì)。這種戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是對(duì)企業(yè)管理水平的要求高，管理資金投入大。相比較而言，上述三種戰(zhàn)略中，全球中心戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)資源及能力的要求最高，所耗費(fèi)的成本也最高，而本國(guó)中心戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)資源及能力的要求最低，所耗費(fèi)的成本也最低，而多國(guó)中心戰(zhàn)略則介于二者之間。企業(yè)國(guó)

31、際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型決策企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中選擇何種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，需要對(duì)以下因素進(jìn)行綜合分析后做出選擇：（一）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求旺盛且收益較高的情況下，企業(yè)不會(huì)尋求外銷(xiāo)，只有當(dāng)國(guó)外需求量大、產(chǎn)品價(jià)格看漲、企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下，企業(yè)才有外銷(xiāo)的動(dòng)力。而外銷(xiāo)的規(guī)模則必須根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)近期和遠(yuǎn)期的需求趨勢(shì)來(lái)決定。當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)遠(yuǎn)期對(duì)某種產(chǎn)品需求量很大，則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴(kuò)大外銷(xiāo)規(guī)模，或選擇在該國(guó)進(jìn)行投資的戰(zhàn)略。（二）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)決定企業(yè)的產(chǎn)品出口到哪些國(guó)家或地區(qū)前，必須充分掌握海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，如東道國(guó)生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的廠家有多少、各廠競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力情況、

32、產(chǎn)品品種適銷(xiāo)情況、質(zhì)量?jī)?yōu)劣情況、價(jià)格高低、銷(xiāo)售實(shí)力、銷(xiāo)售服務(wù)等以及各跨國(guó)公司在東道國(guó)市場(chǎng)占有情況。如果這些東道國(guó)或地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)，企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略，擴(kuò)大其生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模；反之，則可避免在這些國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品。（三）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策如果目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)或地區(qū)的政府實(shí)行對(duì)外開(kāi)放政策，鼓勵(lì)發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易，開(kāi)放市場(chǎng)，降低關(guān)稅，撤除貿(mào)易壁壘，則企業(yè)可選擇這些國(guó)家或地區(qū)作為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施商品出口戰(zhàn)略；國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之，企業(yè)則應(yīng)避免向這些國(guó)家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)還應(yīng)研究目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，限制哪些產(chǎn)業(yè)和

33、產(chǎn)品，以便確定在這些國(guó)家或地區(qū)推銷(xiāo)何種產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，或投資何種產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品。只有企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策時(shí)，才可能得到鼓勵(lì)和支持，并獲得政策上的某些優(yōu)惠，取得推銷(xiāo)或投資的成功。（四）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其他市場(chǎng)因素價(jià)格水平是決定企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)還是外銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，需要取得盈利，當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格水平有利時(shí)，則促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品外銷(xiāo)，實(shí)施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口，主要是看企業(yè)是否有外銷(xiāo)渠道。企業(yè)有力量派員出國(guó)推銷(xiāo)或在海外設(shè)立分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的，則選擇自主直銷(xiāo)戰(zhàn)略；反之，則選擇外商經(jīng)銷(xiāo)或代銷(xiāo)的戰(zhàn)略。若企業(yè)實(shí)力雄厚，海外已建立分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，還可選擇廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略

34、、公關(guān)促銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)戰(zhàn)略等。（五）企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產(chǎn)的出口產(chǎn)品數(shù)量較少，則沒(méi)有必要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的出口營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和派員出國(guó)推銷(xiāo)，而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略；反之，若企業(yè)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大，就有必要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的出口營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和配備適當(dāng)?shù)耐怃N(xiāo)人員，并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的推進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、創(chuàng)匯水平的提高，以及產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)享有一定知名度、擁有國(guó)際水平的專(zhuān)利技術(shù)，國(guó)際市場(chǎng)某項(xiàng)產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)擴(kuò)大，企業(yè)也鍛煉出一批國(guó)際經(jīng)營(yíng)的人才隊(duì)伍，則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略，進(jìn)而實(shí)施跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類(lèi)型不同企業(yè)產(chǎn)品不同，面對(duì)的市場(chǎng)不同，品牌理解不同，文化不

35、同，思維方式不同，領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人風(fēng)格不同等，使得企業(yè)所采用的品牌戰(zhàn)略也不盡相同。可以說(shuō)，有多少個(gè)企業(yè)就有多少種品牌戰(zhàn)略。概括地講，品牌戰(zhàn)略有四種典型類(lèi)型；（1）以需求為中心，例如寶潔就是其中典型代表。（2）以產(chǎn)品為中心，例如蘋(píng)果電腦就是其中典型代表。（3）以品類(lèi)為中心，例如加多寶紅罐涼茶就具有這種特點(diǎn)。（4）以市場(chǎng)為中心，例如娃哈哈就具有這種特點(diǎn)。無(wú)論什么企業(yè)，無(wú)論其是大型的國(guó)企還是有著百年傳統(tǒng)的外資企業(yè)，無(wú)論是名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)還是明星企業(yè)，從品牌經(jīng)營(yíng)的決策模式來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)的品牌戰(zhàn)略不是屬于這四種的其中一種就是屬于這四種在不同程度上的組合。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)品牌戰(zhàn)略涉及以下一系列內(nèi)容，包

36、括品牌化決策、品牌使用者選擇、品牌名稱(chēng)決策、品牌發(fā)展模式選擇、品牌重新定位決策的內(nèi)容。（一）品牌化決策品牌化決策是指企業(yè)決定是否給產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)標(biāo)志的活動(dòng)，這是品牌運(yùn)營(yíng)的首要環(huán)節(jié)。盡管如今品牌的商業(yè)作用已日漸突出，品牌化迅猛發(fā)展，沒(méi)有品牌的企業(yè)日漸稀少，甚至像肉制品、蔬菜、水果、大米等過(guò)去從不使用品牌的商品，現(xiàn)在也常常會(huì)被配以精致的包裝和相應(yīng)的品牌出售，這樣做自然是為了獲得品牌化的好處，但也并非所有企業(yè)都會(huì)選擇建立自己的品牌。是否建立品牌主要應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際情況和品牌對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體影響來(lái)確定。一般來(lái)講，品牌化具有以下好處：（1）從企業(yè)本身來(lái)講，有利于保護(hù)產(chǎn)品的某些獨(dú)特特征，以免被競(jìng)爭(zhēng)者模仿；

37、為吸引忠誠(chéng)顧客提供了機(jī)會(huì)；有助于市場(chǎng)細(xì)分；有利于樹(shù)立產(chǎn)品和企業(yè)形象。（2）從分銷(xiāo)商角度講，分銷(xiāo)商把品牌作為方便產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、識(shí)別供應(yīng)商、把握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)消費(fèi)者偏好的手段。（3）從消費(fèi)者角度講，便于消費(fèi)者通過(guò)品牌來(lái)識(shí)別和判斷同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量差別，以便進(jìn)行更高效率的選購(gòu)。品牌化的優(yōu)勢(shì)并非是絕對(duì)的，因?yàn)槠髽I(yè)在樹(shù)立品牌的過(guò)程中往往需要投入相應(yīng)的成本。因此，很多同質(zhì)程度很高的產(chǎn)品一般無(wú)須建立品牌，如煤炭、木材等。（二）品牌使用者的選擇如果企業(yè)決定為其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品建立品牌，就涉及如何抉擇品牌歸屬的問(wèn)題，即品牌歸誰(shuí)所有、由誰(shuí)管理和負(fù)責(zé)。企業(yè)的產(chǎn)品在品牌歸屬上可供選擇的方案，是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷(xiāo)商品牌，是自

38、創(chuàng)品牌還是加盟品牌。在品牌創(chuàng)立之前需要解決好這個(gè)問(wèn)題。不同選擇，預(yù)示著企業(yè)不同的道路與命運(yùn)，例如，海爾熱水器使用自己的品牌，即制造商的品牌；美國(guó)兩大百貨零售業(yè)西爾斯及杰西潘尼都是向制造商直接訂貨，然后冠以自己企業(yè)的自有品牌，即分銷(xiāo)商品牌；麥當(dāng)勞將其品牌名稱(chēng)租給其他公司使用，賺取品牌出租費(fèi)用，即特許品牌。總之，不同類(lèi)別的品牌，在不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展處的不同階段有其特定的適應(yīng)性。一般情況下，品牌是制造商的產(chǎn)品標(biāo)記，制造商決定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、特色等。享有盛譽(yù)的制造商還將其商標(biāo)租借給其他中小制造商，收取一定的特許使用費(fèi)。然而近些年來(lái)分銷(xiāo)商的品牌日益增多。分銷(xiāo)商使用自己的品牌可以帶來(lái)種種好處：（1）可以

39、保證和控制貨源。分銷(xiāo)商可以尋找到能提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品的供應(yīng)商并對(duì)其加以控制（分銷(xiāo)商可以用更換供應(yīng)商來(lái)威脅制造商）。（2）可以控制進(jìn)貨價(jià)格，進(jìn)而以較低的售價(jià)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，獲得較高的利潤(rùn)。在重利的吸引下，分銷(xiāo)商紛紛建立自己的品牌與制造商品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，由于更接近市場(chǎng)，分銷(xiāo)商往往在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。（3）分銷(xiāo)商常常具有零售店的貨架空間等天然優(yōu)勢(shì)，可以把貨架上的優(yōu)越位置留給自己的品牌。企業(yè)究竟是使用制造商品牌還是分銷(xiāo)商品牌，要全面權(quán)衡利弊，綜合分析得失，其中最關(guān)鍵的問(wèn)題要看制造商和分銷(xiāo)商在產(chǎn)品分銷(xiāo)鏈上的地位。一般來(lái)說(shuō)，在制造商具有良好的市場(chǎng)聲譽(yù)，擁有較大的市場(chǎng)份額的條件下，宜采用制造商品牌。相反，則

40、適合采用分銷(xiāo)商品牌。特別是新進(jìn)入市場(chǎng)的中小企業(yè)，沒(méi)有能力用自己的品牌將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而分銷(xiāo)商在這一市場(chǎng)領(lǐng)域中卻擁有良好的品牌信譽(yù)和完善的銷(xiāo)售體系，在這種情況下利用分銷(xiāo)商的品牌往往是利大于弊。（三）品牌名稱(chēng)決策企業(yè)一旦認(rèn)為樹(shù)立品牌對(duì)自身產(chǎn)品有必要且確定了品牌歸屬，下一步就要決定品牌的具體名稱(chēng)，包括企業(yè)既可以對(duì)其各類(lèi)產(chǎn)品分別使用不同品牌，也可以對(duì)其全部產(chǎn)品統(tǒng)一命名，采用單一品牌。具體來(lái)講，品牌名稱(chēng)決策主要有以下四種策略可供選擇：1. 個(gè)別品牌策略個(gè)別品牌策略是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同品牌的策略選擇。其優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)的整體聲譽(yù)不會(huì)由于個(gè)別產(chǎn)品的失敗而受到牽連，也不會(huì)波及企業(yè)的其他產(chǎn)品；便于消費(fèi)

41、者識(shí)別不同質(zhì)量、檔次的商品；同時(shí)也有利于企業(yè)的新產(chǎn)品向多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)滲透。缺點(diǎn)是各類(lèi)不同的品牌需要投入更多的宣傳、促銷(xiāo)等費(fèi)用，分散了企業(yè)的促銷(xiāo)資源。2.家族品牌策略也稱(chēng)為統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類(lèi)的產(chǎn)品）都使用同一個(gè)品牌。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)常常會(huì)選擇這一策略。如松下公司對(duì)生產(chǎn)的洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“松下”的品牌名稱(chēng)。家族品牌的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)可以運(yùn)用多種媒體來(lái)宣傳同一個(gè)品牌，降低新產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用；可以在企業(yè)的品牌已贏得良好市場(chǎng)信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；有助于顯示企業(yè)實(shí)力，塑造企業(yè)形象。家族品牌也有一定的風(fēng)險(xiǎn)：某種產(chǎn)品的問(wèn)題（如質(zhì)量事故）所產(chǎn)生的影響可能會(huì)影

42、響企業(yè)的整體形象并殃及企業(yè)的其他產(chǎn)品；對(duì)所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌也存在易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品檔次等問(wèn)題，給消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)不便。3.獨(dú)立家族品牌策略獨(dú)立家族品牌也稱(chēng)分類(lèi)品牌，即企業(yè)在對(duì)所有產(chǎn)品分類(lèi)的基礎(chǔ)上，對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的折中。對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的范圍跨度較大或品類(lèi)繁雜的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種品牌方式是不錯(cuò)的選擇。如日本豐田汽車(chē)在進(jìn)入美國(guó)的高檔轎車(chē)市場(chǎng)時(shí)，沒(méi)有繼續(xù)使用“TOYOTA”，而是另立一個(gè)完全嶄新的獨(dú)立品牌“凌志”，這樣做的目的是避免“TOYOTA”可能給“凌志”帶來(lái)低檔次印象，而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔轎車(chē)品牌。4. 組合品牌策略

43、組合品牌是企業(yè)對(duì)其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌的同時(shí)，還在各種產(chǎn)品的品牌前面冠以企業(yè)名稱(chēng)。如歐萊雅集團(tuán)公司的“歐萊雅美寶蓮”“歐萊雅蘭蔻”等品牌就是這種品牌方式的一個(gè)代表。采用組合品牌的出發(fā)點(diǎn)是企圖兼具個(gè)別品牌和統(tǒng)一品牌兩種品牌策略的優(yōu)點(diǎn)，既可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽(yù)，節(jié)省廣告費(fèi)用，又可以使各品牌保持自己的特點(diǎn)和相對(duì)獨(dú)立性。（四）品牌發(fā)展模式選擇企業(yè)品牌的發(fā)展有下列幾種模式可供選擇：1產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展是指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線(xiàn)使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品時(shí)，仍沿用原有的品牌。新產(chǎn)品往往都是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品在式樣、顏色、形式、包裝、規(guī)格等方面的局部改進(jìn)。產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展的原因是多方面的，如：可以充分

44、利用過(guò)剩的生產(chǎn)能力；滿(mǎn)足新的消費(fèi)者的需要；率先成為產(chǎn)品線(xiàn)全滿(mǎn)的公司以填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙，與競(jìng)爭(zhēng)者推出的新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)展，企業(yè)可以使新產(chǎn)品更易于被消費(fèi)者接受，同時(shí)也使現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)更加完善。2品牌延伸品牌延伸是指企業(yè)利用已具有市場(chǎng)影響力的成功品牌來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。例如，海爾集團(tuán)在成功地推出了海爾冰箱之后，利用這個(gè)品牌成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品，使這些新產(chǎn)品很快進(jìn)入市場(chǎng)。本田成功推出了摩托車(chē)之后，又成功推出助動(dòng)車(chē)、滑雪車(chē)、割草機(jī)等。品牌延伸戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：可以進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響和企業(yè)聲譽(yù)。但是，品牌延伸戰(zhàn)略也存在風(fēng)險(xiǎn)。第一，如果將著名品牌擴(kuò)展使用到與其質(zhì)量、形象、特征不相吻

45、合的產(chǎn)品領(lǐng)域，則可能有損原品牌的聲譽(yù)。第二，若原有產(chǎn)品與品牌擴(kuò)展的產(chǎn)品之間在資源、技術(shù)等方面沒(méi)有相關(guān)性或互補(bǔ)性，那么推出的新產(chǎn)品可能會(huì)難以被消費(fèi)者接受。第三，若將高質(zhì)量產(chǎn)品品牌擴(kuò)展到的某些價(jià)值不大、制造容易的產(chǎn)品上，會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生反感。如美國(guó)的耐克、邦迪等都在品牌延伸中經(jīng)歷過(guò)失敗的教訓(xùn)。3多品牌多品牌是指企業(yè)為一種產(chǎn)品同時(shí)設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法，是由寶潔公司首創(chuàng)。寶潔公司的“飄柔”“海飛絲”“潘婷”“沙宣”幾個(gè)品牌就是多品牌的實(shí)例。多品牌能使企業(yè)占領(lǐng)更多的分銷(xiāo)商貨架，進(jìn)而壓縮或擠占競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的貨架面積，為獲取較高的市場(chǎng)占有率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)可以為不同的買(mǎi)主提供不同性能或滿(mǎn)

46、足不同的訴求，提高市場(chǎng)占有率。采用多品牌的主要風(fēng)險(xiǎn)就是品牌數(shù)量過(guò)多，使企業(yè)的促銷(xiāo)費(fèi)用升高并且存在自身競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在采用多品牌時(shí)，要注意各品牌市場(chǎng)份額的大小及變化趨勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撤銷(xiāo)冗余的品牌，以免造成自身品牌問(wèn)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。4新品牌新品牌是指為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的品牌。當(dāng)企業(yè)在新產(chǎn)品類(lèi)別中推出一種產(chǎn)品時(shí)，它可能發(fā)現(xiàn)原有品牌名稱(chēng)并不適合，或有更好的可供選擇的名稱(chēng)，這時(shí)企業(yè)就可以考慮重新設(shè)計(jì)品牌。5合作品牌合作品牌，也稱(chēng)為雙重品牌，即兩個(gè)或更多的品牌通過(guò)一種產(chǎn)品聯(lián)合起來(lái)，其目的是通過(guò)合作接觸新的受眾。合作品牌有四種形式：一是中間產(chǎn)品合作品牌，如微軟的操作系統(tǒng)與各大電腦廠商的合作；二是企業(yè)內(nèi)部不同品

47、牌的合作；三是合資合作品牌，如上海大眾、一汽大眾等品牌；四是多持有人合作品牌，如托利金德是蘋(píng)果公司、IBM公司和摩托羅拉公司技術(shù)聯(lián)盟下的品牌。（五）品牌重新定位決策品牌重新定位也稱(chēng)再定位，是指全部或部分調(diào)整或者改良品牌原有市場(chǎng)定位的方法。消費(fèi)者的需求是動(dòng)態(tài)變化的，而且任何品牌設(shè)計(jì)都是與特定市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，為保持品牌活力，企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中及時(shí)做好品牌重新定位。企業(yè)在品牌重新定位時(shí)，要綜合考慮兩方面的因素：（1）重新定位的成本，即將企業(yè)的品牌從一個(gè)市場(chǎng)定位點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)市場(chǎng)定位點(diǎn)所要支付的成本費(fèi)用，包括改變產(chǎn)品品質(zhì)的費(fèi)用、包裝費(fèi)用和廣告費(fèi)用等。重新定位的距離越遠(yuǎn)，它的再定位成本就越高。（2）

48、重新定位的收入，即企業(yè)品牌定在新的位置上所能增加的收入。企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇所謂目標(biāo)市場(chǎng)，就是企業(yè)所選定的作為其主要服務(wù)對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分揭示了企業(yè)所面臨的細(xì)分市場(chǎng)的各種機(jī)會(huì)，但企業(yè)到底能否把握住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則有賴(lài)于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。企業(yè)針對(duì)其目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合，以滿(mǎn)足該目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的特定需求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)期望的目標(biāo)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇主要包括兩項(xiàng)工作，一是評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，二是選擇目標(biāo)市場(chǎng)。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于通過(guò)滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需求去獲取利潤(rùn)，因此對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)要圍繞這一中心而展開(kāi)。一般要考慮如下三個(gè)因素，即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展前景、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)

49、構(gòu)吸引力、企業(yè)的目標(biāo)與資源。1. 細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)，才能保證企業(yè)進(jìn)入后獲得預(yù)期利潤(rùn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)=人口數(shù)量+購(gòu)買(mǎi)能力+購(gòu)買(mǎi)欲望。所以，考核細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配，可主要從人口數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)能力與購(gòu)買(mǎi)欲望三個(gè)方面進(jìn)行。2. 細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力這里所講的結(jié)構(gòu)吸引力，主要指的是細(xì)分市場(chǎng)的構(gòu)成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見(jiàn)的觀點(diǎn)是，當(dāng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而企業(yè)又缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)就可被視為缺乏吸引力。3. 企業(yè)的目標(biāo)與資源企業(yè)在對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該考慮備選細(xì)分市場(chǎng)是否與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相吻合。比如，

50、“愛(ài)馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發(fā)展低檔產(chǎn)品，也可能會(huì)受市場(chǎng)歡迎并獲取相應(yīng)利潤(rùn)，但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹(shù)立的品牌形象為代價(jià)，因此對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)該從整體的角度綜合權(quán)衡利弊，進(jìn)而做出客觀評(píng)價(jià)。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)具體的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)，這種選擇過(guò)程就叫作“市場(chǎng)目標(biāo)化”，即選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)通常有五種模式：1. 單一市場(chǎng)集中化這是最簡(jiǎn)單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并只通過(guò)單一產(chǎn)品去滿(mǎn)足該市場(chǎng)中某一類(lèi)顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)可以更清楚地了解細(xì)分市場(chǎng)的需求，從而在細(xì)分市場(chǎng)上樹(shù)立良好信譽(yù)并鞏固市場(chǎng)地

51、位。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化分工，也能實(shí)現(xiàn)其規(guī)模效益。但是，過(guò)分集中易出現(xiàn)較高的風(fēng)險(xiǎn)。2. 選擇性專(zhuān)業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進(jìn)入幾個(gè)不同細(xì)分市場(chǎng)的模式。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，即便其中一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)喪失了吸引力，企業(yè)在其他細(xì)分市場(chǎng)上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細(xì)分市場(chǎng)分散性比較強(qiáng)，相互之間的關(guān)聯(lián)性不夠，企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢(shì)，甚至有可能造成資源過(guò)于分散，加劇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3. 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化這是指企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的模式。例如同一型號(hào)的電腦可以向機(jī)關(guān)、學(xué)校、家庭等不同的細(xì)分市場(chǎng)出售。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領(lǐng)域樹(shù)立企業(yè)良好的品牌信譽(yù)

52、和市場(chǎng)地位。缺點(diǎn)是顧客需求出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時(shí)，企業(yè)將面臨巨大的效益危機(jī)。4. 市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化這是指企業(yè)向同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于，通過(guò)專(zhuān)門(mén)為某個(gè)顧客群體服務(wù)，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象，并可向這類(lèi)顧客群推銷(xiāo)新產(chǎn)品，成為有效的新產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。缺點(diǎn)是一旦選定的細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也要隨之波動(dòng)。5. 全面進(jìn)入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對(duì)企業(yè)的實(shí)力與管理能力等方面的要求相當(dāng)高，所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團(tuán)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)充市場(chǎng)，以期滿(mǎn)足所有顧客的不同消費(fèi)需求。

53、（三）目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇1. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后，就需要決定以何種戰(zhàn)略進(jìn)入該目標(biāo)市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要有下列三種。（1）無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細(xì)分市場(chǎng)之間的差別不予考慮，而是針對(duì)市場(chǎng)的整體共性，力求通過(guò)單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略。比如可口可樂(lè)公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規(guī)格和單一口味，并用它來(lái)滿(mǎn)足所有顧客的需要。無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本低、經(jīng)濟(jì)性好。因?yàn)槠贩N少可大批量生產(chǎn)、儲(chǔ)存，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，大大降低了生產(chǎn)成本；而且采用單一的營(yíng)銷(xiāo)組合，特別是無(wú)差異的集中廣告宣傳，節(jié)省了促銷(xiāo)費(fèi)用。無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的缺

54、點(diǎn)是只適用于少數(shù)有共同需要、差異不大的商品。因?yàn)橄M(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求是多樣性、千差萬(wàn)別的；同時(shí)，該種戰(zhàn)略容易導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈和市場(chǎng)飽和；還有就是易于受到其他企業(yè)發(fā)動(dòng)的各種競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的傷害。（2）差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。這是指企業(yè)同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并分別為每一細(xì)分市場(chǎng)制定不同營(yíng)銷(xiāo)組合以滿(mǎn)足其需求的戰(zhàn)略。差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是目前普遍采用的戰(zhàn)略，它能夠滿(mǎn)足顧客多樣性的需求，大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)比無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能獲得更高的銷(xiāo)售額，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不足之處在于，由于目標(biāo)市場(chǎng)多，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)品種多，因而產(chǎn)品改造成本、生產(chǎn)成本、管理成本、庫(kù)存成本以及促銷(xiāo)等成本也高。而且，經(jīng)營(yíng)管理難度較大，要

55、求企業(yè)有較強(qiáng)的實(shí)力和素質(zhì)較高的經(jīng)營(yíng)管理人員。（3）集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。也稱(chēng)密集性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，它是企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的一部分作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品，采用一種營(yíng)銷(xiāo)組合，為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略。集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)集中力量于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者需求的了解比較深入，便于制定正確的營(yíng)銷(xiāo)組合，提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，采用集中性營(yíng)銷(xiāo)也有助于實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售，節(jié)省費(fèi)用，降低成本，增加盈利；也能夠更好地滿(mǎn)足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不足是企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)范圍較小，如果目標(biāo)市

56、場(chǎng)的需求情況突然發(fā)生變化，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大。2. 影響目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇的因素上述各種目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)究竟選擇哪種，應(yīng)著重考慮如下五個(gè)因素：（1）企業(yè)資源。對(duì)于實(shí)力雄厚，管理能力強(qiáng)，擁有充足人力、物力、財(cái)力及信息資源的大型企業(yè)，可根據(jù)其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的不同特性采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)入市場(chǎng)，也可根據(jù)需要采用集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。而對(duì)那些企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、資源不足、能力有限的中小型企業(yè)，無(wú)力把整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，采取集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略通常是最佳選擇。（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性。同質(zhì)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶(hù)一般不加以區(qū)分

57、或難以區(qū)分，因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)條件上。該類(lèi)產(chǎn)品比較適合采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。而那些滿(mǎn)足消費(fèi)者需求差異較大的產(chǎn)品（如服裝、照相機(jī)、食品、汽車(chē)家用電器等異質(zhì)性需求產(chǎn)品），可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。（3）市場(chǎng)的同質(zhì)性。是指各子市場(chǎng)間需求與偏好的相似程度。當(dāng)市場(chǎng)同質(zhì)性高，購(gòu)買(mǎi)者愛(ài)好相似，在一個(gè)時(shí)期的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量相近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的反應(yīng)也相同時(shí)，企業(yè)可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；反之，企業(yè)則應(yīng)選擇差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。（4）產(chǎn)品所處的壽命周期階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品壽命周期的發(fā)展而變更目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略，尤其要注意導(dǎo)入期及衰退期兩個(gè)極端時(shí)期。當(dāng)新產(chǎn)品處

58、于導(dǎo)入期時(shí)，重點(diǎn)在于發(fā)展顧客對(duì)產(chǎn)品的基本需求，一般很難同時(shí)推出幾個(gè)產(chǎn)品，宜采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以探測(cè)市場(chǎng)需求與潛在顧客。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，企業(yè)若要維持或進(jìn)一步增加銷(xiāo)售量，宜采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，開(kāi)拓新市場(chǎng)；或采取集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)品牌的差異性，建立產(chǎn)品的特殊地位，延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期，避免或減少企業(yè)的損失。（5）視競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略而定。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)施差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行更為有效的市場(chǎng)細(xì)分，尋找新的良機(jī)與突破口，采取差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。相反，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都實(shí)行無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)推行差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必將大獲其利。另外，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)目較

59、少、實(shí)力較弱時(shí)，企業(yè)也可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的含義目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)將產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，用單一的營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)拓市場(chǎng)，即用一種產(chǎn)品和一套營(yíng)銷(xiāo)方案吸引盡可能多的購(gòu)買(mǎi)者。這個(gè)決策過(guò)程是由市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)環(huán)節(jié)組成的。這三者之間是相互聯(lián)系、缺一不可的。其中，市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本方式（一）按照控制發(fā)生的環(huán)節(jié)劃分1前饋控制前饋控制也叫事先控制，是在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施前采取預(yù)防措施，目的是防止問(wèn)題的發(fā)生。它不是在戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題后的補(bǔ)救，而是運(yùn)用最新信息，包括上一個(gè)控制循環(huán)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)可能出現(xiàn)的

60、偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)，采取措施防止偏差的發(fā)生，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。前饋控制的目的是保證高績(jī)效，它在本質(zhì)上有預(yù)防的作用，因此屬于一種預(yù)防性控制。前饋控制的工作重點(diǎn)是提前采取各種預(yù)防性措施，包括對(duì)投入資源的控制、主動(dòng)修正指令，以防止工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，麥當(dāng)勞公司食物成分的要求就是前饋控制，在公司的質(zhì)量管理中起到了舉足輕重的作用。企業(yè)為保證工作的順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章、制度，為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行的入庫(kù)檢查以及對(duì)職工的崗前培訓(xùn)等，都屬于前饋控制。2現(xiàn)場(chǎng)控制現(xiàn)場(chǎng)控制又稱(chēng)同期控制、過(guò)程控制，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，于現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的偏差或潛在的偏差，而及