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文檔簡介

1、賣場廣播標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)前播放輕音樂 開門營業(yè)播迎賓詞 低峰時(shí)段日常店內(nèi)廣播特殊節(jié)日廣播祝賀詞 為顧客準(zhǔn)備服務(wù)性廣播 高峰時(shí)段促銷商品動感音樂、增強(qiáng)節(jié)奏感引導(dǎo)顧客購物、結(jié)算 營業(yè)將結(jié)束廣播詞促銷商品營業(yè)結(jié)束送賓詞賣場廣播室日常安排表AM 6:30AM 7:20 恒晟晨曲(背景音樂以輕柔的休閑音樂)AM 7:3 0AM 8:00 休閑音樂(背景音樂以鋼琴曲為主)AM 8:10 迎賓詞AM 8:10AM 10:00 休閑時(shí)光(背景音樂以輕松歡快的鋼琴曲為主并滾動播報(bào)商品信息)AM 10:00AM 12:00 恒晟動感十分(播放輕松歡快的歌曲并滾動播報(bào)商品信息、搶購熱點(diǎn)、商場內(nèi)外活動和店內(nèi)安全廣播)AM 1

2、1:45 伙伴之聲(感謝員工并友情提醒各崗位做好當(dāng)班本職工作)PM 12:00 準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)PM 12:00PM 14:00 恒晟流行新干線(播放輕松的流行音樂)PM 14:00PM 15:30 恒晟老歌回放PM 15:30PM 18:00 恒晟動感時(shí)分(播放輕松歡快的歌曲并滾動播報(bào)商品信息、搶購熱點(diǎn)、商場內(nèi)外活動和店內(nèi)安全廣播)PM 17:45 伙伴之聲(感謝員工并友情提醒各崗位做好當(dāng)班本職工作)PM 18:00 準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)PM 18:00PM 20:00 恒晟流行新干線(播放輕松的流行音樂)PM 20:00PM 21:00 恒晟動感十分(播放輕松歡快的歌曲并滾動播報(bào)商品信息、搶購熱點(diǎn)、商場內(nèi)外活

3、動和店內(nèi)安全廣播)PM 21:00PM 21:30 恒晟老歌回放PM 21:30PM 22:00 恒晟溫馨天堂(背景音樂以薩克斯為主)PM 21:50 送賓詞PM 22:30 準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)備注:如遇節(jié)假日須播放相關(guān)音樂以營造節(jié)日氣氛。如遇營運(yùn)高峰須播放歡快動感的音樂。廣播稿賣場廣播稿類別:日常廣播主題:店內(nèi)廣播請*區(qū)同事速到*區(qū)域,那里有一位顧客正需要你的幫助,謝謝!*區(qū)域的員工們,請多留意身邊的顧客,并及時(shí)給予幫助,謝謝!賣場廣播稿類別:日常廣播主題:售后服務(wù)本商場為您提供免費(fèi)服務(wù)熱線:800858XXXX,當(dāng)您對我們商品的質(zhì)量或者服務(wù)有任何疑問,請拔打此電話,我們將謁誠為您服務(wù)。為了維護(hù)您的權(quán)

4、益,請您在購物結(jié)束后,核查電腦小票與您所購買的商品是否一致。同時(shí)請查看您所購買的商品是否已拿齊,以免給您增添不必要的麻煩。同時(shí),您如果需要開發(fā)票,請憑電腦小票到出口處服務(wù)臺換取。賣場廣播稿類別:日常廣播主題:購物過程提醒A:內(nèi)衣制品為個(gè)人衛(wèi)生用品,所有內(nèi)衣制品售出恕不退換,請您在選購時(shí)注意選擇合適的尺碼。同時(shí),在選購過程中,如有疑問或需要幫助請找我們現(xiàn)場員工,我們將熱忱為您服務(wù)。B:當(dāng)您在挑選易碎的商品時(shí),請您小心選購,以免商品破碎給您帶來損害,謝謝您的合作!C:專柜收銀的商品,結(jié)賬后請到收銀中心進(jìn)行消磁,以免給您帶來不必要的麻煩。謝謝您的合作!賣場廣播稿類別:日常廣播主題:購物過程提醒A:為

5、了避免您的財(cái)產(chǎn)損失,請您在購物及收銀過程中注意保管好您隨身攜帶的貴重物品,以免丟失。同時(shí)照顧好您的小孩,不要讓他站在購物車上,以免車子滑動,給您帶來不必的損傷。謝謝您的合作!B:在您選購好商品同時(shí),請您保管您已經(jīng)挑選好的商品,以免被推走,同時(shí)請照顧好您的小孩。C:現(xiàn)在是結(jié)賬高峰時(shí)間,請?jiān)谫徫锏念櫩蜕缘绕蹋俚绞浙y中心結(jié)賬,不便之處請您諒解。 賣場廣播稿類別:日常廣播主題:購物過程提醒親愛的顧客朋友們: 為了您和他人更好的選購服裝商品,請您不要隨意拆開襪子、內(nèi)衣、毛巾等服飾的包裝,以便于我們更好地為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),另外,商場內(nèi)請不要吃東西。您的食品可在收銀中心結(jié)算后到商場的休息處食用。謝謝您

6、的合作!賣場廣播稿類別:日常廣播主題:購物高峰提醒親愛的顧客朋友們: 歡迎光臨賣場!現(xiàn)在是購物高峰時(shí)段,請各位顧客在收銀機(jī)前稍等片刻,我們將盡快為您結(jié)算,請您準(zhǔn)備好零錢,以便我們更快、更好的為您服務(wù)。謝謝您的合作!并祝您購物愉快!賣場廣播稿類別:特別廣播主題:收銀系統(tǒng)故障廣播親愛的顧客朋友們:您們好! 由于收銀系統(tǒng)正在維護(hù),請您在收銀臺旁稍等片刻,我們將盡快為您結(jié)算。謝謝您的合作!賣場廣播稿類別:特別廣播主題:疏導(dǎo)客流親愛的顧客朋友們:您們好! 由于突然下暴雨,出口較為擁擠,請您在商場稍等片刻再到收銀中心結(jié)賬,以免給您帶來不必要的麻煩。謝謝您的合作!賣場廣播稿類別:消防廣播主題:宣傳無煙商場親

7、愛的顧客朋友們:您們好! 本商場為無煙商場,為了給您提供一個(gè)安全、舒適的購物環(huán)境,也為了您和他人的身體健康,請您不要在商場內(nèi)吸煙。謝謝您的合作!賣場廣播稿類別:日常廣播主題:提醒保留電腦小票親愛的顧客朋友們:您們好! 歡迎光臨賣場!為了維護(hù)您的權(quán)益,請您在購物結(jié)束后,保留好收銀員開給您的電腦小票,并在出口處出示,以便我們更好的工作。謝謝您的合作!賣場廣播稿類別:特別廣播主題:提供禮品包裝服務(wù) 親愛的顧客朋友們:您們好! 本商場設(shè)有禮品包裝服務(wù),如果您需要禮品包裝,請您到服務(wù)中心咨詢。謝謝!賣場廣播稿類別:特別廣播主題:通知 請部所有員工、促銷員聽到廣播后,速到*處集中開會。謝謝!賣場廣播稿類別

8、:特別廣播主題:停電廣播 親愛的顧客朋友們:您們好! 由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我們正在檢修,請你們在本商場內(nèi)稍等片刻,并保管好您隨身攜帶的貴重物品,以免丟失。并照顧好您的小孩。以免發(fā)生不必要的損傷。謝謝您的合作!賣場廣播專用稿類別:日常廣播廣播主題:賣場介紹廣播時(shí)段:親愛的顧客朋友們:您們好!歡迎光臨恒晟購物廣場!恒晟購物廣場是云霄首家大型購物中心,它采用開架自選消費(fèi)方式,以一種嶄新的經(jīng)營方式奉獻(xiàn)給消費(fèi)者,商場本著“天天平價(jià),為您省錢”的服務(wù)宗旨,全心全意為您提供物美價(jià)廉的商品!當(dāng)您進(jìn)入商場沿梯而上時(shí),展現(xiàn)在您眼前的是擁有國內(nèi)外知名品牌的個(gè)人養(yǎng)護(hù)用品區(qū),主要有洗發(fā)水、沐浴露、護(hù)膚品、化裝品等產(chǎn)品

9、。這里不僅品種齊全,而且價(jià)格合理、品質(zhì)保證,是您理想的購物場所!商場二樓有貨真價(jià)實(shí)的休閑食品、煙酒、家居日化產(chǎn)品,鮮貨部門為您提供的是生鮮食品、冷凍食品、果蔬等一系列新鮮食品,三樓有各種款式、檔次的服飾、鞋子、大小家電、辦公用品、體育用品。歡迎您前往選購。賣場為您提供了更大的選擇空間,為您創(chuàng)造了更高品質(zhì)的服務(wù),選擇屬于您的商品,創(chuàng)造屬于您的品牌就在恒晟,賣場歡迎您前來選購!賣場廣播專用稿類別:日常廣播主題:致員工篇播放時(shí)間:親愛的員工朋友們:早上好!告別昨天緊張忙碌的工作,新的一天即將開始,請前臺收銀員隨時(shí)保持您臉上的微笑,接待好每位光臨的顧客,隨時(shí)照顧好Bobo與Lisa兩位小朋友。另外,請

10、樓面的員工做好區(qū)域整理,并多留意身邊的顧客,給予及時(shí)的幫助,力爭營造一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。賣場廣播專用稿(04)類別:日常廣播主題:致員工篇播放時(shí)間:親愛的員工朋友們:晚上好!一天緊張而又忙碌的工作即將結(jié)束,在此,我僅代表賣場的總經(jīng)理對大家辛苦一天的工作表示感謝。另外,請各區(qū)域負(fù)責(zé)人速派一名員工到收銀中心收取各部門商品并及時(shí)歸位、補(bǔ)貨,謝謝! 賣場廣播專用稿類別:日常廣播廣播主題:送賓詞廣播時(shí)段:22:00親愛的顧客朋友們:晚上好!伴著悠揚(yáng)的音樂我們今天的服務(wù)就要結(jié)束了,請您抓緊時(shí)間選購商品并到收銀處結(jié)賬。此時(shí)此刻,我代表賣場的總經(jīng)理及全體員工感謝您的光臨。萬家燈火辛苦一天的您將與家人共享歡

11、樂,但愿我們的商品會給您和您的家人增添幾分樂趣和驚喜。祝您今夜有一份好心情,我們明天的營業(yè)時(shí)間依然是上午6:30至晚上10:30 歡迎您再次光臨!賣場廣播專用稿類別:日常廣播廣播主題:賣場介紹廣播時(shí)段:親愛的顧客朋友們:您們好!歡迎光臨賣場!我們采用的是開架式自選消費(fèi)方式,與傳統(tǒng)的購物方式相比,您會感到更加的方便與輕松。當(dāng)您進(jìn)入商場前,請您將您的包裹寄入自動寄包柜內(nèi),貴重物品,請您自己保存。我們在商場的扶梯口處設(shè)有免費(fèi)為您提供的購物車與購物籃。請不要將選好的商品放入衣兜內(nèi),以免忘記付款。在選取商品時(shí),請不要隨意打開商品的包裝,以便于我們控制商品的損耗,保持低廉的價(jià)格。商場內(nèi)請不要吃東西,您所購買的商品可以在收銀中心結(jié)算后到商場休息處食用。顧客朋友們,為了給您提供一個(gè)安全、舒適的購物環(huán)境,也為了您和他人的身體健康,請您不要在商場內(nèi)吸煙、拍照、攝像,兒童最好有家長陪

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