國(guó)美電器發(fā)展史

1、 國(guó)美電器發(fā)展史1999年，經(jīng)過(guò)半年市場(chǎng)調(diào)研，黃光裕將向外擴(kuò)張的第一站選擇在天津。1999年5月到7月，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的籌備，國(guó)美正式進(jìn)軍天津，即刻在天津市場(chǎng)遭遇了第一次大規(guī)模的狙擊。當(dāng)時(shí)進(jìn)入天津?qū)τ趪?guó)美而言還是一個(gè)向北京以外地區(qū)擴(kuò)張的試探性步驟，但國(guó)美卻借此一戰(zhàn)成名，向家電界發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：新的連鎖流通企業(yè)開(kāi)始登上歷史舞臺(tái)。這次試探也驗(yàn)證了國(guó)美模式在北京以外的生命力。放到中國(guó)家電發(fā)展史的背景下，這也是中國(guó)家電連鎖企業(yè)邁出跨區(qū)域連鎖的第一步，新連鎖渠道向舊有渠道發(fā)出的革命的第一槍。這次試探打開(kāi)了國(guó)美的全國(guó)擴(kuò)張之旅。1999年7月10日，國(guó)美的兩家連鎖店在天津開(kāi)業(yè)了。由于所售商品價(jià)格比天津市場(chǎng)上的便

2、宜100200元，有的甚至達(dá)400500元，于是引來(lái)了津門百姓的搶購(gòu)，但也同時(shí)引來(lái)了當(dāng)?shù)夭簧偕碳业目只?。為此，天津十大商?chǎng)多次開(kāi)會(huì)，協(xié)調(diào)一致，“共御外侮”，它們成立了“天津市電訊商業(yè)聯(lián)合體”，并達(dá)成了“統(tǒng)一零售價(jià)，聯(lián)合進(jìn)貨，共享廠家價(jià)格優(yōu)惠政策”的協(xié)議，還聯(lián)手逼有關(guān)廠家表態(tài)，停止向國(guó)美供貨。長(zhǎng)虹、康佳、TCL等7家彩電廠家代表在天津十大商場(chǎng)的要求下簽定了一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，聲稱：“與會(huì)各電視生產(chǎn)廠家天津分公司或辦事處不再與國(guó)美電器發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，各廠家有責(zé)任采取斷然措施，堅(jiān)決制止北京或其他地區(qū)貨源流入天津?！遍_(kāi)業(yè)前，國(guó)美曾前往各大商場(chǎng)登門拜訪，7月3日的開(kāi)業(yè)新聞發(fā)布會(huì)也曾向各大商場(chǎng)電訊部發(fā)出邀請(qǐng)，只是

3、對(duì)方一律避而不見(jiàn)。國(guó)美對(duì)十大商場(chǎng)的激烈反應(yīng)表現(xiàn)得很低調(diào)，反復(fù)申明：我們不想擠垮誰(shuí)。天津十大商場(chǎng)并不理會(huì)這些，它們一方面采取跟進(jìn)策略，家電產(chǎn)品全部實(shí)行平價(jià)銷售，不少商場(chǎng)里三洋、廈華、熊貓、海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等家電名品均以“全面優(yōu)惠津門父老”、“暑期降價(jià)銷售”的方式刷新原價(jià)，降價(jià)幅度從百元到千元不等；另一方面它們緊盯著家電廠家，讓其在大商場(chǎng)與國(guó)美之間做出選擇。海爾公司率先表態(tài)：不與國(guó)美合作，堅(jiān)決站在十大商場(chǎng)一邊。此前國(guó)美不賣海爾產(chǎn)品，難怪海爾態(tài)度明朗。國(guó)美的天津之戰(zhàn)是由李俊濤具體操作進(jìn)行的。當(dāng)時(shí)，天津十大商場(chǎng)占到市場(chǎng)份額的90%以上。這十大商場(chǎng)都是國(guó)有企業(yè)，壟斷了市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)，控制了整個(gè)天津的供應(yīng)商

4、。“國(guó)美進(jìn)到天津以后受到了大商場(chǎng)的聯(lián)合抵制和封殺、斷貨。大商場(chǎng)送我一句話，說(shuō)天津是全中國(guó)最受社會(huì)主義保護(hù)的地方，你們來(lái)干什么！”甚至有人舉報(bào)國(guó)美“在天津搞低價(jià)傾銷，偷稅漏稅”。天津市工商局和物價(jià)局對(duì)國(guó)美進(jìn)行聯(lián)合檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)低價(jià)傾銷行為。李俊濤說(shuō)：“我們從總經(jīng)理到員工，用的全部都是當(dāng)?shù)厝?，解決了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問(wèn)題。我們百分之百照章納稅、合法經(jīng)營(yíng)。”天津之圍持續(xù)了3個(gè)多月。這個(gè)時(shí)間不長(zhǎng)也不短，但給國(guó)美造成的壓力卻空前的大，張志銘、何炬、李俊濤輪流到天津坐鎮(zhèn)指揮。本著“地球人都喜歡低價(jià)，美國(guó)人也不例外”這個(gè)信念，國(guó)美緊緊抓住低價(jià)這張牌，李俊濤說(shuō)，“同樣的商品一模一樣，都是原裝進(jìn)口，他賣5000元而我賣

5、2000元時(shí)，誰(shuí)會(huì)傻到要5000元的，不要2000元的？”國(guó)美能夠成功也是因?yàn)榈蛢r(jià)，在國(guó)美的店里，一個(gè)背投能夠便宜2萬(wàn)，一個(gè)電視機(jī)便宜500、800、1000。國(guó)美一臺(tái)29英寸東芝彩電，從北京拉到天津，還要比當(dāng)?shù)乇阋?000塊錢，這對(duì)消費(fèi)者而言是難以抗拒的魅力。為了打勝天津之戰(zhàn)，國(guó)美方面想盡辦法。由于供貨廠家遭到天津商場(chǎng)堵截，國(guó)美只得充分調(diào)動(dòng)北京總部資源，將貨物從北京一車一車秘密地運(yùn)往天津。也有不少貨源來(lái)自天津的供貨商。知情者說(shuō)，沒(méi)有哪一個(gè)廠家真正與國(guó)美中斷過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)系。國(guó)美利用在北京總部跟廠家的良好關(guān)系，找到廠家的總部，通過(guò)走上層路線的方式，讓廠家領(lǐng)導(dǎo)給予供貨方面的支持。另外，國(guó)美還利用天津當(dāng)

6、地廠家需要市場(chǎng)份額的心理，挑起它們的戰(zhàn)爭(zhēng)，誰(shuí)支持國(guó)美，國(guó)美就多賣誰(shuí)的產(chǎn)品。李俊濤回憶說(shuō)：“任何一個(gè)廠家的天津分公司經(jīng)理，如果沒(méi)有業(yè)績(jī)，老總就要把他辭掉。他一定得支持我，不支持我，就沒(méi)有業(yè)績(jī)。因而有的廠家一看國(guó)美要來(lái)，就說(shuō)：要來(lái)就來(lái)吧。”而當(dāng)銷售額越來(lái)越好的時(shí)候，廠家也就越來(lái)越支持國(guó)美。鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的國(guó)美天津狙擊戰(zhàn)終于以國(guó)美成功突破而告終。從1999年9月份起，天津國(guó)美彩電銷售量居天津第一，并躍居全國(guó)排行榜前6名。1999年12月4日，國(guó)美在天津的第三家店開(kāi)業(yè)，三天銷售額412萬(wàn)元；2000年4月15日，天津南開(kāi)商城開(kāi)業(yè)，前三天銷售額超過(guò)500萬(wàn)元。2000年4月起，天津國(guó)美在彩電、影碟機(jī)、空調(diào)

7、、微波爐等7大類主要家電的銷量在天津市場(chǎng)上位居第一。天津家電市場(chǎng)零售價(jià)從此降低近10個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)美的優(yōu)勢(shì)正是商場(chǎng)的劣勢(shì)。一是商場(chǎng)地租太貴。國(guó)美賣一臺(tái)電視掙個(gè)10元、8元的，為了效益，它可以做。商場(chǎng)要掙10元、8元的，還不如賣服裝去呢，拼來(lái)拼去，它沒(méi)錢掙。二是內(nèi)部有體制問(wèn)題，也沒(méi)法拼。很簡(jiǎn)單，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都是承包制，賣服裝、賣糖果的，一個(gè)月能拿1000元獎(jiǎng)金；賣家電的，拼了半天，卻沒(méi)掙著錢，沒(méi)獎(jiǎng)金發(fā)。開(kāi)始一個(gè)月別的部門還可以補(bǔ)你一點(diǎn)，但一兩個(gè)月后，因?yàn)槎际浅邪频模瑒e人也不愿老補(bǔ)你。十大商場(chǎng)的聯(lián)合也并不緊密，比如聯(lián)合做廣告，費(fèi)用怎么分?jǐn)偅咳绻鶖?，價(jià)格怎么標(biāo)？給的面積多大？而且它們標(biāo)的價(jià)格自己就不統(tǒng)

8、一，形成了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。三是國(guó)美可以一次吃進(jìn)上萬(wàn)臺(tái)電器，其零售價(jià)比小商戶的進(jìn)價(jià)還低。“普通家電廠家在五點(diǎn)利時(shí)已經(jīng)叫苦連天，而國(guó)美則可以做到兩點(diǎn)利、三點(diǎn)利。國(guó)美的彩電曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)月3萬(wàn)臺(tái)的銷量，而銷得越多，廠家給國(guó)美的價(jià)格越低，返利點(diǎn)越高，銷量大時(shí)國(guó)美僅返利點(diǎn)就能拿到七八點(diǎn)?！睋艨濉安孰姺鍟?huì)”在天津歷經(jīng)3個(gè)月的當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)圍困后，國(guó)美成功突圍。這給了國(guó)美迅速向其他城市擴(kuò)張的信心。1999年12月，國(guó)美又把眼睛瞄準(zhǔn)了上海。上海市場(chǎng)巨大，但各種商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展成熟，消費(fèi)者也很挑剔，進(jìn)入這樣的市場(chǎng)不是易事。國(guó)美還是鼓起信心，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在上海，家樂(lè)福等超市家電銷售已超過(guò)大商場(chǎng)，一些家電市場(chǎng)也頗為成功，而國(guó)美

9、自信比這些超市及家電市場(chǎng)擁有更多優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，國(guó)美也做好了充分的思想準(zhǔn)備，如此進(jìn)入巨大的市場(chǎng)，會(huì)像開(kāi)火車似的，啟動(dòng)時(shí)要花費(fèi)很大的力氣，投入不菲，啟動(dòng)的過(guò)程會(huì)很長(zhǎng)、很慢。但一經(jīng)啟動(dòng)，便會(huì)產(chǎn)生巨大的慣性，持續(xù)不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。國(guó)美將在上海開(kāi)店當(dāng)做向全國(guó)擴(kuò)張的第一大戰(zhàn)役，而天津只不過(guò)是個(gè)試點(diǎn)。問(wèn)題是如何在這個(gè)比較成熟的市場(chǎng)里打開(kāi)缺口呢？黃光裕和他的大將們冥思苦想。機(jī)會(huì)很快就自動(dòng)出現(xiàn)了。一些彩電廠家深深感到彩電行業(yè)“優(yōu)不勝，劣不汰”、“沒(méi)有完全市場(chǎng)化”。2000年6月9日，以康佳為首的彩電廠商，打著“加強(qiáng)行業(yè)自律，創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”的口號(hào),聯(lián)合TCL海信、樂(lè)華、廈華、創(chuàng)維、熊貓、金星、西湖等八大彩電生產(chǎn)大

10、戶，聚會(huì)深圳，舉行了“中國(guó)彩電企業(yè)峰會(huì)”，聯(lián)手簽定彩電最低限價(jià)協(xié)議。會(huì)后，彩電峰會(huì)成員開(kāi)始向全國(guó)各大商家發(fā)放通知，要求將十幾款低價(jià)彩電調(diào)到最低限價(jià)之上，同時(shí)派出峰會(huì)巡視小組到各大賣場(chǎng)巡視。但國(guó)美仍我行我素，并不執(zhí)行峰會(huì)限價(jià)。一個(gè)唱升，一個(gè)唱跌，落差即刻顯現(xiàn)，制造出了強(qiáng)有力的新聞沖擊效應(yīng)。李俊濤對(duì)外放出話來(lái)：“我們要做第一個(gè)降價(jià)的，最后一個(gè)漲價(jià)的?！辈⑶掖虺觥皣?guó)美彩電不漲價(jià)”的廣告。6月21日，第二次峰會(huì)在南京召開(kāi)，主要是針對(duì)華東地區(qū)彩電價(jià)格的混亂問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)手限價(jià)。從7月8日起，國(guó)美率先舉起降價(jià)大旗，當(dāng)日，國(guó)美嘗試性地以1980元的低價(jià)在京銷售廈華29英寸超平彩電，向彩電限價(jià)發(fā)起了第一次有力沖擊

11、，半天時(shí)間1000臺(tái)彩電即被搶購(gòu)一空。7月12日，第三次彩電峰會(huì)在香港召開(kāi)，會(huì)議表示將繼續(xù)維持前兩次會(huì)議的限價(jià)。7月15日，國(guó)美在京、津、滬三地商城以1898元推出3200臺(tái)熊貓2966型超平彩電，低于彩電峰會(huì)限價(jià)600余元，北京再次出現(xiàn)一上午搶購(gòu)一空的局面。天津和上海報(bào)道熊貓準(zhǔn)備賣特價(jià)機(jī)的新聞后，上海市民無(wú)動(dòng)于衷，似乎并不看好，結(jié)果還是發(fā)生了瘋狂的搶購(gòu)。熊貓?zhí)晁院?，?guó)美立刻給熊貓3200臺(tái)彩電回款500萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)媒體戲稱500萬(wàn)元的庫(kù)存積壓變成了現(xiàn)金，熊貓這個(gè)快要倒下的品牌一下子名聲大振，電視、報(bào)紙等媒體為這“烏雞變鳳凰”的戲劇化一幕變得沸騰。此后，“跳水”成為形容彩電降價(jià)的專用名詞。7

12、月29日，國(guó)美以1980元推出某知名品牌29N18型彩電。8月5日，國(guó)美電器對(duì)某些國(guó)際知名品牌的彩電大降價(jià)。9家彩電廠家捆綁在一起，加起來(lái)的銷售額是國(guó)美營(yíng)業(yè)額的十多倍，這9家彩電廠家也基本上控制了當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)彩電市場(chǎng)50%以上的份額。在國(guó)美各個(gè)品牌價(jià)格跳水新聞的背后，是國(guó)美分化瓦解各個(gè)廠家的舉動(dòng)。國(guó)美當(dāng)時(shí)也是嘗試性地做這件事情，畢竟懸殊比例太大。國(guó)美考慮到一點(diǎn)：它一直在打低價(jià)牌，低價(jià)實(shí)際上是能迎合老百姓的心理的。國(guó)美采取的戰(zhàn)略是對(duì)9家彩電廠家進(jìn)行逐一分化，一家一家拉下水，因?yàn)檫@幾家廠家聯(lián)合在一起，但各自的市場(chǎng)是不平衡的，內(nèi)部存在天然矛盾。國(guó)美逐一將“峰會(huì)”內(nèi)部成員，如廈華、熊貓拉下水。那段時(shí)間，基

13、本上是一周拉下水一個(gè)品牌，第一周是廈華，第二周是熊貓。雙方私下達(dá)成供貨協(xié)議，通常是廠家老總將貨偷偷供給國(guó)美后，就將手機(jī)一關(guān)，裝作不知此事，公開(kāi)里他就宣稱：國(guó)美跳水跟我沒(méi)關(guān)系。另一方面，國(guó)美也積極爭(zhēng)取沒(méi)進(jìn)入彩電峰會(huì)的廠家的支持，比如長(zhǎng)虹。國(guó)美的跳水活動(dòng)持續(xù)了一個(gè)月,連續(xù)幾周下來(lái),廈華、熊貓、TCL都紛紛跳水特價(jià)售機(jī)，每到周末老百姓都到國(guó)美門店前排隊(duì)，以至于老百姓都養(yǎng)成習(xí)慣了。2000年8月7日，國(guó)家有關(guān)部門宣布“彩電峰會(huì)最低限價(jià)”為非法，至此，最低限價(jià)宣告破產(chǎn)。彩電峰會(huì)一開(kāi)始就注定了它的失敗。一個(gè)征兆是：當(dāng)時(shí)彩電銷售量最大的彩電廠家長(zhǎng)虹沒(méi)有參加。一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這也是彩電峰會(huì)注定要失敗的一個(gè)主要

14、原因?！白鳛橐粋€(gè)品類，要成為一個(gè)體系，如果所有人都介入，可能它的生存時(shí)間還能長(zhǎng)一些。如果有9家參加，還有幾家不是峰會(huì)成員，那么它們價(jià)格下降，最終變成你這9家的產(chǎn)品賣不出去，那不就變成其他幾家得意了嗎？那不就是幫長(zhǎng)虹促銷嗎？”限價(jià)本身也是違反市場(chǎng)規(guī)律的。為什么要成立峰會(huì)？因?yàn)楫?dāng)時(shí)惡性競(jìng)爭(zhēng)使得各大廠家都在虧損、沒(méi)錢可賺，無(wú)奈之下，大家便希望用“峰會(huì)”來(lái)自律。但這一自律行為的基礎(chǔ)是脆弱的：因?yàn)楦鞔髲S家都還有大量的庫(kù)存。這一自律之舉不但無(wú)法解決他們的庫(kù)存，而且限價(jià)的結(jié)果，只會(huì)使庫(kù)存積壓現(xiàn)象加重。國(guó)美之所以能輕易地將峰會(huì)成員拉下水，就因?yàn)榉鍟?huì)結(jié)盟本身的這種脆弱性。當(dāng)時(shí)峰會(huì)成立了一個(gè)價(jià)格協(xié)調(diào)小組，各大廠家

15、輪流派人坐莊,比如今天是康佳和TCL派2個(gè)人擔(dān)任巡查小組的負(fù)責(zé)人,由他們帶著一幫成員在全國(guó)各地重點(diǎn)城市的市場(chǎng)來(lái)回跑動(dòng)，檢查價(jià)格，明天就換成另外兩家廠家的人擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人。最后形成的局面是：巡查小組成員表面上是在檢查價(jià)格，但很大程度上，卻變成了向總部隨時(shí)通報(bào)價(jià)格信息的舉動(dòng)。一些小組成員差不多每個(gè)小時(shí)都跟總部通報(bào)一次價(jià)格：現(xiàn)在這邊價(jià)格體系怎么樣了，那邊價(jià)格體系怎么樣了。每個(gè)廠家的弦都繃得很緊，只要一有動(dòng)靜，就會(huì)采取行動(dòng)，伺機(jī)降價(jià)出貨。在這種情況下，峰會(huì)成為了被一些廠家所利用的一種策略：由于中國(guó)人有“買漲不買跌”的心態(tài)，彩電峰會(huì)的抬價(jià)行為，反而使消費(fèi)者擔(dān)心漲價(jià)，所以一遇到降價(jià)便趕緊購(gòu)買，廠家?guī)齑嬉虼?/p>

16、消得更快。巡查小組到北京了，北京這邊抬高價(jià)格，接受檢查，但同時(shí)上海那邊就趁機(jī)降價(jià)，加速將庫(kù)存處理掉。9家廠家組成的彩電峰會(huì)，嚴(yán)格來(lái)講，并不是被國(guó)美打垮的，而是自己垮掉的。在全國(guó)范圍內(nèi)使國(guó)美的聲名遠(yuǎn)播的不是1999年進(jìn)軍天津，而是2000年的彩電峰會(huì)。彩電峰會(huì)一役，一舉把國(guó)美“低價(jià)”的品牌形象打出去了，全國(guó)皆知。那時(shí)國(guó)美在天津和上海都開(kāi)了店，當(dāng)時(shí)上海本身是很失敗的。但通過(guò)彩電峰會(huì)，一下子擴(kuò)大了它的知名度，也確立了它在上海的位置。國(guó)美跳水，一上午售出3200臺(tái)熊貓彩電，也一度做活了熊貓這個(gè)品牌。與其說(shuō)是將熊貓做起來(lái)了，不如是將國(guó)美的名氣做起來(lái)了。不光是熊貓，還有廈華、康佳、長(zhǎng)虹，都挺轟動(dòng)。那年夏天

17、賣特價(jià)彩電時(shí)，國(guó)美的6家上海分店被擠破了3扇玻璃門，占到國(guó)美全國(guó)各分店被擠破門總數(shù)的3/4。國(guó)美在沈陽(yáng)遇到對(duì)手的強(qiáng)烈抵制，其情形之復(fù)雜，堪稱中國(guó)商業(yè)史上的一段傳奇。2001年8月11日，國(guó)美沈陽(yáng)商城開(kāi)業(yè)。這是國(guó)美在全國(guó)的第38家直營(yíng)連鎖店。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，門前早早就排起了逾千人的長(zhǎng)隊(duì)，開(kāi)門后不久，交款的隊(duì)伍就從一樓站到了二樓，偌大的商場(chǎng)內(nèi)找不到一絲空地，許多消費(fèi)者都買了好幾件家電。一對(duì)剛買了冰箱、彩電、熱水器、抽油煙機(jī)的夫婦說(shuō)，四大件才花了5500元，原價(jià)要七八千元，其中一臺(tái)29英寸純平大彩電才1790元，比原價(jià)要便宜六七百元。國(guó)美那一天招徠了5萬(wàn)名沈陽(yáng)顧客，開(kāi)業(yè)當(dāng)天一天的銷售額就達(dá)420萬(wàn)元。國(guó)美

18、進(jìn)入之前，沈陽(yáng)當(dāng)?shù)厮拇髧?guó)營(yíng)商場(chǎng)中興商業(yè)大廈、沈陽(yáng)商業(yè)城、沈陽(yáng)聯(lián)營(yíng)公司、沈陽(yáng)鐵西百貨大樓，在沈陽(yáng)家電市場(chǎng)合計(jì)占有84%的份額，四大商場(chǎng)家電的加價(jià)率高達(dá)20%，而且在大商場(chǎng)之間有一個(gè)“家電價(jià)格協(xié)會(huì)”組織，使各大商場(chǎng)可以聯(lián)合定價(jià)，維持較高的利潤(rùn)。面對(duì)國(guó)美如此低價(jià)給四大商場(chǎng)造成的破壞性影響，四大商場(chǎng)怒不可遏地發(fā)起了一場(chǎng)“國(guó)美狙擊戰(zhàn)”：聯(lián)合一致推出“進(jìn)價(jià)再打9折”的震撼價(jià)格，并采用種種手段封殺，迫使廠家對(duì)國(guó)美斷貨。僅僅10天之后，就有11家廠商暫停對(duì)國(guó)美供貨，26家廠商暫停向國(guó)美派出促銷員，國(guó)美沈陽(yáng)商城的日銷售額降至幾十萬(wàn)元。沈陽(yáng)的抵制特殊到什么程度？一般人難以想像。當(dāng)?shù)孛襟w接到了一個(gè)內(nèi)部文件，文件規(guī)定

19、：對(duì)國(guó)美不能進(jìn)行任何正面新聞宣傳報(bào)道。國(guó)美可以花錢做廣告，但報(bào)紙若要報(bào)道國(guó)美，必須是問(wèn)題報(bào)道。國(guó)美在外地開(kāi)業(yè)比較擔(dān)心的是媒體的負(fù)面報(bào)道，比如說(shuō)價(jià)格不是最低，因?yàn)榭倳?huì)有人死拼著打出更低價(jià)格；比如有人投訴說(shuō)，國(guó)美在承諾的48小時(shí)送貨期內(nèi)沒(méi)有送貨上門這種事情令國(guó)美擔(dān)心，是因?yàn)檫@對(duì)國(guó)美開(kāi)業(yè)前期的打擊會(huì)非常大。開(kāi)業(yè)是較難控制好所有環(huán)節(jié)一點(diǎn)問(wèn)題也不出，因?yàn)榱砍?，送貨?jīng)常是在凌晨零點(diǎn)、1點(diǎn)去敲人家的門。而在沈陽(yáng)恰恰遇到了這樣的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)的國(guó)美一籌莫展。四大商場(chǎng)聯(lián)合在一起，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，比國(guó)美標(biāo)得更低，一副死拼架勢(shì)。更令人驚奇的是，四大商場(chǎng)派專人穿便衣到對(duì)面居民樓，拿望遠(yuǎn)鏡全程監(jiān)控，把所有進(jìn)出的車和貨品以及彩電

20、什么型號(hào)記錄下來(lái)后，緊接著就去警告廠家：誰(shuí)讓你給它供貨的，你還想不想在沈陽(yáng)待了？一位參加過(guò)沈陽(yáng)開(kāi)業(yè)的國(guó)美經(jīng)理回憶道：“這種擠兌到什么程度了呢？有一個(gè)廠家當(dāng)?shù)胤止镜慕?jīng)理，化完妝后才敢走進(jìn)國(guó)美店?！彼拇笊虉?chǎng)還派人到國(guó)美門店搗亂。國(guó)美第二家店開(kāi)業(yè)那天，國(guó)美門店里陸續(xù)進(jìn)來(lái)一些人，據(jù)當(dāng)時(shí)在沈陽(yáng)負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)的國(guó)美人員回憶，大約有200人左右，他們進(jìn)入店內(nèi)，與消費(fèi)者混在一起，拔電源的拔電源彩電看著看著就突然沒(méi)電了；拿東西的拿東西向售貨員要求拿一個(gè)數(shù)碼相機(jī)看看，拿到手后就開(kāi)溜，若售貨員上前追趕的話，就會(huì)走上來(lái)兩個(gè)人，做出足球比賽里“關(guān)門”的架式，兩人一合肩，擋住售貨員。還有人對(duì)顧客散布恐嚇話語(yǔ)：“你小心點(diǎn)，你在

21、這里買東西小心出門挨揍！”面臨這般搗亂，國(guó)美考慮到借助媒體力量來(lái)曝光，但在沈陽(yáng)找不到敢于前來(lái)采訪的記者，國(guó)美便從北京找到兩名電視臺(tái)記者，緊急地送往沈陽(yáng)?！熬o到什么程度？那是十一休假期間，到沈陽(yáng)后記者連御寒的衣物都沒(méi)有，我們馬上又去商場(chǎng)給記者買羽絨服。記者就把當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的情況給拍了下來(lái)?！眹?guó)美在沈陽(yáng)的局面難以支撐。沒(méi)有新聞的支持，沒(méi)有貨物的支持，很多貨都得從北京拉過(guò)去，成本代價(jià)很高。廠家即使有對(duì)國(guó)美供貨的愿望也不敢那么直接，以防止被本土商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)。正當(dāng)國(guó)美沈陽(yáng)分部的負(fù)責(zé)人焦頭爛額之際，湊巧的是，國(guó)美截獲到了一份傳真，內(nèi)容是四大商場(chǎng)組織價(jià)格聯(lián)盟，并要求廠商停止給國(guó)美送貨。這份傳真成為國(guó)美發(fā)動(dòng)反攻的一個(gè)

22、導(dǎo)火索。利用這份傳真，國(guó)美企劃部迅速擬出了一份新聞稿，通過(guò)自己的媒體關(guān)系，將傳真事件提供給了“中”字頭的各大媒體。而且，國(guó)美方面也巧妙地得到了四大商場(chǎng)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人的辦公室和手機(jī)號(hào)碼，將其全部寫(xiě)在傳真上面，通知給媒體。那位負(fù)責(zé)人在接下來(lái)的一兩天內(nèi)，接到了幾家中央媒體記者的電話采訪請(qǐng)求。他不知道是怎么回事，接到前幾個(gè)電話時(shí)，他還興致勃勃地講起封殺國(guó)美的理由，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有十幾個(gè)不同的中央媒體都要采訪他，感到不對(duì)，但為時(shí)已晚。全國(guó)媒體已經(jīng)開(kāi)始爆炒這件事，從外地形成了一股強(qiáng)大的新聞攻勢(shì)，對(duì)沈陽(yáng)的價(jià)格聯(lián)盟進(jìn)行強(qiáng)烈的轟擊。上海的解放日?qǐng)?bào)就這一事件連續(xù)發(fā)傳真、致電給國(guó)家計(jì)委，詢問(wèn)他們對(duì)這一事件的看法。最后國(guó)家計(jì)委給解放日?qǐng)?bào)發(fā)了一份傳真，明確表態(tài)：如果沈陽(yáng)四家商場(chǎng)確實(shí)聯(lián)合起來(lái)以降價(jià)對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并強(qiáng)迫生產(chǎn)廠家停止向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手