人力資源管理學(xué)習(xí)要點

1、人力資資源管理理學(xué)習(xí)習(xí)要點（44）第九章 勞動關(guān)關(guān)系與員員工保障障管理一、勞動動關(guān)系1、勞動動關(guān)系及及其法律律特征（1）勞勞動關(guān)系系是指勞動動者和用用人單位位在勞動動過程中中產(chǎn)生的的社會關(guān)關(guān)系。 （P2265）（2）勞勞動關(guān)系系的法律律特征 （P2265）是在現(xiàn)實實勞動過過程中所所發(fā)生的的關(guān)系，與與勞動者者有直接接的聯(lián)系系；雙方當(dāng)事事人，一一方是勞勞動者，另另一方是是提供生生產(chǎn)資料料的勞動動者所在在單位；作為關(guān)系系一方的的勞動者者，要成成為另一一方即所所在單位位的成員員，并遵遵守其勞勞動規(guī)則則及有關(guān)關(guān)制度。2、勞動動關(guān)系的的內(nèi)容（1）勞勞動關(guān)系系的主客客體勞動關(guān)系系的主體體：勞動動者、勞勞動者

2、的的組織（工工會或職職代會）、用人單單位。 （PP2655）勞動關(guān)系系的客體體：是主主體的權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)共同指指向的事事物。如如勞動時時間、勞勞動報酬酬、勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生、勞勞動紀律律、福利利保險、教育培培訓(xùn)、勞勞動環(huán)境境等。 （P2266）（2）勞勞動關(guān)系系內(nèi)容是主體雙雙方依法法享有的的權(quán)利和和承擔(dān)的的義務(wù)。 （PP2655）3、我國國企業(yè)勞勞動關(guān)系系的現(xiàn)狀狀、問題題及改善善途徑： （略略）二、勞動動合同1、勞動動合同是勞動者者與用人人單位確確立勞動動關(guān)系、明確雙雙方權(quán)利利與義務(wù)務(wù)的協(xié)議議，是雙雙方確立立勞動關(guān)關(guān)系的法法律憑證證。 （PP2688）2、勞動動合同的的特征 （P2268）合同的當(dāng)

3、當(dāng)事人是是特定的的，一方方是勞動動者，另另一方是是用人單單位；合同是確確立勞動動關(guān)系的的法律憑憑證，目目的在于于保證勞勞動過程程的實現(xiàn)現(xiàn)；合同雙方方存在管管理上的的依從關(guān)關(guān)系，即即主體之之間具有有從屬性性。3、勞動動合同的的訂立原原則平等自愿愿； 協(xié)協(xié)商一致致； 依依法（包包括目的的合法、主體合合法、內(nèi)內(nèi)容合法法、形式式和程序序合法、行為合合法） （P2269）4、勞動動合同的的內(nèi)容主要應(yīng)體體現(xiàn)三個個方面：勞動關(guān)關(guān)系的主主體、勞勞動合同同的客體體、雙方方的權(quán)利利和義務(wù)務(wù)。具體的表表現(xiàn)為法法定條款款和協(xié)定定條款兩兩部分。重點為為法定條條款： （P2270的的七點）5、勞動動合同的的法律效效力勞動

4、合同同依法訂訂立后，即即具有法法律約束束力。由由勞動爭爭議仲裁裁委員會會和人民民法院確確認為無無效的勞勞動合同同，不具具有法律律約束力力。 （PP2722、2773）6、勞動動合同的的解除 （P2273）是指勞動動合同訂訂立后，尚尚未全部部履行以以前，由由于某種種原因?qū)?dǎo)致勞動動合同一一方或雙雙方當(dāng)事事人提前前中斷勞勞動關(guān)系系的法律律行為。勞動合同同的解除除分為法法定解除除和協(xié)商商解除兩兩種。三、勞動動爭議1、勞動動爭議及及其分類類（1）勞勞動爭議議是指勞動動關(guān)系雙雙方當(dāng)事事人在實實現(xiàn)勞動動權(quán)利和和履行義義務(wù)的過過程中發(fā)發(fā)生的糾糾紛。 （PP2755）（2）勞勞動爭議議的分類類個別勞動動爭議：

5、指單個個勞動者者與用人人單位的的爭議。集體勞動動爭議：指職工工一方達達到法定定集體爭爭議人數(shù)數(shù)，且爭爭議標的的相同，以以集體選選派代表表提出申申述的勞勞動爭議議。 （PP2755）2、處理理勞動爭爭議的原原則依法處理理、平等等、調(diào)解解、及時時。 （PP2766）3、處理理勞動爭爭議的機機構(gòu)和途途徑 （PP2766-2779） 當(dāng)用人人單位與與勞動者者發(fā)生勞勞動爭議議時，一一般可以以先通過過協(xié)商解解決；如如果協(xié)商商不成，或或不愿協(xié)協(xié)商的，可可經(jīng)由以以下途徑徑解決： 一是通通過勞動動爭議委委員會進進行調(diào)解解：是在在組織內(nèi)內(nèi)部解決決的方法法。勞動動爭議委委員會由由員工代代表、組組織代表表、工會會代表

6、三三方組成成。是群群眾自我我管理、自我教教育的活活動。 二二是通過過勞動爭爭議仲裁裁委員會會進行裁裁決：勞勞動爭議議仲裁委委員會是是一個帶帶有司法法性質(zhì)的的行政執(zhí)執(zhí)行機關(guān)關(guān)，其生生效的仲仲裁決定定書和調(diào)調(diào)解書具具有法制制強制力力。勞動動爭議仲仲裁委員員會由勞勞動行政政主管部部門、同同級工會會和組織織三方代代表組成成。三是通過過人民法法院處理理勞動爭爭議。四、勞動動安全與與健康1、勞動動安全與與勞動健健康（1）勞勞動安全全是指保護護員工不不受到與與工作相相關(guān)事故故的傷害害（如工工傷、中中毒、職職業(yè)病等等）。 （PP2800）（2）勞勞動健康康 是指員員工不因因為勞動動條件等等原因而而影響身身心（

7、如如工作環(huán)環(huán)境很差差，員工工長期在在惡劣的的環(huán)境下下勞動而而致使健健康受到到影響）。 （PP2800）2、勞動動安全和和健康工工作的任任務(wù) （P2281）（1）貫貫徹執(zhí)行行國家安安全生產(chǎn)產(chǎn)的方針針、法律律法規(guī)和和安全技技術(shù)標準準，建立立和完善善企業(yè)安安全生產(chǎn)產(chǎn)制度并并予以實實施。（2）執(zhí)執(zhí)行國家家規(guī)定的的工作時時間和休休假制度度。（3）抓抓好從企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)到特種種作業(yè)人人員及全全體員工工安全生生產(chǎn)和勞勞動保護護的教育育培訓(xùn)，增增強全員員安全生生產(chǎn)的意意識。（4）采采取有效效措施，保保證勞動動者一旦旦發(fā)生工工傷事故故，能得得到及時時救護和和治療。（5）開開展勞動動保護的的研究與與改造，抓抓好塵、

8、毒的危危害治理理及職業(yè)業(yè)病的防防治工作作。（6）對對女職工工實行特特殊保護護，保證證女職工工享有特特殊的假假日制度度和勞動動保護3、勞動動保護（1）勞勞動保護護 （PP2822）是為了保保護勞動動者在勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的安全全和健康康，做好好預(yù)防和和消除工工傷事故故，防止止職業(yè)中中毒和職職業(yè)病、改善勞勞動條件件和勞動動環(huán)境等等方面所所進行的的工作及及所采取取措施的的總稱。（2）勞勞動保護護的任務(wù)務(wù) （PP2822、2883） 保證安安全生產(chǎn)產(chǎn)，滿足足員工安安全與健健康的需需要； 加強技技術(shù)改善善，做到到文明生生產(chǎn)；實現(xiàn)勞逸逸結(jié)合，保保證勞動動者有必必要的休休息和娛娛樂；做好對女女職工的的特殊

9、保保護工作作；組織好工工傷救護護，保證證一旦發(fā)發(fā)生工傷傷事故就就能立即即得到救救護和治治療；做好職業(yè)業(yè)中毒和和職業(yè)病病的預(yù)防防工作和和救治工工作。（3）勞勞動保護護的內(nèi)容容勞動保護護的內(nèi)容容包括三三個：安安全生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)、勞動衛(wèi)衛(wèi)生與健健康、勞勞動保護護制度。安全生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)：是為消消除生產(chǎn)產(chǎn)中引起起傷亡事事故的潛潛在因素素，保證證員工在在生產(chǎn)中中的安全全，在技技術(shù)上采采取的各各種措施施的綜合合。包括括機器設(shè)設(shè)備的安安全、電電器設(shè)備備的安全全、對接接觸化學(xué)學(xué)物質(zhì)者者的安全全保護、動力鍋鍋爐的安安全、廠廠房建筑筑的安全全、以及及對井下下和高空空作業(yè)的的安全保保護等。（P2283）勞動衛(wèi)生生健康：是指

10、在在勞動生生產(chǎn)中為為了改善善勞動條條件，避避免有毒毒有害物物質(zhì)危害害職工健健康，防防止發(fā)生生職業(yè)中中毒和職職業(yè)病而而采取的的技術(shù)措措施。（包包括P2284的的八點措措施）勞動保護護制度：包括生生產(chǎn)行政政管理方方面的制制度和生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)管理的的制度。（P2284）4、員工工的安全全和健康康管理（1）員員工安全全管理措措施加強生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備的的安全防防護；改改善生產(chǎn)產(chǎn)工藝；加強設(shè)設(shè)備管理理；技術(shù)術(shù)性方面面的措施施；工程程性措施施；員工工個人方方面的措措施和組組織制度度方面的的措施。 （PP2866）（2）員員工健康康管理措措施 包括針針對勞動動生產(chǎn)過過程中有有毒有害害物質(zhì)危危害的措措施；針針對視屏屏健

11、康問問題的措措施；針針對工作作場所暴暴力問題題的措施施；針對對工作壓壓力大與與情緒緊緊張問題題的措施施。 （P2288-2300）五、社會會保障1、社會會保障是指國家家為了經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展和社會會穩(wěn)定，對對社會成成員在年年老、疾疾病、失失業(yè)、生生育、死死亡、災(zāi)災(zāi)害等原原因而遇遇到困難難時，從從國家、社會獲獲得一定定經(jīng)濟幫幫助的社社會制度度。 （P2291）2、社會會保障制制度的內(nèi)內(nèi)容我國的社社會保障障主要包包括：社社會保險險、社會會救濟、社會福福利、優(yōu)優(yōu)撫安置置、社會會互助和和社區(qū)服服務(wù)等。 （PP2922） 醫(yī)療保保險 失業(yè)保保險 社會保保險 養(yǎng)養(yǎng)老保險險 工傷保保險 社會會保障 生生育保險險

12、社會救救濟 社會福福利 優(yōu)撫安安置 社會互互助和社社區(qū)服務(wù)務(wù)從用人單單位的角角度看，社社會保障障則主要要是社會會保險。（1）醫(yī)醫(yī)療保險險醫(yī)療保險險是指當(dāng)當(dāng)個人生生病或非非因公負負傷時，由由國家和和社會給給予一定定的經(jīng)濟濟補償與與醫(yī)療服服務(wù)的一一種社會會保障制制度。 我國現(xiàn)行行的企業(yè)業(yè)職工基基本醫(yī)療療保險制制度，覆覆蓋了城城鎮(zhèn)所有有用人單單位及職職工，實實行基本本醫(yī)療保保險統(tǒng)籌籌基金與與個人賬賬戶相結(jié)結(jié)合的制制度。 （PP2922）（2）失失業(yè)保險險是國家和和社會為為保證失失去工作作的員工工在失業(yè)業(yè)期間獲獲得一定定收入補補償，并并促使其其再就業(yè)業(yè)。我國現(xiàn)行行的失業(yè)業(yè)保險制制度，覆覆蓋了城城鎮(zhèn)所有

13、有企業(yè)事事業(yè)單位位和職工工。 （P2292）（3）養(yǎng)養(yǎng)老保險險是指勞動動者在達達到國家家規(guī)定的的解除勞勞動義務(wù)務(wù)的勞動動年齡界界限，或或因年老老喪失勞勞動能力力退出勞勞動崗位位后，能能依法獲獲得經(jīng)濟濟收入和和生活服服務(wù)，而而建立的的一種社社會保險險制度。 養(yǎng)老保保險大致致可分為為基本養(yǎng)養(yǎng)老保險險、補充充養(yǎng)老保保險和個個人儲蓄蓄養(yǎng)老保保險。這這里主要要研究基基本養(yǎng)老老保險制制度。 （PP2933）（4）工工傷保險險是指員工工在因生生產(chǎn)經(jīng)營營活動中中所發(fā)生生的或在在規(guī)定的的某些特特殊情況況下，遭遭受意外外傷害、職業(yè)病病以及因因這兩種種情況造造成死亡亡，在員員工暫時時或永久久喪失勞勞動能力力時，員員

14、工或其其遺屬能能夠從國國家、社社會得到到必要的的物質(zhì)補補償?shù)囊灰环N制度度。（5）生生育保險險是指對女女性員工工生育子子女時所所花費用用的補償償，以及及在生育育假期內(nèi)內(nèi)不能獲獲得基本本工資的的補償。 （PP2944）2、建立立健全社社會保障障制度的的主要任任務(wù) （P2295、2966）堅持社會會統(tǒng)籌和和個人賬賬戶相結(jié)結(jié)合，完完善職工工基本養(yǎng)養(yǎng)老保險險制度；推進醫(yī)療療保險制制度改革革；建立健全全失業(yè)保保險制度度；全面落實實城市居居民最低低生活保保障制度度；加快建立立農(nóng)村養(yǎng)養(yǎng)老保險險、醫(yī)療療保險和和最低生生活保障障制度；合理確定定社會保保障范圍圍、標準準和水平平。 第十十章 職職業(yè)生涯涯管理及及發(fā)展

15、一、職業(yè)業(yè)生涯管管理的理理論1、職業(yè)業(yè)生涯與與職業(yè)生生涯管理理（1）職職業(yè)生涯涯是指一個個人一生生從事職職業(yè)的全全部歷程程。 （P3304）（2）職職業(yè)生涯涯管理 是指個個人和組組織對職職業(yè)生涯涯的設(shè)計計、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的促進等等一系列列活動的的總稱。（P3304）2、職業(yè)業(yè)生涯管管理的意意義（1）從從組織角角度看： （PP3055）有助于組組織深入入了解員員工的興興趣、愿愿望、理理想，以以便合理理安排工工作，實實現(xiàn)人盡盡其才，才才盡其用用；有助于協(xié)協(xié)助員工工制定職職業(yè)計劃劃，幫助助個人實實現(xiàn)職業(yè)業(yè)生涯目目標。（2）從從個人角角度看： （PP3055）能增強員員工對工工作環(huán)境境的把握握能力和和對

16、工作作困難的的控制能能力；能讓員工工更好地地確立人人生方向向和奮斗斗策略，處處理好職職業(yè)生活活與其他他方面的的關(guān)系；可以實現(xiàn)現(xiàn)自我價價值的不不斷提升升和超越越。3、職業(yè)業(yè)生涯發(fā)發(fā)展階段段理論（1）施施恩的九九階段理理論 （P3306-3088）（2）薩薩柏的五五階段理理論 （P3308、3099）（3）金金斯伯格格的前期期職業(yè)生生涯發(fā)展展三階段段理論 （PP3099）（4）格格林豪斯斯的五階階段理論論 （PP3100）4、職業(yè)業(yè)選擇理理論（1）帕帕森斯的的人職匹匹配理論論 包包括：因因素匹配配（職業(yè)業(yè)要求與與擇業(yè)者者的知識識技能匹匹配）； 特性性匹配（職職業(yè)要求求與擇業(yè)業(yè)者人格格特性匹匹配）

17、（PP3122）（圖例） 能能 A 力 BB 程 職職業(yè)要求求 C 度度 管理能能力 技術(shù)能能力 交交際能力力能 力 要 求（2）霍霍蘭德的的人業(yè)互互擇理論論將人格分分為六種種基本類類型，相相應(yīng)地把把職業(yè)也也分為六六種類型型，職業(yè)業(yè)選擇取取決于人人格與職職業(yè)的相相互作用用。 （P3312-3144）5、職業(yè)業(yè)錨（1）職職業(yè)錨是指一種種指導(dǎo)、制約、穩(wěn)定和和整合個個人職業(yè)業(yè)決策的的自我觀觀。是人人們在選選擇和發(fā)發(fā)展自己己職業(yè)時時所圍繞繞的核心心。 （P3315）（2）職職業(yè)錨的的類型 （PP31663118）技術(shù)/職職能型職職業(yè)錨； 管管理能力力型職業(yè)業(yè)錨； 創(chuàng)造造型職業(yè)業(yè)錨； 安全全/穩(wěn)定定型職

18、業(yè)業(yè)錨；自自主/獨獨立型職職業(yè)錨； 服服務(wù)型職職業(yè)錨； 純純挑戰(zhàn)型型職業(yè)錨錨； 生活型型職業(yè)錨錨等。二、職業(yè)業(yè)規(guī)劃1、個人人職業(yè)規(guī)規(guī)劃是個人確確定職業(yè)業(yè)目標并并制定實實現(xiàn)這些些目標的的計劃過過程。 （PP3200）做好個人人職業(yè)規(guī)規(guī)劃要注注意的問問題： （PP3211）以充分認認識自身身條件和和相關(guān)環(huán)環(huán)境為基基礎(chǔ)；進行職業(yè)業(yè)規(guī)劃時時，要避避免有過過高的不不切實際際的期望望；職業(yè)生涯涯設(shè)計要要留有余余地，執(zhí)執(zhí)行中要要有靈活活性；既要了解解自己，又又要了解解專業(yè)。2、組織織職業(yè)規(guī)規(guī)劃是組織為為員工發(fā)發(fā)展確定定道路和和應(yīng)采取取的行動動。 （P3321）（1）組組織職業(yè)業(yè)規(guī)劃的的內(nèi)容設(shè)定目標標任務(wù)；

19、制制定職業(yè)業(yè)道路計計劃； 制定定職業(yè)發(fā)發(fā)展教育培培訓(xùn)計劃劃 （PP3211）（2）組組織參與與職業(yè)規(guī)規(guī)劃的意意義 （P3322）有助于員員工形成成積極向向上的工工作態(tài)度度，并增增強他們們對組織織的信賴賴度和忠忠誠度；有助于激激發(fā)員工工在工作作中的主主動性、成就感感和創(chuàng)新新意識；有助于為為員工創(chuàng)創(chuàng)造上升升空間，滿滿足員工工自我發(fā)發(fā)展和自自我實現(xiàn)現(xiàn)的需要要。三、職業(yè)業(yè)發(fā)展1、職業(yè)業(yè)發(fā)展是組織用用來幫助助員工獲獲取目前前及將來來工作所所需的技技能、知知識的一一種方法法。即組組織教育育培訓(xùn)。 （PP3233）職業(yè)發(fā)展展涉及到到組織、員工自自身、員員工的直直接管理理者三方方責(zé)任。其中，組組織負有有主要責(zé)

20、責(zé)任。 （PP3233）2、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的必要性性 （PP3222）有利于穩(wěn)穩(wěn)定員工工隊伍，降降低員工工流動帶帶來的成成本；有利于鼓鼓舞員工工士氣，提提高勞動動生產(chǎn)率率；有利于員員工增強強對組織織和經(jīng)營營管理者者的認同同感，形形成和諧諧的雇用用關(guān)系。3、職業(yè)業(yè)發(fā)展的的實施（1）員員工自我我評估是指員工工對自己己的能力力、興趣趣、氣質(zhì)質(zhì)、性格格以及自自己職業(yè)業(yè)發(fā)展的的要求等等進行分分析和評評價，以以確定自自己合適適的職業(yè)業(yè)生涯目目標和職職業(yè)生涯涯發(fā)展路路線。 （PP3255）（2）組組織評估估是指組織織利用相相應(yīng)的信信息，對對員工的的能力和和潛力作作出相應(yīng)應(yīng)的評價價。 （P3328）（3）職職業(yè)

21、信息息的傳遞遞即組織要要及時向向員工提提供有關(guān)關(guān)組織發(fā)發(fā)展和員員工個人人的信息息，以增增進員工工對組織織的了解解。（4）職職業(yè)咨詢詢是指整合合職業(yè)規(guī)規(guī)劃過程程中不同同步驟的的活動。它是在在整個職職業(yè)生涯涯發(fā)展過過程中的的多次或或連續(xù)性性的咨詢詢活動。 （PP3288）（5）職職業(yè)道路路引導(dǎo)職業(yè)道路路是指員員工在一一個組織織中的經(jīng)經(jīng)歷和發(fā)發(fā)展軌跡跡。 （P3330）職業(yè)道路路主要了了解下列列四種： （PP33113333）傳統(tǒng)的職職業(yè)道路路：是基基于過去去組織內(nèi)內(nèi)的實際際發(fā)展道道路而制制定的一一種發(fā)展展模式；網(wǎng)狀的職職業(yè)道路路：既包包括縱向向的工作作序列，也也包括一一系列橫橫向的發(fā)發(fā)展機會會；橫

22、向的技技術(shù)道路路：即允允許員工工在企業(yè)業(yè)內(nèi)進行行橫向調(diào)調(diào)動，以以便讓員員工接受受新挑戰(zhàn)戰(zhàn)；雙重的職職業(yè)道路路：是指指讓員工工有機會會選擇更更多的職職業(yè)發(fā)展展門道路路。第十一章章 人力力資源外外包一、人力力資源外外包的原原因和意意義1、人力力資源外外包是企業(yè)根根據(jù)需要要將一些些重復(fù)的的、事務(wù)務(wù)性的、不涉及及企業(yè)機機密的人人力資源源管理工工作，交交由從事事該項業(yè)業(yè)務(wù)的專專業(yè)機構(gòu)構(gòu)進行管管理，并并向?qū)Ψ椒街Ц断嘞鄳?yīng)報酬酬的一種種活動。 （PP3488）2、人力力資源外外包的原原因 （P3349）一是節(jié)省省費用；二是聚焦焦于戰(zhàn)略略和核心心業(yè)務(wù)；三是提高高人力資資源工作作的效果果。3、人力力資源外外包的

23、意意義 （P3350、3511）一是能有有效地控控制和降降低運行行成本，舒舒緩資金金壓力；二是能獲獲得專業(yè)業(yè)指導(dǎo)，提提高人力力資源管管理水平平，降低低和轉(zhuǎn)移移風(fēng)險，增增強市場場競爭力力；三是能獲獲取和維維護先進進的管理理技術(shù)；四是能解解放人力力資源管管理部門門的有效效工作時時間，更更集中力力量于核核心業(yè)務(wù)務(wù)。二、人力力資源外外包的實實施1、人力力資源外外包內(nèi)容容的選擇擇目前較常常見的有有：員工工招聘； 員員工培訓(xùn)訓(xùn)； 人事代代理（代代發(fā)工資資、福利利和社會會保險、人事檔檔案管理理等）； 人人員外包包（人才才租賃和和人才派派遣）； 人人事相關(guān)關(guān)咨詢； 人人力資源源管理新新技術(shù)的的獲取和和維護。 （PP35223554）2、