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文檔簡介
1、一不愿進齊全分銷1KDM:這個牌子不是你們這類產品中最好的,為什么我還要進它呢?DSR:不是每個品牌或規(guī)格都是同類產品中最好的,但是由我們生產或推出的每個品牌或 規(guī)格都能真正給您帶來生意和利潤上的增長,您應該確信這一點:P&G所推出的每一種品 牌或規(guī)格都已經過驗證并被發(fā)現(xiàn)是真正能滿足消費者需求的,同時這種品牌或規(guī)格也受著P &G強大廣告的助銷支持。2KDM:沒有顧客提出需要購買這種品牌。DSR:老板,今天我向你推出這種品牌的原因時顧客在別的商店已經在購買這種品牌,您 應該知道,沖動型購買強烈的影響著您的顧客的決定。如果消費者在電視上已經看到這種品 牌的電視廣告,同時他們在你的商店里也發(fā)現(xiàn)了這種
2、品牌,那么他們大都會產生購買的欲望, 所以請您給消費者一個機會,讓他們可以在你的店里購買這一品牌。3KDM :我不能進這種規(guī)格的產品,我沒有足夠的貨架位置.DSR:老板,因為消費著有著各種各樣的需求,即使你這里存在著貨架不足的問題,您也應 該夠進這種產品,以滿足消費者在您這里購買這種產品的需求,我已經檢查過您的貨架,這 種產品剛好適合放在這塊貨架上,所以請您先進XX包。4KDM:我以前進過這種產品,但我花了一個月時間才賣光。DSR:您上次進這種產品的時候,他的銷售量已經在穩(wěn)定增長,過去您用一周賣3箱,那么我 認為現(xiàn)在您將賣得更好.從您這里購買這種產品的消費者或許愿意從各種產品和規(guī)格種做出 選擇
3、,所以我建議您在一次嘗試,購進這種產品。5KDM :我現(xiàn)在已經有了這種品牌的三個規(guī)格,不想再進第四種。DSR: 1這種品牌銷售量是相當大的,其中每個規(guī)格都是適應消費者的某種需要的,請您記 住這點:您有很多類型的顧客,他或許來自一個大家庭,或許是單身,或許是老年人,但您必 須盡力吸引百分之百的顧客,所以我建議您進兩箱這種規(guī)格的產品以滿足您百分之百的顧客 的需求。2我相信,您愿意你商店內的每一種產品都能帶來最大的銷售量和利益,所以您進這種品牌 三個規(guī)格的原因在于這三種規(guī)格都賣得很好,而我向您推薦的第四種規(guī)格也將給您帶來很高 大利益,據當地調查結果顯示,這種規(guī)格比您貨架上現(xiàn)有的某些產品賣的都要好,所
4、以您不應 該拒絕他給您帶來的利益。6KDM:我不需要這種規(guī)格的產品,他在我這里賣得不好.DSR:老板,我認為每一家商店都是不同的,但您應該感興趣的是,您對面的商店里正在經營 著這種產品,并且這種產品使那家商店的生意增加了X%。讓我們看一看經營同樣規(guī)格的其 他品牌根據我們的記錄這種規(guī)格的產品應占您同類產品總銷量的X%。7KDM :我不想進這種大規(guī)格的產品。DSR:老板,請您想一想,大規(guī)格的產品吸引的是特殊的顧客,這些顧客來自消費較多的家 庭,據我們的調查,他們平均每周在您這樣的商店里要花掉200元左右,這些顧客對您來 說是最重要的.您應該得到他們全部的生意,所以我希望您購進這一箱。8KDM :這
5、種規(guī)格在我的店里賣不動。DSR:老板,我知道這種規(guī)格在您的店里賣得不是最快的,但您應該了解有些顧客喜歡這種規(guī) 格,您不要冒險失去您的顧客,因為他們會在您的競爭對手而不是您的商店里發(fā)現(xiàn)他們所喜 愛的規(guī)格。9KDM:我并不需要每種產品都要有兩到三個規(guī)格,我不能同大商店競爭。DSR:老板,調查表明:當消費者發(fā)現(xiàn)他們所要的產品沒有貨時,40%以上的消費者或者推遲他 們的購買,60%到其他的店里去購買,您是否愿意損失您的利潤而讓給您的競爭對手呢? 二不愿經營新品牌及新規(guī)格1KDM :等你們的廣告打響了之后我再進你們產品。DSR: 1老板,我并沒有讓你提前6個月購進這種產品,我們將在4周后開始這種產品的廣
6、 告,而您將在10天后得到這種產品,這樣您就可以在廣告開始之前布置這種產品的貨架和 陳列。2老板,總是有許多新品牌的產品在做廣告但只有少數產品才成為您生意的重要組成部分, 我們經過區(qū)域調查結果表明,這種產品將在短期內成為銷售量最大的品牌,讓我們一開始在 生意上領先于您的同行一那就是您先進X箱這種產品并布置好您的貨架,這樣有助于您獲 得本區(qū)域內的銷售主導地位。2KDM :現(xiàn)在我不想進,等有人來問的時候我再進。DSR: 1老板,您這種做法的后果不僅會使您在有人購買這種產品時失去一個銷售機會,而 且還會使您的老顧客們去您的競爭對手那里去買這種產品.請您用心回顧一下,P&G推出新 品牌的記錄:當我們推
7、出X品牌和Y品牌時,也并沒有人事先提出要這種產品。而現(xiàn)在這些 品牌已經為您提供了很大的銷售量和利潤。所以,我們有充分的理由相信,這種新品牌會獲得 同樣的成功.讓我們配合產品推出的廣告并使消費者了解在您的店里可以購買到這種產品。2老板,您在這片區(qū)域內獲得成功的重要原因之一就是:您是這片區(qū)域銷售的領導者.消費者 知道:他們能在您的店里買到他們所需要的價格公道的產品。您購進這種新的品牌,將會使 消費者加深這種印象。所以您應該購進這種新的產品并擺放在貨架上作為號召,那么,消費 者看了廣告后,他就會說:OH,我上周在XX商店就看到這種產品,這對您來將是一種無 價的廣告。3老板,您知道您的消費者對心得產品
8、是很感興趣并樂于嘗試購買的,您的消費者一旦聽說 過這種產品,他們就想到某個商店來購買。那么,你應該為他們來購進這種產品。而不要把他 們推向別的商店.3KDM :我并不需要全部三種規(guī)格,我先進一種規(guī)格,等它賣好了,我以后再其他兩種。DSR: 1老板,我們的市場調查結果表明:三種規(guī)格的銷售比例分別是:X%,Y%, Z%.如果 您只進這一規(guī)格,您只能得到X%的生意量,而您如果能夠進齊三種規(guī)格,你就會得到100% 的生意量。2老板,我們的調查表明:在產品推出期間,進齊全部規(guī)格的商店的銷售量要比沒有進齊全 部規(guī)格的銷售量高出幾倍。如果消費者要購買新產品中較大包裝的規(guī)格時,而你只能提供很 小的規(guī)格,您的競
9、爭對手就會有機可乘一一因為他進齊了全部規(guī)格.4KDM :新產品?我現(xiàn)在的產品都沒有地方放!DSR:老板,首先我非常同意您關于貨架緊張的看法,同時我仔細研究了一下您的商店, 我發(fā)現(xiàn)您只需進行一至兩個產品的調整,您的貨架就會出現(xiàn)一個適合新產品擺放的位置,這 樣也更好的利用了擬訂貨架空間.您一定不會拒絕一個可以給您帶來更新更多生意機會的品 牌安排一個貨架位置。讓我們研究一下吧。5KDM:我為什么要幫助你們來推出這種產品呢?DSR:老板,您并不是在為我們來推出新產品。當然有的生產廠家希望通過零售商為他們 推出新產品,那就意味著他們對這種產品的銷售潛力不了解,或者他們不愿意為推出新產品 花費更多的資金,
10、同BL相比,將新產品賣給零售店就意味著他們的工作已經完成了,而我 們一直在進行各種形式的促銷和提供強大的廣告支持,消費者也會根據廣告或促銷活動將新 品牌同您的商店聯(lián)系在一起,他一定會對廣告介紹中的產品特點感興趣而進行嘗試。所以您 應該給他們一個機會。(三)認為小店供應價高于批發(fā)市場發(fā)貨價不合理KDM:你們既然是廠家直銷,為什么小店供應價比批發(fā)市場批發(fā)價還高?是不是你們吃了 太多提成?第一類回答(被動解釋)1由于我們是送貨上門,甚至是隨時隨量地送貨,不可避免增加了我們的成本。2批發(fā)市場也必須是到了一定的量才會有價格優(yōu)惠,而我們的送貨上門并沒有量的限制.3 (通過把每日訪問報表或促銷跟蹤表等有關報
11、表展示給KDM看,說明)我們的工資與銷量 無關,也沒有提成,主要是看我們分銷進的商店數,并幫助店主建立良好的店內形象。第二類回答(主動陳述)4由于我們是廠家直銷,您不用擔心買進了假貨,既賠本又壞信譽。5我們的貨源穩(wěn)定,定期的拜訪后保證您不脫銷,而是在貨源緊張時,我們總是首先滿足我 們的直接客戶.6我們的緊俏產品,在任何時候都以穩(wěn)定的價格最大限制地滿足您的需要,而不是批發(fā)市場 那樣價格波動,起伏大.7即使您只需一只牙膏一塊香皂,我們也立即送貨上門,可以不積壓您資金,增加資金周轉。8對于某些成功的新產品,您只;很多生意機會。11我們會經常性有促銷支持,如粉紅色舒膚佳買六贈一等,而且,我們的銷售人員
12、會幫助您 管理貨架,貼宣傳畫,有效地提高你的店內形象,增加生意機會.12我們的各種宣傳材料,能增強你商店出售真貨的信譽。小結:我們可以采用讓銷售代表強化記憶與周末例會抽問相結合方式,讓銷售人員記住以上 反對意見及處理,輔以其它基本技巧的培訓和運用,定能極大提高銷售代表的拜訪成功率.3。6。4促銷管理為了實現(xiàn)某些重點規(guī)格在目標區(qū)域的重點分銷,或在新產品推出之際,或者為了打擊競爭對 手,我們常在小店開展促銷活動。1促銷計劃的制定對于公司負責的促銷計劃,我們需要根據當地的具體情況把促銷活動的目標分散到每家商店、 每個銷售人員,形成本地的促銷計劃.對于各地自己制定的分銷促銷,應充分考慮本地市場情況,設
13、計出合理的促銷目的、目標、 范圍、時間、促銷辦法以及CPS,其中,使促銷辦法對小店店主有吸引力尤為關鍵.2促銷辦法的設計促銷辦法一般有兩種,一種是針對小店的促銷(如舒膚佳買六送一)一種是針對銷售隊伍的 促銷.(如佳潔士牙膏買進一家獎勵1元)針對小店的促銷設計常見的類型有:一套裝促銷:小店店主在一次性進齊指定的規(guī)格和數量后,可獲得一定的贈。(如舒膚佳買 六送一活動)特點:保障目標分銷的賣進,但不夠靈活.適用:這類促銷常運用于新產品上市或重點規(guī)格的分銷促銷.一目標促銷:該小店只要目標規(guī)格和庫存達到促銷目標即可獲贈品。(例如:為了使袋裝洗 發(fā)水、舒膚佳和佳潔士在某片區(qū)達到全分銷,可將促銷辦法設計為:
14、只要該小店有袋裝洗發(fā) 水4SKU、舒膚佳4SKU佳潔士 2SKU的分銷就可獲贈佳潔士牙刷一把,而不必考慮該小 店的次進貨量。)特點:有利于銷售代表主動靈活地根據各個商店的具體情況制定銷售目標和銷售介紹,從而 保障促銷設計目標全面實現(xiàn),但是對促銷跟蹤檢查及銷售人員素質要求較高。適用:常見于成熟的銷售隊伍進行分銷的全面提高的促銷和反擊競爭對手.針對小店銷售代表的促銷中應將每店賣入獎勵與優(yōu)秀銷售人員評定相結合.3促銷培訓在培訓時,讓每位銷售人員明確促銷背景和責任,了解該促銷對小店店主的主要好處,提高 給每位銷售代表一份說服性銷售介紹資料(并且熟記)對促銷順利開展有舉足輕重的作用。同 時讓銷售代表了解
15、到,在促銷賣進時,首先應讓客戶認可被促銷的產品本身就能夠滿足該客 戶某種需求和需要,其次再強調促銷贈品可以讓客戶得到額外利潤以及降低經營風險成本。 否則,在銷售介紹時只知一味強調贈品的利益只會讓客戶產生“東西不好才促銷“的逆反心 理。4促銷跟蹤分析促銷跟蹤表與實地檢查相結合,隨時了解促銷進度及贈品派發(fā)過程,既能及時發(fā)現(xiàn)促銷 中出現(xiàn)的各種問題并制定相應解決辦法,也能避免銷售人員在贈品管理上出現(xiàn)問題。5促銷總結促銷活動結束后,既時總結經驗教訓,表彰優(yōu)秀銷售人員,同時做好促銷贈品清點和報銷。3.6。5店內形象管理1重要性在小店,店內形象管理或許不及在大店重要,但由于良好的小店店內同樣有利于消費者視別
16、, 形成購買沖動,幫助小店盡快實現(xiàn)出倉,從而有效維持該P&G品牌在該店的分銷,因此小 店的店內形象管理也是小店分銷管理中不可缺一部分。2目標貨架:站在小店門口就能清楚地看到所有分銷。每個規(guī)格要有1個以上面味陳列,任何品 類產品的貨架面積都要絕對優(yōu)于競爭對手。助銷:每個小店都應有現(xiàn)階段公司提供所有POP;所有的掛牌、掛鈞、掛袋上都應陳列我 目標產品而不應有競爭對手產品陳列,POP張貼醒目、明顯、整潔、絕對優(yōu)于競爭對手。 定價:嚴格按P&G公司建議零售價出售。3培訓銷售代表要點P&G的店內形象必須全面超過競爭對手。良好的店內形象也是工資衡量的重要部分.3。6.6覆蓋拓展在基本完成了市區(qū)目標小店的分
17、銷覆蓋工作以后,可以考慮進行覆蓋拓展。1目的將盡可能多的P&G品牌分銷到每一個可能經營日化產品的銷售單位中去。2拓展小店類型及目標品牌煙攤(袋裝洗發(fā)水、護舒寶、洗衣粉、牙膏牙刷)、美容美發(fā)店(洗發(fā)水)、公共浴室(袋裝 洗發(fā)水、香皂、沐浴露)、公共廁所(護舒寶)、藥店(舒膚佳香皂、衛(wèi)生巾、袋裝洗發(fā)水)。(此處也視乎各地情況而定)3拓展小店區(qū)域目標市區(qū)環(huán)市區(qū)一郊區(qū)4在覆蓋拓展的第一次賣進時,最好有一定促銷支持.四小結深度分銷能確保消費者知曉并能隨時隨地買到BL的產品;對小店的分銷與覆蓋能幫和長久的生意;一有效的銷售隊伍管理及動作系統(tǒng)管理是有效地進行深度分銷的基礎;應依據不同的生意狀況,在各市場確定
18、各自的覆蓋模式。電話銷售技巧:電話銷售話術開場白,作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在 30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去.即銷售員要在30秒 鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事.電話銷售話術通??蛻艟芙^你有幾種情況,第一個一開口就說我在開會,第二種情況說對不 起,我不需要,那第一種情況的話,那我們要擺正正確的心態(tài),比如說客戶真的在開會,本 來我們約了時間,我真的不是拒絕你,我們商友在等了,那我在路上,我確實不能通話,我 們銷售人員每天面臨大量的拒絕,不要覺得有這樣的心態(tài),那不方便的時候約定下一次通話 的時間,那這樣的話我們約下一次的時間下一次
19、得時候開場白會變,第二次通話的時候就是 老朋友了,我是剛才打電話的誰誰誰,那就像老朋友一樣的了,這樣好很多。第二種方面電話銷售話術開場白遇到的煩惱就是我不需要,那我們去想,第一種可能性我 的開場白一定還有空間。一個人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興,不然的話他會說我 考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議,你一定要想到開場白還有空間,沒有擊中客戶的 優(yōu)點,你要回到主題把產品的優(yōu)點告訴他們,善于溝通的人說你看還沒有說我的產品你就拒 絕我,他跟我聊了之后覺得產品很適合他,你舉一些例子打消他拒絕的心態(tài)。你滿足他拒絕的心情,然后拉過來,很多人聊過之后覺得很有幫助,及時拋另外一個優(yōu)點出 來,你的產品優(yōu)勢
20、肯定不是一個,至少會有三個,你事先準備好,你第二個優(yōu)勢說出來,也 許會擊中他。你要找到他的消費點才能買到你的產品,你找不到他的消費點就不會付費。所以接下來再試圖談第一個優(yōu)勢看能不能找到他消費的弱點,這時候你覺得你的銷售在往 前進了一步,當我們說了一個產品的優(yōu)勢之后,我們來看是不是命中這個客戶的需求了,我們 怎么知道這個客戶是否命中需求了,一定不是說第三個優(yōu)勢,這樣肯定會煩,一直講優(yōu)勢的 話他會說再見,一定掛斷,我們說一個優(yōu)點之后問一下客戶的感受,是不是很好,是不是很 方便你,給他一個說話的機會,通過他的說話你就判斷出他購買的傾向性??蛻粢呀浵胍私馕覀兊漠a品了,我們開場白的目的是要吸引他想要買
21、的產品,當他有想 要買我們產品的時候就是開場白結束了,是到后面的過程了。電話銷售話術開場白,作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在 30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30 秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:1、我是誰,我代表哪家公司?2、我打電話給客戶的目的是什么?3、我公司的產品對客戶有什么用途?電話銷售話術開場白一:直截了當開場法銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公 司現(xiàn)在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?顧客朱:沒關系,是什么事情?-顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他
22、原因拒絕.銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動 掛斷電話!當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。 你叫我1小時后來電話的)電話銷售話術開場白二:同類借故開場法如:銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘 嗎?顧客朱:可以,什么事情?-顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓 李。你叫我1小時后來電
23、話的)電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠 實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看, 我這就心急的主動打來電話了。顧客朱:沒關系的。銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧電話銷售話術開場白四:自報家門開場法銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話, 我想你不會一下子就掛電話吧!顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人
24、了?。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對 我們產品有什么看法?電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?顧客朱:還好,你是?!銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來 購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有
25、什 么寶貴的意見和建議?顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用 是什么品牌的美容產品嗎?顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產品電話銷售話術開場白六:故作熟悉開場法銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好?顧客朱:還好,您是?銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身 體的.對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐 活動,不知您可感興趣?顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產品?銷售員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱
26、小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹 一下我們的產品,來提供一些服務嗎?顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。電話銷售話術開場白七:從眾心理開場法銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美 容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩 衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品.電話銷售話術開場白八:巧借東風開場法銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?顧客朱:是的,什么事?銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某
27、公司的醫(yī)學顧問李明,今天給您打電話最主要是感 謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!顧客朱:這沒什么!銷售員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想, 朱小姐/先生一定很感興趣的!顧客朱:那說來聽聽!電話銷售話術開場白九:制造憂慮開場法銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?顧客朱:是的,什么事?銷售員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美 容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法.顧客朱:是的。.。-顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。銷售員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么
28、品牌的產品?創(chuàng)業(yè)經營,思路和經驗都很關鍵,企業(yè)發(fā)展、經營需要成功的模式和策略!怎樣掌握充足 的信息源呢?經營者都在渴求一個良好社交網絡。群英會,就是專為經營者建立的互動交流 式的社交網絡.群英會有豐富的交流圈,精英們可以自由參與交流討論,也可根據需要開設 自己的交流論壇。每個會員都有自己的“會客廳”,可以互相問候,可以留言、發(fā)短信!想放 松一下,就去斗牛場打打臺球、對對碰,邀約新老朋友PK 一下,看看誰的球技牛!快樂交商 友,輕松贏商機!有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售話術員感興趣,對談話內容感興趣, 在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。天的那篇“幾個銷售小技巧,輕松搞定98%的客戶-序”提到的正文實際上已經發(fā)表,但 很多人沒注意到,還是有跟帖,今天整理一下給大家看簡短版本的,如果想研究案例,完整 版請看他們憑什么靠銷售積累千萬財富?銷售必看十條一般的陌生銷售很難一次達成的課分成三個部分,第一次電話,跟進電話,促成交款這三部分。 下文用salor代替銷售人員第一次電話三大技巧:銷售秘技一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機會。第一次打電話可以提到你的產品,但是不
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