酒店員工個人演講

1、第 第 頁酒店員工個人演講大家好!今日，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心特別激昂!在一年的工作中，我仔細工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導的指揮和關(guān)懷，更得益于部門各位同事的支持與默契協(xié)作。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!“仔細工作、虛心學習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務(wù)酒員工，更應(yīng)當為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘卻，沒有企業(yè)的進展，哪有小家的美滿，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的立場去面對它。聽從領(lǐng)導，聽從指揮，刻盡職守，

2、無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出很多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而后悔，也不因碌碌無能而懊悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的萬利隆為己任。雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待

3、著我們大家同心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面進展和攀升目標而奮斗!最末，我祝福在坐的各位工作順當，身體健康，和家美滿!被酒店評為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿酒店員工個人演講2敬愛的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今日我能站在這里，與領(lǐng)導的栽培、同事的援助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候，對酒店服務(wù)這個行業(yè)還不是很熟識，但是，上級的關(guān)懷和同事的援助讓我進步很大，使我漸漸成長成為一名合格的服務(wù)人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今日的我。當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，在以后的工作

4、當中，我將不辜負領(lǐng)導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的進展盡自己的綿薄之力。酒店員工個人演講3敬愛的領(lǐng)導、各位同事：大家好！感謝予以我這次講話的機會，在此我也是就自己的工作來談?wù)勔恍┳约旱拈啔v，也是給大家共享一下，相互的去學習，也是一起來進步，從而更好的去把酒店的工作而做的更為超卓，去服務(wù)好客戶。酒店的工作，并不是一個人做好就夠了，而是需要我們一起去協(xié)作才能真的做好的，而這也是需要我們有團隊的一個精神，同時也是要去相互的援助，其實工作里頭我們許多時候也是需要同事們彼此的援助，而且許多的溝通也是為了更好的去為客戶所服務(wù)的，無論是前臺或者是客房服務(wù)，或

5、者餐廳，其他的一些后勤部門的工作，其實都是如此的，只有我們積極的去做好協(xié)作，那么酒店的工作也是能做得更為完善的，而過去的日子，我想同事們也是積極的參加到培訓里面來了，特別是疫情那段日子，為了做好酒店的工作，我們也是去把服務(wù)做了提升，這些也是大家一起協(xié)作做好的，在自己的工作里頭，我也是很感恩同事們的協(xié)作才能讓自己的事情做得完善，得到更多的認可，這可以說不僅僅是自己的一份努力，同時也是同事們的一個援助才有的認可。做好酒店的工作，服務(wù)的立場是特別的重要，無論我們的心情是怎么樣的，假如我們到了崗位，那么就要把之前的所想，所遇到的問題放到一邊去，生活上的事情也是不能影響到我們的工作，要積極的一個心態(tài)面對

6、客戶，去做好服務(wù)，即使有客戶是刁難我們的，但是只要我們是做好了，其實也是能去讓客戶認可，甚至讓他們糟糕的心情得到緩解，許多時候客戶的一個心情其實并不是沖著我們發(fā)的，也是需要同事們?nèi)チ私膺@個狀況，特別是新同事更是要有好的心態(tài)，其實我們做服務(wù)的行業(yè)也是會遇到各種不同的客戶，有些好說話，有些是不好說話的，其實這些都是沒有太大的關(guān)系，我們只要做好自己就夠了，服務(wù)好了，自然也是更為簡單的去得到客戶的認可，同時也是能熬煉自己，提升自己的技能。我所共享的也是這么多，要多去積極的和同事去協(xié)作，有好的服務(wù)立場，其實工作上的閱歷積累也是需要我們不斷的是思索，多去做事情才能有成長的，而我也是相信，只要我們一起努力，

7、那么酒店也是會做的更好，我們也是會有更多的成長。感謝！酒店員工個人演講4敬愛的各位領(lǐng)導，心愛的各位同事：大家好！這次能夠在我們酒店的員工大會上作為員工代表發(fā)表講話是一件無比榮幸的事情。我是來自*部門的*，進入酒店已經(jīng)快三年了，在前臺這份工作上我一貫都保持著一個特別積極的立場。還記得起初自己剛剛進入社會的時候，一窮二白，沒有經(jīng)濟技能，也沒有專業(yè)技能，那時候是酒店給了我這樣一個平臺，讓我去進展自己。漸漸的，我才有了自己的今日。所以很感謝酒店這個平臺，也很感謝每一位領(lǐng)導和酒店同事對我的援助，感謝大家！回想過去總是一件很有趣的事情，現(xiàn)在每每想起自己剛剛進入酒店的時候，就會覺得自己這三年的時間里進步了太

8、多。我是一性格格比較開朗的人，在待人待事方面我也比較的大方，談吐也比較的親切，所以或許是這些內(nèi)在條件，讓我在這份工作上更加得心應(yīng)手吧。進入酒店一年之后，我漸漸的做出了自己的一些成果，得到了領(lǐng)導們?nèi)嫉拇_定，這特別的鼓舞我，讓我充斥了信心。第二年的時候，我靠著自己的天賦，在前臺這份工作上做出了更大的貢獻。隨著酒店的進展，我們的知名度也越來越高，對于前臺的要求越來越高，所以我一貫都在保持前進，緊跟時代的速度，去轉(zhuǎn)變自己，把前臺這份工作做的更加有創(chuàng)意，更加有吸引力。我會在自己的工作當中想一些特別的創(chuàng)意，比如說依據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)變，我們前臺的服裝和裝扮要進行更迭，加上我們這是一個旅游城市。當我向領(lǐng)導提出這個

9、看法的時候，得到了批準，并且我們前臺的同事們也跟著一起實行了。沒想到這樣的一個想法竟然成為了我們酒店的一個特色，慕名而來的人越來越多，我們前臺的工作素養(yǎng)要求越來越高，而我們也在越來越快的進步中成長了起來。其實對待一份工作，我們不能只把自己看作是一名員工，我們應(yīng)當把自己的崗位看作是自己的家，如何去經(jīng)營這個家，就是我們要在工作中去想的問題。想著更好的經(jīng)營，這份工作才會有一個更好的表達，才會給我們一個更好的回饋。這次能夠在大會上發(fā)言，真的很快樂。盼望大家聽了我的發(fā)言之后，對今后的工作會有一些啟發(fā)，也盼望我們能夠一起努力，把酒店這個平臺搭建得更好，一同進展，一同前行！酒店員工個人演講5敬愛的領(lǐng)導及各位

10、同事：大家好！能被評為*酒店的優(yōu)秀員工，感到很驕傲，之所以取得這樣的成果，離不開和領(lǐng)導及同事的關(guān)懷愛與援助，再加上我辛勤的努力。來到*大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，健壯成長、正由于有了她才磨練了我有今日的意志，今日的榮譽是領(lǐng)導同事對我的確定。我在餐廳擔負收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的來賓，還要做好每一項結(jié)賬工作，并且還要精確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，徑直關(guān)系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務(wù)的時候，首先第一時間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系，再傳到廚師，之

11、后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào)，合理安排調(diào)度，做好每一項接待，之所以、每天的我應(yīng)保持清楚的大腦、飽滿的心情、樂觀的立場，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸間續(xù)續(xù)走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大略10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我趕忙迎上去說：“先生請您稍等，”立即又囑咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折，叫你們經(jīng)理來，這時我耐煩的向他說明，告知他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當時心里很難受、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應(yīng)當計較，也不能計較，只好彎下

12、腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“感謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，由于客人滿足的離開，就是他對我工作的確定，而一元錢，就是對我的鼓舞、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。回想過去，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有特別重要的接待任務(wù)，無法正常下班，家里的孩子又沒人照看，只好把孩子一人丟在家里，臨走時只是

13、交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭?？粗⒆又赡鄣谋砬椋业男暮芗m結(jié)，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心里很沖突、很不是味道，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店，看著同事們焦灼有序的工作，覺得自己應(yīng)當調(diào)整心態(tài)，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)當把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一貫工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭，究竟到家了，看到家門是虛掩著的，立刻我的心又

14、提到了嗓子眼，出門時，門明明是關(guān)好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什么異樣，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多么自責作為母親沒有好好的照看好孩子，為了工作棄她于不顧，這時孩子醒了，她看到我好像忘卻了之前的不快，跳到我的懷里興奮的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷里。這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個人工作技能與成果的確定，也是對今后工作得更好的一種鼓舞，我也堅信、今后的工作肯定會做得更好，酒店的進展讓我成長，領(lǐng)導的關(guān)懷讓我被感美滿，我們

15、的共同努力讓酒店更加輝煌。現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水休戚相關(guān)，由此、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店全部員工的，”我并沒有為酒店做出了不得的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結(jié)閱歷、從閱歷中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事親睦相處、合作開心、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評比活動也再次向每位員工傳達與說明白只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，

16、我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以仔細負責的服務(wù)意識以客人全都滿足，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素養(yǎng)技能成為酒店的骨干，都是優(yōu)秀。酒店員工個人演講6敬愛的各位領(lǐng)導及心愛的各位同事：大家下午好!今日很榮幸的站在這既生疏又熟識的講臺上，心情無比激昂，勞碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依舊如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個一般的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件特別快樂的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一貫和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)

17、一線的各位領(lǐng)導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位*人。我們*人愛崗，我們*人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正由于擁有這樣的團隊，皇家才會脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經(jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一貫名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們*人悄悄辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。今日我還想借此機會和大家共享一下我平常在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門

18、”，過年期間，我負責六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客狀況特別了解，全部續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當時我看到床上特別平整，其實沒須要換，但我又不能徑直拒絕說不換，只能試驗性的問客人：你好!請問您的房間今日是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，由于現(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的狀況下三天一換，假如有非常緣由我們隨時更換，相信您也特別喜愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務(wù)員，你們酒店要常常培訓吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與協(xié)作。最末客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓到位，其實我們平常工作中好多自己可以掌控的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，盼望大家在工作中