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1、NLP情緒管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師:譚小琥讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第1頁 讓情緒為你服務(wù) -NLP情緒管理 讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第2頁一、情緒概念 情緒定義:情緒是內(nèi)心感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來狀態(tài)。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第3頁EQ含義:(1)認識自己情緒 (2)管理自己情緒(3)有效推進自己(4)認識他人情緒(5)做好人際關(guān)系讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第4頁只用兩句話便能充分解釋EQ意思:(1)清楚認識和正確利用情緒去幫助自己(2)了解和分享他人看法和感受讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第5頁二、從新角度看情緒對人作用 1、情緒是生命不可分割一部分:沒有一些情緒人其實是不完整,其人生不是有

2、欠缺,就是極之痛苦! 2、情緒絕對老實可靠和正確:除非信念改變,不然對一樣事我們會有一樣反應(yīng)! 讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第6頁 3、情緒從來都不是問題:情緒本身不是問題,只 是一個征狀而已。4、情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí):情緒是個信號,提醒你人生中有些事情需要處理了! 5、情緒應(yīng)該為我們服務(wù),而不應(yīng)成為我們主 人:情緒若能妥善利用,能夠使我們?nèi)松兊?更美好!讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第7頁 6、情緒是經(jīng)驗記憶必需部分:情緒感覺是記憶儲存必須部分! 7、情緒就是我們能力:全部能力都是一份感覺!三、情緒真正起源1 、信念決定情緒:外來事物,只不過是誘因而已,內(nèi)心信念系統(tǒng),才是決定原因。

3、讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第8頁2 、改變信念就能夠改變情緒: 第一次 信念 做老師不應(yīng)該這么 價值觀 他人認為我很不好 規(guī)條 有什么事能夠私下跟我談 第二次 從神經(jīng)病院出來人不可理喻 安全至上 需要與這個人保持遠一點距離 讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第9頁四、傳統(tǒng)對情緒錯誤認識1.不少人錯誤觀念 : (1)情緒是與生俱來“我天生就是多愁善感” (2)情緒是無可奈何“不知何時才能沒有這份惆悵!(3)即使有(2)信念,但同時又要求他人把情緒拋掉“不要把情緒帶回家!讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第10頁 (4)事情與情緒牢不可分“每次他這么我都光火,這十年我過得真辛勞!2.哭泣與情緒區(qū)分:不論什么

4、情緒到了一定程度都會哭泣,所以哭泣本身不是情緒。3.不開心與情緒區(qū)分:不開心是負面情緒統(tǒng)稱,所以本身也不是情緒!讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第11頁五.處理情緒方法傳統(tǒng)處理本人情緒方法: (1)忍:忍藏在心里。(2)發(fā):發(fā)泄出來。 (3)逃:使自己忙碌不去想起相關(guān)事情。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第12頁2、最新NLP處理本人情緒方法一、治標:(1)消除把事情引發(fā)情緒消除掉,再回想那件事情,內(nèi)心感到平靜。(改變經(jīng)驗元素法)(2)化淡把內(nèi)心情緒感受大部分化解,只剩下輕微感覺。(逐步抽離法,生態(tài)平衡法)讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第13頁(3)利用幾乎全部負面情緒都有其正面價值和意義,所以,憑著內(nèi)

5、心情緒,我能夠做很多使自己提升事。(4)配合接收內(nèi)心情緒,做最能配合它事。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第14頁二、治本:(1)改變本人信念系統(tǒng)。(2)處理包括本人身份層次問題(3)提升本人思維處理能力。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第15頁3、傳統(tǒng)處理他人情緒方法:(1)、交換型:給予一些對方在意價值去驅(qū)使對方情緒暫時消失。這些都是暫時性,因為沒有對事情做任何事,只要那些事情價值消失,事情情緒又再出現(xiàn)。(2)、處罰型:把情緒看作是惡毒東西,是不應(yīng)該出現(xiàn),對方所以而受罰。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第16頁(3)、冷漠型:認為成年人應(yīng)該有使自己不會有這么情緒,同時又認為情緒是每個人自己事,應(yīng)該自己

6、處理,所以完全漠視對方情緒。(2)、說教型:說大量道理,而不顧對方感受,這使對方陷入更大情緒中!讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第17頁4、最新NLP處理他人情緒方法 :(2)分享。永遠先分享情緒感受、后分享事情內(nèi)容。情緒未處理,事情不會有太大效果,往往使對方情緒更大。(1)、接收。接收就是注意到對方有情緒,接收這份情緒他。接收不是批判、不是否定、不是忽略,接收就是“你這個樣子我是接收,我愿跟你溝通”。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第18頁(3)必定。輔導(dǎo)者應(yīng)該對不適當行為設(shè)置規(guī)范,里面能夠了解或接收,輔導(dǎo)者應(yīng)該就這些給予受導(dǎo)者必定,給予必定使受導(dǎo)者保留他們尊嚴和自信,受導(dǎo)者會更愿聽從輔導(dǎo)者引導(dǎo)。主

7、要是讓受導(dǎo)者明白他情緒感覺不是問題之所在,而不良言行才是問題關(guān)鍵。全部感覺及全部期望都是能夠被接收,但并非全部行為都能夠被接收或者會有效果。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第19頁總結(jié),人生里每次經(jīng)驗都讓我們學(xué)到一些東西,使我們更有效地創(chuàng)造一個成功高興未來。不明白這個道理人,會埋怨人生不如意事情太多,因為問題總是不停地出現(xiàn)。而明白這個道理人,則不停進步、心境開朗、享受人生?。?)策劃。幫助受導(dǎo)者處理問題就要問詢他想得到什么,然后與他一起討論處理問題一些方。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第20頁六、情緒鐘擺反應(yīng)2、正確面對情緒:把自己情緒感應(yīng)幅度盡可能擴大。如此,天天里每一件事給我們喜悅,滿足,自豪,

8、信心,我們完全得到,心中充滿人生意義和樂趣。偶然有事情帶給我們很高負面情緒,但因為天天所得喜悅,滿足信心夠多,我們也能承受得了,何況,我們有四類技巧去處理負面情緒!1、情緒保護機制:有些人因為壓力太大,受不了情緒上折磨,學(xué)會了感覺麻木,意思是不再對一樣事情有一樣反應(yīng)了。短期沒有問題,長久危害很大。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第21頁七、負面情緒正面價值和意義2、常見負面情緒正面價值和意義:1、負面情緒作用:人生中負面情緒,不是給我們一些力量,就是指導(dǎo)我們找尋更加好方向,有兩種具備。(1)、憤恨:給我們力量去改變一個不能接收情況。世人最大錯誤是企圖利用憤恨力量去改變外界人事物,這在大多數(shù)時候不會

9、成功,這么人認為需要更大力,于是變更憤恨。用憤恨帶來力量改變自己,才是突破方向。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第22頁(2)、痛苦:分為生理和心理痛苦,但意義一樣指導(dǎo)我們?nèi)フ覍ひ粋€擺脫方向。心理治療大師羅伯麥當奴說:在有痛苦兩性關(guān)系中,感到痛苦人就是該做出改變?nèi)耍∩钪?,能夠接收失去痛苦,才能擁有更多高興幸??赡?。(3)、焦慮/擔(dān)心:指導(dǎo)找尋方向事情很主要,需要額外專注和照料;往往也指出已擁有資料和能力不夠,須添加一些很需要。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第23頁(4)、困難:極少人注意到困難也是一份情緒感覺。它也是指導(dǎo)方向。困難意思:認為須付出代價比可收取回報更大。(5)、恐懼:不愿付出認為需要

10、付出代價??謶种笇?dǎo)我們?nèi)フ页觯赫J為需要付出代價是什么,和思索能夠做些什么使自己無須付出這些代價。恐懼是維持動物生存下去第一主要工具,人活著不能也不應(yīng)完全沒有恐懼。勇氣并不是沒有恐懼。勇氣是縱然有恐懼,還能繼續(xù)走下去。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第24頁(6)、失望:對人事物失望和對自己失望。對人事物失望必定來自欲想控制它們企圖:無法如愿控制便失望了。對自己失望來自不接收自己。(7)、悲傷:從失去里取得力量,使我們更珍惜自己依然擁有,包含記憶。所以悲傷既指導(dǎo)方向,也給予力量。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第25頁(8)、委屈:你沒有給我應(yīng)該給我?。ㄐ『⒆忧榫w)(9)、固執(zhí):我沒有資格得到更多更加好

11、。(多是一個狀態(tài))(10)、無奈:已知全部不論用,需找出新方向。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第26頁(11)、無力感: 1,焦點放在本人不擁有事物上。 2,想做超越本人能力范圍。 (12)、煩躁:不能站在這里,又不知站在哪里?。?3)、迷惘:失去方向感。(沒有目標)讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第27頁(14)、慚愧/內(nèi)疚/遺憾:認為已經(jīng)完結(jié)事里還有未完結(jié)部分。它指導(dǎo)方向,若明白了它們意思,它們能轉(zhuǎn)化成為力量去推進擁有者把未完結(jié)部分完成。(15)、忌妒:分兩條路: 1.不服氣(會帶來忿怒,但能夠放下) 2.變成憎恨和仇恨:在企圖毀滅對方過程中,對方不一定被毀滅,但自己卻一定毀滅了。(認定自己不能上去,而你比我高) 讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第28頁八、情緒認識和管制1、認識負面情緒,管制負面情緒(圖片:1,狗追我跑2,東張西望3用棍棒趕狗4到寵物店買狗餅干5用狗餅干喂狗6狗在手掌中吃餅干,我用手撫摩狗毛7狗銜報紙我逛街8用一條鏈子把狗帶著身邊??偨Y(jié):從抗拒害怕無奈接收觀賞利用管制,負面情緒也需要一樣過程。讓情緒為你服務(wù)NLP情緒管理第29頁九、擁有足夠情緒管理能力1、涵養(yǎng)與情緒:傳統(tǒng)認為有涵養(yǎng)就是不會在人前發(fā)脾氣,或者哭出來。其實,那只不過是壓抑一些情緒而已,價值很低。2、情緒管理需具備四種能力:(1)、自覺力:隨時隨地都清楚自己處于怎樣情緒狀態(tài),總是與自己感覺在一起。讓情緒

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