黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與對策

1、 黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與對策摘要:隨著全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,服務(wù)外包已經(jīng)具有了產(chǎn)業(yè)的性質(zhì),形成了服務(wù)包產(chǎn)業(yè)。通過分析服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基本特征,發(fā)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實質(zhì)上是處于“微笑曲線”兩端的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),而且與黑龍江省裝備制造業(yè)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷擴大,服務(wù)外包已經(jīng)具有了產(chǎn)業(yè)的特征,即服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),像印度的軟件業(yè)等。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是企業(yè)268家(其中7家企業(yè)通過cmm/cmmi認(rèn)證)。形成了一批服務(wù)外包骨干企業(yè),這將對黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到重要的帶動作用。如樂辰科技開發(fā)公司、嘉鴻科技、藍諾數(shù)碼、華碩數(shù)碼等企業(yè)已經(jīng)與國外一些有名的公司建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。2006年,服務(wù)外包從業(yè)人

2、員約3萬人,服務(wù)外包收入約40億元人民幣,涉及軟件與信息系統(tǒng)集成、信息服務(wù)、地理信息、通信、醫(yī)療、企業(yè)。因此黑龍江省發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),一方面可以直接承接服務(wù)業(yè)跨國公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,另一方面可以向黑龍江省一些制造業(yè)企業(yè)提供相關(guān)的商務(wù)服務(wù),如戰(zhàn)略咨詢與管理、研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、物流、金融等從而延長制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。黑龍江省可以在本省制造業(yè)的基礎(chǔ)上,進一步把握跨國公司在全球化和信息化條件下的戰(zhàn)略新動向和商務(wù)模式的變化以及服務(wù)外包的新特點新趨勢,既有效承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,又為本省制造業(yè)提供相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。形成黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色。以制造業(yè)為基礎(chǔ)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵是,加深對制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之

3、間的融合機制的認(rèn)識,制定和出臺有利于制造業(yè)企業(yè)將生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)從企業(yè)內(nèi)部剝離出來的政策體系,對其加以扶持和引導(dǎo)。促進制造業(yè)企業(yè)順利地將生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)外包出去,形成對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動力量。locAlhoST (五)進一步擴大開放程度,拓展黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間 就當(dāng)前來講,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是一種開放型產(chǎn)業(yè)。黑龍江省結(jié)合本省的實際,應(yīng)加大對外開放的力度,利用地緣優(yōu)勢,以日、韓外包市場為重點,并不斷向歐、美市場擴展。日本是我國軟件服務(wù)外包業(yè)的主要來源國,黑龍江省各城市與日本許多城市之間在經(jīng)濟、貿(mào)易、文化等領(lǐng)域保持著緊密聯(lián)系,發(fā)展對日服務(wù)外包具有獨特的基礎(chǔ)。并在此基礎(chǔ)上不斷拓展歐美市場,

4、黑龍江省許多服務(wù)外包企業(yè)與美國企業(yè)在服務(wù)外包領(lǐng)域建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系,這是全省開拓歐美市場的基礎(chǔ)。加大招商引資的力度,吸引國際著名的服務(wù)外包企業(yè)落戶黑龍江省;對在黑龍江省投資服務(wù)外包企業(yè)的外商或省外企業(yè)給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠。積極支持服務(wù)外包企業(yè)拓展國際市場,積極組織黑龍江省服務(wù)外包企業(yè)參加各類專項展會,大力開展國外宣傳和推介,利用服務(wù)外包網(wǎng)絡(luò),促進服務(wù)外包企業(yè)與國際發(fā)包企業(yè)之間的交流與合作。即多種渠道擴大黑龍江省的對外開放程度,拓展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間。 (六)發(fā)展中醫(yī)藥服務(wù)外包,助推黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展空間 中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是黑龍江省重要的特色產(chǎn)業(yè),有哈藥集團等著名的中醫(yī)藥企業(yè),發(fā)展中醫(yī)藥服務(wù)

5、外包符合黑龍江省的特色?？梢砸曰ヂ?lián)網(wǎng)、電話等為工具開展網(wǎng)上中醫(yī)診斷、開藥方等中醫(yī)藥服務(wù)外包。黑龍江省要加快中醫(yī)藥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境,建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的中藥服務(wù)外包發(fā)展促進體系促進黑龍江省中醫(yī)藥服務(wù)外包健康發(fā)展。可以在一些大中醫(yī)藥企業(yè)搞試點,然后局部推廣,做大做強黑龍江省中醫(yī)藥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。 不同的跨國公司跨國服務(wù)外包的具體模式不同。不同的服務(wù)外包模式又具有不同的特點,比如日本倒金字塔型的外包模式,其特征是外包所涉及的范圍較窄,技術(shù)含量不高等,黑龍江省應(yīng)該注重對日、歐、美等地區(qū)服務(wù)外包具體模式的研究,有針對性的開拓服務(wù)外包市場。同時要注重與國外跨國服務(wù)公司具體合作模式的研究,對不同合作模

6、式采取不同應(yīng)對策略。有利于與之建立長期友好的合作關(guān)系。 為了扭轉(zhuǎn)俄羅斯遠東地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展緩慢落后的局面,俄羅斯政府目前正在制訂大規(guī)模投資開發(fā)遠東地區(qū)的計劃。該計劃預(yù)計將在不久之后出臺實施。這對黑龍江省發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)來講是難得的機遇。黑龍江省政府部門在俄羅斯遠東大開發(fā)時,加大對俄羅斯遠東大開發(fā)時的市場需求調(diào)研,加大對黑龍江省外包產(chǎn)業(yè)的推介力度,提供各種平臺,為全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向。服務(wù)外包企業(yè)可以在俄羅斯進行遠東大開發(fā)時,積極提供各種工程技術(shù)、相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)等各種其需要的服務(wù)產(chǎn)品。這對黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。 參考文獻: 1楊公樸,夏大尉.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)教程m.上海:上海財經(jīng)大學(xué)出版社,2002. 2課題組,國際服務(wù)外包發(fā)展趨勢與中國服務(wù)外包競爭力j.國際貿(mào)易,2007(8):19-28. 3裵長宏.中國服務(wù)貿(mào)易國際研討會會議綜述j.國際技術(shù)貿(mào)易,2008. 4盧鋒. 我國承接國際服務(wù)外包問題研究j.經(jīng)濟研究,2007(9): 49-61. 5方遠平,畢斗斗.國內(nèi)外服務(wù)業(yè)分類探討j.國際經(jīng)貿(mào)探索,2008(1):72-76. 6張達凱,紹魯寧