監(jiān)控管理制度

1、監(jiān)控管理度監(jiān)控管理制度（通用 5 篇）監(jiān)控理制度 1為保證監(jiān)控中心設備與信息的安全，保障監(jiān)控中心有良好的運行環(huán)境和工作秩 序，特制定本制度。一、為確保監(jiān)控機房安全，根據(jù)崗位職責設立監(jiān)控中心管理員，負責對機房內(nèi) 各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。二、中心管理員應認真履行各項監(jiān)控機房管理職責，定期按照規(guī)定對機房內(nèi)各 類設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的 正常運行。三、中心管理員應及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤，不 得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。監(jiān)控工作 結束后，相關設備應及時關閉。四、中心管理員須做好防火、防靜

2、電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁 止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在中心內(nèi)使用其他用電設備，禁止將 監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。五、嚴格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負責保管，未經(jīng)允許、不 得私自拷貝、下載和外借；嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質 （軟盤、光盤等），嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。六、中心內(nèi)應保持清潔，保證中心的安全和衛(wèi)生；嚴禁在機房抽煙、喝水、吃 東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。七、實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書 面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。八、值班人員應嚴格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，

3、并與中心管理員做好交接。如需 中心管理員進行配合的，中心管理員應予以協(xié)助或陪同。九、除中心管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控中心。十、中心管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實履行管 理職責，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。監(jiān)控理制度 2一、工作期間，應著裝規(guī)范整潔，佩戴上崗證，車場監(jiān)控室管理制度。二、工作期間，保持良好的辦公秩序，嚴禁會私客、辦私事、嬉笑打鬧、吸 煙、吃零食、看閑雜書籍；除應急情況以外，嚴禁使用外線電話，嚴禁長時間占用 內(nèi)線電話。三、工作期間，保持良好的辦公環(huán)境衛(wèi)生，地面無果皮紙屑，辦公設施擺放到 位，消防和監(jiān)控設備保持干凈，無塵土。四、嚴格遵守單位和內(nèi)部

4、的各項規(guī)章制度，個人請假要書面寫明請假事由，經(jīng) 領導批準后才能休假。工作期間，應堅守崗位，嚴禁串崗、空崗、外出要向領導請 假，未經(jīng)領導的批準，不得私自離崗。五、工作期間，嚴禁讓與工作無關的人員進入監(jiān)控室。如有特殊情況，需經(jīng)領 導批準。六、工作期間，提高警惕，時刻注意檢查、觀測設備的運轉情況，發(fā)現(xiàn)設備故 障及時匯報領導。愛護設備，按程序操作，嚴禁違章和野蠻的操作。七、工作期間，嚴密監(jiān)視設備運行情況，遇有報警要按報警規(guī)定程序迅速、準 確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時報告，管理制度車場監(jiān)控室管理制 度。八、工作期間，認真、如實的填寫各種紀錄，記錄應書寫規(guī)范，不漏項、漏 登。要按規(guī)定做好交接班

5、工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情 況和未盡事項交代給下一班；特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員， 交班人在接班人未到崗時不能下班。九、工作期間，密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作， 發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時報修，并向設備管理專業(yè)人員或保衛(wèi)科領導報告； 不得擅自改變視頻系統(tǒng)設備，設施的位置和用途；不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù) 據(jù)記錄；不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。嚴禁擅自開發(fā)、修改、升級、刪 除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和安全的程序或軟件。十、工作期間，熟練掌握各種情況的處置方案，在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)情況，要及時采 取相應措施并報告保衛(wèi)科領導；不得無故

6、中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應妥善保存， 未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。十一、按時交接班，不遲到早退。交接班過程中當班組長要將值班情況詳細交 接給接班組長并在工作紀錄上簽字，待人員到齊，交接工作無問題后方可下班。十二、值班期間應精神飽滿，時刻提高警惕，嚴禁睡覺、喝酒、打撲克 與工 作無關的事情，工作中發(fā)現(xiàn)隱患應及時匯報帶班領導。十三、按時參加監(jiān)控例會，認真貫徹執(zhí)行會議精神，認真學習消防法律法規(guī)， 認真學習消防知識，熟練掌握消防設備的性能及操作規(guī)程，提高消防技能。十四、 積極努力的完成領導布置的各項工作任務，工作認真負責，不出差錯。監(jiān)控理制度 3一、嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制

7、度。了解和掌握消防報警 控制設備設施各項性能指標及操作方法，熟悉相關專業(yè)理論知識和安全操作規(guī)程， 持證上崗；二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監(jiān)視火災報警控制和監(jiān)控設備設施，嚴格 按程序操作，認真處理當班發(fā)生的事件，并如實記錄；三、經(jīng)常性對消防控制室設備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試 驗、維護等工作，確保消防設施運行狀況良好；四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設施設備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻 面、地面潔凈；妥善保管和使用控制室內(nèi)相關設備設施和各種公用物品，杜絕丟失 和損壞，并做好領用借用登記；五、當火警發(fā)生時，正確及時地操作使用消防報警控制設備設施，并按規(guī)定的 報警程序及時的通知有關

8、部門及負責人；火災確認后，按要求正確的啟動和關停有 關消防設備設施，配合組織滅火工作；六、發(fā)現(xiàn)設備設施故障時，及時通知值班領導和工程技術人員進行修理維護， 不得擅自拆卸、挪用和停用設備設施。主動配合相關人員進行設備設施檢修和維護 并如實登記；七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢，密切關注商場內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可 疑物。發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報告值班領導，按照操作程序果斷采取應對措施，不得 麻痹大意、延誤戰(zhàn)機；八、做好中控室的保密工作。無關人員禁止進入消防控制室內(nèi)，因工作需要進 入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部經(jīng)理同意后方可進入，當班值班員應做好記錄；九、認真填寫當值期間相關設施設備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結

9、果。當班 未處理完畢的應交代接班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作；十、完成領導交給的其它工作任務。監(jiān)控理制度 4一、負責 24 小時監(jiān)視消防主機報警信號及商場保安攝像監(jiān)控系統(tǒng)。二、熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉本商 場的地形環(huán)境，消防設施設備的分布情況及擺放點。三、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品，當班者應對使用的設 備和物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登 記。四、當值時必須高度集中精力，嚴密注視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，及時通報各 有關崗位，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的安防員趕赴 現(xiàn)場予以確認，同時

10、做好詳細記錄。五、與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時通報有關情況，處理各類事件，并 及時報告領班。六、對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障 時，應立即通知維修部門，協(xié)助維修部門盡快排除故障，并做好詳細記錄。七、對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應答接待，對客人打錯或誤打的報警 電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。八、工地時要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作而帶來之事故及設備損壞，由當事 者負責，并追究一切責任。九、未經(jīng)部門主管允許，嚴禁任何無關人員進入消防中心，消防中心內(nèi)嚴禁打 私人電話或占用消防電話。十，嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)進行非工作性質的活動，嚴禁吸煙。監(jiān)控理制度 5一

11、、消防監(jiān)控中心實行 24 小時值班制度，嚴格按照規(guī)定的時間、范圍，集中 精力嚴密觀察；二、負責檢查和測試消防系統(tǒng)設備、設施的靈敏和完好程度；三、交班人員在交辦前半小時對消防監(jiān)控設備進行認真全面檢查，填寫各項記 錄，做到不漏不錯項目齊全；接班人提前 10 鐘到崗，認真進行交接班；四、交接班檢查內(nèi)容包括：機器設備運行情況，室內(nèi)及設備的衛(wèi)生，各項登記 記錄，通訊、警用器材等設備物品的數(shù)量和完好情況；五、嚴格遵守各項操作規(guī)程，愛護使用設備，不得擅自拆裝或改動設置；六、當班人員應根據(jù)他人提供的或從監(jiān)控器觀察到的可疑情況，進行定時、定 位、定人錄像并做好相關記錄；對發(fā)現(xiàn)的治安刑事、火災等案件和事故，應迅速按 程序進行處理；七、監(jiān)控器內(nèi)所監(jiān)視到情況與內(nèi)容均屬保密，嚴禁外傳，不得向無關人員介紹 賓館