實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)改造的主要模式

1、實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)改造的主要形式【摘要】電子商務(wù)因其自身的優(yōu)勢(shì),必然成為將來(lái)商務(wù)開(kāi)展的方向,實(shí)體企業(yè)在推行電子商務(wù)的過(guò)程中,需要對(duì)企業(yè)的許多業(yè)務(wù)進(jìn)展改造。歸結(jié)起來(lái),實(shí)體企業(yè)可以主要采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式、管理改良形式、erp形式,供給鏈管理形式對(duì)企業(yè)進(jìn)展改造。【關(guān)鍵詞】實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)管理改良實(shí)體企業(yè)是指擁有自己的機(jī)器廠(chǎng)房等實(shí)體資產(chǎn)的企業(yè),它是同電子商務(wù)運(yùn)作中的網(wǎng)站型企業(yè)相比擬而言的。電子商務(wù)活動(dòng)主要分為四個(gè)環(huán)節(jié),分別是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)、消費(fèi)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)。科學(xué)地對(duì)企業(yè)活動(dòng)的四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展改造,是企業(yè)推行電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利的基矗電子商務(wù)企業(yè)在推行電子商務(wù)的過(guò)程中,由于側(cè)重點(diǎn)不同,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域各異,他

2、們推行電子商務(wù)時(shí)的施行方式、業(yè)務(wù)形式也是不一樣的。對(duì)不同的企業(yè)業(yè)態(tài)、不同的行業(yè)進(jìn)展分析,可以得出實(shí)體企業(yè)在推行電子商務(wù)時(shí)企業(yè)改造的主要形式。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式加利福尼亞紅杉城的里奇設(shè)計(jì)公司是一家小型的山地車(chē)零件設(shè)計(jì)和制造公司。公司將產(chǎn)品賣(mài)給中間商,再由他們銷(xiāo)售給顧客。1995年末,里奇公司的首席運(yùn)營(yíng)官兼信息系統(tǒng)總監(jiān)艾林吳德決定將網(wǎng)站改版,使公司能直接聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)。他找到了一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件,公司花費(fèi)了一年的時(shí)間和7,500美元,將靜態(tài)的網(wǎng)站變成了交互式的營(yíng)銷(xiāo)工具。里奇公司在網(wǎng)站上進(jìn)展了顧客調(diào)查。為了讓消費(fèi)者和零售商理解里奇公司高檔產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),艾林吳德建立了一個(gè)電子目錄。閱讀者進(jìn)入目錄后可以看到

3、產(chǎn)品的詳細(xì)信息和圖片資料。經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)下定單,還能迅速理解新產(chǎn)品的情況,這樣他們推銷(xiāo)的范圍就不再局限于以前熟悉的產(chǎn)品了。這一策略使公司每年節(jié)約100萬(wàn)美元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,公司盈利也因此大幅度進(jìn)步。以上事例說(shuō)明有效地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一商務(wù)工具,可以幫助企業(yè)贏利,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)是企業(yè)電子商務(wù)改造所需注意的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)體企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上的電子商務(wù)改造一般需做好如下工作:1.1建立企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)建立網(wǎng)站的方法很多,許多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)建立網(wǎng)站是一個(gè)需要大量資金和技術(shù)力量的工作,因此望而卻步。事實(shí)上,企業(yè)網(wǎng)站建立可以通過(guò)多種方式進(jìn)展,主要方式有這樣三種:1.1.1自建網(wǎng)站。這種方式花費(fèi)最高,技術(shù)要求也最高。企

4、業(yè)自己建立自己的網(wǎng)站效勞器,將internet的光纜接入,使網(wǎng)民可以訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站。作為中小企業(yè),不宜選用這種方式。1.1.2效勞器托管。就是將自己搭建的效勞器放到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的辦公場(chǎng)所,讓擁有雄厚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的isp(互聯(lián)網(wǎng)效勞提供商,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,而企業(yè)只是遠(yuǎn)程對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)展更新。其費(fèi)用大概為百兆網(wǎng)線(xiàn)接入年費(fèi)用7000元左右,效勞器的費(fèi)用大約為40000元。中型企業(yè)可以選用這種方式。1.1.3空間租用。即租用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的效勞器的空間來(lái)運(yùn)行自己的網(wǎng)站。這種方式不需要自己搭建效勞器,只需準(zhǔn)備網(wǎng)站內(nèi)容就可。一般費(fèi)用為100兆動(dòng)態(tài)網(wǎng)站空間200元左右,但isp不同,費(fèi)用相差很大。

5、這種方式合適小型企業(yè)使用。其優(yōu)點(diǎn)不言而喻。企業(yè)搭建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,為了使網(wǎng)站發(fā)揮作用,還需做好網(wǎng)站的推廣工作。1.2網(wǎng)站推廣互聯(lián)網(wǎng)雖然內(nèi)容很多,可以為企業(yè)決策提供許多信息,但是,互聯(lián)網(wǎng)也有其“內(nèi)在的缺陷內(nèi)容龐雜、構(gòu)造混亂無(wú)序!企業(yè)要使自己的效勞、產(chǎn)品等不被吞沒(méi)在這信息的海洋里,就需要進(jìn)展網(wǎng)站推廣,也即對(duì)網(wǎng)站進(jìn)展宣傳。網(wǎng)站推廣的方法很多,常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網(wǎng)上路演、傳統(tǒng)方法等多種方式,這些方式,有許多是免費(fèi)但卻非常有效的。企業(yè)使用這些方法,關(guān)鍵是擁有掌握這些技巧的人才。1.3網(wǎng)站交互形式的設(shè)計(jì)將企業(yè)網(wǎng)站用做自己的營(yíng)銷(xiāo)工具,還要設(shè)計(jì)網(wǎng)站的交互形式,即企業(yè)與顧

6、客交流的形式。在網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)形式中,顧客可以在線(xiàn)閱讀產(chǎn)品,在線(xiàn)購(gòu)物,在線(xiàn)支付。通過(guò)使消費(fèi)者在線(xiàn)消費(fèi),企業(yè)可以迅速搜集消費(fèi)者的信息,同時(shí)也大大減少了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利。1.4以交互式網(wǎng)站為平臺(tái),組合其它的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式比方利用網(wǎng)絡(luò)提供客戶(hù)效勞、電子產(chǎn)品的在線(xiàn)下載等。當(dāng)企業(yè)能以網(wǎng)站為中心,綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)改造就完成了。2管理改良形式對(duì)企業(yè)推行電子商務(wù)來(lái)說(shuō),主要問(wèn)題不在于如何使用好現(xiàn)有的電子工具、應(yīng)用程序,而在于如何對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理形式進(jìn)展改造,使之適應(yīng)電子商務(wù)的要求。如今電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的許多技術(shù)問(wèn)題都已解決,有些技術(shù)已日趨成熟。電子工具

7、和應(yīng)用程序?qū)W起來(lái)容易,理解也不難,但是管理問(wèn)題不解決,施行電子商務(wù)的企業(yè)也只能發(fā)揮電子商務(wù)本身效率的百分之五,根本不能有效進(jìn)步企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,也不能為企業(yè)贏得更多利益。電子商務(wù)企業(yè)在對(duì)企業(yè)進(jìn)展管理改良的過(guò)程中,主要有兩種形式,即組織改造形式和流程再造形式。2.1組織改造形式傳統(tǒng)企業(yè)的管理由于工具的限制,使管理幅度相對(duì)較小,而管理層次相對(duì)較多,從而使企業(yè)呈現(xiàn)一種垂直型組織的構(gòu)造形態(tài)。這種構(gòu)造形態(tài),由于大量的中層管理者的參與,使管理效率不高,而管理本錢(qián)卻居高不下。假如改變企業(yè)的這種構(gòu)造形態(tài),必然在進(jìn)步企業(yè)管理效率和降低企業(yè)管理本錢(qián)的根底上增加企業(yè)盈利。電子商務(wù)企業(yè)由于借助了計(jì)算機(jī)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使

8、管理者的管理才能成倍增強(qiáng),基層人員通過(guò)簡(jiǎn)單操作,可以使企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的數(shù)據(jù)適時(shí)進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),高層人員可以非常方便地理解企業(yè)目前的運(yùn)行狀況,這種管理活動(dòng)不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經(jīng)理軟件,在總結(jié)企業(yè)運(yùn)作的大量信息的前提下,軟件可以進(jìn)展周到地分析,協(xié)助企業(yè)高層管理人員做出決策,而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來(lái),中層管理人員就變得不再必要。企業(yè)將演變成為一個(gè)扁平構(gòu)造的組織形態(tài),而扁平化的組織構(gòu)造形態(tài),在有效進(jìn)步管理效率的同時(shí),也能有效降低管理本錢(qián),于是組織的電子商務(wù)改造就在節(jié)約管理本錢(qián),進(jìn)步管理效率的根底上成為電子商務(wù)企業(yè)的贏利手段之一。2.2流程再造形式(bp

9、r形式)商業(yè)流程是指商業(yè)活動(dòng)中物質(zhì)實(shí)體從原材料供給到消費(fèi)者獲得產(chǎn)品的過(guò)程中物流,信息流和資金流所產(chǎn)生的事務(wù)流。在電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中,消費(fèi)者向商家發(fā)送定單就該是商業(yè)流程的開(kāi)場(chǎng)。承受定單后,按單消費(fèi),從原材料購(gòu)進(jìn)到產(chǎn)成品入庫(kù)是企業(yè)的消費(fèi)流程。消費(fèi)廠(chǎng)家發(fā)貨或委托第三方物流(tpl)供貨構(gòu)成廠(chǎng)家的銷(xiāo)售流程。消費(fèi)者支付和廠(chǎng)家收取貨款是電子商務(wù)過(guò)程中的資金結(jié)算業(yè)務(wù)流程。對(duì)實(shí)體企業(yè)進(jìn)展業(yè)務(wù)流程重組或再造,可以使企業(yè)更貼近市場(chǎng),由于業(yè)務(wù)流程更加合理,產(chǎn)品的消費(fèi)本錢(qián)可以被成倍壓縮,產(chǎn)品質(zhì)量將得到全面提升,企業(yè)的效勞質(zhì)量更趨完美。對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展重組或再造是電子商務(wù)企業(yè)的重要管理手段,合理設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,是實(shí)

10、體企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)改造的必要工作。3erp形式企業(yè)資源方案(erp)是一整套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門(mén)的管理系統(tǒng),它根植于早期企業(yè)消費(fèi)管理的物料需求方案(rp)、制造資源方案(rpii),是適用于消費(fèi)制造企業(yè)高效的管理信息系統(tǒng)(is)。企業(yè)借助于erp的消費(fèi)和企業(yè)管理形式,一是可以按需消費(fèi),即沒(méi)有定單就不進(jìn)展消費(fèi),dell的需求觸發(fā)式消費(fèi)就是如此。在這種消費(fèi)形式下,企業(yè)按單制造,不存在產(chǎn)品滯銷(xiāo)的問(wèn)題;二是可以有效降低企業(yè)的庫(kù)存,由于物料采購(gòu)時(shí)間的規(guī)定性,使企業(yè)的原材料庫(kù)存可以始終維持一個(gè)較低程度,由于按單消費(fèi),企業(yè)的產(chǎn)成品庫(kù)也始終在一個(gè)較小的范圍之內(nèi)。三是可以合理利用企業(yè)的資源,進(jìn)步企業(yè)資源的利

11、用率。這些優(yōu)點(diǎn)使電子商務(wù)企業(yè)為使企業(yè)贏利必須用這樣的理念組織企業(yè)的消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)。4供給鏈管理形式(s形式)根據(jù)美國(guó)俄亥俄州的州立大學(xué)供給鏈管理論壇的定義,供給鏈管理是指從最終用戶(hù)到最初供給商的商業(yè)流程的整合,它提供產(chǎn)品、效勞和信息,從而為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。它包括許多活動(dòng),如采購(gòu)、原料處理、消費(fèi)方案和控制、物流和倉(cāng)儲(chǔ)、存貨控制以及分銷(xiāo)和運(yùn)貨。有效施行供給鏈管理可以為企業(yè)帶來(lái)諸多效益,企業(yè)可以降低本錢(qián)、進(jìn)步資源利用率、改善客戶(hù)效勞程度、加快資金周轉(zhuǎn)、增加市場(chǎng)占有率。從而使企業(yè)贏利。供給鏈理論是目前最流行的企業(yè)協(xié)同的方式,上下游企業(yè)之間通過(guò)有效的信息交互,可以更加快速消費(fèi)的進(jìn)展業(yè)務(wù)往來(lái)。正如當(dāng)今流行的客戶(hù)關(guān)系管理用來(lái)改善與客戶(hù)的關(guān)系一樣,供給鏈管理系統(tǒng)中的供給商關(guān)系管理是一種用來(lái)改善企業(yè)與供給商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng),即如何與供給鏈的上下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)的嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)和協(xié)同運(yùn)作,如何既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確地獲得最