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文檔簡(jiǎn)介
1、非暴力溝通閱讀交流心得非暴力溝通與其它溝通類的書籍有所不同,一般市面上溝通類型的書籍主打場(chǎng)合式的溝通技巧,而這本書講的是從人的情感訴求動(dòng)身,說(shuō)話前三思,下面是給大家整理的非暴力溝通閱讀溝通心得,希望能給大家?guī)?lái)幫忙。非暴力溝通閱讀溝通心得1非暴力溝通這本書,大家初次看到時(shí)會(huì)覺得溝通怎么會(huì)和“暴力”扯上關(guān)系呢?初次接觸這本書,是我的閨蜜、高校老師隆重推舉給我的。她告知我能從本書中找到人與人之間以及家庭成員之間溝通的秘籍。我的孩子正處于青春期,而且高考在即,他此時(shí)的心理狀態(tài),包括和父母的溝通問(wèn)題以及我個(gè)人在生活和工作中的一些困惑,讓我對(duì)這本書充滿期望。我希望能從自身轉(zhuǎn)變,讓自己在工作和生活中身心愉
2、快,讓生活變得和諧并充滿歡樂,所以我迫不及待的閱讀起來(lái)。本書的和創(chuàng)始人是馬歇爾盧森堡博士(MarshallRosenberg)。他早年生活在密歇根州的底特律市。充滿暴力的生活環(huán)境促使他去了解是什么讓人們相互損害,以及什么樣的溝通方式有助于沖突的和平解決。這個(gè)愿望引起他對(duì)臨床心理學(xué)的愛好。1961年,他從威斯康辛高校獲得了該專業(yè)的博士學(xué)位。他的導(dǎo)師是卡爾羅杰斯。1963年,他創(chuàng)立了非暴力溝通模式。非暴力溝通作為一種溝通方式,目前已在世界各地被廣泛地運(yùn)用到各個(gè)層面和各種環(huán)境中,幫忙預(yù)防和解決學(xué)校、家庭、商業(yè)、醫(yī)院、監(jiān)獄等環(huán)境中的沖突與沖突。20X年,盧森堡博士獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。書
3、中說(shuō)到的暴力不是我們字面理解的狹義的概念,書中提到非暴力溝通的目的是用來(lái)幫忙我們?cè)诶蠈?shí)和傾聽的根底上與人聯(lián)系,出于對(duì)生命的愛而希望人們思想和行動(dòng)的轉(zhuǎn)變,從而有助于生命的健康成長(zhǎng)。本書提到非暴力生活的關(guān)鍵感謝生活的賜予而不貪心。有愛、表達(dá)、感受、傾聽、感謝等關(guān)鍵詞代表了對(duì)非暴力溝通的精髓,通過(guò)老實(shí)地表達(dá)自己,而不批判、指責(zé);關(guān)切地傾聽他人,而迷惑讀為批判和指責(zé)的模式,并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”的處事方式,讓我們的內(nèi)心漸漸變得平和,主動(dòng)的行動(dòng),重獲生活的熱忱。通過(guò)看這本書,我重新梳理了自己的生活和工作日常,“不得不”的生活模式拉開了我和家人的距離,不擅長(zhǎng)的表達(dá)令我的工作黯然失色。我希望自己能真
4、正的汲取書中的精髓,轉(zhuǎn)變自己與家人、同事和好友間的溝通方式,真正運(yùn)用非暴力溝通的四個(gè)要素:觀看,感受,需要和懇求,享受和諧的家庭生活和工作氣氛,能夠讓自己在將來(lái)的生活中到處充滿激情,充足享受生活中的各種樂趣。非暴力溝通閱讀溝通心得2首先,這的確是一本好書。在前面的書評(píng)里面看到有人說(shuō)中文的翻譯很牽強(qiáng),由于本人沒有看過(guò)英文原版,對(duì)這點(diǎn)不好做任何評(píng)價(jià)。假若在看的過(guò)程中有覺得語(yǔ)言不是那么流暢的地方,鑒于看本書注意的是其適用性,也就完全不覺得有什么了。說(shuō)話我家里,就是我和我的父母的家里,其本質(zhì)就是一個(gè)階級(jí)社會(huì),一個(gè)專制社會(huì)。長(zhǎng)這么大對(duì)家庭的唯一感覺就是想逃離,之前肯定要我詳細(xì)地分析我還真是說(shuō)不上來(lái),反正
5、就是受不了家里。我的父母的溝通方式就是完全的暴力溝通:在我的小時(shí)分那是身體的暴力,也就是直接地用武力等強(qiáng)制力來(lái)使得他們對(duì)我的全部懇求都得以完成。在我慢慢長(zhǎng)大了以后,我所做的事情也越來(lái)越符合他們的價(jià)值觀。或者說(shuō),在我慢慢長(zhǎng)大了以后,我慢慢地學(xué)會(huì)了這個(gè)世界上的一些通用的價(jià)值觀,即明白了這個(gè)社會(huì)對(duì)我們的要求,如一個(gè)好同學(xué),一個(gè)好女兒,一個(gè)好女生,一個(gè)好好友,一個(gè)好的女好友然后我會(huì)表現(xiàn)出我應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)的樣子。所以在這段時(shí)間里我們家里都相安無(wú)事,根本上我和我家里人的關(guān)系很和諧也很和諧。再后來(lái),我做了一些不符合他們的想法的選擇,然后和他們之間的沖突就又顯現(xiàn)了,在階級(jí)社會(huì)里面,有沖突就有壓制,有壓制就有強(qiáng)制和暴
6、力。這個(gè)時(shí)分的全部暴力,就轉(zhuǎn)變成了隱藏的暴力,從他們跟我的談話上面,從他們的指令上面,從他們的表情和動(dòng)作上面等等,來(lái)讓我覺得難過(guò),給我壓力從而強(qiáng)迫我做出讓他們滿意的選擇。在這個(gè)過(guò)程中,我已經(jīng)從那個(gè)認(rèn)為自己應(yīng)當(dāng)成為應(yīng)當(dāng)成為的人變成了另外一個(gè)人。一個(gè)人在外求學(xué)和工作的過(guò)程中,我做了太多我不應(yīng)當(dāng)做的事情,同時(shí)我從其中確的確實(shí)體會(huì)到了樂趣;與此同時(shí),我還是會(huì)認(rèn)為我做的這些事情是不對(duì)的,是不應(yīng)當(dāng)?shù)?,所以我都?huì)瞞著。也就是說(shuō),我發(fā)覺到了我不行能做什么都去滿意這個(gè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),并且開頭去做那些確的確實(shí)能夠滿意我的需求的事情,可是在思想和熟悉上并沒有轉(zhuǎn)變。依據(jù)書中的說(shuō)法,這個(gè)時(shí)分的我,對(duì)人會(huì)很冷漠。而現(xiàn)實(shí)也的確
7、如此,在考研的那大半年的時(shí)間,我一個(gè)人住,我誰(shuí)都不聯(lián)系,連電話也不怎么接的。那個(gè)時(shí)分我很懊喪,覺得自己很失利,什么都做不好不能夠做一個(gè)符合這個(gè)社會(huì)的要求的,符合父母的要求的,走出去能夠閃閃發(fā)光的人,讓父母覺得很驕傲的人。很有自暴自棄的想法,于是乎每天都在自己租的房子里面睡覺。當(dāng)然考研是沒有考上的,那就找工作好了。找到了一個(gè)在浙江的偏遠(yuǎn)的小山村的工作,全部的人都說(shuō)不好但是我還是去了那里。只要是能夠離開就好,反正我什么都沒有,還有什么可怕的,又還有什么更糟糕的呢,所以也沒有什么好怕的,畢業(yè)的時(shí)分雖然也舍不得也還是開開心心就去了。去了那里吧,也的確是蠻開心的。然而這不夠,躲避沒有解決問(wèn)題。只要沒有徹
8、底懂得我為什么是一個(gè)人,而不是一把椅子,我就會(huì)連續(xù)遇到麻煩,由于我以及我的人生都會(huì)連續(xù)致力于滿意這個(gè)社會(huì)以及和我有關(guān)系的人的要求和想法,就像一張椅子一樣認(rèn)為自己具有這樣或者那樣的功能和義務(wù),那么不管我事實(shí)上怎樣想怎樣認(rèn)為,我的人生的意義就是為完成某些功能或者某些義務(wù)。這樣我就永遠(yuǎn)也不會(huì)去理解我是個(gè)什么樣的人,我有什么樣的想法,我喜愛什么,我厭煩什么,我的人生需要怎樣的滿意;我也永遠(yuǎn)都不明白也不會(huì)愛自己,現(xiàn)實(shí)上我也不行能去愛別的什么人,或者這個(gè)世界了。假如連續(xù)當(dāng)椅子的話,那我這輩子都只有連續(xù)郁悶的份了。非暴力溝通閱讀溝通心得3言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否認(rèn)、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、任意出口的評(píng)價(jià)和
9、結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的損害更加令人苦痛。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。發(fā)現(xiàn)一本好書,非常棒,是的馬歇爾盧森堡博士寫的非暴力溝通,看后感覺非常受用。按照它來(lái)談話和傾聽,能使人們情意相通,和諧相處。書里講解并描述的溝通方式很簡(jiǎn)潔,就是把不舒適的責(zé)任放在自己身上,而不是說(shuō)對(duì)方引起的。比方說(shuō),每次你看到孩子滿地亂丟玩具或者老公不整理家務(wù),就會(huì)叨念他們,結(jié)果他們不但不改,屢屢讓你忍不住自己整理,最終惹得一肚子氣,他們煩,你也煩。其實(shí)換一種方法,換一種說(shuō)話方式就可以轉(zhuǎn)變他們這些“屢教不改”的行為:第一句:當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說(shuō)現(xiàn)實(shí),任何人都不
10、行以反對(duì)的現(xiàn)實(shí)。比方說(shuō),亂丟,就是一個(gè)批判,不是現(xiàn)實(shí),人家覺得玩具原來(lái)就該放地上的!)第二句:我覺得很不舒適(陳述自己的感受,老實(shí)、中肯)第三句:由于我很不喜愛家里看起來(lái)凌亂(把自己不舒適的感受歸咎到自己身上,由于我不喜愛凌亂,我才不喜愛你把玩具丟地上,否則我一點(diǎn)也不在乎的,不是嗎?)第四句:可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?(提出一個(gè)可行的要求,對(duì)方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解許多糾紛,尤其是應(yīng)付青少年反叛期的孩子,特別管用。這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受,與人溝通,它還從其他許多方面提示我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲響,以及懂得它
11、們所反映的需要,學(xué)會(huì)觀看內(nèi)在的心情和突破那些引發(fā)憤慨、懊喪、焦慮等負(fù)面心情的思維方式等學(xué)會(huì)懂得自己,就會(huì)懂得別人,獲得愛、和諧和幸福!雨晴其實(shí)最早選擇看這本書的時(shí)分,我是有功利性的。功利的原因很簡(jiǎn)潔為了完成一篇關(guān)于人際交往的教案,而正好的是上網(wǎng)的時(shí)分,可愛的小何(值得說(shuō)明的是她是我在漳州師院培訓(xùn)熟悉的心理學(xué)系的研討生)向我推舉了這樣一本書,她只是說(shuō)這是一本值得看的書,對(duì)自己很有幫忙的書。于是我就很仔細(xì)的買了這本書,也很仔細(xì)地給自己制定了讀書的方案。到今日為止,這本書也漸進(jìn)尾聲,于是又給自己一個(gè)目標(biāo)寫個(gè)讀后感吧?!胺潜┝贤ā?,第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)分,估量都會(huì)給人一種很震驚的感覺,暴力?往往給
12、人打架,造成身體損害的一個(gè)攻擊性強(qiáng)的名詞,而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系,往往讓人好奇而又覺得有些牽強(qiáng)。書中介紹了與人溝通的四個(gè)要素“觀看,感受,需要和懇求”,然而看了書的大約,對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深入。感受許多時(shí)分我們是不是太在乎自己的感受和忽視了別人的那一份呢?需要多久以來(lái)我們都沒有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么?晚上一個(gè)人悄悄地坐在書桌前,陪伴自己的是一盞臺(tái)燈,一杯水,一只筆,和這本非暴力溝通。突然間很有感受,突然間想到了今日上班時(shí)分和那“美妙光陰”沖影店老板的溝通。由于價(jià)格的問(wèn)題,在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤慨,我想指責(zé)他的不是。其完成在想來(lái)那時(shí)分的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤慨表現(xiàn)
13、出來(lái)了,只是由于殘留的一點(diǎn)禮貌而沒有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的,不是嗎?我的第一個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是,雖然他比我客氣地許多。為什么自己不能做到非暴力溝通?我很仔細(xì)地分析著這整個(gè)大事的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。非暴力溝通閱讀溝通心得4這幾周參與讀書會(huì)學(xué)習(xí)非暴力溝通這本書。最開頭想要學(xué)習(xí)這本書是由于老師在給我們做導(dǎo)讀時(shí),提到要了解對(duì)方內(nèi)在的需求,你才能更好地與對(duì)方溝通,而這又是在工作生活中非常需要但又簡(jiǎn)單被忽視的。比方客戶拿了一個(gè)圖給你說(shuō):你幫我略微修一下。其實(shí)他的需求是,你仔細(xì)看一下,專心把圖改好看。而我們常常理解成略微改一下就好。這就簡(jiǎn)單導(dǎo)致需求與解決方案不全都,出來(lái)的效果會(huì)讓客戶不滿意。當(dāng)然更直
14、接的例子就是如今常說(shuō)的直男癌,這是需求的發(fā)出與接收差距太大的典型。所以了解對(duì)方的真正需求是非常的重要,學(xué)習(xí)了這本書,我常常把“對(duì)方的需求是什么”掛在心上,從近期的效果看,給自己的工作帶了比擬多的幫忙。上周剛從書上學(xué)到的另外一點(diǎn)溝通用語(yǔ):觀看與評(píng)價(jià)。我們往往喜愛通過(guò)自己的主觀推斷給人下定義,在定義中又很簡(jiǎn)單把對(duì)方的缺點(diǎn)放大,讓人難以接受。假如我們的上司或者家人對(duì)我們說(shuō):你很不細(xì)心啊!這是對(duì)你的評(píng)價(jià),我們聽了會(huì)很難受。假如他們說(shuō):這周工作中你在這里,這里還有那里都做錯(cuò)了,你很不細(xì)心啊。這時(shí)我們的第一反應(yīng)往往是慚愧,想一下的確不細(xì)心,心里就接受了,下次就不再簡(jiǎn)單犯這樣的錯(cuò)誤了。只是換一種說(shuō)法,給人帶
15、來(lái)的感受卻是如此巨大的不同,因此學(xué)習(xí)非暴力溝通是多么有必要啊學(xué)無(wú)止境,非暴力溝通的確是一本非常值得學(xué)習(xí)的好書,希望老師們一起參與,提升自我,讓生活工作中的溝通更加順暢。非暴力溝通閱讀溝通心得5好棒的一本書,出乎意料的好!把精華的部分摘抄出來(lái),強(qiáng)化記憶,學(xué)會(huì)運(yùn)用。非暴力溝通包含四個(gè)要素:觀看、感受、需要和懇求。非暴力溝通的第一個(gè)要素就是觀看,日常生活中我們常常將觀看和評(píng)論混為一談,導(dǎo)致對(duì)方就會(huì)傾向于聽到批判,并反對(duì)我們。比方有時(shí)分我會(huì)對(duì)我老婆說(shuō),你最近脾氣很大啊,這就是評(píng)論性的語(yǔ)言??赐瓯緯院?,我會(huì)這么表述:這星期有三天早上你對(duì)我說(shuō)話都很大聲,是不是我做什么事情惹你氣憤了?第二個(gè)要素是感受,我們可以建議表達(dá)感受的詞匯表,便利我們更清晰的表達(dá)自己的感受,從而使溝通更加順暢。同時(shí)表達(dá)感受時(shí),示弱有助于解決沖突。感受的根源在于我們自身的需要,這也是非暴力溝通的第三個(gè)因素。聽到不中聽的語(yǔ)言,我們可以有四種選擇:責(zé)怪自己,指責(zé)他人,體會(huì)自己的感受和需要,體會(huì)他人的感受和需要。非暴力溝通傾向于選擇體會(huì)他人的感受和需要。第四個(gè)要素是提出懇求。通過(guò)觀看,體會(huì)感受和需要
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