新模式店標準作業(yè)程序SOP概述

1、第 PAGE 53頁 共44頁新模式店店標準作作業(yè)程序序（SOOP）物流管理理文件編號號BST-SOPP-WLLGL版本號V1.00版編 輯沈小躍、趙強發(fā)布日期期20166年3月月18日日目 錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc446063268 1.目的的 PAGEREF _Toc446063268 h 5 HYPERLINK l _Toc446063269 2.定義義 PAGEREF _Toc446063269 h 5 HYPERLINK l _Toc446063270 3.標準準庫位 PAGEREF _Toc446063270 h 55 HYPERLINK

2、l _Toc446063271 3.1.門店分分區(qū)設置置（按商商品狀態(tài)態(tài)區(qū)分） PAGEREF _Toc446063271 h 5 HYPERLINK l _Toc446063272 3.2.系統(tǒng)庫庫位劃分分（按商商品狀態(tài)態(tài)區(qū)分） PAGEREF _Toc446063272 h 5 HYPERLINK l _Toc446063273 4.標準準收貨 PAGEREF _Toc446063273 h 66 HYPERLINK l _Toc446063274 4.1.作業(yè)原原則 PAGEREF _Toc446063274 h 6 HYPERLINK l _Toc446063275 4.2.標準收收貨

3、操作作流程 PAGEREF _Toc446063275 h 77 HYPERLINK l _Toc446063276 4.3.作業(yè)說說明（對對應流程程步驟） PAGEREF _Toc446063276 h 8 HYPERLINK l _Toc446063277 4.3.1. S1、收貨準準備 PAGEREF _Toc446063277 h 8 HYPERLINK l _Toc446063278 4.3.2. S2、收驗工工作 PAGEREF _Toc446063278 h 8 HYPERLINK l _Toc446063279 4.3.3. S3、簽收貨運單單、留留檔 PAGEREF _Toc

4、446063279 h 9 HYPERLINK l _Toc446063280 4.3.4. S4、打印條條碼 PAGEREF _Toc446063280 h 9 HYPERLINK l _Toc446063281 4.3.5. S5-6、條條碼確認認 PAGEREF _Toc446063281 h 10 HYPERLINK l _Toc446063282 4.3.6. S7、掃碼確確認 PAGEREF _Toc446063282 h 100 HYPERLINK l _Toc446063283 4.3.7. S8、系統(tǒng)入入庫 PAGEREF _Toc446063283 h 100 HYPERL

5、INK l _Toc446063284 4.3.8. S9、商品上上架 PAGEREF _Toc446063284 h 111 HYPERLINK l _Toc446063285 4.4.職責分分工 PAGEREF _Toc446063285 h 122 HYPERLINK l _Toc446063286 4.5.業(yè)績評評價 PAGEREF _Toc446063286 h 122 HYPERLINK l _Toc446063287 5.門店店發(fā)貨（返供應應商退貨貨、門店店間發(fā)貨貨） PAGEREF _Toc446063287 h 122 HYPERLINK l _Toc446063288 5.

6、1.發(fā)貨規(guī)規(guī)則 PAGEREF _Toc446063288 h 122 HYPERLINK l _Toc446063289 5.2.發(fā)貨流流程 PAGEREF _Toc446063289 h 133 HYPERLINK l _Toc446063290 5.3.作業(yè)說說明（對對應流程程步驟） PAGEREF _Toc446063290 h 14 HYPERLINK l _Toc446063291 5.3.1. S1、查詢發(fā)發(fā)貨單（門店返返廠、門門店間調(diào)調(diào)撥） PAGEREF _Toc446063291 h 114 HYPERLINK l _Toc446063292 5.3.2. S2、通知萬萬事

7、得提提貨 PAGEREF _Toc446063292 h 144 HYPERLINK l _Toc446063293 5.3.3. S3、確認發(fā)發(fā)貨數(shù)量量 PAGEREF _Toc446063293 h 15 HYPERLINK l _Toc446063294 5.3.4. S4、打包 PAGEREF _Toc446063294 h 115 HYPERLINK l _Toc446063295 5.3.5. S5、交接：門店填填寫貨運運單 PAGEREF _Toc446063295 h 166 HYPERLINK l _Toc446063296 5.3.6. S6、系統(tǒng)過過賬 PAGEREF _

8、Toc446063296 h 166 HYPERLINK l _Toc446063297 5.4.職責分分工 PAGEREF _Toc446063297 h 166 HYPERLINK l _Toc446063298 5.5.業(yè)績評評價 PAGEREF _Toc446063298 h 166 HYPERLINK l _Toc446063299 6.后臺臺庫向前前臺庫補補貨 PAGEREF _Toc446063299 h 177 HYPERLINK l _Toc446063300 6.1.發(fā)貨規(guī)規(guī)則 PAGEREF _Toc446063300 h 177 HYPERLINK l _Toc4460

9、63301 6.2.補貨流流程 PAGEREF _Toc446063301 h 177 HYPERLINK l _Toc446063302 6.3.補貨作作業(yè)步驟驟（對應應流程步步驟） PAGEREF _Toc446063302 h 118 HYPERLINK l _Toc446063303 6.3.1. S1、店長根根據(jù)銷售售節(jié)奏在在系統(tǒng)中中創(chuàng)建轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉單； PAGEREF _Toc446063303 h 18 HYPERLINK l _Toc446063304 6.3.2. S2、查詢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉單 PAGEREF _Toc446063304 h 118 HYPERLINK l _Toc44606

10、3305 6.3.3. S3 打印轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉單，并按照照轉(zhuǎn)倉揀揀貨 PAGEREF _Toc446063305 h 199 HYPERLINK l _Toc446063306 6.3.4. S4 與前臺臺庫人員員交接，并系統(tǒng)統(tǒng)操作確確認出庫庫 PAGEREF _Toc446063306 h 19 HYPERLINK l _Toc446063307 6.3.5. S5、前臺庫庫人員收收貨后，按照規(guī)規(guī)定對商商品進行行驗收 PAGEREF _Toc446063307 h 119 HYPERLINK l _Toc446063308 6.3.6. S6、出現(xiàn)異異常 PAGEREF _Toc446063308

11、 h 200 HYPERLINK l _Toc446063309 6.4.職責分分工 PAGEREF _Toc446063309 h 200 HYPERLINK l _Toc446063310 6.5.業(yè)績評評價 PAGEREF _Toc446063310 h 200 HYPERLINK l _Toc446063311 7.銷售售發(fā)貨 PAGEREF _Toc446063311 h 220 HYPERLINK l _Toc446063312 7.1.作業(yè)原原則 PAGEREF _Toc446063312 h 200 HYPERLINK l _Toc446063313 7.2.作業(yè)流流程 PAG

12、EREF _Toc446063313 h 211 HYPERLINK l _Toc446063314 7.3.補貨作作業(yè)步驟驟（對應應流程步步驟） PAGEREF _Toc446063314 h 221 HYPERLINK l _Toc446063315 7.3.1. S1、接受提提貨單 PAGEREF _Toc446063315 h 221 HYPERLINK l _Toc446063316 7.3.2. S2、查詢系系統(tǒng)零售售單 PAGEREF _Toc446063316 h 222 HYPERLINK l _Toc446063317 7.3.3. S3、揀貨交交接 PAGEREF _To

13、c446063317 h 222 HYPERLINK l _Toc446063318 7.3.4. S4、系統(tǒng)過過賬 PAGEREF _Toc446063318 h 233 HYPERLINK l _Toc446063319 7.3.5. S5：系統(tǒng)查查詢不到到提貨單單號 PAGEREF _Toc446063319 h 233 HYPERLINK l _Toc446063320 7.4.職責分分工 PAGEREF _Toc446063320 h 233 HYPERLINK l _Toc446063321 7.5.業(yè)績評評價 PAGEREF _Toc446063321 h 233 HYPERLI

14、NK l _Toc446063322 8.盤點點 PAGEREF _Toc446063322 h 23 HYPERLINK l _Toc446063323 8.1.盤點規(guī)規(guī)則 PAGEREF _Toc446063323 h 233 HYPERLINK l _Toc446063324 8.2.盤點類類型及流流程 PAGEREF _Toc446063324 h 255 HYPERLINK l _Toc446063325 8.2.1. S1、盤前準準備： PAGEREF _Toc446063325 h 227 HYPERLINK l _Toc446063326 8.2.2. S2維維護門店店貨架信信

15、息“貨架管管理” PAGEREF _Toc446063326 h 28 HYPERLINK l _Toc446063327 8.2.3. S3：盤點實實施： PAGEREF _Toc446063327 h 330 HYPERLINK l _Toc446063328 8.2.4. S4錄錄入周期期/全面盤盤點初盤盤數(shù)量“錄入盤盤點結(jié)果果” PAGEREF _Toc446063328 h 30 HYPERLINK l _Toc446063329 8.2.5. S5查查看初盤盤差異報報告“差異報報告” PAGEREF _Toc446063329 h 31 HYPERLINK l _Toc446063

16、330 8.2.6. S6錄錄入盤點點差異原原因“盤點差差異原因因錄入” PAGEREF _Toc446063330 h 33 HYPERLINK l _Toc446063331 8.3.職責分分工 PAGEREF _Toc446063331 h 344 HYPERLINK l _Toc446063332 8.4.業(yè)績評評價 PAGEREF _Toc446063332 h 366 HYPERLINK l _Toc446063333 9.服務務到家 PAGEREF _Toc446063333 h 336 HYPERLINK l _Toc446063334 9.1.服務到到家原則則 PAGEREF

17、 _Toc446063334 h 36 HYPERLINK l _Toc446063335 9.2.服務到到家流程程 PAGEREF _Toc446063335 h 36 HYPERLINK l _Toc446063336 9.3.服務到到家作業(yè)業(yè)步驟（對應流流程步驟驟） PAGEREF _Toc446063336 h 388 HYPERLINK l _Toc446063337 9.3.1. S1：收銀： PAGEREF _Toc446063337 h 38 HYPERLINK l _Toc446063338 9.3.2. S2：辦理服服務： PAGEREF _Toc446063338 h 3

18、38 HYPERLINK l _Toc446063339 9.3.3. S3：送貨安安裝建檔檔： PAGEREF _Toc446063339 h 388 HYPERLINK l _Toc446063340 9.3.4. S4-5：打打印服務務單： PAGEREF _Toc446063340 h 338 HYPERLINK l _Toc446063341 9.3.5. S6-7：配配送單據(jù)據(jù)： PAGEREF _Toc446063341 h 388 HYPERLINK l _Toc446063342 9.3.6. S8-9：送送裝單據(jù)據(jù)： PAGEREF _Toc446063342 h 388

19、HYPERLINK l _Toc446063343 9.3.7. S100：發(fā)貨貨: PAGEREF _Toc446063343 h 38 HYPERLINK l _Toc446063344 9.3.8. S111-122：上門門服務： PAGEREF _Toc446063344 h 38 HYPERLINK l _Toc446063345 9.3.9. S133-166：單據(jù)據(jù)回收： PAGEREF _Toc446063345 h 39 HYPERLINK l _Toc446063346 9.4.職責分分工 PAGEREF _Toc446063346 h 399 HYPERLINK l _T

20、oc446063347 9.5.業(yè)績評評價 PAGEREF _Toc446063347 h 399 HYPERLINK l _Toc446063348 10.增增值服務務 PAGEREF _Toc446063348 h 40 HYPERLINK l _Toc446063349 10.11.作業(yè)業(yè)原則 PAGEREF _Toc446063349 h 440 HYPERLINK l _Toc446063350 10.22.增值值服務流流程（代代客快遞遞流程） PAGEREF _Toc446063350 h 40 HYPERLINK l _Toc446063351 10.33.代客客快遞作作業(yè)步驟驟

21、（對應應流程步步驟） PAGEREF _Toc446063351 h 440 HYPERLINK l _Toc446063352 10.33.1. S11：收銀銀： PAGEREF _Toc446063352 h 400 HYPERLINK l _Toc446063353 10.33.2. S22：提貨貨： PAGEREF _Toc446063353 h 411 HYPERLINK l _Toc446063354 10.33.3. S33-5：代客服服務辦理理： PAGEREF _Toc446063354 h 411 HYPERLINK l _Toc446063355 10.33.4. S66

22、-9：手續(xù)辦辦理： PAGEREF _Toc446063355 h 441 HYPERLINK l _Toc446063356 10.33.5. S99-122：顧客客簽收： PAGEREF _Toc446063356 h 42 HYPERLINK l _Toc446063357 10.44.職責責分工 PAGEREF _Toc446063357 h 442 HYPERLINK l _Toc446063358 10.55.業(yè)績績評價 PAGEREF _Toc446063358 h 442 HYPERLINK l _Toc446063359 11.送送貨安裝裝建檔操操作手冊冊 PAGEREF _

23、Toc446063359 h 42目的為規(guī)范門門店物流流標準化化操作，降低倉倉庫作業(yè)業(yè)風險，特針對對門店收收、發(fā)作作業(yè)及服服務進行行統(tǒng)一規(guī)規(guī)范。定義收貨：指指針對調(diào)調(diào)撥到貨貨以及供供應商送送貨的收收貨；發(fā)貨：針針對退貨貨、門店店間調(diào)撥撥、壞件件拉修等等出庫操操作；盤點：指指針對在在庫商品品與賬務務核對的的操作；服務到家家：針對為為顧客提提供的送送貨到家家、送裝裝到家以以及增值值服務；標準庫位位門店分區(qū)區(qū)設置（按商品品狀態(tài)區(qū)區(qū)分）好件區(qū)、堪用品品區(qū)：可售商商品區(qū)壞件區(qū)、返修件件區(qū)：不可售售商品區(qū)區(qū)贈品區(qū)：企劃物物資區(qū)暫存區(qū)：待處理理區(qū)系統(tǒng)庫位位劃分（按商品品狀態(tài)區(qū)區(qū)分）00011零售庫庫：后臺庫

24、庫，好件件可銷售售的商品品；00022壞件庫庫：壞件待待返廠及及拉修的的商品；00033賣場庫庫：前臺庫庫，好件件可銷售售的商品品；00055企劃庫庫：企劃物物資商品品；00077樣品庫庫：出樣樣展示的的商品；00088堪用品品庫：包包裝破損損，或附附件不全全，可打打折銷售售的商品品；99999借用/拉修庫庫：拉修修或借用用未回的的商品；標準收貨貨作業(yè)原則則1.所有有到達門門店的商商品都按按標準收收貨流程程操作。2.收貨貨依據(jù)。送貨清單單；貨運單；3.核對對商品名名稱、型型號、規(guī)規(guī)格、品品牌是否否與送貨貨單上的的商品一一致4.清點點商品，并對商商品數(shù)量量進行比比較；5.填寫寫實收數(shù)數(shù)量，并并在

25、送貨貨單上記記下短缺缺和/或損壞壞的數(shù)量量；由宏三配配送中心心（DCC）配送送出貨、門店間間調(diào)撥調(diào)調(diào)入，收收貨檢驗驗發(fā)現(xiàn)異異常商品品，不得得拒收，按照“異常商商品的處處理”，在貨運單單明確確備注；6.商品品供應商商物流直直接配送送門店的的，出現(xiàn)現(xiàn)異常商商品的，或沒有有提供（沒有在在貨運運單上上載明）和不匹匹配宏三三系統(tǒng)訂訂單號的的，門店店收貨人人有權(quán)對對異常商商品或整整單商品品進行拒拒收，并并在貨貨運單明確備備注。標準收貨貨操作流程程作業(yè)說明明（對應應流程步步驟）S1、收收貨準備備1、查詢詢當日門門店預計計到貨貨貨量，通通知店長長組織人人員協(xié)助助收貨。2、收貨貨區(qū)域準準備（1）區(qū)區(qū)域規(guī)劃劃和監(jiān)

26、控控設備：見宏宏圖三胞胞門店庫庫房管理理規(guī)定。（2）整整理庫房房有足夠夠空間、空位存存儲入庫庫商品。（3）清清理卸貨貨、收貨貨和中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)區(qū)域（或收發(fā)發(fā)貨區(qū)域域），檢檢查監(jiān)控控設備運運行正常常3、收貨貨作業(yè)準準備（1）檢檢查和保保證收驗驗貨用品品、工具具齊全，運行良良好。諸諸如電腦腦、打印印機、掃掃碼槍、拖車、紙張、筆等。（2）收收貨作業(yè)業(yè)人員組組織到位位，收貨貨人根據(jù)據(jù)當日到到貨商品品特征對對參與作作業(yè)人員員進行針針對性的的培訓收收驗注意意事項，及分工工。S2、收收驗工作作1、收貨貨優(yōu)先。收驗入入庫作業(yè)業(yè)不得與與商品出出庫作業(yè)業(yè)同時進進行，驗驗收入庫庫作業(yè)優(yōu)優(yōu)先。2、基本本檢查（1）投投遞地址址

27、及交接接手續(xù)完完備檢查查：核查查貨運運單收收貨單位位是否正正確（防防止投遞遞錯誤），是否否具備送貨清清單。（2）貨貨運件數(shù)數(shù)清查：清點送送貨件數(shù)數(shù)，與貨運單單描述述件數(shù)一一致。（3）貨貨運箱體體外觀驗驗視，出出現(xiàn)下列列狀況的的為疑似似異常為重重點檢查查對象，必須進進一步開開箱仔細細檢查，清點商商品狀態(tài)態(tài)、數(shù)量量。擠壓變形形（包括括折痕、凹陷、癟角）穿孔、撕撕裂、受受潮、污污漬箱體正反反面封箱箱膠帶是是否二次次封箱痕痕跡，或或未使用用指定專專用膠帶帶易碎貼是是否破損損整箱重量量差異搬動時箱箱內(nèi)異響響 3、商品品清驗。檢驗方方式為全全檢，即即逐件檢檢查商品品狀態(tài)、數(shù)量。（1）商商品規(guī)格格、型號號、

28、數(shù)量量與送送貨清單單或裝箱清清單描描述一致致；（2）商商品包裝裝驗視發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常商品的的，收貨貨人可選選擇開箱箱進一步步檢查商商品機體體是否存存在短少少、破裂裂、潮濕濕、變形形/凹陷陷、癟角角、磨損損/劃傷傷、附件件短缺等等損失；（3）異異常商品品型號、數(shù)量須須拍照記記錄，并并在貨貨運單上明確確簽注。4、異常常商品和和配送服服務異常常的提報報處理（針對內(nèi)內(nèi)部調(diào)撥撥商品，提交ssir異異常，對對于供應應商送貨貨有異常常的直接接拒收）（1）異異常商品品和物流流承運商商服務質(zhì)質(zhì)量（諸諸如配送送延誤、不配合合現(xiàn)場交交驗、不不負責搬搬運/卸卸貨、語語言不文文明等）一律由由門店收收貨人提提報。（2）異異常

29、證據(jù)據(jù)。提交交簽署留留檔的貨運單單，以以及異常常商品照照片和交交驗現(xiàn)場場監(jiān)控錄錄像。（3）提提報時限限：異常常發(fā)生當當日244:000前完成成提報。（4）異異常提報報方式。按照宏宏三與委委托的物物流服務務商約定定的方式式。注：由萬事事得物流流公司提提供服務務的，在在SIRR系統(tǒng)中中填報。（5）區(qū)區(qū)域儲運運管理崗崗收集異異常，督督促、追追蹤物流流服務商商回復處處理，77個工作作日內(nèi)處處理完畢畢。管理理辦法詳詳見物物流服務務異常處處置與賠賠償處理理管理辦辦法。（6）門門店收貨貨人按照照區(qū)域儲儲運管理理崗回復復的異常常處理意意見，辦辦理信息息系統(tǒng)平平帳（出出、入庫庫），異異常商品品轉(zhuǎn)出暫暫存區(qū)。S3

30、、簽簽收貨貨運單、留檔檔（1）收收驗時限限。貨物物送達當當日244:000前完成成貨運運單簽簽收、系系統(tǒng)入庫庫、異常常提報。貨運運單簽簽收：（2）留留取簽收收完畢的的貨運運單“客戶聯(lián)聯(lián)”和送送貨清單單；（3）貨運單單、送貨清清單一一并裝訂訂，按自自然月時時間順序序歸檔留留存，保保存時間間不低于于12個月月。S4、打打印條碼碼在poss中門店店出入庫庫菜單中中，根據(jù)據(jù)調(diào)撥單單和訂單單打印條條碼；S5-66、條碼碼確認1、所有有商品均均需根據(jù)據(jù)商品編編碼打印印條碼，并在商商品外包包裝背面面空白處處貼條碼碼；無法法甄別的的商品，不得貼貼碼（如如商品名名稱與訂訂單商品品名稱不不符、顏顏色規(guī)格格不對等等

31、情況），商品品置入暫暫存區(qū)域域，等待待產(chǎn)品部部確認；2、杜絕絕貼碼“竄貨”。碼貼貼不足的的，向店店長申請請 ；3、對于于打印條條碼異常常的，需需要補打打，聯(lián)系系店長，由店長長通過店店長權(quán)限限，在ppos中中標簽打打印菜單單下根據(jù)據(jù)商品編編碼打印印條碼；4、多余余碼貼必必須登記記保存，定期交交店長統(tǒng)統(tǒng)一銷毀毀 ；S7、掃掃碼確認認點擊系統(tǒng)統(tǒng)驗證，系統(tǒng)自自動驗證證條碼的的準確性性S8、系系統(tǒng)入庫庫1、信息息系統(tǒng)入入帳。收收貨人嚴嚴格按照照實收合合格商品品的編碼碼、名稱稱、數(shù)量量和系統(tǒng)統(tǒng)單據(jù)指指明的倉倉庫進行行信息系系統(tǒng)入帳帳，務必必保證入入帳商品品與信息息系統(tǒng)入庫單單、庫庫位、貨運清清單對對應一致

32、致；2、商品品入儲。合格商商品轉(zhuǎn)入入對應賣賣場商品品陳列區(qū)區(qū)域和庫庫房；異異常商品品入暫存存區(qū)。3、完成成入庫時時限：收收貨當日日24：00前前。S9、商商品上架架1、收驗驗完成須須及時補補充上架架銷售、陳列，不得置置于庫房房。(1)清清掃收貨貨區(qū)域，保證整整潔；(2)包包裝空箱箱置入專專屬區(qū)域域、庫區(qū)區(qū)存放；(3)“收貨專專用章”存放保保管，貨運單單整理理保存；(4)保保留保留留異常商商品照片片和交驗驗現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)控錄像像。2、在庫庫商品碼碼放(1)商商品堆放放層高、承重、反向等等，按照照商品包包裝標識識執(zhí)行。未注明明層高限限制的，碼放不不得高于于4層；(2)商商品型號號標識和和條碼須須朝向通通

33、道，便便于識別別、掃碼碼；(3)商商品類型型、狀態(tài)態(tài)對應設設定的區(qū)區(qū)域、儲儲位放置置；(4)儲儲位內(nèi)（無儲位位設置的的也因如如此）同同品不同同型號商商品間留留置空檔檔間隙，杜絕混混置；(5)貴貴重商品品遠離窗窗戶、門門口放置置；(6)任任何商品品、贈品品不得置置于地面面；(7)筆筆記本電電腦、平平板電腦腦、數(shù)碼碼相機、鏡頭、手機、電腦板板卡、CCPU、內(nèi)存等等高價值值商品，應置于于貨架22層以上上，防潮潮；臺式式電腦、一體機機電腦、部分辦辦公設備備、顯示示器等大大件商品品可碼放放于倉板板上。職責分工工1、倉儲儲崗：負負責根據(jù)據(jù)調(diào)撥單單、送貨貨單收貨貨，并根根據(jù)收貨貨數(shù)量打打印條碼碼、貼碼碼，對

34、于于條碼異異常向店店長反饋饋，對于于調(diào)撥收收貨異常常向總部部反饋，并提交交sirr系統(tǒng)；2、店長長崗：對對于倉庫庫崗反饋饋的條碼碼異常，確認后后，利用用店長權(quán)權(quán)限打印印符合要要求的條條碼；3、總部部物流崗崗：負責責受理倉倉儲崗提提交的送送貨異常常處理；業(yè)績評價價門店發(fā)貨貨（返供供應商退退貨、門門店間發(fā)發(fā)貨）發(fā)貨規(guī)則則見單發(fā)貨貨（門店店出貨的的訂單，14點點前的當當日發(fā)貨貨，144點后的的次日發(fā)發(fā)貨）；發(fā)貨流程程作業(yè)說明明（對應應流程步步驟）S1、查查詢發(fā)貨貨單（門門店返廠廠、門店店間調(diào)撥撥）返供應商商退貨為為采購出庫庫單，門門店間調(diào)調(diào)撥為調(diào)調(diào)撥出庫庫單，選選擇出庫庫類型； 1、退退廠單2、調(diào)撥

35、撥出庫單單3、每日日查詢PPOS系系統(tǒng)調(diào)撥撥調(diào)出信信息，獲獲取當天天商品調(diào)調(diào)出或返返廠退貨貨明細；4、清空空出入庫庫作業(yè)區(qū)區(qū)域或預預留必要要的理貨貨場地（在監(jiān)控控可視范范圍內(nèi)）。當遇遇收驗入入庫作業(yè)業(yè)的，入入庫工作作優(yōu)先；清理完完畢作業(yè)業(yè)區(qū)域再再執(zhí)行調(diào)調(diào)出作業(yè)業(yè)；5、包裝裝材料、封箱膠膠帶、宏圖三三胞裝箱箱單（見附件件一）、碼槍、針式打打印機等等用具準準備。S2、通通知萬事事得提貨貨服務內(nèi)容容訂單截至至時段物流服務務商響應應門店調(diào)出出時效00：000-114：000當日117：000上門門取貨14：001-224：000次日112：000上門門取貨將門店發(fā)發(fā)貨信息息通知到到萬事得得，對于于14

36、點點前的訂訂單當日日通知，14點點后的訂訂單次日日通知；S3、確確認發(fā)貨貨數(shù)量1、確認認系統(tǒng)帳帳與實物物核對（實物多多，則按按照帳發(fā)發(fā)，實物物少，按按照實物物發(fā)貨），對于于少發(fā)貨貨物聯(lián)系系產(chǎn)品支支持中心心關單2、不要要掃碼的的商品填填上發(fā)貨貨數(shù)量，需要掃掃碼的商商品，點點擊串碼碼按鈕，掃碼自自動帶出出數(shù)量；3、最后后點擊出出庫按鈕鈕生成憑憑證號；S4、打打包1、包裝裝與裝箱箱 填裝裝，不同同收件人人單位的的商品不不得混裝裝拼箱； 防損損，調(diào)出出商品必必須附加加必要的的填充物物/襯墊墊物、包包裝箱或或加固，預防物物流搬運運、轉(zhuǎn)運運和運輸輸過程的的二次損損傷；2、筆記記本電腦腦最多22臺一箱箱，臺

37、式式電腦（包括一一體機）、打印印機、顯顯示器、電視機機、環(huán)繞繞音箱等等大件商商品各單單臺一箱箱，不得得拼箱；3、手機機、Paad、附附件、數(shù)數(shù)碼、DDIY配配件等小小件商品品可以拼拼箱混裝裝，箱體體積不得得超過00.5立立方；手手機、PPad、相機、CPUU、硬盤盤、移動動存儲、包含液液體等高高價值、易損、易污染染商品須須單獨附附加包裝裝后填入入；大件商品品與小件件商品不不準拼箱箱；在POSS系統(tǒng)定定制宏宏圖三胞胞裝箱單單。每每箱內(nèi)必必須裝入入對應宏圖三三胞裝箱箱單；6、若使使用舊包包裝時，必須刷刷除原有有原有標標識/標標貼；7、封箱箱，粘帖帖公司專專用封箱箱膠帶密密封（箱箱體各開開縫處）；8

38、、按照照收件人人單位在在箱體上上分別標標記，區(qū)區(qū)別置入入暫存區(qū)區(qū)域（監(jiān)監(jiān)控可視視范圍內(nèi)內(nèi)）。S5、交交接：門門店填寫寫貨運單單1、在PPOS系系統(tǒng)填制制宏圖圖三胞貨貨運清單單單，填入承承運商名名稱、包包裝件數(shù)數(shù)。2、門店店理貨崗崗與承運運商現(xiàn)場場逐件清清點交運運的包裝裝箱件數(shù)數(shù)，不得得串貨。3、每收收件人單單位對應應唯一一一份貨貨運單，填制制完整、清晰，包括以以下重要要必填項項：寄件人人、收件件人的姓姓名、單單位、地地址、聯(lián)聯(lián)絡電話話；交運日日期、時時間； 交運包包裝箱件件數(shù)、重重量；交運商商品聲明明價值（商品聲聲明價值值為調(diào)出出商品的的銷售價價格）；付款方方式：選選擇“第三方方”或“協(xié)議結(jié)結(jié)

39、算”。4、留存存承運商商貨運運單“存根聯(lián)聯(lián)”或“發(fā)件聯(lián)聯(lián)”，貨貨運單“存根聯(lián)聯(lián)”或“發(fā)件聯(lián)聯(lián)”按自然月月時間順順序歸檔檔留存一一年。5、承運運商未按按照本文文時效上上門取貨貨的，或或服務態(tài)態(tài)度蠻橫橫，或提提出不可可接受條條件的，或額外外收費的的，可向向區(qū)域儲儲運管理理崗提報報投訴。6、貨貨運單聲明價價值按照照所運輸輸商品的的銷售價價填報；7、由此此產(chǎn)生的的保險費費用由總總部統(tǒng)一一另行支支付簽約約物流供供應商，區(qū)域、門店無無需支付付。S6、系系統(tǒng)過賬賬門店接到到POSS系統(tǒng)訂訂單后，24小小時內(nèi)將將商品調(diào)調(diào)出，且且POSS系統(tǒng)調(diào)調(diào)出核銷銷完畢。S7、賬賬和實物物異常，聯(lián)系區(qū)區(qū)域儲運運和相關關人員

40、關關單；具體見宏圖三三胞門店店商品調(diào)調(diào)出操作作規(guī)定）職責分工工倉儲崗：負責門門店退廠廠單、調(diào)調(diào)撥單查查詢作業(yè)業(yè)，并通通知運輸輸公司提提貨、交交接；業(yè)績評價價轉(zhuǎn)倉(含含后臺庫庫轉(zhuǎn)前臺臺庫、好好轉(zhuǎn)壞壞壞轉(zhuǎn)好、商品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)樣機)發(fā)貨規(guī)則則見單發(fā)貨貨。轉(zhuǎn)倉流程程補貨作業(yè)業(yè)步驟（對對應流程程步驟）S1、店店長、產(chǎn)產(chǎn)品支持持及產(chǎn)銷銷根據(jù)需需求在系系統(tǒng)中創(chuàng)創(chuàng)建轉(zhuǎn)倉倉單；S2、查查詢轉(zhuǎn)倉倉單請雙擊“轉(zhuǎn)倉單單發(fā)貨”打開界界面。在在“轉(zhuǎn)倉單單號”欄處輸輸入單號號回車，或點擊擊“查找” 按鈕鈕打開“查找轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉單”界面查查找到相相對應的的單據(jù)雙雙擊打開開，確認認無誤后后點“出庫”按鈕出出庫。如如下所示示：S3 打打印轉(zhuǎn)倉

41、倉單，并并按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉揀貨貨S4 與與接受人人交接，并系統(tǒng)統(tǒng)操作確確認出庫庫S5、收收貨后，按照規(guī)規(guī)定對商商品進行行驗收請雙擊“轉(zhuǎn)倉單單收貨”打開界界面。在在“轉(zhuǎn)倉單單號”欄處輸輸入單號號回車，或點擊擊“查找” 按鈕鈕打開“查找轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉單”界面查查找到相相對應的的單據(jù)雙雙擊打開開，確認認無誤后后點“入庫”按鈕入入庫。如如下所示示：S6、出出現(xiàn)異常常單據(jù)和實實物不符符，停止止發(fā)貨，異常情情況處理理后再發(fā)發(fā)貨（11、補單單發(fā)貨；2、聯(lián)聯(lián)系儲運運經(jīng)理和和相關崗崗位關單單；3、確認責責任人賠賠償）職責分工工倉儲崗：負責門門店轉(zhuǎn)倉倉單查詢詢作業(yè)，并實施施轉(zhuǎn)倉工工作；業(yè)績評價價銷售發(fā)貨貨作業(yè)原則則見單（提提貨

42、單）發(fā)貨作業(yè)流程程補貨作業(yè)業(yè)步驟（對應流流程步驟驟）S1、接接受提貨貨單門店銷售售零售庫庫，憑據(jù)據(jù)門店收收銀蓋章章的提貨貨單，到到后臺零零售庫提提貨；（樣圖如如下）S2、查查詢系統(tǒng)統(tǒng)零售單單請雙擊“零售發(fā)發(fā)貨”打開界界面。整整單出庫庫：在“單據(jù)號號碼”欄處輸輸入提貨貨單號回回車，或或點擊“查找” 按鈕鈕打開“查找零零售單”界面查查找到相相對應的的單據(jù)雙雙擊打開開；S3、揀揀貨交接接據(jù)提貨單單（收銀銀蓋章）揀貨，并與提提貨人交交接，并并要求提提貨人在在提貨單單上蓋章章注明收收貨事項項；（蓋蓋章樣圖圖如下）S4、系系統(tǒng)過賬賬確認無誤誤后點“出庫”按鈕出出庫，有有串碼的的商品需需掃串碼碼后才能能出庫

43、，如下所所示：S5：系系統(tǒng)查詢詢不到提提貨單號號則拒絕發(fā)發(fā)貨；職責分工工1、店長長崗：負負責根據(jù)據(jù)前臺庫庫銷售情情況，在在規(guī)定的的時間內(nèi)內(nèi)，創(chuàng)建建零售庫庫到前臺臺庫的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)倉單；2、倉庫庫崗：負負責查詢詢轉(zhuǎn)倉單單，并根根據(jù)轉(zhuǎn)倉倉單揀貨貨，與前前臺庫人人員交接接，系統(tǒng)統(tǒng)過賬；3、前臺臺庫人員員：到零零售庫提提貨，并并系統(tǒng)入入庫；業(yè)績評價價盤點盤點規(guī)則則(一)真真實盤點結(jié)果果數(shù)據(jù)資資料詳實實，不允允許失誤誤、掩蓋蓋及弄虛虛作假。無論何何種原因因、理由由，均應應如實反反映帳實實差異或或盈虧數(shù)數(shù)據(jù)。(二)準準確陳列單品品與OMMIS系系統(tǒng)貨位位單品信信息對應應準確，商品盤盤點清核核過程執(zhí)執(zhí)行準確確（無遺

44、遺漏、無無重復），盤盤點單填制清清晰。(三)完完整商品盤點點覆蓋全全面，盤盤點區(qū)位位和盤點點商品無無遺漏，無死角角，盤盤點單原始數(shù)數(shù)據(jù)的輸輸出、導導入、存存檔完整整。(四)清清晰每一個參參與盤點點人員，均清楚楚掌握其其自身盤盤點執(zhí)行行過程中中的區(qū)域域、順序序、甄別別、資料料、處置置等工作作要領。(五)法法定全面面盤點日日1、每自自然月初初和每年年一月初初為法定定對上月月度、上上年度進進行組織織盤點（即月度度盤點和和年度盤盤點。112月份份盤點與與年度盤盤點合并并為一次次盤點）。只要要門店可可正常營營業(yè)的，區(qū)域和和門店不不得耽誤誤、變更更。2、盤點點時間：每自然然月初115號（包包括周末末）。遇

45、遇重大節(jié)節(jié)假日的的（諸如如元旦、五一、十一等等）順延延至節(jié)后后第一個個工作日日起5天內(nèi)。年度盤盤點時間間為元旦旦節(jié)后第第一個工工作日起起5天內(nèi)。3、法定定盤點時時間調(diào)整整。特別別情況的的由物流流管理中中心調(diào)整整通告。4、在法法定全面面盤點時時間段內(nèi)內(nèi)，區(qū)域域儲運管管理崗有有權(quán)規(guī)定定所轄門門店具體體的盤點點日期、時間，報請運運營總監(jiān)監(jiān)同意通通告門店店。(六)周周期盤點點計劃由店長崗崗制定，采用“周期盤盤點”方式對對門店存存貨商品品進行日日常管理理的必要要工作，店長崗崗負責每每周組織織落實執(zhí)執(zhí)行。儲儲運管理理崗可根根據(jù)區(qū)域域階段工工作要求求，對門門店周期期盤點做做統(tǒng)一部部署，包包括盤點點人、盤盤點

46、時間間、盤點點內(nèi)容、盤點商商品的次次序等。(七)無無法盤點點的申請請遇特殊情情況門店店無法執(zhí)執(zhí)行月度度年度盤盤點的，店長崗崗應提前前報備（原因，特殊情情況解除除后補盤盤時間（2天內(nèi)）明確）區(qū)域儲儲運管理理崗，由由區(qū)域運運營總監(jiān)監(jiān)同意方方可。否否則視為為盤點失失敗。(八)專專項工作作的專項項盤點1、門店店關閉、調(diào)整、重裝、店長崗崗異動交交接等涉涉及商品品移出和和現(xiàn)場管管理人員員變化的的，區(qū)域域儲運管管理崗必必須組織織人員進進行專項項盤點，采用“全面盤盤點”進行清清核。2、門店店人員離離職、異異動的，由店長長崗負責責組織對對其分管管商品或或全部商商品進行行盤點清清核。(九)盤盤點優(yōu)先先級年度度盤點

47、月度盤盤點專專項盤點點周期期盤點即日盤盤點。盤點類型型及流程程即日盤點點：也稱稱日清。指每日日營業(yè)結(jié)結(jié)束前，或營業(yè)業(yè)中，及及交接班班時對當當日或當當班期間間動銷單單品進行行的商品品清核。周期盤點點：遵照照計劃的的單品和和明確時時間，周周期性的的（如每每自然周周）實施施對庫存存商品的的反復循循環(huán)清核核。門店“周周期盤點點”流程2、全面面盤點：逢月底底、年末末對庫內(nèi)內(nèi)所有商商品的全全部清核核。盤點步驟驟S1、盤盤前準備備：（1）店店長崗確確定盤點點時間，安排組組織盤點點人員及及分工；（2）盤盤點前對對商品進進行清理理、整理理、歸位位，對盤盤點系統(tǒng)統(tǒng)貨位進進行更新新維護；（3）店店長崗組組織必要要的

48、盤前前培訓，交代盤盤點流程程，人員員分工、分區(qū)，注意事事項等，保證盤盤點真實實、完整整、準確確，減少少盤點錯錯誤；（4）必必要的盤盤點用具具、用品品準備到到位；張貼必要要的盤點點通知、告知明明示提醒醒。S2維護護門店貨貨架信息息“貨架管管理”1、貨架架區(qū)域簡簡稱:必必須是33個以下下的英文字字母，不不能包含含數(shù)字、標點、中中文。 2、貨架架編號“貨架編編號結(jié)束束”字段中中的號碼碼段要改改小（110變?yōu)闉?2），系統(tǒng)統(tǒng)將直接接刪除003-110貨架架上商品品； 3、提示示：貨架架數(shù)，不不是越多多越好，也不是是越少越越好，要要根據(jù)實實際情況況和以后后的產(chǎn)品品補充考考慮（盤盤點清單單按照每每個貨架架

49、打印出出一張盤盤點表）（一）維維護門店店商品信信息“商品陳陳列”1、在“模板生生成”中導出出模板，模板格格式不能能進行修修改； 2、模板板中商品品編碼可可以輸118位或或者6位位商品編編碼，不不要空填填，按照照貨物實實際擺放放排列順順序填寫寫。同一一貨架內(nèi)內(nèi)的SAAP編碼碼無需重重復填寫寫，但是是不同貨貨架內(nèi)的的SKUU的SAAP編碼碼必須統(tǒng)統(tǒng)計在內(nèi)內(nèi)； 3、在“導入數(shù)數(shù)據(jù)”操作中中，系統(tǒng)統(tǒng)會自動動對商品品編碼有有效性進進行檢查查； 4、貨架架商品數(shù)數(shù)量總數(shù)數(shù)在右側(cè)側(cè)顯示； （二）維維護門店店“無貨位位單品”1、選擇擇查詢條條件，查查詢本門門店/本本區(qū)域未未維護貨貨位的2、無貨貨位單品品一天更

50、更新一次次，取每每天早晨晨6點PPOS數(shù)數(shù)據(jù)3、當天天入庫商商品不體體現(xiàn)在無無貨位單單品報表表中（三）創(chuàng)創(chuàng)建周期期/全面面盤點憑憑證“生成盤盤點清單單”1、大盤盤是對門門店所有有商品進進行盤點點，“查詢條條件”欄不需需要選擇擇，122:00019:00間間可創(chuàng)建建盤點計計劃，直直接點擊擊“創(chuàng)建計計劃”即可生生成門店店所有錄錄入商品品的盤點點計劃； 2、可以以按品類類創(chuàng)建； 3、可以以按單品品創(chuàng)建，單品必必須維護護貨位；S3：盤盤點實施施：門店盤點點實施，每組二二人，一一人盤點點、一人人監(jiān)盤；S4錄入入周期/全面盤盤點初盤盤數(shù)量“錄入盤盤點結(jié)果果”1、盤點點日122點后創(chuàng)創(chuàng)建盤點點后，即即可點擊

51、擊“模板生生成”生成盤盤點清單單，根據(jù)據(jù)盤點清清單進行行盤點，模板只只能填寫寫數(shù)量，格式不不能進行行修改； 2、盤點點日166點-224點間間操作“導入盤盤點數(shù)據(jù)據(jù)”按鈕，若未錄錄入盤點點數(shù)量或或盤點數(shù)數(shù)量為零零，過期期不能修修改盤點點數(shù)量； 3、初盤盤數(shù)量到到后成功功，必須須點“完成初初/復盤盤”，點擊“完成初初/復盤盤”，系統(tǒng)統(tǒng)提示“驗證通通過，并并已成功功提交！”；4、“貨貨架盤點點清單”模板中中“盤點數(shù)數(shù)量” 根據(jù)據(jù)實際盤盤點數(shù)量量填寫，無則填填寫“0”，不填填默認為為0； 5、初盤盤時復核核數(shù)量無無需填寫寫； 6、盤點點數(shù)量=原包裝裝數(shù)量+開發(fā)數(shù)數(shù)量+損損壞數(shù)量量+樣品品(附件件、原

52、包包裝俱在在)+樣樣品(僅僅缺附件件)+樣樣品(僅僅缺原包包裝)+樣品(缺附件件、且缺缺原包裝裝)7、“貨貨架盤點點清單”模板只只能填寫寫盤點數(shù)數(shù)量，不不能做其其他任何何修改，如模板板被修改改，導入入系統(tǒng)將將報錯“導入失失?。篺failluree”； S5查看看初盤差差異報告告“差異報報告”1、差異異報告界界面只是是展示界界面，不不能錄入入數(shù)據(jù)； 2、查看看盤點差差異結(jié)果果，如需需修改復復核數(shù)量量，再次次返回“錄入盤盤點結(jié)果果”菜單中中修改或或者導出出表格修修改；3、必須須點擊“完成盤盤點”（次日日12點點后）按按鈕之后后才能進進入差異異原因錄錄入的界界面；4、錄入入盤點復復核數(shù)據(jù)據(jù)“錄入盤盤

53、點結(jié)果果”1、查看看盤點差差異結(jié)果果，初盤盤有差異異，在錄錄入盤點點結(jié)果頁頁面用“模板導導出”導出含含有初盤盤數(shù)量的的復核盤盤點表進進行盤點點復核；2、次日日9：00012:00在在此頁面面完成錄錄入復核核數(shù)量（過期不不能錄入入），可可導入或或直接填填寫數(shù)量量(頁面面修改77個狀態(tài)態(tài)上的數(shù)數(shù)量系統(tǒng)統(tǒng)自動計計入復核核數(shù)量)； 3、復核核操作完完成后，不管有有沒有修修改復核核數(shù)量，都必須須點“完成復復核”； 4、點擊擊復核提提示上圖，表表示沒有有點“完成初初/復盤盤”，需要要先點擊擊“完成初初/復盤盤”5、點擊擊“完成復復核”后，不不能操作作“導入復復核數(shù)據(jù)據(jù)”6、完成成盤點操操作A、初盤盤無差異

54、異B、初盤盤有差異異7、盤點點無差異異，在“差異報報告”菜單中中顯示上上圖，也也必須點點擊“完成盤盤點”A、初盤盤無差異，在差異異報告菜菜單中顯顯示上圖圖。必須須點擊“完成盤盤點” ； B、初盤盤有差異異，復核核無差異異，在差差異報告告菜單中中顯示上上圖。必必須點擊擊“完成盤盤點”； S6錄入入盤點差差異原因因“盤點差差異原因因錄入”1、“盤盤點差異異原因錄錄入”針對盤盤點有差差異的情情況，必必須在差差異報告告中點擊擊“完成盤盤點”才能顯顯示； 2、選擇擇錄入盤盤點差異異原因（必填，正數(shù)默默認為盤盤盈，不不能修改改，負數(shù)數(shù)根據(jù)真真實原因因選擇對對應的差差異原因因）； 3、選擇擇差異商商品所在在

55、的庫位位(必填填，系統(tǒng)統(tǒng)默認為為零售庫庫) 壞件不不在盤點點范圍內(nèi)內(nèi)； 4、錄入入產(chǎn)品序序列號（暫時僅僅限啟用用串碼管管理產(chǎn)品品）； 5、產(chǎn)生生的盤點點差異必必須提交交SAPP過賬，若盤點點失敗，則需報報備區(qū)域域儲運經(jīng)經(jīng)理，擇擇日重新新盤點； 6、必須須正確選選擇差異異商品所所在的庫庫位，庫庫位選擇擇錯誤可可能因庫庫存不足足導致過過賬失敗??；7、查看看盤點差差異處理理結(jié)果“差異處處理結(jié)果果”1、SAAP處理理狀態(tài)：SAPP過賬成成功、預預留單生生成失敗敗、等待待提交SSAP過過賬； 2、單號號:過賬賬到SAAP系統(tǒng)統(tǒng)，財務務處理的的單號 3、SAAP過賬賬失敗的的常見原原因 A.所選選庫位庫庫

56、存不足足：不能能更改已已選擇的的庫位，只能通通過轉(zhuǎn)倉倉將已選選庫位庫庫存補足足，系統(tǒng)統(tǒng)會自動動過賬； B.商品品串碼錄錄入錯誤誤：將正正確的串串碼提報報至區(qū)域域儲運經(jīng)經(jīng)理匯總總統(tǒng)一上上報至總總部物流流部，在在后臺進進行修改改；職責分工工1、店長長崗：店長崗是是保證盤盤點工作作持續(xù)、有效的的管理責責任人。對盤點點工作的的真實、準確、完整、清晰負負責，保保障盤點點工作順順利、有有效和質(zhì)質(zhì)量；督查日清清工作持持續(xù)執(zhí)行行。根據(jù)據(jù)門店存存貨商品品特征、營業(yè)時時間、客客流特征征、員工工配置等等，擬定定月度周周期盤點點計劃，呈報區(qū)區(qū)域儲運運管理崗崗，并負負責周期期盤點的的落實執(zhí)執(zhí)行。店長崗牽牽頭組織織落實門

57、門店全面面盤點工工作：盤盤點時間間、盤點點要素培培訓、盤盤點人員員分工、（初盤盤人員、復盤人人員、復復核人員員、數(shù)據(jù)據(jù)維護人人員）、盤點前前貨位清清理、盤盤點次序序等。審定門店店盤點結(jié)結(jié)果，查查詢差異異原因，落實責責任人，擬定整整改糾正正措施；遇特殊情情況無法法落實盤盤點工作作的，報報備區(qū)域域儲運管管理崗，并說明明補盤或或恢復盤盤點時間間。2、門店店倉儲崗崗清晰了解解門店各各類盤點點的規(guī)程程、要點點，熟練練操作OOMISS盤點系系統(tǒng)工具具。（2）理理貨崗按按照人員員分工和和盤點范范圍執(zhí)行行創(chuàng)建OOMISS盤點計計劃、導導入初盤盤數(shù)據(jù)，參與差差異復核核等工作作，保證證盤點系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)的準確確、完

58、整整；執(zhí)行周期期盤點計計劃；（4）核核查日清清工作，隨時維維護更新新OMIIS貨位位SKUU信息，清理EERP系系統(tǒng)滯留留轉(zhuǎn)倉單單。3、門店店銷售員員掌握盤點點規(guī)程和和執(zhí)行要要素；負責日清清工作落落實執(zhí)行行；（3）遵遵從店長長崗組織織安排分分工，執(zhí)執(zhí)行各種種盤點操操作。4、盤點點人員（監(jiān)盤人人員）根據(jù)月度度盤點安安排，組組織人員員對盤點點工作實實施監(jiān)盤盤、督查查；評價盤點點過程和和結(jié)果有有效、正正確；（3）有有權(quán)對盤盤點過程程發(fā)現(xiàn)錯錯誤、差差異等進進行叫停停重盤或或宣布盤盤點失敗敗。業(yè)績評價價服務到家家服務到家家原則（一）配配送到家家：1、門店店3-55公里內(nèi)內(nèi)送貨上上門；2、門店店3-55公里外外DC配配送； 3、商品品：針對對一定金金額的訂訂單（原原則上1100以以上）；（二）送送裝到家家1、門店店3-55公里內(nèi)內(nèi)送裝一一體；2、商品品：針對對PC、筆記本本、路由由器以及及需要安安裝的商商品（三）增增值服務務1、禮品品包裝2、代客客快遞