業(yè)務(wù)月度總結(jié)計(jì)劃本月總結(jié)計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)月度總結(jié)計(jì)劃本月總結(jié)計(jì)劃業(yè)務(wù)月度總結(jié)計(jì)劃本月總結(jié)計(jì)劃PAGE14/14PAGE14第頁(yè)碼14頁(yè)/總合NUMPAGES總頁(yè)數(shù)14頁(yè)業(yè)務(wù)月度總結(jié)計(jì)劃本月總結(jié)計(jì)劃PAGE業(yè)務(wù)月度總結(jié)_本月計(jì)劃范文業(yè)務(wù)員是個(gè)比較繁忙的工作崗位，常年沒(méi)有太多的時(shí)間固定在一個(gè)地方，隨機(jī)性也比較大。今天我給大家為您整理了業(yè)務(wù)月度總結(jié)本月計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。業(yè)務(wù)月度總結(jié)本月計(jì)劃范文一從開(kāi)廠以來(lái)為止20*年月*1日，東南亞地區(qū)共有*個(gè)國(guó)家(*、*、*)共*個(gè)客人有合作來(lái)往，總銷(xiāo)售額約*：1.*：客戶(hù)共*個(gè)(20*年新客戶(hù)*個(gè)，以前的老客戶(hù)20*年未返單的共*個(gè))，總銷(xiāo)售額約*rmb;2.*：客戶(hù)共*個(gè)(20*年新客戶(hù)

2、*個(gè)，以前的老客戶(hù)20*年未返單的共*個(gè))，總銷(xiāo)售額約*;*.*：客戶(hù)共*個(gè)(20*年新客戶(hù)*個(gè)，以前的老客戶(hù)20*年未返單的共*個(gè))，總銷(xiāo)售額約*.00rmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞地區(qū)國(guó)家，*市場(chǎng)較為牢固，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系獲取信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，收益空間較小。*和*市場(chǎng)的返單率也較高，但定單訂貨量少，品種繁瑣?？墒且灿袀€(gè)別現(xiàn)存客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以獲取合作機(jī)會(huì)，提升銷(xiāo)售額。繁忙的20*年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了很多大問(wèn)題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍質(zhì)料問(wèn)題，致使我司4-5月份出

3、貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異樣環(huán)境發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，致使客人友投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司實(shí)時(shí)查出致使產(chǎn)品出現(xiàn)各樣質(zhì)量異樣的底子原因，實(shí)時(shí)向客人講解，從頭將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品補(bǔ)償給客人，并向客人許諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完滿(mǎn)工作，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，進(jìn)而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的糾葛。但第一次和我們合作的*客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正旺銷(xiāo)售，誠(chéng)然此后我們有全部補(bǔ)償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最后仍是對(duì)我們的產(chǎn)質(zhì)量量失去相信，同時(shí)也使客人取消了與我們長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的念想，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。10月份，*客

4、人，由于客人支付貨款不實(shí)時(shí)，且多次交流都無(wú)法獲取好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，進(jìn)而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)定單的產(chǎn)品庫(kù)存，資本不能夠正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題到此刻還在親密與客人交流，直到問(wèn)題獲取解決為止。對(duì)于20*年發(fā)生的各樣異樣問(wèn)題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲患了難得的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力進(jìn)修,以獲取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得出錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。業(yè)務(wù)月度總結(jié)本月計(jì)劃范文二記得初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的差異，及工作性質(zhì)的不同樣，確實(shí)有過(guò)困難，幸虧有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提升了

5、工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路和必然的認(rèn)識(shí)，在這短暫的兩個(gè)多月里，經(jīng)過(guò)對(duì)必然量客戶(hù)的拜見(jiàn)等工作使我對(duì)本行業(yè)有了必然的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎(chǔ)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)會(huì)，提升自己。一、工作不足：我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般職工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地達(dá)成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表此刻以下幾個(gè)方面沒(méi)有做好1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的職工，深深地感覺(jué)肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此更要提升自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)。2、在拜見(jiàn)的客戶(hù)中優(yōu)秀客戶(hù)這一塊中，也屢

6、次沒(méi)有獲取好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素致使大多數(shù)客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。3、在商務(wù)方面，由于素來(lái)以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何出國(guó)留學(xué)相對(duì)于這方面的培訓(xùn)，因此做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。今后需重要客戶(hù)多拜見(jiàn)，加強(qiáng)商務(wù)方面的技術(shù)。二、明年工作計(jì)劃：公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必定以身作責(zé)，在恪守公司規(guī)定的同時(shí)全力睜開(kāi)業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶(hù)，好牢固與客戶(hù)關(guān)系。2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各樣渠道獲取更多客戶(hù)信息，加大客戶(hù)拜見(jiàn)量。3、要

7、有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)相結(jié)合。業(yè)務(wù)月度總結(jié)本月計(jì)劃范文三我是*年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親自經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)對(duì)照，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很細(xì)小，共有5個(gè)人。在*年中，我們達(dá)成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采買(mǎi)后出口的。這個(gè)數(shù)字誠(chéng)然不大，但我們付出的奮斗是很大的，這個(gè)數(shù)字是*年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)收益330多萬(wàn)元，不能是超額達(dá)成了全年的計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。回首過(guò)去一年來(lái)的工作與奏效

8、，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地領(lǐng)悟到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的專(zhuān)心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那處我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下方我分兩個(gè)方面向大家報(bào)告自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)嶄新的工作崗位上的收獲和領(lǐng)悟。一、戰(zhàn)勝困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊研究，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功超越。我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完好不同樣樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都

9、擁有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。因此我一上崗，就感覺(jué)了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不能能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)籍，一手干工作。因此在*年中，我把大部份業(yè)余時(shí)辰都用在了加強(qiáng)外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不論工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)辰學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最扎實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)辰長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)見(jiàn)解，我必定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中遇到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了，我都會(huì)認(rèn)真記在簿本上，班后再找時(shí)辰細(xì)細(xì)消化，漸漸提升。學(xué)致使用，讓我增添了知識(shí)，練就了本

10、領(lǐng)，提升了技術(shù)，在工作中的自信心也在不斷加強(qiáng)。比方，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，若是有問(wèn)題我們不能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接致使我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。因此出國(guó)留學(xué)用戶(hù)經(jīng)常會(huì)為了保護(hù)自己的利益想法打擦邊球，我們收到的每一份信譽(yù)證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特別要求，這其中就會(huì)隱蔽著對(duì)我們的不利條款，這種情況遇到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信譽(yù)證中自己拿嚴(yán)禁的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行商討，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找有關(guān)書(shū)籍搜尋依據(jù)，討教銀行也是粗茶淡飯。*年，我共經(jīng)手辦理了16份信譽(yù)證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商更正，誠(chéng)然要求外商更正

11、信譽(yù)證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的建議，甚至很不客氣地同我們發(fā)性情，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原則。16份信譽(yù)證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力求，直到信譽(yù)證更正知足我們的要求為止，進(jìn)而保證了資本正常回收。外貿(mào)合同的執(zhí)行是以單證的來(lái)往為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士平常稱(chēng)其為票據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的票據(jù)和交單時(shí)辰若是與信譽(yù)要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款實(shí)時(shí)、全額的回收，票據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此票據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的資料。開(kāi)初正因業(yè)務(wù)生分，總是越憂(yōu)慮越抓不住重點(diǎn)，凡是出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制

12、出來(lái)的一大堆票據(jù)，被銀行挑出缺點(diǎn)退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信譽(yù)證下，分出多套票據(jù)議付，經(jīng)過(guò)屢次調(diào)整，離交單的時(shí)辰只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著全部票據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，票據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)辰，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷研究，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。*年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的票據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時(shí)、如數(shù)回收貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我領(lǐng)悟到不能是需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的腦筋，更需若是對(duì)工作的高度職責(zé)心。二、精心全力做事，奮斗為公司

13、多創(chuàng)效益*年4月份今后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只幸虧首鋼之外的市場(chǎng)追求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很困難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵公司都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)益和潛質(zhì)，而我們拿不到牢固的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自己的奮斗，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采買(mǎi)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采買(mǎi)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采買(mǎi)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13

14、308噸，*年，由我經(jīng)辦出口鋼材共計(jì)19143噸。這些成績(jī)的獲取，與自己不屈不撓的奮斗和精心全力的工作是分不開(kāi)的。*年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采買(mǎi)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽署了圓鋼采買(mǎi)合同2500噸。正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整以前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必定要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特別要求，保證產(chǎn)質(zhì)量量和履約信譽(yù)很重要。只管我們?cè)谂c包鋼的采買(mǎi)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了很多與合同規(guī)定不吻合的

15、小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已經(jīng)是周五的下班時(shí)辰，可若是不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不實(shí)時(shí)辦理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給患病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題屢次與工廠交流、確認(rèn)，最后獲取了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快獲取辦理，保證了此批貨物在月14日前具備報(bào)關(guān)條件。透過(guò)*年的工作總結(jié)，我確實(shí)有很多感覺(jué)和領(lǐng)悟，但讓我感覺(jué)最深的是：自己很好運(yùn)，誠(chéng)然在外貿(mào)工作中吃了很多苦，受了很多累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事支持、蓬勃向上的公眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的領(lǐng)悟是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比第一鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，確實(shí)面對(duì)很多困難，但我們堅(jiān)信，只需大家共同奮斗，這個(gè)難字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能成立出擁有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。*年是我公司外貿(mào)