總經(jīng)理工作計(jì)劃

1、總經(jīng)理工計(jì)劃【必備】總經(jīng)理工作計(jì)劃 4 篇總經(jīng)工作計(jì) 篇 銷售目標(biāo)：初步設(shè)想 200 x 年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng) 左右，其中一車間蝶閥為 萬(wàn) 左右，球閥 2800 萬(wàn)左右，其他 2500 萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能 結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么 要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能 給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。銷售策略：思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手 段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否 達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段

2、性的調(diào)整，1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣雙達(dá) 品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在達(dá)品牌上投入較多的辦事處和部分 大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此， 要有一 個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦 事處 100，小客戶 105，直接用戶 200 等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別 是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這 樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷 售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視

3、他們，而且服務(wù)也很好。定 期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已 進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理 的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng) 險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面 對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息 息相關(guān)5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且 一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信

4、任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn) 品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟 密封閘閥等)銷售部管理：1、 人員安排a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理 業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及 到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭 等問(wèn)題e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)

5、，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完 成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定同樣公司對(duì)銷 售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后 的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面： a) 出勤率 銷售部是公 司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕 不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí) 水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型 的團(tuán)隊(duì)。c) 工作態(tài)度

6、 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做度決定一切，沒(méi)有積極的工作態(tài) 度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之 馬。3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式?？偨?jīng)工作計(jì) 篇 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi) 錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。1建立一具有凝力，合精神的售團(tuán)是我們?cè)诘囊恢攸c(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。 2 完善銷售制，建立套明確統(tǒng)的業(yè)管理辦。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主

7、觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的 責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。3 培養(yǎng)銷售人發(fā)現(xiàn)問(wèn)，總結(jié)題，不自我提的習(xí)。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中 能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員 的檔次。4市場(chǎng)分。也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量 等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?銷售方。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6銷售目根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日； 以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷 售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)

8、績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原 因并改正！7客戶管。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的.客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在 客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)?？偨Y(jié)： 根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行 程，毀約， 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的 浪費(fèi)。 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！之前我從未從事過(guò)這方面的工作。 不知這分計(jì)劃可否有用。 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指 導(dǎo)！ 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì) 有所成就。總經(jīng)工作計(jì) 篇 工作目：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開(kāi)業(yè)工作重：1 制定初期品牌營(yíng)銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2 人員

9、招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證3 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);4 開(kāi)業(yè)慶典籌備工作工作思：一、以高顧客意度為心，加銷售理：提高顧客滿意的目的，是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本， 以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，最大限 度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有：1、銷售流程管理和 5S 管理：通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來(lái)規(guī)范銷售人員的行為 準(zhǔn)則;通過(guò)對(duì)銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的 管理來(lái)滿足顧客的核心需求，這 就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)適、明朗;交易無(wú)壓力、專業(yè)、可信 賴。2、銷售績(jī)效的規(guī)范管理：(1)來(lái)店客戶

10、管理：要求銷售人員對(duì)來(lái)店客戶進(jìn)行登記，至少留有 以上的 客戶資料，并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有 個(gè)以上的意向客 戶，并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問(wèn)，通過(guò)增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維 修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理， 每日更新，公開(kāi)透明，提高工作效率。(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗(yàn)車輛 的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。3、營(yíng)銷管理：(1)要求市場(chǎng)部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群

11、 體究竟是誰(shuí)。知彼：即，搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì)，分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形 式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車 型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)上述資料的積累，搞好市場(chǎng)分析，按年度，季度，月度設(shè)定 銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng)，為本品牌的銷售 活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí) 度和忠誠(chéng)度，以此提高來(lái)店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不 好，直接影響著市場(chǎng)部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作， 精耕細(xì)作，開(kāi)發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。(2)積極開(kāi)拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu)，開(kāi)發(fā)行業(yè)用車。在本

12、產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍 內(nèi)，盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使 本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營(yíng)店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手 車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。二、以高顧客意度為心，加售后務(wù)管理專營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶， 促使用戶再次購(gòu)買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來(lái)覆蓋專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。市場(chǎng) 占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因 不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì) 量，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體

13、系，必須以提高顧客滿 意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客 提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?？偨?jīng)工作計(jì) 篇 工作計(jì)劃是執(zhí)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn) KTV 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在每一項(xiàng)具體安排上，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確 保 KTV 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。量販?zhǔn)?KTV 作計(jì)劃具體有以下內(nèi)容：） 月度工作劃。月度工作計(jì)劃是短期計(jì)劃。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。這是 總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個(gè)月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計(jì)劃。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認(rèn)真思考分析本月的經(jīng)

14、營(yíng)、質(zhì)量、管 理工作情況，明確下個(gè)月的工作側(cè)重點(diǎn)和具體工作安排。最好用文字形式將月度工 作計(jì)劃下發(fā)各個(gè)部門作為指導(dǎo)。） 每周工作劃。每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)接待工作計(jì)劃安排，有時(shí)間、人 員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。一般由 KTV 駐店經(jīng)理來(lái)考慮安排。每周未，駐店經(jīng)理要 回顧本周工作情況，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào)，策劃下周工作安排。每周的工作 安排大體有以下幾方面：一是本周量販?zhǔn)?KTV 營(yíng)接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待 任務(wù)的布置安排；二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排；三是行政工作方面的計(jì)劃 安排；四是評(píng)述上周的一些情況，對(duì)各部門請(qǐng)示的些報(bào)告和問(wèn)題進(jìn)行解答，對(duì)有關(guān) 工作提出要求等。） 每日工作劃。量販?zhǔn)?KTV 管理工作計(jì)劃性比較強(qiáng)。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排。通