某某銀行的人力資源管理實(shí)踐方法

1、德意志銀銀行的人人力資源源管理實(shí)實(shí)踐德意志銀銀行成立立于18870年，是是德國(guó)最最大的銀銀行，也也是世界界最大的的銀行之之一。在在發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略上，德德意志銀銀行19998年開(kāi)始始確立了了“雙重心”戰(zhàn)略，即即在投資資銀行、資產(chǎn)管管理和私私人銀行行業(yè)務(wù)方方面發(fā)展展全球業(yè)業(yè)務(wù)，在在公司業(yè)業(yè)務(wù)和零零售銀行行方面則則更多偏偏向地區(qū)區(qū)/歐洲化化，并在在組織架架構(gòu)上進(jìn)進(jìn)行了相相應(yīng)的重重組，將將銀行分分為5個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)部。20001年后，德德意志銀銀行逐步步融合投投資銀行行和商業(yè)業(yè)銀行業(yè)業(yè)務(wù)，形形成兩個(gè)個(gè)以客戶(hù)戶(hù)為中心心的戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)部部門(mén)：公公司和投投資銀行行部、私私人客戶(hù)戶(hù)和資產(chǎn)產(chǎn)管理部部。20002年，德德意志

2、銀銀行又實(shí)實(shí)施管理理結(jié)構(gòu)重重組，調(diào)調(diào)整最高高管理層層，在總總部成立立了“全球管管理委員員會(huì)”，包括括集團(tuán)董董事會(huì)和和各全球球業(yè)務(wù)主主管，從從而大大大加強(qiáng)了了總部的的協(xié)調(diào)功功能。 人力力資源管管理上，德德意志銀銀行強(qiáng)調(diào)調(diào)要成為為“一流人人才的全全球首選選銀行”，以便便吸引全全球最好好的雇員員。它還還非常注注重創(chuàng)造造一個(gè)勇勇于進(jìn)取取的工作作環(huán)境，從從而促進(jìn)進(jìn)銀行各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展。1、人力力資源部部門(mén)的主主要職能能和職責(zé)責(zé) 德意意志銀行行人力資資源部門(mén)門(mén)有三大大職能：第一部部分屬于于事務(wù)性性職能，包包括最基基本的日日常工資資發(fā)放、醫(yī)療保保險(xiǎn)、養(yǎng)養(yǎng)老金、檔案管管理、簽簽證等事事務(wù)性工工作。第第二部

3、分分是人事事咨詢(xún)功功能，由由人事顧顧問(wèn)面向向各業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)的的經(jīng)理及及員工做做招聘、雇用、員工發(fā)發(fā)展等方方面的咨咨詢(xún)。第第三部分分是人事事戰(zhàn)略功功能，包包括建立立大學(xué)招招聘網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、人力力資源管管理工具具開(kāi)發(fā)，如如招聘、薪酬福福利、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)、培訓(xùn)訓(xùn)課程、人事政政策開(kāi)發(fā)發(fā)、法律律事務(wù)等等，并為為下屬分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)提供相相應(yīng)的政政策指導(dǎo)導(dǎo)。人力力資源部部門(mén)的主主要職責(zé)責(zé)包括：制定員員工管理理策略，建建立員工工評(píng)價(jià)和和激勵(lì)體體系，建建設(shè)與銀銀行整體體戰(zhàn)略緊緊密相關(guān)關(guān)的人力力資源管管理機(jī)制制；員工工管理，包包括錄用用、考核核、晉升升及辭退退等；開(kāi)開(kāi)發(fā)和培培育人才才，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人才，將將其放到到合適崗崗位，發(fā)

4、發(fā)揮其所所長(zhǎng)，提提高并保保持員工工的工作作積極性性；薪酬酬、福利利及信息息檔案管管理。在人人力資源源管理中中，他們們善于了了解員工工的心理理及其需需求，不不斷了解解和傾聽(tīng)聽(tīng)業(yè)務(wù)部部門(mén)對(duì)不不同人才才的需求求。對(duì)人人力資源源管理的的從業(yè)人人員要求求較高，除除要求熟熟悉業(yè)務(wù)務(wù)外，還還必須通通曉法律律。為了了確保人人力資源源管理職職能的實(shí)實(shí)現(xiàn)，德德意志銀銀行投入入了大量量人力，該該行從事事人力資資源管理理工作的的員工就就有18800多人，占占其全行行員工的的2，在在總部有有50人從事事人力資資源管理理研究，人人力資源源的管理理費(fèi)用每每年占全全行營(yíng)業(yè)業(yè)收入的的1.55%。 2、員工工錄用 首先先由業(yè)務(wù)務(wù)

5、部門(mén)提提出需求求，人力力資源部部門(mén)再根根據(jù)需求求進(jìn)行招招聘。人人力資源源部和業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)共同測(cè)測(cè)試應(yīng)聘聘者的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能。德意意志銀行行的人員員流動(dòng)性性很大，每每年有110的員員工離行行，因此此，每年年錄用新新員工是是一項(xiàng)必必不可少少的工作作。銀行行內(nèi)部有有一個(gè)勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)，當(dāng)當(dāng)某個(gè)崗崗位缺員員時(shí)，首首先在內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)上上發(fā)布招招聘啟事事，有意意者都可可應(yīng)試；內(nèi)部招招不到合合適人選選才向社社會(huì)公開(kāi)開(kāi)招聘。該行每每年錄用用的新員員工90來(lái)自自?xún)?nèi)部勞勞動(dòng)力市市場(chǎng)，10來(lái)自自社會(huì)。社會(huì)招招聘的主主要方式式有：通通過(guò)因特特網(wǎng)招聘聘或通過(guò)過(guò)刊登招招聘廣告告和通過(guò)過(guò)獵頭公公司招聘聘。在銀銀行外部部通過(guò)因因特

6、網(wǎng)招招聘員工工是一種種理想的的方法，德德意志銀銀行社會(huì)會(huì)招聘員員工60來(lái)源源于因特特網(wǎng)。還還有就是是接收學(xué)學(xué)校的實(shí)實(shí)習(xí)生，這這樣用人人成本很很低，又又可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)所需人人才。 3、績(jī)效效考核 德意意志銀行行每年要要對(duì)員工工進(jìn)行一一次績(jī)效效考核，根根據(jù)考核核結(jié)果決決定其薪薪酬和職職位升遷遷?？己撕说闹饕绞绞鞘巧霞?jí)主主管與員員工面對(duì)對(duì)面溝通通談話(huà)，井井填寫(xiě)相相關(guān)表格格，主要要內(nèi)容有有員工當(dāng)當(dāng)年工作作表現(xiàn)情情況、工工作目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)情情況、新新年工作作計(jì)劃和和完成計(jì)計(jì)劃的時(shí)時(shí)間表。每個(gè)內(nèi)內(nèi)容項(xiàng)下下又有許許多小項(xiàng)項(xiàng)，對(duì)已已完成的的每一小小項(xiàng)都要要評(píng)定等等級(jí)（如如優(yōu)、良良、合格格、基本本合格等等）。下下級(jí)對(duì)

7、上上級(jí)的評(píng)評(píng)定要簽簽字認(rèn)可可，如果果雙方意意見(jiàn)不一一致，下下級(jí)有權(quán)權(quán)向上級(jí)級(jí)的上級(jí)級(jí)申訴，由由其最后后裁定?？己耸鞘枪_(kāi)透透明的，員員工也可可對(duì)崗位位、薪酬酬、環(huán)境境等方面面提出要要求。4、員工工晉升在員員工使用用上，特特別注意意把員工工的能力力和崗位位、潛力力和發(fā)展展機(jī)會(huì)有有機(jī)結(jié)合合起來(lái)，力力爭(zhēng)做到到人盡其其才，才才盡其用用。在員員工晉級(jí)級(jí)管理中中具體實(shí)實(shí)行的是是行員等等級(jí)制，把把員工分分成1-9級(jí)，每每年依據(jù)據(jù)考核結(jié)結(jié)果決定定員工等等級(jí)是否否晉升。9級(jí)過(guò)后后進(jìn)入管管理層，管管理層分分為5級(jí)，依依次是E、D、C、B、A級(jí)，A級(jí)最高高。員工工在晉級(jí)級(jí)管理中中績(jī)效特特別突出出的還可可向上跳跳級(jí)、

8、而而越往上上升其薪薪酬待遇遇差別越越大，以以此激勵(lì)勵(lì)員工多多做貢獻(xiàn)獻(xiàn)。員工工的晉升升直接與與其為銀銀行創(chuàng)造造的效益益掛鉤。 5、薪酬酬制度 德意意志銀行行的員工工薪酬主主要分為為三部分分：一是是基本工工資，一一般員工工的基本本工資由由行業(yè)工工會(huì)確定定，管理理人員的的基本工工資由銀銀行與其其簽訂勞勞動(dòng)合同同確定；二是績(jī)績(jī)效掛鉤鉤獎(jiǎng)金，又又稱(chēng)績(jī)效效浮動(dòng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金；三三是股票票，其中中一類(lèi)是是全體都都有，只只要全年年業(yè)績(jī)較較好，員員工都可可以?xún)?yōu)惠惠價(jià)格購(gòu)購(gòu)買(mǎi)本行行股票或或享受紅紅股，另另一類(lèi)是是認(rèn)股權(quán)權(quán)證，只只有高層層管理人人員才享享有。福利利方面，該該行給每每個(gè)員工工交納基基本養(yǎng)老老和健康康保險(xiǎn)金金，

9、同時(shí)時(shí)還自行行確定給給員工各各種補(bǔ)貼貼。員工工也可自自選福利利，即員員工對(duì)部部分額度度薪酬可可以選擇擇要現(xiàn)金金，也可可選擇休休假，或或優(yōu)惠購(gòu)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)車(chē)或房產(chǎn)產(chǎn)等。6、教育育培訓(xùn) 德意意志銀行行設(shè)有德德意志銀銀行職工工大學(xué)，隸隸屬人力力資源部部，?？偪偛吭O(shè)在在法蘭克克福，在在各分行行設(shè)分校校。教師師少部分分來(lái)自本本行，大大多來(lái)自自銀行外外部的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人士士或大學(xué)學(xué)教授。20000年，該該行培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)支出出為5億馬克克，共舉舉辦了1.2萬(wàn)多培培訓(xùn)班，培培訓(xùn)了5萬(wàn)多人人次，80的課課程通過(guò)過(guò)課堂面面授。該該行計(jì)劃劃今后加加大網(wǎng)上上授課面面，到20005年網(wǎng)上上授課將將由現(xiàn)在在的6提高高到30%。 7、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè) 德意意志銀行行在人力力資源管管理中，非非常注重重企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)，把客客戶(hù)第一一、相互互合作、目標(biāo)一一致、創(chuàng)創(chuàng)新、業(yè)業(yè)績(jī)、相相互信任任作為自自己的企企業(yè)文化化。他們們認(rèn)為，員員工并不不一定把把工資的的高低放放在第一一位上，而而是把自自己的發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)放在更更加重要要的位置置上，因因此，企企業(yè)存在在和員工工工作的的