創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

1、 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第1頁(yè)經(jīng)過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到創(chuàng)新思維原理學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理理念學(xué)習(xí)5個(gè)創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新能力強(qiáng)化訓(xùn)練團(tuán)體創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第2頁(yè) 思維是什么？創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第3頁(yè) 智能是什么？創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第4頁(yè)思維與智能關(guān)系？創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第5頁(yè) 思維訓(xùn)練=頭腦訓(xùn)練=智能訓(xùn)練創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第6頁(yè)第一講 創(chuàng)新思維原理 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第7頁(yè) 一、創(chuàng)新思維導(dǎo)論1、創(chuàng)新思維2、創(chuàng)新能力3、思維訓(xùn)練4、思維工具創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第8頁(yè) 創(chuàng)新思維1）頭腦創(chuàng)新，是一切創(chuàng)新源泉。2）創(chuàng)新思維是一個(gè)高級(jí)智慧思維方式。3）創(chuàng)新思維特點(diǎn)：主動(dòng)性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性。4）國(guó)外

2、對(duì)創(chuàng)新思維研究與應(yīng)用。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第9頁(yè)思維案例：“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略是錯(cuò) 為了擴(kuò)大與外部組織交流，通用電氣企業(yè)邀請(qǐng)美國(guó)陸軍軍事學(xué)院上 校們與企業(yè)高級(jí)管理人員合班上課。在共同學(xué)習(xí)過(guò)程中，一位陸軍上校 尖銳地指出：“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略可能會(huì)對(duì)GE有妨礙作用，壓抑新成長(zhǎng)機(jī) 遇。因?yàn)镚E眾多高智商管理人員，足以聰明到把他們市場(chǎng)定義得非常 狹窄，以使他們能夠穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)乇３肿　皵?shù)一數(shù)二”位置。故此，需要不 斷地對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行重新定義，以不停擴(kuò)展外延方法，迫使每一個(gè)人以 全新態(tài)度對(duì)待企業(yè)。 通用電氣企業(yè)總裁韋爾奇對(duì)這個(gè)新思想興奮不已。他要求每一個(gè)企業(yè)都 重新定義他們市場(chǎng)范圍。結(jié)果，1981年GE給出市場(chǎng)范圍

3、是1150億美 元，而他們進(jìn)入市場(chǎng)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到10000億美元。這個(gè)重新定 義，為GE提供了更大成長(zhǎng)空間。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第10頁(yè)創(chuàng)新能力1）創(chuàng)新能力本質(zhì)是創(chuàng)新思維能力，簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)造力。2）本能創(chuàng)造力思維訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造力。3）專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造力是高級(jí)職業(yè)技能，是當(dāng)代人關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。 4）工欲善其事，必先利其“智”。5）專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造力類(lèi)型： A、處理難題能力 B、靈活應(yīng)變能力 C、預(yù)測(cè)想象能力 D、創(chuàng)造創(chuàng)造能力 E、構(gòu)思設(shè)計(jì)能力 F 、組織策劃能力創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第11頁(yè) 思維訓(xùn)練1）思維訓(xùn)練就是對(duì)頭腦智慧訓(xùn)練，國(guó)外稱(chēng)其為智慧體操。2）高智商不等于高智慧，高學(xué)歷不等于高智慧。3）任何領(lǐng)域成功者，都長(zhǎng)久自覺(jué)地進(jìn)

4、行自我智慧錘煉。4）系統(tǒng)思維訓(xùn)練能夠大大縮短個(gè)人和團(tuán)體智慧成長(zhǎng)周期。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第12頁(yè) 思維訓(xùn)練思維智能訓(xùn)練了解力訓(xùn)練、記憶力訓(xùn)練、觀察力訓(xùn)練、推理力訓(xùn)練、思索力訓(xùn)練、想像力訓(xùn)練、創(chuàng)造力訓(xùn)練、洞察力訓(xùn)練、內(nèi)省力訓(xùn)練思維方法訓(xùn)練創(chuàng)新思維訓(xùn)練、邏輯思維訓(xùn)練、辯證思維訓(xùn)練、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、形象思維訓(xùn)練、發(fā)散思維訓(xùn)練、逆向思維訓(xùn)練、立體思維訓(xùn)練思維應(yīng)用訓(xùn)練溝通思維訓(xùn)練、寫(xiě)作思維訓(xùn)練、科研思維訓(xùn)練、管理思維訓(xùn)練金融思維訓(xùn)練、藝術(shù)思維訓(xùn)練、軍事思維訓(xùn)練、教育思維訓(xùn)練創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第13頁(yè)1）思維工具就是實(shí)用思維方法。2）思維工具能夠提升大腦思維效率和思維智能。3）思維工含有簡(jiǎn)單與復(fù)雜之分，有低級(jí)

5、和高級(jí)之別。4）頭腦智慧高低取決于所掌握思維工具先進(jìn)是否。思維工具創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第14頁(yè) 思維工具基礎(chǔ)思維方法邏輯思維法、辯證思維法、系統(tǒng)思維法、哲學(xué)思維法實(shí)用思維工具頭腦風(fēng)暴法、形象記憶法、思維導(dǎo)圖、六頂思索帽、七個(gè)頭腦工具、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、 ABC分類(lèi)法、SWOT分析法思維方法學(xué)理論橫向思維理論、柔性思維理論創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第15頁(yè) 二、創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維1、高智慧創(chuàng)造高價(jià)值、高效率。2、從“用力工作”向“用腦工作”轉(zhuǎn)型。3、組建創(chuàng)新型團(tuán)體是創(chuàng)新管理關(guān)鍵。4、把創(chuàng)新因子嵌入日常工作流程中。5、85%創(chuàng)新障礙來(lái)自組織機(jī)制束縛 。6、領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力決定組織創(chuàng)新成敗。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第16頁(yè)

6、 創(chuàng)新思維工具 柔性思維法思維快分術(shù)思維深化術(shù)思維快想術(shù)創(chuàng)新思維思維破壞術(shù)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第17頁(yè) 創(chuàng)新思維工具思維快想術(shù) 快速發(fā)散思緒，創(chuàng)造性想象。思維快分術(shù) 快速理清思緒，系統(tǒng)化思索。思維深化術(shù) 深度思索，抓住關(guān)鍵關(guān)鍵。思維破壞術(shù) 打破定勢(shì)，挑戰(zhàn)常識(shí)常規(guī)。柔性思維法 贏者務(wù)虛，高級(jí)智慧心法。 （以柔克剛，以虛制實(shí)） （上智若水，大道無(wú)形）創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第18頁(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第19頁(yè)第二講 創(chuàng)新型團(tuán)體訓(xùn)練 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第20頁(yè) 團(tuán)體創(chuàng)新思維法則1、創(chuàng)新第一法則2、以量求質(zhì)法則3、拒絕批評(píng)法則4、保護(hù)異端法則5、快速輪轉(zhuǎn)法則6、實(shí)用轉(zhuǎn)化法則創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第21頁(yè) 團(tuán)體創(chuàng)新思

7、維流程1、界定問(wèn)題主持人說(shuō)明會(huì)員探詢(xún)2、思維快想快速發(fā)散（直覺(jué)反應(yīng)清空頭腦）3、思維快分快速劃分（歸類(lèi)簡(jiǎn)化理清思緒）4、思維深化抓住關(guān)鍵（深度思索篩選最正確）5、思維破壞打破定勢(shì)（反思不足否定超越）6、循環(huán)上述步驟7、形成方案方案目標(biāo)操作流程方案效果創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第22頁(yè) 團(tuán)體創(chuàng)新思維訓(xùn)練操作關(guān)鍵點(diǎn)：1、嚴(yán)格恪守思索規(guī)則流程。2、重視思緒內(nèi)省和矯正。3、忽略答案對(duì)錯(cuò)和爭(zhēng)論。訓(xùn)練科目1 新手機(jī)創(chuàng)造創(chuàng)造訓(xùn)練科目2 激發(fā)組織創(chuàng)新活力方案創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第23頁(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第24頁(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第25頁(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第26頁(yè)第三講 思維快想術(shù) 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第27頁(yè) 快想術(shù)理念

8、1、直覺(jué)性標(biāo)準(zhǔn) 先開(kāi)槍?zhuān)竺闇?zhǔn)。2、發(fā)散性標(biāo)準(zhǔn) 沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有優(yōu)劣。3、非理性標(biāo)準(zhǔn) 歡迎“荒謬”先生！智慧名言：任何問(wèn)題都有三種以上處理方法。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第28頁(yè) 思維工具思維快想術(shù)快速發(fā)散思維工具：1、發(fā)散思索法2、強(qiáng)制聯(lián)想法創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第29頁(yè) 發(fā)散思索法1、發(fā)散思索法A、確定關(guān)鍵B、自由發(fā)散C、原因發(fā)散方法發(fā)散利害發(fā)散功效：多角度看問(wèn)題，開(kāi)拓新思緒。訓(xùn)練科目1：鉛筆有什么用途？訓(xùn)練科目2：怎樣推行創(chuàng)新管理？訓(xùn)練科目3：創(chuàng)新管理弊端是什么？創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第30頁(yè) 思維工具、強(qiáng)制聯(lián)想法A、確定關(guān)鍵B、尋找“激發(fā)石”C、強(qiáng)制求和強(qiáng)制求新強(qiáng)制求同功效：訓(xùn)練思維靈活性，激發(fā)頭腦想象

9、力。訓(xùn)練科目1： 豬肉漲價(jià)與交通堵塞有什么聯(lián)絡(luò)？訓(xùn)練科目2：鳥(niǎo)魚(yú)？訓(xùn)練科目3：吃瓜子和管理有什么相同點(diǎn)？創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第31頁(yè) 案例研討：阿托遷居中心 日本著名女企業(yè)家寺田千代原是一個(gè)個(gè)體運(yùn)輸戶(hù)。70年代暴發(fā)世界性石油危機(jī)，運(yùn)輸行業(yè)日益衰落。當(dāng)她決定在“幫人遷居”這一新興行業(yè)中一顯身手之后，她既不局限于“遷居企業(yè)只管遷居”老一套做法，也不受制于“什么時(shí)候想到了該干什么就干什么”，或“現(xiàn)在有條件干什么就干什么”。她力爭(zhēng)擺脫以往遷居企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍，將”為用戶(hù)提供以遷居為中心綜合性服務(wù)”作為目標(biāo)，盡力向一切與遷居相關(guān)事務(wù)進(jìn)行廣泛聯(lián)絡(luò)。 首先，她想到了要給她遷居企業(yè)取一個(gè)便于用戶(hù)在電話(huà)簿上查找名

10、字。日本電話(huà)號(hào)碼簿是按行業(yè)分類(lèi)排列。在同一行業(yè)中，各個(gè)企業(yè)排名先后，是以企業(yè)日語(yǔ)名稱(chēng)第一個(gè)字母按字 母次序排列。日語(yǔ)第一個(gè)字母是“阿”，于是她把自己企業(yè)命名為“阿托遷居中心”。這么，她企業(yè)便在同行業(yè)中居于首位。 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第32頁(yè) 案例研討：阿托遷居中心 寺田千代考慮到，用戶(hù)在遷居時(shí)不免會(huì)有許多相關(guān)雜事需要處理。比如，新房室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝修和陳設(shè)，室外環(huán)境清掃和消毒，處理和丟棄廢舊物品，以及遷移戶(hù)籍、變更電話(huà)、改變報(bào)刊投遞、更改水電供給、中小學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)等眾多而繁瑣大小事項(xiàng)，她“阿托遷居中心”全都能夠代為辦理。 寺田千代還想到，日本有一個(gè)傳統(tǒng)習(xí)慣:遷居難免會(huì)給左鄰有舍帶來(lái)一些打攪和不便，因而人

11、們?cè)谶w居時(shí)往往都要給鄰居送一點(diǎn)糕點(diǎn)或面條之類(lèi)禮品，以表示歉意和謝意。她考慮到遷居客戶(hù)常會(huì)因?yàn)槊y而疏忽此事，她要求她企業(yè)工作人員連這么事也負(fù)擔(dān)下來(lái)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，寺田千代經(jīng)過(guò)圍繞“遷居”這一中心事務(wù)朝四面八方想，從而想出和確定下來(lái)相關(guān)遷居服務(wù)項(xiàng)目，多達(dá)300余項(xiàng)?！鞍⑼羞w居中心”于1977年6月作為股份企業(yè)正式成立。它由一個(gè)地域性小企業(yè)，很快便發(fā)展成為在全國(guó)擁有幾十家分企業(yè)中型企業(yè)。它先進(jìn)卓越遷居技術(shù)專(zhuān)利，還遠(yuǎn)銷(xiāo)到了東南亞地域和美國(guó)。 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第33頁(yè)創(chuàng)新者認(rèn)為：可能是什么比是什么更主要。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第34頁(yè)混亂無(wú)序是創(chuàng)新思維不可缺乏一部分。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第35頁(yè) 創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)

12、模板 1、界定問(wèn)題：怎樣激發(fā)下屬創(chuàng)造力？ 2、選擇工具：發(fā)散思索法強(qiáng)制聯(lián)想法 3、團(tuán)體研討：缺點(diǎn)發(fā)散強(qiáng)制創(chuàng)新 缺點(diǎn)1、2、3方法1、2、3 強(qiáng)制目標(biāo)聯(lián)想物方法1、2、3 創(chuàng)意實(shí)用轉(zhuǎn)化，篩選出可操作新方法1、2、3 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第36頁(yè)第四講 思維深化術(shù) 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第37頁(yè) 深化術(shù)理念1、深層思索標(biāo)準(zhǔn)深度勝過(guò)速度！2、抓住關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)尋找不可撼動(dòng)“1”。3、以簡(jiǎn)馭繁標(biāo)準(zhǔn)主要少數(shù)決定整體。智慧名言：時(shí)鐘走得快并不好，走得準(zhǔn)才對(duì)！創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第38頁(yè) 思維工具思維深化術(shù)抓住關(guān)鍵思維工具：1、根源思索法2、追問(wèn)到底法創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第39頁(yè) 思維工具1、根源思索法A、事物關(guān)鍵B、環(huán)境

13、關(guān)鍵C、未來(lái)關(guān)鍵訓(xùn)練科目1：激勵(lì)關(guān)鍵是什么？訓(xùn)練科目2：溝通關(guān)鍵是什么？創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第40頁(yè) 思維工具2、追問(wèn)到底法1、界定問(wèn)題問(wèn)題A2、表層分析為何A？答案：B、H、Y 3、深層分析為何B？答案：C 4、深層分析為何C？答案：D 5、深層分析為何D？答案：E 6、尋找方法處理問(wèn)題方法：Z創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第41頁(yè) 范例1、界定問(wèn)題客戶(hù)投訴增加2、表層分析 為何客戶(hù)投訴增加？ 答案：因?yàn)樾聠T工服務(wù)差3、深層分析 為何新員工服務(wù)差？ 答案：因?yàn)樾聠T工缺乏培訓(xùn)4、深層分析 為何新員工缺乏培訓(xùn)？ 答案：因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)資金5、深層分析 為何缺乏培訓(xùn)資金？ 答案：因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視6、尋找方法方法1

14、：不花錢(qián)培訓(xùn)：師徒制、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競(jìng)賽 方法2：轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念：培訓(xùn)速效論、外腦破冰論創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第42頁(yè) 追問(wèn)到底技巧1、經(jīng)過(guò)層層追問(wèn)，深度思索問(wèn)題根源。2、追問(wèn)層次不少于3次，以確保思索深度。3、追問(wèn)內(nèi)容和形式能夠多樣，以靠近靶心為目標(biāo)。4、難點(diǎn)1：輕易陷于單一答案。5、難點(diǎn)2：輕易浮于問(wèn)題表面。6、策略1：用發(fā)散提問(wèn)拓展廣度。7、策略2：用深化提問(wèn)突破深度。8、理念：深度思索+專(zhuān)注關(guān)鍵 靶心創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第43頁(yè) AB角色訓(xùn)練1、A角：思索者2、A角：確定問(wèn)題（描述問(wèn)題完整背景） 3、B角：追問(wèn)者（選擇追問(wèn)點(diǎn)，啟發(fā)A角思緒） AB角訓(xùn)練能夠幫助頭腦內(nèi)無(wú)形思緒有形化，幫助訓(xùn)練者規(guī)

15、范自己思緒，發(fā)覺(jué)和矯正思維過(guò)程中存在缺點(diǎn)和問(wèn)題。訓(xùn)練科目1 孩子課業(yè)負(fù)擔(dān)太重怎么辦？訓(xùn)練科目2 怎樣把創(chuàng)新因子嵌入到日常工作中？ 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第44頁(yè) 追問(wèn)操控點(diǎn)操控點(diǎn)1：B角要善于啟發(fā)A角發(fā)散答案。操控點(diǎn)2：B角要主動(dòng)跳躍選擇最有價(jià)值追問(wèn)點(diǎn)。操控點(diǎn)3：能夠處理問(wèn)題、超常規(guī)追問(wèn)點(diǎn)價(jià)值更高。操控點(diǎn)4：層次不一樣、角色不一樣，追問(wèn)點(diǎn)選擇不一樣。操控點(diǎn)5：在思維過(guò)程中應(yīng)一直把處理問(wèn)題放在第一位。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第45頁(yè)案例研討：可口可樂(lè)企業(yè)總裁深思 在1980年代，可口可樂(lè)公司處在一個(gè)失去發(fā)展空間悲觀情景當(dāng)中，它以35市場(chǎng)份額控制著軟飲料市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)份額幾乎是市場(chǎng)和管制最高點(diǎn)；其次，更年輕

16、、更充滿(mǎn)活力百事可樂(lè)展開(kāi)主動(dòng)進(jìn)攻，可口可樂(lè)似乎只能采取防守心態(tài)，最多是為一、兩個(gè)百分點(diǎn)展開(kāi)慘烈競(jìng)爭(zhēng)。百事可樂(lè)在市場(chǎng)上正在把可口可樂(lè)“飲料罐”踢得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，證券分析家們和商務(wù)作家們幾乎在為可口可樂(lè)公司唱挽歌。 盡管可口可樂(lè)主管、員工很有才能、工作努力，甚至士氣也很好，但是，從根本上講他們是悲觀，他們看不到如何逃出這句話(huà)所描繪宿命：在頂峰上唯一可能路徑就是往下。這種定見(jiàn)深深根植于人們信念之中，根深蒂固，這樣理念束縛了每個(gè)人思想，限制了每個(gè)人對(duì)未來(lái)期待，讓人們感覺(jué)遲鈍，制約了人們想像力?？煽诳蓸?lè)公司上下似乎只剩下一個(gè)目標(biāo)在一個(gè)零和游戲市場(chǎng)中，為榨取市場(chǎng)份額“最后一滴”拼盡全力。 一家大企業(yè)怎樣才能突破

17、業(yè)已形成對(duì)成熟行業(yè)定見(jiàn)呢？剛剛接手可口可樂(lè)公司新總裁郭思達(dá)為了公司上下突破固有思維定勢(shì)，他在高層主管會(huì)議上提出了這樣一系列問(wèn)題：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第46頁(yè)案例研討：可口可樂(lè)企業(yè)總裁深思“世界上44億人口每人天天消耗液體飲料平均是多少？” 答案是：“64盎司?！保?盎司約為31克） “那么，每人天天消費(fèi)可口可樂(lè)又是多少呢？” “不足2盎司?！?“那么，在人們肚子里，我們市場(chǎng)份額是多少？”郭思達(dá)最終問(wèn)。經(jīng)過(guò)這些問(wèn)題，郭思達(dá)給全部些人帶來(lái)了觀念革新。這么，人們關(guān)注關(guān)鍵問(wèn) 題不再是可口可樂(lè)在美國(guó)可樂(lè)市場(chǎng)擁有率，也不再是全球軟飲料市場(chǎng)擁有率， 而變成了在世界上每個(gè)人要消費(fèi)液體飲料市場(chǎng)擁有率。經(jīng)過(guò)深刻反思

18、，大家認(rèn)識(shí)到可口可樂(lè)市場(chǎng)份額少到能夠忽略不計(jì)。 郭思達(dá)引導(dǎo)可口可樂(lè)主管們看到：他們敵人不是百事可樂(lè)，而是咖啡，是 牛奶，是茶，他們敵人是水。 管理學(xué)者、執(zhí)行作者拉姆查蘭這么分析說(shuō)：“郭思達(dá)把可口可樂(lè)市場(chǎng)重 新定位了，而這一市場(chǎng)巨大空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出任何人想象?！?今后，可口可樂(lè)被無(wú)可限量前景喚醒了，進(jìn)入了一個(gè)新高速成長(zhǎng)久。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第47頁(yè)創(chuàng)新能力高低與思維深度成正比。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第48頁(yè)常人在表層尋找舊答案，創(chuàng)造者在深層發(fā)覺(jué)新答案。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第49頁(yè) 創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)模板 1、界定問(wèn)題：怎樣激發(fā)下屬創(chuàng)造力？ 2、選擇工具：根源思索法追問(wèn)到底法 3、團(tuán)體研討：本質(zhì)分析原因分析 根源

19、思索：創(chuàng)造力關(guān)鍵是什么？ 追問(wèn)到底：為何下屬?zèng)]有創(chuàng)造力？ 方案設(shè)計(jì)：激發(fā)下屬創(chuàng)造力方法 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第50頁(yè)第五講 柔性思維法 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第51頁(yè) 柔性思維理念1、有形世界無(wú)形世界2、無(wú)形是無(wú)限，有形是有限！3、新成功法則：無(wú)形比有形價(jià)值更高！智慧名言：簡(jiǎn)單思維無(wú)法了解復(fù)雜事物。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第52頁(yè) 思維工具有形思維視角從有形角度看問(wèn)題 無(wú)形思維視角從無(wú)形角度看問(wèn)題有形無(wú)形看得見(jiàn)看不見(jiàn)外部?jī)?nèi)部直接間接物質(zhì)精神眼前久遠(yuǎn)表層深層形象抽象創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第53頁(yè) 案例研討：以虛帶實(shí)經(jīng)營(yíng)智慧 20 世紀(jì)60年代到70年代間，日本電話(huà)業(yè)迅猛發(fā)展，不過(guò)硬幣制約了要打電話(huà)人們，有人想打

20、電話(huà)常因手頭突然沒(méi)有硬幣，或一時(shí)又難于兌到硬幣只好作罷。因?yàn)檎l(shuí)都不想整天在口袋里裝一大把沉甸甸走路時(shí)嘩嘩響硬幣。 那么，有什么方法能夠處理不用硬幣就能夠打電話(huà)呢？ NTT總裁綱谷找來(lái)了幾個(gè)電信設(shè)備工程師和教授進(jìn)行研究。很快，一個(gè)在卡面上打孔磁卡誕生了。這種“電話(huà)卡”如名片大小，500日元一個(gè)，深受歡迎，旋即風(fēng)靡日本。它既增加了NTT電話(huà)費(fèi)收入，又開(kāi)拓了NTT 一條滔滔財(cái)源。 為了使電話(huà)卡暢銷(xiāo)不衰，綱谷在最初設(shè)計(jì)電話(huà)卡時(shí)，并沒(méi)有把它作為一個(gè)普通商品對(duì)待，而是欲使其成為一個(gè)文化現(xiàn)象，為此他用重金聘請(qǐng)了幾名日本著名設(shè)計(jì)教授，專(zhuān)為電話(huà)卡設(shè)計(jì)圖 案。很快第一批系列電話(huà)卡設(shè)計(jì)出來(lái)了。其中設(shè)計(jì)家竹野幸山設(shè)計(jì)

21、一套“喜、樂(lè)、音、詩(shī)”四種電話(huà)卡，格調(diào)尤為獨(dú)特。 當(dāng)這批別出心裁設(shè)計(jì)電話(huà)卡一面市，許多收藏家或收藏興趣者即將其 搶購(gòu)一空。創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理第54頁(yè) 案例研討：以虛帶實(shí)經(jīng)營(yíng)智慧 接著，NTT 又推出一批電話(huà)紀(jì)念卡，在眾多收藏興趣者推波助瀾下，這批電話(huà)卡被重復(fù)炒作，一度哄抬至近10萬(wàn)日元一張。搜集電話(huà)卡熱傳遍全國(guó)，1988年，NTT又適時(shí)推出一個(gè)介紹電話(huà)卡專(zhuān)業(yè)雜志，為電話(huà)卡收藏?zé)?鼓噪。作為這場(chǎng)文化締造者，NTT不用說(shuō)又大獲其利。 伴隨電話(huà)卡收藏?zé)岵煌Ｉ郎氐竭_(dá)熾熱化后，綱谷發(fā)覺(jué)這股熱浪開(kāi)始降溫了。他考慮再三，認(rèn)為熱浪消退之因在于電話(huà)卡文化太薄弱了，太小氣了。不能反應(yīng)日本恢宏文化氣象。他決心要讓電話(huà)卡成為大型文化史書(shū)另一個(gè)形式，在以大阪市建城 400 周年為題，發(fā)行地方版電話(huà)卡大獲成功后。從此，NTT以各地名勝古跡