運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)功能應(yīng)用

1、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)功效應(yīng)用培訓(xùn)第1頁目錄 一、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)基本操作 二、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用第2頁目錄一、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)基本操作1.1運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)PC端登陸、注銷1.2APP下載、更新、登陸、注銷第3頁1.1 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)PC端登陸、注銷登錄以下網(wǎng)址進(jìn)入登錄頁面30:9000/baf/jsp/uiframe/login.jsp16:9000/baf/jsp/uiframe/login.jsp輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼登入系統(tǒng)點(diǎn)擊注銷按鈕，彈出對(duì)話框進(jìn)行賬號(hào)切換第4頁目錄一、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)基本操作1.2APP下載、更新、登陸、注銷1.1運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)PC端登陸、注銷第5頁1.2 APP下載、更新、登陸、注

2、銷點(diǎn)擊APP 下載按鈕，進(jìn)入APP下載頁面，掃描二維碼進(jìn)行APP下載。也可采取手機(jī)瀏覽器輸入網(wǎng)址:08:58090/itower/mobile/clientapi 進(jìn)入下載頁面，下載完成后進(jìn)行APP安裝，開啟APP，輸入賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，進(jìn)行登錄操作。注意：密碼輸入錯(cuò)誤3次，賬號(hào) 將被鎖定，需登錄PC端，輸入正確賬號(hào)、密碼進(jìn)行解鎖操作。第6頁1.2 APP下載、更新、登陸、注銷、密碼修改登錄成功后，進(jìn)入APP主頁面點(diǎn)擊左上角圖標(biāo)，進(jìn)入系統(tǒng)界面，可進(jìn)行密碼修改、注銷、退出等操作。APP軟件上線新版本后，登錄APP自動(dòng)提醒更新，點(diǎn)擊更新，下載安裝第7頁目錄二、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.1系統(tǒng)模塊功

3、效介紹（含APP）2.2運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.3運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效使用2.4運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測(cè)第8頁2.1 系統(tǒng)模塊功效介紹系統(tǒng)主界面系統(tǒng)輔助工具欄注銷修改密碼APP下載幫助快捷入口等功效樹入口工作臺(tái)資源管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)行管理運(yùn)行分析大屏監(jiān)控系統(tǒng)管理運(yùn)行商管理代維管理地圖功效全景地圖基站位置數(shù)據(jù)展示窗口錄入站址數(shù)量交維站址數(shù)量活動(dòng)告警數(shù)量斷站告警數(shù)量停電告警數(shù)量溫度告警數(shù)量在途工單數(shù)量第9頁2.1 系統(tǒng)模塊功效介紹功效樹介紹運(yùn)維系統(tǒng)待辦箱、綜合查詢、彈窗消息配置、公告瀏覽站址資源（含機(jī)房、鐵塔）查詢、新建、導(dǎo)入、修改、預(yù)警配置FSU實(shí)時(shí)性能查詢、閾值設(shè)置、基站能耗與電壓監(jiān)控、活動(dòng)

4、/歷史告警查詢與導(dǎo)出、重大故障預(yù)警配置、人員定位工程割接、運(yùn)維管理、運(yùn)維成本、運(yùn)維調(diào)度、出入站管理、巡檢管理資源報(bào)表、告警報(bào)表、工單報(bào)表、運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表、FSU報(bào)表、客戶服務(wù)報(bào)表、運(yùn)行類報(bào)表分屏實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障在線視圖組織管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理、權(quán)限管理、系統(tǒng)個(gè)性化配置運(yùn)行商客戶站址、告警、故障、出入站等信息管理代維基礎(chǔ)信息管理、日常例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、代維物資（車輛、工具儀表、油機(jī)）管理第10頁2.1 系統(tǒng)模塊功效介紹APP功效模塊介紹公告欄人工派單監(jiān)控箱工單待辦巡檢標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)進(jìn)站派單上站待辦工單已辦告警管理動(dòng)環(huán)監(jiān)控通信錄上站已辦圖片上傳 可查詢活動(dòng)/歷時(shí)告警信息 可查詢站址、設(shè)備、告警、地圖等信息

5、 可查詢系統(tǒng)內(nèi)錄入人員電話及郵箱 用于離線上傳巡檢、故障、上站、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)照片 可查詢活動(dòng)/歷時(shí)告警信息 故障工單接單、回單等候辦工單操作 巡檢工單操作 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)操作 進(jìn)站工單派發(fā) 需配合上站待辦工單 可查詢已接單上站工單信息 可查詢當(dāng)前在途全部工單 可手動(dòng)生成派發(fā)停電、設(shè)備類、斷電退服等故障工單 可查看系統(tǒng)升級(jí)信息或其它通知第11頁目錄二、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.2運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.1系統(tǒng)模塊功效介紹（含APP）2.3運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效使用2.4運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測(cè)第12頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作故障工單點(diǎn)擊“工單待辦”進(jìn)入故障工單處理界面，“待接單”、“已處理”“

6、帶回單”欄顯示全部等候處理故障列表。接單完成后，點(diǎn)擊是否上站，進(jìn)行是否需要上站判斷，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。點(diǎn)擊任一條目進(jìn)入工單詳情界面，點(diǎn)擊右上角“+”進(jìn)行接單操作，需在2小時(shí)內(nèi)完成接單。第13頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作故障工單如需上站處理，維護(hù)人員到站后，進(jìn)行到站簽到（簽到經(jīng)緯度誤差不允許大于100米）。告警消除后，點(diǎn)擊回單進(jìn)行回單操作，填寫故障類型、原因、免責(zé)事項(xiàng)、修復(fù)時(shí)間及處理方法。到站后首先點(diǎn)擊反饋進(jìn)行故障原因階段反饋，若存在物業(yè)問題需要支撐可將故障升級(jí)至區(qū)域經(jīng)理。第14頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作發(fā)電工單按照故障工單流程進(jìn)行接單、上站判斷、到站簽到、階段反饋故障原因后，

7、如需發(fā)電，點(diǎn)擊發(fā)電，進(jìn)入發(fā)電子流程。首先進(jìn)行發(fā)電判斷，與運(yùn)行商事前確認(rèn)發(fā)電需求，運(yùn)行商同意發(fā)電后，填寫發(fā)電等候時(shí)長(zhǎng)，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入發(fā)電等候。發(fā)電等候時(shí)長(zhǎng)結(jié)束后，開始進(jìn)行發(fā)電，點(diǎn)擊開始發(fā)電，進(jìn)入信息填寫界面。第15頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作發(fā)電工單依據(jù)實(shí)際情況，填寫是否空跑、是否上站、人員到達(dá)時(shí)間、發(fā)電開始時(shí)間，確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊提交。點(diǎn)擊結(jié)束發(fā)電后，進(jìn)行發(fā)電工單回單，按要求填寫發(fā)電開始時(shí)間、發(fā)電結(jié)束時(shí)間等信息。市電恢復(fù)后，點(diǎn)擊結(jié)束發(fā)電，若需上傳發(fā)電照片，點(diǎn)擊拍照，可實(shí)時(shí)或離線上傳發(fā)電照片。第16頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP工單操作巡檢工單點(diǎn)擊巡檢標(biāo)準(zhǔn)化模塊進(jìn)入巡檢工單操作，“未開始” 欄

8、能夠看到全部已公布巡檢任務(wù)點(diǎn)擊任一統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)提醒開始統(tǒng)計(jì)行駛軌跡，點(diǎn)擊“確認(rèn)” 開始進(jìn)行巡檢。開始巡檢后，已確認(rèn)開始巡檢站址狀態(tài)由“未開始”轉(zhuǎn)入“進(jìn)行中”狀態(tài)。第17頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP工單操作巡檢工單抵達(dá)基站后，點(diǎn)擊右上角“簽到”進(jìn)行定位，簽到后，開始針對(duì)各巡檢條目依次進(jìn)行填寫。注意：簽到經(jīng)緯度誤差不準(zhǔn)超出100米進(jìn)入巡檢條目后，進(jìn)行巡檢結(jié)果填寫“是否符合要求”，“是否存在隱患”并上傳巡檢照片（照片可選擇離線上傳），結(jié)束后點(diǎn)擊提交巡檢完成后，站址狀態(tài)由“進(jìn)行中”轉(zhuǎn)入“已完成”。點(diǎn)擊進(jìn)入任一站址可對(duì)巡檢結(jié)果進(jìn)行查看。第18頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)APP工單操作巡檢工單巡檢完成后，巡檢條目

9、由“灰色”變?yōu)椤熬G色”點(diǎn)擊任一條目可進(jìn)入查看巡檢詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。巡檢詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，可查看巡檢內(nèi)容、隱患信息、現(xiàn)場(chǎng)照片信息等。若巡檢統(tǒng)計(jì)存在問題，可點(diǎn)擊右上角“回退”。按鈕，修改巡檢結(jié)果后，重新進(jìn)行提交。第19頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作出入站工單客戶派發(fā)上站申請(qǐng)，區(qū)域經(jīng)理審核經(jīng)過后，點(diǎn)擊進(jìn)入“上站待辦，在待辦箱顯示待辦上站工單信息。維護(hù)人員協(xié)調(diào)上站，若上站工單需要隨工，維護(hù)人員到站后需進(jìn)行簽到操作。點(diǎn)擊任一條目進(jìn)入工單詳情界面，可查看出入站申請(qǐng)?jiān)敿?xì)信息，點(diǎn)擊右上角“+”進(jìn)行接單操作。上站完畢后，進(jìn)行回單，對(duì)運(yùn)營(yíng)商上站目是否達(dá)到，上站原因，上站完成時(shí)間、上站事宜進(jìn)行簡(jiǎn)述。第20頁2.2 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)

10、工單相關(guān)操作調(diào)度工單調(diào)度工單需登錄PC端運(yùn)維管理運(yùn)維調(diào)度進(jìn)行查詢及受理工單。點(diǎn)擊進(jìn)入調(diào)度工單后，點(diǎn)擊接單，接單時(shí)限二十四小時(shí)，超時(shí)工單轉(zhuǎn)為：“紅色”接單完成后，可進(jìn)行階段反饋、抄送、轉(zhuǎn)派、回單操作工單處理完成后，進(jìn)行回單（依據(jù)要求上傳附件）第21頁目錄二、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.3運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效使用2.1系統(tǒng)模塊功效介紹（含APP）2.2運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.4運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測(cè)第22頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用站址信息應(yīng)用登陸運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入功效樹“資源管理”“站址管理”可增加、刪除、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出站址信息或關(guān)聯(lián)設(shè)備信息，并可進(jìn)行單個(gè)或批量站址信息修改及關(guān)聯(lián)。站址

11、狀態(tài)修改管理區(qū)域配置管理區(qū)域配置協(xié)議關(guān)聯(lián)協(xié)議關(guān)聯(lián)維護(hù)人員配置預(yù)警配置查看資源系統(tǒng)信息第23頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用動(dòng)環(huán)性能查詢登陸運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入功效樹“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”“動(dòng)環(huán)監(jiān)控”可進(jìn)行實(shí)時(shí)性能查詢、閾值信息查詢與配置、FSU遠(yuǎn)程控制、調(diào)整、遠(yuǎn)程開門等。1、地圖定位：可查看站址位置；2、組態(tài)：查看關(guān)聯(lián)設(shè)備拓?fù)鋱D3、FSU視頻監(jiān)控：利用攝像頭進(jìn)行視頻監(jiān)控；4、關(guān)聯(lián)設(shè)備：查看關(guān)聯(lián)設(shè)備列表；5、信號(hào)：查看遙信與遙測(cè)量；6、事件：查看站址下工單及告警事件第24頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用告警數(shù)據(jù)應(yīng)用登陸運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入功效樹“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”“告警管理”可進(jìn)行活動(dòng)告警查詢、批量派單、強(qiáng)制終止

12、、導(dǎo)出、告警確認(rèn)等操作，歷時(shí)告警查詢與導(dǎo)出、重大告警預(yù)警配置。1、可依據(jù)各種查詢條件查詢各類活動(dòng)告警。2、可在操作區(qū)進(jìn)行批量派單、強(qiáng)制終止、導(dǎo)出、告警確認(rèn)等操作。因?yàn)闅v史告警數(shù)據(jù)量較大，當(dāng)前，按查詢條件進(jìn)行歷史告警查詢只能查詢2天內(nèi)告警，大于2天歷史告警可在Hbase模塊進(jìn)行全量導(dǎo)出，然后線下分析。第25頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用定位應(yīng)用登陸運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入功效樹“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”“定位應(yīng)用”可依據(jù)維護(hù)人員APP登陸位置進(jìn)行人員定位，同時(shí)可依據(jù)人員位置進(jìn)行適應(yīng)性指數(shù)計(jì)算，進(jìn)行工單調(diào)度，合理進(jìn)行派單。假如代維人員使用過手機(jī)APP并開啟了GPS功效，則系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)到相關(guān)信息，能夠選擇人員進(jìn)行定位

13、，點(diǎn)擊人員還可查詢?nèi)藛T周圍分布站址信息。選擇一張工單，系統(tǒng)默認(rèn)顯示出該工單對(duì)應(yīng)站址位置，點(diǎn)擊站址，輸入檢索半徑，能夠查詢出該站址周圍代維人員信息，分析后形成派單適宜性指數(shù)供轉(zhuǎn)派時(shí)參考。第26頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用工單信息登陸運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入“運(yùn)行管理”“運(yùn)維管理”“綜合查詢”可進(jìn)行故障工單查詢、導(dǎo)出、催辦，可點(diǎn)擊進(jìn)入任一工單故障詳情界面，查看當(dāng)前進(jìn)度及故障處理流程。點(diǎn)擊可進(jìn)入各類型工單界面，按照下面各種查詢條件進(jìn)行工單查詢第27頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用工單信息與告警信息查詢故障處理流程與操作描述發(fā)電信息及負(fù)載電壓與電流信息第28頁2.3 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用報(bào)表應(yīng)用

14、登陸運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)入功效樹“運(yùn)行分析”，可生成與導(dǎo)出資源報(bào)表、告警報(bào)表、工單報(bào)表、運(yùn)行質(zhì)量報(bào)表、FSU報(bào)表、客戶服務(wù)報(bào)表、運(yùn)行類等各類運(yùn)行報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。第29頁目錄二、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.4運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測(cè)2.1系統(tǒng)模塊功效介紹（含APP）2.2運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.3運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)展功效使用第30頁第一步：點(diǎn)擊運(yùn)行管理入網(wǎng)割接入口第二步：選擇入網(wǎng)類型：拉遠(yuǎn)站/非拉遠(yuǎn)站第三步：選擇需入網(wǎng)FSU第三步：填寫相關(guān)信息并提交2.4 運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測(cè)選擇FSU選擇類型輸入運(yùn)維ID填寫信息并提交第31頁第五步：選擇割接工單第六步：選擇割接工單-雙擊割接工單第七步：測(cè)試匯報(bào)-（生成測(cè)試匯報(bào)，自動(dòng)測(cè)試）第八步：提交測(cè)試匯報(bào)-針對(duì)不經(jīng)過項(xiàng)需依