講究溝通藝術(shù)共建育人橋梁

1、講究溝通藝術(shù)，共建育人橋梁講究與學生家長的溝通藝術(shù)，有利于增進理解、加深感情，有利于改良方法，促進合作，共同引導學生安康成長，有利于營造和諧的育人環(huán)境。促進學校持續(xù)、安康、和諧的開展，辦人民滿意的教育。在家長學校管理中，我們講究溝通藝術(shù)，有如下做法：一、鑒貌辨色，防止沖突。與家長溝通的藝術(shù)之一是鑒貌辨色，防止沖突。在日常生活、工作中，人們不免會遇到不順心的事。事情不順，往往造成心情不悅，心情不悅往往表露在語言和神色上。倘假設(shè)學生家長正處于怒氣未消、語氣粗暴的狀態(tài)，此時，老師不宜與學生家長交談關(guān)于其子女不愉快的事，否那么，家長會抑制不住自己心中的氣悶，與老師產(chǎn)生對立情緒，造成不必要的沖突。當然，

2、有時學生家長帶著一肚子的氣到校，你不想與他談，他便與你鬧，高腔調(diào)大聲吼，說三倒四，嘮嘮叨叨。此時，老師切不可擺著架子，應“當小學生，讓步再讓步，不要頂撞。他嚷，讓他嚷夠了，再心平氣和的加以解釋，學生家長肯定會理解。老師寬容、忍讓的態(tài)度定會贏得家長的信賴、尊重。二、以禮相待，祛怒轉(zhuǎn)喜。與家長溝通的藝術(shù)之二是以禮相待，祛怒轉(zhuǎn)喜。學生家長來到學校，我們要以禮相待，熱情歡送，做到“四個一：即一張笑臉、一把椅子、一副熱心腸、一杯茶水。要以滿腔的熱情打動家長的心，讓學生家長快樂而歸。2022年秋，我曾遇到這樣一件事：一天中午，突然，七八個家長怒氣沖沖地闖進辦公室，一進辦公室就大聲嚷起來“誰是校長啊，我家的

3、孩子在校被學生打啦！.知道不知道、“找那個學生去.。此時，倘假設(shè)我擺著校長的架子，來校的家長定會火上澆油，后果將不堪設(shè)想。面對這突如其來的場面，我忍受，保持冷靜、沉著清醒的頭腦，于是，我立即起身，微笑相迎，拿椅子請他們坐，倒開水請喝，拿香煙請抽，耐心尋問事情的前因后果，告訴家長要正確對待學生與學生之間發(fā)生的糾紛，并正確妥善處理了學生之間的偶發(fā)事件。后來，學生家長消除怒氣，帶著微笑，滿意地分開學校。三、擅長傾聽，磋商共策。與家長溝通的藝術(shù)之三是擅長傾聽家長的意見。擅長傾聽學生家長的意見，便于總結(jié)工作中正反兩方面的育人經(jīng)歷，便于捕捉學生的閃光點，找出做好學生思想政治工作的打破口，便于更好地親密學生

4、家長的關(guān)系。傾聽家長意見，務必講究傾聽藝術(shù)，注意在傾聽中磋商，在磋商中傾聽，力求找到育人的最正確良策。采取的方法是：啟示引導。即啟發(fā)學生家長說出其子女在家里的情況，常采用的啟發(fā)語是：“你對學校工作有什么意見和建議.、“.你孩子在家表現(xiàn)如何.、“說一說，你培養(yǎng)子女的新方法.這些啟發(fā)性的語言可以翻開家長的話閘，讓家長暢所欲言。認同稱贊，就是隨即對家的說法表示認同或加以稱贊，激起家長說話的興趣，采用的語言一般是：“對啊，這種育人方法不錯.、“.你的育人技巧符合時代潮流.或者微笑點頭，表示贊同。感性回應，就是把家長的話隨即加工變成自己的感受再表達出來。例如家長說：“每天，我想方設(shè)法讓孩子吃飽，中午和晚

5、上，我設(shè)法做不同的飯菜.。老師可這樣回應“合理調(diào)節(jié)營養(yǎng)能促進孩子安康成長。感性回應不僅是對學生家長的話隨機加以提煉，而且還可以促進家長育人技能的進步。先跟后帶，即先承受家長的觀點，然后再表達自己的看法，漸漸地把家長引導到正確的育人軌道上來。例如：家長說：“我孩子是個反骨，不打不怕。老師可以說：“關(guān)養(yǎng)忤逆兒，棒打出孝子，但教育的方法只靠打是不行的，應耐心啟發(fā)誘導。巧用隱喻，就是借用幽默、比喻，暗示老師所要表達的情感，譬如：家長說：“我孩子是一個犟脾氣，有時一跳八丈高，誰也管不了。老師可以說：“犟脾氣孩子性子急，像一匹脫韁的野馬，訓養(yǎng)成功就是一匹人人喜歡的駿馬.商討佳法。即用協(xié)商口吻征求家長的意見

6、，以達成學校教育與家庭教育的共識，協(xié)商的語調(diào)一般可以這樣：“.你認為這樣做是否可以？.、“用這樣的方法行嗎.、“根據(jù)孩子的特點，你有什么好的建議.商討的口氣能表達出老師謙遜、和藹，給人以親切感，使家長容易承受。四、傾注愛心，增情促教。與家長溝通的藝術(shù)之四是老師為學生傾注愛心，以情育人，以情感人，促進學校教育與家庭教育協(xié)調(diào)開展。這方面我們是有體會的：六年級學生朱某，由于家長一段時期存在著“重男輕女的封建思想，對她放任不管，致使該消費生自卑心理，想自尋絕路。學校老師發(fā)現(xiàn)后，及時送去溫暖，加以教育，一方面向她講述人生的價值、生命的意義，另一方面在生活和學習上對他倍加關(guān)心。缺少學慣用品，老師主動幫助購

7、置；學習上遇到困難，耐心輔導；下雨天，派人主動護送；生病了，立即送醫(yī)院治療；缺課了，利用一切時間幫其補課。漸漸地這位學生性格開朗、學習成績進步了，家長理解到學校老師一片真情，看看自己的女兒大有好轉(zhuǎn)，再想想家庭缺乏愛心，感到慚愧萬分，主動向老師抱歉，決心配合學校共同育好該生。五、典型引路，鋪路搭橋。與家長溝通的藝術(shù)之五是典型引路。先進的育人經(jīng)歷能教育人、啟發(fā)人、鼓舞人。為了培養(yǎng)學生良好的行為習慣和安康的心理素質(zhì)，就必須不斷推廣先進的典型經(jīng)歷。自辦家長學校以來，我校與時俱進，不斷推廣典型的育人經(jīng)歷，做法是：召開育才學習會，即有針對性地組織有關(guān)家長學習家教經(jīng)歷，開拓家教視野，自覺克制家教中的不良傾向。召開育才研討會，即針對時代潮流和學生中出現(xiàn)的傾向性問題召開育才研討會，引導學生家長討論，讓家長懂得應該怎么做，不應該怎么做。階段育才報告會，即進展專題研究，到時間即召開家長會議，組織學生家長報告家教情況，讓學生家長暢談正