管理者的角色定位及認(rèn)知

1、管理者的角色定位及認(rèn)知郭紅巖目錄角色轉(zhuǎn)變1定位誤區(qū)2定位認(rèn)知3CONTENTS角色轉(zhuǎn)變 管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比 骨干員工與管理者的區(qū)別 角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因第一部分管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比1、專才通才;2、英雄領(lǐng)袖；3、依靠個(gè)人努力依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4、善做具體業(yè)務(wù)工作做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。5、對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。6、面對(duì)事人與事的平衡。業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型管理能力業(yè)務(wù)能力能力坐標(biāo) 請(qǐng)問，您屬于那一型的？4種不同的類型 能力差異 角色慣性與角色惰性 成就感缺失 定位模糊角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因：定位誤區(qū) 中層干部常見的

2、角色錯(cuò)位 避免中層經(jīng)理的兩種病癥 如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象第二部分中層干部常見的角色錯(cuò)位一土皇帝如一方諸侯或小國之君二民意代表站在下屬的立場(chǎng)意氣用事三自然人把自己當(dāng)成普通員工四傳聲筒此類中層，可有可無。避免中層干部的兩種病癥“治療”建議：正確面對(duì)挫折和痛苦；敢于管理、嚴(yán)格管理；善于管理、掌握技巧。新護(hù)士長并發(fā)癥癥狀一、急于表現(xiàn)：癥狀二、過于緩和：老護(hù)士長綜合癥癥狀一、經(jīng)驗(yàn)主義癥狀二、“好好先生”：“治療”建議：不斷警示自己，不能安于現(xiàn)狀，要適當(dāng)?shù)亟o自己、下屬以壓力，努力創(chuàng)新，否則只會(huì)讓部門乃至企業(yè)走向衰敗。如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象應(yīng)對(duì)辦法：-有情的領(lǐng)導(dǎo)；-無情的管理；-絕情的制度。管理者的兩難現(xiàn)象

3、：對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？管理過于嚴(yán)格，員工有可能產(chǎn)生抵觸心理，并出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，人際關(guān)系也會(huì)隨之緊張。但一味地溫情管理，員工又可能對(duì)經(jīng)理不夠尊重，布置工作任務(wù)時(shí)可能還會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象。百姓愛戴嚴(yán)肅而有作為的領(lǐng)導(dǎo)，勝過愛戴懦弱無能的領(lǐng)導(dǎo)千百倍，從古到今，皆是如此。定位認(rèn)知 中層經(jīng)理人的煩惱 管理者的各角色認(rèn)知 中層管理者的三大內(nèi)傷第三部分中層干部的煩惱轉(zhuǎn)型過程中的管理者，是否經(jīng)常有諸如此類的煩惱：上司批評(píng)你太同情員工，不能充分地執(zhí)行命令，從而出色地完成任務(wù)；下屬卻埋怨你沒有人情味，只顧抓工作績(jī)效，而不體恤下屬；你凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可上司卻嫌你的效率太低；你的上

4、司讓你制訂目標(biāo)和工作計(jì)劃，可你卻無從下手；安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按要求完成，而你卻不知道該怎么辦？這些煩惱皆是因?yàn)楣芾碚邲]有明確自己在組織中的定位。管理者必須要全身心地進(jìn)入角色，進(jìn)入角色的前提是角色認(rèn)知。管理者的各角色認(rèn)知：規(guī)劃者執(zhí)行者危機(jī)/問題解決者監(jiān)督/控制者領(lǐng)導(dǎo)者找借口是人性的弱點(diǎn)，在企業(yè)里中層管理者找借口有以下幾種方法： 心態(tài)浮躁，借口太多中層管理者的三大內(nèi)傷：中層管理者找借口的幾種方法平行推卸責(zé)任向下推卸責(zé)任向上推卸責(zé)任向外推卸責(zé)任把責(zé)任推給平行部門是中層管理者在受到責(zé)難時(shí)的常見做法，這也是推諉扯皮的根源所在。向下找借口是中層管理者在受到上司的責(zé)難時(shí)，把責(zé)任推向下屬的做法。事實(shí)上

5、，下屬的錯(cuò)誤歸根結(jié)底還是中層管理者的責(zé)任。向上找借口是把責(zé)任推到上司身上去，抱怨上司沒有接受自己的建議而做出了某項(xiàng)錯(cuò)誤決策。向外推卸責(zé)任是把責(zé)任推向醫(yī)院外部，這是一種相對(duì)容易的推卸責(zé)任的方式。中層管理者受到上司責(zé)難時(shí)，即使有一千個(gè)傷心的理由，也應(yīng)該在上司面前把悲傷留給自己。聰明領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)指導(dǎo)思想就是：1.我自己沒干好就等于下屬?zèng)]干好；2.下屬?zèng)]干好就等于我沒干好。特別強(qiáng)調(diào)14一個(gè)人若失去了危機(jī)感，就會(huì)變得裹足不前，安于現(xiàn)狀。等待他的是只有被淘汰的命運(yùn)。 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠中層管理者的三大內(nèi)傷：羚羊每天早上起來的時(shí)候就知道要比跑得最快的非洲豹跑得快，否則就會(huì)被吃掉；非洲豹每天早上起來就知道要比跑得最慢的羚羊要快，否則就會(huì)被餓死！可見，不管我們是強(qiáng)者還是弱者，都要努力去做到更好。這就是危機(jī)感！你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?。ń芸隧f爾奇）15老板心態(tài)就是對(duì)科室設(shè)施、工作程序（質(zhì)量、效率）以及費(fèi)用花銷充分負(fù)責(zé)，具有主人的責(zé)任感。 缺乏老板心態(tài)中層管理者的三大內(nèi)傷：老板心態(tài)，就是當(dāng)家者的心態(tài)！洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地：“看，看，看，老鼠在吃你家的大米，(*_*) 嘻嘻”。第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來，一聲