銷售部門企業(yè)績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)

1、銷售部企業(yè)績(jī)效考制度設(shè)設(shè)計(jì)思路本制度內(nèi)容包括考核依據(jù)考核目的考核原則等方面重點(diǎn)突出了績(jī)效考核體系和考核結(jié)果應(yīng)用兩部分的內(nèi)容解決問(wèn)題銷售企1明確了考核依據(jù)，從而在一定程度上避免了考核依據(jù)不清晰、考核工 作不規(guī)范的情況2規(guī)范了考核指標(biāo)體系內(nèi)容，使得考核指標(biāo)制定更加科學(xué)合理業(yè)編制要求績(jī)效考1從企業(yè)整體的角度出發(fā) 2要具有可操作性3要突出量化的特點(diǎn)核應(yīng)用范圍制度設(shè)員工績(jī)效獎(jiǎng)懲管理修改與完善計(jì)本制度需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)所處環(huán)境變化等進(jìn)行不斷的修 改與完善，一般修訂周期為 1 年編制部門制度名稱銷售企業(yè)效考核制度執(zhí)行部門第 1 章總則第 1 條考核目的1對(duì)員工的工作績(jī)進(jìn)行客觀公的評(píng)價(jià)和反饋以此作員工

2、工資金位等調(diào)整的依據(jù)， 公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題。2以此為依據(jù)制訂員工教育與培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的素質(zhì)和能力，使員工得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。第 2 條考核對(duì)象本制度適用于除總裁以外的所有員工（不包括試用期員工和臨時(shí)工裁的考核由董事會(huì)進(jìn)行。第 3 條考核依據(jù)與信息來(lái)源1公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2工作說(shuō)明書(shū)。3人力資源部提供的員工違紀(jì)記錄。4被考核者的上級(jí)主管人員提供的工作記錄。 5其他依據(jù)。第 4 條考核原則1考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正。2只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事項(xiàng)和行為做出評(píng)價(jià)。第 2 章績(jī)效考核系第 5 條職能部門考核1職能部門管理人員的考核（1考核采

3、用目標(biāo)管理卡的形式進(jìn)行（目標(biāo)管理卡是考核初期由本人根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行填寫(xiě)先由本人進(jìn)行自評(píng)，然后由其直接上級(jí)和考核小組共同評(píng)定，并由被考核者按照目標(biāo)管理卡闡述本期的 主要工作業(yè)績(jī)，然后由考核小組對(duì)其陳述發(fā)表意見(jiàn)，予以評(píng)定。（2考核權(quán)重為自評(píng)占 20%、上級(jí)評(píng)定占 、考核小組評(píng)定 60% 。2職能部門員工考核職能人員績(jī)效考核內(nèi)容也涉及對(duì)業(yè)績(jī)力和態(tài)度三方面的考核體權(quán)重和考核周期如下表所示。職能人員效考核內(nèi)容及權(quán)重考核周期季度考核考核內(nèi)容業(yè)績(jī)指標(biāo)考核指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)間指標(biāo)、成本指標(biāo)年度考核業(yè)績(jī)指標(biāo)工作能力工作態(tài)度數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)間指標(biāo)、成本指標(biāo) 與崗位相關(guān)的能力指標(biāo)主動(dòng)性、責(zé)任心、協(xié)作

4、性等3考核指標(biāo)體系對(duì)于職能人員的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系涉及以下幾個(gè)方面。（1工作任務(wù)達(dá)成類情況。主要考核工作任務(wù)是否達(dá)成。（2工作效率情況。主要考核職能工作人員工作效率。（3工作質(zhì)量情況。主要考核職能人員工作是否出現(xiàn)差錯(cuò)。第 6 條銷售系統(tǒng)人員考核1考核周期（1月度考核。對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的 1 日至_ 日，遇節(jié)假日順 延。（2年度考核?？己似谙逓楫?dāng)年一月至十二月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年 1 月的_日至_ 。 2考核內(nèi)容（1銷售任務(wù)指標(biāo)。主要考核銷售任務(wù)是否按時(shí)、按量達(dá)成。（2銷售成本指標(biāo)。主要考核銷售費(fèi)用控制情況。（3客戶管理指標(biāo)。主要考核客戶保有與開(kāi)發(fā)、客戶關(guān)系管理等情況。（

5、4銷售回款指標(biāo)。主要考核銷售貨款回收工作完成情況。第 3 章績(jī)效考核織實(shí)施第 7 條考核組織公司在績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)組建績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核申訴處 理工作。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。第 8 條考核程序1 月_ 日（季度第 個(gè)月的_ 日前資源部將考核表和其他相關(guān)部門保存的考核 數(shù)據(jù)匯總后發(fā)放到每個(gè)部門。2 考核者的直接上級(jí)整理被考核者日?？己嗽加涗?，并在兩天內(nèi)填寫(xiě)完畢考核表，并在每月 _ 日前（每季第 1 月的_前）將考核結(jié)果匯總表交到人力資源部。3每月_日前（每季第 1 月的_ 日前力資源部公布考核結(jié)果；被考核者對(duì)

6、考核結(jié)果有爭(zhēng)議的，每_ 日前（每季第 月的_日前）向人力資源部反映，由人力資源部同考核主體協(xié)商處理爭(zhēng)議。4人力資源部根據(jù)考核結(jié)果核算員工薪資，通知財(cái)務(wù)部，并將考核表匯總、存檔。第 4 章績(jī)效考核果第 9 條考核結(jié)果等級(jí)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格和非常不合格五個(gè)級(jí)別。第 10 條考核結(jié)果應(yīng)用1獎(jiǎng)金發(fā)放（1優(yōu)秀級(jí)別的員工，提高績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的 。（2良好級(jí)別的員工，提高績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的 。（3合格級(jí)別的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額不變。（4不合格級(jí)別的員工，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的 （5非常不合格級(jí)別的員工，扣除績(jī)效獎(jiǎng)金核定數(shù)額的 30%。2考核結(jié)果在員工職位晉升及相關(guān)福利待遇方面作為參考的一個(gè)因素。3 不合格、非常不合格級(jí)別的員工不得納入晉升、上調(diào)工資等范圍。4 續(xù)兩次考核級(jí)別在不合格、非常不合格及以下的員工，將降級(jí)使用；如連續(xù)兩次考核級(jí)別在 不合格、非常不合格以下，將進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)考查合格后方可重新上崗。第 5 章附則第 11 第 12 條本制度最終解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。 本制度自頒布之日起執(zhí)行。第 6 章考核所需單工