互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師考試資料

1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師考試資料1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能是什么？而 吸引消費(fèi)者下決心去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。2、哪些因素構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)?跨時(shí)空性互動(dòng)性成長(zhǎng)性整合性經(jīng)濟(jì)性。4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易步驟？（1）信息收集（3）宣傳與推廣簽定合同在線交易（6）商品運(yùn)輸與售后服務(wù)5、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念，產(chǎn)生基礎(chǔ)和展望。體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。a、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)的崛起和現(xiàn)代電子技bc網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)：競(jìng)爭(zhēng)的激烈。6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括哪幾個(gè)方面？a、有利于降低成本 b、能幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售商機(jī)，促進(jìn)銷(xiāo)售 c、有極強(qiáng)的互動(dòng)性，有助于實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)d、可以有效

2、地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要e、具有高效性7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有那些沖擊？ab、對(duì)定價(jià)策略的沖擊：使價(jià)cd策略的沖擊：廣告障礙的消除。e、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊：個(gè)人化把服務(wù)到家推向服務(wù)到個(gè)人。f、對(duì)顧客關(guān)系的沖擊：面臨顧客關(guān)系的再造8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及其功能？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要由基于 Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員以及作為信息傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn) 系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)功能：a.信息的公開(kāi)發(fā)布 b.用戶溝通與訂購(gòu) c.網(wǎng)上支付與結(jié)算9、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合？a、互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群地區(qū)。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段可 覆蓋這部分群體。b、互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道，有著自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但許多消費(fèi)者由于個(gè)人生活方式的原因，不愿意接收或使用新的溝通 方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，如許多消費(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，而習(xí)慣于在 商場(chǎng)一邊購(gòu)物，一邊休閑。Cc、互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是有靈性的虛擬人，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的方式，所獨(dú)有的親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)法替代的。10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念？a、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)：由于網(wǎng)絡(luò)信息溝通的雙向互動(dòng)特性，使顧客參與到企業(yè)的全程營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，從而使企業(yè)與更多的顧客形成“一 對(duì)一的牢不可破的關(guān)系。b、“軟營(yíng)銷(xiāo)”：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下