2022年公眾演講 優(yōu)秀員工演講稿：誰是最可愛的人

1、第6頁共6頁2022年公眾演講 優(yōu)秀員工演講稿：誰是最可愛的人誰是最可愛的人大家好，我是來自武漢電信增值業(yè)務(wù)部的何磊，我為大家演講的題目是誰是最可愛的人在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案那就是我們眾多的的電信用戶們！每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負責處理_臺投訴的固網(wǎng)崗位，為_臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現(xiàn)的

2、新業(yè)務(wù)，面對層出不窮的新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責任。記得去年_月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進行了聯(lián)系，由代理商進行賠付。原本應該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費用比較大，而用戶那里卻只有_個月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認可，稱自己是_年_月份登記開戶的，賠付應該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進行曝光。就在雙方爭

3、議不下的時候，為了貫徹公司領(lǐng)導“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領(lǐng)導請示，得到特許，采用應急措施優(yōu)先為用戶進行賠付。因為我覺得：對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的，他們打_臺的目的，僅僅

4、只是希望維護自己的權(quán)益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。其實，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年_月份的時候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時，便遇到了一位_多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊”步驟，一步步指導她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個人

5、也沒有！”我思考了一下，經(jīng)向領(lǐng)導請示，下班后我直接到她家里進行幫助指導，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費時間、跑這么遠的路來為她解決問題，堅持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅決的說：“小伙子，留下吃頓飯再走！”我實在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結(jié)識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！誰是最可愛的人？我時常問自己這個問題，是著名作家魏巍筆下的志愿軍戰(zhàn)士，是辛勤培育祖國花

6、朵的園丁，還是兢兢業(yè)業(yè)的人民公仆！是的，他們都是很可愛的人。時光日新月異，榮耀又將重新起航。我們每天面對的電信用戶，他們才是最可愛的人，他們每一次問題解決后滿意的微笑，就是我們電信人崇高的工作目標，也是我們努力工作榮耀的起點。加油吧，我們每一個站在服務(wù)工作前沿的同志們！加油！加油吧，因為我們心中擁有共同的信念：用戶至上，用心服務(wù)！謝謝大家！2022年公眾演講 優(yōu)秀員工演講稿：誰是最可愛的人（二）在山的那頭，是路吧；路的那頭，是水吧；水的那頭，是海吧；海的那頭，是時光??！人生如畫，生活本身是一副畫，但在涉世未深時，我們都是閱讀觀畫的讀者,而經(jīng)過了風雨，辯別了事物，我們又變成書中的主角，在各自演譯

7、著精彩.幸福更是一種感覺，幸福是一縷花香，當花開放在心靈深處，只需微風輕輕吹動，便能散發(fā)出悠悠的，讓人陶醉的芳香。我們！都有責任！乘著時光的列車，我看到了藺相如那舉璧抵柱、智對強秦的身影和那泰然自若的神情。秦王倚仗國家強大的那點兒神氣，此刻在相如沖天的豪氣面前顯得那么蒼白無力。是什么給了相如這莫大的自信？是保護趙國子民使其免于階下囚的責任。明亮的燭光下，諸葛亮在寫著什么。是呀，在這出師的前夜，他一定有許多話要對他時刻牽掛的后主說??！“鞠躬盡瘁，死而后已”寫罷，他不禁抬頭仰望蒼穹，目光閃爍。是什么讓孔明如此夜不能寐？是報答先帝知遇之恩、輔佐后主強國安民的責任我們每個人都是農(nóng)夫，我們?nèi)舨ハ路N子，就

8、要好好溫柔愛護，這樣就會有豐收。在我的生活中，我擁有一片撒下美麗花種的田畦，那么美麗的花兒會在我的手中開放，我深深地愛著他們，我愿意給予我所有的情感與責任，呵護著這片田畦，不讓那里長滿雜草，我希望未來會比明天好。歌德曾說過：責任，就是對自己要做的事情有一種愛。我們要時刻心懷責任，熱愛自己的本職工作，并將它做好現(xiàn)在屋內(nèi)和屋外有著一樣的氣息，睡覺就好像是躺在草地上，床單是暖的，被子里是陽光的味道，窗外的月亮星光，漸漸明朗。我想，明天我將帶著愛與責任迎著朝霞出發(fā)。以上是第一稿，為了趕時間，到處編的。攜著愛揚帆起航_年的我因為向往孩子們的童話生活，毅然選擇了學前教育專業(yè)。當我走進學校的大門映入我的眼簾

9、的就是那句衡量著所有教師人生的坐標“為了一切的孩子”。自從19_年，湖北武昌蒙養(yǎng)院的建立，譜下了中國近代學前教育史的序章的那一天開始，所有的教育者都是懷著愛與責任為了一切的孩子。_年的我，離開了美麗的象牙塔，選擇了我心底深處那個又辛苦又幸福的基地浙江省交通廳幼兒園。今年的九月我迎來了我生命中的一個工作日，我滿懷著期待的想要看到一個個甜美微笑的小臉，但是最終我面對的是哭鬧不休，淚流不止，滿臉都是對陌生環(huán)境感到不安的小小孩。在這里面對那么小的孩子，我深深的體會到什么叫做無措，什么是困窘我會沮喪，甚至也有過退縮，但是既然船帆選擇了遠方，那就要風雨兼程。在這條路上，有風雨，有坎坷但是我相信還會有甜蜜和

10、幸福。在這首我們一起譜寫的曲子中又沉沉的低音和旋，也有清脆靈動的旋律。我知道，我會繼續(xù)義無反顧、無怨無悔地跋涉下去。我要像爸爸媽媽一樣照顧好每一個孩子，我跟著經(jīng)驗豐富的老教師學著怎么樣去做一個好老師。我慢慢的從家長手中抱過淚流不止的孩子，帶著他們一起去玩，喂他們吃飯，帶他們?nèi)庑”?，幫他們系褲子。照顧他們睡覺，做惡夢了我摸著他們的頭安撫他們繼續(xù)睡覺。我會帶著他們一起學本領(lǐng)，教會他們各種簡單的生活技能，盡管我自己還是一個大孩子。但一段時間以后，他們能帶著天真無邪的笑臉奔到到我面前說老師你好的時候，連我自己都不清楚是緊張多一點還是高興多一些。我每一天都和這一群天使一樣的孩子歡笑著，幸福的成長著

11、，盡管別人眼里我們似乎很輕松，但只有身在其中才能夠體會到責任的重大。他們會從很遠的地方步履不穩(wěn)的跑到我面前只為了告訴我說：“老師，我來了！”身上換了好看的衣服會對著鏡子不停地扭啊扭，然后回頭問“老師，我好看么？”我看著他們一點點的學著自己吃飯，會笨笨的脫掉鞋子和褲子，發(fā)現(xiàn)他們似乎又長高了一點點，長胖了一些些。固然有著別人無法理解的艱辛，但我也同樣有著別人無法體會到的幸福！世上有很多東西，給予他人時，往往是越分越少，唯有一樣東西卻是越分越多。那就是愛！教師的愛是春風化雨、潤物無聲的，付出時，沒有想到回報，這就是一種責任的驅(qū)使。有人問為什么幼兒園老師的眼中永遠包含著溫柔，因為我們心中浸潤著濃濃的愛。真正的愛不是靠語言來說的，他發(fā)自內(nèi)心，時間久了，沉淀成流動在血脈里的記憶，會不自覺的想怎么今天這個小朋友還沒有來，那個孩子又請假了，這些不知不覺中慢慢滑過腦海大概就是愛吧。我愛他們，我愿意為他們有快樂有煩惱。我用平等的尊重和愛心去對待每個孩子。因為我知道，每一扇心門的背后，都是一個不可估量的宇宙，每一扇門的開啟，都是一個無法預測的未來。我們每一個人都是農(nóng)夫，我們?nèi)舨ハ路N子就要好好溫柔呵護，這樣才會有