園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文6篇

1、Word 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文6篇 在培訓(xùn)圓滿落幕后，大家肯定都收獲不少，需要寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)了，大家在一場(chǎng)培訓(xùn)中有了許多閱歷后，都是要寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)的，我今日就為您帶來(lái)了園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文6篇，信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文篇1 回顧xx年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅(jiān)固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了樂(lè)觀貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)： 一、培訓(xùn)工作狀況 xx年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：8

2、5課時(shí)，參訓(xùn)27人次。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類： 1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度; 2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3; 3、新員工崗前培訓(xùn) 二、培訓(xùn)費(fèi)用 xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。 三、培訓(xùn)工作分析 (一)取得的成果： 1、xx年度的培訓(xùn)工作與xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長(zhǎng)。 2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在

3、總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。 3、在xx年公司通過(guò)iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系學(xué)問(wèn)，逐步把握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。 4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，樂(lè)觀探究新的培訓(xùn)模式。 (二)存在的問(wèn)題和不足 1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。 2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味

4、的采納“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛(ài)好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。 3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。 4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺(jué)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。 5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善

5、，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。 四、改進(jìn)措施 (一)有利條件 1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。 2、隨著mqms體系培訓(xùn)管理程序文件的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開(kāi)。 (二)詳細(xì)措施 1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作 ?培訓(xùn)管理程序文件雖已發(fā)布，在詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程中肯定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷

6、總結(jié)和準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在詳細(xì)工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。 2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。 公司業(yè)務(wù)的廣泛性也打算了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量準(zhǔn)時(shí)、精確 的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要樂(lè)觀與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好策略性的合作伙伴關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)把握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些詳細(xì)項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。 3、重點(diǎn)

7、建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培育起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)省了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培育了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培育員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)熟悉之深刻、解釋之透徹更簡(jiǎn)單讓大家接受和理解，應(yīng)當(dāng)樂(lè)觀提倡高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在詳細(xì)措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)

8、內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文篇2 時(shí)間如逝，變電檢修培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束?；仡欉@四個(gè)月的學(xué)習(xí)，我收獲許多，培訓(xùn)的內(nèi)容是實(shí)訓(xùn)和理論相結(jié)合，而實(shí)踐恰恰是現(xiàn)在的我們所最缺乏的東西，所以我學(xué)習(xí)的非常仔細(xì)。 工作之后，許多現(xiàn)場(chǎng)操作技能我都把握得很少，因此很急迫的想提高自己，所以變電檢修培訓(xùn)是我始終期盼的，而它也并沒(méi)有讓我絕望。這次實(shí)操的課程主要是隔離開(kāi)關(guān)的檢修、調(diào)試、變壓器絕緣電阻的測(cè)試、平安技能、高壓柜操作、斷路器的操作等。作為一個(gè)新員工，此時(shí)就可以真正的接觸到設(shè)備，卻是個(gè)難得的機(jī)會(huì)。實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，師傅們將我們分為了四個(gè)大組，每組都設(shè)有各自的負(fù)責(zé)人，緊接

9、著我們就進(jìn)入了真正的操作環(huán)節(jié)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，讓我學(xué)到了許多東西。實(shí)訓(xùn)中，每一種操作的訓(xùn)練，每個(gè)組有三天的時(shí)間，重復(fù)的去練習(xí)拆裝、單相調(diào)試、整體調(diào)試等。在練習(xí)中，要熟識(shí)每一部分的結(jié)構(gòu)及作用，并且應(yīng)當(dāng)如何檢修、如何調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)中常常性的消失的問(wèn)題該如何處理等，這些都是我們需要熟識(shí)把握的設(shè)備檢修學(xué)問(wèn)和技能。技能是我們所必不行少的，但并不是緊緊把握技能就可以達(dá)到培訓(xùn)要求的。更重要的是：老師強(qiáng)調(diào)最多的，也是我們最簡(jiǎn)單出問(wèn)題的東西就是操作規(guī)范、如何標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)近半個(gè)月的練習(xí)，漸漸養(yǎng)成了自己對(duì)自己作業(yè)時(shí)的高要求，一切聽(tīng)從支配、指揮、盡可能按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行操作。需要熬煉的不僅僅是自己操作技

10、能，更多的是提升自己的各方面給素養(yǎng)。 通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我的實(shí)際操作力量及對(duì)機(jī)械的了解有了很大程度的提升，刀閘與斷路器是檢修人員最常接觸的設(shè)備，在前半年的工作中新員工雖有肯定程度的接觸，但由于接觸設(shè)備的場(chǎng)合多為工作現(xiàn)場(chǎng)，責(zé)任重大，實(shí)際操作機(jī)會(huì)并不多，故此次培訓(xùn)給了我們一個(gè)很好的接觸設(shè)備熟識(shí)設(shè)備的機(jī)會(huì)，員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)，尤其是對(duì)機(jī)械的感覺(jué)都是一個(gè)積累的過(guò)程，通過(guò)本段時(shí)間的集中練習(xí)，對(duì)我們之前的理論學(xué)習(xí)和之后的上崗操作起到承前啟后的作用，對(duì)今后的工作有很大關(guān)心，盼望能學(xué)有所用，學(xué)以致用。 在實(shí)訓(xùn)期間還有許多許多感動(dòng)的瞬間和克服困難的喜悅時(shí)刻，有老師和我們解決了難題的興奮，有大家激烈爭(zhēng)論后得到答案的歡

11、樂(lè)，有看著自己檢修的設(shè)備平安正常工作的滿意，這些感動(dòng)和喜悅都是大家共同努力和老師細(xì)心指導(dǎo)的結(jié)果。我也從內(nèi)心感謝教會(huì)我們?cè)S多的專家?guī)煾祩?。這次實(shí)訓(xùn)，讓我更加直面的體驗(yàn)和了解了變電檢修，將抽象的學(xué)問(wèn)詳細(xì)化，使我明白了要保證電網(wǎng)的牢靠正常運(yùn)行，不但自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多學(xué)、多做、多問(wèn)，提高技術(shù)水平，還要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，使用的環(huán)境等更多更廣泛的因素。也讓我明白在電力系統(tǒng)的工作不能浮躁，要做好各種預(yù)備，考慮各種狀況，做到膽大心細(xì)。只有做好這些工作才能保證我們電力系統(tǒng)平安、牢靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)地對(duì)用戶供電。 此外，由于培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們是分小組進(jìn)行的，所以通過(guò)這次變電檢修的培訓(xùn)，也熬煉了我們小組的協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)了我們的團(tuán)

12、隊(duì)意識(shí)。在面對(duì)一項(xiàng)困難任務(wù)時(shí)，通過(guò)小組成員的明確分工，緊密協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，最終就能以最快的速度最好的完成工作任務(wù)。 培訓(xùn)的過(guò)程中，有許多事情印象深刻，比如是對(duì)gw5型隔離開(kāi)關(guān)檢修的全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)模擬，我們四個(gè)組，各個(gè)組負(fù)責(zé)流程中不同的部分，從布置現(xiàn)場(chǎng)預(yù)備工器具做平安措施，到檢修調(diào)試再到拆除平安愛(ài)護(hù)措施圍欄，整個(gè)模擬過(guò)程讓我們了解了隔離開(kāi)關(guān)檢修的全過(guò)程。在這一個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到了許多實(shí)際工作中有用的東西，將理論跟實(shí)踐結(jié)合在了一起，也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，我信任在這學(xué)到的東西會(huì)讓我回公司后更快的勝任自己的工作。 通過(guò)這次培訓(xùn)，我的收獲許多許多。老師的講解和關(guān)懷，小組成員的相

13、互支持和關(guān)心都使我在許多方面得到了提高，取得了進(jìn)步。我會(huì)仔細(xì)領(lǐng)悟所學(xué)，把自己的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)中，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的職業(yè)員工。我們不僅收獲了更多的學(xué)問(wèn)理論，更重要的是得到了親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)，學(xué)到了以前在書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的實(shí)踐閱歷，連師傅都說(shuō)我們是幸運(yùn)的一批，在以后的工作中要比他們少走許多的的彎路， 這讓我很慶幸，也讓我布滿了更多的奇怪 與期盼，盼望接下來(lái)的培訓(xùn)之后的工作，能很好的學(xué)以致用。四個(gè)月的時(shí)間過(guò)得勞碌而又充實(shí)，看似簡(jiǎn)單的檢修工作細(xì)化為一連串的操作，大家相互溝通協(xié)作，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。雖然每個(gè)人分擔(dān)的任務(wù)都比較簡(jiǎn)潔，但是要嚴(yán)格根據(jù)安規(guī)流程一步步做好自己的工作還是頗有難度。 通過(guò)培訓(xùn)

14、讓我熟悉到，對(duì)于我們這些剛步入崗位不久的新員工而言全部一切必需從零開(kāi)頭，每位新員工都必需接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的學(xué)問(wèn)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?。我必需要做出一系列調(diào)整，誠(chéng)懇地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己，懇切地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過(guò)深刻地自我反省找到問(wèn)題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，在后階段的培訓(xùn)中連續(xù)努力，嚴(yán)格要求自，做一名合格的新員工，一名合格的檢修人員，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。此外，我深刻的意識(shí)到豐富的現(xiàn)場(chǎng)閱歷對(duì)于檢修工作是多么的重要。簡(jiǎn)練連貫的操作，清楚明確的步驟，彼此之間默契的搭配，緊密的連接以及良好的心理素

15、養(yǎng)等等，這些都不是一蹴而就，而是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袝r(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，持之以恒地仔細(xì)對(duì)待每一次工作,經(jīng)過(guò)歲月的沉淀才可以磨練出精湛的技術(shù)。 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文篇3 不知不覺(jué)，20 xx年已悄然向我們走來(lái)。20 xx年在朱書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在餐飲部全體員工的大力支持、協(xié)作下，我正在工作中取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足，回首過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、在履行子這及詳細(xì)的工作方面 20 xx年我主要負(fù)責(zé)八號(hào)樓的管理工作。工作期間，我實(shí)行各種方法使餐廳各項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展。詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾方面： 1、狠抓管理，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍素養(yǎng) 嚴(yán)抓員工的

16、考勤、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水公平方面，為員工樹(shù)立精益求精、力爭(zhēng)上游的價(jià)值精神，為顧客制造良好的用餐環(huán)境。（）（）（）等同事常年堅(jiān)持最早到崗，這種持之以恒的精神值得我們學(xué)習(xí)。 強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí)，在員工個(gè)人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實(shí)行專人專管，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失，排解客人進(jìn)餐的衛(wèi)生隱患。（）（）（）等幾位老員工總能幫忙新員工，起到模范帶頭作用。營(yíng)造出一個(gè)樂(lè)觀向上，樂(lè)觀進(jìn)取的氛圍，讓員工們對(duì)自己的工作布滿熱忱。 2、加強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)分散力 我始終堅(jiān)持認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅要有過(guò)硬的個(gè)人素養(yǎng)，也要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，所以我堅(jiān)持在員工中培育“我以身為華星一員為榮”的思想觀念。 3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)

17、支配，克服個(gè)人困難 作為一名管理人員，我深知肩上擔(dān)子的沉重，也深知同事們的不易。我們的工作時(shí)間不固定，加班加點(diǎn)也是家常便飯，但我和同事們都毫無(wú)怨言。在這里特殊表?yè)P(yáng)一下（）（）（）等幾位已婚同事，在就餐高峰期時(shí)，常常和大家一樣忙到深夜。 4、連續(xù)強(qiáng)化班組晨會(huì)制度 由我們幾個(gè)副經(jīng)理輪番負(fù)責(zé)晨會(huì)，對(duì)當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)給與正確的引導(dǎo)，避開(kāi)重復(fù)犯錯(cuò)。在落實(shí)工作或員工遇到心理逆境時(shí)能夠得以正確的引導(dǎo)，關(guān)心鼓舞員工戰(zhàn)勝困難。 5.加強(qiáng)低值易耗品的管理 餐具配齊之后，我實(shí)行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的方法，制定了餐具破損記錄本，加強(qiáng)了餐具的管理。對(duì)非正常損耗的餐具，特殊是對(duì)新餐具、珍貴餐具追根溯源，嚴(yán)

18、格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度，大大削減餐具的破損。每月組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和修理，在把握設(shè)備、用具使用狀況的同時(shí)，也提高了使用率和使用壽命；加強(qiáng)了日常消耗水、電燈消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)覺(jué)、隨時(shí)督導(dǎo)、像空調(diào)、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的狀況下力行節(jié)省。 二、思想學(xué)習(xí)方面 俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理，我深知只有加強(qiáng)自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個(gè)方面充實(shí)提高自己： 1、學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際 將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新觀念、新方法大膽用于工作實(shí)踐，做到學(xué)以致用，并對(duì)方式方法

19、進(jìn)行總結(jié)完善，形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。 2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量 （）（）（）等幾位老員工，在新員工的培訓(xùn)上能起到模范帶頭作用，把多年積累下來(lái)的工作閱歷毫無(wú)保留的傳授給新員工，讓他們更早的融入到工作中。針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我們整理了客人的喜好記錄，提高員工處理問(wèn)題的力量；增加了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了閱歷。 3、加強(qiáng)同時(shí)溝通合作，群策群力為單位加油 我常常和同事溝通在服務(wù)時(shí)遇到的各種問(wèn)題或和制度的不完善之處，并第一時(shí)間和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映解決，在同事中形成良好的向心力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我要特殊感謝其他部門(mén)同事的大力關(guān)心。比如在擺桌子、卸餐具等勞動(dòng)中，

20、伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持。特別感謝大家對(duì)餐飲部的支持和關(guān)心！ 三、存在的差距和努力的方向 雖然在過(guò)去的一年我取得了一些成果，但我仍存在諸多不足，主要表現(xiàn)在： 1、專業(yè)學(xué)問(wèn)不夠全面，影響了管理水平的提升。 2、制度下達(dá)后的執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，管理工作處于被動(dòng)。 3、對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不明顯。 4、對(duì)憂患意識(shí)的理解還不夠。 今后努力方向： 1、強(qiáng)化個(gè)人求學(xué)、注意實(shí)踐，不斷完善學(xué)問(wèn)內(nèi)涵，提高自身的綜合素養(yǎng)和駕馭工作的管理力量，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。 2、加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想方法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法

21、，不折不扣的落實(shí)到工作中去。 3、通過(guò)各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)，吸取別人家的好閱歷好做法，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際狀況，開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。 四、詳細(xì)工作設(shè)想 1、突出餐飲文化氛圍，體現(xiàn)人文主義情懷。讓顧客不再滿意于吃飽吃好，而是享受美食的同時(shí)還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。 2、定期組織崗位大練兵。通過(guò)各種形式的考核技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱忱，進(jìn)而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。 3、要提倡部門(mén)全員參加管理，樹(shù)立大家都是酒店的仆人的觀念，對(duì)于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、杜絕鋪張等方面的建議，一經(jīng)接受并取得明顯成效的，立即予以嘉獎(jiǎng)。 4、要強(qiáng)化員工思想

22、道德教育。在常常性的開(kāi)展學(xué)問(wèn)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽視員工思想道德教育，表?yè)P(yáng)并宣揚(yáng)肯吃苦、顧大局的員工。 5、要常常的學(xué)習(xí)溝通。在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中完善自身專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)即時(shí)的運(yùn)用到為賓館進(jìn)展中來(lái)。 最終，引用一句名言，世上無(wú)難事只怕有心人，新的一年盼望大家一如既往的滿懷熱忱連續(xù)為更美妙的華星努力奮斗。 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文篇4 為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化、各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進(jìn)行全面接觸、了解，使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，為準(zhǔn)時(shí)有效進(jìn)入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。行政部利用8天時(shí)間，對(duì)新入職5名員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，

23、現(xiàn)將其培訓(xùn)狀況總結(jié)如下： 一、培訓(xùn)概況 新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署支配和組織實(shí)施，其他部門(mén)協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn)，共計(jì)支配40課時(shí)，公司內(nèi)部“講師”共計(jì)8人參加了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國(guó)際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計(jì)5人。 培訓(xùn)項(xiàng)目主要有以下幾類： 1、員工必修類：企業(yè)文化的認(rèn)知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)培訓(xùn)類：社會(huì)進(jìn)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、思想觀念、工作態(tài)度、責(zé)任意識(shí)等思想熟悉方面的培訓(xùn)； 3、崗前培訓(xùn)類：機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門(mén)職能作用、工作流程、崗位職責(zé)規(guī)范等業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的培訓(xùn)； 4、幫助培訓(xùn)類：工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作閱歷等方面的培訓(xùn)（參與培訓(xùn)

24、的員工自我組織素材，進(jìn)行培訓(xùn)講解和溝通爭(zhēng)論）。 二、培訓(xùn)效果 根據(jù)部署支配，本次培訓(xùn)考試測(cè)試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和自我創(chuàng)新等五個(gè)方面進(jìn)行考察，并于20 xx年10月26日上午進(jìn)行了（筆試）組織落實(shí)。其結(jié)果如下： 參與測(cè)試人員5人中，成果優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓(xùn)效果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)（測(cè)試題及答題狀況詳見(jiàn)附件）。 三、培訓(xùn)分析 （一）取得效果 1、從培訓(xùn)方案到執(zhí)行方案，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細(xì)化管理邁出了一大步，參

25、加授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的樂(lè)觀性、自律性得到了有效提高。 2、培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門(mén)的特點(diǎn)和行政職能特點(diǎn)，分階段、有針對(duì)性地支配授課，使員工能“有識(shí)可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”，通過(guò)專人講授、觀看教學(xué)視頻、開(kāi)展溝通爭(zhēng)論等多種方式，特殊是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同，使新員工進(jìn)入公司后有了較好的職業(yè)進(jìn)展方向定位，增加了企業(yè)的歸屬感。 3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工進(jìn)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。 4、在培訓(xùn)中依據(jù)詳細(xì)狀況不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，樂(lè)觀探究新的模式。比如，在培訓(xùn)過(guò)程中 支配學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感

26、而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員樂(lè)觀參加，取得了較好的效果。 （二）存在問(wèn)題和不足 1、組織不力，方案支配不夠周密。沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行詳細(xì)支配，造成培訓(xùn)人員不能全程參與培訓(xùn)，工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突，仍舊存在“培訓(xùn)無(wú)定時(shí)、紀(jì)律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開(kāi)等違反培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；沒(méi)有做到“預(yù)先方案、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓(xùn)工作過(guò)程中才預(yù)備材料，才通知授課人，造成把授課當(dāng)完成工作任務(wù)，影響了培訓(xùn)效果。 2、培訓(xùn)形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采納“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起員工愛(ài)好，導(dǎo)致員工留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果；公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高，培訓(xùn)資料

27、預(yù)備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變授課方法的力量有所欠缺；培訓(xùn)資料單一，只是為講課而講課，沒(méi)有做到舉一反三，不能達(dá)到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。 3、培訓(xùn)內(nèi)容較少，培訓(xùn)時(shí)間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以至于培訓(xùn)內(nèi)容連接性不強(qiáng)，造成培訓(xùn)學(xué)問(wèn)和培訓(xùn)理念的斷層；培訓(xùn)時(shí)間較短，以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡?qiáng)。 以上問(wèn)題反映出公司整個(gè)培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善，下一步必需進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度，轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念，真正把培訓(xùn)當(dāng)做公司的一項(xiàng)重要流程和制度進(jìn)行貫徹落實(shí)，努力達(dá)到并實(shí)現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。 四、改進(jìn)措施 對(duì)于公

28、司的培訓(xùn)工作，我們布滿信念。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過(guò)程中，行政部將更加科學(xué)、合理支配制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)這次培訓(xùn)工作中消失的問(wèn)題和不足，對(duì)以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進(jìn)措施： 1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，堅(jiān)持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。完善并盡快出臺(tái)有關(guān)培訓(xùn)管理方法，將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓(xùn)組織預(yù)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，提高培訓(xùn)效率。 2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，制定員工手冊(cè)，員工手冊(cè)人手一份，對(duì)新老員工進(jìn)行隨時(shí)、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo)；對(duì)培訓(xùn)教材和文化書(shū)籍的限量選購(gòu)，給

29、人力資源供應(yīng)更豐富的信息和資源條件，拓展培訓(xùn)體系；盡快草擬培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細(xì)、具體、豐富。 3、思想打算行為，細(xì)節(jié)打算成敗。進(jìn)一步加強(qiáng)思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作，使員工能真正體會(huì)到培訓(xùn)的重要性，定時(shí)加強(qiáng)老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司員工的整體素養(yǎng)和技能；建立培訓(xùn)考核機(jī)制對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果考核評(píng)估，考核成果納入轉(zhuǎn)正和績(jī)效考核指標(biāo)，轉(zhuǎn)變和解決“參不參與一個(gè)樣、學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的觀念和態(tài)度，加強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感教育，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。 4、加大培訓(xùn)工作精細(xì)化管理力度。力求逐期對(duì)公司的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤，制定月度和年度培訓(xùn)方案，培訓(xùn)方案項(xiàng)目需按期進(jìn)行，不能以其他理由拖后或不

30、予支配，加強(qiáng)過(guò)程控 制與信息反饋工作，努力做好培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)工作，全面建立員工培訓(xùn)檔案。 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文篇5 一、月份前廳部工作總結(jié)： 、在員工的實(shí)踐操作中，對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn)，本月對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的努力之下，圓滿完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。 、前廳部通過(guò)理論培訓(xùn)及實(shí)際操作，并依據(jù)對(duì)員工日常的業(yè)務(wù)力量及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門(mén)獎(jiǎng)懲制度”，對(duì)日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)峻者進(jìn)行現(xiàn)金懲罰，而每月對(duì)部門(mén)優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)比，用懲罰得來(lái)的現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對(duì)部門(mén)的分散力也起到了肯定的作用。 2、四月份存在的問(wèn)題：

31、、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生 、部分房間的工程遺留及修理問(wèn)題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、常常上不了網(wǎng)等。 、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無(wú)新意?？腿似毡榉从碂o(wú)入住高星級(jí)房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。 、員工操作過(guò)程中嫻熟性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級(jí)酒店相比，存在閱歷上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但敏捷性、共性化的服務(wù)相對(duì)缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù) 、部門(mén)間的協(xié)作還不夠默契，缺乏溝通。 、入住常住客戶量少，客源市場(chǎng)不穩(wěn)定。 二、5月份工作方案 1、工作方案 、與銷售部一起努力，開(kāi)拓

32、市場(chǎng)份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。 、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特殊是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。 、連續(xù)實(shí)行售房銷售提成嘉獎(jiǎng)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí)，促進(jìn)其樂(lè)觀性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)待政策的同時(shí)依據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住狀況敏捷把握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想方法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。 、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的緣由，讓員工看到酒店實(shí)際狀況，“參加”管理，清晰的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。 、注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。部門(mén)與部門(mén)在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒

33、店的中樞部門(mén)，它同客房、銷售、餐飲等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如消失問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開(kāi)事情的惡化。 2、管理方案 、依據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對(duì)違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。 、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素養(yǎng)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。 、一如既往的做好部門(mén)衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營(yíng)造酒店高星級(jí)氛圍，為客人供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門(mén)崗位推舉候選人，由部門(mén)全部員工投票，對(duì)

34、最佳員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能?？倷C(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充分的狀況下在大門(mén)值班。使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟識(shí)。更好的服務(wù)于客人。 、我酒店所處的地理位置存在著肯定制約性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的來(lái)賓供應(yīng)熱忱具體的問(wèn)訊服務(wù)，爭(zhēng)取汲取更多的散客。 、通過(guò)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的掌握，并準(zhǔn)時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人供應(yīng)共性化、特色化服務(wù)，力爭(zhēng)使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美妙的印象。而最重要的還是利用客人的宣揚(yáng)作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。 、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)

35、用語(yǔ)”、“技巧銷售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。 、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人輪番主持，歡迎員工踴躍參與，不同部門(mén)員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門(mén)把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)，日后以制度執(zhí)行。 三、培訓(xùn)方案 前廳部深知，沒(méi)有培訓(xùn)就不行能有長(zhǎng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流淌較大，老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，準(zhǔn)時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服

36、務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，削減員工的流淌性； 1、詳細(xì)培訓(xùn)方案如下： 、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。 、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行訪問(wèn)，爭(zhēng)取更多的回頭客。 、開(kāi)展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。 、部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的交叉培訓(xùn)。 、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、爭(zhēng)論。 、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。 、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。 、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)； 、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱忱及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)； 連續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色

37、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容包括湖南各聞名景點(diǎn)、長(zhǎng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類商場(chǎng)等等，要求每位話務(wù)員都特別了解并能回答自如；針對(duì)話務(wù)員接電話語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，能讓每一位接聽(tīng)電話的人能從話務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。 園醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)范文篇6 人要走進(jìn)學(xué)問(wèn)寶庫(kù)，是一輩子的事情，不行能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)才能和提高思想素養(yǎng)的鑰匙。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開(kāi)頭全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展，我們老師必需首先堅(jiān)固樹(shù)立信息化、全球化的思想，樂(lè)觀參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)e環(huán)境下

38、的新型老師。 今日我有幸參與了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)方面有了更好的理解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲許多，體會(huì)深刻。詳細(xì)想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)： 1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量。大家知道，經(jīng)濟(jì)進(jìn)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的進(jìn)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面綻開(kāi)的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不行取的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(老師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著老師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的老師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也

39、在逐步提升。 2、自我打算學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓同學(xué)，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)約了許多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過(guò)網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。 3、按需進(jìn)修。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能依據(jù)自身進(jìn)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本事。一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，把握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書(shū)的人才。 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)學(xué)員能與優(yōu)秀老師開(kāi)展互動(dòng)。傳統(tǒng)教育老師在課堂中與同學(xué)面對(duì)面講課，教學(xué)質(zhì)量很大程度依靠老師個(gè)人的素養(yǎng)和能動(dòng)性。然而，好的老師是極少的，假如老師缺乏能動(dòng)性或素養(yǎng)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)將消逝。遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)中，每門(mén)課程一般由優(yōu)秀老師主持，老師在教學(xué)中能把握好課程的精髓。學(xué)員在選擇課程的同時(shí)也選擇了老師。 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)我們教學(xué)觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以老師為中心，老師通過(guò)講授、板書(shū)及多種媒體的幫助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給同學(xué)或灌輸給同學(xué)。老師是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主宰，同學(xué)則處于被動(dòng)接受學(xué)問(wèn)