商學(xué)院 內(nèi)部培訓(xùn)管理制度

1、商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)管理制度第一章 總則第一條 目的的準(zhǔn)則和重要依據(jù)，特制定本管理制度。第一條 目的為進(jìn)一步提高集團(tuán)培訓(xùn)工作水平，促進(jìn)培訓(xùn)管理體系的完善和提升， 同時充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源，著力打造一支優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，特制定本管理制度。第二條 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理小一、小組成員組成組長：建材常務(wù)副總副組長：集團(tuán)常務(wù)副總組員： 落地委成員、人行部負(fù)責(zé)二、小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定商學(xué)院培訓(xùn)師培養(yǎng)計劃。負(fù)責(zé)制定商學(xué)院培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、流程及實施計劃。負(fù)責(zé)制定商學(xué)院培訓(xùn)師考核、激勵和淘汰等機(jī)制。負(fù)責(zé)推動商學(xué)院培訓(xùn)師課程開發(fā)方向與課程教材審編。調(diào)工作。進(jìn)行評估，填寫培訓(xùn)師現(xiàn)場表現(xiàn)評估單負(fù)責(zé)與商學(xué)院培訓(xùn)師相關(guān)的

2、其他事宜。第三條對培訓(xùn)師的管理一、商學(xué)院培訓(xùn)師分類及職責(zé)1.商學(xué)院培訓(xùn)師分類根據(jù)培訓(xùn)師培養(yǎng)及管理需要，將培訓(xùn)師分為初級、中級、高級三個等級。初級培訓(xùn)師：經(jīng)過 PK2中級培訓(xùn)師：具備初級企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資格者，年度開發(fā)課程3185（后，管理小組測評成績5分以上（后附培，授課累計 10 課時（含）有參與公司委派的外訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。高級培訓(xùn)師：具備中級企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資格者，年度開發(fā)課程3 個，擔(dān)任中級培訓(xùn)師滿 1 年以上，且培訓(xùn)課程滿意度 90%以上，管理小組測評成績 90 分以上，授課累計 16 課時（含）習(xí)。注：培訓(xùn)課程不求數(shù)量但要求質(zhì)量，培訓(xùn)講師可重復(fù)講自己的課程， 每次講課對前一次課程要有精進(jìn)的內(nèi)

3、容。2.商學(xué)院培訓(xùn)師的職責(zé)授。在培訓(xùn)過程中加強(qiáng)對企業(yè)文化的傳播和推廣。，逐步完善培訓(xùn)內(nèi)容和講義，同時對學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估及組織對培訓(xùn)內(nèi)容的測試。審查，故培訓(xùn)師需要提供素材明細(xì)表二、內(nèi)訓(xùn)課程分類1.通用培訓(xùn)制度等。職業(yè)技能培訓(xùn)，如辦公軟件技能、公文寫作、職業(yè)生涯規(guī)劃、與拓展訓(xùn)練等。2.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)部門管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)3.專業(yè)類培訓(xùn)人力資源類培訓(xùn)市場營銷類培訓(xùn)財務(wù)管理類培訓(xùn)其他類培訓(xùn)三、培訓(xùn)師激勵及管理1.培訓(xùn)師培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)商學(xué)院管理小組按照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師等級和培訓(xùn)課時給予必要的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼發(fā)放以自然月為單位?；狙a(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：/課時/課時/401人資部培訓(xùn)預(yù)算費用內(nèi)支出。培

4、訓(xùn)師的日?？荚u由商學(xué)院管理小組對培訓(xùn)師授課情況進(jìn)行跟蹤檢查，并對受訓(xùn)學(xué)員及培訓(xùn)師授課水平進(jìn)行綜合評估，每月 10*50%+現(xiàn)場學(xué)員的滿意度調(diào)查結(jié)果*培訓(xùn)時間段系數(shù)（前三個月的實習(xí)階段系數(shù)為 。50%，累計三次以上取消企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資格。如因個人原因嚴(yán)重影響培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果的商學(xué)院培訓(xùn)師的年度評審及晉級商學(xué)院管理小組每年23作，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評估。估等項目為基本考核要項，進(jìn)行評審。評估等級分為A、B、C 三級，評審結(jié)果為A證企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，評估等級為B 的維持原等級，評估等級為C270第四條 對學(xué)員管理一、新員工在崗培訓(xùn)：新員工入職后 1-3 個月，將由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)

5、行輔導(dǎo)， 幫助新員工了解崗位專業(yè)知識、崗位要求、工作流程等，盡快勝任工作崗位，熟悉工作流程。入職引導(dǎo)人新員工入職當(dāng)天，新員工需在人力資源部進(jìn)行崗前培訓(xùn)：文化：由專人對新入職的員工進(jìn)行企業(yè)文化宣講；制度：由專人對新入職員工進(jìn)行人事制度的培訓(xùn)。引導(dǎo)人需要具備如下要求：崗位技能熟練、知識豐富、了解基本規(guī)章制度及文化、了解本崗位考核指標(biāo)，具有積極的心態(tài)，樂于助人。專業(yè)培訓(xùn)3 個月內(nèi)完成專業(yè)能力的培訓(xùn)。 專業(yè)培訓(xùn)包括如下內(nèi)容：崗位專業(yè)知識崗位說明書崗位操作流程職責(zé)與權(quán)限崗位要求及注意事項3填寫新員工崗位培訓(xùn)確認(rèn)及反饋表并交至人力資源部備案。二、員工在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)。通用技能培訓(xùn)包括但不限于如下內(nèi)容：職業(yè)生

6、涯規(guī)劃自我管理與時間管理高效溝通辦公軟件使用技能提升專業(yè)技能培訓(xùn)：專業(yè)技能培訓(xùn)是指提升員工專業(yè)工作技能、提升工管理類培訓(xùn)、其他類培訓(xùn)等。培訓(xùn)。三、學(xué)員管理打電話、保持電話在靜音狀態(tài)，保證參訓(xùn)的完整性，發(fā)現(xiàn)一次扣罰5 元；共享培訓(xùn)內(nèi)容：參訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，在部不記筆記者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰 5 元。細(xì)！四、培訓(xùn)結(jié)果評估評估原則1.510 人以上的培訓(xùn)，結(jié)束時需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行書面評估；評估標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)評估的方式因培訓(xùn)項目而異，主要采用以下 3 種方式：對培訓(xùn)師（一講師及學(xué)習(xí)總體滿意度進(jìn)行評估；對學(xué)員（二）考試測試：培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)師出題對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考試，考試內(nèi)容可以為理論、實

7、際操作、情景模擬等。（三17-8作效率是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評估；（四）13-14訪談等形式，針對學(xué)員回到工作崗位后，其工作業(yè)績或相關(guān)KPI 指標(biāo)是否因培訓(xùn)而有所提升進(jìn)行評估。以上對培訓(xùn)師及員工考核內(nèi)容將計入員工晉升機(jī)制中，請各部門負(fù)責(zé)人及員工高度重視！第五條附則一、本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂二、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。三、附件：內(nèi)部培訓(xùn)師補(bǔ)貼申請表商學(xué)院培訓(xùn)講師細(xì)則商學(xué)院學(xué)員細(xì)則培訓(xùn)講師課程準(zhǔn)備評估單培訓(xùn)師現(xiàn)場授課評估單培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表新員工崗位培訓(xùn)確認(rèn)及反饋表素材明細(xì)表企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師補(bǔ)貼申請表姓名職務(wù)初始擔(dān)任日期級別初級中級高申請日期區(qū)間補(bǔ)貼金額授課補(bǔ)貼課時數(shù)綜合評定

8、系數(shù)培訓(xùn)時間段系數(shù)扣款金額合計培訓(xùn)學(xué)員：培訓(xùn)師開展培訓(xùn)補(bǔ)貼說明培訓(xùn)授課內(nèi)容：申請人簽名：管理小組意見董事長意見商學(xué)院培訓(xùn)講師細(xì)則講師級別年度開發(fā)課 晉升時 課程滿 管理小組課 時 費 課時程數(shù)量 （年） 意度測評成績 （元小時扣發(fā)補(bǔ)貼要件職責(zé)初級任職資格62180%8025中級任職資格103185%8550高級任職資格163190%9075對培訓(xùn)期間隨意接聽電話、中途離場的培訓(xùn)師每次以上取消企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資格。格。培訓(xùn)師應(yīng)理順工作與培訓(xùn)任務(wù)之間的關(guān)系，做好 個人時間安排，不得以教 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其企業(yè)內(nèi)部 培訓(xùn)師資格。1.培訓(xùn)師在商學(xué)院管理小管理下進(jìn)行課程開發(fā)及課2.在培訓(xùn)過程中加強(qiáng)對企傳播和推

9、廣。知識轉(zhuǎn)化為工作助力，的考試。表注：11.510（2.3.課程滿意度=學(xué)員滿意度調(diào)查成績商學(xué)院學(xué)員細(xì)則學(xué)員分類人資培訓(xùn)學(xué)員分類人資培訓(xùn)內(nèi)容部門培訓(xùn)內(nèi)容商學(xué)院培訓(xùn)內(nèi)容紀(jì)律1.崗位專業(yè)知識新入職員工企業(yè)文化、公司制度崗位說明書崗位操作流程職責(zé)與權(quán)限崗位要求及注意事項1. 通用技能培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃自我管理與時間管理高效溝通辦公軟件使用技能提升2財務(wù)管理類培訓(xùn)、其他類培訓(xùn)等。轉(zhuǎn)正員工公司制度1.遵守培訓(xùn)紀(jì)律：參5 253.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是指為了提升管 以上罰款用于培訓(xùn)理人員領(lǐng)導(dǎo)能力而組織的培訓(xùn)。行部保管，每月定報款項明細(xì)！培訓(xùn)講師課程準(zhǔn)備評估單方向內(nèi)容滿分實際得分是否與主題相符10PPT內(nèi)容是

10、否符合目前企業(yè)發(fā)展需要20是否與企業(yè)現(xiàn)狀緊密結(jié)合10準(zhǔn)備是否豐富（數(shù)量）素材準(zhǔn)備是否豐富（數(shù)量）素材素材明細(xì)表是否詳細(xì)準(zhǔn)確PPT版面設(shè)置是否美觀PPT制作是否穿插圖片及視頻文件印象 整體印象如何合計2010101010100方向方向內(nèi)容滿分實際得分備課準(zhǔn)備充分， 授課嚴(yán)肅認(rèn)真10授課態(tài)度以學(xué)員為主體，教師為主導(dǎo)，氛圍和諧10語言表達(dá)準(zhǔn)確生動，條理清晰，邏輯性強(qiáng)10充分調(diào)動學(xué)員積極參與，互動效果好20組織能力及時把握學(xué)員的課堂反饋，培訓(xùn)組織能力、控制能力強(qiáng)，培訓(xùn)秩序良好10培訓(xùn)環(huán)節(jié)完整，進(jìn)度合理，具備一定的培訓(xùn)技巧10培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練，層次分明，重點突出，難點講透；20培訓(xùn)水平經(jīng)驗豐富，理論聯(lián)系

11、實際；案例恰當(dāng)，分析透徹；示范操作準(zhǔn)確、規(guī)范；具有針對性、指導(dǎo)性10合計100培 訓(xùn) 效 果 滿 意 度 調(diào) 查表尊敬的學(xué)員：說明：感謝您對商學(xué)院培訓(xùn)工作的大力支持為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量更好地為您您認(rèn)為培訓(xùn)效果如何，請在相應(yīng)欄部門期望培訓(xùn)職務(wù)部門期望培訓(xùn)職務(wù)部門經(jīng)理（ ）部門主管（ ）員工（ ）本次培訓(xùn)主題本崗位專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容：其他培訓(xùn)：調(diào)查內(nèi)容108642調(diào)查內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容是否對實際工作有指導(dǎo)意義培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密聯(lián)系目前工作情況培訓(xùn)師是否具備相應(yīng)層次的培訓(xùn)能力培訓(xùn)師是否備課充分培訓(xùn)師講課內(nèi)容是否重點突出，主次分明培訓(xùn)師是否注重學(xué)員的反應(yīng)（與學(xué)員培訓(xùn)師時間把控是否合理課件版面制作是否新穎培訓(xùn)效果是否達(dá)到期望是否愿意再參加培訓(xùn)合計合計您認(rèn)為培訓(xùn)工作有哪些不足之處，您的意見、建議或要求是什么？既滿又不滿6 分，比較不滿4企業(yè)文化公司制度職高效溝通辦公軟件技能執(zhí)行力團(tuán)隊精神其課程負(fù)責(zé)部門是否參加培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)部門