淺析電腦行業(yè)營銷策略

1、電腦電腦行業(yè)營銷策略淺析一 引言電腦的的發(fā)明和使用對于人類在工商業(yè)上的發(fā)展有極大的貢獻，是促進經(jīng)濟發(fā)展的重要角色，在日常生活中也增添了我們很多娛樂方式。同時電腦在算術、商業(yè)資迅、新聞、視聽娛樂、游戲以及政府的大型資迅系統(tǒng)的戶役政、地政、全民保健、全國工商、公文現(xiàn)代化等等各個方面都有很大的應用。據(jù)不完全統(tǒng)計我國電腦生產(chǎn)商有聯(lián)想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、Acer、索尼、明基、松下、LG、NEC、富士通、東芝蘋果、TCL長城、神舟、清華紫光、海爾等已經(jīng)是世界上最大的電腦生產(chǎn)國。由于在國內(nèi)市場已進入成熟期，市場運行的基本特征是相對平穩(wěn)，不會出現(xiàn)需求上的大起大落。目前國內(nèi)年生產(chǎn)能力超過3000

2、萬臺而國內(nèi)需求量不過1400萬臺左右，產(chǎn)銷嚴重的不均衡。在技術方面由于電腦生產(chǎn)技術的日益成熟，越來越多的生產(chǎn)商投入其中，想要分享電腦市場這塊蛋糕。二 電腦行業(yè)基本概況 （陳志安）（一） 電腦行業(yè)基本現(xiàn)狀1 品牌格局角度聯(lián)想、惠普、華碩、戴爾優(yōu)勢明顯，壟斷市場2/3的關注比率聯(lián)想成為2008年第一季度最受關注的筆記本品牌，關注比例為20%；聯(lián)想、惠普冠軍之位爭奪激烈，形成拉鋸戰(zhàn)態(tài)勢；日韓系品牌每況愈下，關注比例處于2%-3.5%之間；蘋果、清華同方、明基、方正與富士通需加快上升步伐。2 區(qū)域關注角度 華東、華北仍是最重要的兩大區(qū)域市場，關注比例均超過20%； 北、華中與西南關注度上漲，市場發(fā)展?jié)?/p>

3、力較大；北市場筆記本電腦關注度在七大區(qū)域中最低。3 產(chǎn)品結構的角度本價格逐漸下滲，6000元以下產(chǎn)品關注度增長強勁，占據(jù)四成以上關注度； 筆記本“一統(tǒng)天下”，占據(jù)95.3%的關注比例，普屏筆記本市場開始出現(xiàn)萎縮 14.1英寸筆記本主流地位穩(wěn)固，15.4英寸筆記本的關注度起色不大 13.3英寸筆記本的發(fā)展勢頭不容小覷，關注度已超越12.1英寸機型獨顯筆記本關注比例走高，3月突破50%，超過集顯機型。傳統(tǒng)的17英寸小內(nèi)存的臺式機關注度有所下降具有19英寸大屏幕液晶顯示器、雙核、超過1G的大內(nèi)存等各種功能的臺式機關注度有所上升價格較品牌機要低廉的無品牌組裝機所占市場比率有所上升4 價格走勢的角度 筆

4、記本市場平穩(wěn)渡過第一季度，價格指數(shù)僅下跌0.05個百分點； 商搶奪假日銷售契機使得市場價格變動大，市場均價下降93元；馳4.5筆記本市場均價下滑幅度較大；馳4筆記本均價逐步下滑，下降了611元。電腦最新排名情況聯(lián)想成為2008年第一季度最受關注的筆記本電腦品牌，占據(jù)20%的關注比例?；萜諆H與聯(lián)想相差0.1個百分點，以19.9%的關注比例位于排行榜的第二位。華碩排在第三位，關注比例為12.7%。在家用電腦市場和學生電腦市場華碩均有不錯表現(xiàn)。戴爾以11.8%的關注比例排在第四位神舟堅持平價策略，因此得以在競爭激烈的筆記本電腦市場凸顯品牌影響力，以8.5%的關注比例排在第五位。ThinkPad、宏碁

5、分別以5.9.%與5.2%的關注比例排在第六和第七位。索尼、東芝與三星三大日韓系品牌名列第八至第十位，關注比例在2%-3.5%之間。蘋果第一季度的關注度出現(xiàn)上漲，以1.9%的關注比例位于排行榜的第十一位清華同方、明基、方正與富士通四大品牌的關注比例較低，關注度均在2個百分點以內(nèi)。總的來看，聯(lián)想、惠普、華碩與戴爾四大品牌的優(yōu)勢明顯，四者的關注比例均在10%以上，累計占據(jù)了整體市場近2/3的關注比例。其中，聯(lián)想、惠普爭奪冠軍的位置展開激烈競爭，第一季度兩大廠商輪流奪冠，并且二者的關注比例差距較小，在排行榜上形成了拉鋸戰(zhàn)態(tài)勢。臺式機方面聯(lián)想再次將最受關注臺式機品牌的稱號收入囊中。其關注度達到39.3

6、%。隨著聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務，聯(lián)想品牌的領導力在中國市場已經(jīng)超過眾多競爭對手，處于行業(yè)領導者的地位。特別是在成為北京奧運會合作伙伴之后，聯(lián)想的發(fā)展步伐更加明確，以奧運為基礎，大搞體育營銷，使聯(lián)想的品牌不僅在國內(nèi)打響，在國外也越來越有影響力，從而帶動了品牌市場了的大幅提升。戴爾將亞軍之位奪得，獲得17.5%的關注比例。惠普位于排行榜的第三位，占據(jù)了12%的關注比例。目前，惠普在PC市場的強勢增長態(tài)勢盡人皆知，但和排名第一的聯(lián)想相比，惠普的差距也是顯而易見。而聯(lián)想穩(wěn)扎穩(wěn)打的渠道策略，讓惠普也很難獲得超越的機會。除了以上三大廠商以外，其他廠商的關注度均在8個百分點以內(nèi)。其中，神舟以低價策略與其他

7、廠商相抗衡，本月獲得7.4%的關注比例。清華同方、蘋果與方正三大廠商的關注比例接近，在3%-5%之間。相比之下，宏碁、恒翔與TCL的關注度較低，均在2個百分點以內(nèi)?？偟膩砜?，在臺式機市場上，本土品牌由于擁有更好成本和運作經(jīng)驗等優(yōu)勢，在市場上有較強的競爭力，本次占據(jù)了七個席位，累計關注度占據(jù)整體市場近六成的比例。此外，聯(lián)想、戴爾與惠普的實力突出，三者累計占據(jù)了68.8%的關注比例，可見品牌影響力對消費者的關注拉動力之三 電腦行業(yè)的營銷策略 （朱方云）（一）產(chǎn)品創(chuàng)新1 產(chǎn)品種類根據(jù)計算機的功能和技術的指標，通常分為巨型機、大型機、中型機、小型機、微型機以及工作站。我們現(xiàn)在通常所說的電腦一般可以理解

8、為微型計算機。在現(xiàn)階段，微型機計算機可以分為臺式電腦、筆記本電腦和掌上電腦。在我國，臺式電腦依舊占產(chǎn)銷量的60%以上，筆記本電腦占產(chǎn)銷量的30%左右，掌上電腦比例最小，但筆記本電腦、掌上電腦發(fā)展迅速，產(chǎn)銷量比例增長較快。用戶在產(chǎn)品選擇上，價格底是購買臺式電腦的主要原因，攜帶方便成為消費者選擇筆記本電腦而不是臺式機的最重要因素。2 產(chǎn)品功能 各電腦廠商以因特網(wǎng)為核心，全面客戶導向為原則，滿足家庭、個人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需要，設計不同的功能，為其提供針對性的信息產(chǎn)品和服務，以此來實現(xiàn)企業(yè)的盈利。3月12日，國內(nèi)知名電腦制造商七喜電腦，在廣州發(fā)布了一款僅售999的中小企業(yè)專用電腦悅琪

9、U500。這款采用英特爾新版低功耗處理器Celeron220（1.2GHz，l2cache512KB）的電腦，是七喜專為中小企業(yè)研發(fā)的新一代低功耗機型。該機型針對中小企業(yè)的電腦使用環(huán)境，進行了多種優(yōu)化設計，其配置了英特爾新版低功耗Celeron220（1.2GHz，L2cache512KB）、512MB DDR2內(nèi)存、80GB硬盤和17英寸CRT純平顯示器、DVD光驅等零部件,這不僅使得整機的功耗非常低，而且噪音也小，不僅足夠省電，也足夠環(huán)保，非常適合企業(yè)長期辦公使用。而且清薄小巧的機身黑白搭配的機身風格，也使其能很好地參與大多數(shù)企業(yè)的辦公環(huán)境。 七喜正是以市場為導向，研發(fā)出適合中小企業(yè)的產(chǎn)品

10、，讓中小企業(yè)真正能以合適的價格，合適的采購模式，從合適的渠道得到合適的產(chǎn)品。同時，也擴大了自己的銷售量，實現(xiàn)了利潤。而國內(nèi)另一電腦生產(chǎn)廠商長城電腦以安全為突破口，清晰的認識到我國的信息安全防護能力總體上還處于發(fā)展的初級階段，操作系統(tǒng)，BIOS OS、網(wǎng)絡等重要領域的底層協(xié)議及核心技術都掌握在外國公司手中。信息產(chǎn)品后門的隱患普遍存在。長城電腦作為中國信息化建設的國家隊，努力的研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的信息安全技術產(chǎn)品，使我們在信息安全方面不在受制于人。2005年，長城歷時三年，投資5000萬，研發(fā)出長城世恒S系列安全電腦I代產(chǎn)品。2007年8月8日，長城電腦再度推出了國內(nèi)首款CPU外全部具有自主知識

11、產(chǎn)權、自有源代源的安全電腦二代產(chǎn)品，并應用指紋識別的長城酷指技術，可以自由切換操作系統(tǒng)的虛擬技術，國產(chǎn)TPM芯片、安全BLOS、LINUX操作系統(tǒng)等眾多創(chuàng)新技術，擯棄了國外信息技術產(chǎn)品可能存在“后門”的隱患，給國內(nèi)客戶帶來了更好的服務，長城電腦也實現(xiàn)了與其它國際廠商的技術互換、共享，不斷的壯大了企業(yè)?。ǘ┢放平ㄔO1 品牌建設在04-05年從消費者優(yōu)先選擇的品牌分布來看，聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩這四大品牌所占的比例均超過了10個百分點，這說明了品牌的重要性，也說明了這四大品牌在市場的影響力。談到三星，首先讓消費者想到的就是三星數(shù)字世界，并由此給消費者帶來的一種輕松享受、高品質(zhì)、高品位和時尚、動感

12、的生活，為了使企業(yè)資產(chǎn)達到最大化，三星采用了企業(yè)和產(chǎn)品同名的品牌架構，三星的品牌形象統(tǒng)領了三星全線產(chǎn)品。在整合品牌傳播上，三星通過廣告、PR、展會、公益活動以及贊助“三星智力快車”與“三星青春節(jié)拍”等節(jié)目，全力打造三星數(shù)字世界，使品牌的知名度、美譽度、聯(lián)想度、認知度和忠誠度得到了全面發(fā)展。“三星數(shù)字世界”精準的品牌戰(zhàn)略定位和系統(tǒng)、科學的整合傳播的實施，使韓國三星電子的 品牌價值在“2002年度世界100大品牌”的評選中，被估價為83億美元，居世界100大品牌的第34位，較之上年取得了很好的發(fā)展。2 品牌創(chuàng)新6月12日，TCL宣布全面啟動歷史上規(guī)模最大的暑促攻勢。借助形象代言人中國女子網(wǎng)球隊在國

13、際賽場上大展身手之際，由數(shù)十款獨具優(yōu)勢的冠軍臺式PC和筆記本電腦暑促全明星陣容也震撼亮相。不論是首屈一指的ID設計，還是融入最新節(jié)電技術的T45，或者是貼近用戶的VES、E天使等創(chuàng)新應用，這些獨具匠心的產(chǎn)品設計，賦予了TCL產(chǎn)品與眾不同的性格與價值，很好了詮釋了TCL“設計感動生活”的品牌理念。本暑促的明星產(chǎn)品之一的銳翔S，設計師將最新時尚設計理念與最新應用設計緊緊融合在一起，創(chuàng)造了這一款典雅、精致、尊貴而富有品位的典精品。E天使，通過采用網(wǎng)頁內(nèi)容實時過濾、不良網(wǎng)址庫過濾等多種防堵方式，使孩子能夠健康上網(wǎng)。銳翔S配有負離子發(fā)生器提供氧吧的功能，可以消除一般電子設備運作時的異味，凈化居室空氣，呵

14、護佳人健康。這充分體現(xiàn)出了TCL產(chǎn)品設計方面無微不至的關愛。在應用功能設計方面，銳翔S的多模式LCD可以根據(jù)家庭成員使用的不同需求，在游戲、看電影、文書工作、瀏覽網(wǎng)頁等不同情景下營造出恰如其分的視覺環(huán)境，保護家人視力。TCL與中國領先的傳統(tǒng)教育品牌文曲星合作，借助文曲星在教育方面的豐富經(jīng)驗，將先進的教育理念與豐富的教育資源融入到電腦設計之中。TCL教育王牌產(chǎn)品銳翔K6采取了全新VES家庭基礎應用平臺，突出高附加值教育應用，并以英語教育的差異化、應試教育普及化、基礎教育人性化三大特點成就產(chǎn)品的差異化價值。銳翔K6最突出的特點之一就是內(nèi)置六大完整的功能：同步學習、同步測控、同步練習、學習評估、有問

15、必答、老師來信，六大功能模塊，完整涵蓋學習全過程。屏分秋色，可以為用戶實現(xiàn)多任務分屏同時管理。TCL智能盾，使戶使用電腦安全無憂。魔法手指，倡導指書革命，觸摸輸入。等等一系列的創(chuàng)新使TCL在暑假促銷活動中取得好的成績。其以外觀設計、功能整合和內(nèi)部結構設計組合而成的設計力突破，成為創(chuàng)意設計的核心力量。（三） 包裝策略1 等級包裝策略掌上電腦作為一個新興的行業(yè)，雖然時間不長，但競爭相當激烈。根據(jù)掌上電腦作業(yè)系統(tǒng)和功能的不同，掌上電腦可分為高端、中端、低端三種產(chǎn)品。作為我國電腦行業(yè)的老大，多年來已經(jīng)形成一個巨大的分銷網(wǎng)絡，其次其看好掌上電腦的遠景，很早就投資進行開發(fā)。已經(jīng)形成了很大的規(guī)模。聯(lián)想在高端

16、掌上電腦是領先者。而且聯(lián)想的策略是市場全面覆蓋，聯(lián)想以前是做高端機的，看到低端機的巨大市場，便針對用戶的實際需要，細分市場，不斷推陳出新，目前已經(jīng)擁有了從高端到低端10個型號、國內(nèi)最齊全的掌上電腦產(chǎn)品線。（四）重組整合 1 資產(chǎn)重組整合長城集團全面整合重槊品牌。長城集團通過將子公司變更為長城開發(fā)科技股份公司，至此，長城集團作為整體統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略的一部分，長城集團旗下的上市公司將全面完成更名。并初步完成企業(yè)內(nèi)部人才的整合。在資源整合方面，與IBM、日立、丸紅、東剛制鐵得到能等多家世界級企業(yè)建立深層合作關系。2 生產(chǎn)重組整合聯(lián)想通過競購IBM全球PC業(yè)務，其年銷售額將達到130億美元，僅次于戴爾和惠

17、普，這標志著聯(lián)想向邁向國際化名牌的目標邁出了重要一步。四 電腦行業(yè)的定價策略 （衛(wèi)芳芳）目的：為了了解我國電腦行業(yè)的定價模式與競爭方式，以及其差異化戰(zhàn)略，為我國電腦行業(yè)的發(fā)展作出準確的估計。（一） 常用的幾種定價模式成本導向定價法 需求導向定價法 競爭導向定價法 影響企業(yè)定價的因素科學技術的進步 日益白熱化的市場競爭 產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代 市場對產(chǎn)品的需求3 定價的基本策略薄利多銷 產(chǎn)品促銷 高價限銷例 筆記本廠商的多重定價策略由于筆記本電腦市場需求 潛量不大，資源供應相對貧乏，生產(chǎn)技術復雜，企業(yè)生產(chǎn)潛力不大的特點，決定了廠商不可能制定薄利多銷的定價策略，然而面對日益激烈的競爭，更不可能制定高價

18、限銷的策略。故而，他們主要采取以下幾種定價策略：統(tǒng)一定價的策略 這有利于廠商樹立品牌產(chǎn)品的統(tǒng)一形象，贏得消費者信賴：有利于企業(yè)的價格管理，簡化了企業(yè)的定價程序，便于經(jīng)銷商控制價格。但是，我國東西部，城鄉(xiāng)差異明顯，消費者的購買能力也明顯不同，若代理模式不同，最終還是會導致價格差異。不二價策略 不二價是廠商對于相同條件購買筆記本電腦的所有顧客都開出相同的價格，不允許討價還價。有利于樹立品牌形象，贏得信任；地區(qū)差異很小，更有利于消費者。彈性定價 允許討價還價，提高消費者的購買力，但這種模式對消費者不公平，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。4 電腦廠商對價格變動的反應例 2001年4月，TCL推出鈦金988L奔騰

19、4電腦，并于同年5月對其進行全線降價，矛頭直指聯(lián)想。作為中國PC行業(yè)龍頭老大的聯(lián)想，在進行一系列的調(diào)兵遣將后，開發(fā)出了新的低價產(chǎn)品，頻頻沖擊TCL在奔騰4家用市場上的領先地位。 在經(jīng)過一系列的價格之戰(zhàn)后，到2001年底，中國的主機市場實現(xiàn)了銷售量811萬臺，比同期增長18.9%,銷售額達773億元;PC類產(chǎn)品達805.8萬臺,增長18.8%,銷售額679.2億元.而電腦各大廠商的銷量也取得了一定的成就,TCL家用PC銷量與方正持平,但相比聯(lián)想,TCL的銷量只有聯(lián)想的十分之一,差距依舊明顯.由此可以看出,中國電腦廠商對價格變化的應對很迅速,推陳出新的速度之快.5 電腦行業(yè)的競爭方式我國很多行業(yè)的

20、主要競爭方式都是降價,打折以及促銷等方式筆記本電腦如同其他商品一樣也存在降價,打折的現(xiàn)象,例如優(yōu)雅系列產(chǎn)品型號具體位置原價最新售價優(yōu)雅Q100P超低電壓奔騰M733/10.6寸WXGA/512M內(nèi)存/60G/9mm超薄COMBO/無線網(wǎng)卡12888元10888元Q1優(yōu)雅00C超低電壓賽揚M373/10.6寸MXGA/256M內(nèi)存/40G/9mm超薄COMBO10888元8888元一般來說,筆記本廠商的降價策略有兩種:直接降價或者維持原價升級配置.但是,在買方市場供大于求的情況下,商家為了維持市場地位,獲取必要的利潤,經(jīng)常還采取各種各樣的促銷活動.行業(yè)競爭和產(chǎn)業(yè)分析電腦行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,資

21、訊爆炸式的增長,使得四處奔波的商務人士擁有一種靈活,快捷,有效的工具來管理個人資料的愿望越來越強烈,于是掌上電腦開始進軍電腦市場.隨著電腦市場競爭廠商的增加,競爭也日益加劇,傳統(tǒng)電腦的價格戰(zhàn)也是得很多廠商心力交瘁.開發(fā)新產(chǎn)品,適應時代發(fā)展成為電腦市場新一輪的競爭方式.電腦大型市場的成熟,競爭的日益激烈.有些廠商開始瞄準中國中小型企業(yè)市場，最具代表的有惠普，戴爾，聯(lián)想年這三大廠商開始爭奪中小企業(yè)市場，惠普實行促銷策略進而拓展區(qū)域渠道；戴爾擺脫直銷模式，實行分銷；聯(lián)想則提出應用決定價值的策略競爭方式各有千秋（二）特定的定價模式讓利定價策略年，在聯(lián)想推出元的筆記本電腦后，神舟電腦立即作出反應，也采取

22、了讓利的策略，推出了元的筆記本電腦隨著市場競爭的激烈化，讓利定價策略越來越成為廠商占領市場的重要手段地區(qū)定價策略隨著國內(nèi)國際市場的一體化，以及中國政府提出的新農(nóng)村建設，聯(lián)想順應了這一發(fā)展潮流，迅速響應新農(nóng)村建設，推出了農(nóng)村信息化的策略在農(nóng)村，聯(lián)想實行與城市不同的定價策略，重點推出低價位的產(chǎn)品，打造密集的服務和代銷網(wǎng)點，以方便推進農(nóng)村信息化戰(zhàn)略在國際市場上，聯(lián)想則采取建立區(qū)域運營中心的策略，以增加其市場占有率五 電腦行業(yè)的渠道策略 (李左微)A 網(wǎng)上銷售 網(wǎng)站采取的策略是一步一步地引導顧客購買到自己所需要的電腦產(chǎn)品。網(wǎng)站上出售的外圍產(chǎn)品和軟件通常都是打折的，因此作為購物者應盡量留意網(wǎng)站上的內(nèi)容，

23、以達成最能令自己滿意的交易。網(wǎng)站上有“技術助手”向導，它能夠幫助客戶查找電腦的故障原因。B 連鎖 例如神州電腦，連鎖經(jīng)營降低渠道成本神舟采用連鎖經(jīng)營的方式來運作其銷售渠道，在全國范圍內(nèi)有近1,000家連鎖店，這樣就大大降低了渠道運營成本。特許的連鎖經(jīng)營的啟動，特許連鎖經(jīng)營在渠道建設的初期，可以用很少的資金迅速啟動，但日后運行中比如統(tǒng)一的市場營銷、統(tǒng)一的物流配送、統(tǒng)一的價格政策、統(tǒng)一的財務核算、統(tǒng)一的信息管理是神舟值得學習的經(jīng)驗。2 特有的渠道模式A 聯(lián)想模式主動出擊的營銷策略。從市場學的銷售規(guī)律來看，國外廠商如三星電腦公司在大陸的運作手法技高一籌。他們不但有理論上的章法，更有實踐上的絕招。這里

24、，最普通、最常用的上門推銷演繹為展銷、聯(lián)展、銷售日、巡回展等一系列名目繁多的“銷”字文章。電腦產(chǎn)品的展交會令廠商們爭先恐后地開始了席位角逐。 B 宏基模式 Acer(宏基電腦)在北京、上海、成都設有“訊息有限公司”，又在西安、西南、廣州、桂林等地連設八家“授權代理商”，還在華中區(qū)和西北區(qū)分設十六家“特約代理商”。什么“有限”、“授權”、“特約”，除了名稱不同外，都不過是在用同一方式為國外老板效力?？梢赃@樣說，“以華制華”已成為“列強”們打人中國市場的一個殺手锏。AST(虹志電腦有限公司)的總部設在美國加利福尼亞州歐文市奧敦大道16215號。它在“亞太區(qū)”也設立了總辦事處，地址在香港銅鑼灣威菲路

25、18號萬國寶通中心。當該公司看到中國大陸這么一個大市場的潛力時，立馬以“代表處”的稱號分別在北京、上海、成都、廣州、濟南、沈陽、武漢、西安等地有了自己的“代表”D 戴爾模式 “針對客戶需求，戴爾提出了簡化IT戰(zhàn)略，戴爾期待通過這一戰(zhàn)略幫助客戶，加快IT流程、改善IT運營、優(yōu)化IT發(fā)展。戴爾利用開放性技術、方案，幫助客戶降低IT系統(tǒng)的復雜性以及降低不必要的成本。從即日起，行業(yè)、大型企業(yè)以及中小企業(yè)客戶就可享受戴爾ProSupport專業(yè)技術支持。戴爾將于渠道合作伙伴一起進行該服務產(chǎn)品推廣。戴爾ProSupport專業(yè)技術支持打破了以往“一藥治百病”式的服務模式，為客戶提供量身定制的服務支持。“戴

26、爾ProSupport專業(yè)技術支持做到了定制化與標準化服務成本的平衡，使客戶可以輕松地享受到專業(yè)、主動、資深的服務。六 電腦行業(yè)的促銷策略 （李左微）1 廣告策略 A 廣告媒體選擇 現(xiàn)在電腦行業(yè)的廣告媒體的選擇已經(jīng)不在象以前的電視廣告，它已經(jīng)滲透到人們生活的每一個角落，例如，網(wǎng)絡上的搜索已經(jīng)成了電腦行業(yè)廣告投入的主流。B 廣告設計 例如七喜電腦的設計 七喜電腦的英文名稱和主打品牌為“HEDY”，意即“Happy Every Day”，七喜希望一周七天，員工、客戶“天天快樂”，企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展！C 廣告種類(一) 電腦產(chǎn)品廣告 蘋果電腦，在實現(xiàn)促銷目標的過程中分成不同的階段，廣告在各個階

27、段所起的作用就是宣傳以及擴大某種電腦的知名度，即促成某種電腦在的當前時常能夠戰(zhàn)局一定的時常份額，以達到一定的銷售量為目的。例如，蘋果電腦公司在2007年6月推出E6390型商務電腦為其主打產(chǎn)品，即為競爭型廣告，在整個電腦行業(yè)中更能夠激發(fā)顧客對產(chǎn)品的興趣，增進選擇性需求，“清華紫光”電腦推出另一款機型打出“全球唯一通過一萬小時連續(xù)運行的電腦”的廣告，即為開拓型廣告，它是激發(fā)顧客對電腦行業(yè)的初始需求為目標，主要介紹剛剛投入期產(chǎn)品的用途，質(zhì)量，價格等情況，以促進新產(chǎn)品進入目標失常。(二) 電腦企業(yè)廣告 “海爾之所以能夠進入電腦行業(yè)，在很大程度上是由于海爾這個品牌所起的作用，海爾在占據(jù)了大多數(shù)的家電行

28、業(yè)的情況下，毅然打出“海爾電腦”這一新的品種，并且很快占據(jù)了相當?shù)氖袌?，企業(yè)廣告其實在某種程度上又是榮譽廣告，它隨著著重宣傳，介紹企業(yè)的品牌，商標，場址以及生產(chǎn)能力，服務項目等情況。海爾正是利用其龍頭家電將其電腦行業(yè)推上品牌行業(yè)，以利于其銷售產(chǎn)品。品牌推廣策略售后服務縱然重要，但在消費市場中，還是有相當一部分人群十分重視電腦的品牌的，原因就是他們認為品牌代表著質(zhì)量，在他們所認可的品牌有IBM、方正、聯(lián)想、惠普等，而有部分消費者在乎的是，電腦是國產(chǎn)，還是進口，他們認為國產(chǎn)品牌機沒有進口的質(zhì)量好。品牌引導價值，毋庸置疑。大勢已趨，揚帆起航、快馬加鞭才是當務之急。如今眾多企業(yè)的決策者早已意識到品牌的

29、重要性，雖然有各種因素制約著企業(yè)，但是品牌之路是不得不走的。因為度過市場洗禮這一鬼門關的只有品牌這一條船，別無選擇。時間是我們?nèi)魏我粋€企業(yè)都耽誤不得的。很明確，打造品牌、建設品牌、維護品牌、管理品牌這是目前處于各種競爭狀態(tài)下本土企業(yè)必須完成的任務。打造品牌首先就是要做好廣告宣傳，品牌植入已經(jīng)從電影擴張到電視節(jié)目、游戲等任何一種你能想象得到的娛樂形式中。娛樂和品牌結合的廣度和深度，在10年前還是不可想象的。對于企業(yè)界來說，品牌植入的吸引力大增并不令人意外：首先，費用相對來說比較經(jīng)濟。運作得好的話，只要花電視廣告一個小小的百分比，就能達到一定的品牌曝光度。其次，品牌說服力具有潛移默化的效果。通過演

30、員和劇情的配合，可以含蓄自然地增加品牌個性，傳遞獨特的品牌價值。易于同消費者之間建立非說教式的、以共同體驗交流為基礎的情感聯(lián)系；建設品牌就是要以廣告宣傳的方式來提高產(chǎn)品的知名度，塑造產(chǎn)品形象；產(chǎn)品在消費者心中的形象已經(jīng)形成、確立之后，就是要維護品牌的形象了，作到能承諾能實現(xiàn)。這樣這個品牌的產(chǎn)品就能在消費者心中樹立一個很好的形象了，品牌產(chǎn)品的效益也就能隨之上升了。之所以現(xiàn)在很多消費者很看中品牌，這些都是和廣告宣傳離不開的，人們通過媒體了解電腦，28%的消費者是看電視了解的，39%的消費者是以上網(wǎng)的方式來了解的，33%的消費者是朋友介紹的電腦?？磥碓谌藗兊纳钪忻襟w的宣傳是相當重要的，加大宣傳力度

31、是提高聯(lián)想企業(yè)效益的好途徑。3 營銷推廣策略4 人員推銷策略A 推銷模式 在普通推銷的模式上，經(jīng)銷商在選找更適合商品銷售的推銷理念和推銷手段。 B 推銷特點 1、做好產(chǎn)品的宣傳工作，對于新產(chǎn)品，新消息，宣傳力度要大，宣傳范圍要廣，要有針對性。2、做好售后服務，售后服務工作是靠售后服務人員與消費者的交流和溝通來完成的。實際生活中，只有業(yè)務專業(yè)、心態(tài)平和、態(tài)度良好的服務人員，才可能提供高質(zhì)量的令顧客滿意的服務。每個人在生活和工作中，都會有喜怒哀樂、都會遇到快樂或者煩心的事情。所以要提供給顧客滿意的服務，作為售后服務的從業(yè)人員，一定要具備強烈的服務意識。心態(tài)一定要平穩(wěn)，保持不急不燥，不卑不亢。服務人

32、員服務意識的好壞是決定能否給顧客提供優(yōu)質(zhì)、令顧客滿意的服務的基礎。3、廣泛開展促銷活動，不要僅限于過節(jié)時候，要經(jīng)常進行促銷活動。4、將促銷的重點放在增加售后服務和折扣上，不要以贈送小禮品來應付消費者。5、對顧客的意見要給予采納，善于傾聽顧客的不滿，吸取意見，及時改進。對顧客要給予足夠的重視，對待顧客要熱情，調(diào)整好工作態(tài)度。6、要做到質(zhì)量，價格，售后服務一次到位七 我國電腦行業(yè)總體發(fā)展趨勢 （文玉爽）我國電腦市場規(guī)模發(fā)展趨勢現(xiàn)在的電腦市場進入了相對的成熟期,進入了一個低速的增長階段。電腦市場是一種啟發(fā)性的市場，靠新技術啟發(fā)，新技術使電腦的功能、性能不斷得以提升。隨著客戶越來越成熟，他們選擇電腦品

33、牌將會越來越成熟。他們將不再完全以價格因素來選擇，而是看廠商的信譽和品質(zhì)還有后期的服務能力，以及廠商未來的發(fā)展方向。電腦廠商應該解決售后服務，電腦安全應用的問題和推廣更多的應用，才能實現(xiàn)市場價值最大化。筆記本電腦是IT 領域具有潛力的硬件產(chǎn)品，隨著性能進一步上升，筆記本電腦不再是臺式機的補充，已經(jīng)有能力挑戰(zhàn)臺式機。筆記本電腦將繼續(xù)保持其市場優(yōu)勢，市場分額也會進一步提高。首先，筆記本降價風暴后，筆記本和臺式PC價格的差距越來越小，基于筆記本眾多的自身優(yōu)點，筆記本電腦仍將是國內(nèi)市場的消費熱點；其次，隨著我國國民經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，人均收入增長迅速，消費者的購買力增強，以及筆記本的降價，個人對筆記本

34、電腦消費將持續(xù)增長；最后，隨著我國信息的工業(yè)化的發(fā)展，辦公移動化成為現(xiàn)代社會的工作方式，臺式機已不能滿足組織高效辦公的需求，因此商務購買、政府采購逐漸轉向了更為快捷方便的筆記本電腦，這也將改變商業(yè)公司和工業(yè)公司的臺式消費量占臺式電腦總銷售的7%的局面，從而給筆記本電腦市場帶來較大的增長空間。家用電腦：隨著人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也正在發(fā)生深刻的變化，從溫飽需求型向時尚消遣型轉變，目光開始瞄向家用電腦，特別是那些有中小學孩子的工薪階層家庭，他們注重的是培養(yǎng)孩子一種生存技能以及自身素質(zhì)的提高，因此，工薪階層是家用電腦的巨大潛在用戶。商用電腦與應用軟件、網(wǎng)絡通訊服務的結合是未來發(fā)展的重

35、要方向。商用電腦：商用電腦是電腦中的重要一族，是為了適應辦公室業(yè)務的需求而設計制造。在接下來的3到5年中，普通個人用戶之間的界限將逐漸消除，并最終轉入生活方式lifestyle computing 時代。商用電腦與應用軟件、網(wǎng)絡通訊服務的結合是未來發(fā)展的重要方向。2未來我國電腦的市場格局通常低端電腦產(chǎn)品只占整體銷售量的10%15%，但出現(xiàn)了低端包銷盛行的局面，包銷制可以使廠商的精力集中與80%的市場。這一現(xiàn)象的發(fā)生給我國的電腦行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一些影響。預計我國高端電腦與低端電腦所占的比率將會發(fā)生改變。3未來我國電腦市場品牌格局發(fā)展趨勢現(xiàn)在電腦整體市場品牌集中程度高，惠普、聯(lián)想、戴爾、華碩的地位難以撼動，并且相互形成強有力的競爭對手。實際購買產(chǎn)品品牌分布潛在用戶優(yōu)先選擇品牌分布排名廠商分布率排名廠商分布率1惠普21.8%1聯(lián)想23.4%2聯(lián)想12.5%2惠普22.5%3華碩11.5%3戴爾13.