人力資源開發(fā)與管理的前景(doc9)

1、人力資源源開發(fā)與與管理的的前景（一）新新世紀面面臨的風風險人力資源源的開發(fā)發(fā)與管理理工作雖雖然在理理論上、技巧上上、方法法上具有有共性，但但由于經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展、地地球村的的形成、跨國公公司的發(fā)發(fā)展等，給給人力資資源的開開發(fā)與管管理在現(xiàn)現(xiàn)代形勢勢下提出出了新的的要求和和課題。尤其是是各國之之間的交交往劇增增，而由由于各國國的政治治、體制制、法律律和文化化的不同同，則人人力資源源一定會會各有特特色。特特別是那那些跨國國公司和和企業(yè)，由由于在不不同的文文化地區(qū)區(qū)進行生生產(chǎn)，要要管理不不同文化化背景的的員工，這這給人力力資源管管理的發(fā)發(fā)展帶來來了新的的概念。這樣的的單位要要在文化化交叉的的情況下下生存

2、、發(fā)展，就就必須研研究各國國人力資資源的特特點。同同樣，任任何地區(qū)區(qū)的單位位，都必必然會受受到當?shù)氐匚幕牡臎_擊。現(xiàn)在，各各國之間間的競爭爭日趨激激烈，尤尤其是經(jīng)經(jīng)濟的滲滲透、文文化的滲滲透非常常迅速。人們對對新事物物的接受受能力也也遠比以以前強得得多。競競爭已經(jīng)經(jīng)由原來來的某一一領(lǐng)域的的競爭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變了綜綜合國力力的競爭爭。國際際競爭實實力的大大小，可可以用國國際市場場的占有有率來比比較。而而一個國國家的市市場占有有率，則則是由該該國的“經(jīng)濟活活動”、“工業(yè)效效能”、“財政活活力”、“人力資資源”、“自然資資源”、“國家干干預(yù)”、“對外經(jīng)經(jīng)濟活力力”、“創(chuàng)新能能力”等因素素組成，其其中的“人力資

3、資源”、“創(chuàng)新能能力”兩項權(quán)權(quán)重系數(shù)數(shù)最高。根據(jù)有有關(guān)材料料來看，我我國的國國際市場場占有率率在國際際上排名名并不高高，而“人力資資源”和“創(chuàng)新能能力”則更加加靠后。這說明明我國的的人力資資源工作作和創(chuàng)新新工作是是密切相相關(guān)的。由于人人力資源源本身就就是和創(chuàng)創(chuàng)新在一一起的，人人力資源源開發(fā)管管理不好好，怎么么可能會會有創(chuàng)新新能力呢呢。我國的人人力資源源管理和和開發(fā)還還有比較較艱難路路要走，我我國的人人力資源源素質(zhì)與與我國的的大國地地位還是是很不相相符。我我們應(yīng)該該清醒地地認識到到：國際際競爭的的勝利實實際上就就是人力力資源開開發(fā)與管管理的勝勝利。一一個國家家的經(jīng)濟濟發(fā)展，與與其人力力資源開開發(fā)

4、與管管理的成成功有極極大的關(guān)關(guān)系，而而現(xiàn)在追追求發(fā)展展，搞現(xiàn)現(xiàn)代化的的單位、地區(qū)、國家，無無不在注注意將重重點向戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向轉(zhuǎn)移；也就是是從原來來的自然然資源、資本資資源向人人力資源源方面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，也也是將原原來的以以事、物物為中心心“以人為為本”的管理理，轉(zhuǎn)向向“以人為為本”的管理理。1、人力力資源的的風險性性管理近年來經(jīng)經(jīng)濟的迅迅速發(fā)展展帶來了了人員管管理的問問題。當當今的社社會人們們受到較較高的教教育和培培訓，所所以人力力資源面面臨的第第一個風風險，就就是知識識層次高高帶來的的人員流流動性大大的風險險。現(xiàn)在在有能力力的人不不斷地調(diào)調(diào)整自己己的工作作，以找找到自己己能夠充充分發(fā)揮揮能力的的最

5、佳點點。很多多單位都都有“有本事事的人留留不住”的現(xiàn)象象。即使使沒有很很高學歷歷和能力力的人也也在躍躍躍欲試，希希望能夠夠以改變變環(huán)境的的想法來來爭取多多掙些錢錢，多實實現(xiàn)一些些自己的的價值，等等等。這這種不斷斷的流動動，對工工作所需需的技術(shù)術(shù)要求、培訓等等提出了了新的要要求。在在發(fā)展中中國家，目目前主要要缺少的的是高級級管理人人員；而而在發(fā)達達國家，主主要缺少少廉價勞勞動力。比如在在中國，不不少單位位的人員員流向了了外企，或或者是自自己開公公司，或或者是到到國外發(fā)發(fā)展。造造成了國國有單位位的高級級管理人人中央委委員高級級技術(shù)人人員的缺缺乏。第二風險險是由于于信息時時代的到到來，帶帶來了知知識

6、的挑挑戰(zhàn)。知知識老化化問題使使技術(shù)貧貧乏的風風險降臨臨了。在在科技發(fā)發(fā)達的今今天，昨昨天的事事情，今今天就有有可能成成為舊聞聞。戴安安娜的車車禍，在在幾小時時內(nèi)傳遍遍了世界界，許多多國家都都迅速做做出了反反應(yīng)。有有些在國國外工作作的外國國人為了了更新知知識，一一個月就就飛回本本國一次次，有的的則時間間間隔更更短。他他們就怕怕跟不上上本國的的知識發(fā)發(fā)展。在中國現(xiàn)現(xiàn)在也有有一個現(xiàn)現(xiàn)象，叫叫做“充電”，人們們想通過過再學習習使自己己的知識識跟上時時代的發(fā)發(fā)展。但但是叫充充電這個個詞并不不太科學學，因為為充電是是指電池池內(nèi)的一一種化學學蓄能反反應(yīng)，經(jīng)經(jīng)過數(shù)次次充電后后，本身身的能力力就下降降了，最最后

7、導(dǎo)致致電池的的蓄能功功能的損損壞而報報廢。它它的原理理是越充充越舊，越越充離報報廢就越越近。我我們學習習新知識識則完全全是另外外一回事事。學習習是一種種越學越越多、越越學越新新、越學學越能使使自己適適應(yīng)環(huán)境境的事情情，因些些我認為為把它叫叫做“知識更更新”、“造電”更為確確切。在在目前的的情況下下，管理理者應(yīng)該該認識到到學習的的重要性性。要使使自己的的員工樹樹立危機機感，就就應(yīng)該學學習一些些對自己己有用的的方法和和思維方方式。在在發(fā)達國國家有不不少人為為了不落落在別人人后面，為為了使自自己能夠夠適應(yīng)今今后的發(fā)發(fā)展，他他們爭先先恐后地地自己掏掏錢去接接受培訓訓。在英英國、澳澳大利亞亞、法國國、美

8、國國、加拿拿大等國國家，經(jīng)經(jīng)?？梢砸钥吹剿乃奈迨畾q歲的人在在學習、上課。我在英英國留學學期間，班班里就有有兩名近近50歲的的英國人人，他們們同我們們一起學學習MBBA（工工商管理理碩士課課程）。因此我我明白他他們?yōu)槭彩裁凑f“從19歲學學到900歲”的含義義。2、組織織面臨的的風險在經(jīng)濟多多變、競競爭激烈烈的今天天，許多多政府為為了國家家的生存存、經(jīng)濟濟的發(fā)展展，紛紛紛打開封封閉的大大門。各各種組織織機構(gòu)、單位，包包括國營營的、私私營的、贏利的的、不贏贏利的單單位，都都意識到到了問題題的嚴重重性。尤尤其是西西方發(fā)達達國家，他他們在管管理領(lǐng)域域先行一一步，美美國、英英國、法法國、加加拿大、德國等等

9、，在新新的發(fā)達達國家或或地區(qū)的的緊追下下，也在在極力尋尋找新的的出路。這場風風險意識識的增加加，使得得企業(yè)之之間、公公司之間間、單位位之間不不得不以以積極的的態(tài)度和和行為加加入到這這種風險險大戰(zhàn)中中。就連連政府首首腦們也也都紛紛紛出動，為為了本國國的利益益而四處處奔波。組織面面臨的風風險在兩兩類國家家的和地地區(qū)中不不同。一一是發(fā)達達國家表表現(xiàn)出在在尋求市市場方面面的整體體性、一一致性，如如美國在在將它的的高新技技術(shù)向發(fā)發(fā)展中國國家公司司出口，以以高科技技為先導(dǎo)導(dǎo)的武器器、裝備備等一些些國有和和地區(qū)出出售；日日本則是是制作精精良、省省源、耐耐用的電電子產(chǎn)品品和汽車車向國外外出口；英國和和澳大利利

10、亞則考考慮以一一種方式式將自己己良好的的教育出出口到其其他國家家。二是是發(fā)展中中國家的的企業(yè)在在這場競競爭中顯顯得有些些不一致致、不統(tǒng)統(tǒng)一、不不協(xié)調(diào)。有的各各自為戰(zhàn)戰(zhàn)，為爭爭奪內(nèi)部部市場拼拼得你死死我活，而而忽視了了外部市市場的開開拓。這這些單位位的具體體表現(xiàn)為為：為了了各自單單位的利利益，不不惜殺價價、拼血血本，有有的自相相殘殺的的跡象。也有的的國家的的企業(yè)或或公司，看看不到希希望，茍茍延殘喘喘，或者者坐以待待斃，每每天都有有幾百個個新公司司誕生，每每天也有有幾百個個舊公司司消失。在風險管管理中，單單位應(yīng)該該重視兩兩種情況況。（1）可可知性風風險，如如：產(chǎn)品品變化，市市場變化化，人員員失業(yè)，

11、貨貨幣貶值值等。對對此要有有預(yù)測、有預(yù)見見，在預(yù)預(yù)測、預(yù)預(yù)見的同同時找解解決問題題的方法法，不能能等到風風險來臨臨了你還還沒有準準備好。（2）不不可知風風險，認認識不可可知風險險需要較較高的洞洞察力、分析辨辨別能力力和敏感感的感覺覺力。從從一些政政治上、金融上上、市場場上不易易察覺的的微小變變化，感感覺到未未來可能能出現(xiàn)的的危機風風險。如如前一段段時間的的東南亞亞國家的的金融危危機，它它本身雖雖是不可可預(yù)見的的風險，但但是由于于有些政政府在微微小變化化中已經(jīng)經(jīng)感覺到到了可能能發(fā)生的的危險，早早做了準準備，它它的損失失就比較較??；而而有的國國家由于于沒有預(yù)預(yù)先的感感知，也也沒有防防備，所所以吃虧

12、虧較大。（二）EEQ（情情商）介介入管理理領(lǐng)域EQ是情情商EMMOTIINALL QUUOTIIENTT的英文文簡寫。它是同同IQ智商商INTTELLLEGEENCEE QUUOTIIENTT相對應(yīng)應(yīng)的，一一般講智智商有多多高，是是指個人人的聰明明程度，而而情商則則是指一一個人的的性格和和情感耐耐受程度度。經(jīng)過過長時間間的調(diào)查查研究人人們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，在管管理領(lǐng)域域里成功功的那些些人中，有有相當一一部分是是在學校校里被認認為智商商并不太太高的人人。為什什么會出出現(xiàn)這種種現(xiàn)象？這就是是EQ的奧奧妙所在在。一般來說說，IQQ應(yīng)該包包括：人人接受知知識的能能力，對對外界反反應(yīng)的能能力，對對問題鉆鉆研能力力

13、、記憶憶力等。EQ則包包括：認認識自身身情緒的的能力，妥妥善管理理自身情情緒的能能力，自自我激勵勵的能力力，認知知他人的的能力，人人際關(guān)系系管理的的能力。美國哈佛佛大學首首先將EEQ對管管理領(lǐng)域域的影響響進行了了研究并并給予了了科學的的總結(jié)。哈佛認認為單位位的管理理中的團團體EQQ是個新新概念。盡管早早已有人人意識到到了EQQ對管理理影響的的存在，但但是沒有有將它系系統(tǒng)化地地歸納到到管理學學科中。哈佛商商學院的的魯伯夫夫教授說說：“企業(yè)在在本世紀紀經(jīng)歷了了劇烈的的變化，情情感層也也產(chǎn)生了了變化。以前曾曾有很長長一段時時間，受受企業(yè)、單位重重用的人人必善于于操縱他他人。但但是到了了80年代代，在

14、國國際化、信息化化的雙重重壓力下下，這一一嚴謹?shù)牡慕Y(jié)構(gòu)已已經(jīng)逐漸漸瓦解。嫻熟人人際關(guān)系系的技巧巧將決定定企業(yè)的的未來?！鳖I(lǐng)導(dǎo)不不等于壓壓制，管管理不等等于強迫迫。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和管理理在新形形勢下將將是一種種說明別別人為了了一個目目標而共共同努力力的藝術(shù)術(shù)。在中國古古代歷史史上有這這樣一件件事：三三國時期期有一個個能人叫叫鳳雛。他為了了做事找找到了劉劉備。沒沒想到劉劉備一開開始并沒沒有將他他看得很很重，只只是委派派他當了了個縣令令。鳳雛雛心里有有點兒失失落，于于是就整整天睡大大覺。但但他并沒沒有什么么事都不不做，而而且心想想著怎樣樣能施展展自己的的才華。有一天，劉劉備來視視察工作作，當他他看到縣縣令在

15、睡睡大覺時時很惱火火。問道道：一個個堂堂的的縣令，不不辦理公公務(wù)，反反而睡覺覺，你是是怎么想想的。鳳鳳雛答道道：本縣縣令已將將所有公公務(wù)處理理完畢，只只等大人人您來審審查。劉劉備一聽聽就說：那好吧吧，你當當場處理理民案我我來看看看。于是是縣令立立即升堂堂，開始始審案。憑著他他高超的的分析、判斷能能力，三三下五除除二迅速速處理了了大量案案件。劉劉備這才才認定鳳鳳雛是個個能力，而而自己只只給他當當了個縣縣令，確確實委屈屈他了。于是鳳鳳雛被調(diào)調(diào)到劉備備身邊當當了軍師師。這里里，縣令令使用的的就是EEQ的能能力。在中國近近代歷史史上也有有非常好好的EQQ管理的的事例。周恩來來總理在在處理國國際問題題時

16、表現(xiàn)現(xiàn)出的風風趣、生生動和幽幽默，有有感染力力的話語語，常常常在對外外交往時時變被動動為主動動。某大學，有有一個女女同學學學習成績績非常突突出，老老師們都都非常喜喜歡她。由于學學習特別別好，就就被留校校當了老老師。直直到現(xiàn)在在她還在在做著教教課的工工作，已已經(jīng)被晉晉升為教教授了。而另外外一個女女生，當當時的學學習成績績一般。由于她她是班長長，經(jīng)常常參加各各種活動動，是公公認的活活動能力力較強的的人物。畢業(yè)后后，她先先后到了了幾個單單位工作作，都認認為不理理想，于于是下海海，自己己辦起了了公司，當當了總經(jīng)經(jīng)理。她她的公司司越做越越大，現(xiàn)現(xiàn)在她在在美國已已經(jīng)有幾幾家小公公司，擁擁有固定定資產(chǎn)110

17、000多萬美美元。十十幾年后后的一次次同學聚聚會上，教教授和總總經(jīng)理見見了面，教教授說：你現(xiàn)在在可以啊啊，成了了億萬富富翁了。而總經(jīng)經(jīng)理則說說：真正正的富翁翁是你，你你的知識識那么多多，你才才是真正正的富翁翁啊。從這個事事例可以以看出，IQ高的人可以在專業(yè)里出成績，而EQ高的人卻可以在管理運作上出成績。所以在現(xiàn)代管理中，管理者應(yīng)多學習一些有關(guān)EQ方面的知識。EQ到底可不可以培養(yǎng)出來呢，這是許多人都非常關(guān)心的問題。其實EQ有天生的成分，但是它也含有后天形成的成分。也就是說EQ經(jīng)過培訓是可以擁有的。從企業(yè)管理的角度來看，EQ就是將人力資源的管理、開發(fā)、使用進行合理的安排，并讓員工心甘情愿地為單位去

18、工作的綜合與平衡能力。這種綜合與平衡的能力越高，成功的可能性就越大。所以，作為管理者應(yīng)該具備一些EQ的基本能力。我們看到那些成功的人們，政治家、軍事家、企業(yè)家等都具有很高的EQ能力。他們之所以在功，是因為在他們最困難的時候EQ支持著他們度過了難關(guān)。在管理上上出現(xiàn)了了許多問問題，實實際上也也是因為為EQ能力力不強所所造成的的。如士士氣低落落，下屬屬不敢講講真話，管管理者自自以為是是，偏聽聽偏信，單單位風氣氣不正，等等等。它它造成了了單位的的生產(chǎn)力力低下，效效益不好好等問題題。目前前EQ還沒沒有進入入成本效效益的考考慮之中中，但是是隨著管管理的發(fā)發(fā)展，這這個新事事物會被被證明對對單位的的發(fā)展有有著

19、極其其重要的的作用。（三）人人力資源源開發(fā)與與管理前前景廣闊闊在21世世紀人力力資源的的開發(fā)與與管理會會越來越越受到人人們的重重視。在在發(fā)達國國家，管管理科學學已經(jīng)在在向著管管理藝術(shù)術(shù)方面發(fā)發(fā)展，而而管理藝藝術(shù)這一一嶄新的的科學也也在對我我們的國國有企、事業(yè)單單位招手手。管理理者的管管理藝術(shù)術(shù)不是天天生就有有的，而而是在后后天的學學習和工工作實踐踐中獲得得的。管管理者要要在未來來的世紀紀中贏得得競爭和和發(fā)展，就就必須對對自己重重新認識識：管理者者是利用用、保護護和發(fā)展展單位的的人管理者者一定要要用智慧慧來管理理員工管理者者應(yīng)該是是能夠指指導(dǎo)別人人做好工工作的人人，而不不是凡事事都要自自己親自自

20、作；管理者者應(yīng)該是是能合情情、合理理、合法法地處理理各種事事情的人人；管理者者應(yīng)該是是能夠充充分調(diào)動動每個人人和整個個單位的的積極性性的人，只只有這樣樣才能使使單位產(chǎn)產(chǎn)生效益益和效率率。以上五點點幾乎每每一項都都涉及到到對人的的管理。未來的管管理者面面對的是是人的管管理。它它已不再再像以前前那樣僅僅限于對對事物或或資本等等進行管管理。換換句話說說，管理理者以后后的實際際任務(wù)和和工作就就是做好好人的工工作。因因為隨著著科學的的發(fā)達、情報信信息的發(fā)發(fā)達、經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)達等各各種因素素，管理理本身要要運用的的就是智智慧。管管理者權(quán)權(quán)利的運運用也是是智慧的的運用。管理者者以其權(quán)權(quán)利進行行各種活活動，利利

21、用自己己的智慧慧將單位位帶進一一個新的的境界，為為單位創(chuàng)創(chuàng)造機會會和財富富，為單單位規(guī)劃劃出未來來的遠景景，同部部下經(jīng)常常溝通，努努力向單單位灌輸輸新的思思想、新新的思維維、新的的策略、新的目目標，等等等。這這樣，行行為科學學家們對對未來的的管理就就有了以以下三個個定義。1、人際際角色管理者被被賦予的的管理工工作，要要依靠全全體員工工以及和和工作有有關(guān)人員員的交往往，建立立有明確確目標的的團隊意意識。管管理者在在這時候候是單位位的核心心人物，員員工要緊緊緊地團團結(jié)在他他的周圍圍，他要要使用正正確的激激勵方法法激勵部部下，以以高昂的的士氣去去達到單單位已設(shè)設(shè)定的目目的。他他必須向向員工指指出單位

22、位的明確確目標，同同時告訴訴員工如如何去達達到目標標。他還還必須為為使員工工達到這這個目標標而設(shè)立立科學、合理的的工作規(guī)規(guī)范和獎獎懲制度度。在促促使員工工向目標標進發(fā)的的過程中中，他還還必須要要對員工工采用提提高工資資待遇、福利待待遇和使使用員工工有發(fā)展展的待遇遇的方法法。管理理者在實實施這個個方法的的過程中中，還應(yīng)應(yīng)該是一一名出色色的聯(lián)絡(luò)絡(luò)者和協(xié)協(xié)調(diào)者。2、情報報角色為了單位位的發(fā)展展，管理理者在實實施管理理的過程程中，必必須時時時處處收收集與本本單位有有關(guān)的各各種情報報和信息息。管理理者在收收集到情情報和信信息之后后，應(yīng)和和員工共共同去探探討這些些情報和和信息的的作用。情報和和信息是是未來發(fā)發(fā)展的重重要因素素，管理理者既要要收集信信息，更更要分析析信息，不不要同員員工分享享信息。而員工工一旦知知道信息息后，會會采取正正確的態(tài)態(tài)度來與與管理者者一同認認識到嚴嚴重性，從從而使單單位產(chǎn)生生一種危危機感。利用情情報和信信息還可可以使管管理者和和員工貼貼近。因因為管理理者和員員工共同同分析信信息和情情報本身身，就會會使員工工認識到到管理者者和他們們是一條條心。另另外，由由于在一一起分享享信息，你你還會有有意外的的收獲。也就是是說，員員工們可可能會給給你提供供更多、更有價價值的信信息情報報。3、決策策角色管理者需需要對許許多事情情進行決決策。決決策一般般發(fā)生在在當環(huán)境境、條件