人力資源三級重點

1、PAGE PAGE 91助理人人力資源源管理師師重點點規(guī)劃理論題：P1 （一一）第一、二段段：廣義義、狹義義的含義義； 分分類； P1（二二）內容容：【單單選、多多選】。P3（三三）作用?！締芜x選、多選選】P4三、主要來來源【單單選、多多選】；【掌握握第一句句話的解解釋】。P4：四四、（一一）1.掌握概概念單選選題；P4： 2.崗位規(guī)規(guī)范的主主要內容容：【多多選】；其中（11）崗位位勞動規(guī)規(guī)則板塊塊哪5 項：【多多選】P5： 3.崗位規(guī)規(guī)范的55種結構構模式；還要求求掌握其其中包括括的小類類【多選選】。P6（二二）工作作說明書書的概念念【單選選】；分分類【多多選】。P7【能能力要求求】一、程序

2、：每一步步驟的任任務；P8： 倒數第第四行的的四種方方法【多多選】。P15：基本原原則【多多選】。P17：第三段段：五個個要求【多多選】。P19：【能力力要求】工工作崗位位設計的的三種方方法：P19： 11.程序序分析的的6種分分析工具具的含義義?！締螁芜x、多多選】12.PP24：IEE的4個個功能【多多選】。13.PP24：最后后一段：企業(yè)定定員的概概念【單單選】。14.PP25：倒數第第二段：勞動定定員和勞勞動定額額的區(qū)別別和聯系系【多選選】關注：11.2.4.及及4.的的下一段段。15.PP26：二、作作用16.PP27：三、原原則：要要求會解解釋【單單選、多多選】17.PP32：二、企

3、企業(yè)定員員的新方方法：重重點掌握握P35（四四）零基基定員法法。18.PP37：二（二二）勞動動定員標標準的分分類：掌掌握大類類小類的的分類【多多選】及及其分類類依據、類別及及其含義義【單選選】。19.PP38：三、四四。20.PP43：二二、制度度規(guī)范的的類型：掌握層層次：企企業(yè)基本本制度是是憲法；行為規(guī)規(guī)范是層層次最低低的、約約束范圍圍最廣的的。21.PP45：四、特特點：55個基本本職能。22.PP46：五、原則：【多選選】，其其中第一一個原則則是最基基本的原原則?！締螁芜x】23.PP53：第一行行：三條條工作指指導線及及其含義義。【單單選、多多選】24.PP56：一一、作用。技能操作作

4、題：P7【能能力要求求】一、工作崗崗位分析析的程序序：大小小步驟；P27：三、企企業(yè)定員員的6個個原則：P38：四、編編制定員員標準的的6個原原則。4. P46：五、人人力資源源管理制制度規(guī)劃劃的6個個原則： 招聘理論題：P58 、P59：一、內內部招聘聘；二、外部招招聘的優(yōu)優(yōu)缺點?！径噙x選、案例例分析；要掌握握】P62-63：三、四四： 內內部、外外部招募募的方法法：含義義、特點點、適用用范圍。P63：（二）借借助中介介的三種種方法，特特別是獵獵頭公司司的適用用范圍。P65：第二段段：網絡絡招聘的的優(yōu)點【多多選】P66最最后一段段：筆試試的適用用范圍。P67第第二段：筆試的的特點（優(yōu)優(yōu)缺點）

5、【多選、簡答題】。P73：三、面面試的方方法：掌掌握分類類【多選選】、含含義【單單選】；特別關關注：PP74（二二）結構構化面試試和非結結構化面面試的優(yōu)優(yōu)缺點。P75：面試主主要的提提問方式式有哪77種？含含義、特特點、例例題?！締螁芜x、多多選】P7488：（二）情景模模擬法的的特點、適用范范圍?！締螁芜x、多多選、簡簡答題】。P79能能力要求求：（一一）公文文處理模模擬法的的15-25個個文件?！締芜x選】P80（二二）無領領導小組組討論的的人數【4-66人】。P81人人員錄用用的三種種策略?？幢?2-1，看看三結合合式。P84三三、信度度與效度度評估的的類型【多多選】：8個概概念【單單選】。P

6、86一一、人員員匹配的的5個原原理【單單選、多多選】。P88-89【一定定要掌握握】：二二、企業(yè)業(yè)勞動分分工的（一一）概念念【單選選】；（二）作作用【多多選】；（三）形形式【多多選】；（四）原原則【多多選】。P92：四、工工作地組組織：（一一）基本本內容P93四四、5S 活動的的含義【單、多選選】。P1055二、工工作輪班班組織應應注意的的問題【多多選】【掌掌握】P1066第四段段：解決決夜班等等問題的的兩個辦辦法?！菊普莆铡縋P066三、四四班三運運轉制的的優(yōu)點?！径噙x選】【掌掌握】P1077 工作作輪班的的三種組組織形式式的含義義。P1111（二）的的第二段段，依據據出入入境管理理法的的規(guī)

7、定，哪哪些情形形不批準準處境？【多選選】P1266第二行行：評價價中心的的主要作作用。技能操作作題：1.P779能力力要求：（一）公公文處理理模擬法法的操作作步驟?！菊莆瘴眨汉喆鸫痤}】2.P884：二二（一）：3個計算公式和下一段的計算結果的含義?！局攸c掌握：計算題】3.P993 二、員員工配置置的三種種基本方方法的計計算：【重點掌握握：計算算題】題目：在在這個標標題的第第二段“假設”，及表表2-22，P994第一一段。要求：每每一種方方法得出出兩個結結論：如：第一一種方法法（一）以以人員為為標準進進行配置置：結論一：這一段段的三四四五行，從從“根據表表2-22 ”開始到到本段最最后一行行。結

8、論二：表2-3的下下一段，計計算錄用用人員的的平均分分。P1077 工作作輪班的的三種組組織形式式：會設設計！【重點、難難點：方方案設計計題】可參考表表2-115；表表2-116；表表2-117P1100能力要要求：一一、外派派勞務工工作地基基本程序序?！菊普莆眨汉喓喆痤}】培訓理論題：P1155第一段段的三四四五行，培培訓需求求要弄清清楚哪三三個問題題?！径噙x選】P1155 ： 一、培訓需需求分析析的作用用？【多選選】P1166 ：三、培訓需需求分析析的內容容的第二二行?！径噙x選】P1166：（一）、需求分分析從哪哪三個層層次進行行？【多多選】P1199：（二二）培訓訓需求調調查計劃劃的內容容

9、：4個個【多選選】P1200：（三）：分析培培訓需求求。需要關關注哪三三個問題題？【掌掌握！】【多多選】P1255：四、哪四種種模型及及其含義義。【單單、多選選】P1355：能力力要求：一、【多多選】P1366（二）、1.培培訓實施施的課前前要做哪哪些工作作？【掌掌握】【多多選】P1366（二）、2.培培訓開始始的介紹紹工作板板塊哪些些內容？【掌握握】【多多選】P1377：（五）培培訓后的工作有有哪些？【掌握握】【多多選】P1399：三、培訓訓效果評估估的指標：概念及及里面包包括的內內容【單單、多選選】。P1399：能力要要求一、培訓訓效果信信息的四四種收集集方法。特別掌掌握2.3.44.下一

10、一級標題題中包括括哪些內內容？【重重點掌握握】【多多選】P1455：知識識要求：一、直直接傳授授型培訓訓法的適適用范圍圍、類別別及其概概念、優(yōu)優(yōu)缺點。特別掌掌握P1146的的研討法法的優(yōu)點點、難點點.P1533倒數第第二行：（二）拓拓展訓練練的含義義、分類類。P1566（二）培培訓方法法的分類類：6大大類以及及每一類類各包括括哪些具具體的方方法?！菊普莆铡俊締螁?、多選選】P1600 一、企業(yè)培培訓制度度的概念念【單選選】。P1611（二）企企業(yè)培訓訓制度的的構成【多多選】。P1611：二、的第一一行?！締螁巍⒍噙x選】P1633：（一一）培訓訓服務制制度的兩兩個部分分各包括括的內容容?！径喽噙x】

11、P1633（一）、2.制度解釋的第二段第一行：首要制度【單選】P1666三、培訓制制度的推推行與完完善。兩兩段以及及圖3-3都要要看。技能操作作題：1.P1118能能力要求求：一、培訓需需求分析析的實施程程序?！局匾俊疽灰欢ㄒP關注大小小步驟！】【簡簡答題】2.P1118：培訓需需求分析析的前期期要做哪哪些準備備工作？P1200如何實實施培訓訓需求調調查？【掌掌握】【簡答題題】3.P1134：二、如如何制定定年度培培訓計劃劃；【掌掌握】三、 進進行培訓訓計劃的的經費預預算，需需分析哪哪些因素素和指標標？ 【掌掌握】4. PP1388：四、培訓計計劃實施施的控制制；【一定要要記！】【掌握握】

12、4.P1157：二、 三三種常用用的培訓訓方法的的應用?！咀⒁庖?！】【一定定要掌握握程序！】5.P1180：培訓效效果評估估的基本本步驟。（掌握握六大步步驟）6.P1135-1366：二、（一）培培訓課程程的實施施與管理理的要做做哪些前前期準備備工作？【掌握握】7.P1163：重點掌掌握：（一一）培訓訓服務制制度的兩兩個部分分各包括括的內容容?！局刂攸c掌握握!】【方方案策劃劃題：要要求會制制定制度度！】第四章 績效理論題：1.P1164 一、一一三四段段?！締螁?、多選選】2.P1164 （一）國國內的四四個環(huán)節(jié)節(jié)。 （二二）國外外的四個個環(huán)節(jié)?！径噙x選】3.P1170能能力要求求 （一）準備階

13、階段：績績效管理理會涉及及到的55類人。【多選選】4.P1184 知識識要求：績效面面談的種種類：注注意分類類依據；并列項項的多選選題；每每類的含含義；適適用范圍圍。【單、多選】5.P1188：（一）11.分析析工作差差距的三三種方法法的含義義，例題題?！締螁?、多選選】6. PP1900 ：圖圖4-44P1900 ： 22.正向向激勵策策略與負負向激勵勵策略的的含義。7. PP1922：第四四段 ：4個原原則。8.P1195： 第二二段 44種方法法。P1966： 44.總體體評價法法應從哪哪5個方方面進行行分析？ 9.P1197 知識要要求的第第二段。 績效效考評的的三種類類型。每每一種類類

14、型采用用什么效效標？考考核什么么為準？重點考考核員工工的什么么？P2011：行為錨錨定等級級評價法法和行為為觀察量量表法都都是在【關鍵事事件法】的的基礎上上發(fā)展起起來的。第一、二二、三單單元：行行為導向向型主觀觀考評的的方法、客觀考考評的方方法、結結果導向向型考評評方法各各板塊哪哪幾種方方法。P2066績效標標準法和和直接指指標法、成績記記錄法的的適用范范圍；特特點；優(yōu)優(yōu)缺點?！締?、多選】技能操作作題：1.P1198 -1999：行行為導向向型主觀觀考評的的4種方方法：掌掌握能力力要求的的前三種種方法的的優(yōu)缺點點、適用用范圍和和工作流流程?！疽欢ǘㄒ莆瘴铡?.P2200：關鍵事事件法的的優(yōu)缺

15、點點、特點點【倒數數三段都都要看】。3.P2201：行為錨錨定等級級評價法法的步驟驟?！局刂匾俊疽灰欢ㄒ普莆铡?圖圖4-66；4-7：方方案策劃劃題3.P2205：目標管管理法的的步驟。第五章 薪酬理論題：1P2009（一）、薪酬的的概念2.P2210：6個概概念的區(qū)區(qū)分?！締芜x選】P2100：二、薪酬的的實質：1-44段全部部要看?！締?、多選】3.P2211三、圖圖5-22 影響響員工個個人薪酬酬水平的的因素【多多選】和和影響企企業(yè)整體體薪酬水水平的因因素?！径噙x選】4.P2211最最后一行行：基本目目標【多多選】。5.P2212：（二）原原則，要要求會解解釋每一一原則?！締巍⒍噙x】6.

16、P2213：第二段段的公式式：【多多選】和和【計算算題】。P2133：第四四段的：工資總總額的管管理方法法有三種種：【多多選】第一種：工資總總額與銷銷售額的的方法；第二種：盈虧平平衡法；第三種：工資總總額占附附加值比比例的方方法。7.P2213： 44.日程程薪酬管管理工作作具體包包括哪55項工作作。8.P2214： 五五、基本本要求【大大項、小小項】?！径噙x選】P2144：能力力要求：制定企企業(yè)薪酬酬管理的的依據：特別關關注 1.【單單、多選選】P2166：一、最最低工資資；二、最長工工作時間間：勞勞動法中的規(guī)定；【單選】P2188知識要要求：第第二段：工作獎獎金調整整的4種種方式?！締?、多

17、選】P2222： （一一）工作作崗位評評價的特特點?！径噙x選】P2244：三、工作崗崗位評價價的結果果的3種種形式?！径噙x選】 圖5-3：AA、B線線有3層層含義;（1）是是線性關關系：（22）B比比A薪酬酬差距小小。（33）A比比B激勵勵作用大大?！径喽噙x】圖5-33：M線線表示：（1）是是非線性性關系：（2）崗位等級低的薪酬增長的速度慢于崗位等級高的。（3）崗位等級低的工資水平低，提高比較少的工資就能產生激勵作用；（4）工資水平高的，需要增加較多的工資才能達到激勵效果。；【多選】P2255：知識識要求：（一）工工作崗位位評價要要素的分分類。特特別關注注主要要要素?！締螁?、多選選】P2288

18、：基本原原則?！締螁?、多選選】P2299：3. 從權數數適用的的范圍來來分為哪哪三類。【多選選】P2299：（三三）作用用。【多多選】P2300：能力要要求的三三四五行行。P2411： 五五、P2422：表55-277 ?！局匾俊疽灰欢ㄒ普莆铡俊締螁巍⒍噙x選】P2622：一、福利的的性質【單單、多選選】P2622：二、福利管管理的主主要內容容、原則則：1、2、P 2663：一、社會保保障的基本概概念。265：二、住住房公積積金的繳繳費。技能操作作題：P2111三、圖圖5-22 影響響員工薪薪酬的主主要因素素?！竞喓喆痤}】【重要】P2177 （二二）獎金金制度的的制定程程序。（掌握）【簡答

19、答題】【方方案策劃劃題】！P2655：二、住房公公積金的的繳費的的計算。第六章 勞勞動關系系理論題：P2688 勞勞動關系系的含義義。【單單選】P2688最后一一行至PP2699的第一一行。P2700勞動法法律關系系的含義義?！締芜x選】P2700（一）的的倒數44行全部部要看?！局匾縋2700（二）勞勞動法律律關系的的3個特特征?！径噙x選】P2711：（三三）勞動動法律關關系的構構成要素素?！締螁巍⒍噙x選】P2722勞動法法律事實實的分類類依據和和類別。 11.的第第三行； 22.的例例如。P2722我國勞勞動關系系的轉變變主要表表現為哪哪5個方方面。P3622工資指指導線三三條線的的含義。P2733：的第二二段：【單單、多選選】P2733：的第第4段的的主要內內容?！締巍⒍噙x】P2744：勞動動關系調調整的7種方方式：含含義、特特點。P2766：倒數數第三、四段。P2777：仲裁裁的3個特特點。P2788：（三三）、集集體合同同與勞動動合同的的區(qū)別?！締?、多選】【重要】P2799：（五）訂立集集體合同同應遵循循的原則則【多選選】。P2800：一、（一）集體合同的形式、期限；【多選】【單選】P2800-281：（三）集體合合同的內內容：要要掌握大大類、小小類。P2822