志高空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及SWOT分析

1、志高空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及SWOT分析1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析根據(jù)波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型的論述，任何產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的或是國(guó)際的， 無(wú)論是產(chǎn)品生產(chǎn)還是提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將在五種競(jìng)爭(zhēng)作用力上得到體 現(xiàn)。本文中將采用波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型分析志高空調(diào)目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。1.1潛在進(jìn)入者形成的威脅中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人均收入逐漸提高， 特別是農(nóng)村人均收入的顯著增加，對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的需求量也會(huì)有較大幅度的 增長(zhǎng)。同時(shí)，娛樂(lè)業(yè)、餐飲業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)對(duì)空調(diào)的需求也會(huì)增加。正是因 為中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)需求龐大，且具有較大的發(fā)展?jié)摿?，盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 但還會(huì)有許多空閑資本要進(jìn)入空調(diào)行業(yè)謀求發(fā)展。當(dāng)然，這些資本進(jìn)入空 調(diào)行業(yè)后，一般

2、不會(huì)選擇新建廠，而是通過(guò)兼并收購(gòu)方式進(jìn)入，因?yàn)橛写?量的生產(chǎn)能力可供選擇。而且，由于中國(guó)市場(chǎng)法制建設(shè)的不健全，很多地 方存在地方保護(hù)主義，為了維護(hù)當(dāng)?shù)氐呢?cái)稅收入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通常會(huì)向兼 并企業(yè)提供很多優(yōu)惠政策，比如稅收優(yōu)惠、貸款優(yōu)惠，這樣企業(yè)就具有成 本優(yōu)勢(shì)，如是外資企業(yè)，通常還具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)。因此潛在進(jìn)入者對(duì) 企業(yè)形成的威脅不容忽視。1.2替代品形成的威脅空調(diào)的替代品較少，主要有電風(fēng)扇和加熱器等，電風(fēng)扇為主。電風(fēng)扇 價(jià)格低，是低收入人群特別是農(nóng)村顧客的最愛(ài)，是他們度過(guò)夏日的最佳選 擇?，F(xiàn)在，電風(fēng)扇廠家非常多，生產(chǎn)智能控制風(fēng)扇、空調(diào)電風(fēng)扇等，它們 在一定程度上對(duì)空調(diào)起著替代作用。加熱器則是北

3、方市場(chǎng)對(duì)空調(diào)加熱功能 的替代。波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析有四個(gè)方面需要關(guān)注:競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí) 力。照該模型的內(nèi)容，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)歸納見(jiàn)下表品牌名稱優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)格力美的海爾1集團(tuán)實(shí)力大，品牌拉1價(jià)格高，對(duì)普通家庭力大消費(fèi) 壓力大2美譽(yù)度高，口碑好3專業(yè)做制冷1品牌名氣大2空調(diào)外觀時(shí)尚， 價(jià)格適中3終端形象好1五星服務(wù)概念2產(chǎn)品知名度高，產(chǎn)品拉力大3善 于炒作概念2產(chǎn)品日益同質(zhì)化，質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)難以為繼1專業(yè)度不高2產(chǎn)品拉 力是其短板1高額的售后服務(wù)成本2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯地位受挑戰(zhàn)1產(chǎn)品美 譽(yù)度低，口碑差2產(chǎn)品外觀粗糙3質(zhì)量差返修率高奧克斯1

4、價(jià)格低廉禮品 多2終端形象規(guī)范3事件炒作1.3空調(diào)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)的空調(diào)業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)較多，一線品牌中 有格力，美的，海爾把持著空調(diào)市場(chǎng)的近半份額。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)，各廠家采取不同的措施應(yīng)對(duì)，維護(hù)自己的市場(chǎng)占有度。一是采用規(guī)模 化生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本；二是企業(yè)向生產(chǎn)能力較低的地區(qū)轉(zhuǎn)移以減少制造與 運(yùn)營(yíng)成本;三是各品牌更加重視產(chǎn)品的技術(shù)含量和差異性。本文根據(jù)對(duì)志高空調(diào)面臨的市場(chǎng)環(huán)境以及家用空調(diào)現(xiàn)狀的分析，運(yùn)用 SWOT分析法對(duì)志高空調(diào)面臨的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakne)、機(jī)會(huì) (Opportunity)和威脅(Threat)進(jìn)行分析。2.1 優(yōu)

5、勢(shì)分析(Strength)體制優(yōu)勢(shì)志高公司作為中國(guó)最大的民營(yíng)空調(diào)制造企業(yè)，由于產(chǎn)權(quán)的清晰，決策 的高度扁平化，組織架構(gòu)合理，雙軌制的全面推行，一方面提高產(chǎn)品在一、 二級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，發(fā)揮最大效能，另一方面進(jìn)一步鞏固在三、四級(jí) 市場(chǎng)基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)具有靈活的反應(yīng)能力。公司的組織架構(gòu)調(diào)整以高效、務(wù) 實(shí)、精簡(jiǎn)為原則，建立了一支高素質(zhì)的管理及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的 掌控能力，謀求市場(chǎng)拓展、區(qū)域布局、銷(xiāo)售規(guī)模等方面的重大突破，保持 了對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈活的優(yōu)勢(shì)，靠速度沖擊規(guī)模制勝。（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)志高公司一直都注重產(chǎn)品的研發(fā)，堅(jiān)持在技術(shù)上領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造 國(guó)際化的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。被譽(yù)為“制冷行業(yè)第一人”的鄭

6、祖義博士現(xiàn)擔(dān) 任志高集團(tuán)副總裁，主抓研發(fā)工作。志高擁有包括中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、 北京大學(xué)等權(quán)威科研機(jī)構(gòu)和高校在內(nèi)的50名博士導(dǎo)師組成的科技顧問(wèn)團(tuán)， 擁有投資上億元的氦檢漏實(shí)驗(yàn)室和高精度焙差實(shí)驗(yàn)室，擁有365節(jié)能技術(shù)、 煙濾清健康技術(shù)、超靜音技術(shù)等大大提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品附 加值。新品研發(fā)能力強(qiáng)，推出了全球首創(chuàng)換畫(huà)技術(shù)的花好月圓系列，三超 王系列（超健康、超節(jié)能、超靜音），1瓦待機(jī)雙節(jié)能新品“北奧之光”系 列等新品。其中“北奧之光”系列空調(diào)的開(kāi)機(jī)運(yùn)行能效值符合國(guó)家1級(jí)能 效標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)待機(jī)能耗功率僅為1瓦，從而做到了開(kāi)機(jī)待機(jī)都節(jié)能。（3） 性價(jià)比優(yōu)勢(shì)志高目前擁有50多家配套企業(yè)，基本形

7、成完整的上游產(chǎn)業(yè)鏈；零配 件自給率達(dá)95%以上。因此，成本優(yōu)勢(shì)非常明顯，在市場(chǎng)上具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 同時(shí)志高十分重視提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的性價(jià)比高。性價(jià)比關(guān)聯(lián)廠家、商 家、消費(fèi)者三方利益，志高靠性價(jià)比這把利刃撬開(kāi)市場(chǎng)，并在眾多空調(diào)品 牌中勝出。志高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)源于誠(chéng)信理念和成本優(yōu)勢(shì)。（4）服務(wù)優(yōu)勢(shì)志高推出了世界首創(chuàng)的“零配件終身免費(fèi)更換”服務(wù)承諾；成立興隆 制冷維修連鎖，為用戶提供更貼心的服務(wù)等；“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)在每年度定期舉行，為用戶清洗、保養(yǎng)空調(diào)；志高先后購(gòu)進(jìn)了千輛服務(wù)快車(chē)， 保證及時(shí)安裝、服務(wù)到位，整機(jī)保修三年，壓縮機(jī)六年保修，三年內(nèi)壓縮機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題，免費(fèi)更換新機(jī)并獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量監(jiān)督獎(jiǎng)50

8、0元。2.2劣勢(shì)分析(Weakne)盡管志高空調(diào)這幾年走勢(shì)良好，市場(chǎng)上業(yè)績(jī)表現(xiàn)不俗，但仍有很多不 足之處。(1)品牌知名度與格力、美的等品牌相比仍有一定差距，此差距 雖在逐漸縮小，但短期內(nèi)仍將是影響志高品牌銷(xiāo)售情況的因素之一。市場(chǎng)控價(jià)能力和控價(jià)決心有待提高。志高先前是從“游擊隊(duì)”向 “正規(guī)軍”轉(zhuǎn)變，應(yīng)進(jìn)一步做好市場(chǎng)的平衡和穩(wěn)定工作，不能亂放價(jià)格，導(dǎo)致商家利益受損。隨著空調(diào)利潤(rùn)的下降，有一批和志高成長(zhǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商資金轉(zhuǎn)移投入 其它行業(yè)項(xiàng)目，導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商精力和資金逐漸轉(zhuǎn)移，另外，隨著市場(chǎng)的變化， 對(duì)代理商融資能力和資金要求的提高，部分代理商的發(fā)展速度跟不上志高 公司的發(fā)展步伐，也迫使部分代理商淘汰出局。

9、2.3 機(jī)會(huì)分析(Opportunity)(1)我國(guó)社會(huì)總?cè)丝谌栽诰徛鲩L(zhǎng)，空調(diào)行業(yè)的發(fā)展空間將有所擴(kuò) 大。我國(guó)目前擁有人口已超過(guò)13億，每年又將新增人口 1100至1200萬(wàn) 人，大約每年可增加購(gòu)買(mǎi)力630至650億元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年，我國(guó) 人口將達(dá)到14.08億，空調(diào)新增的購(gòu)買(mǎi)潛力比較大。(2)擴(kuò)大內(nèi)需的政策將使空調(diào)需求保持一定的增長(zhǎng)速度。在未來(lái)的若干 年內(nèi)，政府將堅(jiān)持執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需的方針，增加居民收入，弓I導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi), 這些措施的執(zhí)行將會(huì)進(jìn)一步解決空調(diào)市場(chǎng)的瓶頸，刺激空調(diào)的需求。另一方面，未來(lái)良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和積極的經(jīng)濟(jì)政策也將為空調(diào)工業(yè)提供良 好的發(fā)展環(huán)境。(3)國(guó)家能源緊張而

10、強(qiáng)制推廣空調(diào)能效標(biāo)識(shí)、消費(fèi)者買(mǎi) 空調(diào)首選質(zhì)量、節(jié)能這一趨勢(shì)，集中打好“節(jié)能”這張牌。志高公司天虹 11新品機(jī)的上市取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而花好月圓掛機(jī)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)則相 對(duì)而言稍遜一籌，如果能把天虹II的節(jié)能技術(shù)和花好月圓的鏡畫(huà)技術(shù)融 為一體，將成為目前市場(chǎng)上無(wú)可匹敵的頂尖機(jī)型。同時(shí)，目前志高公司能 效比超過(guò)3級(jí)的機(jī)型較少，建議能多開(kāi)發(fā)1-2款能效比高的掛機(jī)和柜機(jī)，搶占行業(yè)同類機(jī)型的制高點(diǎn)。大賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張，為我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。隨著國(guó)美、蘇 寧、永樂(lè)等大賣(mài)場(chǎng)的擴(kuò)張逐漸向三四級(jí)市場(chǎng)的滲透，這使得空調(diào)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 越來(lái)越簡(jiǎn)單化，這對(duì)一些傳統(tǒng)渠道開(kāi)發(fā)程度較差的地區(qū)，我們可以貼近大 賣(mài)場(chǎng)迅速提高銷(xiāo)售，搶占市

11、場(chǎng)份額。部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不良表現(xiàn)為志高創(chuàng)造了絕佳的搶占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。 近幾年，華凌、奧克斯、新科等知名品牌紛紛出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，不 但銷(xiāo)售急劇滑坡，而且嚴(yán)重打擊了經(jīng)銷(xiāo)商及消費(fèi)者的信心，科龍甚至在代 理商中間造成了恐慌。而與之形成鮮明對(duì)比的是，志高品牌卻越來(lái)越穩(wěn)定 和成熟。2.4威脅分析(Threat)(1)隨著空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)年甚一年，面臨徹底洗牌的趨勢(shì)。格力、美的、 海爾作為全國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，其價(jià)格是行業(yè)的標(biāo)竿。而從市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況 更可看出，一旦格力、美的大幅降價(jià)沖擊市場(chǎng)，其余品牌將不得不咬牙跟 進(jìn)，否則將只有坐以待斃。志高作為目前空調(diào)行業(yè)最強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者，在 未來(lái)1 -3年內(nèi)，必將是格力、美的

12、沖擊市場(chǎng)的首要攻擊對(duì)象。(2)中國(guó)加入WTO后，國(guó)外大的家電廠商進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的心情更為急 切，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，他們牢牢地占據(jù)著高端。作為國(guó)內(nèi)制冷行業(yè)的志高 要塑造自己的高端品牌的形象，在未來(lái)的發(fā)展中與國(guó)際巨頭爭(zhēng)奪市場(chǎng)，壓 力是很大的。(3)上游供貨商制約著志高空調(diào)的發(fā)展速度?？照{(diào)的核心部 件壓縮機(jī)由于行業(yè)高技術(shù)、高資金的雙重壁壘制約了其規(guī)模的擴(kuò)張，導(dǎo)致 當(dāng)前壓縮機(jī)行業(yè)的發(fā)展滯后于空調(diào)生產(chǎn)的發(fā)展速度，壓縮機(jī)供不應(yīng)求的局 面目前仍會(huì)持續(xù)，優(yōu)質(zhì)壓縮機(jī)將成為緊缺資源，原材料的價(jià)格也上漲了 30%以上。(4)隨著志高的飛速發(fā)展，已引起其他品牌的高度警惕。格力等推出 的“包修護(hù)保修”“六年包修才是真正實(shí)惠

13、”等承諾，其首要矛頭直指志 高服務(wù)承諾“零配件終身免費(fèi)更換”。競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)大力宣傳，化解了志 高空調(diào)的部分服務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)志高品牌已造成一定的影響。志高：浮躁冒進(jìn)，欲速不達(dá)優(yōu)勢(shì)：1、自下而上，領(lǐng)先一步。志高從二三級(jí)市場(chǎng)起家，重點(diǎn)布局 做深做透，資源重點(diǎn)向二三級(jí)市場(chǎng)傾斜，形成主推力量，實(shí)現(xiàn)了局部市場(chǎng) 的突破與先手效應(yīng)。2、內(nèi)外均衡，保修配件。志高空調(diào)內(nèi)外銷(xiāo)比例均衡， 承諾空調(diào)配件保修13年，保修期限大大超過(guò)其他空調(diào)企業(yè)，努力打造放 心空調(diào)新形象。劣勢(shì)：志高品牌在一級(jí)市場(chǎng)、中心市場(chǎng)影響力薄弱，號(hào)召力不足；從 維修服務(wù)、配件配套起家，專業(yè)性、技術(shù)性形象不足。威脅：近幾年，志高高舉高打，高調(diào)激進(jìn)，過(guò)度透支資源做形象，影 響了其可持續(xù)發(fā)展的后勁；管理粗放，盲目炒作，戰(zhàn)略模糊，管理面臨 “瓶徑”，正處在一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。機(jī)會(huì)：明確戰(zhàn)略，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，少一些浮躁，多一些理性。志高：浮躁冒進(jìn)，欲速不達(dá)優(yōu)勢(shì)：1、自下而上，領(lǐng)先一步。志高從二三級(jí)市場(chǎng)起家，重點(diǎn)布局 做深做透，資源重點(diǎn)向二三級(jí)市場(chǎng)傾斜，形成主推力量，實(shí)現(xiàn)了局部市場(chǎng) 的突破與先手效應(yīng)。2、內(nèi)外均衡，保修配件。志高空