轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫

1、Word 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(一) 三個月的試用期很快就結(jié)束了，在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個校內(nèi)畢業(yè)生蛻變成為了一個人，接下來是我對這段時間的總結(jié)。 我是做售后客服的，主要是客戶解決售后的問題，聽起來很簡潔，但是真剛要做起來就并沒有想象中的那么簡單，我沒有這方面面的經(jīng)受，可以說是一個小白，對于一個公司新人基礎(chǔ)的培訓(xùn)是必需的，我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要是怎么解決客戶的售后為題，為此公司還特地統(tǒng)計了一份話術(shù)，讓我們開頭依靠話術(shù)試煉，培訓(xùn)，簡潔而短暫，很快三天培訓(xùn)期結(jié)束，讓我對工作崗位有了了解，更使我信念大增，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗

2、位事實卻狠狠的扇了我一巴掌，所學(xué)的完全跟不上客戶的思路，客戶完全是擔(dān)心套路出牌，讓我手忙腳亂，這讓我明白了工作再簡潔也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任?？吹轿医鉀Q不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來了救濟之手，經(jīng)過大家的關(guān)心，讓我漸漸的從一開頭的一個客戶都沒解決，到后來一天解決一百多個。讓我漸漸的融入到了這個大家庭中。 在工作中我履行的是以服務(wù)客戶為原則，到處為客戶考慮，為客戶分憂解難，也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認(rèn)可，在接到一個問題的時候，我不會光看資料的介紹，我先向客戶取證，然后通過與客戶談天溝通了解到詳細(xì)的問題，通過談天先拉近與客戶之間的距離然后用伴侶的口吻以關(guān)心的方式了切入這個問題，打

3、開客戶對我們的防備心理，讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開頭就先入為主的依據(jù)手頭的資料，開頭解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭，造成的后果就是時間拖得更長，但是就是沒能解決問題，這反而不妙。敬重客戶，客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題，不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶，只有得到了客戶的認(rèn)可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。 在公司內(nèi)對待同事我秉持著，同事有困難就準(zhǔn)時的關(guān)心，和同事和諧相處，相互關(guān)心，同在一個公司抬頭不見低頭見，想要的到公司的認(rèn)可，就需要和大家打成一片，從而使得彼此之間的距離拉近，同事是我學(xué)習(xí)的對象和同事處好關(guān)系，有困難時有不懂得問題就可以向

4、同事尋求關(guān)心，同事也愿意為我解決問題，彼此之間真誠相待，敬重彼此，一個和諧的公司能夠更好的工作。 時刻保持著學(xué)習(xí)上進的心態(tài)，雖然客服的工作簡潔，但是一樣需要技巧需要，與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)。時刻保持這虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能應(yīng)對多變的市場，應(yīng)對形形色色的客戶，我常常向部門里工作閱歷豐富的老員工學(xué)習(xí)，向那些有結(jié)果的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的閱歷，方法，溝通技巧，沒補完善自己的不足。 在這段使用時間里我適應(yīng)了公司的的工作，也學(xué)到了與人溝通的技巧，通過自己的努力每次關(guān)心客戶解決一個問題自己就感到特別滿意，也因此我得到了客戶的認(rèn)可，在接下來的工作中我將連續(xù)努力，在現(xiàn)有的成果上再創(chuàng)輝煌。 轉(zhuǎn)正主

5、題的總結(jié)模板怎么寫(二) 首先，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們在百忙之中抽出珍貴的時間來閱讀我的工作總結(jié)，我很榮幸成為貴公司的一員。 快三個月了。在這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我了解了許多工作流程。后來經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，了解了以“專心服務(wù)，專心做事，務(wù)實高效，開拓進取”為核心的企業(yè)文化和各項。 第一，專心服務(wù)，專心做事 在工作中，我對來訪的客人彬彬有禮，保持熱忱，急躁關(guān)心他們。當(dāng)我不能回答他們的問題時，我會向主任和老同事征求看法，并給他們答案。我始終認(rèn)為我在工作中是代表公司的，在處理違法違規(guī)行為時，我做到了“禮貌第一”。我不擺架子，急躁的和他們溝通，和他們交談，避開和他們發(fā)生沖突，影響公司形象。 其

6、次、遵守制度，敢于管好 _在施工期間，我根據(jù)制度和程序管理工人，每天嚴(yán)格檢查進出人員和貨物，避開可疑人員進入和公司財產(chǎn)被盜;對于那些不到位的平安，如：“進入施工區(qū)域不戴平安帽，高空作業(yè)不系平安帶;動火作業(yè)等沒有滅火設(shè)施。我將根據(jù)公司的制度和程序進行整改，落實各項平安措施，確保施工過程中零事故。 第三，努力不懈 領(lǐng)導(dǎo)的支配完全聽從，毫不妥協(xié)的執(zhí)行。我以“最終一分鐘”的心態(tài)工作，一如既往地做好日常工作。生活中也很關(guān)懷同事，常常和他們談天溝通。當(dāng)他們不快樂的時候，我會開導(dǎo)他們，給他們講笑話，讓他們快樂。我總是問他們作為學(xué)者的工作閱歷。 我在工作中也有許多不足，但我總是以“合格公司員工”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

7、，以同事為榜樣提示自己，努力做一個合格的(公司名)人，在_的大舞臺上呈現(xiàn)自己，為公司的輝煌貢獻自己的力氣。 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(三) 我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱幫忙下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。 上班開頭，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 二、主動學(xué)習(xí)。 能夠盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。 三、工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)，透過不

8、斷學(xué)習(xí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。 1、在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，與上海設(shè)計部專心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門專心溝通和征詢，為方案的順當(dāng)進行帶給了有效幫忙。 2、憑工作閱歷和進度，結(jié)合公司實際，努力把與工作進度親密結(jié)合，使方案和進度有效、有序進行。 3、依據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級方案，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。 4、盡所能和所把握的關(guān)系，協(xié)作并幫忙其他部門完成相關(guān)工作，帶給我所能帶給的幫忙。 5、在方案要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。 6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作

9、做好最充分的預(yù)備。 7、與土地部門專心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的勸說，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。 8、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進行專心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順當(dāng)和正常交接帶給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進行的工作。 9、利用個人關(guān)系，專心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱忱無怨言。與同事之間_相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。 四、存在問題及解決方法： 1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟識。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入

10、，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。 2、工作中有時過于自信，對有些簡單工作估量過于簡潔，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。 在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴(yán)格要求自我，克服不足，加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，專心、熱忱、仔細(xì)地完成好每一項工作。 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(四) 三個月的試用期轉(zhuǎn)瞬就要過去了。這段我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，給我留下了精彩而完善的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的

11、同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。 這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我透過不懈努力，各方面均取得必需的進步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報： 一、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的熟悉。 我進公司拿到的第一份資料是北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分，然而對其中資料的熟悉只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新奇挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時間里，我復(fù)習(xí)了以前制作web的學(xué)問，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的學(xué)問和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅僅對培訓(xùn)資料具體閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候

12、留意觀看并深記，所以對成都乘客詢問引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的熟悉，并能自立對軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，熟悉并熟識了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv，高清板卡等。 二、明確崗位職能，熟悉個人技術(shù)潛力不足。 依據(jù)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)當(dāng)講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員，必需努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。 三、提出自我努力方案。 1、學(xué)無止鏡，時代的進展瞬

13、息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。 2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)學(xué)問，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項技能。 3、不斷熬煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，專心、熱忱、細(xì)致地的對待每一項工作。 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(五) 首先感謝您給我從事這份工作的機會。彈指一揮間，我來_已經(jīng)兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得肯定得進步，現(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)匯報如下： 一、心

14、存感謝，努力工作。 來_之前，我的心是忐忑擔(dān)心的，可怕自己適應(yīng)不了生疏的工作環(huán)境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我具體說明白我的工作內(nèi)容，并請相關(guān)同事帶我，這讓我心里有了些底，可等我將工作內(nèi)容分類理順后，發(fā)覺工作內(nèi)容多而雜，我再次懷疑自己的工作力量。帶著一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了勞碌而繁亂的過渡期，從一開頭不知如何轉(zhuǎn)接電話到現(xiàn)在可以背出各個電話的分機號;從復(fù)印文件搞不清晰正反到現(xiàn)在可以順當(dāng)解決復(fù)印機、打印機消失的小故障;從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔;從一開頭的工作雜亂無章，搞不清晰工作的輕重緩急到現(xiàn)在的“一切心中有數(shù)，按方案完成”等，我在

15、不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，得到各位同事的關(guān)心與鼓舞，心里真的很暖和，很感謝，我唯有將這份感謝之情投入到更努力的工作中，才能不辜負(fù)大家對我的期望，才能更好的回報公司。 二、心里轉(zhuǎn)變，做_人。 工作兩個多月了，我感覺自己的進步就是個人心里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，我的人生掀開了一個新的篇章。假如將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應(yīng)當(dāng)是成長、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來說也是特別重要的。之前雖然有個一份八個月工作閱歷的工作，但由于沒有簽，沒有社保等，即使自己是每天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。

16、因此和那份工作相比，來到_，我有了一種員工歸屬感，這里會和我簽正式的勞動合同，會幫我交社保，會支配我去體檢，會支配我工作餐等，盡管這在一個正規(guī)公司來說應(yīng)當(dāng)都是最基本的，可我由于有從前的經(jīng)受，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將_的這份工作當(dāng)做我人生的第一份工作，當(dāng)然我不會抹去從前那份工作中我所獲得的工作閱歷。有著這樣的一種轉(zhuǎn)變，我?guī)е活w感恩之心來上班，來融入_這個大家庭，感受_的文化，預(yù)備做一個名副其實的_人。 三、學(xué)無止境，自我完善。 作為一個社會的新人，公司的新人，我還有很多的缺點和不足，還有很多不懂不會的東西，我應(yīng)當(dāng)連續(xù)虛心的向領(lǐng)導(dǎo)求教，向同事學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，仔細(xì)協(xié)

17、作領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作。還應(yīng)當(dāng)努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新，不該墨守成規(guī)，只有這樣才能找出工作中的樂趣，喜愛自己的工作，從而更樂觀更努力的去做好它。一年多了，發(fā)覺自己在校的所學(xué)所用并不能很好的為工作服務(wù)，我應(yīng)當(dāng)針對自己的工作，想方法為自己的充充電，多學(xué)點技能性的東西。我信任只有貯存好方方面面的學(xué)問與技能，把握好機遇，把握好人生的方向盤，從基礎(chǔ)做起，從最根本做起，刻苦學(xué)習(xí)，正確直立人生目標(biāo)，做好人生的規(guī)劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。 _是一個有分散力的企業(yè)，是一支優(yōu)秀的團隊，年輕、有激情、有制造力。在_上班的日子里，我每天都在歡樂的

18、成長，我希望著做一個真正的_人，為_貢獻自己的微薄之力。 在此，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深地感謝! 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(六) 時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在_移動工作2個月了，這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟識公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、。在接到項目開發(fā)任務(wù)后，努力和仔細(xì)的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發(fā)。 試用期的工作還比較有限，簡潔的列了一些，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。 1、熟識公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是把握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟識公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。 2、熟識勞

19、務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參加勞務(wù)費許求的分析與爭論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。 3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)全部web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。 4、參加電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。 在這期間，我也發(fā)覺自我的許多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清楚，關(guān)于這點，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。 信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能

20、加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進步。 剛走進_時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受共性感動，他們都是在悄悄的奉獻著自我，覺得他們真的很宏大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對_的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名_人而感到傲慢，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成果為公司服務(wù)，為在_實現(xiàn)人生的價值而奮斗。 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(七) 我于20_年9月8日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作，在這期間，公

21、司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對公司的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊急的崗位培訓(xùn)。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的熟悉?，F(xiàn)將目前工作狀況簡要總結(jié)： 1、仔細(xì)完成了入廠實習(xí)培訓(xùn)工作。 2、在短時間內(nèi)把握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡潔的水化驗工作。 3、入廠至今參加完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作。 4、樂觀協(xié)作化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作。 5、在化學(xué)專工的督促下，較好的協(xié)作環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作。 6、幫助化驗室主管定期做好各試驗儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護工作。并幫助整理

22、各類資料的登記、存檔等工作。 7、機組啟動和調(diào)試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并準(zhǔn)時報送了化驗結(jié)果。 8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控，對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論學(xué)問及設(shè)備進行了初步熟悉和學(xué)習(xí)。 在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)覺了一些自身的不足和化驗過程中消失的若干問題，現(xiàn)總結(jié)如下： 1、煤化驗方面儀器簡單發(fā)生故障，無備用設(shè)備，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作簡單導(dǎo)致化驗結(jié)果消失偏差，嚴(yán)峻影響了化驗結(jié)果的精確性，并且常常會延誤化驗結(jié)果的出示，導(dǎo)致不能準(zhǔn)時發(fā)出。 2、由于化驗、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參與水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短

23、缺，嚴(yán)峻影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展。 3、煤化驗部分設(shè)備老化，由于常常更換配件，工作性能無法達到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗結(jié)果的精確性(部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換)。 4、就個人而言，對理論學(xué)問的了解還不夠扎實，動手操作力量尚有不足，工作有待提高，個人交際力量欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少。 在化驗工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干，仔細(xì)細(xì)心地對待工作，有較強的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何心情上班，化驗過程中我注意觀看和把握儀器的工作特性，發(fā)覺故障能準(zhǔn)時得以排解，有效的保證了試驗進度和試驗的精確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也消失過一些小的差錯和不足，各專工及主管也準(zhǔn)

24、時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作力量，仔細(xì)的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 從懵懂的入廠實習(xí)到能夠自立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專工及化驗室主管不辭辛苦，加大培訓(xùn)力度，想盡方法力爭在最短的時間內(nèi)培育了我很快投入工作的力量，借此特殊感謝!與此同時，緊急的培訓(xùn)使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和把握，采制化工作看似簡潔，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟動脈，同時還是我司機組平安經(jīng)濟運行的有力保障。因此，我深知自己崗位工

25、作的重要性，崗位要求我必需具備過硬的專業(yè)理論學(xué)問和嫻熟的動手操作力量，那么仔細(xì)學(xué)習(xí)貫穿國標(biāo)，把國標(biāo)要求落實到日常工作中，細(xì)心維護設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必需要做的工作之一。之實習(xí)培訓(xùn)后，在平常的日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求，定時標(biāo)定化驗儀器，細(xì)化試驗環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟進展和機組平安經(jīng)濟運行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。 總之，經(jīng)過一年的試用期，我認(rèn)為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，并能樂觀全面的協(xié)作公司下達的要求去綻開工作，與同事之間能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為利益，做到誠懇守信、言行全都，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)省成本。與大家相互支持，主

26、動協(xié)作他人工作。不斷提升自己的工作力量及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(八) 我去年成為我們銀行的試用期員工，今日試用期滿。依據(jù)我行規(guī)章制度，我特此申請成為我行專職員工。 回顧這一年，有許多事情值得回味和深思。從最初在海月支行實習(xí)的無知，到永口支行正式去柜臺第一天的當(dāng)心謹(jǐn)慎，現(xiàn)在能嫻熟操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，根據(jù)一個合格員工的標(biāo)準(zhǔn)對自己提出了嚴(yán)格的要求。 立足本職工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，盼望能更快融入這個崗位。作為一名剛畢業(yè)的高校生，經(jīng)過幾年的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，他已經(jīng)進展到較少接觸實際事物，對許多實際應(yīng)用問題一無所知。面對這種狀況，在過去

27、的一年里，在師傅的指導(dǎo)下，在主管的帶領(lǐng)下，在厚街支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體同事的關(guān)心下，我在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作力量。一步一步提升自己，提升自己，讓自己在業(yè)務(wù)技能和個人素養(yǎng)上都能勝任。今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下： (一)培育良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德是當(dāng)務(wù)之急 作為一個銀行柜員，他每天都在和錢打交道，所以他對員工的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德有更高的要求。我們需要有足夠的自制力，遵守法律，忠于職守，誠懇守信，遵守職業(yè)道德和社會公德。所以對自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作力量很感愛好。在目前的工作中，我可以不斷學(xué)習(xí)和積累閱歷，并且我有很高的要求，我絕不會做任何違反員工守則要求的事情。 (二)仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)技能和學(xué)問，努

28、力在工作中取得勝利 要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件是成為業(yè)務(wù)技能骨干。由于剛剛離開 對我來說，目前的首要任務(wù)是努力學(xué)習(xí)，把握專業(yè)學(xué)問，始終以樂觀的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和抓住每一分鐘的精神投入工作。所以在目前的工作中，我不斷從老員工身上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，積累閱歷。經(jīng)過自己的努力，有了肯定的工作力量，能夠從容接待客戶，處理柜臺以上的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析力量、協(xié)調(diào)力量、文字和語言表達力量等方面。已經(jīng)有了很大的提高。 由于我知道，只有加強我們的專業(yè)技能，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。在工作中，忠于職守，盡力而為。銀行屬于服務(wù)業(yè)，工作讓我每天要面對許

29、多客戶。為此，我常常提示自己“善待他人，就是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務(wù)”，急躁細(xì)致地回答客戶的問題。遇到不講理的客戶，我努力去包涵和理解，最終得到客戶的理解和諒解。我始終以“客戶滿足，業(yè)務(wù)進展”為目標(biāo)，做好服務(wù)，樹立良好的專注服務(wù)的窗口形象，讓每一位客戶快樂的前來，滿足的回報。 (三)揚長避短，不斷完善自己 作為一名新員工，我們的缺點是缺乏業(yè)務(wù)技能方面的閱歷，但我會在工作態(tài)度和勤奮方面充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。喜愛本職工作，正確仔細(xì)對待各項任務(wù)，工作主動，樂觀參與單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 我印象最深的是我的支行從第四季度開頭開展的代理業(yè)務(wù)。作為一個新人，我敢于帶頭樂觀營銷，

30、不僅個人取得了良好的效果，也鼓舞了永口支行其他員工的士氣。最終，永口支行在第四季度和第一季度的保險業(yè)務(wù)中取得了良好的業(yè)績。同時，在營銷過程中，我學(xué)到了許多學(xué)問，熬煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了很大的進步，我信任我可以為厚街支行做出更多的貢獻。 (四)工作中的不足和今后的方案 雖然感覺這一年進步很大，但是還是有一些不足，比如一些細(xì)節(jié)的處理和操作。我想在以后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)心下提升自己，發(fā)揮自己的特長，彌補自己的不足。轉(zhuǎn)正后，我設(shè)定了新的目標(biāo)，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)，向先進和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，把握新的理論，適應(yīng)新的要求，取長補短，共同進步

31、，不斷提高自己的履職力量，把自己培育成一個業(yè)務(wù)全面的新型人才。 現(xiàn)在試用期結(jié)束，所以我提出了成為全職員工的申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給我一個成為全職員工的珍貴機會，我會珍惜這份來之不易的工作，以謙卑和熱忱做好自己的工作。 時間過得真快，從一個高校生變成專業(yè)人士已經(jīng)快三個月了。在這三個月里，我開頭從一個對世界毫無閱歷的同學(xué)成長為一個能說好話的專業(yè)人士。在這三個月里，我實現(xiàn)了從同學(xué)到專業(yè)的轉(zhuǎn)變。這三個月，我通過心態(tài)的轉(zhuǎn)變，漸漸的越來越投入到工作中，也是在這三個月的訓(xùn)練中。今日，我成為了公司的正式員工。 經(jīng)過這段時間的經(jīng)受和訓(xùn)練，我成長了許多，對一些事情有了新的看法和熟悉。我正在找的工作和我的高校專業(yè)有很大的不

32、同 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(九) 回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項事情方案。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增加了部門內(nèi)部治理事情，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的相同并妥當(dāng)處置懲處了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項事情有了明顯的提高和改善，員工事情樂觀性獲得大幅提高。 不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去查找事情的意義和價值，而且總在不停地申飭自己

33、：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。 20_年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個歷程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我始終在不停地探究，盼望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。 很多人不了解客服事情，認(rèn)為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時上上網(wǎng)而已;其實否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美消遣場，把握肯定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心，否則事情上就會泛起很多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告知她們，一個優(yōu)秀的

34、客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)集美消遣場和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素養(yǎng)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應(yīng)切實有效地詢問和資助，在為業(yè)主供應(yīng)詢問時要仔細(xì)傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。 本年度部門各項事情如下： 一、規(guī)范內(nèi)管治理，增加員工責(zé)任心和事情效率。自加入豐澤園客服部后，發(fā)覺部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，事情主動性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增加與員工的相同，

35、有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的事情進行點評，有力的激勵了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情樂觀性較高，由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情態(tài)度，從而促進了部門各項事情的開展。 (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增加員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增加了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲處問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹立“周到、急躁、熱忱、細(xì)致”的

36、服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。 (三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅實的基礎(chǔ)。20_年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲處業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內(nèi)容自己加) (四)親密協(xié)作各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實時為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，本年度累計處置懲處(這個內(nèi)容自己加) 二、部門事情存在的問題 盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問題。為進一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

37、 (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)偏低。通過部門半年的事情和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲處問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)大事的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。 (二)部門治理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的預(yù)備事情中，因而忽視了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情樂觀性受到肯定影響。 (三)協(xié)調(diào)、處置懲處問題不夠?qū)崟r、妥當(dāng)。在投訴處置懲處、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面，接到問題后未實時進行跟進和陳訴，處置懲處問題

38、的方式、要領(lǐng)欠妥。 三、20_年事情方案要點 (一)連續(xù)增加客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達96%以上。 (二)增加物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率到達95%以上。 (三)增加部門培訓(xùn)事情，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。 (四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化治理。 (五)親密協(xié)作各部門事情，實時、妥當(dāng)處置懲處業(yè)主糾紛和看法、建議。 (六)增加保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。 回首20_年，事情中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結(jié)果，展望20_年，迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將連續(xù)團結(jié)全都，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司生長孝敬一份力氣。 轉(zhuǎn)正主題的總結(jié)模板怎么寫(十) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上賜予了我極大的關(guān)心，在生活上賜予了我極大的關(guān)