家居業(yè)務員工作內容

1、一個合格的業(yè)務員必須要熟悉公司的家具款式、結構、用處、自身的優(yōu)越性。下面是關于家居業(yè)務員工作內容的內容，歡迎閱讀！家居業(yè)務員工作內容1工作目標；2、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系；3、詳細了解所轄區(qū)域市場。 收集市場動態(tài)與競品信息， 及時上報上級領導；4合同執(zhí)行過程中認真跟進，并跟蹤合同完成后的回款；5、結合公司安排，提出市場銷售，時間安排及推廣建設計劃；6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見；7、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成各項任務指標，擴展公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度；8、每天下午做好第二天的工作計劃，以方便第二天工作

2、計劃的安排，并做好周報和月報；9、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)10、完成上級領導交給的其他工作任務任職要求：1、具有良好的職業(yè)道德，工作細致認真、積極主動、有責任心，能承受較大的工作壓力；2、從事過辦公家具、裝飾等相關銷售行業(yè)者優(yōu)先；3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。如何做好家具業(yè)務員第一， 保持良好的個人形象；形象作為一種溝通工具，不管你是否愿意，時刻都帶給別人關于你的一種直接印象。而這種印象在銷售過程中顯得格外重要。舉個簡單的例子，如果你

3、是一個銷售化妝品的促銷員，而你自己滿臉都是青春痘，你認為消費者會相信你推銷的“去痘膏”嗎？你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果了。同時，一個人的形象對他的職業(yè)升遷也起到一定的作用。美國一個形象設計專家對美國財富排行榜前 300 位中的 100 人進行過調查，調查的結果是：97%的人認為，如果一個人具有非常有魅力的外表，那么他在公司里會有很多遷的機會； 92%的人認為，他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書；93%的人認為，他們會因為求職者在面試時的穿著不得體而不予錄用。所以，保持良好的個人形象，是你銷售成功的保障，也是你人生成功的保障。第二， 精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識；要自立于

4、商場之上，就必須建立屬于自己的、必要的和科學合理的知識結構， 使整個知識體系呈“”字型展開。其中“”的縱向表示要具備相當?shù)木疃龋趯?多學科的知識，以滿足工作、生活、交往等方面的需要。要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，就像是“”字的縱向，越專業(yè)越好。做你所從事行業(yè)（最起碼是你銷售的產(chǎn)品方面）的專家，用你的專業(yè)知識去折服你的顧客， 這是達成銷售的重要前提。但同時要學會深入潛出，用最簡單的語言表達出來，因為，不是每個消費者都能聽懂深奧的專業(yè)知識的；而掌握關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，就像是“”字的橫向，包容多方面、多領域，形成一定的廣度。銷售的過程其實就是一個溝通的過程、信息傳遞的過程，消費者形形色色，什么行業(yè)的人

5、都有，如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品，你又怎么去跟形形色色的人溝通呢？如果在和你溝通的過程中， 消費者的問題都得到了解決，而且你們聊的很開心，你說這樣成交率是不是會高很多呢？舉個例子，如果你是一個銷售彩電的促銷員，如果一個農(nóng)民來問你，叫你教他怎么安裝室外天線，你能告訴他說：我沒賣過天線，我不會嗎？當然不行，因為如果這樣話，你的顧客會越來越少，到最后會一個都沒有。第三， 有良好的應變能力；應變，簡單的來說就是應付在你預料之外發(fā)生的事。有一句話說的很有道理： “這個世界唯一不變就是在變化”。世界每天都在變化，在促銷員的日常工作中，也經(jīng)常會碰到突發(fā)事件，如果這些突發(fā)事件如果沒有得到妥善的處理，就會對銷售甚

6、至企業(yè)造成嚴重的影響。舉個例子，假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品，在要達成銷售的時候， 突然走過來了一個說昨天購買了你產(chǎn)品使用的效果不理想，要退貨。你想想看，如果這件事不能妥善處理的話，結果可想而知。這樣的例子有很多，比如剛出庫的 新產(chǎn)品卻不能正常使用、開完單卻被告知沒有這個型號的貨、說好要去顧客家?guī)椭{試的卻發(fā)現(xiàn)技術服務部沒有人，甚至有些顧客根本就是無理取鬧，你該怎么辦呢？ 所以，促銷員一定要具備很好的隨機應變能力。第四， 制定好自己的日常工作計劃；古語云：“凡事預則立，不預則廢”。只有預先做好了安排，有了計劃，明確了奮斗目標，有了具體的工作、活動程序，這樣才可以有效的減少工作的盲目性，

7、從而也就可以合理地安排人力、物力、財力、時間，使工作、活動有條不紊地進行。因此制定出切實可行的計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推動工作順利進行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有計劃，促銷員也不例外。第五， 做好與廠家、商家及同事之間的溝通；廠家，就是你銷售的產(chǎn)品的娘家，也就是給你發(fā)工資老板。與廠家做好溝通， 可以得到你想要的資源，比如政策、特價、還有其它相關的支持等等，有了這些資 源才可以更好的戰(zhàn)斗，工作起來也會輕松很多。你還可以將你的想法和建議與他們 因為，你們是真正接觸消費者的人，你們的話是很有權威性的。商家，就是你銷售的產(chǎn)品的婆家，廠家把產(chǎn)品嫁到婆家（也就是經(jīng)銷商）由你來負

8、責促進銷售。換句話說，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家進行 80%的時間都在跟商家打交道。很多資源都掌握在商家的手里，比如產(chǎn)品擺放的位置及大?。ㄟ@將直接影響你的銷售量）；進什么貨？進多少？什么時候進（這也直接影響你的銷售結構及提成率）等等。最起碼一點，和商家溝通好了，他們不會在廠家面前說你的壞話。同事，可以是你的競爭對手，也可以是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。很多人認為，和競爭對手有什么好溝通的，再說了，你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢！其實，我們沒有必要和競爭對手勢不兩立，特別是促銷員這個崗位的員工， 每天都是抬頭不見低頭見的?！氨臼峭?，相煎何太急”呀？更何況“三人行必有我?guī)煛薄?/p>

9、知己知彼，百戰(zhàn)不殆”呢！跟同行學習，可以讓你從深度上去了解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡單了。首先，跟他們溝通可以了解不同的行業(yè)，得到不同的信息，可以讓你從廣度上去了解你從事的事業(yè)！第六， 合理的安排好自己的學習；在日常工作中，我們所接觸的人非常復雜，他們有不同的籍貫、性別、年齡、 宗教信仰，有不同的文化背景，思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往方式。特別 是在促銷員這個崗位上，面對的顧客包羅萬象，士、農(nóng)、工、商，老、少、中、青 全都有，所以我們要不斷的學習，掌握多方風土人情、生活習俗，了解社會各階層 的知識水平和涵養(yǎng)，以適應不同顧客的具體要求。你想想，銷售一套床上用品給一 個大學生和銷售給一個農(nóng)民，銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個老婦女使用的 你只要知道怎么開關機、怎么選臺、怎么換頻道等一些原始功能就可以了?，F(xiàn)在你