寫給客戶的道歉信

1、第 頁寫給客戶的道歉信寫給客戶的致歉信1 我最親親的買家： 您好！ 真的對不起！我們真誠的向您致歉！眼淚汪汪的請您寬恕。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑擔心！多么的惶恐而又充溢了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱忱的來到我們的店鋪！期盼一次溫馨而又開心的購物之旅！但是，因為最近活動異樣火爆，來詢問的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和101個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！ 親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！假如我們一方有難會有八方支援！假如我們再和日本人打仗！我信任，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！ 親，我們不完備！因為我們客服相應可能不是最快的

2、！衣服也可能沒有您想象的完備！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。只是想為您做出一件完備的衣裳！ 親，我們不完備！假如真的由讓您不滿足和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點激勵！ 我們只想真誠地給您致歉！說聲對不起！我們?nèi)砍蓡T都在盡心努力給親們最開心的購物體驗！或許我們還有些不足，還請親們多多寬恕！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受指責，仔細改正！還請親們手下留情，記得肯定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給您發(fā)放一張5元實惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元實惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！

3、恭候您的再次光臨！ xxxxxx 20 xx年xx月xx日 寫給客戶的致歉信2 今日這篇文章，是要寫給某個人的，她因為一件小事生了我的氣，特此在這里寫下這篇文章深表我的歉意。 這個誤會是這樣的：我寫了一個故事，里面有我們班的同學，也有她，今日過去時那些同學說她們不喜愛那些名字，所以我讓她們改了些好聽的，但是今日她沒來補課，所以就沒改，現(xiàn)在她認為我們很厭煩她，認為她很丑，很差勁。在這里我想對她說：其實我們并沒有認為她很丑，她很差勁，也沒有很厭煩她，相反，我們很喜愛她。喜愛她有時的正經(jīng)，有時又瘋起來；有時會有意惹我們生氣，有時又會來逗我們快樂。這樣的一個她，我覺得才是完備的。 她人的確很好，能為我

4、們排憂解難，盡管我們有時會發(fā)生些小沖突，但那僅僅是我們朋 友路上的一顆絆腳石，我們或許會摔一跤，但摔了之后，能有個真心情愿扶你起來的人，那才是好的。俗話說：“在家靠父母，出門靠摯友?！焙退黄鸬娜兆?，有酸有苦，有甜有辣，這才是我們七彩的人生啊！她認為我們沒給她改名字，就是厭煩她，認為她很差勁，假如她是心情不好這樣說的話，我們希望她能和我們說，和摯友說，讓我們?yōu)樗艖n解難，不要這樣認為我們。 的確，我也承認我有做錯的地方，我不應當寫她臉上長了痘痘，對此，我表示我深深的歉意，現(xiàn)在，我已經(jīng)立刻改了，我希望她不要再生氣，我也不想失去一個在一起了六年的好摯友。希望她能意識到摯友的重要性。沒改名字算什么？

5、我們自己改。我爸爸常對我說：“生氣就是拿別人的錯誤來懲處自己?！蔽蚁Ｍ灰梦覀兊腻e誤來懲 罰自己，假如摯友真的做不下去了，我也希望她能找到一個比我更好的人做她的摯友，只是淺淺地希望她不要再生氣，終歸，孩子的世界都是單純的。 最終，我再向這位同學說一聲：“對不起，希望你能寬恕我。我們重新做好摯友吧。” （以上都是真心話，若有半句假話，讓我天打雷劈?。?寫給客戶的致歉信3 致xx的親們： 首先特別特別愧疚您在這個時候才收到我們的包袱，xx店鋪的全體員工向您致以最懇切的歉意！ 作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了xx家，20 xx年下半年起起先與“xx”

6、全面合作，并且也成為了xx官方20 xx年度的開年促銷的合作伙伴之一！ 這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里特別暢銷的款式來協(xié)作，虧原來進行這次新喜的開年促銷，由于_活動款式支配都是臨時提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這里我們并不是想過多的牢固，只是想親們能理解我們也特別想讓親早日收到貨品，我們?nèi)w員工都始終在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐性等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！ 我們也為親細心選擇了一條絲巾圍脖，希望能在新禧季節(jié)、春暖花開之際點綴漂亮的

7、您！保藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xx店都享有一次無條件購物免郵的機會！ 最終，再次感謝您對xx的支持，親們喜愛yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T 一個大大的激勵哦，信任我們以后會做的！更好成為您最真誠的摯友！ 寫給客戶的致歉信4 敬重的張先生： 對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別希望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并慎重立下此承諾。 本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特

8、例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。 針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提珍貴看法，對我方存在的不足，請剛好指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。 感謝! XX 年 月 日 寫給客戶的致歉信5 xx先生： 你方本月xx日訂貨單收悉。特別愧疚！xxxx目前無法交貨。我們最快的交貨期要到xx月初。 當然，你方是急著要貨的?？墒牵氁窟h遠超過我們以往的閱歷，特向你方致歉！ 寫信人：xx xx年xx月xx日 寫給客戶的致歉信6 淘寶店主：

9、 感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜愛，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不簡單，您的一次評價和打分都會影響到小店日后能否接著經(jīng)營下去，我們也會對每一次的交易不遺余力！服務方面假如做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會不斷供應性價比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會仔細檢查好，若有疏漏，衣服有出現(xiàn)質(zhì)量問題，請您剛好聯(lián)系我們的旺旺，我們會盡我所能為親解決問題！ 最終祝您生活開心。 xxxxx店 20 xx年xx月xx日 寫給客戶的致歉信7 敬重的上海XX的會員摯友： 您好!XX集團自20 xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員摯友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相

10、隨，一起見證著XX的成長和發(fā)展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝! 20 xx年7月26日，XX喜迎其次大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、 TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表缺憾和歉意。 為了讓您更好的體驗XX其次大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕

11、不含農(nóng)藥化肥的XX的簇新與健康，我們會在開園之后接連支配會員摯友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。 上海XX特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康! 上海XX集團 寫給客戶的致歉信8 敬重的領導: 首先感謝您始終以來對我工作上的支持和激勵,您的工作方法和工作效率、工作看法都值得我學習,始終以來我都以能在您的指導下工作為榮。 關于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對您有不敬之處，尚請您寬宏大量，鑒于我的動身點是為更好地干好工作，懇請您予以諒解。 您是我們的榜樣，工作閱歷比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會多多向您學習更好的處理方法，還望賜教!

12、此致 敬禮! 致歉人： 20 xx年xx月xx日 寫給客戶的致歉信9 致歉信 敬重的上海xx的會員摯友： 您好!xx集團自20 xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員摯友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝! 20 xx年7月26日，xx喜迎其次大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛

13、況。但特別愧疚的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表缺憾和歉意。 為了讓您更好的體驗xx其次大有機農(nóng)場TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的簇新與健康，我們會在開園之后接連支配會員摯友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。 上海xx特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康! 上海xx集團 寫給客戶的致歉信10 敬重的客戶，您好！ 當您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順當寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們經(jīng)常擔憂，會不會因為快遞的緣由導致您延遲收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服MM的回復不夠具體而

14、把您怠慢了；在此，我們一并表示最真誠的歉意！我們多么希望用我們的熱忱服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會細致審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。缺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也特別特別感謝您的包涵和諒解。想必您肯定是位胸襟寬廣、大氣之人。 我們?yōu)橐蝗客屎湍粯?，酷愛生活，追求華蜜，渴望進步。精進有為，天人和一是我們永

15、恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務能給您更多的暖和和華蜜。感恩有您，xx與您相伴！ XXX 時間 寫給客戶的致歉信11 我最親親的買家： 親！您好！真的對不起！我們真誠的向您致歉！眼淚汪汪的請您寬恕。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑擔心！多么的惶恐而又充溢了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱忱的.來到我們的店鋪！期盼一次溫馨而又開心的購物之旅！但是，因為最近活動異樣火爆，來詢問的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個客服姑娘同時要和xx個旺旺講話！好久才給您回復一聲，真的對不起！ 親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！假如我們一方有難會有八方支援！假如我們再和日本人打仗！我信任，我們

16、會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！ 親，我們不完備！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完備！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是想為您做出一件完備的衣裳！ 親，我們不完備！假如真的由讓您不滿足和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點激勵！ 我們只想真誠地給您致歉！說聲對不起！我們?nèi)砍蓡T都在盡心努力給親們最開心的購物體驗！或許我們還有些不足，還請親們多多寬恕！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受指責，仔細改正！還請親們手下留情，記得肯定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會主動給

17、您發(fā)放一張5元實惠卷，好評后再給您發(fā)放一張xx元實惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！ xxx 寫給客戶的致歉信12 敬重的客戶： 您好！ 當您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順當寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們經(jīng)常擔憂，會不會因為快遞的緣由導致您延遲收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服MM的回復不夠具體而把您怠慢了；在此，我們一并表示最真誠的歉意！我們多么希望用我們的熱忱服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會細致審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再

18、檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求缺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也特別特別感謝您的包涵和諒解。想必您肯定是位胸襟寬廣、大氣之人。 我們?yōu)橐蝗客屎湍粯?，酷愛生活，追求華蜜，渴望進步。精進有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務能給您更多的暖和和華蜜。感恩有您，XX與您相伴！ XXX 時間：XX 寫給客戶的致歉信13 敬愛的客人： 您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的致歉。由于近來客人較多，客房驚慌，

19、導致有些客人無法入住，我們深感愧疚。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不便利把您的姓名和聯(lián)系方式留下，假如有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們確定在您入住時給你肯定折扣折并免費供應早餐。祝您過得開心！ 客戶部 皮皮 由于某些緣由，酒店不能為客人供應房間，為了避開客人投訴和造成客人不便，盡力為客人支配其它住處。 程序：“婉拒”有以下四種狀況，因此處理的方式上也有一些區(qū)分： 1. 無預訂客人的“婉拒” 定義：無預訂的臨時投宿客人。 處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。假如客人情愿，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。 2. 聲稱有預訂客人的“婉拒” 定

20、義：客人入住時聲稱有預訂但計算機內(nèi)找不到，而酒店此時已經(jīng)客滿。 程序：和上面基本相同。需填寫“預訂聲明表格”并盡力查找預訂。假如客人的預訂最終找到， 詢問客人是否情愿以后幾天接著回喜來登酒店居住，酒店將為客人報銷一天房費，盡一切努力 勸服客人回本店接著居住。 3. 延遲入住客人的“婉拒” 定義：客人有一個指定時間的保留預訂并且客人過時未到。盡力幫助客人多保留一個小時的房間。 程序：將客人支配在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費。將客人姓名留在前臺，并盡量支配其次天將客人接回本酒店，假如客人情愿回本飯店，應于客人抵達前提前打算好房間并根據(jù)貴賓接待。 4. 有擔保和確認預訂客人的“婉拒” 定義：客人用個人信用卡或公司擔保的預訂，或者客人比指定的時間早到，而酒店無法供應房間。 程序：支配客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負擔一天的房費和交通費。假如客人要求，可 以免費打長途電話(最長不超過3分鐘)。其次天優(yōu)先支配房間和車輛接客人回本酒店。 將客人的信息輸入計算機以便查詢。假如客人情愿回本酒店，應由前廳部經(jīng)理或來賓服務