保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、存檔編號(hào)學(xué)士學(xué)位論文保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 教學(xué)學(xué)院 屆 別 2012屆 專 業(yè) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 學(xué) 號(hào) 姓 名 指導(dǎo)教師 完成日期 2012-5-14目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc325352200 內(nèi)容摘要 PAGEREF _Toc325352200 h 1 HYPERLINK l _Toc325352201 關(guān)鍵詞 PAGEREF _Toc325352201 h 2 HYPERLINK l _Toc325352202 Abstract. PAGEREF _Toc325352202 h 2 HYPERLINK l _Toc325352203 K

2、ey words PAGEREF _Toc325352203 h 2 HYPERLINK l _Toc325352204 引言 PAGEREF _Toc325352204 h 3 HYPERLINK l _Toc325352205 1.緒論 PAGEREF _Toc325352205 h 3 HYPERLINK l _Toc325352206 1.1 開發(fā)背景 PAGEREF _Toc325352206 h 3 HYPERLINK l _Toc325352207 1.2 開發(fā)意義 PAGEREF _Toc325352207 h 5 HYPERLINK l _Toc325352208 1.3 開

3、發(fā)目的 PAGEREF _Toc325352208 h 5 HYPERLINK l _Toc325352209 2.開發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc325352209 h 6 HYPERLINK l _Toc325352210 2.1 開發(fā)工具簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc325352210 h 6 HYPERLINK l _Toc325352211 2.2 開發(fā)語言簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc325352211 h 6 HYPERLINK l _Toc325352212 2.3 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc325352212 h 7 HYPERLINK l _Toc325

4、3522一三 2.4 B/S模式簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc3253522一三 h 8 HYPERLINK l _Toc325352214 2.5 J2EE技術(shù) PAGEREF _Toc325352214 h 8 HYPERLINK l _Toc3253522一五 3.系統(tǒng)規(guī)劃 PAGEREF _Toc3253522一五 h 10 HYPERLINK l _Toc325352216 3.1 可行性分析 PAGEREF _Toc325352216 h 10 HYPERLINK l _Toc325352221 3.2 需求分析 PAGEREF _Toc325352221 h 12 HYPERLI

5、NK l _Toc325352222 3.3 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc325352222 h 一三 HYPERLINK l _Toc325352223 3.4 總體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc325352223 h 一三 HYPERLINK l _Toc325352224 4.系統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc325352224 h 一五 HYPERLINK l _Toc325352225 4.1 用例分析 PAGEREF _Toc325352225 h 一五 HYPERLINK l _Toc325352229 4.2 業(yè)務(wù)流程分析 PAGEREF _Toc32535222

6、9 h 一八 HYPERLINK l _Toc325352230 5.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc325352230 h 20 HYPERLINK l _Toc325352231 5.1 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc325352231 h 20 HYPERLINK l _Toc325352232 5.2數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc325352232 h 26 HYPERLINK l _Toc325352233 6系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc325352233 h 27 HYPERLINK l _Toc325352234 6.1 數(shù)據(jù)庫連接模塊代碼 PAG

7、EREF _Toc325352234 h 27 HYPERLINK l _Toc325352235 6.2 系統(tǒng)管理模塊演示 PAGEREF _Toc325352235 h 28 HYPERLINK l _Toc325352236 6.3 主要模塊代碼 PAGEREF _Toc325352236 h 38 HYPERLINK l _Toc325352237 7.系統(tǒng)測(cè)試 PAGEREF _Toc325352237 h 39 HYPERLINK l _Toc325352238 8.小結(jié) PAGEREF _Toc325352238 h 42 HYPERLINK l _Toc325352239 參考

8、文獻(xiàn) PAGEREF _Toc325352239 h 43內(nèi)容摘要：當(dāng)今社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)量也由于社會(huì)的發(fā)展、人們對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)而快速增加。保險(xiǎn)業(yè)飛速的發(fā)展，要加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須從紙筆記錄向電子化進(jìn)化。本課題主要研究保險(xiǎn)業(yè)管理系統(tǒng)，其中包括投保、申報(bào)、審批、理賠以及保單和險(xiǎn)種的管理。本課題以保險(xiǎn)管理系統(tǒng)為實(shí)際研究情況，通過J2EE的開發(fā)平臺(tái)，結(jié)合Oracle數(shù)據(jù)庫，開發(fā)一個(gè)基于B/S模式的保險(xiǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)。通過登陸頁面的跳轉(zhuǎn)建立經(jīng)理、員工和客戶三個(gè)不同接口。這樣系統(tǒng)不僅減少了維護(hù)數(shù)據(jù)的人力也提高了工作效率。系統(tǒng)給予不同用戶提供不同的功能模塊。這樣使員工不需要只在辦公室才能辦公，客戶也可以用自己

9、的客戶名和密碼登陸界面。系統(tǒng)目標(biāo)就是減少勞動(dòng)力，使工作效率更大提高。關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)管理 J2EE Oracle B/SAbstract：Todays society, the number of the insurance business due to the development of society, insurance awareness and rapid increase. The rapid development of the insurance industry, to strengthen the competitiveness of enterprises from th

10、e pen and paper records to electronic evolution. The main subject of the insurance industry management system, including the management of insurance, reporting, examination and approval, claims, and insurance policies and insurance products.Insurance Management System, thetopicfortheactual researchs

11、ituation, combined with theOracle database,J2EEdevelopment platform, developmentofinsurancebusiness managementsystembased onB / S mode. Throughthelanding pageto jumptothe establishment ofthree differentmanagers, employees and customersan excuse. This systemnot only reduces themanpowerto maintain dat

12、aandimprove the work efficiency. System to givedifferent usersdifferentfunctional modules. Soemployees do not needin the officecanonlyoffice, customers can also usethecustomername and passwordlogin screen. Thesystemgoalis to reducethelabor,theworking efficiencygreatly improved.Key words：Insurance sy

13、stem J2EEORACLE database B/S引言時(shí)代高速發(fā)展，人們對(duì)面臨損失災(zāi)難盡量減少損失的意識(shí)增強(qiáng)了，保險(xiǎn)業(yè)也在大背景下高速發(fā)展。本文就是以保險(xiǎn)系統(tǒng)為討論對(duì)象，使用J2EE架構(gòu)、Oracle數(shù)據(jù)庫、B/S模式建立起保險(xiǎn)系統(tǒng)。對(duì)于整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程能夠很好的完成。1.緒論1.1 開發(fā)背景 在當(dāng)今社會(huì)，人們?cè)诿媾R損失和災(zāi)難的時(shí)候希望能夠保證自己的財(cái)產(chǎn)安全，他們也想盡辦法來避免生活中的一些損失，以此保險(xiǎn)已成為人們生活不可或缺的一部分。我們大學(xué)生購買的人身保險(xiǎn)，乘坐汽車火車的人身意外險(xiǎn)，汽車的機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)，每個(gè)人的醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)等等。各式各樣的保險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的數(shù)

14、量也由于社會(huì)的發(fā)展、人們對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)而快速增加。但是為了確?？沙掷m(xù)增長,保險(xiǎn)公司培養(yǎng)自己高效率和訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍，在各個(gè)地區(qū)建立自己的分公司來擴(kuò)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，記錄所有投保人的詳細(xì)信息，但是直到現(xiàn)在，依然是以手工作為主要的紀(jì)錄形式。但是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和參保人數(shù)的增多，必然所要記錄的信息越來越多，讓員工每天從幾千堆的以硬盤形式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)文件中查找客戶的信息，不但費(fèi)時(shí)、低效而且枯燥乏味。而且我國保險(xiǎn)市場(chǎng)近幾年來發(fā)展迅速，但是對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)也沒有完整的描述，客戶只能在保險(xiǎn)公司的營業(yè)大廳才能了解到保險(xiǎn)公司的具體業(yè)務(wù)，那樣對(duì)于客戶來說很不方便，比較起來別的保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)也比較困難。由于保險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，

15、保險(xiǎn)公司需要處理大量用戶的服務(wù)信息，這必然加大了管理難度，增加工作人員的負(fù)擔(dān)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)也處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期，而采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已成為公司管理科學(xué)化和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，可大大提高工作人員的工作效率，用現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)，大大減少了以往出入存流程繁瑣、雜亂、周期長的弊端。由此，保險(xiǎn)公司為了合理方便的管理處理客戶信息、業(yè)務(wù)運(yùn)作信息，讓客戶、員工、管理員方便的擁有自己的權(quán)限并對(duì)自己的信息模塊進(jìn)行操作，借助現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)建立一個(gè)高效的管理信息系統(tǒng)是關(guān)鍵。1.2開發(fā)意義保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)目的是使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理模式從手工記錄轉(zhuǎn)變成信

16、息管理，為管理人員提供方便條件。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研之后，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，對(duì)現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行改進(jìn)，開發(fā)出一套新型的管理系統(tǒng)，從中領(lǐng)悟系統(tǒng)開發(fā)的思想，掌握系統(tǒng)開發(fā)的流程和方法。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義：系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)更高效,節(jié)約人力資源。使數(shù)據(jù)在所有的分行能同步化更新操作。方便客戶在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作，使保險(xiǎn)企業(yè)有效的管理與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力?；拘畔⒌娜嬖O(shè)置、數(shù)據(jù)錄入方便、快捷。最大限度的實(shí)現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全可靠。1.3開發(fā)目的本系統(tǒng)主要是為了開發(fā)一個(gè)操作方便、使用快捷、處理高效的保險(xiǎn)管理系統(tǒng)。因此，本系統(tǒng)是從人工操作容

17、易產(chǎn)生錯(cuò)誤、過程繁瑣、工作效率不高，保密性差不足之處，對(duì)系統(tǒng)的可操作性、穩(wěn)定性和實(shí)用性有一定的限制，并能安全地保存數(shù)據(jù)于數(shù)據(jù)庫中來提高其系統(tǒng)的保密性。使其真正實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的安全化、規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。2.開發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)介2.1開發(fā)工具簡(jiǎn)介本系統(tǒng)主要使用的開發(fā)工具是MyEclipse，它是一個(gè)十分優(yōu)秀的用于開發(fā)Java, J2EE的Eclipse HYPERLINK xbaike.baidux/view/一八979.htm 插件集合，MyEclipse的功能非常強(qiáng)大，支持也十分廣泛，尤其是對(duì)各種開源產(chǎn)品的支持十分不錯(cuò)。MyEclipse企業(yè)級(jí)工作平臺(tái)（MyEclipse Enterprise

18、 Workbench）是對(duì) HYPERLINK xbaike.baidux/view/23576.htm EclipseIDE的擴(kuò)展，利用它我們可以在數(shù)據(jù)庫和JavaEE的開發(fā)、發(fā)布以及 HYPERLINK xbaike.baidux/view/330120.htm 應(yīng)用程序服務(wù)器的整合方面極大的提高工作效率。它是功能豐富的JavaEE HYPERLINK xbaike.baidux/view/14867.htm 集成開發(fā)環(huán)境，包括了完備的編碼、調(diào)試、測(cè)試和發(fā)布功能，完整支持HTML ,Struts,JSP, HYPERLINK xbaike.baidux/view/一五916.htm CSS

19、, HYPERLINK xbaike.baidux/view/16168.htm Javascript,SQL, Hibernate。2.2 開發(fā)語言簡(jiǎn)介本系統(tǒng)是使用Java語言進(jìn)行開發(fā)實(shí)現(xiàn)，Java是一種可以撰寫跨平臺(tái)應(yīng)用軟件的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言，是由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java程序設(shè)計(jì)語言和Java平臺(tái)（即JavaSE, JavaEE, JavaME）的總稱。Java 技術(shù)具有卓越的通用性、高效性、平臺(tái)移植性和安全性，廣泛應(yīng)用于個(gè)人PC、數(shù)據(jù)中心、游戲控制臺(tái)、科學(xué)超級(jí)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)擁有全球最大的開發(fā)者專業(yè)社群。在全球云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)

20、網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，Java更具備了顯著優(yōu)勢(shì)和廣闊前景。Java 編程語言的風(fēng)格十分接近 HYPERLINK xbaike.baidux/view/10075.htm C、 HYPERLINK xbaike.baidux/view/824.htm C+語言。Java是一個(gè)純的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言，它繼承了 C+ 語言面向?qū)ο蠹夹g(shù)的核心，Java舍棄了C +語言中容易引起錯(cuò)誤的指針（以引用取代）、運(yùn)算符重載（operator overloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對(duì)象所占據(jù)的內(nèi)存空間，使得程序員不用再為內(nèi)存管理而擔(dān)憂。在 Java SE 1

21、.5 版本中，Java 又引入了泛型編程（Generic Programming）、類型安全的 HYPERLINK xbaike.baidux/view/116405.htm 枚舉、不定長參數(shù)和自動(dòng)裝/拆箱等語言特性。2.3 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫簡(jiǎn)介本系統(tǒng)使用的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫是Oracle，ORACLE 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是美國ORACLE公司（甲骨文）提供的以分布式數(shù)據(jù)庫為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器(CLIENT/SERVER)或B/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫之一。比如SilverStream就是基于數(shù)據(jù)庫的一種中間件。ORACLE數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，作為一個(gè)通用的數(shù)據(jù)庫系

22、統(tǒng)，它具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；作為一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一個(gè)完備關(guān)系的產(chǎn)品；作為分布式數(shù)據(jù)庫它實(shí)現(xiàn)了分布式處理功能。但它的所有知識(shí)，只要在一種機(jī)型上學(xué)習(xí)了ORACLE知識(shí)，便能在各種類型的機(jī)器上使用它。Oracle的特點(diǎn)完整的數(shù)據(jù)管理功能：數(shù)據(jù)的大量性數(shù)據(jù)的保存的持久性數(shù)據(jù)的共享性數(shù)據(jù)的可靠性2.4 B/S模式簡(jiǎn)介Browser瀏覽器數(shù)據(jù)庫OracleWEB服務(wù)器B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）模式又稱B/S結(jié)構(gòu)。它是隨著internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S模式應(yīng)用的擴(kuò)展。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過瀏覽器來實(shí)現(xiàn)的。B/S模式最大的好處是運(yùn)行維護(hù)比較簡(jiǎn)便，能實(shí)現(xiàn)不同的人

23、員，從不同的地點(diǎn)，以不同的接入方式（比如LAN, WAN, Internet/Intranet等）訪問和操作共同的數(shù)據(jù)析。B/S模式如圖2-1所示：Browser瀏覽器數(shù)據(jù)庫OracleWEB服務(wù)器HTTPHTTPHTMLHTML圖2-1 B/S模式2.5 J2EE技術(shù)J2EE平臺(tái)由一整套服務(wù)（Services）、應(yīng)用程序接口（APIs）和協(xié)議構(gòu)成，它對(duì)開發(fā)基于Web的多層應(yīng)用提供了功能支持，下面對(duì)J2EE中的多種技術(shù)規(guī)范進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述：JDBC(Java Database Connectivity)：JDBC API為訪問不同的數(shù)據(jù)庫提供了一種統(tǒng)一的途徑，像ODBC一樣，JDBC對(duì)開發(fā)者屏蔽

24、了一些細(xì)節(jié)問題，另外，JDBC對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問也具有平臺(tái)無關(guān)性。EJB(Enterprise JavaBean)：J2EE技術(shù)之所以贏得媒體廣泛重視的原因之一就是EJB。它們提供了一個(gè)框架來開發(fā)和實(shí)施分布式商務(wù)邏輯，由此很顯著地簡(jiǎn)化了具有可伸縮性和高度復(fù)雜的企業(yè)級(jí)應(yīng)用的開發(fā)。EJB規(guī)范定義了EJB組件在何時(shí)如何與它們的容器進(jìn)行交互作用。容器負(fù)責(zé)提供公用的服務(wù)，例如目錄服務(wù)、事務(wù)管理、安全性、資源緩沖池以及容錯(cuò)性。但這里值得注意的是，EJB并不是實(shí)現(xiàn)J2EE的唯一途徑。正是由于J2EE的開放性，使得有的廠商能夠以一種和EJB平行的方式來達(dá)到同樣的目的。JSP(Java Server Pages)：

25、JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端所請(qǐng)求以后對(duì)這些Java代碼進(jìn)行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的瀏覽器。Java Servlet：Servlet是一種小型的Java程序，它擴(kuò)展了Web服務(wù)器的功能。作為一種服務(wù)器端的應(yīng)用，當(dāng)被請(qǐng)求時(shí)開始執(zhí)行，這和CGI Perl腳本很相似。Servlet提供的功能大多與JSP類似，不過實(shí)現(xiàn)的方式不同。JSP通常是大多數(shù)HTML代碼中嵌入少量的Java代碼，而servlets全部由Java寫成并且生成HTML。 XML(Extensible Markup Language)：XML是一種可以用來定義其它標(biāo)記

26、語言的語言。它被用來在不同的商務(wù)過程中共享數(shù)據(jù)。XML的發(fā)展和Java是相互獨(dú)立的，但是，它和Java具有的相同目標(biāo)正是平臺(tái)獨(dú)立性。通過將Java和XML的組合，您可以得到一個(gè)完美的具有平臺(tái)獨(dú)立性的解決方案。3.系統(tǒng)規(guī)劃3.1 可行性分析3.1.1技術(shù)可行性J2EE是美國Sun公司剛剛推出的一種全新概念的模型，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序模型相比有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今許多企業(yè)都需要擴(kuò)展他們的業(yè)務(wù)范圍，降低自身經(jīng)營成本，縮短他們和客戶之間的響應(yīng)時(shí)間，這就需要存在一種簡(jiǎn)捷，快速的服務(wù)于企業(yè)，合作伙伴和雇員之間。典型的說，提供這些服務(wù)的應(yīng)用軟件必須同企業(yè)信息系統(tǒng)相結(jié)合，并提供新的能向更為廣闊的用戶提供的

27、服務(wù)9。這些服務(wù)要具備以下的特點(diǎn)：高可用性：來滿足現(xiàn)在的全球商業(yè)環(huán)境安全性：保護(hù)用戶的隱私和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全可依賴性和擴(kuò)展性：保證商業(yè)交易的正確和迅捷3.1.2社會(huì)可行性當(dāng)前的中國保險(xiǎn)市場(chǎng)，是一個(gè)急速發(fā)展與變革的市場(chǎng)。保險(xiǎn)行業(yè)IT服務(wù)必須滿足這種現(xiàn)狀的要求。因此，他們對(duì)于IT服務(wù)的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求?，F(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境諸多因素給保險(xiǎn)業(yè)提出了新的要求。一方面，加入WTO后，外資保險(xiǎn)公司的加盟對(duì)于我國保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生重大的影響，中國保險(xiǎn)市場(chǎng)將呈現(xiàn)出國際化特征，有利于業(yè)務(wù)拓展；但是另一方面，新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)使得國內(nèi)保險(xiǎn)公司面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，對(duì)于公司的經(jīng)營運(yùn)作能力提出了更高的要求。現(xiàn)在，保險(xiǎn)行業(yè)的

28、特征決定了企業(yè)管理信息對(duì)保險(xiǎn)公司尤為重要，公司的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、分析決策無一不建立在高質(zhì)量信息管理的基礎(chǔ)上。各家保險(xiǎn)公司對(duì)于新險(xiǎn)種開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、自身風(fēng)險(xiǎn)管控以及服務(wù)水準(zhǔn)提升等方面的要求越來越強(qiáng)烈，這就要求其核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能僅是對(duì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單支持，更重要的是到達(dá)支持、分析、管理、決策的層面。換句話說，保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的好壞將從根本上影響到保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3.1.3 經(jīng)濟(jì)可行性盡管目前很多保險(xiǎn)軟件都可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的共享，但是實(shí)際上，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)僅僅是對(duì)承保、批改、續(xù)期、理賠以及一些統(tǒng)計(jì)、人員管理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程提供業(yè)務(wù)支持，市面上并未出現(xiàn)一個(gè)集保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算、核保、核賠等功能于一

29、體的保險(xiǎn)信息處理平臺(tái)系統(tǒng)，不少投保人利用保險(xiǎn)制度與保險(xiǎn)軟件的紕漏騙保，使得保險(xiǎn)公司蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而對(duì)于保險(xiǎn)公司新產(chǎn)品套餐的發(fā)布，現(xiàn)有保險(xiǎn)軟件也無法迅速準(zhǔn)確地支持“一攬子保單”的產(chǎn)品處理?？梢?，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長和保險(xiǎn)軟件功能不完善的矛盾越來越突出，直接影響到保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營的穩(wěn)定性，關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。3.1.4操作可行性隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的不斷普及，越來越多的人已經(jīng)可以熟練地掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，本系統(tǒng)采用基于Windows的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對(duì)于那些有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員就可以輕松上手。整個(gè)保單管理系統(tǒng)采用友好的交互界面，簡(jiǎn)潔明了，不需

30、要對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行深入的了解便能輕松使用，無需對(duì)使用系統(tǒng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣既減少投入成本又簡(jiǎn)化了操作環(huán)節(jié)。3.2 需求分析保險(xiǎn)管理系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上完成保險(xiǎn)下單、交費(fèi)、申請(qǐng)賠償、批準(zhǔn)賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，共分為三個(gè)部分，一部分是客戶的申請(qǐng)賠償部分，第二部分是員工下訂單、收費(fèi)、幫助申請(qǐng)賠償?shù)牟糠?，第三部分是?jīng)理管理客戶信息以及批準(zhǔn)賠償部分。根據(jù)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)過的基本需求，本系統(tǒng)需要完成的具體任務(wù)如下：申請(qǐng)賠償：客戶買了保險(xiǎn)，如果發(fā)生意外，可以在自己模塊申請(qǐng)賠償，也可以要員工幫忙申請(qǐng)。保險(xiǎn)下單：客戶通過看各個(gè)保險(xiǎn)種類，選擇自己最適合的，員工就可以通過客戶的需求幫客戶下單進(jìn)行購買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)收費(fèi)：客戶購買了

31、保險(xiǎn)，需要付費(fèi)，客戶交錢后，可以讓員工進(jìn)行記錄?？蛻艄芾恚航?jīng)理可以修改查看客戶信息，幫助客戶找回密碼，增加或刪除客戶。每個(gè)客戶或員工可以通過自己的頁面進(jìn)行修改密碼。批準(zhǔn)賠償：經(jīng)理可以通過看申請(qǐng)賠償信息，核對(duì)賠付金額，可以批準(zhǔn)或者拒絕賠償需求。用戶登陸：用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行登入，通過輸入的不同身份進(jìn)行跳轉(zhuǎn)到給客戶的模塊界面。3.3 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表現(xiàn)層表現(xiàn)層WEB業(yè)務(wù)邏輯層包裝類數(shù)據(jù)服務(wù)類業(yè)務(wù)邏輯類傳輸對(duì)象數(shù)據(jù)庫圖3-1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖系統(tǒng)總共分為三層：表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)邏輯層，數(shù)據(jù)庫。表現(xiàn)層：離用戶最近的一個(gè)層面，用于顯示數(shù)據(jù)和接受用戶輸入的，數(shù)據(jù)給用戶一個(gè)WEB網(wǎng)頁，也就是數(shù)據(jù)交互的操作

32、平臺(tái)，業(yè)務(wù)邏輯層：中間層，用于處理表現(xiàn)層發(fā)來的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，將表現(xiàn)層發(fā)過來的數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)庫進(jìn)行保存，也將數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)提取出來傳遞給表現(xiàn)層顯示出來。中間的業(yè)務(wù)邏輯層主要通過J2EE實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)庫層：位于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的最底層，用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、讀取數(shù)據(jù)和訪問數(shù)據(jù)。3.4總體設(shè)計(jì)根據(jù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中主要存在的問題的討論調(diào)研，選擇研究開發(fā)一個(gè)利用J2EE為編程語言，以O(shè)racle作為數(shù)據(jù)庫的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)主要由投保過程管理、保單申報(bào)管理、保單審批管理、保單理賠管理、系統(tǒng)管理模塊組成。具體的功能結(jié)構(gòu)如圖所示：3-2 系統(tǒng)組織功能圖系統(tǒng)管理模塊：用戶管理模塊針對(duì)各個(gè)功能模

33、塊與報(bào)表，授予各個(gè)員工，將不同部門，不同職位的工作責(zé)任與操作權(quán)限明確下來，使數(shù)據(jù)的保密性與系統(tǒng)運(yùn)行的安全性得到保證。該系統(tǒng)其中包括有用戶管理，用戶密碼管理兩部分。具體功能有：查詢、修改、增加、刪除用戶，修改用戶密碼等。投保管理模塊：在投保管理模塊中，主要是對(duì)客戶信息，保單信息，險(xiǎn)種信息，保單的收款，以及投保過程的管理。保險(xiǎn)登記銷售人員通過和客戶接觸收集客戶的意見和建議提交技術(shù)部門開發(fā)出適合大眾的新的保險(xiǎn)險(xiǎn)種，客戶在保險(xiǎn)公司的大廳或者通過營業(yè)員的介紹了解保險(xiǎn)信息，要進(jìn)行投保則在保險(xiǎn)公司進(jìn)行信息的登記，填寫保險(xiǎn)單并繳保險(xiǎn)費(fèi)，則客戶投保成功。申報(bào)管理模塊：若發(fā)生事故或者保險(xiǎn)到期那么客戶進(jìn)行保險(xiǎn)申報(bào)，

34、申報(bào)部門報(bào)案保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的信息核實(shí)，客戶和審核員填寫提交相關(guān)資料，申報(bào)部門進(jìn)行申報(bào)條件審查并確定申報(bào)類型。審批管理模塊：申報(bào)相關(guān)手續(xù)完成之后，根據(jù)相關(guān)資料證明，審批部門進(jìn)行申報(bào)金額、等級(jí)客戶相關(guān)要求是否合理進(jìn)行審批，審批通過。理賠管理模塊：通過申報(bào)審批之后，理賠部門根據(jù)相關(guān)憑證單據(jù)要進(jìn)行相關(guān)的金額賠付核算，給客戶賠付保險(xiǎn)金，這個(gè)模塊功能主要是人為工作。4.系統(tǒng)分析4.1用例分析根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析,我們建立了保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的頂層需求模型用例模型。創(chuàng)建用例圖之前要確定參與者。整個(gè)銷售系統(tǒng)的外部用戶有：客戶customer；員工employer；經(jīng)理manager。4.1.1客戶custom

35、er用例圖在保險(xiǎn)公司中客戶是保險(xiǎn)公司最主要的資源?？蛻艨梢缘卿涀约涸诒ｋU(xiǎn)公司的自己的主頁操作相關(guān)的業(yè)務(wù)，也可以在保險(xiǎn)公司的大廳進(jìn)行相關(guān)的手續(xù)辦理。客戶登錄到自己的主頁可以更改密碼、進(jìn)行申報(bào)理賠聲明?？蛻魠⑴c整個(gè)系統(tǒng)的用例圖如圖4-1所示：圖4-1 客戶參與用例圖4.1.2員工employer用例圖員工主要任務(wù)是介紹保險(xiǎn)信息和操作投保過程及進(jìn)行投保之后的服務(wù)工作。在保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上操作系統(tǒng)中，員工在保險(xiǎn)系統(tǒng)中的活動(dòng)主要有：客戶保險(xiǎn)單登記、收取保險(xiǎn)費(fèi)、根據(jù)客戶的需要進(jìn)行理賠申請(qǐng)登記、更改自己密碼等。員工參與的用例圖如圖4-2所示：圖4-2 員工參與用例圖4.1.3經(jīng)理manager用例圖經(jīng)理在整個(gè)保

36、險(xiǎn)系統(tǒng)中的權(quán)限除了包括員工的全部權(quán)限外，最只要的是對(duì)險(xiǎn)種的管理和對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的控制。其中經(jīng)理除了有對(duì)客戶信息注冊(cè)、 查看刪除編輯客戶信息、保單注冊(cè)信息、保單申報(bào)審批理賠管理（包括從申請(qǐng)到核實(shí)再到審批的各個(gè)過程）等權(quán)限的控制外，最重要的是充當(dāng)一個(gè)審核驗(yàn)證者得角色，來審批申報(bào)、審批理賠的有效性。經(jīng)理參與的用例圖如圖4-3所示：圖4-3 經(jīng)理參與用例圖4.2 業(yè)務(wù)流程分析保險(xiǎn)掛歷系統(tǒng)用戶登陸活動(dòng)圖如圖4-4：登錄該系統(tǒng)時(shí)，首先輸入用戶名和密碼，在數(shù)據(jù)庫中驗(yàn)證該用戶名的正確性，如果正確，進(jìn)入系統(tǒng)的主頁面，根據(jù)相應(yīng)過的權(quán)限完成相應(yīng)的功能模塊實(shí)現(xiàn)，如果不正確則重新輸入用戶名和密碼，重新返回到選擇登陸按鈕

37、的活動(dòng)，知道輸入的用戶名和密碼正確為止。圖4-4 用戶登錄系統(tǒng)活動(dòng)圖2）客戶信息修改活動(dòng)圖如圖4-5錄入客戶保單號(hào)如果顯示出此客戶的詳細(xì)信息，那么修改其信息，修改完要修改的信息后，要會(huì)顯示出修改字段的原值和新值并能打印出客戶修改信息的單據(jù)圖4-5客戶信息修改活動(dòng)圖3）保險(xiǎn)單申報(bào)、審批、理賠活動(dòng)圖如圖4-6所示當(dāng)事故發(fā)生或者保單到期需要進(jìn)行索賠或者分紅。首提出申報(bào)請(qǐng)求并出具保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)申報(bào)的部門對(duì)客戶提交的有關(guān)證明進(jìn)行有效審核驗(yàn)證，如果申報(bào)資格不夠那么不予申報(bào)，如果申報(bào)條件符合，則準(zhǔn)予申報(bào)，簽發(fā)審核合格證明并移交給審批部門。審批部門在檢查審核客戶資料證明有效之后對(duì)于客戶提出的申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行

38、合理性檢查，合理有效則審批并開具證明，提交理賠部門，理賠部門實(shí)地考察事故狀況或者到期保險(xiǎn)單核對(duì)，并對(duì)相應(yīng)信息登記記錄，核算賠付金額，有關(guān)責(zé)任人簽字，支付賠付款，辦理相關(guān)手續(xù)。圖4-6保險(xiǎn)單申報(bào)、審批、理賠活動(dòng)圖5.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)5.1數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從用戶的觀點(diǎn)來看，在關(guān)系模型下，數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是一張二維表,每個(gè)表保存著保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中所涉及的實(shí)體中所有實(shí)例的各種屬性值數(shù)據(jù)。該管理系統(tǒng)涉及到的主要實(shí)體及其屬性如下:1）登錄信息關(guān)系表（SANJEEVINI_LOGIN）：登陸保險(xiǎn)系統(tǒng)時(shí)候需要確認(rèn)的登陸信息。其中UserId（用戶編碼），Password（用戶密碼），Role（角色）。表5-1登錄信息

39、關(guān)系表（SANJEEVINI_LOGIN）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主UserId20Varchar2否Password20Varchar2否Role1Char否2）客戶信息關(guān)系表（SANJEEVINI_CUSTOMER）：客戶信息表中包含了客戶的詳細(xì)個(gè)人信息，主要是客戶號(hào)和登陸時(shí)候用到的用戶號(hào)。客戶信息主要是包含一些聯(lián)絡(luò)信息地址、電話及出生日期。其中CustomerId(客戶編碼), CustomerName(客戶名), UserId(用戶編碼), DOB(出生日期), Address(地址), Telephone(電話).表5-2客戶信息關(guān)系表（SANJEEVINI_CUSTOMER）

40、主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主CustomerId6Number否CustomerName25Varchar2否外UserId20Varchar2是DOBDate否Address50Varchar2否Telephone12Varchar2否3）員工信息的關(guān)系表（SANJEEVINI _EMPLOYEE）：?jiǎn)T工信息表是保險(xiǎn)系統(tǒng)中儲(chǔ)存員工相關(guān)信息，主要包括員工的一些聯(lián)絡(luò)方式和活動(dòng)。其中EmpId(員工編號(hào)), UserId(用戶編號(hào)), EmpName(員工名), Telephone(電話), Email(郵件), Active(活動(dòng)).表5-3員工信息的關(guān)系表（SANJEEVINI _EMPL

41、OYEE）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主EmpId6Number否外UserId20Varchar2是EmpName25Varchar2否Telephone12Varchar2否Email25Varchar2否Active1Char是4）新增加的險(xiǎn)種信息關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYPLAN）：包含了險(xiǎn)種的詳細(xì)描述信息，主要是保險(xiǎn)單號(hào)。其中PolicyId（保險(xiǎn)單編碼），PolicyName（保險(xiǎn)名），Type（類型），MinTerm（最小年限），MaxTerm（最大年限）。表5-4新增加的險(xiǎn)種信息關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYPLAN）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空

42、主PolicyId6Number否PolicyName25Varchar2否Type1Char否MinTerm3Number是MaxTerm3Number是5）每筆保險(xiǎn)費(fèi)種類和金額的關(guān)系表（SANJEEVINI_PLANAMOUNTS）：關(guān)系表中主要包含的是險(xiǎn)種、保險(xiǎn)單和金額。其中PlanId（險(xiǎn)種編碼），PolicyId（保險(xiǎn)單編碼），Amount（金額）。表5-5每筆保險(xiǎn)費(fèi)種類和金額的關(guān)系表（SANJEEVINI_PLANAMOUNTS）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主PlanId6Number否外PolicyId6Number是Amount10Number是6）客戶保險(xiǎn)單注冊(cè)關(guān)系表（SA

43、NJEEVINI_POLICYREGISTRATION）：主要是為了管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候的一些統(tǒng)計(jì)信息，方便公司對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)管理。主要是包含了保險(xiǎn)單注冊(cè)號(hào)和保險(xiǎn)號(hào)以及客戶號(hào)。信息主要包含了保險(xiǎn)的客戶人數(shù)、期限、金額以及到期時(shí)間等。其中PolicyRegistrationId（保險(xiǎn)單注冊(cè)編碼），PolicyId（保險(xiǎn)編碼），CustomerId（客戶編碼），DateOfRegistration（注冊(cè)日期），Term（期限），SumInsured（總受保人人數(shù)），PremiumAmount（保險(xiǎn)費(fèi)總額），BonusAmount（紅利總額），Nominee（代名人），MaturityDate（到期

44、時(shí)間），RegistrationStatus（注冊(cè)狀態(tài)）。表5-6客戶保險(xiǎn)單注冊(cè)關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYREGISTRATION）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主PolicyRegistrationId6Number否外PolicyId6Number是外CustomerId6Number是DateOfRegistrationDate否Term3Number否SumInsured10Number否PremiumAmount10,2Number否BonusAmount10,2Number否Nominee25Varchar2否MaturityDateDate否Registratio

45、nStatus1Char否7）保險(xiǎn)單交易的關(guān)系表（SANJEEVINI_PREMIUMTRANSACTION）：這個(gè)表中包含了保險(xiǎn)單的交易號(hào)和相關(guān)的注冊(cè)號(hào)，并且包廂纖細(xì)的付款時(shí)間和金額，以此為憑據(jù)來表述客戶購買了相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中TransactionId（交易編碼），PolicyRegistrationId（保險(xiǎn)單注冊(cè)編碼），DateOfPayment（付款時(shí)間），Amount（金額），Description（描述）。表5-7保險(xiǎn)單交易的關(guān)系表（SANJEEVINI_PREMIUMTRANSACTION）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主TransactionId6Number否外Policy

46、RegistrationId6Number是DateOfPaymentDate是Amount10,2Number否Description30Varchar2是8）保險(xiǎn)單索賠關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYCLAIM）：主要包含了索賠業(yè)務(wù)中涉及的相關(guān)信息，包括索賠號(hào)主鍵和保險(xiǎn)單注冊(cè)號(hào)和批準(zhǔn)人員工號(hào)外鍵。索賠信息包含了明確日期、類型和金額以及確定了索賠的相關(guān)狀態(tài)。其中ClaimId（索賠編碼），PolicyRegistrationId（保險(xiǎn)單注冊(cè)編碼），DateOfClaim（索賠日期），TypeOfClaim（索賠類型），TotalAmount（總金額），ApproverEmpId（批

47、準(zhǔn)人員工編碼），Remarks（注釋），ClaimStatus（索賠狀態(tài)）。表5-8保險(xiǎn)單索賠關(guān)系表（SANJEEVINI_POLICYCLAIM）主外鍵列名長度數(shù)據(jù)類型是否為空主ClaimId6Number否外PolicyRegistrationId6Number是DateOfClaimDate否TypeOfClaim1Char否TotalAmount14,2Number是外ApproverEmpId6Number是Remarks30Varchar2是ClaimStatus1Char否5.2數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖設(shè)計(jì)從數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系圖可以看出表與表之間的緊密關(guān)聯(lián)。該數(shù)據(jù)庫中的關(guān)系圖如下所示（包含各表中

48、的主鍵）：圖5-1數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖6系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)6.1 數(shù)據(jù)庫連接模塊代碼oracle.toplink.essentials.ejb.cmp3.EntityManagerFactoryProvidercom.infy.insurance.model.entities.Customercom.infy.insurance.model.entities.Employeecom.infy.insurance.model.entities.Logincom.infy.insurance.model.entities.Planamountcom.infy.insurance.model.entities.Pol

49、icyclaimcom.infy.insurance.model.entities.Policyplancom.infy.insurance.model.entities.Policyregistrationcom.infy.insurance.model.entities.Premiumtransaction6.2系統(tǒng)管理模塊演示用戶登錄主界面，通過驗(yàn)證USERID(用戶編碼)以及PASSWORD（用戶密碼），進(jìn)行分角色頁面跳轉(zhuǎn)，如圖6-1：圖6-1 用戶登陸界面客戶customer登錄的界面和權(quán)限客戶通過用戶名和密碼驗(yàn)證可以登陸的界面，如圖6-2：圖6-2 客戶操作界面點(diǎn)擊Change P

50、assword欄，進(jìn)入修改本人密碼的操作界面，輸入原密碼以及將要修改的密碼，進(jìn)行密碼修改。如圖6-3：圖6-3 客戶修改密碼界面點(diǎn)擊Policy Claim欄，進(jìn)入申報(bào)賠償?shù)慕缑?，填寫保險(xiǎn)單的編號(hào)、申請(qǐng)的日期以及選擇申請(qǐng)的類型（死亡或到期分紅），進(jìn)行賠償申報(bào)。如圖6-4：圖6-4 客戶申報(bào)賠償界面員工employer登陸的界面和權(quán)限員工通過用戶名和密碼驗(yàn)證可以登陸的界面，以及他能操作的權(quán)限，如圖6-5：圖6-5 員工操作界面點(diǎn)擊Change Password欄，進(jìn)入修改本人密碼的操作界面，輸入原密碼以及將要修改的密碼，進(jìn)行密碼修改。如圖6-6：圖6-6 員工修改密碼界面點(diǎn)擊Policy Reg

51、istration欄，客戶通過了解保險(xiǎn)種類，員工可以通過填寫險(xiǎn)種編號(hào)、客戶編號(hào)、申請(qǐng)保險(xiǎn)單的時(shí)間、保險(xiǎn)單期限、投保金額以及代名人為客戶下單，如圖6-7：圖6-7 員工為客戶申請(qǐng)保險(xiǎn)單界面點(diǎn)擊Premium Transation欄，客戶繳納保險(xiǎn)金，員工填寫保險(xiǎn)單編號(hào)、支付時(shí)間、支付金額、以及寫說明（主要注釋支付保險(xiǎn)第幾年）為客戶登記收費(fèi)信息的界面，如圖6-8：圖6-8員工為客戶登記收費(fèi)情況界面點(diǎn)擊Policy Claim欄，進(jìn)入界面，填寫保險(xiǎn)單的編號(hào)、申請(qǐng)的日期以及選擇申請(qǐng)的類型（死亡或到期分紅），進(jìn)行賠償申報(bào)為客戶申請(qǐng)賠償。如圖6-9：圖6-9 員工為客戶申請(qǐng)賠償界面經(jīng)理manager登陸的界

52、面和權(quán)限經(jīng)理通過用戶名和密碼驗(yàn)證可以登陸的界面，以及他能操作的權(quán)限，如圖6-10：圖6-10 經(jīng)理員工操作界面點(diǎn)擊Policy Claim欄，進(jìn)入界面，填寫保險(xiǎn)單的編號(hào)、申請(qǐng)的日期以及選擇申請(qǐng)的類型（死亡或到期分紅），進(jìn)行賠償申報(bào)為客戶申請(qǐng)賠償。如圖6-11：圖6-11 經(jīng)理為客戶申請(qǐng)賠償界面點(diǎn)擊Change Password欄，進(jìn)入修改本人密碼的操作界面，輸入原密碼以及將要修改的密碼，進(jìn)行密碼修改。如圖6-12：圖6-12 經(jīng)理改自己密碼界面點(diǎn)擊Policy Registration欄，客戶通過了解保險(xiǎn)種類，經(jīng)理可以通過填寫險(xiǎn)種編號(hào)、客戶編號(hào)、申請(qǐng)保險(xiǎn)單的時(shí)間、保險(xiǎn)單期限、投保金額以及代名人

53、為客戶下單，如圖6-一三：圖6-一三 經(jīng)理為客戶申請(qǐng)保險(xiǎn)單界面點(diǎn)擊Premium Transation欄，客戶繳納保險(xiǎn)金，員工填寫保險(xiǎn)單編號(hào)、支付時(shí)間、支付金額、以及寫說明（主要注釋支付保險(xiǎn)第幾年）為客戶登記收費(fèi)信息的界面，如圖6-14：圖6-14 經(jīng)理為客戶登記收費(fèi)情況界面點(diǎn)擊Query Customer，輸入查詢的客戶編號(hào)，進(jìn)行查詢客戶信息，如圖6-一五：圖6-一五 查詢客戶信息界面點(diǎn)擊Edit Customer，輸入需要修改的客戶編號(hào)，填寫修改信息。如圖6-16：圖6-16 修改客戶信息界面點(diǎn)擊Customer Registration，填寫客戶命、出生日期、地址以及電話號(hào)碼等客戶信息，

54、進(jìn)行添加新客戶。如圖6-17：圖6-17 添加客戶界面點(diǎn)擊Delete Customer，填寫想要?jiǎng)h除客戶的客戶編號(hào)，進(jìn)行客戶的刪除，如圖6-一八：圖6-一八 刪除客戶界面點(diǎn)擊Approve Claim，經(jīng)理使用權(quán)限去批準(zhǔn)或者拒絕客戶的申請(qǐng)賠償需求，這模塊是經(jīng)理最主要的權(quán)限，輸入申請(qǐng)賠償?shù)木幪?hào)、自己?jiǎn)T工編號(hào)6003、同意或拒絕賠償申請(qǐng)以及填寫備注進(jìn)行操作。如圖6-19：圖6-19 審批客戶申請(qǐng)賠償界面點(diǎn)擊Change Other Password，填寫要修改密碼的用戶編號(hào)，進(jìn)行重置密碼。如圖6-20：圖6-20 修改其他用戶密碼界面6.3 主要模塊代碼publicclass NumberVal

55、idator implements Validatorpublicvoid validate(FacesContext context, UIComponent component,Object value) throws ValidatorException String message = ;String number = value.toString();if (!StringValidation.isNumber(number) (UIInput) component).setValid(false);message = Invalid number : +number;context

56、.addMessage(component.getClientId(context),new FacesMessage(message);這段代碼的功能是數(shù)據(jù)驗(yàn)證器，驗(yàn)證輸入的數(shù)據(jù)是否為數(shù)字字符串，NumberValidator實(shí)現(xiàn)是的Validator借口。如果不是數(shù)字字符串將返回一條message到原來的頁面，否則將返回ture。publicclass NameValidator implements Validator publicvoid validate(FacesContext context, UIComponent component,Object value) throws ValidatorException String message = ;String name = value.toString();try if (!StringValidation.isCharacters(name) (UIInput) component).setValid(false);message = Invalid alphabets(Only alphabets and spaces ): +name;context.addMessage(component.getClientId(c