火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、 滅火疏散 突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測(cè)類型事件級(jí)別適用范圍規(guī)模預(yù)測(cè)重點(diǎn)防護(hù)對(duì)象可能影響人數(shù)消防突發(fā)事件二級(jí)事件廣場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生冒煙現(xiàn)象影響較小重點(diǎn)部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測(cè)消防突發(fā)事件一級(jí)事件廣場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生明火影響較大重點(diǎn)部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測(cè)1應(yīng)急處理流程 2應(yīng)急處理流程 3滅火、疏散應(yīng)急流程圖 4初起火災(zāi)的撲救主要依靠現(xiàn)場(chǎng)的營業(yè)員及跑點(diǎn)的商管員，因而集團(tuán)要求現(xiàn)場(chǎng)跑點(diǎn)商管員必須規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，（2分鐘）同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，作出合理的簡單滅火處理初起火災(zāi)撲救的及時(shí)性要求51)先控制,后消滅2)救人重于救火3)先重點(diǎn),后一般4)快速,準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)作戰(zhàn)一旦發(fā)生火情應(yīng)立即成立臨時(shí)指揮部，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度，指揮

2、初起火災(zāi)的撲滅原則6以發(fā)生火情的地點(diǎn)為主，其它地點(diǎn)必要的情況下再行疏散，疏散人員從就近消防通道疏散到達(dá)室外。疏散員(為全體營業(yè)員)聽到消防應(yīng)急廣播后，負(fù)責(zé)將本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)及附近的顧客，利用最近的疏散樓梯，引領(lǐng)至室外的安全地帶；引導(dǎo)員接到疏散命令后，負(fù)責(zé)將本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的顧客引導(dǎo)至最近的疏散樓梯內(nèi)，由疏散員負(fù)責(zé)將其帶到安全地帶；在所負(fù)責(zé)的安全出口組織人員進(jìn)行有秩序的疏散，防止發(fā)生人員擠傷或踩踏事故發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)有老弱病殘等自行疏散困難人員，引導(dǎo)員負(fù)責(zé)將其安全護(hù)送到室外安全地帶，但必須留有一名引導(dǎo)員堅(jiān)守在引導(dǎo)崗位?；馂?zāi)的疏散原則78當(dāng)消控主心接到火警信息時(shí)，應(yīng)立即派附近的商管員到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)進(jìn)行火警確認(rèn)，

3、當(dāng)班附過商管員接到消控中心指令應(yīng)第一時(shí)間內(nèi)趕到報(bào)警地點(diǎn)進(jìn)行火警確認(rèn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)無火情時(shí)回饋消控中心現(xiàn)場(chǎng)無火情，當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有火情，立即反饋消控中心現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火警請(qǐng)派員支援，并現(xiàn)場(chǎng)利用附近消防來滅火器進(jìn)行滅火，隨時(shí)向消控中心匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。處理措施 在廣場(chǎng)內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理9消控中心接報(bào)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火情后，立即報(bào)物管部經(jīng)理、副總、總經(jīng)理（總值）并視現(xiàn)場(chǎng)情況119，報(bào)消防主管（當(dāng)班隊(duì)長），消防主管立即組織義務(wù)消防隊(duì)配備消防設(shè)施趕赴現(xiàn)場(chǎng)（配戴防毒面具）進(jìn)行滅火?？偨?jīng)理（總值）立即成立臨時(shí)指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)疏散滅火指揮，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要指揮疏散區(qū)域，啟動(dòng)消防設(shè)施。處理措施 在廣場(chǎng)內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理10廣場(chǎng)內(nèi)疏散專職人

4、員、營管員、營業(yè)員聽到廣場(chǎng)內(nèi)消防廣播發(fā)出要求疏散的指令后立即組織廣場(chǎng)內(nèi)所有顧客及營業(yè)員進(jìn)行疏散，疏散時(shí)應(yīng)聽從現(xiàn)場(chǎng)疏散專職人員的指揮，疏散專職人員及營管員為引導(dǎo)員，營業(yè)員為疏導(dǎo)員，有組織地疏散人員。疏散應(yīng)注意以下事項(xiàng)：為全體營業(yè)員聽到消防應(yīng)急廣播后，負(fù)責(zé)將本經(jīng)營區(qū)域內(nèi)及附近的顧客，利用最近的疏散樓梯，引領(lǐng)至室外的安全地帶進(jìn)行集合清點(diǎn)人數(shù)；專職疏散人員接到消防應(yīng)急廣播后，負(fù)責(zé)將本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的顧客引導(dǎo)至最近的疏散樓梯內(nèi)，疏散到安全地帶；營管員在所負(fù)責(zé)的安全出口組織人員進(jìn)行有秩序的疏散，防止發(fā)生人員擠傷或踩踏事故發(fā)生；如發(fā)現(xiàn)有老弱病殘等自行疏散困難人員，專職疏散人員負(fù)責(zé)將其安全護(hù)送到室外安全地帶，但必

5、須留有一名疏散人員堅(jiān)守在引導(dǎo)崗位。疏散至室外后，必須清點(diǎn)人數(shù)，確保所有人員疏散完畢處理措施 在廣場(chǎng)內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理11處理措施 在廣場(chǎng)內(nèi)遭遇火災(zāi)如何處理工程保障工作工程部立即安排一名技工到達(dá)外場(chǎng)配合物管部車管員引導(dǎo)消防車，確認(rèn)水泵接合器位置。安排一名技工到達(dá)消防水泵房，確保消防水泵能正常開啟。安排一名技工到達(dá)高壓配電房，確保非消防電源已經(jīng)強(qiáng)切，消防電源正常可用。安排電梯技工到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，確保消防電梯可用,其余電梯迫降至一層。公司其他部門立即投入后勤保障工作公司其他部門立即投入到救護(hù)工作中，財(cái)務(wù)部立即收拾好票據(jù)、貨款，迅速從最近的疏散樓梯退出，企劃部做好公共危機(jī)公關(guān)。安全品質(zhì)部工作事故發(fā)生后，公司安全品質(zhì)部經(jīng)理需24小時(shí)內(nèi)向總經(jīng)理、集團(tuán)安全品質(zhì)部提交關(guān)于事件性質(zhì)及所采取措施的詳細(xì)的報(bào)告，并抄送公司所有部門，要求對(duì)同類安全隱患進(jìn)行詳查，杜絕類似事件的發(fā)生。事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：(a)事故的發(fā)生時(shí)間；(b)事故發(fā)生的經(jīng)過及處置方法：(c)財(cái)產(chǎn)損