全球新生代調(diào)研中國報告

1、20192019年全球新生代調(diào)研中國報告轉(zhuǎn)型的推動者？數(shù)字浪潮中充當(dāng)新生代如何能在前言在過去十年中，經(jīng)濟(jì)重心已經(jīng)從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)移到更多地以消費者和服務(wù)為導(dǎo)向的（NextGens）2019年全球新生代調(diào)研中國報告旨在探尋這些問題的答案。該報告提煉于六月至九月進(jìn)行的2019年全球新生代調(diào)研的結(jié)果，該調(diào)研問卷采訪了95069個地區(qū)和著重關(guān)注了732019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 3第 第 1節(jié)新生代計劃走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但感到自身缺乏內(nèi)部支持56的中國受訪者積極參與家（暫低于70%的全球平均水平25%的受訪者全球比例為29的新生代擔(dān)任管理職（全球比例為24（全球比例為雖然目前只有15（全球比例為但預(yù)

2、計到2025全球比例為2025 與全球同儕相比，中國當(dāng)前參與家族企業(yè)事務(wù)的新生代比例偏任管理職務(wù)的新生代較少與全球平均水平相比2025 21%21%29%圖什么職務(wù)？中國當(dāng)前 中國2025少數(shù)股東執(zhí)行董事大股東初級職務(wù)部門/業(yè)務(wù)部門主管（治理職務(wù)（如家族理事會）非執(zhí)行董事董事會成員內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者2525%24%25%15%21%15%25%15%21%15%13%9%11%7%11%11%9%9%7%11%2% 7%4 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告仍有33的人認(rèn)為他們需要首先證明自己，然后才有資格提出轉(zhuǎn)型的想法（全球比例為18的新生代認(rèn)平均水平為36%在1980年代初，中國經(jīng)濟(jì)改革后才重新

3、出現(xiàn)1201821的中國大陸受訪者制定了接班（而全球這一比例為2從制度角度看中國家族企業(yè)的發(fā)展，2014年1月 HYPERLINK /publication/264814661_The_evolution_of_family_ https:/www.resear HYPERLINK /publication/264814661_The_evolution_of_family_ /publication/264814661_The_evolution_of_family_ business_in_China_An_institutional_perspective2018年全球家族企業(yè)調(diào)研中國報

4、告，2018年11月 HYPERLINK /en/entrepreneurial-and-private-business/2018-family- /en/entrepr HYPERLINK /en/entrepreneurial-and-private-business/2018-family- eneurial-and-private-business/2018-family- business-survey.pdf“現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以傾聽新生代提出的想法，并為他們提供更多展現(xiàn)與學(xué)習(xí)的機會?！敝袊牡谌靶律眲?chuàng)業(yè)家“領(lǐng)導(dǎo)者可以賦予新生代更多的決策權(quán)和更多的信任?！敝袊牡诙靶律?/p>

5、代”創(chuàng)業(yè)家2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 5第 第 2節(jié)中國為63；全球為中國為；全球為中國為；全球為61）。圖2：您的家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型驅(qū)動力是什么？中國全球70%70%63%67%67%50%61%61%48%37%41%（37%41%46%46%39%40%35%40%35%32%2032%20%29%26%6 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告不斷變化的員工期望與需求中國的新生代認(rèn)為他們的家族企業(yè)的業(yè)務(wù)重點應(yīng)該主要為提高員工的技能中國比例為視專業(yè)化與現(xiàn)代化的管理方式中國比例與全球均為中國比例為擁有適合數(shù)字時代的運營戰(zhàn)略也被83%的中國受訪者視為關(guān)鍵全球為40%56%圖您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)關(guān)

6、注哪些業(yè)務(wù)重點？圖您認(rèn)己可在哪方面為實現(xiàn)家族企標(biāo)創(chuàng)造最大40%56%38%38%53%漸進(jìn)式改變有一定價值有重大價值人才和培養(yǎng)25%6325%63%48%42%61%24%61%24%40%50%51%34%51%34%39%52%45%38%45%38%31%57%26%6026%60%57%22%36%4436%44%55%25%26%5126%51%51%17%49%19%49%19%51%44%43%40%43%40%37%31%2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 7“更新工作流程和程序以適應(yīng)現(xiàn)代科技時代是非常重要的。”這些優(yōu)先考慮因素直接關(guān)系到新生代的家族企業(yè)所需應(yīng)對的轉(zhuǎn)的重要技術(shù)

7、包括物聯(lián)網(wǎng)IT784和機器依次為7163 和在中國和全球范圍內(nèi)，家族企業(yè)的專業(yè)化和現(xiàn)代化管理實踐也險和提高運營效率，維持家族企業(yè)的長期盈利增長是非常重要34住人才等領(lǐng)域。予企業(yè)一種使命感，以確保企業(yè)經(jīng)營不僅僅是為了獲取利潤。95（高于全球平均水平87），中國和全球均有68的新生代認(rèn)為履行社會責(zé)任是其家族企業(yè)的首要任務(wù)。5家族企業(yè)的專業(yè)化：管理流程和治理挑戰(zhàn)，2017年12月/professionalisation-of-family-business-managing- process-and-governance-challenges/這與普華永道2018年全球家族企業(yè)調(diào)研中國報告的結(jié)果相吻

8、合。該報告發(fā)現(xiàn)，與全球平均水平相比，新生代家族成員在中國內(nèi)地企業(yè)參與其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、董事會或高級管理層的人數(shù)較少。鑒于在過去幾年中，中國的經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)放緩，新生代可能會認(rèn)為，對自己的家族企業(yè)而言，鞏固財務(wù)可行性保障生存下去比善盡社會責(zé)任更為首要。8 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告高度一致的業(yè)圖5：企業(yè)業(yè)務(wù)重點與新生代創(chuàng)造的價值的關(guān)系70% 企業(yè)經(jīng)營多元化鼓勵業(yè)務(wù)創(chuàng)新 吸引和留住人才管理專業(yè)化制定適合數(shù)字化時代 的經(jīng)營策略您認(rèn)為個人可以在哪些方面創(chuàng)造最大價值？您認(rèn)為個人可以在哪些方面創(chuàng)造最大價值？認(rèn)為有價值的百分比擴(kuò)展國際業(yè)務(wù)人才和培養(yǎng)30%有明確奮斗目標(biāo)將留存收益再投資于業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展將家族

9、所有權(quán)與管理權(quán)分開0% 30%35%40%45%50%您認(rèn)為您的企業(yè)應(yīng)該關(guān)注哪些業(yè)務(wù)重點？認(rèn)為高度優(yōu)先關(guān)注的百分比“現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從家族管理模式向?qū)I(yè)管理模式轉(zhuǎn)變?！敝袊牡诙靶律眲?chuàng)業(yè)家2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 9第 第 3節(jié)新生代認(rèn)為缺乏經(jīng)驗是他們對企業(yè)經(jīng)營作出貢獻(xiàn)的主要障礙盡管中國的新生代十分善于利用工具來幫助企業(yè)通過組織文化、結(jié)構(gòu)和技術(shù)解決方案來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但他們在發(fā)揮影響力方面依然面臨著障礙。人才管理和社會責(zé)任等領(lǐng)域創(chuàng)造價值。根據(jù)我們2019 年調(diào)研結(jié)果，阻礙新生代對當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮影響力的因素包括他們參與家族企業(yè)的經(jīng)驗尚淺（中國為73%；全球為59）以及專業(yè)知

10、識水平不足（中國為6 5%；全球為64）。63%的中國新生代也指出，家族企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)也是阻礙他們展現(xiàn)才能的因素之一（全球為44%）。圖6：以下潛在限制因素在多大程度上妨礙了您在當(dāng)前的企業(yè)中發(fā)揮影響力？次要制約因素主要制約因素我參與家族企業(yè)的經(jīng)驗56%17%我的專業(yè)水平44%21%家族企業(yè)中復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)51%12%家族企業(yè)中的治理/職務(wù)12%37%12%37%16%29%14%34%16%29%14%34%8%31%8%31%12%27%目前/將來沒有機會擔(dān)任我感興趣的職位33%10 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告圖7：什么能幫助您為家族企業(yè)創(chuàng)造更多價值？中國全球當(dāng)被問及什么可

11、以幫助他們?yōu)榧易迤髽I(yè)創(chuàng)造更多價值的時候，最受中國新生代歡迎的解決方案是利用同等背景朋友圈（中國為5 2； 全球為43）、提升自身能力（中國為44；全球為61）以及開拓國際視野（中國為44；全球為41）。43%52%41%44%43%52%41%44%37%42%25%48%15%23%44%44%提升自身能力開拓國際視野家族企業(yè)之外工作經(jīng)驗追隨職業(yè)導(dǎo)師外部派遣內(nèi)部輪崗3333%20%33%29%人力資源日常運營34%科技22%45%溝通能力全球性思維43%46%29%了解更廣泛的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)趨勢法律與合規(guī)45%29%財務(wù)管理市場營銷和銷售40%領(lǐng)導(dǎo)力全球為對于他們渴望在企業(yè)中扮演的未（20的中國

12、新生代認(rèn)為非常重要，全球為29）或技術(shù)技能（22 的中國新生代認(rèn)為非常重要，全球為34）的關(guān)注較少。73%72%解決問題的能力和戰(zhàn)略思維全球中國圖8：以下技能對于您想在企業(yè)中擔(dān)任的職位有多重要？為了取得成功，新生代需要培養(yǎng)能夠與企業(yè)的未來需求相一致的技能。在中國，大多數(shù)新生2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 11學(xué)習(xí)來培養(yǎng)自身的技能和競爭力中國為；全球為。中國為；全球為或通過創(chuàng)業(yè)，或家族人脈（中國為50；全球為58）來提升自我能力。圖9：您如何獲得這些技能和能力？中國全球63%58%63%58%58%57%50%50%40%27%50%50%40%27%35%17%29%17%29%來自同等

13、背景的親身實踐者相互學(xué)習(xí)進(jìn)入學(xué)院/大學(xué)/商學(xué)院進(jìn)修創(chuàng)業(yè)或家族人脈大型會議研討會有針對的培訓(xùn)課或沙盤模擬訓(xùn)練家族企業(yè)內(nèi)部的借調(diào)/實習(xí)不同家族企業(yè)之間的借調(diào)/實習(xí)12 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告在調(diào)研中，新生代還被問及家族企業(yè)的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人如何為他們提供最好的支持。答案集中在建立信任、給他們接受指導(dǎo)的機會“現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該教導(dǎo)或指導(dǎo)新生代，并建立導(dǎo)師中國第二代創(chuàng)業(yè)家（尤其是在科技賦能和領(lǐng)導(dǎo)力方面，以及為他們提供在不同部“現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該教導(dǎo)或指導(dǎo)新生代，并建立導(dǎo)師中國第二代創(chuàng)業(yè)家地為我們提供邊做邊學(xué)的機會，并在適當(dāng)?shù)臅r候給予指導(dǎo)中國的第二代“新生代”創(chuàng)業(yè)家2019年全球新生代調(diào)研中國報

14、告 | 13第 第 4節(jié)調(diào)研結(jié)果對企業(yè)的意義助其家族企業(yè)應(yīng)對數(shù)字轉(zhuǎn)變浪潮，并為現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供支給新生代的建議：相信自己，成為轉(zhuǎn)型的推動者相信自己，成為轉(zhuǎn)型的推動者鑒于5G技術(shù)突飛猛進(jìn)，應(yīng)用日益寬廣，并且隨著新興技術(shù)（包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和機器人技術(shù)）逐漸融入到當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營中，新生代應(yīng)該自信地把握這些領(lǐng)域帶來的機遇。他們應(yīng)投入精力和資源來提高自身的數(shù)字和（無論是否獲得家族支持。不斷進(jìn)修，提高自身技能掌握在商海中獲得成功所需的技能，能夠使新生代更值得信賴。在這方面，可以充分利用自身的留學(xué)經(jīng)歷、在外工作歷練的經(jīng)驗以及強大的創(chuàng)業(yè)或家族人脈等無價的寶貴資源。一旦掌握了技能，新生代會有自信證明他們不

15、斷進(jìn)修，提高自身技能掌握在商海中獲得成功所需的技能，能夠使新生代更值得信賴。在這方面，可以充分利用自身的留學(xué)經(jīng)歷、在外工作歷練的經(jīng)驗以及強大的創(chuàng)業(yè)或家族人脈等無價的寶貴資源。一旦掌握了技能，新生代會有自信證明他們可以切合實際地在崗位上創(chuàng)造價值。積極開拓同輩人脈關(guān)系并向他們學(xué)習(xí)通過與來自全球的同齡人聯(lián)絡(luò)并向他們學(xué)習(xí)，新生代可以根據(jù)其他家族企業(yè)當(dāng)前使用的最佳做法來吸收大量知識。他們可以運用同儕的案例研究來評估什么可行，什么不可行， 甚至在將來與他們合作。而他們建立的人脈關(guān)系將隨著時間的推移更加深厚，這會幫助他們在競爭中搶占先機。6尋求當(dāng)前一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的支持們計劃如何發(fā)展企業(yè)，新生代可以幫助他們實

16、現(xiàn)目標(biāo)。普華永道的NextGen Club（新生代俱樂部）就是這類途徑之一，便于來自26個不同國家和地區(qū)的2500多名新生代企業(yè)家會員聯(lián)系。普華永道的NextGen Club為年齡在尋求當(dāng)前一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的支持們計劃如何發(fā)展企業(yè)，新生代可以幫助他們實現(xiàn)目標(biāo)。14 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告給現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的建議：信任新生代，讓他們自由施展提供指導(dǎo)和在職培訓(xùn)盡管新生代可以在課堂上或從在外專業(yè)工作歷練中獲得必要的專業(yè)知識，但是沒有什么比從家族企業(yè)本身的在職培訓(xùn)中獲得的技能更為寶貴。當(dāng)前一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該鼓勵新生代在不同部門之間輪崗，并應(yīng)長期積極地指導(dǎo)他們，幫助他們?yōu)閷砝^承領(lǐng)導(dǎo)崗位做好準(zhǔn)

17、備。授權(quán)新生代推動創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型當(dāng)前一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以激勵新生代創(chuàng)新和提升自身的數(shù)字技能，以跟上5G和新興技術(shù)在私營企業(yè)中的普及步伐。如此一來，新生代將成為轉(zhuǎn)型的推動者，幫助家族企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，或是創(chuàng)立屬于自己的事業(yè)。有效溝通以推動轉(zhuǎn)型當(dāng)前一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)建立開放和透明的文化，以便與新生代進(jìn)行雙向?qū)υ挕，F(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過有效溝通，與新生代挫折，以及他們對新生代自身應(yīng)該如何創(chuàng)造價值的觀點，可以確保新生代腳踏實地、茁壯成長。有效溝通以推動轉(zhuǎn)型當(dāng)前一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)建立開放和透明的文化，以便與新生代進(jìn)行雙向?qū)υ挕，F(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過有效溝通，與新生代挫折，以及他們對新生代自身應(yīng)該如何創(chuàng)造價值的觀點，可以確

18、保新生代腳踏實地、茁壯成長。2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 15研究方法表示樣本構(gòu)成。研究方法圖10：中國樣本的世代分布6%不愿2之后715% 第代及透第四代% 第一代69%第二代圖11：中國樣本的年齡分布4%不愿透露22歲21-25歲以上27% 35 歲以上56%25-35歲16 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告圖2%不愿透露圖13：中國樣本的企業(yè)的年度全球收入分布（美元）大于5億小于5千萬女性8%2.5億-5億67%男性35%5千萬-2.5億圖14：中國樣本的行業(yè)分布工業(yè)和制造業(yè)運輸和物流4%私募股權(quán)2%零售金融服務(wù)6%酒店與休閑6%10%林木、造紙和包裝2%醫(yī)療保健和制藥2%其他24%科技、媒體和電信4%2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 17新生代的四種角色在普華永道的20177守業(yè)者專注于保護(hù)家族企業(yè)的盈利能力，并確保其長期存續(xù)。守業(yè)者轉(zhuǎn)型者肩負(fù)推動家族企業(yè)進(jìn)行重大轉(zhuǎn)型的任務(wù)， 并擁有完成這項任務(wù)所需的廣闊