消防應(yīng)急手冊(cè)

1、小區(qū)應(yīng)急預(yù)案處理手冊(cè)陜西金喆物業(yè)效勞有公司電梯困人應(yīng)急預(yù)案一、電梯困人應(yīng)急預(yù)案室，同時(shí)記錄接報(bào)和覺(jué)察時(shí)間。保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地 理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，懇求派人或聯(lián)系工程物料部前往挽救。保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，馬上親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián) 系，勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚慌擔(dān)憂或格外急躁，試圖承受撬門(mén)等格外措施逃命時(shí)，要急躁告誡乘客不要慌張和急躁，不要盲目實(shí)行無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危急。留意在這一過(guò)程中，現(xiàn)同時(shí)準(zhǔn)時(shí)將狀況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。安全，等待電梯修理公司技工前來(lái)挽救。應(yīng)征得公司總經(jīng)理或

2、值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。應(yīng)馬上通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)展搶救。被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。恢復(fù)正常運(yùn)行。人員的根本狀況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。假設(shè)有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車輛號(hào)碼;被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者狀況和被送往的醫(yī)院。10.工程物料部經(jīng)理或值班人員應(yīng)具體記錄故障發(fā)生時(shí)間、緣由、挽救方法和修復(fù)時(shí)間。二、突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案告;同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。止故障擴(kuò)大;假設(shè)系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知治理運(yùn)作部。人馬上依據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。通告

3、，必要時(shí)啟用緊急播送系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門(mén)。7.派人值守辦公室、值班室，急躁接待住戶和商戶詢問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，7.派人值守辦公室、值班室，急躁接待住戶和商戶詢問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。8.具體記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生緣由、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。9.突發(fā)停電的預(yù)防措施：1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急播送系統(tǒng)，確保正常。2)電。3)照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。三、液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案三、液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案泄漏應(yīng)急預(yù)案11班，并馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)查看狀況，必要時(shí)疏散人員，并禁用電氣設(shè)備(包括手機(jī)、2料部，

4、另一方面視狀況通知液化氣公司和消防支隊(duì)。3.工程物料部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助保安部施救。4.假設(shè)液化氣泄漏發(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散四周人員，建立戒備線，防止圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。5.假設(shè)液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持冷靜，慎重行事，切記現(xiàn)場(chǎng)不行按門(mén)鈴、啟以防靜電火花引爆泄漏的氣體。6則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸;進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)馬上切斷液化氣總閥，翻開(kāi)門(mén)窗，加快氣體集中，并疏散現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，幫助救援、搶修的翻開(kāi)門(mén)窗，加快氣體集中，并疏散現(xiàn)場(chǎng)范圍內(nèi)的非相關(guān)人員，幫助救援、搶修的消防人員和修理人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。7.覺(jué)察有中毒、受傷者，應(yīng)馬上留神、妥當(dāng)?shù)貙⑹軅藛T抬離現(xiàn)場(chǎng)

5、，送往安全地理，同時(shí)應(yīng)把握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。四、盜竊和破壞大事應(yīng)急預(yù)案四、盜竊和破壞大事應(yīng)急預(yù)案盜竊和破壞大事應(yīng)急預(yù)案11畫(huà)面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。2經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，并通知消防監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)視;同時(shí)保持冷靜，如能處理的可準(zhǔn)時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并留意自身安全。3警方報(bào)警。4罵犯罪嫌疑人。何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門(mén)窗，等候警方前來(lái)處理。護(hù)?？蜁和３鋈?，協(xié)作防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。線索，協(xié)作警方人員辦案。者，供警方具體調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。五、意外傷亡應(yīng)急預(yù)案五、意外傷亡應(yīng)急預(yù)案意外傷亡應(yīng)急預(yù)案部經(jīng)理

6、或總經(jīng)理匯報(bào)。2.假設(shè)傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)馬上組織搶救，并通知醫(yī)療搶救中心。對(duì)骨折傷員肯定要留意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。3.假設(shè)傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如枯燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)展搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的狀況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。4(或主管)到場(chǎng)，共同制訂搶救方案。5攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。假設(shè)防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。8.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下?lián)尵溶囂?hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者狀況。于治理公司緣由引起

7、的觸電事故，相關(guān)部門(mén)在事發(fā) 4 小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視狀況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找緣由，落實(shí)責(zé)任。六、水浸應(yīng)急預(yù)案六、水浸應(yīng)急預(yù)案水浸應(yīng)急預(yù)案員到達(dá)以前盡量把握現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì)，防止水浸范圍擴(kuò)大。2將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損;假設(shè)電梯轎廂把握面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)馬上切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。3.馬上查明水浸緣由，實(shí)行措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、翻開(kāi)末端放水等)，切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防公司前來(lái)?yè)屝蕖?房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。盡快恢復(fù)干凈。水源中斷后，工程物料部應(yīng)馬上派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、行政部應(yīng)

8、設(shè)的實(shí)際困難，并留意維護(hù)物業(yè)公司的形象。應(yīng)知會(huì)相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示，知會(huì)全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危急性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。故。具體記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和實(shí)行的措施，以及受損狀況。一些常見(jiàn)水浸事故的預(yù)防措施：否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通;清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡察，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)展一次全面檢查，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。發(fā)水浸事故。/是消防噴淋系統(tǒng)試壓時(shí)施工不當(dāng)引起水浸事故。尋常應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。七、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案七、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案無(wú)論何時(shí)，一旦覺(jué)察有火

9、災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等特別狀態(tài)，每一位員無(wú)論何時(shí)，一旦覺(jué)察有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等特別狀態(tài)，每一位員工都必需馬上向消防監(jiān)控室報(bào)警(留意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、 報(bào)警，應(yīng)當(dāng)脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急預(yù)備。目擊報(bào)警小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，覺(jué)察火情的人員應(yīng)保持冷靜，切勿慌張。的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。氣。時(shí)告知疏散人員不要使用電梯逃命，以防停電被困。切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)四周高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。場(chǎng)四周的消防設(shè)施進(jìn)展撲救。救，以防引發(fā)觸電事故。消防監(jiān)控室報(bào)警通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知

10、消防專管員。場(chǎng)滅火、戒備、維持秩序和組織疏散。馬上將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。值班人員堅(jiān)守崗位，親熱觀看火警四周區(qū)域的狀況，如有再次報(bào)警，應(yīng)通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。并派人前往路口接應(yīng)消防車。通報(bào)挨次為：起火單元及相鄰單元起火層上面 2 層起火層下面 1 層。3.報(bào)警要求A.起火地點(diǎn);B.起火部位; C.燃燒物品; D.燃燒范圍; F.報(bào)警人 。報(bào)警應(yīng)講清：A.小區(qū)名稱;火場(chǎng)地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、四周標(biāo)志物);C.火災(zāi)發(fā)生部位;G.報(bào)警人姓名;4.成立臨時(shí)指揮部場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：依據(jù)火勢(shì)狀況準(zhǔn)時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。依據(jù)火勢(shì)狀況確定是否疏散人員。的供給。在火勢(shì)難以把握時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。依據(jù)火勢(shì)狀況打算是否啟用緊急播送進(jìn)展報(bào)警。起火區(qū)域的其它電梯和中心空調(diào)運(yùn)行。措施。員。5.人員疏散和搶救牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。低身體姿勢(shì)有序、快速離開(kāi)。機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散?；饒?chǎng)。清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒(méi)有撤出來(lái)。21慮向屋頂撤離。至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)展處理